经销商形象店建设管理办法

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经销商管理办法

1. 引言

本文档旨在规范经销商管理的相关事宜，确保经销商与公司之间的合作顺利进行，维护公司利益，提升经销商的业绩。

2. 经销商的定义和认定

2.1 定义

经销商是指与本公司签订合作协议并授权销售公司产品的独立实体或个人。

2.2 认定原则

公司在认定经销商时，应遵循客观、公正、公平的原则，并满足以下条件：

- 具备良好的商业信誉和经营能力。

- 具备充足的资金实力和销售渠道。

- 能够合法经营，并遵守法律法规。

3. 经销商的权益和义务

3.1 权益

经销商享有以下权益：

- 获得公司提供的产品供应，以及相关的技术支持和培训。

- 在指定区域内独家销售公司产品。

- 参与公司组织的营销活动，并享受相应的优惠政策。

- 获得公司的及时信息和支持。

3.2 义务

经销商应履行以下义务：

- 严格遵守合作协议，合法经营。

- 履行销售目标，并及时向公司报告销售情况。

- 维护公司品牌形象，不得损害公司利益。

- 提供准确、完整的销售数据和市场反馈。

4. 经销商管理制度

4.1 合作协议

经销商与公司建立合作关系前，需要签订合作协议，明确双方的权益和义务，以及合作期限、区域范围等内容。

4.2 经销商培训

公司将定期组织经销商培训，包括产品知识、销售技巧、市场分析等内容，以提升经销商的专业能力。

4.3 销售目标管理

公司将制定销售目标，并与经销商一起制定销售计划和落地方案。经销商需要根据公司的要求，按时完成销售目标，并及时向公司报告销售情况。

4.4 信息共享和沟通

公司将与经销商建立定期沟通机制，及时向经销商提供产品信息、市场动态等，并收集经销商的市场反馈和建议。

形象店建设实施方案

一、前言。

形象店是商业社会中一种新型的零售模式，它将商品销售与形象展示相结合，通过店面设计、产品陈列、服务体验等多方面的综合营造，打造出独特的品牌形象和消费体验。形象店建设实施方案的制定，对于提升品牌形象、吸引顾客、促进销售具有重要意义。本文将从店面选址、装修设计、产品陈列、服务体验等方面，提出形象店建设实施方案。

二、店面选址。

形象店的选址是至关重要的，选址要考虑到人流量、商业环境、竞争对手、交通便利等因素。首先要选择繁华的商业街区或购物中心，以确保足够的人流量；其次要考虑到周边商户的类型，避免与竞争对手直接面对面；最后要确保交通便利，方便顾客到达。

三、装修设计。

形象店的装修设计要与品牌形象相一致，要突出品牌的特色和风格。在店面外观设计上，可以采用独特的建筑风格和标识，吸引顾客的注意；在店内装修上，可以通过灯光、陈列、装饰等手段，营造出舒适、时尚、高品质的氛围，提升顾客的购物体验。

四、产品陈列。

形象店的产品陈列是吸引顾客的重要手段，要根据品牌定位和目标顾客群体的需求，进行合理的产品陈列。可以采用主题陈列、橱窗展示、体验区设置等手段，将产品和品牌故事融合在一起，引起顾客的共鸣和购买欲望。

五、服务体验。

形象店的服务体验是吸引顾客的关键，要注重顾客的感受和需求，提供个性化、专业化的服务。可以通过培训员工、建立会员制度、举办活动等方式，增强顾客与品牌的互动，提升顾客的忠诚度和满意度。

六、总结。

形象店建设实施方案的制定，需要考虑到选址、装修设计、产品陈列、服务体

验等多个方面，要与品牌形象相一致，与顾客需求相契合。通过科学合理的实施方案，可以提升形象店的品牌形象，吸引顾客，促进销售，实现经济效益和社会效益的双赢。

店面形象管理制度

店面形象管理制度是指针对商店或企业的店面形象进行管理和维护的制度。它旨在确保店面形象整洁、有序，符合公司形象，树立企业品牌形象，提升消费者购物体验和满意度。下面将分别从店面卫生、陈列、装饰和员工形象等方面进行说明。

一、店面卫生

1.责任部门：店长和保洁人员

2.部门职责：定期制定店内卫生清洁计划，明确保洁人员职责，保证店铺日常卫生清洁、卫生消毒和垃圾清理。

3.定期检查：对店内卫生情况进行每日巡查和定期抽查，并进行记录。

二、陈列方式

1.责任部门：店长和陈列员

2.部门职责：根据店内商品及促销活动情况，制定合理的陈列方案，确保商品陈列整齐、美观，标价标清，展示面积足够，并保持易于取货操作。

3.陈列管理：一定周期内不断调整搭配陈列，保证商品新颖性，适时进行商品合理陈列和橱窗装饰。

三、装饰

1.责任部门：店长和装饰设计师

2.部门职责：根据公司品牌形象和活动策划，制定店内装饰方案，每个季节或活动进行一定周期更换。

3.装饰监督：定期对店内装饰及户外广告进行巡查和检查，确保装饰质量和时效。

四、员工形象

1.责任部门：人事部门和店长

2.部门职责：确保员工形象整洁、规范，职业化形象，标准化服装，专业性潜力，以及朝气蓬勃、服务态度亲切、乐观向上。

3.宣传教育：持续推行员工形象学习培训，确保员工认清重要性和知晓标准，同

时善于宣传和教育员工品牌和活动信息。

综上所述，店面形象管理制度是规范店面管理的一种重要制度。它不仅对于营造一个干净整洁、有条不紊的店面环境起到重要作用，也是塑造企业品牌、提高企业形象的重要保障。通过建立该制度，以及持续宣传和实施，可以为企业创造价值，增强消费者满意度，从而取得更好的业绩和发展。

店面形象管理制度

一、店面形象管理的重要性

1.提升品牌形象：店面形象是品牌形象的重要组成部分，通过店面形

象管理，可以增强品牌的知名度和认可度，提升品牌形象的价值。

2.吸引顾客：店面形象直接关系到顾客对店铺的第一印象，美观整洁

的店面能够吸引顾客的注意，增加顾客进店的意愿。

3.促进销售：店面形象管理可以提高店铺的知名度和品牌认知度，进

而提高销售额和业绩。

4.提高服务质量：店面形象管理要求店员保持良好的仪表形象和专业

的服务态度，能够提高店员对待顾客的热情和专业水平，提升顾客满意度。

5.塑造企业文化：店面形象管理是企业文化的具体体现，通过店面形

象的管理，可以塑造良好的企业形象和文化氛围。

二、店面形象管理的具体措施

1.门店外观：门店外观要给人一种整洁、有序和专业的感觉，要注意

门面的清洁、招牌的清晰、橱窗的展示等。

2.橱窗陈列：橱窗陈列要注重创意和品味，展示店内的产品和特色，

吸引顾客的目光。

3.室内布置：店内布置要与品牌形象相一致，注重色彩搭配、摆设等，营造出舒适、整洁和温馨的环境。

4.员工形象：店员应保持整洁、统一的着装，注重仪表形象，形成良

好的代表企业形象。

5.客户服务：店员要保持热情、主动和专业的服务态度，提供满足顾客需求的服务，让顾客有良好的购物体验。

6.特色亮点：店面可以通过提供特色的产品、独特的服务或者店面活动等，吸引顾客的兴趣，增加顾客粘性。

7.促销活动：定期开展促销活动，吸引顾客的关注，提高销售额。

8.宣传推广：通过各种渠道，如广告、宣传单等，向顾客宣传店铺的特色、优势和服务等，提高品牌认知度和知名度。

店面形象管理制度

一、引言

在商业竞争日益激烈的当今社会，店面形象对于吸引顾客、提升企业品牌形象、增加销售额起着至关重要的作用。因此，建立和执行店面形象管理制度对于商家来说尤为重要。本文将介绍店面形象管理制度的内容和必要性，旨在帮助商家进行有效的形象管理。

二、店面形象管理的重要性

1. 增强品牌形象：店面形象是企业品牌的重要组成部分之一，良好的店面形象能够提升消费者对品牌的认可度，使其在激烈的市场竞争中脱颖而出。

2. 吸引顾客：精心设计的店面形象能够吸引顾客的眼球，刺激他们的购买欲望，从而增加顾客流量和销售额。

3. 增加顾客满意度：规范的店面形象管理能够让顾客获得更好的购物体验，提升顾客对企业的满意度，进而增加客户忠诚度。

三、店面形象管理制度的内容

1. 店面外观

（1）门面设计：门面设计要与企业品牌形象相一致，能够吸引目标客户群体的注意力；门面的颜色、装饰等要与周边环境协调一致。

（2）标识标牌：店面标识标牌应清晰易识，字体、颜色和大小要符合视觉习惯，并且要确保良好可见性。

（3）窗户陈列：店面窗户陈列应有吸引力，能够展示产品的特点和卖点，同时要保证窗户的整洁和清晰度。

2. 店内环境

（1）灯光和照明：店内灯光要明亮舒适，能够让顾客感到愉悦；照明要合理布局，确保商品能够清晰可见。

（2）装修和陈列：店内装修要与品牌形象一致，陈列要有条理、整洁，能够吸引顾客的注意力。

（3）音乐和氛围：店内音乐要根据店铺类型和目标客户群体选择合适的音乐风格，营造出适合消费者购物的舒适氛围。

3. 员工形象管理

（1）着装规范：员工着装要整洁、统一，与品牌形象相符；不同岗位的员工可能有不同的着装要求，但要保持统一的形象。

公司经销商维护企业品牌形象的规定

1.经销商有维护驰名商标在市场上的信誉以及企业形象规范化服务、销售政策的义务。具体操作方式按公司提供的企业CI形象设计方案等其他企业形象规定，包含店面设计、名称、服装、宣传、服务用语等。CI的形象设计严格按照公司制定的CI手册。

2.无论何种原因，经销商不得擅自更改公司的CI规定和品牌管理规定。

3.为维护品牌在全国市场的驰名商标形象以及维护全体经销商的共同利益，防止因违规、违法行为给整个品牌形象造成损害，本公司将按照具体的违反内容予以处罚。

4.经销商为增加产品的市场知名度，在通过媒体制作广告、召开市场推介会、赞助各类文体活动时，应将有关情况通知本公司。

5.经销商为拓展产品的市场占有率，可以筹划各类市场推介活动和广告宣传，将有关计划报告给本公司，本公司审核是否具体实施;有关费用由经销商承担。

统一形象门店管理制度

第一章总则

第一条为了规范门店管理，提高门店形象及服务质量，保障顾客权益，制定本制度。

第二条本制度适用于所有门店的管理和运营工作，包括但不限于门店形象、服务质量、员工管理、设备维护等。

第三条门店的所有权、经营权属于公司，门店经理负责门店的日常经营管理。

第四条门店经理为本店的管理者，应当严格按照公司的规定开展工作，坚持以顾客为中心，保证顾客的权益。

第二章门店形象管理

第五条门店应当按照公司的规定统一门店形象，门头牌、招牌和橱窗的布置要符合公司的视觉形象。

第六条门店的内部装饰、灯光、音乐等要与公司形象相符，不能有违公司的风格和形象。

第七条门店的工作人员须穿着公司规定的工作服，仪表整洁，形象端庄。

第八条门店的环境要保持清洁整洁，消毒、通风、卫生设施的清洁要得到保障。

第九条门店的卫生卫生清扫要做到每日清洁一次，定期消毒消毒一次，保持门店干净卫生。

第十条门店内的设备设施要保持良好状态，定期维护和保养，保证设备设施的正常使用。

第三章服务管理

第十一条门店的服务宗旨是“顾客至上”，门店要为顾客提供优质、高效、热情的服务。

第十二条门店要加强对员工的培训，提升员工的服务意识和技能水平，保证员工的服务质量。

第十三条门店要建立健全客户投诉处理制度，对顾客的投诉及时处理，保障顾客权益。

第十四条门店的工作人员要礼貌待客，服务周到，不能对顾客进行不文明的行为和语言。

第十五条门店要建立并完善顾客信息登记系统，做好顾客信息的保密工作。

第十六条门店要定期邀请顾客参与满意度调查，收集顾客意见和建议，及时改进服务质量。

经销商管理办法 (1)

经销商管理办法

一、经销商资格与认证

1.1 经销商必须具备合法的经营资格，并具有良好的商业信誉。

1.2 经销商必须具备一定的资金实力，能够保证足够的进货和运营资金。

1.3 经销商必须具备一定的销售网络和渠道，能够有效地推广和销售产品。

1.4 经销商必须遵守公司的价格政策、销售政策、市场推广政策等规定。

二、经销商职责与权利

2.1 经销商应当按照公司的要求，负责所辖区域的产品销售、市场推广、售后服务等工作。

2.2 经销商有权获得公司提供的市场推广和销售支持，并享受公司规定的优惠政策。

2.3 经销商有权对公司的产品定价、销售策略、市场推广政策等方面提出建议和意见。

2.4 经销商应当按照公司的要求，及时反馈市场信息和用户反馈，协助公司进行产品改进和市场调研。

三、经销商区域划分与市场布局

3.1 经销商的区域划分应当根据市场实际情况和公司战略需要进行合理划分。

3.2 经销商应当在所辖区域内积极开展市场推广和销售工作，并按照公司的要求进行渠道建设和管理。

3.3 经销商应当定期进行市场布局调整和优化，以适应市场变化和公司发展需要。

四、经销商产品定价与销售策略

4.1 经销商应当遵守公司的价格政策，不得擅自降价或抬价销售。

4.2 经销商应当根据市场需求和竞争情况，制定合理的销售策略，以提高产品的销售量和市场占有率。

4.3 经销商应当积极推广公司的产品，并按照公司的要求进行宣传和推广活动。

五、经销商订单处理与库存管理

5.1 经销商应当及时处理订单，保证产品的及时交付和货款的及时回收。

5.2 经销商应当合理安排库存，避免过多库存积压和滞销情况的发生。

经销商公司管理制度及规范

一、总则

为了加强我公司经销商管理，规范市场运作，提高公司品牌形象和市场竞争力，特制定本管理制度及规范。

二、经销商资格要求

1. 具有独立法人资格，注册资金达到一定规模。

2. 具有良好的商业信誉和健全的财务制度。

3. 具有较强的市场开拓能力和售后服务能力。

4. 拥有稳定的销售网络和销售团队。

5. 服从公司管理，遵守国家法律法规和行业规范。

三、经销商职责

1. 负责公司产品的销售、推广和售后服务。

2. 严格按照公司规定的价格体系执行，不得擅自降价销售。

3. 定期向公司报告销售情况，包括销售量、销售额、库存情况等。

4. 配合公司开展市场调研，提供市场信息反馈。

5. 严格遵守国家法律法规和行业规范，维护公司合法权益。

四、公司对经销商的管理

1. 公司对经销商进行定期评估，包括销售业绩、市场拓展、售后服务等方面。

2. 对表现优秀的经销商给予奖励，对业绩不佳的经销商进行培训和指导。

3. 定期组织经销商培训，提高经销商的业务能力和服务水平。

4. 对经销商进行市场调研，制定合理的销售政策，帮助经销商拓展市场。

5. 加强与经销商的沟通与协作，共同应对市场变化。

五、售后服务规范

1. 建立完善的售后服务体系，确保客户满意度。

2. 设立专门的售后服务团队，负责处理客户投诉和售后问题。

3. 做好售后服务记录，对客户反馈的问题及时解决。

4. 定期回访客户，了解客户需求和满意度。

5. 对售后服务人员进行培训，提高服务质量。

六、财务管理规范

1. 经销商必须按照公司要求，及时、准确地上报财务报表。

2. 严格执行公司财务制度，不得挪用、侵占公司资金。

形象店建设实施方案

一、前言。

形象店是指在商场、购物中心或者步行街等繁华地段开设的专门销售服装、鞋帽、配饰等商品的专卖店。形象店的建设对于品牌形象的提升、产品销售的增长具有重要意义。因此，本文将就形象店的建设实施方案进行探讨，以期为形象店的创作者提供一些建设方案和实施思路。

二、选址。

形象店的选址是至关重要的，它直接关系到店铺的日后生意兴旺与否。因此，

在选址时，需要考虑以下几个方面：

1. 人流量，选择人流量较大的地段，如商场、购物中心、步行街等繁华地段；

2. 竞争对手，避免与同类型的竞争对手过于接近，以免互相冲突；

3. 品牌定位，根据品牌定位选择相应的地段，比如高端品牌可以选择高档商场，休闲品牌可以选择步行街等。

三、店铺设计。

形象店的店铺设计需要考虑到品牌形象和消费者体验，因此在设计时需要注意

以下几点：

1. 品牌特色，店铺设计应突出品牌的特色，比如色彩、装饰风格等；

2. 空间布局，合理的空间布局可以提升消费者的购物体验，同时也有利于商品

的陈列和销售；

3. 灯光氛围，灯光的运用可以营造出不同的氛围，比如明亮的灯光可以让消费

者感到舒适，柔和的灯光则可以增加浪漫感。

四、商品陈列。

形象店的商品陈列是吸引消费者的重要因素，因此需要注意以下几点：

1. 陈列布局，合理的商品陈列布局可以吸引消费者的注意，提升购买欲望；

2. 商品搭配，不同款式、颜色的商品可以进行搭配展示，以便消费者更好地选择；

3. 陈列高度，商品的陈列高度需要考虑到不同消费者的身高，以便让所有消费者都能够看到商品。

五、促销活动。

形象店的促销活动可以吸引消费者，提升销售额，因此需要注意以下几点：

店面形象管理制度

第一篇：店面形象管理制度

店面形象管理

店面的形象是给予顾客的第一认识与感受，主要体现在店面的硬件形象与服务形象两个方面。店面形象作为店面综合的外在体现，在现代的市场动作中对店面经营具有十分重要的意义。塑造、维护及提升店面的形象将有力提升店面的竞争能力，达成经营的目标。店面形象打造的两大结构元素：

●硬件方面：消费者从店面的规模、装修、产品种类、产品质量等方面感受店面的形象。

●软件方面：消费者从店面的服务态度、服务水准、员工素质等方面感受店面的形象。

店面硬件组成部分：

●店面的地址：店面周边的市场环境，店面的座向是位于街道的阳面还是阴面，交通是否便利？

●店面的装修：店面外观装修特色、形象与风格，店内的装修特色、形象、风格与档次。

●店面的装饰：店外门头、喷绘、各类粘贴画、海报等；店内灯箱、柜台、展架、POP海报、各类饰品、点缀性装饰等。

●店面所经营的手机是否符合周围消费群体的消费需求。

●手机自身的特色（如：高新奇手机的特色就是，真品质！）、型号齐全，各类海报设计精巧。

●店内的格局、布置以及手机的陈列。

●店内店员的工作服饰是否干净、整洁、统一。

店面软件组成部分：

●气氛渲染：促销时的气氛是热烈、冲动、诱人的；正常经营时的气氛是温馨、浪漫宜人的，整体氛围是给人轻松、愉悦、亲和的感觉。

●接待礼仪：微笑、主动、大方、热情的接待礼仪，语言专业、朴素而毫不夸张，接待程序规范而又严谨。

●店员工作熟练，细致，给顾客一种舒服、轻松、亲切、放心的感觉。

一.店面外部景观

店面的外部景观是吸引顾客驻足、进入店面的第一步，也是品牌形象的外在表现，因此，店面外部的景观要求做到：

店面形象管理制度范文

店面形象管理制度范

第一篇店面形象管理流程

一、店面形象管理概述

为了提升店面形象，树立良好公司形象，增加品牌知名度，特制定本店面形象管理制度，并对制度进行详细说明和解释。

二、店面形象管理的标准

1.店面外观

店面外观是店面形象的第一印象，要符合公司整体形象风格，包括建筑外墙、门头、橱窗、广告牌等的设计和装饰。

a.建筑外墙：外墙要保持干净整洁，不得出现脱落、剥落、漏

水等问题。

b.门头：门头必须明确标注公司名称、标志、宣传口号，确保

字迹清晰、色彩鲜明。

c.橱窗：橱窗要有吸引力，展示公司的产品或服务，具有吸引

顾客的效果。

d.广告牌：广告牌要注意位置、大小、内容的合理安排，做到

简洁明了。

2.店面内部环境

店面内部环境是顾客体验的重要环节，要给顾客提供一个舒适、整洁、高效的购物环境。

a.灯光：店内灯光要明亮柔和，能够营造出良好的购物氛围。

b.陈设：陈设要根据不同产品的特点进行布置，使其更加醒目

和吸引人，同时要注重摆放的整齐和有序。

c.取暖和通风：要保持店内适宜的温度和湿度，确保顾客的舒

适度。

d.卫生和清洁：店内要保持整洁，随时清理垃圾，保持地面、

货架等的清洁度。

3.店员形象

店员是店面形象的重要组成部分，要让店员具备良好的形象

和专业素质。

a.着装：店员着装要整洁、得体，符合公司形象要求，穿着工

作制服并佩戴工作牌。

b.仪容仪表：店员要注意个人卫生，保持体面的形象，注重仪

容仪表的规范。

c.服务态度：店员要有良好的服务态度，礼貌待客，主动热情

地为顾客提供帮助和咨询。

d.专业知识：店员要熟知产品的特点、使用方法等相关知识，

店面形象管理方案1.doc

店面形象管理方案1

店面形象管理方案（暂行）

为改善市场商铺店面形象，提高市场美誉度，打造“五星级专业灯饰卖场”，早日实现“华中灯饰第一城”的战略定位，特制定此方案。

一、总负责人：杨军锋

二、配合人：客服现场人员

三、检查时间：每周一（特殊情况可推迟至周二）

四、检查标准：《店面形象检查标准》

五、考核办法：依据评分评选出“华丰灯饰界店面形象‵优′”、“华丰

灯饰界店面形象‵差′”各三名，并分别在商铺正门悬挂相应“小红旗”、“小黑旗”。同时将考核分数记录在案。

六、需配合事项：行政部批准，企划部配合制作“小红旗”、“小黑旗”

各十个，共二十个。

店铺形象管理

店铺形象在商品销售中起着重要作用，和谐舒适的店铺形象可以使顾客产生良好印象，顾客在轻松舒适的环境中更容易达成购买意向，促进销售。统一店铺整体风格，提升店铺整体形象，就可以提高店铺集客力，使顾客无论是否得到有形产品,均能感受到无形的服务。

一、店铺的概念

內衣终端环境的设计与展示的成功与否，不仅影响到一个品牌的现实利益,而且也关系到

品牌的发展和延伸。另一方面,在设计与装璜上,不仅要体现了品牌的特色，还要在不同程度上表达品牌的风格、理念和人文概念.

终端店铺是展示内衣品牌的直接的窗口；是一切终端行销手段开展的平台。所以，终端店铺形象建设是终端行销的第一个环节，一个品牌的VI系统确定下来后，每个单店的推广是非常重要的，否则VI将失去意义。店铺工程要确保每个单店的形象装修必须贯彻VI思想，才能体现品牌形象的统一性。

二、店铺形象的组成部分

1、品牌整体形象设计

目录、画册海报、宣传页、POP 衣架卡包装袋形象柜易拉宝

2、产品形象及商品陈列

橱窗展示、挂样展示仓库促销品（赠品）组合配套

3、导购形象与素质

胸牌、工作服仪容仪表及精神面貌语言技巧及行为举止

二、店铺的区域

1、区域:店外墙及门头、橱窗区、静态秀区、休闲区、试衣间、商品陈列区、货品存放区、收银区。

2、区域形象管理：

1)终端产品陈列柜.终端陈列柜的质素高低，关系到消费者对此品牌的印象。首先，产品陈列柜所使用的颜色和造型要与品牌的理念相协调；其次,能更好地衬托、渲染产品；第三，要紧跟潮流，不会过时.

2）试衣间。试衣间不在于大,而在于精。感受一个品牌，就要试穿其产品，呆在试衣间的这段时间，将会是消费者做出决定的关键所在。由此,对试衣间的规划要通风条件好、空气清

经销商规章制度和管理办法

第一章总则

第一条为了加强经销商的管理，规范市场秩序，保障消费者权益，根据《中华人

民共和国合同法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，制定本办法。

第二条本办法所称经销商，是指在汽车、摩托车、家电、通讯、建材、食品等行业，从事产品销售、服务及相关业务的企业和个人。

第三条经销商应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，依法经营，公平竞争，提供优质服务，保障消费者合法权益。

第四条经销商的管理办法由商务部负责解释和监督实施。

第二章经销商的登记与管理

第五条经销商开展业务前，应当向当地商务部门进行登记，并提交下列材料：（一）营业执照副本；

（二）法定代表人身份证明；

（三）经营场所证明；

（四）经营范围和业务计划；

（五）其他应当提交的材料。

第六条商务部门应当自收到申请材料之日起20日内，对经销商进行审核，符合条件的，予以登记，并发放《经销商备案证书》。

第七条经销商应当每年向商务部门提交年度报告，并及时更新备案信息。

第八条商务部门应当对经销商进行定期检查，经销商应当配合商务部门的检查工作。

第三章经销商的行为规范

第九条经销商开展业务，应当遵守国家法律法规，不得从事不正当竞争、虚假宣传、侵犯他人知识产权等违法行为。

第十条经销商应当保证所销售的产品符合国家产品质量标准，不得销售假冒伪劣

产品。

第十一条经销商应当提供真实、准确、完整的商品信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。

第十二条经销商提供服务，应当遵守国家有关服务质量的规定，不得降低服务标准，损害消费者权益。

第四章经销商的义务与责任

形象店管理规章制度细则

一、店面形象

1. 店面外墙：店面外墙应保持清洁，无脱皮、褪色现象，严禁粘贴任何不雅、

与店铺形象不符的标识、广告。

2. 门窗装饰：门窗应定期清洗，确保无尘垢，无损坏现象。装饰品应根据季节、主题进行更替，以保持店铺新鲜感。

3. 门口霓虹灯：门口霓虹灯应保持亮度均匀，确保店面夜晚仍能吸引客人注意。

4. 门背景音乐：店铺内背景音乐应选择与店内主题和风格相符的音乐，音量适中，避免给客人造成困扰。

二、店内设施管理

1. 空调、灯光：店铺内设置空调时，温度要适宜，避免冷气过大或过小给顾客

带来不适。灯光要根据特定环境和商品进行布置，不得过于刺眼。

2. 展示架和陈列品：展示架应保持整洁，避免积灰和污渍。陈列品应按规定陈列，不得乱堆乱放，避免客人发生意外。

3. 店内道具：店铺内的道具应经常清理，保持干净整齐，且与店内形象相符。

过期、损坏的道具要及时更换。

4. 洗手间卫生：店内洗手间应定期进行清洁，保证干净卫生，并配备洗手液、

纸巾等卫生用品，以方便顾客使用。

三、员工形象管理

1. 仪容仪表：员工须穿着整洁、得体的工作服，头发整齐，不得涂抹过多的化

妆品，不得佩戴与店铺形象不符的饰品。

2. 语言表达：员工在与客人交流时应礼貌、热情、耐心，用文明、规范的语言表达与客人互动。

3. 员工培训：店铺应定期组织员工进行形象管理和服务技能培训，提升员工的服务意识和专业素质。

4. 禁烟禁酒：员工不得在店内吸烟，工作期间禁止饮酒，以保证店内空气新鲜和服务质量。

四、客户服务管理

1. 客户接待：员工应积极主动地向顾客问好、引领、介绍产品，并提供专业、热情的服务，满足客户需求。