经销商形象店建设管理办法
品牌连锁专卖店店面形象管理规范-完整版
品牌连锁专卖店店面形象管理规范-完整版门店形象形象规范一、形象管理1、形象设计：店面形象为统一形象，确保装修效果，加盟商须严格按公司提供的设计进行统一装修。
2、品牌使用：加盟商须在授权范围内使用公司的名称、商标等。
3、形象维护：加盟商须负责专卖店整体形象的维护工作，若出现专卖店破损，加盟商须按照原样修补，若专卖店破损未及时修复而被公司查实的，公司将以500元/次进行处罚。
4、形象变更：加盟商不得擅自对专卖店的统一形象进行变更，若加盟商需要调整、变更形象设计，须提前一周通知公司客户经理，经公司同意后方能实施，未经公司同意自行变更的，公司将对加盟商处以1000元/次的罚款。
5、服装、工牌管理：加盟商专职店员在工作时间须按照公司要求，统一制作穿戴工作服，佩戴工牌，如发现未按要求穿戴，公司将对加盟商处以100元/次的处罚。
二、店容、店貌（一）经营服务标识使用规范1、门店店招（灯箱）：科饶恩授权门店允许使用的统一设计制作的灯箱片。
门店不得擅自修改店内灯箱片内容或擅自设计、制作科饶恩经营服务标志。
2、店招标识（灯布饰面）：应端正、平整、整洁、明亮。
不允许灯箱上标识有图案歪斜、松皱、污渍、破裂、字体残缺，包边残缺锈蚀、照明灯光残缺、忽明忽暗等情况发生。
（二）店容及门店环境清洁规范1、门面清：门店外保持洁净，对门前卫生做到经常查看及时清理，门头、门柱、空调外机必须保持干净，定期清洁，不可有明显污渍和附着物。
2、地面清：营业场所地面实行岗位区域分块责任保洁制，见脏就扫，无垃圾污渍。
3、桌面清：营业场所收银前台、洽谈桌等含桌面设施，勤揩勤整，保持整洁、干净，无杂物、无生活用品。
4、样品清：店内样品，要勤整理、无积灰、无污损。
5、橱窗玻璃清：对门口人行道、门面、橱窗玻璃等定期清洗，由店长负责实行按班轮换冲洗责任制。
6、垃圾桶清：垃圾容量到达80%，须立即清理。
7、店内拖布要做到每日清洗，拖布不得有异味。
8、店面走道畅通、清洁：保持走道整洁、畅通．不在通道上乱堆、乱放商品、纸箱、杂物。
店面形象管理制度
店面形象管理制度店面形象管理制度是指针对商店或企业的店面形象进行管理和维护的制度。
它旨在确保店面形象整洁、有序，符合公司形象，树立企业品牌形象，提升消费者购物体验和满意度。
下面将分别从店面卫生、陈列、装饰和员工形象等方面进行说明。
一、店面卫生1.责任部门：店长和保洁人员2.部门职责：定期制定店内卫生清洁计划，明确保洁人员职责，保证店铺日常卫生清洁、卫生消毒和垃圾清理。
3.定期检查：对店内卫生情况进行每日巡查和定期抽查，并进行记录。
二、陈列方式1.责任部门：店长和陈列员2.部门职责：根据店内商品及促销活动情况，制定合理的陈列方案，确保商品陈列整齐、美观，标价标清，展示面积足够，并保持易于取货操作。
3.陈列管理：一定周期内不断调整搭配陈列，保证商品新颖性，适时进行商品合理陈列和橱窗装饰。
三、装饰1.责任部门：店长和装饰设计师2.部门职责：根据公司品牌形象和活动策划，制定店内装饰方案，每个季节或活动进行一定周期更换。
3.装饰监督：定期对店内装饰及户外广告进行巡查和检查，确保装饰质量和时效。
四、员工形象1.责任部门：人事部门和店长2.部门职责：确保员工形象整洁、规范，职业化形象，标准化服装，专业性潜力，以及朝气蓬勃、服务态度亲切、乐观向上。
3.宣传教育：持续推行员工形象学习培训，确保员工认清重要性和知晓标准，同时善于宣传和教育员工品牌和活动信息。
综上所述，店面形象管理制度是规范店面管理的一种重要制度。
它不仅对于营造一个干净整洁、有条不紊的店面环境起到重要作用，也是塑造企业品牌、提高企业形象的重要保障。
通过建立该制度，以及持续宣传和实施，可以为企业创造价值，增强消费者满意度，从而取得更好的业绩和发展。
统一形象门店管理制度
统一形象门店管理制度第一章总则第一条为了规范门店管理，提高门店形象及服务质量，保障顾客权益，制定本制度。
第二条本制度适用于所有门店的管理和运营工作，包括但不限于门店形象、服务质量、员工管理、设备维护等。
第三条门店的所有权、经营权属于公司，门店经理负责门店的日常经营管理。
第四条门店经理为本店的管理者，应当严格按照公司的规定开展工作，坚持以顾客为中心，保证顾客的权益。
第二章门店形象管理第五条门店应当按照公司的规定统一门店形象，门头牌、招牌和橱窗的布置要符合公司的视觉形象。
第六条门店的内部装饰、灯光、音乐等要与公司形象相符，不能有违公司的风格和形象。
第七条门店的工作人员须穿着公司规定的工作服，仪表整洁，形象端庄。
第八条门店的环境要保持清洁整洁，消毒、通风、卫生设施的清洁要得到保障。
第九条门店的卫生卫生清扫要做到每日清洁一次，定期消毒消毒一次，保持门店干净卫生。
第十条门店内的设备设施要保持良好状态，定期维护和保养，保证设备设施的正常使用。
第三章服务管理第十一条门店的服务宗旨是“顾客至上”，门店要为顾客提供优质、高效、热情的服务。
第十二条门店要加强对员工的培训，提升员工的服务意识和技能水平，保证员工的服务质量。
第十三条门店要建立健全客户投诉处理制度，对顾客的投诉及时处理，保障顾客权益。
第十四条门店的工作人员要礼貌待客，服务周到，不能对顾客进行不文明的行为和语言。
第十五条门店要建立并完善顾客信息登记系统，做好顾客信息的保密工作。
第十六条门店要定期邀请顾客参与满意度调查，收集顾客意见和建议，及时改进服务质量。
第四章员工管理第十七条门店工作人员要遵守公司的相关规章制度，服从公司的管理。
第十八条门店的工作人员要严格遵守工作制度，准时上班，不得擅自离岗。
第十九条门店的工作人员要团结互助，配合协调，共同服务顾客。
第二十条门店的工作人员要根据公司的规定佩戴工作证，不得私自改动和伪造工作证。
第二十一条门店的工作人员要遵守保密制度，不得泄露公司的商业秘密和顾客信息。
店面形象管理制度
店面形象管理制度第一篇：店面形象管理制度店面形象管理店面的形象是给予顾客的第一认识与感受，主要体现在店面的硬件形象与服务形象两个方面。
店面形象作为店面综合的外在体现，在现代的市场动作中对店面经营具有十分重要的意义。
塑造、维护及提升店面的形象将有力提升店面的竞争能力，达成经营的目标。
店面形象打造的两大结构元素：●硬件方面：消费者从店面的规模、装修、产品种类、产品质量等方面感受店面的形象。
●软件方面：消费者从店面的服务态度、服务水准、员工素质等方面感受店面的形象。
店面硬件组成部分：●店面的地址：店面周边的市场环境，店面的座向是位于街道的阳面还是阴面，交通是否便利？●店面的装修：店面外观装修特色、形象与风格，店内的装修特色、形象、风格与档次。
●店面的装饰：店外门头、喷绘、各类粘贴画、海报等；店内灯箱、柜台、展架、POP海报、各类饰品、点缀性装饰等。
●店面所经营的手机是否符合周围消费群体的消费需求。
●手机自身的特色（如：高新奇手机的特色就是，真品质！）、型号齐全，各类海报设计精巧。
●店内的格局、布置以及手机的陈列。
●店内店员的工作服饰是否干净、整洁、统一。
店面软件组成部分：●气氛渲染：促销时的气氛是热烈、冲动、诱人的；正常经营时的气氛是温馨、浪漫宜人的，整体氛围是给人轻松、愉悦、亲和的感觉。
●接待礼仪：微笑、主动、大方、热情的接待礼仪，语言专业、朴素而毫不夸张，接待程序规范而又严谨。
●店员工作熟练，细致，给顾客一种舒服、轻松、亲切、放心的感觉。
一.店面外部景观店面的外部景观是吸引顾客驻足、进入店面的第一步，也是品牌形象的外在表现，因此，店面外部的景观要求做到：◆店面外观结构、设计是否按照店面的整体定位设计严格施工?如外墙是否平整、铺贴是否美观、色彩是否搭配；◆店面的招牌与广告是否严格按照店面的品牌形象进行制作，是否合乎比例、色彩是否吻合；◆外橱窗（或店面玻璃墙）、大门是否明亮、整洁，视野是否良好?◆招牌是否干净、完整、牢固；◆店面外部是否整洁，有无堆放杂物，店外形象（如堆头、拱门、太阳伞、条幅等）摆放是否整齐合理。
店面形象管理制度范文
店面形象管理制度范文店面形象管理制度范第一篇店面形象管理流程一、店面形象管理概述为了提升店面形象，树立良好公司形象，增加品牌知名度，特制定本店面形象管理制度，并对制度进行详细说明和解释。
二、店面形象管理的标准1.店面外观店面外观是店面形象的第一印象，要符合公司整体形象风格，包括建筑外墙、门头、橱窗、广告牌等的设计和装饰。
a.建筑外墙：外墙要保持干净整洁，不得出现脱落、剥落、漏水等问题。
b.门头：门头必须明确标注公司名称、标志、宣传口号，确保字迹清晰、色彩鲜明。
c.橱窗：橱窗要有吸引力，展示公司的产品或服务，具有吸引顾客的效果。
d.广告牌：广告牌要注意位置、大小、内容的合理安排，做到简洁明了。
2.店面内部环境店面内部环境是顾客体验的重要环节，要给顾客提供一个舒适、整洁、高效的购物环境。
a.灯光：店内灯光要明亮柔和，能够营造出良好的购物氛围。
b.陈设：陈设要根据不同产品的特点进行布置，使其更加醒目和吸引人，同时要注重摆放的整齐和有序。
c.取暖和通风：要保持店内适宜的温度和湿度，确保顾客的舒适度。
d.卫生和清洁：店内要保持整洁，随时清理垃圾，保持地面、货架等的清洁度。
3.店员形象店员是店面形象的重要组成部分，要让店员具备良好的形象和专业素质。
a.着装：店员着装要整洁、得体，符合公司形象要求，穿着工作制服并佩戴工作牌。
b.仪容仪表：店员要注意个人卫生，保持体面的形象，注重仪容仪表的规范。
c.服务态度：店员要有良好的服务态度，礼貌待客，主动热情地为顾客提供帮助和咨询。
d.专业知识：店员要熟知产品的特点、使用方法等相关知识，提供正确的咨询和建议。
三、店面形象管理的推进措施1.店面巡检每日对店面进行巡检，及时发现和解决各种问题，确保店面形象的良好状态。
a.工作人员对店面进行巡查，发现问题及时上报，并按照工作流程进行处理。
b.店面责任人将巡检结果做好记录，及时安排问题的整改，确保问题得到解决。
c.定期对店面巡检情况进行总结和汇报，提出改进意见和建议。
门店形象管理制度范文
门店形象管理制度范文门店形象管理制度一、总则为了树立公司门店良好的形象，提升公司品牌的影响力和美誉度，规范门店工作规范，特制定本门店形象管理制度。
二、门店形象管理的目的1. 提升门店形象，增加消费者对公司品牌的信任度和认可度。
2. 增加门店的美誉度，吸引更多的顾客。
3. 统一门店形象，体现公司的专业形象和品牌风格。
4. 增强员工的形象意识，培养良好的服务态度和行为习惯。
三、门店形象管理的内容1. 员工形象管理（1）着装规范：员工应穿着公司统一的制服，制服整洁，衣着得体，色彩协调。
（2）仪表仪态：员工要注意个人卫生，保持整洁，严禁穿拖鞋和运动鞋上岗，禁止抽烟、嚼口香糖等行为。
（3）言行举止：员工要遵守礼仪规范，客户交流中要注意用语文明、礼貌，不得以侮辱、挑衅等方式对待顾客。
（4）注意形象细节：员工要保持良好的手部卫生，保持指甲整洁和适度的长度，禁止涂抹夸张的指甲油。
2. 门店环境管理（1）门面清洁：门店外墙、窗户、招牌等要定期清洗，并保持整洁。
（2）门店装饰：门店装修要符合公司的品牌形象和风格，能够吸引顾客的注意力。
（3）道路和停车区域的清洁：门店周围道路和停车区域要保持清洁，不得堆放垃圾。
（4）保持良好的空气品质：门店内要定期通风，保持空气清新，禁止吸烟和使用有害物品。
3. 产品陈列和展示管理（1）产品摆放：产品陈列要整齐、有序，摆放位置要合理，标示清晰。
（2）产品维护：产品要保持清洁，不得出现损坏、脏污等情况。
（3）灯光照明：门店照明要明亮、舒适，能够突出产品的特色。
四、门店形象管理的执行1. 公司下达门店形象管理制度后，各门店应组建形象管理小组，由门店经理任职，负责门店形象管理的执行和监督。
2. 形象管理小组要定期对门店进行检查，对存在问题的门店提出整改意见，跟踪整改情况并做出记录。
3. 形象管理小组要与门店员工进行培训交流，提高员工的形象意识和服务水平。
4. 形象管理小组要定期向公司总部汇报门店形象管理的情况，包括门店的形象评估、员工的形象培训等。
陕汽商用车形象建设管理办法
STP 3:店面建设
建店资格审核通过并接到陕汽商用车销售公司市场部所下发建设形象店书面批准后， 方可进行形象店建设，应严格按照《陕汽商用车店面建设标准》相应类别建设要求在规定 期限内完工。
STP 4:验收
在规定时间内建设完工后，建店经销商需先自行验收，对照《陕汽商用车形象店建设 标准》认真、完整填写相应《陕汽商用车形象店建设验收申报审批表》，并按要求附相关
STP 1:经销商申请建店
申请建设陕汽商用车形象店的经销商需向当地办事处提出申请，认真填写《陕汽商用 车形象店建设申请表》附经营许可证资质复印件报当地办事处，由办事处实地考察后向陕汽 商用车销售公司市场部推荐，附拟建店经代销商申请及相关材料；
STP 2:建店资格审核
陕汽商用车销售公司市场部对经销商提交的各类建店申请按区域整理后进行初审，并
1、验收评分值达到总分值80％以上，符合项达到总项目70％以上； 2、各部分评价得分达到相应总分值80％以上，符合项达到相应总项目70％以上。 验收不合格者，限期整改。如因客观原因确实无法达到所申请形象店类型标准，视 同按照现有条件降级后形象店类别。
STP 5:享受政策
经销售公司领导审批验收合格者，4S店、2S店须签署《陕汽商用车形象店经营协 议》，方可享受相应《陕汽商用车形象店建设支持政策》。
2、建筑：总体形象建设风格、室内、外环境、色彩、标识、字体按照统一的标准执行。
3、周边环境：保持形象店周边近距离内的环境洁净整体，避免污水遍地，地面坑凹不平， 有条件尽可能在店外环境铺地砖，草坪或绿色植物，以美化环境。
建店审批程序
建店审批流程
经销商申请建店
建店资格审核
建 店
监 督
享受相应政策
统一形象门店管理制度范文
统一形象门店管理制度范文统一形象门店管理制度第一章总则第一条为了加强门店管理，规范门店形象，提升品牌价值，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店，包括直营门店和加盟门店。
第三条门店形象是公司品牌的重要组成部分，具有重要的市场竞争力。
第四条门店形象包括门店的装修风格、陈设布局、员工形象等方面。
第五条严格要求门店形象的统一性，建立品牌一致化形象。
第二章门店装修第六条门店装修要与公司品牌形象相一致，确保形象的统一性。
第七条门店装修方案需提前提交公司审批，在施工前需获得公司的批准。
第八条门店装修要注重色彩搭配、空间布局、灯光设计等方面，创造舒适、温馨的氛围。
第九条门店装修材料要新颖、环保，符合国家相关的法律法规。
第十条门店装修需要有统一的标识，包括公司标识、门店名称等。
第三章门店陈设第十一条门店陈设要与公司品牌形象相匹配，展示出产品的风格和特点。
第十二条门店陈设要具有吸引力，能够吸引顾客的目光，提高购买欲望。
第十三条门店陈设需要根据季节、节日等情况进行相应的调整，以保持新鲜感。
第十四条门店陈设需要保持整洁，定期清理灰尘、更换陈设品等。
第十五条门店陈设需经过公司审查和验收合格后方可使用。
第四章员工形象第十六条门店员工形象是品牌形象的重要组成部分，员工要在工作时保持整洁、专业的形象。
第十七条门店员工需穿着统一的服装，包括上衣、裤子、鞋子等。
公司提供相关的工作服并要求员工进行穿戴。
第十八条门店员工的发型要整齐，不得过分夸张或不卫生的发型。
第十九条门店员工需要保持良好的卫生习惯，不得吃东西、吸烟、喝酒等。
第二十条门店员工要保持面带微笑的服务态度，耐心、友好地为顾客提供服务。
第五章雇员培训第二十一条公司将定期组织门店员工培训，包括服务礼仪、产品知识、销售技巧等方面。
第二十二条员工培训要注重实践操作，提高员工的实际能力。
第二十三条员工培训需经过考核合格后方可上岗。
第六章监督与处罚第二十四条公司将对门店的形象进行定期检查，确保门店形象的统一性。
百货形象管理场内区域卖场管理规定和办法
百货形象管理场内区域卖场管理规定和办法区域卖场是百货向顾客展示品牌形象、服装风格、款式和板型的主要手段。
为了更好展示我百货的各种服饰品牌的形象，充分了解本百货的各种服饰品牌，同时也为了促进商品的销售。
基于明确导向、合理分工、各负其责、配合协作、共同完成好此项工作为目的，特制定本规定。
1)模特1、各区域的模特设计和布置均由供应商按其风格陈列，各楼层和营销各部协助管理，由营销部负责指导和检查。
2、每个区域的模特款式、规格和高度必须统一，模特必须保证整洁完好，如有残损应立即更换。
3、模特的服装须每周至少更换一次，新货上柜后，要及时更换新款，严禁模特裸体或半裸体摆放。
4、模特的服装更换时间为每周四，由各楼层督促，由营销部负责检查。
未按时更换模特服装，按相关处罚规定办理。
5、模特的日常维护由各供应商负责，所展示服装必须保证服装的平展挺括。
未按规定执行，按相关处罚规定办理。
6、模特的照明应保证光线明亮醒目，柔和舒适层浪感强，如遇意外情况照明设备不能正常使用或损坏，相关人员须在l天内由各分店营运部通知工程部人员负责修缮。
2)商品阵列本着品牌化的经营思路对商品陈列提出整洁、艺术指导购买，促进销售的原则：1、商品的整体陈列要遵循一定的规律，按其款式、色系、类别或接供应商的统—规划进行陈列。
禁止无规则陈列，随意堆放。
2、各区域的商品陈列要饱满适度，有艺术的空间构造感，避免单调、呆板的商品摆设。
3、区域内不得出现空货架、空柜台，要保持货品的琳琅满目。
货架上的相邻挂件应保证疏松有序，货柜上的货品高度原则上不超过1.60米（基本于视线持平）。
4、无库房的区域须将纸箱或带有大包装的物品放在隐蔽位置，码放整齐并加以掩饰。
5、区域中的模特不得超出区域外界线，保持通道畅通、购物方便。
6、所有陈列的货品必须配有标价签及商标签。
标签须摆放在标准位置（上衣、大衣、风衣应摆放在每二粒纽扣上，裤、裙应摆放在裤绊和裙绊的右前侧）7、区域卖场内的所有照明必须保证在营业期间正常使用，光线明亮醒目，层次感强。
公司店面形象制度模板范文
公司店面形象制度一、总则第一条为了规范公司店面形象，树立良好的企业形象，提高品牌知名度和美誉度，根据国家相关法律法规和公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所属所有店面，包括直营店、加盟店、专柜等。
第三条公司店面形象应以简洁、大方、实用、具有品牌特色为原则，突出企业文化，体现公司核心价值。
第四条公司店面形象应遵循以下原则：1. 统一性：店面的标识、装修、货架、商品陈列等应符合公司统一标准。
2. 规范性：店面的布局、装修、道具等应符合国家相关法律法规及行业标准。
3. 创新性：店面形象设计应注重创新，紧跟时尚潮流，提升店面吸引力。
4. 人性化：店面环境应舒适、便捷，满足消费者购物需求。
二、店面形象要素第五条店面标识：店面的名称、LOGO、招牌等应符合公司统一设计要求，字体、颜色、大小等要保持一致。
第六条店面装修：店面的内部装修应采用环保材料，符合国家防火、安全等相关规定。
装修风格应与公司形象相符，突出品牌特色。
第七条货架及道具：货架、展示柜、陈列道具等应统一设计、制作，符合产品展示需求，美观大方。
第八条商品陈列：商品应按照分类、系列、色系等进行有序陈列，注重搭配，展示商品的亮点和价值。
第九条店面氛围：店内氛围应温馨、舒适，可采用音乐、照明、香氛等手段营造氛围。
第十条员工形象：员工着装、发型、仪表等应符合公司规定，统一佩戴工牌，热情礼貌地为顾客提供服务。
第十一条卫生清洁：店内卫生应保持干净整洁，定期进行清洁和消毒，为顾客提供卫生安全的购物环境。
三、店面形象管理第十二条公司设立店面形象管理小组，负责店面形象制度的实施、监督和检查。
第十三条店面形象管理小组定期对店面形象进行检查，对不符合规定的店面进行整改指导，确保店面形象符合公司要求。
第十四条店面应按照公司规定进行形象更新和维护，确保店面形象始终保持新颖、整洁。
第十五条店面应积极配合公司进行形象推广活动，参与公司组织的各类培训、促销活动，提升店面知名度。
公司店面形象制度范本
公司店面形象制度范本一、总则第一条为了规范公司店面形象，提升品牌形象，提高客户满意度，制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有店面，包括直营店、加盟店、专柜等。
第三条公司店面形象应以简洁、大方、统一、专业为原则，突出品牌特色，营造良好的购物环境。
第四条公司应定期对店面形象进行检查、评估和改进，确保店面形象与公司发展同步。
二、店面设计与装修第五条店面设计应结合品牌特色、地域文化、目标客户等因素，进行个性化设计。
第六条店面装修应符合公司形象标准，使用公司规定的色调、材质、字体等元素。
第七条店面布局应合理，功能区域清晰，便于客户浏览、选购和休息。
第八条店面招牌、LOGO、海报、货架、展示柜等应统一制作，符合公司形象要求。
三、店面卫生与清洁第九条店面卫生与清洁应做到定时、定点、定人负责。
第十条店面前厅、货架、试衣间、卫生间等区域要保持清洁，无垃圾、杂物、污渍等。
第十一条店面工作人员应穿着整洁、得体，保持良好的个人卫生习惯。
第十二条定期对店面设备、设施进行维护保养，确保设备、设施正常运行。
四、店面服务与管理第十三条店面工作人员应热情、主动、耐心、周到地为客户提供服务，解答客户疑问。
第十四条店面对客户咨询、投诉、建议等要认真对待，及时回应，确保客户满意度。
第十五条店面应严格执行公司制定的价格、促销等政策，保证商品质量，诚信经营。
第十六条店面应建立健全库存、销售、财务等管理制度，确保店面运营有序。
五、店面安全与消防第十七条店面应加强安全管理，预防火灾、盗窃、人身伤害等安全事故。
第十八条店面应配备符合国家规定的消防设施，定期进行检查、试验，确保消防设施正常运行。
第十九条店面工作人员应掌握消防设施的使用方法，定期进行消防安全培训。
六、店面营业时间与休息日第二十条店面营业时间应根据公司规定和当地市场情况进行合理安排。
第二十一条店面休息日应按照国家法定节假日和公司规定执行。
七、附则第二十二条本制度自发布之日起生效，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充。
百货形象管理公用营销及区域卖场宣传设施管理规定和办法
百货形象管理公用营销及区域卖场宣传设施管理规定和办法1)公用营销设施公用营销设施可以更好的展示百货的美化内部环境，树立百货形象，让顾客详细了解本百货的楼层分布及各种服饰品牌的位置，达到宣传百货和促进商品的销售的效果。
1、百货的整体环境氛围和渲染布置由营销部统筹安排。
所有发布的POP需经营销部审批。
营销部有权对百货的各类宣传品做出调整。
2、宣传品的制作方式主要为印刷和刻绘二种。
制作材料主要有纸质、布幅和KT板材。
3、各分店营运部和供应商必须遵守营销部的规定，严禁私设乱放，严禁随意移动和增减公用营销设施，否则，按相关处罚规定办理。
4、各分店营运部和供应商占用公共区域进行宣传时，需向营销部提出申请，填写《商品促销活动申请表》，经各分店营运部经理批准后交营销部审核。
5、场内的公用营消设施严禁出现一下一些情形：A幅面有破损，污迹和折皱等；B直接放置在地面上、通道上和影响顾客购物的地方；C在柱面上斜置、倒置和重叠等；上下不齐，前后不匀，过高或过低等；E过大、过小或不符合规定的规格等。
①百货共用柱面、墙面及大型POP等宣传品1、各供应商在百货区域内主体墙面做灯箱或悬挂招贴画须向营销部审批备案。
2、通道两侧的柱面由楼层分配各供应商使用，获得使用权的供应商负责POP宣传品的日常维护及季节性更换，一年至少随季节春（2月25日至3月1日l）、夏（5月2日至6月1日）、秋(8月25日至9月1日）、冬(11月25日至12月1日)更换四次，保障POP宣传品不过季。
②扶梯l、季节性和节日的装饰，由营销部统筹安排，各楼层负责日常维护。
2、扶梯的临时使用由营销部统筹，各分店营运部需使用时，须提前7天向营销部提出申请，填写《商品促销活动申请表》，经公司领导签批后交由营销部执行，方可使用。
3、扶梯间的饰物或鲜花如有丢失或损坏，扶梯归属楼管员须向营消部及时反映。
③直梯l、百货直梯及附属设施的宣传使用由营销部统筹安排。
2、营销部随百货调整及时更换统一的导购牌．原则上不允许在直梯内外张贴其它宣传品。
明君汽车《经销商形象店建设管理办法》(2015年7月16日)
《明君汽车经销商形象店建设管理办法》四川明君汽车销售有限公司2015年7月16日目录1、目的 (1)2 、形象店级别及店面建设标准 (1)3、建店流程 (4)4、经销商形象店建设级别支持标准 (13)5、形象店运行管理 (13)6、形象店运营管理检查 (17)7、形象店店面位置、面积变更 (19)8、经销商形象店标识撤销 (20)1、目的为提升明君汽车品牌形象、提高品牌在市场的认知度和美誉度,通过经销商形象店建设和规范化管理，更好的展示明君汽车产品良好品质,为市场客户提供舒适、温馨的购车体验环境,为持续、有效的支持和帮助经销商在区域市场提升经营、服务形象,实现经销商与明君汽车互惠互利、合作双赢,建立长期的战略合作伙伴关系,特制定《明君汽车经销商形象店建设管理办法》。
2 、形象店级别及店面建设标准2.1 明君汽车经销商形象店级别划分为“4S店、3S店、2S店、1S店".2.1。
1 4S店指四位一体店（整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈），模式：前店后厂或店厂并列。
2.1.2 3S店指三位一体店,即重视市场终端销售、健全完善的服务保障系统、具有完备的零配件供应。
2.1.3 2S店指销服一体店（整车销售、售后服务），模式：分体或联体（同一法人代表或为股东）。
2.1.4 1S店指单一销售店（整车销售）.2。
2 店面建设标准及运营要求2。
2.1 明君汽车经销商形象店建设标准（详见附件1)。
明君汽车经销商形象店建设管理附件1：明君汽车经销商形象店建设标准《一》诚信·创新·负责·求实~ 2~2。
2。
2明君汽车经销商形象店建设运营要求(详见附件2）。
附件2：3、建店流程明君汽车经销商形象店建设申请及验收申请流程图3.1建店申请:经销商根据明君汽车经销商形象店建设运营要求，提出自己新建/改建形象店建设申请，申请资料传递至明君汽车市场部审核批复；经销商提交资料后须经明君汽车市场部确认是否收到申请资料，未经确认造成资料遗失或事情延误等，均由经销商自行负责。
形象店管理办法
烟草专卖局(公司)形象店管理办法为加强零售终端建设，满足消费者真实的需求，打造贡献度高、忠诚度高、经营水平高的客户，根据细分市场、分类投放、提供个性化服务的原则，达到规范管理的目的，特制定本管理办法.一、形象店的选择标准(一）必须是网内的守法、诚信零售客户(非宾馆、酒店、娱乐场所)，信誉度好、忠诚度高的零售商协会会员；（二)有一定的营运资金，必须实行电子结算方式结算货款，结算成功率100%，实行网上订货方式进行订货;(三）目标客户群为剔除销量排名前15%销量及排名后20%的零售户当中选择；(四）两年内没有违规经营记录.二、形象店的建设标准（一）门店内部布局工整，有专业制作的门头店招;（二）大力支持烟草工作，做到规定的重点培育品牌、新引入品牌100%上柜;（三）必须按照规定要求进行出样摆放;(四）必须进行明码标价（五）形象店分城区形象店、镇区形象店、农村形象店三个等级。
三、形象店的出样标准（一)城区形象店1.出样品牌规格必须达到60个以上，50元价位以上的卷烟必须全部出样；2。
卷烟出样具有２节及以上的柜台及背柜；3。
柜台展示标准1）按照价位段进行陈列。
价格由高到低，左高右低,上高下低，两盒并排摆放。
2）柜台分为重点陈列区和普通陈列区。
“重点陈列区"用于陈列重点培育品牌（规格)、高端品牌及中高端新品卷烟，“普通陈列区”用于陈列在销的其它卷烟牌号（规格）多节前柜：在重点位置单独设立一个柜台作为重点陈列区，其他柜台作为普通陈列区。
两节柜台重点陈列区位于相接两侧各半个柜台，其余部分为普通陈列区。
3）卷烟正面统一面向消费者，不得摆放破损、挤压卷烟。
标价签统一置放于消费者观察方向的该品牌卷烟的右侧,标价签不得折弯，残缺、污染、不清等；4）柜台内不得摆放各种促销包装、礼盒、促销品，柜台上不得放置宣传材料遮挡消费者视线；5）柜台内不得出现牌号短缺,销售后必须立即补齐。
因货源断档的品牌必须立即摆放“售罄”等标示，统一调整柜内展示；4。
商贸公司形象店管理制度
第一章总则第一条为规范商贸公司形象店的管理，提升企业形象，确保形象店的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于商贸公司所有形象店，包括直营店、加盟店等。
第三条形象店的管理应遵循以下原则：1. 以顾客为中心，提供优质服务；2. 规范管理，确保形象店形象统一；3. 严格执行各项规章制度，保障员工权益；4. 强化安全管理，确保形象店运营安全。
第二章组织架构第四条形象店设立店长一名，负责店内全面管理工作。
第五条店长职责：1. 负责店内员工的招聘、培训、考核及解聘；2. 制定并执行形象店各项管理制度；3. 保障店内商品质量，维护企业形象；4. 负责店内日常运营，确保形象店盈利；5. 定期向上级汇报工作，接受上级监督。
第六条形象店设立以下部门：1. 营销部：负责店内商品销售、促销活动策划与执行；2. 采购部：负责商品采购、库存管理；3. 财务部：负责店内财务收支、报表编制；4. 人力资源部：负责员工招聘、培训、考核及解聘；5. 客户服务部：负责顾客接待、售后服务。
第三章商品管理第七条形象店商品应符合国家相关法律法规，保证质量，符合消费者需求。
第八条商品采购：1. 采购部根据市场调研及销售数据，制定采购计划；2. 采购部与供应商进行洽谈，签订采购合同；3. 采购部对采购商品进行验收，确保商品质量。
第九条商品销售：1. 营销部根据销售目标，制定销售策略；2. 营销部对销售人员进行培训，提高销售技巧；3. 销售人员严格执行销售政策，确保销售业绩。
第十条库存管理：1. 采购部根据销售情况，合理控制库存；2. 库管人员负责商品入库、出库、盘点等；3. 库存管理应遵循“先进先出”原则。
第四章人员管理第十一条员工招聘：1. 人力资源部根据岗位需求，制定招聘计划；2. 人力资源部通过招聘渠道，选拔优秀人才；3. 人力资源部对录用员工进行岗前培训。
第十二条员工培训：1. 人力资源部定期组织员工培训，提高员工综合素质；2. 各部门根据工作需要，开展专业技能培训；3. 员工培训应注重实际操作，提高员工工作能力。
店面形象管理制度
店面形象管理制度1. 引言店面形象是一个企业在外部市场上展示给消费者的第一印象。
一个整洁、有吸引力的店面形象不仅可以吸引潜在客户，还可以提升客户对企业的信任和忠诚度。
为确保店面形象的统一和持续的管理，本文档旨在规范店面形象管理制度。
2. 目标和准则我们的店面形象管理制度的目标是确保店面的整洁、统一和有吸引力。
准则如下：•提供一个专业、干净、整洁、温馨的店面环境；•统一的店面标识和装饰，符合企业品牌形象；•提供良好的服务态度和质量。
3. 店面形象管理责任3.1 店面形象管理团队负责监督和管理店面形象制度； 3.2 店面负责人负责确保店面形象规范的执行和监督； 3.3 全体店员都有责任遵守店面形象管理准则。
4. 店面内外环境管理4.1 店面内部环境： - 店面内部保持整洁，定期清扫和维护； - 展示商品和货架整齐摆放，标签清晰可见； - 灯光明亮，温度适宜。
4.2 店面外部环境： - 门脸整洁，无杂物； - 显眼位置放置店面标识和标牌； -窗户明亮，展示商品的窗口干净； - 垃圾桶和烟蒂收集器摆放整齐。
5. 店面标识和装饰管理5.1 店面标识： - 店面标识必须清晰可见，准确显示企业名称和标识； - 店面标识符合企业品牌形象，不得擅自更改。
5.2 店面装饰： - 店面装饰符合企业品牌形象，风格统一； - 店面装饰材料使用环保、耐久的材料。
6. 店员形象管理6.1 服装形象： - 店员须穿着符合企业形象的工作服； - 工作服必须整洁、干净，不得有破损和污渍； - 店员必须佩戴企业规定的工作证和名牌。
6.2 仪容仪表： - 店员必须保持良好的仪容仪表； - 发型整齐，不得有夸张的染发和造型； - 保持清洁的面部和手部，不允许有明显的疤痕、创伤和纹身。
7. 服务质量管理7.1 店员培训： - 对店员进行专业的产品知识和销售技巧培训； - 培养良好的服务态度和沟通技巧。
7.2 客户建议和投诉处理： - 建立客户建议和投诉的反馈机制； - 对客户的建议和投诉要积极回应，及时处理。
店面形象管理方案
店面形象管理方案（暂行）
为改善市场商铺店面形象，提高市场美誉度，打造“五星级专业灯饰卖场”，早日实现“华中灯饰第一城”的战略定位，特制定此方案。
一、总负责人：杨军锋
二、配合人：客服现场人员
三、检查时间：每周一（特殊情况可推迟至周二）
四、检查标准：《店面形象检查标准》
五、考核办法：依据评分评选出“华丰灯饰界店面形象‵优′”、“华丰
灯饰界店面形象‵差′”各三名，并分别在商铺正门悬挂相应“小红旗”、“小黑旗”。
同时将考核分数记录在案。
六、需配合事项：行政部批准，企划部配合制作“小红旗”、“小黑旗”
各十个，共二十个。
门店形象广告管理制度
第一章总则第一条为加强门店形象管理，提升企业形象，提高市场竞争力，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有门店及其相关广告宣传活动。
第三条本制度旨在规范门店形象广告的策划、设计、制作、发布和监督，确保广告内容真实、合法、有效。
第二章门店形象标准第四条门店形象应体现公司品牌定位，符合公司企业文化。
第五条门店外观应整洁、美观，符合以下要求：1. 标志清晰可见，店名、品牌logo等标识规范使用；2. 外墙无破损、污渍，定期进行清洁维护；3. 店面照明充足，保持室内外光线协调；4. 店面布局合理，顾客通道畅通无阻。
第六条门店内部环境应舒适、整洁，符合以下要求：1. 商品陈列有序，货架整洁，商品分类明确；2. 促销活动展示区域醒目，信息清晰；3. 服务台、收银台等区域整洁有序，员工着装规范；4. 员工服务态度良好，提供专业、热情的服务。
第三章广告内容管理第七条广告内容应符合国家法律法规和行业规范，不得含有虚假、夸大、误导消费者的信息。
第八条广告内容应真实反映商品或服务的特点、性能、用途、质量等信息，不得含有虚假宣传、虚假承诺等违法内容。
第九条广告内容应尊重社会公德，不得含有淫秽、色情、暴力、恐怖等不良信息。
第十条广告内容应遵循以下原则：1. 简洁明了，易于理解；2. 重点突出，便于记忆；3. 突出品牌特色，提升品牌形象；4. 注重视觉效果，提高广告吸引力。
第四章广告设计制作第十一条广告设计应遵循以下要求：1. 采用专业的设计软件，确保设计效果；2. 遵循公司品牌视觉识别系统（VI）规范；3. 使用高质量的图片和文字，保证广告内容的美观性和专业性；4. 注重广告的整体效果，避免过于花哨或过于单调。
第十二条广告制作应确保以下内容：1. 广告尺寸符合规定要求；2. 广告材质符合环保标准；3. 广告印刷清晰，颜色准确；4. 广告安装牢固，不影响交通和顾客安全。
第五章广告发布与监督第十三条广告发布应遵循以下规定：1. 选择合适的发布渠道，如电视、广播、报纸、网络、户外广告等；2. 遵守发布渠道的相关规定，确保广告内容合法合规；3. 广告发布前应进行审查，确保广告内容符合本制度要求；4. 广告发布后应进行效果跟踪，及时调整广告策略。
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《明君汽车经销商形象店建设管理办法》四川明君汽车销售有限公司2015年7月16日目录1、目的 (1)2 、形象店级别及店面建设标准 (1)3、建店流程 (4)4、经销商形象店建设级别支持标准 (13)5、形象店运行管理 (13)6、形象店运营管理检查 (17)7、形象店店面位置、面积变更 (19)8、经销商形象店标识撤销 (20)明君汽车经销商形象店建设管理1、目的为提升明君汽车品牌形象、提高品牌在市场的认知度和美誉度，通过经销商形象店建设和规范化管理,更好的展示明君汽车产品良好品质，为市场客户提供舒适、温馨的购车体验环境，为持续、有效的支持和帮助经销商在区域市场提升经营、服务形象，实现经销商与明君汽车互惠互利、合作双赢，建立长期的战略合作伙伴关系，特制定《明君汽车经销商形象店建设管理办法》。
2 、形象店级别及店面建设标准2.1 明君汽车经销商形象店级别划分为“4S店、3S店、2S店、1S店”。
2.1.1 4S店指四位一体店（整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈），模式：前店后厂或店厂并列。
2.1.2 3S店指三位一体店，即重视市场终端销售、健全完善的服务保障系统、具有完备的零配件供应。
2.1.3 2S店指销服一体店（整车销售、售后服务），模式：分体或联体（同一法人代表或为股东）。
2.1.4 1S店指单一销售店（整车销售）。
2.2 店面建设标准及运营要求2.2.1 明君汽车经销商形象店建设标准（详见附件1）。
诚信·创新·负责·求实~ 1~附件1：明君汽车经销商形象店建设标准《一》明君汽车一级经销商管理办法2.2.2明君汽车经销商形象店建设运营要求（详见附件2）。
附件2：诚信·创新·负责·求实~ 3~3、建店流程明君汽车经销商形象店建设申请及验收申请流程图明君汽车一级经销商管理办法3.1建店申请：经销商根据明君汽车经销商形象店建设运营要求，提出自己新建/改建形象店建设申请，申请资料传递至明君汽车市场部审核批复；经销商提交资料后须经明君汽车市场部确认是否收到申请资料，未经确认造成资料遗失或事情延误等，均由经销商自行负责。
附件3：附件清单：（相关资料文件均以电子版形式同《明君汽车经销商形象店建设申请表》一并发至明君汽车市场部审核）。
诚信·创新·负责·求实~ 5~图例：1、经销商须在地图上标注新建/改建店位置及汽车商圈位置；2、申请建店总面积平面布置图：注：以上总平面图仅为示例，请申建经销商根据自己的展厅及服务区域实际情况绘制） 3、申请新建/改建店面的彩色照片（电子档即可），示例XX 汽车城（地址：XXX ）,销量占xx%XX 汽车城（地址：XXX ）,销量占xx%汽车一条街（地址：XXX ）,明君汽车经销店拟建地明君汽车一级经销商管理办法4、经销商申请新建/改建店，应提供以下公司资质证明文件（扫描件即可）：（营业执照、组织机构代码证、税务登记证）三证合一复印件/扫描件、拟建店/改建店的土地使用权证或土地租赁合同复印件、二类维修资质。
3.2明君汽车同意建店/改建店申请并签发批准建设函后，经销商应按照批复中的各项要求严格执行，如未能达到批准函中的相关建设标准和要求，明君汽车有权提出整改或撤销相关批复内容，由此而造成的一切损失均由经销商自行负责，与明君汽车无关。
附件4：明君汽车经销商形象店建设批准函致公司：贵司于年月日发往我司的《明君汽车经销商形象店建设申请表》已收悉，经研究决定同意贵司申请，现将相关事宜通知如下：1、同意贵司在处按明君汽车_____S级别标准建店。
2、请贵司在店面形象材质及装潢等建设方面，参照我司SI标准执行。
3、我司在验收店面等级和兑现补贴时，将严格按照《明君汽车经销商形象店建设管理办法》执行。
特此通知四川明君汽车销售有限公司年月日本《批准建设函》请经销商务必于五个工作日内填写完成相关《回执》后加盖公章、签字后回传，逾期未按要求回执的，视同经销商放弃建店。
————————————（回执）————————————四川明君汽车销售有限公司：上述《批准函》各项要求我司已收悉，我司将严格遵守并执行相关内容，自愿接受四川明君汽车销售有限公司的指导和监督。
同时我司承诺，如未能按照《明君汽车经销商形象店建设管理办法》要求执行，由此而造成的一切损失，均由我司自行承担。
特此回执单位公章法人代表（签字）：年月日诚信·创新·负责·求实~ 7~3.3 店面验收流程3.3.1 经销商形象店建设装修完成后，由明君汽车销售公司辖区人员（大区总监、区域经理）实地进行预审，在达到明君汽车建店标准后，经销商再报明君汽车市场部备案，由明君汽车派遣检查小组（大区总监、区域经理、市场部、服务经理）进行实地验收。
附件5：明君汽车经销商形象店基本情况初审表明君汽车一级经销商管理办法附件6：明君汽车经销商形象店建设验收申请四川明君汽车销售有限公司：我公司于年月日已按照《明君汽车经销商形象店建设管理办法》全面完成店面建设和施工，根据《明君汽车2016年度商务政策》中有关明君汽车经销商形象店建设补贴政策的相关规定，我公司通过各个项目的自检，符合贵公司形象店建设要求，现特申请贵公司组织专人前来我公司进行验收！我公司在此郑重承诺：1、自评表所有检查内容真实有效，如明君汽车验收时出现与自评表所填内容不相符，我公司愿承担相应经济责任；2、我公司提供的信息及相关资料复印件均真实、有效；3、我公司接受贵司店面评定级别，并自愿承担评定级别后的店面运营过程中的一切风险和损失；4、我公司自愿接受贵公司的各项考核和监督。
特此承诺！申请单位（盖章）：年月日诚信·创新·负责·求实~ 9~附件7：明君汽车经销商形象店建设自评表法人代表签字：年月日明君汽车一级经销商管理办法附件8：明君汽车经销商形象店建设验收定级审批表诚信·创新·负责·求实~ 11~附件9：明君汽车经销商形象店建设正式运营通知书致公司：贵公司于年月日发给我公司的《明君汽车经销商形象店建设验收申请书》已收悉，经我公司检查小组成员对贵公司店面全面验收评审，确认贵公司店面达到我公司级别的标准，同意给予贵公司______万元形象店建设支持。
我公司自年月日起开始核算贵公司店面运营支持费用，兑现方式参照《明君汽车2016年皮卡商务政策》，请贵公司严格按照相关运营要求，开展后续形象店经营和管理工作，我公司将不定期派遣相关人员进行巡查和指导。
特此通知四川明君汽车销售有限公司年月日本《明君汽车经销商形象店建设正式运营通知书》请贵公司务必于五个工作日内填写完成相关《回执》后加盖公章、签字后回传，逾期未按要求回执的，我公司视同贵公司放弃形象店费用支持。
————————————（回执）————————————四川明君汽车销售有限公司：贵公司《明君汽车经销商形象店建设正式运营通知书》我公司已收悉，我公司将严格遵守并执行，自愿接受贵公司的业务指导和监督。
同时，我公司承诺，如未按照明君汽车经销商形象店建设运营要求要求执行，由此而造成的一切损失，均由我公司自行承担。
特此回执经销商名称（公章）：法人代表（签字）：年月日明君汽车一级经销商管理办法4、经销商形象店建设级别支持标准4.1 一级经销商形象店建设级别支持标准：4.3 兑现方式4.3.一级经销商形象店建设补贴支持，均以经销商提车方式冲抵兑现，支持标准为1000元/台（皮卡）。
（销售、售后服务为一体的经销商，其服务站形象建设补贴支持部分，以订购配件形式冲抵兑现）。
5、形象店运行管理5.1 经销商形象店验收通过后，须对形象店标识、标牌、各功能区及各项设施定期维护，保持最佳状态和形象；如未实施有效管理，导致与验收结果不符或造成明君汽车品牌形象受损，明君汽车有权取消其形象店建设补贴支持费用；5.2 经销商形象店内必须专营明君汽车产品，店内不得展示、宣传其他汽车品牌；如有违反，明君汽车有权取消其形象店建设补贴支持费用，情节严重者，明君汽车有权取消其产品经营资格；5.3明君汽车将按三个月为一个时间段，对经销商形象店运营管理过程进行考核，具体考核方法，按评分制进行。
经销商形象店运营管理过程考核评分标准：诚信·创新·负责·求实~ 13~5.4经销商形象店运营管理考核标准详见《明君汽车经销商形象店运营管理考核评分表》；附件10明君汽车一级经销商管理办法5.5 经销商形象店运营管理过程考核评分低于80分，明君汽车市场部将向经销商下发《明君汽车经销商形象店运营管理整改通知书》，限令经销商对考评不合格项目及时进行整改，经销商必须在规定时限内（10个工作日）完成整改项目，否则，明君汽车将暂停其形象店建设补贴费用支持，直到经销商整改合格验收后，再恢复其形象店建设补贴费用支持。
附件11：诚信·创新·负责·求实~ 15~结果表》报明君汽车再次验收，验收合格后方可继续启动店面运营支持。
附件12：明君汽车一级经销商管理办法6、形象店运营管理检查6.1 运营管理检查形式6.1.1 日常检查：明君汽车区域（大区总监、区域经理）将不定期对经销商形象店运营管理进行日常检查（日常运营管理DOSS检查表见附件），并将运营管理检查信息及时反馈给经销商，对检查不合格的项目，下达整改指令，经销商必须在规定时限内（10个工作日）完成整改项目，并将整改后相关信息上传至明君汽车市场部。
附件13：经销商日常运营管理DOSS检查表（每日早会（8:00～8:20）诚信·创新·负责·求实~ 17~6.1.2 特别检查：明君汽车市场部每年不定期对经销商形象店运营管理进行特别检查，并将特别检查的相关信息及时反馈给经销商，对检查不合格的项目，经销商必须在规定时限内（10个工作日）完成整改项目，否则，明君汽车将暂停其形象店建设补贴费用支持，待经销商整改合格验收后，再恢复其形象店建设补贴费用支持。
明君汽车一级经销商管理办法7、形象店店面位置、面积变更经销商因经营需要变更形象店经营位置，或扩大/ 缩小经营面积，须事先向明君汽车报批，否则，明君汽车将处以20000元的罚款；同时，追溯并扣除经销商前期已兑现的所有形象店建设补贴支持费用。
附件14经销商形象店经营位置/面积变更信息报备表诚信·创新·负责·求实~ 19~8、经销商形象店标识撤销经销商因经营工作开展或经营不善，需要撤销明君汽车形象店标识（门头、室内形象墙），必须事先向明君汽车管辖区域（大区总监、区域经理）申报，同时，向明君汽车市场部提出形象店标识撤销申请，如未得到明君汽车批复意见，经销商私自拆除明君汽车形象店标识，明君汽车将给予经销商10000元的经济处罚，其处罚金从经销商在明君汽车财务部的“购车余款、销售返利、广宣费用支持”等费用中扣除。