2010年广西壮族自治区一级人力资源管理师最新考试题库(完整版)

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2010年5月高级人力资源管理师(一级)真题及参考答案

2010年5月高级人力资源管理师（国家职业资格鉴定一级）考试真题-理论试卷2010年5月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6 、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（每1~8）1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）。

（A）业务熟练（B）举止得体（C）不做假账（D）仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（）。

（A）操作规程和道德底线上（B）文明礼貌和职业着装上（C）服务态度和职业用语上（D）职业良心和开拓创新上3、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）。

（A）中国特色社会主义（B）爱国主义（C）社会主义荣辱观（D）社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是（）。

2010年11月一级人力资源管理师考试《综合评审》真题及解析(考生版)

回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件／便函口电子邮件口电话口面谈
试卷链接：/t/wi3DdrM.html
1/7
云测库，互联网测评考试与人才管理平台
口不予处理口其他处理方式，请注明
回复内容：(请作出准确、详细的回答)
3、类别：电话录音
2/7
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6、类别：电话录音
来电人：刘闻网络管理部部长收电人：周与凡人力资源部部长
日期：10月23日
周部长：我是网络管理部的刘闻。最近经营管理部和我们部门商议在社里的网站上开展网络销售，本来我们部门的主要职责是维护社里的内部网络以及维护社里的对外网站，基本上都是技术性的工作。这次的合作，我们部门的员工还要承担图书销售网页的页面设计，在网络上与客户实时沟通，工作内容和工作性质有了很大的改变。我们部门的员工从业务技能和工作压力上都要重
口其他处理方式，请注明—— 回复内容：(请作出准确、详细的回答)
答案解析部分
一、综合评审情境题
1、【答案】
【解析】文件一的处理表
回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件／便函
√电子邮件
口电话口面谈口不予处理
口其他处理方式，请注明———— 回复内容：(请作出准确、详细的回答)
哪些工作，您在处理问题时的权限和责任。如果相关问题在处理过程中可能出现不同的情况，也要考虑针对不同的情况给出不同的处理意见。【公文处理表示例】
回复方式：(请在相应选项前的“口”里画“√”)
口信件／便函口电子邮件口电话口面谈口不予处理口其他处理方式，请注明
回复内容：(请作出准确、详细的回答)

2010年11月高级人力资源管理师考试(国家职业资格一级)理论知识真题(附答案)

2010年11月高级企业人力资源管理师考试真题－职业道德企业人力资源管理师国家职业资格一级2010年11月人力资源管理师一级真题第二部分理论知识（26－125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26－85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、（）最早创建了工作绩效评价系统。

A．欧文B．泰勒C．梅奥D．赫茨伯格27、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）。

A．管理范畴更加集中在某些领域B．企业也要对外部社会和政府负责C．人事管理部门对员工的管理全面负责D．把人力资源视为和物质资源等价的资源28、（）理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。

A．一般系统B．行为角色C．人力资本D．交易成本29、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是（）。

A．企业经营战略的合作伙伴B．企业员工培训与技能开发的推动者C．了解并尽可能满足员工需求的带头人D．构建人力资源各项管理基础工作的专家30、具体涉及到公司各个部门功能的是（）。

A．总体战略B．长期战略C．业务战略D．职能战略31、一般而言，采用（）的企业员工归属感最高。

A．吸引策略B．投资策略C．参与策略D．控制策略32、强调员工要按时按质按量完成工作的是（）式企业文化。

A．家族B．发展C．市场D．官僚33、通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由（）决定的。

A．股东大会B．董事会C．经理班子D．监事会34、企业的某下属机构长期为本企业提供人才培训服务，该机构属于（）。

A．依托型职能机构B．独立型职能机构C．智囊机构D．专业中心35、企业开展的员工培训属于人力资本的（）。

A．获得和配置B．价值计量C．投资D．激励和约束36、在胜任特征冰山模型中，自我评估和自我教育属于（）。

A．技能来源：考试大的美女编辑们B．自我概念C．动机D．社会角色37、按照（）的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。

人力资源管理师一级真题

人力资源管理师一级真题
企业人力资源管理师国家职业资格一级2010年11月人力资源管理师一级真题
第二部分理论知识
（26-125题，共100道题，满分为100分）
一、单项选择题（26-85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）
1、（）最早创建了工作绩效评价系统。

A 欧文
B 泰勒
C 梅奥
D 赫茨伯格
2、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）。

A 管理范畴更加集中在某些领域
B 企业也要对外部社会和政府负责
C 人事管理部门对员工的管理全面负责
D 把人力资源视为和物质资源等价的资源
3、（）理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。

A 一般系统
B 行为角色
C 人力资本
D 交易成本
4、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是（）。

A 企业经营战略的合作伙伴
B 企业员工培训与技能开发的推动者
C 了解并尽可能满足员工需求的带头人
D 构建人力资源各项管理基础工作的专家
5、具体涉及到公司各个部门功能的是（）。

A 总体战略
B 长期战略
C 业务战略
D 职能战略
6、一般而言，采用（）的企业员工归属感最高。

A 吸引策略
B 投资策略
C 参与策略
D 控制策略
7、强调员工要按时按质按量完成工作的是（）式企业文化。

A 家族
B 发展
C 市场
D 官僚
8、通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由（）决定的。

1。

2010年11月人力资源管理师一级理论真题和解析课案

2010 年 11 月一级公司人力资源管理师卷册一（理论）第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分( 一 )单项选择题(1-8)1、从根本上看，职业道德属于（）A.行为规范B.职业立法C.社会舆论D.内心信念参照答案： A分析：无2、社会主义职业道德的核心是（）A.互利共赢B.发展生产力C.保护公正D.为人民服务参照答案： D分析：无3、《公民道德建设实行大纲》所规定的职业道德的主要内容是（）A.爱国守纪、诚信敬业、做事公正、崇尚科学、服务人民B.遵纪守纪、民主科学、公正正派、联系民众、奉献社会C.敬业爱岗、诚实守信、做事公正、服务民众、奉献社会D.敬业爱岗、团结协作、以人为本、全面协调、连续发展参照答案： C分析：无4、“勤恳”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）A.加班加点努力工作B.按计划展开工作C.难度大的工作一律放在前面D.工作时要思前想后参照答案： B分析：无5、作为职业道德规范，“诚信”的“同时性”是指（）A.不一样民族、不一样时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观B.一般的、民族的、时代的、共同的认识C.不论在哪里、那个期间，人类与生俱来的敏感性D.经过学习、培训，获取对诚信价值认同的知识和能力参照答案： A分析：无6、节俭成为社会共鸣，说明倡议和厉行节俭已经远远超越所谓的个人爱好，而是遇到职业道德甚至法律制度的严格限制，这一看法所论述的是：“节俭”的（）A.时代表征性B.社会规定性C.价值差别性D.法律强迫性参照答案： B分析：无7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一个豪杰三个帮” 。

于此谚语内涵符合的选项是（）A.创新拥有极其重要的作用B.尊敬与理解是为人处世的重要原则C.合作是从业人员成长的保障D.谁都有需要帮助的时候参照答案： C分析：无8、以下做法中，表现了“奉献”精神的是（）A.赵某为多得酬劳而拼死劳动B.钱某帮助他人，给多少钱办多少事C.孙某工作上千锤百炼，公司奖赏他一万元D.李某利用午睡时间达成未达成的工作定额参照答案： D分析：无（二）多项选择题（第9-16 题）9、社会主义职业道德的特色是（）A.继承性与创立性的一致B.阶级性与人民性的一致C.先进性与宽泛性的一致D.损坏性与重修性的一致参照答案： ABC分析：无10、在社会主义核心价值系统中，民族精神和时代精神的核心是（）A.爱国主义B.改革创新C.八荣八耻D.科学发展参照答案： AB分析：无11、职业技术的认证包含（）A.职业资质B.资格认证C.社会认证D.个人认证参照答案： ABC分析：无12、任职业活动中，“勤恳”的主要表现是（）A.不分心B.不偷懒C.有计划D.不拖沓参照答案： ABCD分析：无13、正直工作态度的要求是（）A.既来之，则安之，扎实肯干B.工作为钱，敢于直言，脚踏实地C.自尊自爱，尊敬他人，谦逊慎重D.划算则干，反之则弃，绝不虚伪参照答案： AC分析：无14、以下选项中，属于世界５００强公司对于优异员工的核心标准的是（）A.不为人际关系所左右B.自动自觉地工作C.侧重细节，追求完满D.不找任何借口参照答案： BCD分析：无15、领导对员工的相信包含（）A.信息明确，加强履行力，命令部下工作B.当部下工作出现差错时，要严苛处分使其有效更正C.同等候人，不要瞧不起部下D.预先征采部下的建议，以一致思想和认识参照答案： CD分析：无16、卡内基曽经说过：“你知道是什么原由使你没有成为痴人吗？其实不是什么了不起的东西，知可是是你甲状腺的碘而已，价值不高，才五分钱。

2010年5月一级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析(考生版)

2010年5月一级人力资源管理师考试《专业技能》真题及解析（考生版）试卷题量：6题试卷总分：100分试卷限时：120分钟测评/引用码：eNyYpHZ一、简答题1、某高尔夫俱乐部以会员资格销售的模式来拓展市场，会员将在一年会员资格结束后决定是否继续购买第二年的会员资格，俱乐部的硬件条件优越，收费在市场上偏高，并且只为会员服务。

该俱乐部在绩效考核过程中采取平衡计分卡的考核体系。

请问：在该俱乐部的考核体系中，从客户方面看，应采取哪些绩效指标来进行考评?(10分)2、某企业希望通过谈判的方式解决遇到的劳资冲突。

在进行谈判之前，企业的谈判小组准备了一套谈判方案，谈判的条款在最大限度上确保了企业的利益，而企业职工代表也在广泛征询意见的基础上，提出了一个确保员工利益的方案，在谈判中双方僵持不下。

请问：在谈判中企业可以运用哪些技巧使谈判顺利进行?(10分)二、综合分析题3、某跨国企业A公司在数据库技术上处于全球的领先地位，该公司希望能在近期进人中国市场，并立足中国市场的长期发展。

公司首先在北京建立了研发中心，计划在一年内组织好国内的研发队伍，迅速开发出适合中国市场的产品，争取以市场技术优势拓展中国市场。

(1)该公司应当采取哪种人力资源管理策略?这种策略的特点是什么?(4分)(2)该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量?(16分)4、L公司是一家知名广告设计公司，每年都为广告设计专业的应届毕业生提供实习机会。

这些毕业生在实习期间会参与不同的产品设计团队的工作，了解不同产品的广告设计流程，并承担一些基础性的工作。

实习期结束后，各团队的管理者会给这些学生按照不同的项目：进行评分，邀请其中的优秀者加入公司，成为公司的初级设计师。

公司运作项目的流程是：·为客户的产品成立设计团队；·和客户进行深入沟通，了解产品和产品的用户群；·做出多套初步方案；·获得客户对方案的意见，反复修改，直至客户认同；·制作广告小样；·了解典型产品使用者对广告的反馈；·修改并正式制作广告。

(1级)2010年11月人力真题及答案

2010年11月人力资源管理师一级考试真题及答案国家职业资格一级2010年11月人力资源管理师一级真题第二部分理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26-85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、( )最早创建了工作绩效评价系统。

A 欧文B 泰勒C 梅奥D 赫茨伯格27、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在 ( )。

A 管理范畴更加集中在某些领域B 企业也要对外部社会和政府负责C 人事管理部门对员工的管理全面负责D 把人力资源视为和物质资源等价的资源28、( )理论认为对员工与企业形成的有形或无形的契约进行管理，会提高组织效率。

A 一般系统B 行为角色C 人力资本D 交易成本29、战略性的人力资源管理从长期发展战略与管理作业流程来看，人事经理是( )。

A 企业经营战略的合作伙伴B 企业员工培训与技能开发的推动者C 了解并尽可能满足员工需求的带头人D 构建人力资源各项管理基础工作的专家30、具体涉及到公司各个部门功能的是( )。

A 总体战略B 长期战略C 业务战略D 职能战略31、一般而言，采用( )的企业员工归属感最高。

A 吸引策略B 投资策略C 参与策略D 控制策略32、强调员工要按时按质按量完成工作的是( )式企业文化。

A 家族B 发展C 市场D 官僚33、通常情况下，企业执行机构的人员聘任和设置是由( )决定的。

A 股东大会B 董事会C 经理班子D 监事会34、企业的某下属机构长期为本企业提供人才培训服务，该机构属于( )。

A 依托型职能机构B 独立型职能机构C 智囊机构D 专业中心35、企业开展的员工培训属于人力资本的( )。

A 获得和配置B 价值计量C 投资D 激励和约束36、在胜任特征冰山模型中，自我评估和自我教育属于( )。

A 技能B 自我概念C 动机D 社会角色37、按照( )的不同，胜任特征可分为技术胜任特征、人际胜任特征和概念胜任特征。

一级人力资源管理师第一章理论知识真题

一级人力资源管理师理论知识真题第一章人力资源规划一级人力资源管理师2013年5月第一章 (1)一级人力资源管理师2012年11月第一章 (6)一级人力资源管理师2012年5月第一章 (11)一级人力资源管理师2011年11月第一章 (15)一级人力资源管理师2011年5月第一章 (18)一级人力资源管理师2010年11月第一章 (22)一级人力资源管理师2010年5月第一章 (26)一级人力资源管理师2013年5月第一章一、单项选择题26、人力资本理论认为( )。

(A)企业越注意对员工的培训，企业获利的机会越大(B)组织存在物质资源、人力资源和组织资源三种资源(C)一个员工的行为与其他员工相联系，进而可以产生可预测的结果(D)对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织效益就会提高27、从长期发展战略与管理作业运作的维度来看，人事经理( )。

(A)是培训与技能开发的推动者(B)是企业经营的战略合作伙伴(C)要了解并尽可能满足员工的需求(D)是构建人力资源管理各项基础工作的专家28、（）是涉及公司各个部门、推动企业总体发展战略实现的具体分支战略。

(A)总体战略 (B)业务战略(C)职能战略 (D)公司策略29、一般而言，采取( )的企业的员工归属感和雇用保障都最高。

(A)吸引策略 (B)投资策略(C)参与策略 (D)创新策略30、( )实质上只有一个法人企业。

(A)卡特尔 (B)辛迪加(C)托拉斯 (D)康采恩31、以市场占有率影响产品的市场价格及供给情况是企业集团的( )。

(A)“垄断”优势 (B)无形资产优势(C)规模经济优势 (D)分工协作优势32、企业集团经营管理的真正权力中心是( )。

(A)监事会 (B)董事会(C)经理班子 (D)股东大会33、( )不属于集团本部对事业部的集权控制措施。

(A)资金控制 (B)人事控制(C)信息控制 (D)分配控制34、真正反映人力资本实质的是劳动者的( )。

2010年11月人力资源管理师一级理论真题和解析课件

2010年11月一级企业人力资源管理师卷册一（理论）第一部分职业道德一、职业道德基础理论与知识部分(一) 单项选择题(1-8)1、从根本上看，职业道德属于（）A.行为规范B.职业立法C.社会舆论D.内心信念参考答案：A解析：无2、社会主义职业道德的核心是（）A.互利双赢B.发展生产力C.维护公平D.为人民服务参考答案：D解析：无3、《公民道德建设实施纲要》所规定的职业道德的主要内容是（）A.爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民B.遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会C.爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D.爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展参考答案：C解析：无4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）A.加班加点努力工作B.按计划开展工作C.难度大的工作一律放在前面D.工作时要思前想后参考答案：B解析：无5、作为职业道德规范，“诚信”的“同时性”是指（）A.不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观B.一般的、民族的、时代的、共同的认识C.无论在哪里、那个时期，人类与生俱来的敏感性D.通过学习、培训，获得对诚信价值认可的知识和能力参考答案：A解析：无6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律制度的严格限定，这一观点所阐述的是：“节约”的（）A.时代表征性B.社会规定性C.价值差异性D.法律强制性参考答案：B解析：无7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”、“一个好汉三个帮”。

于此谚语内涵相符的选项是（）A.创新具有极其重要的作用B.尊重与理解是为人处世的重要原则C.合作是从业人员成长的保障D.谁都有需要帮助的时候参考答案：C解析：无8、下列做法中，体现了“奉献”精神的是（）A.赵某为多得报酬而拼命劳动B.钱某帮助他人，给多少钱办多少事C.孙某工作上精益求精，公司奖励他一万元D.李某利用午休时间完成未完成的工作定额参考答案：D解析：无（二）多项选择题（第9-16题）9、社会主义职业道德的特征是（）A.继承性与创造性的统一B.阶级性与人民性的统一C.先进性与广泛性的统一D.破坏性与重建性的统一参考答案：ABC解析：无10、在社会主义核心价值体系中，民族精神和时代精神的核心是（）A.爱国主义B.改革创新C.八荣八耻D.科学发展参考答案：AB解析：无11、职业技能的认证包括（）A.职业资质B.资格认证C.社会认证D.个人认证参考答案：ABC解析：无12、在职业活动中，“勤勉”的主要表现是（）A.不分心B.不偷懒C.有计划D.不拖拉参考答案：ABCD解析：无13、端正工作态度的要求是（）A.既来之，则安之，踏实肯干B.工作为钱，敢于直言，实事求是C.自尊自爱，尊重他人，谦虚谨慎D.划算则干，反之则弃，绝不虚伪参考答案：AC解析：无14、下列选项中，属于世界５００强企业关于优秀员工的核心标准的是（）A.不为人际关系所左右B.自动自发地工作C.注重细节，追求完美D.不找任何借口参考答案：BCD解析：无15、领导对员工的信任包括（）A.信息明确，增强执行力，命令下属工作B.当下属工作出现差错时，要严厉处罚使其有效改正C.平等待人，不要瞧不起下属D.事先征求下属的意见，以统一思想和认识参考答案：CD解析：无16、卡内基曽经说过：“你知道是什么原因使你没有成为白痴吗？其实不是什么了不起的东西，知不过是你甲状腺的碘而已，价值不高，才五分钱。

2010年11月一级人力资源管理师技能卷和完整解析

2010年11月人力资源管理师一级考试试题--技能试卷一、简答题（本题共2题，第1小题12分，第2小题14分，共26分）1、企业集团的治理结构是由哪些机构组成的？分别承担哪些职责？（12分）2、《劳动争议调解仲裁法》关于劳动争议处理制度有哪些新规定？（14分）二、综合分析题（本题共4题，第1小题20分、第2小题20分、第3小题15分、第4小题19分，共74分）1、某会计事务所的高级项目经理最近几年的离职率逐渐上升，明显超出了同行业的离职率。

高级项目经理是会计事务所的关键职位，工作任务繁重，需要经常加班和出差。

其专业要求也很高，同时需要多年的从业经验和团队领导能力，招聘到一个合格的高级项目经理非常困难，过高的离职率对公司造成的损失很大。

经过市场薪酬调查，发现该公司高级项目经理职位的总体薪酬水平和竞争对手相差无几。

（1）如果市场薪酬调查的结果都是准确的，为了降低该职位的离职率，该公司应当收集那些与薪酬相关的信息？为什么？（10分）（2）该企业对离职员工做了进一步的分析，发现离职员工中，女性员工比例大大高于男性员工，其中多数女性员工的年龄都在28到35之间。

请问，除了薪酬因素，应该从哪些方面分析女性员工的离职原因？（10分）2、某外资医疗器械公司的人力资源部准备为公司招聘一名大区经理，负责西南市场。

西南市场是公司今年开发的新市场，其市场发展具有很大不确定性。

（1）在进行正式面试之前，人力资源要做好哪些工作？（10分）（2）在筛选该职位应聘者的简历时，应考虑那些因素？（10分）3、某公司研发部门运用智慧激励法就新产品的功能设计进行了讨论，在讨论过程中，由研发部经理担任主持人，研发部的34名员工都参加了讨论，还邀请了市场部负责市场推广的人员进行旁听，但不发表意见。

在讨论开始前，主持人向参与讨论的员工说明，发表意见之前必须充分考虑制造成本、市场反馈和已有产品的现状。

与会员工轮流开始发言，由记录员将其发言内容记录到一块黑板上供大家参考，发言后，大家立即集体决策是否采纳或放弃该员工的建议，每个人只负责自己发言内用的改进和补充，不参与其他人的建议的完善工作。

2010年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案(考生版)

云测库，互联网测评考试与人才管理平台2010年5月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案（考生版）试卷题量：84题试卷总分：125分试卷限时：90分钟测评/引用码：H4QYM1S一、职业道德基础理论与知识部分单项选择题1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）。

A、业务熟练B、举止得体C、不做假账D、仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（）。

A、操作规程和道德底线上B、文明礼貌和职业着装上C、服务态度和职业用语上D、职业良心和开拓创新上3、在职业活动中。

统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是（）。

A、中国特色社会主义B、爱国主义C、社会主义荣辱观D、社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是（）。

A、忠诚、无私、敬业B、忠诚、审慎、勤勉C、爱岗、慎独、勤勉D、爱岗、敬业、审慎5、关于职业化，正确的说法是（）。

A、职业化是一种以履行职业责任为根本要求的自律性工作态度B、职业化包含三个层次，其中居于核心地位的是职业化技能C、职业化在观念意识方面的根本要求是确立自立、创新的价值取向D、职业化在劳动观上倡导劳动作为谋生手段的人性需求6、意大利诗人但丁说：“道德常常能够填补智慧的缺陷。

而智慧永远也填补不了道德的缺陷。

”与这一言论相符合的中国传统道德思想是（）。

A、君子敏于言而慎于行B、才者，德之资也；德者，才之帅也C、专心致志，以事其业D、人无礼则不立，事无礼则不成7、关于敬业。

正确的说法是（）。

A、敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈B、美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的概念C、在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍D、敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力8、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确要求，根据世界500强企业的要求。

所谓执行力是指员工（）。

A、绝不涉足企业规定之外的事务B、对要求之外的事务也要敢于突破C、像战士服从命令一样令行禁止D、把事情做成，做到他自己认为最好二、职业道德基础理论与知识部分多项选择题9、下列做法中，属于“比尔·盖茨”关于l0大优秀员工准则的是（）。

2010年5月高级人力资源管理师(国家职业资格鉴定一级)考试真题-理论试卷

2 、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3 、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1一25 小题，为职业道德试题；第二部分，26 一125 小题，为理论知识试题。

4 、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5 、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6 、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（每1~8）1、关于会计职业，其职业道德的根本要求是（）。

（A）业务熟练（B）举止得体（C）不做假账（D）仪表规范2、职业道德具有规范功能，其作用主要体现在对从业人员开展职业活动的（）。

（A）中国特色社会主义（B）爱国主义（C）社会主义荣辱观（D）社会主义核心价值体系4、职业活动内在的道德准则是（）。

2010年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案(考生版)

云测库，互联网测评考试与人才管理平台2010年11月一级人力资源管理师考试《理论知识》真题及答案（考生版）试卷题量：85题试卷总分：125分试卷限时：90分钟测评/引用码：NpkFsrC一、职业道德基础理论与知识部分单项选择题1、从根本上看，职业道德属于（）。

A、行为规范B、职业立法C、社会舆论D、内心信念2、社会主义道德的核心是（）。

A、互利双赢B、发展生产力C、维护公平D、为人民服务3、《公民道德建设实施纲要》所确定的职业道德主要内容是（）。

A、爱国守法、诚信敬业、办事公道、崇尚科学、服务人民B、遵纪守法、民主科学、公道正派、联系群众、奉献社会C、爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会D、爱岗敬业、团结协作、以人为本、全面协调、持续发展4、“勤勉”作为职业道德的内在准则，其对工作方式的要求是（）。

A、加班加点努力工作B、按计划开展工作C、难度大的工作一律放在后面D、工作时要思前想后5、作为职业道德规范“诚信”的“通识性”是指（）。

A、不同民族、不同时代趋于一致的那种不自欺不欺人的价值观B、一般的、民族的、时代的、共同的认识C、无论在哪里、哪个时期，人类与生俱来的敏感性D、通过学习、培训，获得对诚信的价值认可的知识和能力6、节约成为社会共识，说明倡导和厉行节约已经远远超越所谓的个人喜好，而是受到职业道德甚至法律的严格限定，这一观点所阐述的是“节约”的（）。

A、时代表征性B、社会规定性C、价值差异性D、法制强制性7、“三个臭皮匠顶个诸葛亮”，“一个好汉三个帮”，与此谚语内涵相符的选项是（）。

A、创新具有极其重要的作用B、尊重与理解是为人处世的重要原则C、合作是从业人员成长的保障D、谁都有需要帮助的时候8、下列做法中，体现了“奉献”精神的是（）。

A、赵某为多得报酬而拼命劳动B、钱某帮助他人，给多少钱办多少事C、孙某工作上精益求精，公司奖励一万元D、李某利用午休时间完成未完成的工作定额二、职业道德基础理论与知识部分多项选择题9、社会主义职业道德特征是（）。

2010年05月份一级人力资源管理师技能卷和完整解析

2010年05月人力资源管理师一级考试试题--技能试卷一、简答题(本题共2题，每小题10分，共20分)1、某高尔夫俱乐部以会员资格销售的模式来拓展市场，会员将在一年会员资格结束后决定是否继续购买第二年的会员资格，俱乐部的硬件条件优越，收费在市场上偏高，并且只为会员服务。

该俱乐部在绩效考核过程中采取平衡计分卡的考核体系。

请问：在该俱乐部的考评体系中，从客户方面看，应采取哪些绩效指标来进行考评? (10分)2、某企业希望通过谈判的方式解决遇到的劳资冲突。

在进行谈判之前，企业的谈判小组准备了一套谈判方案，谈判的条款在最大限度上确保了企业的利益，而企业职工代表也在广泛征询意见的基础上，提出了一个确保员工利益的方案，在谈判中双方僵持不下，请问：在谈判中企业可以运用哪些技巧使谈判顺利进行? (10分)二、综合分析题(本题共4题，第1小题20分，第2小题20分，第3小题30分，第4小题10分，共80分)1、某跨国企业A公司在数据库技术上处于全球的领先地位，该公司希望能在近期进入中国市场，并立足中国市场的长期发展。

公司首先在北京建立了研发中心，计划在一年内组织好国内的研发队伍，迅速开发出适合中国市场的产品，争取以市场技术优势拓展中国市场。

(1)该公司应当采取哪种人力资源管理策略?这种策略的特点是什么? (4分)(2)该公司目前和未来应当采取哪些措施来积累公司研发人员的人力资本存量? (16分)2、L公司是一家知名广告设计公司，每年都为广告设计专业的应届毕业生提供实习机会。

这些毕业生在实习期间会参与不同的产品设计团队的工作，了解不同产品的广告设计流程，并承担一些基础性的工作。

实习期结束后，各团队的管理者会给这些学生按照不同的项目进行评分，邀请其中的优秀者加入公司，成为公司的初级设计师。

公司运作项目的流程是：●为客户的产品成立设计团队●和客户进行深入沟通，了解产品和产品的用户群●作出多套初步方案●获得客户对方案的意见，反复修改，直至客户认同●制作广告小样●了解典型产品使用者对广告的反馈●修改并正式制作广告(1)表1是在实习期结束后，各团队管理者对参与实习的学生进行评价的部分表格，表中不同项目代表不同的思维障碍，请填写对应的思维障碍类型(10分)表1团队管理者对实习学生进行评价的部分表格编号评价内容思维障碍类型1 在参与讨论时，习惯沿用类似的产品广告的思路2 提出产品设计思路时，固执己见，不愿聆听他人的想法3 如果上级的想法和自己不一致，会马上放弃自己的意见4 在广告设计思路上没有白己的想法，人云亦云5 习惯套用理论或概念，但对理论的理解仅限于字面的意义(2)可以通过哪些训练培养学生的思维创新?(10分)3、P公司2007年的员工流失率为14％，2008年的员工流失率为12％，这两年的公司人力资源部都进行了员工满意度调查，发现连续两年员工对公司薪酬的满意度都比较低，公司在2009年将全体员工的基本薪酬提高了15％，当年员工的流失率下降为6％。

201011一级人力资源管理师考试真题

2010年11月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业：企业人力资源管理师等级：国家职业资格一级卷册一：职业道德理论知识注意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：第一部分，1-25 小题，为职业道德试题；第二部分，26-125 小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。

如需改动、用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。

所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答。

如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地区：姓名：准考证号：人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题(第1～8题)（二）多项选择题（第9-16题）二、职业道德个人表现部分(第17～25题)答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

第二部分理论知识(26～125题，共100道题，满分为100分)一、单项选择题(26～85题，每题1分，共60分。

每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)26、（）最早创建了工作绩效评价系统。

A 欧文B 泰勒C 梅奥D 赫茨伯格27、现代人力资源管理替代传统的人事管理表现在（）。