《新形势下家宽融合业务营销战略训练》
营销团队线上线下融合营销策略计划
营销团队线上线下融合营销策略计划在当今这个信息时代，线上线下的融合已经成为了市场营销的必然趋势。
作为初中生，我深知这一点，并且我有着一个营销团队线上线下融合的策略计划。
下面我将从计划背景、目的和意义、具体方案、预期效果以及可行性分析五个方面来详细介绍我的营销策略计划。
一、计划背景随着互联网技术的发展，线上购物逐渐成为人们生活中的一部分。
与此同时，线下实体店也拥有着线上购物无法替代的优势，如实地体验和服务。
因此，线上线下的融合营销成为了企业发展的必然趋势。
然而，目前许多企业在实施线上线下融合营销时存在着一些问题，如线上线下的价格不一致、库存不匹配等。
这些问题不仅影响了消费者的购物体验，也制约了企业的发展。
二、目的和意义本计划旨在解决上述问题，通过线上线下的融合营销，提高企业的销售额和品牌知名度。
同时，本计划也旨在为消费者提供更加便捷、优质的购物体验，增强消费者对企业的信任感和忠诚度。
三、具体方案1.统一价格策略为了解决线上线下的价格不一致问题，我们将制定统一的价格策略。
具体来说，我们将根据市场情况和竞争对手的定价，制定一个合理的价格区间，确保线上线下的价格一致。
2.库存共享为了解决库存不匹配的问题，我们将实现库存共享。
具体来说，我们将通过技术手段将线上线下的库存进行实时同步，确保消费者在任何渠道都能购买到所需的商品。
3.线上线下活动同步为了提高消费者的购物体验和参与度，我们将实现线上线下活动同步。
例如，在实体店举行促销活动的同时，在线上平台也进行相应的推广和优惠活动。
4.会员体系打通为了更好地服务消费者，我们将打通会员体系。
具体来说，我们将实现线上线下的会员积分、优惠券等权益的共享和互通，让消费者在任何渠道都能享受到同样的待遇。
5.强化售后服务为了增强消费者对企业的信任感和忠诚度，我们将强化售后服务。
具体来说，我们将建立完善的售后服务体系，确保消费者在任何渠道都能得到及时、专业的服务支持。
四、预期效果通过实施本计划，我们预期能够实现以下效果：1.提高销售额：通过线上线下融合营销，扩大销售渠道和覆盖面，提高销售额。
宽带业务整合营销策略
宽带业务整合营销策略宽带业务整合营销策略是在当今市场竞争激烈的环境下，为各个宽带网络运营商提供一种有效的推广方式。
整合营销策略的核心目标是将不同的宽带业务服务打包并推广给目标客户，以提高企业的市场占有率和利润水平。
下面将给出一些宽带业务整合营销策略的内容。
首先，一个成功的宽带业务整合营销策略需要明确的目标市场。
针对不同的用户群体，可以设计不同的整合套餐和推广方式。
比如，对于家庭用户，可以推出与电视、电话等业务打包的套餐；对于企业用户，可以提供高速稳定的网络连接和增值服务等。
其次，整合营销策略需要在宽带服务的推广中强调售后服务的重要性。
用户对于宽带服务的质量和稳定性有着很高的要求，因此，提供及时有效的技术支持和售后服务将增加用户的满意度，提高品牌形象，从而促使用户延长使用期限或向他人推荐。
此外，为了提高整合营销策略的效果，可以考虑与其他企业展开合作。
例如，与电视台、电影院等媒体渠道合作，在广告中同步宣传宽带套餐，吸引更多目标客户的关注。
此外，还可以与电子产品厂商合作，在购买其产品时附赠宽带优惠券或积分。
这种合作可以拓展宽带业务的市场覆盖范围，增加用户的购买欲望。
最后，整合营销策略需要关注市场调研和数据分析。
通过调研客户需求和竞争对手的市场表现，可以更好地制定宽带套餐和服务，满足用户的期望。
此外，通过数据分析，可以了解用户的使用习惯和消费行为，从而进一步优化整合营销策略，提高广告投放的精确性和效果。
总之，宽带业务整合营销策略是一个综合性的推广方案，需要结合目标市场、售后服务、合作伙伴以及市场调研和数据分析等要素。
通过制定合适的整合套餐、提供优质的服务，并与其他企业展开合作，可以提高宽带业务的市场占有率和利润水平。
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等，根据发言内容、表达清晰、团队合作等情况，小组成员 的累积学分即为团队的最后得分。
加分项目 主动回答问题（积极参与互动）
加分标准 2分/次
代表小组分享
3分/次
小组获得分享机会
2分/次/组
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目录
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基本知识 基本技能 如何销售 常见问题
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基本知识
目录
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1. 套餐内容 2. 安装条件 3. 收费标准 4. 手机补贴 5. 发展佣金 6. 竞争优势
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1、产品基本内容
套餐内容
带宽 档次
上网带宽 下行 上行
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强调：登记客户信息并报送主管部门
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大家一起算算账
我想装个100M/32M的宽带，要给多少钱
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3、安装100M（32M）需要给多少钱？
安装100M（32M）需要以下设备：
2口光猫，0元，电信赠送。
。
联想A630E
联想A370E
联想A750E
联想A370E
4.5寸双核双模 售价：1090元
4.0寸单核单模 售价：599元
5寸4核双模 售价：1290元
4.0寸单核单模 售价：599元
双机套包价：1589元
送价值1689元的两部智能机 赠送1689元话费 330元光猫一部 360元高清机顶盒一台 终身免费看高清电视
立足012,实现营销新突破——以电信电视带动全业务发展营销实战培训
立足012，实现营销新突破——以电信电视带动全业务发展营销实战培训目录Contents第一部分：培训方案介绍 01、培训背景 (1)2、培训目标 (1)3、培训对象 (2)4、课程时间 (2)5、授课方式 (2)第二部分：培训大纲 (2)1、培训大纲 (3)2、课程效果与学员评价 (6)第三部分：培训实施保障 (7)1、培训实施模式 (8)2、培训实施关键节点 (8)第四部分：项目费用明细 (9)第五部分：课程讲师介绍 (9)第六部分：公司简介 (10)第一部分：培训方案介绍1、培训背景⏹电信业已经进入以宽带移动互联网为标志的信息化时代。
三大运营商围绕两大核心业务激烈抢夺用户，不断比拼产品、渠道和服务综合实力。
站在宽带移动互联“机遇路口”，客户需求更具多样性，客户群更加细分，同时，客户群组之间具有更多辐射和带动关系。
电信多元的客户结构抗冲击力强，应该充分利用天然优势，快速适应客户需求的新变化，提供融合的产品和服务。
⏹全业务融合背景下，全国多地电信在开展012战略，电信由单产品向复杂解决方案延伸，通过电信电视带动宽带发展，依托宽带接入，积极拓展IPTV、互动娱乐等数字家庭类综合信息服务。
宽带是拉动收入增长，带动弱势产品成长的发动机，以宽带为核心的融合方式，对发展其他产品，带动C网发展效果显著。
⏹如何通过强化渠道队伍的营销能力，对区域内的客户进行有效掌控，并且强化业务捆绑营销推广的能力，是此次培训的主要课题。
⏹基于以上的理解，整合国内优秀的成功经验做法，设计开发出“渠道实战营销能力提升”课程，快速有效提升实战营销技能。
2、培训目标✧明确电信渠道在全业务运营优势与其核心竞争力，凸显竞争优势；✧掌握产品捆绑策略，提高家庭宽带C网产品营销能力；✧掌握市场盈利、营销活动策划及执行能力；✧通过营销实战，找出营业厅管理、营销中的问题短板，切实提升学员营销策划、陈列优化、活动组织、人员安排等方面的能力。
3、培训对象公司前端营销人员（店长、支局长、渠道经理等）4、课程时间5、授课方式情景模拟对典型场景进行情境设计和扮演，通过检查、讨论、分析、总结等方式迅速提升学员技能案例教学以行业案例及其他企业的典型案例为进行深入剖析、提炼， 迅速将理论与实践融合行动学习以小组团队决策的形式解决企业当中的现实难题，在解决难题的同时达到能力和组织发展同步提升。
新零售业线上线下融合销售渠道拓展策略研究方案
新零售业线上线下融合销售渠道拓展策略研究方案第一章引言 (3)1.1 研究背景 (3)1.2 研究意义 (3)1.3 研究内容与方法 (3)第二章线上线下融合销售渠道概述 (4)2.1 线上销售渠道概述 (4)2.1.1 线上销售渠道的定义 (4)2.1.2 线上销售渠道的分类 (4)2.1.3 线上销售渠道的优势 (4)2.2 线下销售渠道概述 (5)2.2.1 线下销售渠道的定义 (5)2.2.2 线下销售渠道的分类 (5)2.2.3 线下销售渠道的优势 (5)2.3 线上线下融合销售渠道的发展现状 (5)第三章新零售业线上线下融合的理论基础 (5)3.1 新零售概念与特点 (5)3.1.1 新零售概念 (6)3.1.2 新零售特点 (6)3.2 线上线下融合的理论体系 (6)3.2.1 互联网零售理论 (6)3.2.2 体验经济理论 (6)3.2.3 零售渠道变革理论 (6)3.3 线上线下融合的驱动因素 (6)3.3.1 技术驱动 (6)3.3.2 消费需求驱动 (7)3.3.3 市场竞争驱动 (7)3.3.4 政策引导驱动 (7)第四章线上线下融合销售渠道的优势分析 (7)4.1 线上线下融合的互补优势 (7)4.2 线上线下融合的协同效应 (7)4.3 线上线下融合的竞争力分析 (8)第五章线上线下融合销售渠道的挑战与问题 (8)5.1 技术与运营挑战 (8)5.1.1 技术融合问题 (8)5.1.2 运营协同问题 (8)5.2 管理与组织问题 (8)5.2.1 管理模式变革 (9)5.2.2 人才培养与激励机制 (9)5.3 市场与竞争压力 (9)5.3.2 消费者需求多样化 (9)5.3.3 政策法规制约 (9)第六章线上线下融合销售渠道拓展策略 (9)6.1 渠道整合与优化策略 (9)6.1.1 渠道整合原则 (9)6.1.2 渠道整合策略 (10)6.1.3 渠道优化策略 (10)6.2 营销策略创新 (10)6.2.1 营销观念创新 (10)6.2.2 营销手段创新 (10)6.2.3 营销策略组合创新 (10)6.3 服务与体验升级 (11)6.3.1 服务升级策略 (11)6.3.2 体验升级策略 (11)6.3.3 服务与体验协同优化 (11)第七章线上线下融合销售渠道的实证研究 (11)7.1 研究方法与数据来源 (11)7.2 实证分析过程 (12)7.3 实证结果与讨论 (12)第八章线上线下融合销售渠道成功案例分析 (13)8.1 国内外成功案例概述 (13)8.1.1 国内成功案例 (13)8.1.2 国外成功案例 (13)8.2 成功案例的经验与启示 (14)8.2.1 技术创新 (14)8.2.2 用户体验优化 (14)8.2.3 精准营销 (14)8.2.4 资源整合 (14)8.3 失败案例分析 (14)8.3.1 某电商平台的线下扩张失败 (14)8.3.2 某传统零售企业的线上转型失败 (14)第九章新零售业线上线下融合销售渠道政策建议 (14)9.1 政策环境分析 (14)9.1.1 政策背景 (14)9.1.2 政策现状 (15)9.2 政策建议与实践措施 (15)9.2.1 政策建议 (15)9.2.2 实践措施 (15)9.3 政策实施与评估 (15)9.3.1 政策实施 (15)9.3.2 政策评估 (16)第十章结论与展望 (16)10.1 研究结论 (16)10.3 研究展望 (17)第一章引言1.1 研究背景互联网技术的飞速发展，我国零售业正面临着前所未有的变革。
杨睿老师介绍
讲师简介讲师：杨睿杨睿，资深培训讲师。
中国移动10年全国培训战略合作讲师美国AITA认证PTT国际职业培训师香港人力资源中心认证讲师曾任摩托罗拉华东区高级营销代表深圳世纪兴为管理咨询公司首席咨询顾问11年管理运营工作经历12年职业讲师及管理咨询顾问职业经历深圳市高新技术应用委员会委员培训特点：专注于十多年的职业培训生涯，积累了丰富的管理顾问实战经验，授课方式新颖独特，重视与学员间的互动、交流来启发学员，使学员在视觉、听觉、触觉上形成多方位的感受，从而使之产生体验。
并将理论与实战、认知与实践相结合，引用国际行动学习[AL（行动学习）=P（系统化知识）+Q（提出问题的洞察力）+R（反思）+A（行动）]法其融会中西、寓教于乐、直指人心。
课程内容实用，培训中注重提炼总结学习成果，并导入课后学习成果的转化流程，授课中引人入胜的授课风格！以实战，实操，实用的培训特点深受客户的欢迎和好评。
主讲课程：5G培训课程：《5G背景下人工智能应用场景及AI企业赋能》《5G背景下政企客户经理营销服务创新之道》《5G产业赋能与垂直行业应用》《5G赋能与业务模式创新》《5G背景下移动家庭宽带融合业务一体化营销》《5G背景下数字家庭业务运营发展策略》《云启未来——企业上云技能实战训练》《物联网行业解决方案设计与营销策略》营销类（返聘率高）：《政企客户经理专业营销能力提升》《渠道人员智能终端营销能力提升培训》《家庭宽带融合业务一体化营销培训大纲》《代理商店面经营与终端销能力提升培训》《客户保有与存量客户经营》《终端与流量产品体验营销工作坊》《大客户精准营销技能提升培训》《大数据时代的营销创新》其它类：《新形势下创新业务管理》《王牌产品经理专业技能提升培训》《新形势下渠道主管业务能力提升培训》《优秀产品经理工作技能提升培训》《政企客户经理综合技能提升》培训服务客户:广东移动、江苏移动、浙江移动、北京电信、华为公司、中兴通信、联想集团、TCL、湖南移动、广西移动、山西移动、陕西移动、福建移动、内蒙移动、深圳移动、惠州移动、茂名移动、上海浦发银行、招商银行、重庆邮储、山东农业银行、湖南电信、惠州移动、茂名移动、汕头移动、浙江移动、福建移动、湖南移动、黑龙江移动、江苏移动、浙江电信、河南联通、宁波联通、河北联通、吉林移动、郑州移动、保定移动、黑龙江移动、佳木斯移动、齐齐哈尔移动、、温州电信、招商银行、广西建行、平安银行、温州移动、长城计算机、河北移动、内江移动、山东移动、江苏电信、浙江电信、山西电信、广东电信、南方电网、崇左供电局等。
新形势下的渠道营销实战策略共140页
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药品市场的划分
第四终端 —— 城市社区医疗市场，主要是指城市基层的地段中小医院、诊所、
社区卫生服务中心等
国家以“城市医疗社区化，农村医疗合作保险”的策略分别发展 城市社区卫生服务中心（站）和农村医疗保障体系， 2009年初，全国 的城市社区医疗机构数量突破2.5万家（未来可发展到6万家左右）， 这的确构成一个新的终端市场业态。目前社区医疗市场贡献了约100多 亿元的药品市场规模，随着社区医疗的大力发展，数年内社区卫生服务 网点将达到7万家左右，年销售规模可达到600－1000亿元
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药品的分类
目前，世界各国为了方便药品的管理，将其划分为：处 方药和非处方药（OTC药品）。
所谓“非处方药”是指不需要凭医师处方即可自行购 买和使用的药品。它们都是在临床使用多年，经过科学评价， 被实践证明由消费者自我使用比处方药更安全的药品。
“非处方药”是消费者依据自己所掌握的医药知识， 并借助阅读药品标识物，对小伤小病自我诊疗和选择应用的 药品。在美国称之为“可在柜台上买到的药物”——
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影响分销系统的因素
价格因素：制订分级差价，确保各级通 路成员的价格空间
利润因素：同级的经销商选择成本低者 服务因素：交易外的服务至关重要 信息因素：信息畅通 配送因素：医院和零售的配送
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分销商政策的设计原则
一级商政策：医院主推品种以回款期为 主要条件；其他普药以鼓励多收购为条 件（批量折扣）
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2.药品的流通通路
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药品的分类
市场营销形考线上线下融合营销的创新模式与实践
市场营销形考线上线下融合营销的创新模式与实践市场营销是企业推广产品和服务的关键活动之一。
随着科技的进步和互联网的普及，线上线下融合营销成为了市场营销的新趋势。
本文将探讨市场营销形考线上线下融合营销的创新模式与实践。
文章将从以下几个方面进行分析：1. 线上线下融合的背景和意义在过去，市场营销主要集中在线下渠道，如传统广告、促销活动等。
然而，随着互联网的快速发展和消费者购买习惯的改变，线上渠道的重要性日益增加。
线上营销具有覆盖范围广、成本低等优势，但也存在着无法直接接触消费者、缺乏实体体验等问题。
线下渠道则强调实体感受和面对面交流，但受到地域和时间的限制。
因此，将线上线下相结合，实现融合营销，可以更全面地触达消费者，提高销售效果。
2. 线上线下融合营销的创新模式（1）O2O模式O2O（online to offline）是线上线下融合营销中常见的一个模式。
通过在线上渠道推广商品或服务，并引导消费者到线下实体店铺购买或体验。
这种模式充分结合了线上线下的优势，提供了全方位的购物体验。
例如，餐饮外卖平台可以通过线上提供点餐服务，然后将订单派送到线下餐厅。
（2）互动体验模式互动体验模式是线上线下融合营销中的另一种创新模式。
该模式通过线上活动引起消费者的兴趣，然后通过线下实体店铺提供更深入的体验和互动。
例如，一家服装品牌可以通过线上举办时装秀活动，吸引消费者的眼球，然后在实体店铺中提供试穿和购买的机会。
3. 线上线下融合营销的实践案例（1）星巴克星巴克是一个成功的线上线下融合营销的案例。
他们通过线上应用程序提供会员服务，如点单、积分等，同时在线下提供舒适的咖啡店环境和优质的咖啡产品。
消费者可以通过手机应用程序点单并到店取货，同时在店内享受愉快的用餐体验。
（2）京东京东是中国最大的综合性电商平台之一，在线上线下融合营销方面积极探索和创新。
他们在全国范围内开设了各种形式的线下实体店铺，提供商品展示、试用、购买等服务。
融合套餐营销策略
融合套餐营销策略在当今竞争激烈的市场中，营销策略的创新和多样化是企业获得竞争优势的关键。
融合套餐营销策略作为一种新兴的营销方式，已经被越来越多的企业采用。
融合套餐营销策略的核心理念是将多个产品或服务进行组合，以满足消费者不同的需求，提高销售额，并增加顾客忠诚度。
首先，融合套餐营销策略具有强大的吸引力，能够引发消费者的购买欲望。
通过将多个产品或服务打包组合，企业不仅能够提供更多的选择，还能够通过价格优惠和增值服务等方式吸引消费者。
例如，一家电信公司可以推出融合套餐，将手机、宽带和电视服务一起提供，并以比独立购买更低的价格进行销售。
这种打包销售的方式既可以满足多样化的消费需求，又能够为企业带来更多收入。
其次，融合套餐营销策略有助于提高企业的客户满意度和忠诚度。
通过为消费者提供一站式的解决方案，满足其多元化的需求，企业能够提升消费者购买体验，并建立起与消费者的紧密联系。
消费者可以通过订购融合套餐获得更便捷、高效的服务，同时还能够享受到与企业建立长期合作关系所带来的特殊待遇和优惠。
这样一来，消费者在需求发生变化时更有可能选择继续购买企业的产品或服务，从而提高客户的忠诚度。
此外，融合套餐营销策略还有助于企业的市场拓展和品牌建设。
通过将多个产品或服务进行组合，企业可以更好地渗透和占领市场。
融合套餐不仅可以吸引现有客户，还可以吸引新客户，尤其是那些对多样化需求有着较高追求的消费者。
同时，通过打造独特而有吸引力的融合套餐品牌形象，企业可以建立起与竞争对手的差异化，提升自身品牌的认知度和声誉。
然而，在实施融合套餐营销策略之前，企业需要充分了解目标市场和消费者需求，确保组合的产品或服务能够满足消费者的期望和价值。
此外，还需要注意融合套餐的定价策略，使其既能够吸引消费者，又能够保障企业的利润。
定期的市场调研和产品调整也是成功实施融合套餐营销策略的关键。
总之，融合套餐营销策略是一种创新且有效的推广方式，能够帮助企业增加销售额、提高客户满意度和忠诚度，同时也有助于企业的市场拓展和品牌建设。
营销案例分析：线上线下融合的策略与实践
营销案例分析：线上线下融合的策略与实践在当今这个数字化、互联网化的时代，线上线下融合的营销策略已经成为企业拓展市场、提升品牌影响力的重要手段。
作为一名营销人员，我深刻认识到，只有将线上线下相结合，才能更好地满足消费者需求，实现企业的长期发展。
一、线上线下融合的策略1. 精准定位：企业要明确自己的目标市场和消费者群体，根据消费者的需求和行为习惯，制定相应的线上线下融合策略。
例如，针对年轻消费者喜欢线上购物、社交的特点，企业可以重点打造线上平台，通过社交媒体、电商平台等进行品牌推广和销售。
2. 资源整合：企业要充分利用线上线下资源，实现优势互补。
例如，线上平台可以提供产品展示、下单、支付等功能，线下实体店可以提供体验、售后等服务。
通过整合线上线下资源，提高消费者的购物体验。
3. 营销活动：企业可以举办线上线下相结合的营销活动，吸引消费者参与。
例如，线上举办抽奖、优惠券等活动，线下举办新品发布会、体验活动等，让消费者在参与过程中加深对品牌的认知。
二、线上线下融合的实践1. 跨界合作：我所在的企业曾与多家线下实体店、线上平台进行跨界合作，实现资源共享、互利共赢。
例如，与大型购物中心合作举办线下活动，与电商平台合作进行线上推广，有效提升了品牌知名度。
2. 社交营销：我们充分利用社交媒体平台，如、微博等，与消费者进行互动，传播品牌理念。
同时，通过网红、KOL等的影响力，扩大品牌传播范围。
3. 线上线下同步：我们确保线上线下产品、价格、服务的一致性，让消费者在不同渠道享受到公平的购物体验。
同时，通过线上线下互动，提高消费者的忠诚度。
4. 会员管理：我们建立完善的会员管理体系，线上线下会员数据互通，为会员提供专属优惠、活动等，增加会员粘性。
5. 场景营销：我们根据消费者不同场景的需求，提供针对性营销策略。
例如，针对节假日、购物季等，举办主题促销活动；针对线下实体店附近居民，推出周边优惠等。
线上线下融合的营销策略既是挑战也是机遇。
2024年营销战略培训材料
赠品促销
购买特定产品或满足一定消费额，即可获得 赠品。
抽奖促销
消费者购买商品或服务后，有机会参与抽奖 活动，赢取奖品。
广告传播与媒体投放
01
电视广告
覆盖面广，适合品牌形象塑造和新 产品推广。
社交媒体广告
互动性强，易于引发话题和讨论。
03
02
网络广告
精准投放，可针对不同受众制定个 性化广告策略。
户外广告
深入了解竞争对手的产品特点、市场份额、营销策略和优劣势等方面。
03
差异化策略制定
根据竞争对手分析的结果，制定差异化的产品策略、营销策略和服务策
略，以在竞争中脱颖而出。例如，通过创新产品功能、提高产品质量、
优化用户体验、强化品牌形象等方式实现差异化。
CHAPTER 03
产品策略与创新
产品组合与优化
客户关系管理与服务
客户识别与分类管理
客户画像构建
收集客户多维度数据，包括基本信息、消费行为、社交属性等， 形成全面、准确的客户画像。
客户细分
基于客户画像，采用聚类分析等数据挖掘技术，将客户划分为不 同细分群体，以便制定针对性营销策略。
客户价值评估
通过RFM模型、CLV模型等方法，评估客户的当前价值和潜在价 值，为资源分配和优先级排序提供依据。
水平渠道
包括同行业或跨行业的合作伙伴，通 过资源共享和互利共赢的方式拓展市 场。
渠道合作与冲突管理
01
02
03
合作方式
建立长期稳定的合作关系 ，明确双方的权利和义务 ，实现资源共享和互利共 赢。
冲突类型
包括目标冲突、资源冲突 、流程冲突等，需及时发 现并妥善处理。
冲突解决
通过协商、调解、仲裁等 方式解决冲突，维护合作 关系的稳定性和持续发展 。
设计市场营销组合策略训练
设计市场营销组合策略训练市场营销组合策略是企业在推广产品或服务时使用的一系列工具和技术。
通过综合运用多种市场营销组合策略，企业可以更有效地达到目标市场，并提高销售和品牌认知度。
为了培养员工的市场营销组合策略能力，以下是一个培训计划的示例。
培训目标：- 了解市场营销组合策略的概念和重要性- 理解各种市场营销组合策略的作用和应用场景- 学会如何选择和结合不同市场营销组合策略- 掌握如何评估和优化市场营销组合策略的效果培训内容：1. 市场营销组合策略的概述- 介绍市场营销组合策略的定义和要素- 强调市场营销组合策略对于企业成功的重要性2. 市场营销组合策略的类别和应用场景- 介绍广告、促销、公关、人际营销等市场营销组合策略的定义和特点- 讨论不同市场营销组合策略在不同产品和服务领域的应用场景3. 市场营销组合策略的选择和结合- 介绍如何根据产品特点、目标市场和竞争对手来选择合适的市场营销组合策略- 强调如何结合不同市场营销组合策略以提高营销效果4. 市场营销组合策略的评估和优化- 介绍如何通过市场调研和数据分析来评估市场营销组合策略的效果- 强调根据评估结果优化市场营销组合策略以达到更好的销售和品牌认知度培训方法：1. 理论讲解：通过讲座和研讨会的形式，向员工介绍市场营销组合策略的各个方面，从概念到应用场景，让员工对市场营销组合策略有全面的了解。
2. 实例分析：通过案例分析，让员工了解不同市场营销组合策略的应用，并讨论每个案例中采用的策略选择和组合方式。
鼓励员工思考如何根据实际情况进行类似的策略选择和组合。
3. 角色扮演：分组让员工扮演不同的市场营销角色，模拟实际场景中的市场营销活动，并要求他们运用所学的市场营销组合策略进行实战演练。
4. 讨论和互动：鼓励员工提问和分享自己的观点和经验，加深对市场营销组合策略的理解，并提升团队合作和创新能力。
培训评估：1. 考试或测验：组织一次评估考试或测验，测试员工对市场营销组合策略的理解程度和应用能力。
营销部工作计划的市场营销策略与渠道拓展路径规划—以线上线下融合为重点
营销部工作计划的市场营销策略与渠道拓展路径规划—以线上线下融合为重点一、战略定位市场营销策略是企业在市场竞争环境中确定自己发展方向和定位的重要手段。
营销部需要根据企业的目标市场、竞争对手、产品特点等因素，制定出适合公司发展的战略定位。
在互联网时代，线上线下融合成为了企业市场营销的主要方向。
因此，营销部在制定市场营销策略时，应将线上线下融合作为重点。
二、市场调研在制定市场营销策略之前，营销部需要进行大量的市场调研工作。
这包括对目标客户群体的调查、对竞争对手的分析、对行业发展趋势的了解等。
通过市场调研，营销部可以更加准确地把握市场需求，为后续的市场营销活动做好准备。
三、品牌建设品牌是企业在市场中的形象和声誉，是企业竞争力的重要表现。
因此，品牌建设是营销部工作中的重要环节。
营销部需要对企业的品牌进行评估，确定品牌的定位和核心价值，制定出一系列品牌建设的策略和措施。
在线上线下融合的过程中，要充分利用互联网平台和社交媒体，通过线上线下活动等方式塑造品牌形象。
四、产品定价产品定价是企业市场营销中的重要环节。
营销部需要根据市场需求、竞争对手的定价策略、产品的成本等因素，制定出合理的产品定价策略。
在线上线下融合的过程中，要充分利用互联网平台的价格优势，制定出有竞争力的产品价格，同时要注重线下服务的价值，使得消费者可以获得更好的购物体验。
五、渠道拓展渠道拓展是企业市场营销中的重要环节。
营销部需要对现有渠道进行评估，确定渠道的优势和不足，并制定出渠道拓展的策略和计划。
在线上线下融合的过程中，要充分利用线上平台和线下门店两种渠道，实现全方位的销售覆盖。
同时，要加强与合作伙伴的合作，拓展更多的销售渠道。
六、广告宣传广告宣传是企业市场营销中的重要环节。
营销部需要制定出全面的广告宣传策略，包括线上广告和线下广告。
线上广告可以利用搜索引擎广告、社交媒体广告等方式，吸引更多的用户关注。
线下广告则可以通过户外广告、电视广告等方式，提升品牌知名度。
家具行业渠道融合与全渠道营销策略考核试卷
C.物联网
D.人工智能
7.全渠道营销中，家具企业可以通过哪些方式进行线上线下互动？（）
A.线上预约，线下体验
B.线下活动，线上推广
C.线上线下同款同价
D.线上线下互斥销售
8.以下哪些因素会影响家具行业全渠道营销的物流配送效率？（）
A.仓储管理
B.运输网络
C.产品包装
D.客户地理位置
9.家具企业进行全渠道营销时，以下哪些策略有助于提升品牌形象？（）
A.产品研发
B.品牌推广
C.渠道拓展
D.数据分析与挖掘
14.以下哪个因素不是影响家具行业渠道融合的主要因素？（）
A.市场需求
B.技术进步
C.政策法规
D.企业文化
15.在家具行业全渠道营销中，以下哪个渠道的作用逐渐减弱？（）
A.电子商务平台
B.实体店铺
C.社交媒体
D.电视购物
16.以下哪个策略有助于提高家具行业全渠道营销的竞争力？（）
A.线上与线下渠道的结合
B.电子商务与实体店铺的整合
C.设计师渠道与工厂直销的融合
D.人工智能与家具销售渠道的融合
2.以下哪一项不是全渠道营销策略的优势？（）
A.提高消费者购物体验
B.降低企业运营成本
C.增强品牌的市场竞争力
D.增加企业内部管理复杂性
3.在家具行业的全渠道营销中，以下哪一项不是O2O模式的特点？（）
10.家具企业只需关注产品设计和质量，无需关注市场趋势和消费者需求的变化。（）
五、主观题（本题共4小题，每题10分，共40分）
1.请结合家具行业的特点，阐述全渠道营销策略的重要性及其在家具行业中的应用。（10分）
2.描述家具行业线上渠道与线下渠道融合的具体策略，并分析这些策略对提升消费者购物体验的影响。（10分）
营销与业务拓展技巧培训资料
客户关系维护及深化合作
定期回访
定期回访客户，了解客户使用产 品和服务的情况，及时解决问题
。
个性化服务
提供个性化的服务，满足客户特殊 需求，提高客户满意度。
深化合作
与客户建立长期稳定的合作关系， 共同拓展业务领域，实现互利共赢 。
2023
PART 03
线上营销渠道运用与优化
REPORTING
社交媒体平台推广策略
持续改进
持续跟踪数据变化，评估改进效果，不断完 善线上营销策略。
2023
PART 04
线下活动组织与实施
REPORTING
策划线下推广活动类型选择
研讨会/论坛
聚焦行业热点，吸引专业观众，提升 品牌影响力。
展览展示
展示产品特点，吸引潜在客户，促进 业务合作。
促销活动
通过优惠、赠品等手段，刺激消费者 购买欲望，提升销售业绩。
设计问卷调查，收集客户 反馈，分析客户需求和满 意度。
竞品分析
分析竞品的产品和服务， 了解客户对竞品的评价和 需求。
有效沟通技巧与谈判策略
倾听技巧
积极倾听客户意见和需求，理解客户 立场和关注点。
谈判策略
掌握谈判技巧，制定合理的谈判策略 ，争取最大利益。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点和 想法，避免引起误解。
网站结构优化
优化网站架构、内链布局，提 高用户体验和搜索引擎抓取效
率。
内容优化
撰写高质量原创内容，提高网 站信息量和权威性。
外链建设
通过友情链接、社交媒体等途 径增加外部链接，提高网站权
重。
广告投放效果评估与调整
设定投放目标
明确广告投放目的，如品牌宣 传、产品推广等。
业务营销战略与实务训练
✓ 标准：坚持最后结果要根据客观 标准
业务营销战略与实务训练
如何面对拒绝压力
✓ 以感同身受的态度去面对
先锋顾问
44 2020/12/2
✓ 将抗拒转化为问题
✓ 以有利条件冲消不力条件
✓ 强调长期效益以减轻抗拒
✓ 让中立第三者来摆平对方抗拒
业务营销战略与实务训练
✓ 自我心理调整 ✓ 打破传统的分配模式 ✓ 答复前先查清拒绝的原因 ✓ 绝对避免与对手争论 ✓ ……
业务营销战略与实务训练
谈判说服技巧
✓ 起头计策 ✓ 回应计策 ✓ 攻击、防卫、退让
先锋顾问
35 2020/12/2
业务营销战略与实务训练
✓ 攻击型起头计策 ✓ 防卫型起头计策 ✓ 退让型起头计策 ✓ 攻击型回应计策 ✓ 防卫型回应计策 ✓ 退让型回应计策
业务营销战略与实务训练
先锋顾问
36 2020/12/2
业务营销战略与实务训练
要素七：准备
先锋顾问
19 2020/12/2
✓ 谈判前应有全盘的计划和策 略
✓ 80％的准备，20％的谈判
✓ 智商和情商
业务营销战略与实务训练
要素八：授权
先锋顾问
20 2020/12/2
✓ 谈判前是否有获得授权
✓ 授权的范围和程度
✓ 对方是否有足够的权力
✓ 谈判的结果是否超越授权
是肢体语言的一部分。
业务营销战略与实务训练
肢体语言的特点和作用
✓ 对言语进行补充
先锋顾问
33 2020/12/2
✓ 具有多元性
✓ 表达较为模糊和不确定
✓ 对言语表达：重复、强调、辅助
业务营销战略与实务训练
肢体语言的类别
营销团队线上线下融合营销计划
营销团队线上线下融合营销计划在当今数字化时代，营销方式正经历着前所未有的变革。
线上线下的融合营销已成为企业发展的重要趋势。
作为一个初中生，我对这个话题也产生了浓厚的兴趣。
下面，我将结合用户输入，撰写一篇关于营销团队线上线下融合营销计划的文章，以展现这一新兴领域的魅力。
一、引言随着互联网技术的飞速发展，线上营销逐渐成为企业推广产品和服务的重要手段。
然而，单纯的线上营销往往难以满足消费者的全方位需求。
因此，将线上线下的营销方式相结合，形成一种全新的融合营销模式，已成为企业营销团队关注的焦点。
本文将探讨如何制定一个成功的线上线下融合营销计划，以期为企业带来更多的商业机会。
二、线上线下融合营销的优势1.拓展销售渠道：通过线上线下的融合，企业可以将产品销售到更广泛的区域，突破传统实体店的地理限制。
2.提高品牌知名度：线上线下融合营销能够让消费者在不同场合接触到品牌信息，从而提高品牌知名度。
3.提升用户体验：线下门店可以为消费者提供实物体验，线上则可以提供便捷的购物服务，两者结合可提升用户体验。
4.实现数据化管理：线上线下的营销数据可以相互补充，为企业提供更全面的市场分析和消费者洞察。
三、营销团队线上线下融合营销计划的制定1.市场调研：在制定融合营销计划之前，营销团队需要对目标市场进行深入调研，了解消费者的需求、竞争对手的情况以及市场趋势。
2.制定策略：根据市场调研结果，制定线上线下的营销策略。
包括产品定位、目标受众、品牌形象等。
3.资源整合：对线上线下资源进行整合，确保各部门之间的协同合作，实现资源的最优化配置。
4.内容创新：为吸引消费者关注，需要创造有吸引力的线上线下内容，如独特的广告创意、互动活动等。
5.数据分析与优化：通过分析线上线下数据，评估营销效果，不断优化调整计划。
6.培训与沟通：加强团队成员的培训和沟通，确保线上线下融合营销计划的顺利实施。
四、实施线上线下融合营销的注意事项1.保持一致性：线上线下的营销信息应保持一致，避免给消费者带来认知上的混淆。
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《新形势下家宽融合业务营销战略训练》
1、培训对象：社区经理、家宽营销策划人员
2、培训目标：
➢掌握“终端+宽带”融合营销技巧，以及“终端+内容”融合营销技巧；
➢掌握“网络优化+支撑系统优化”三级驱动力，以及融合宽带业务顾问式营销战略训练，融合宽带营销现场氛围塑造，和融合宽带产品FABE陈述原则；
➢掌握融合宽带营销营销促成方法和客户异议处理实战练习。
知识点内容课时
新形势下家宽融合业务营销战略训练1：终端+宽带”融合营销解读
2：宽带业务顾问式营销战略训练
3：宽带营销现场氛围塑造
4：宽带产品FABE陈述原则
5：宽带营销促成方法
6：宽带使用告知与投诉解决
7课时
4、课程时长：1天/7课时，共1期
5、培训方式：视频解析+角色模拟
新形势下家宽融合业务营销战略训练（7课时）1：终端+宽带”融合营销解读
➢一个套餐，幸福全家
➢“移动之家”之“移动+移动”
➢“移动之家”之“移动+TD无线座机”
➢“移动之家”之“移动+宽带”
2：宽带业务顾问式营销战略训练
➢实战演练：老年群体的产品推介
➢销售的出发点：帮别人解决问题
➢销售前的准备：
✓准备产品知识
✓社区特点分析
✓准备客户的相关知识
✓准备自己的心态：说服自己
✓说服的至理名言
➢案例：乐视网络电视进驻小区典型案例
“终端+宽带”
融合营销；“终
端+内容”融合
营销；
“网络优化+支
撑系统优化”三
级驱动力；融合
宽带业务顾问
式营销战略训
练；融合宽带营
销现场氛围塑
造；融合宽带产
品FABE陈述原
则；
融合宽带营销
营销促成方法；
客户异议处理
实战练习。
✓产品宣传折页
✓其他客户应用案例
✓手机现场演示
5：宽带营销促成方法
➢如何让成交水到渠成
➢如何克服成交恐惧
➢成交信号觉察
➢假设成交
案例：《谏逐客书》掌握说服客户的优质方案
➢实战：客户异议处理实战练习
练习1：真的有效果吗？
✓认同——是啊！我能理解您的意思。
✓赞美——这说明您非常关心我们。
✓转移——也说明您很想更多了解我们。
✓反问——那么您具体想了解哪方面呢？
练习2：考虑考虑再说
✓认同——考虑一下是对的。
✓赞美——这说明您做事非常有方法。
✓转移——顺便问一下
✓反问——您还有什么问题吗？您在做出选择时主要考虑哪些方面？
练习3：宽带太慢啦
6：宽带使用告知与投诉解决
➢支撑问题引发投诉
✓技术不稳定
✓信息不明确
✓收费不清晰
✓渠道不畅通
➢员工问题引发投诉
✓态度不端正
✓语言不规范
✓知识不全面
✓沟通不及时
➢客户问题引发投诉
✓客户对企业经营规范及营销策略不认同
✓客户对企业的要求超出企业对自身的要求
✓客户对企业服务的衡量尺度与企业自身的衡量尺度不同
✓客户由于自身素质修养或个性原因，提出对企业的过高要求而无法得到满足
➢宽带投诉处理的关键原则
➢迅速处理是原则
✓以诚相待是根本
✓积极面对是前提
✓换位思考是关键
✓平息顾客的怒气是难点
✓表示善意是战略
✓言行有理是重点
✓彬彬有礼是要求
✓优质服务有底线。