KH(秩)015监控岗岗考核标准
监控员岗位标准
安全监控员岗位标准一、岗位职责：1、监控室工作人员必须热爱本职工作，有强烈的事业心和责任感，忠于职守，勤奋工作。
2、监控室值班人员要熟练掌握操作技术，爱护监控设备，严格按规程进行操作。
3、监控室做到二十四小时值班，值班人员应认真监测监控主机以及图形机，工作站屏幕上显示的各种信息，接到系统“超限或者断电”信号报警后，立即通知安全指挥中心，并负责打印监测日报表。
4、监控室值班人员应每班检查、记录设备的运行状态，发现系统运行有故障，应立即向有关领导、科室汇报并配合处理。
5、监测值班人员应熟练掌握各种情况的处理方案，出现问题及时通知调度处理，并上报相关领导，不得延误。
二、岗位人员基本要求：年龄18-45周岁，高中以上文化程度，并且取得主管部门颁发的监测监控操作资格证书。
三、岗位知识和技能要求：要熟悉掌握电脑的日常操作，熟悉掌握瓦斯监控软件的操作及软件的维护；熟悉煤矿井下瓦斯含量及各地点瓦斯报警上限。
四、行为安全要求：在岗时，要严格执行各种规章、制度、规程，严禁在机房抽烟、聊天等其他与工作无关的事情。
五、装备要求：要熟悉机房的各种设备的数量、规格和型号，过期的设备要及时向领导反映，以便领导安排及时送检；要熟悉掌握灭火器等消防器材的使用方法。
六、机房安全要求：当班时，要保持机房的干净、整洁，所有设备要摆放整齐。
七、岗位管理要求：1、必须按时交接班，坚持二十四小时不失控。
不得在上班时间随意离开监控室。
2、进入机房必须更换拖鞋，必须注意机房内卫生，保证机房内干净、整洁。
3、不准在微机上使用自带磁盘，特殊情况必须经安全指挥中心主任同意，并注意消毒。
4、非工作人员不得随意进入机房，不得在机房内闲谈、逗留，不准随意操作机房内微机。
5、应严格按规程操作，不准私自通过网络发送信息、干扰他人工作，不准在微机上玩游戏。
6、不准在微机上随意安装或删除程序，不准改动微机内系统目录和有用程序。
7、除机房应有电器外，不准在机房内使用其它与机房无关的大功率电器。
监控人员星级绩效考核办法
监控人员“星级达标”考核办法1.目的为进一步激励员工积极性、提高中心文明服务和综合管理水平，充分体现优胜劣汰、按劳取酬的用工原则、结合《监控管理实施细则》，特制定本办法。
2.监控人员“星级”划分及标准监控人员“星级”共分为五个等级，即一星级至五星级。
五星级（98-100），四星级（90-98）、三星级（80-89）、二星级（70-79）、一星级（60-69）。
3. 实行监控人员“星级”达标考核的目的和待遇星级管理作为一种荣誉，是评先、晋级的主要依据，同时通过定期的全面考核，根据监控人员在工作中的不同表现将其划分为由低到高的五个星级，实行动态化管理，不同星级之间可升降，审批的星级与奖励工资挂钩。
4.“星级”达标考核实施办法1）刚录用的监控人员经过培训上岗，前两个月不参与考核，第三个月必须达到三星级转入正常考核，否则不予录用，前两个月试用期的工资按公司规定的基本工资发放。
2）经考核，以下情况必须停岗培训a）一年内累计一次一星级。
b）一年内累计两次二星级。
培训由中心办公室组织，根据培训人数采用集中教学或自学等方式，为期一个月，工资300元，经考核合格后上岗，恢复正常考核。
3）经考核，以下情况予以解除监控人员劳动合同a）一年内累计两次一星级。
b）一年内累计四次二星级。
c）下岗培训，经考核合格上岗后第一个月达不到三星级标准。
4）考核中，同一考核内容一月内累计违反五次以上的，当月考核为二星级。
5）公司稽查考核分数加倍扣除或奖励。
6）由于监控人员的服务问题而造成有理投诉、解除当事人劳动合同。
7）当班发生违纪行为，无法明确责任的，当班人员均扣除相应的分值。
8）对以下考核细则中规定的内容，同一考核内容每月累计违反三次以上（包括三次）者，以及违反各项规定情节严重者，加倍处罚、造成恶劣影响的待岗培训。
附监控中心监控人员“星级”达标考核标准附：监控人员“星级达标”考核标准。
监控室日常工作考核细则
监控室日常工作考核细则一、班前礼仪（标准分10分）1、点名考勤，参加厂班前礼仪除外的所有工作人员，一律在7点45分准时到一楼点名考勤，点名考勤由公安武装部安排负责人，每迟到一次扣1分。
2、诵读企业精神，所有参加考勤人员要诵读企业精神，要求全体站立、严肃认真、庄重文明、精神饱满、声音整齐洪亮，不诵读企业精神者扣2分。
3、工作讲评，由分处的负责考勤人组织讲评，讲评内容为上一个工作日存在的有关问题。
4、无正当理由不参加班前礼仪者，一次扣5分。
二、工作任务（标准分40分）1、按时到岗位交接班，接班时间不到者扣1分，接班迟到30分钟以上，扣5分，迟到1小时按有关规定处理。
2、交班后，全体工作人员到指定地点参加交班后点名考勤，交本岗位A卡，在指定时间内不参加点名扣1分。
超出规定时间30分钟未到者，一次扣5分。
3、接班后认真填写记事本，按记事本的要求填写清楚，发现及处理案件情况一一注明，一处填写不清扣1分。
4、监控室24小时有人值班，对所监控部位进行监控，不得有意关闭监控器，发现一次扣5分。
5、发现异常情况及时向值班人员汇报，并及时通知有关人员解决处理，通知不及时扣5分。
6、因不负责任，被监控部位发生被盗，造成治安案件，一般刑事案件、较大、重大刑事案件的，分别扣2、3、5、8分。
7、监控器录取的画面不得人为删除，违者发现一次扣2分。
8、在工作中徇私舞弊，发现一次扣2分。
构成犯罪的交司法部门处理。
9、监控器出现故障，及时汇报有关部门进行修理，汇报不及时扣1分。
10、工作期间轮流在厂就餐，时间不得超过40分钟，超过时间每次扣5分。
11、闲杂人员一律不准进入室内，发现一次扣1分。
12、室内禁止吸烟，不准穿短裤、拖鞋，发现一次扣2分。
三、劳动纪律（标准分15分）1、加强组织纪律性，一切行动听从指挥，对不服从管理，不服从工作安排，违反组织程序者，每次扣5分。
2、遵守劳动纪律，不迟到，不早退，不脱岗，发现迟到一次扣1分，早退一次扣1分，脱岗一次扣5分。
监控员考核标准
2、出警地点报告有误扣2分。
监控
专员
中队长
队长
1、整理监控日志及维修任务单；
2、对维修情况进行回访
1、每月月底将本月的监控日志及维修任务单进行整理、装订、存档。
2、每两天对维修情况进行回访，对用户提出的意见或建议要记录详细，及时处理或上报有关领导。
1、记录不详细，存档不完整扣1分；
5、时刻警惕，保持谨慎，关注监控屏幕，注意细节的变化
6、交接班时，接班人在监控日志上签名，交班人应将当班问题交代清楚
1、向外人透露严守中心及用户秘密扣2分
2、在计算机上玩游戏、看影碟、吃零食等与工作无关的行为扣1分；
3、未经服务中心领导同意，让外人进入或让其他员工在监控中心逗留扣2分。
4、《监控日志》不整洁、明了、完整扣2分；
2、对用户提出的意见或建议不及时处理或上报有关领导扣2分。
监控
专员
中队长
队长
严守监控工作纪律
1、严守中心及用户秘密，不得向外人透露
2、不得在电脑上看影碟、听音乐、安装游戏、吃零食等做与值班无关的事情。
3、未经服务中心领导同意，不得让外人进入；不得让其他员工在监控中心逗留。
4、认真、整洁、详细填写《监控日志》及表格；
监控专员（岗位）考核标准
岗位职责
工作内容
工作标准
考核办法
责任人
检查人
考核人
日常管理
1、熟悉报警中心设备的功能及分布状况
2、监控设备的使用
1、熟悉监控中心设备的功能及分布情况，能够对答如流；
2、按操作规程进行熟练操作；
3、熟记小区内房屋、配套设施设备、公共用房的物业状况、坐落位置、道路规划等情况。
监控岗岗位标准
监控岗岗位标准1.0 班前准备检查仪容仪表及上岗配置，并符合《保安员仪容仪表管理要求》；提前15分钟到岗交接，并符合《交接班制度》。
2.0 监控岗控制2.1 值班时，重点关注/处理如下事项，并符合岗位工作标准和岗位工作职责。
3.0 安防设施交接检查目视检查监控镜头是否正常运作，监视器屏幕是否有黑屏、抖动、条纹、雪花等状况出现；手动检查监控器键盘能否正常操作；手动测试各电梯对讲系统能否正常使用；手动测试值班电话能否正常通话。
4.0 设施、设备运行值班和管理4.1按照操作规范操作设施、设备；4.2随时关注设施、设备运行状况，保持值班室内设施、设备正常工作和运行；4.3设施、设备故障时，通知工程维修人员排查；4.4工程维修人员在维修或维护期间，制止其他非值班人员操作室内设施、设备或改变其工作状态；4.5对监控中心各类设施设备接受报警信号后，应立即通知巡逻员检查核实；4.6火匪警等紧急情况的应急处理程序，紧急情况下负责临时应急调度。
5.0 监控室常见问题处理5.1 电梯使用异常5.1.2发现有人卡电梯门或强推电梯门等不当使用电梯的情况，通过电梯对讲系统进行提醒和制止；5.1.3发现遗弃垃圾、杂物在轿厢内或小孩在轿厢内便溺等，通过电梯对讲系统进行提醒,通知保洁人员清理；5.1.4发现有人刻画电梯或运载重物有撞击轿厢的现象，立即通知巡逻人员到场查看和处理；5.1.5发现电梯故障困人时，立即通知巡逻员和工程维修人员进行处理，并通过电梯对讲系统安抚被困人员，提示其不要翻越轿厢或强拉轿厢门，耐心留在轿厢内等候救援更为安全；5.1.6发现有可疑人员漫无目的乘坐电梯（如：逐层或多层按停电梯或作短暂停留），持续跟踪监视其动向并通知巡逻人员进行查问。
6.0 翻越围墙、窗户、阳台、撬住户门窗、撬车辆门或其它偷盗行为6.1.1立即通知所有巡逻人员、相关岗位进行围捕；6.1.2同时调整监控镜头进行跟踪和录像；6.1.3并将嫌疑人的行进或逃逸路线及体貌特征等情况，随时向围捕人员通报，6.1.4对方为多人或团伙行动时，立即通知保安主管、管理处值班人员和宿舍休息员工进行增援；6.1.5对方持凶器或有暴力反抗行为，值班员应立即报警求援。
消防监控中心岗位《量化考核标准及实施细则》
消防监控中心岗位《量化考核标准及实施细则》一.本监控员量化考核标准是依据，辽宁省公安厅编写的《企事业单位治安保卫工作指导手册》、《消防控制室操作与管理》为基础，结合现代城住宅小区实际情况编写的。
二.消防监控中心岗位考核标准满分55.2 分。
其中：1.各种规章制度考核标准 6.7 分2.记录填写考核标准0.8 分3.监控卫生管理考核标准 1 分4.班长日常工作考核标准 1.2 分5.突发事件处理考核标准6.2 分6.钥匙管理考核标准0.4 分7.工作纪律考核标准7.9 分8.消控员日常工作标准11 分9.加分奖励考核标准20 分➢处罚、奖励方案及标准：1)连续两个月评分末位者，调整工作岗位。
2)调整工作岗位后考核仍是末位者，上报人力资源部予以解除劳动合同。
3)损坏公司财物，予以照价赔偿，未赔偿的从工资中扣除。
4)连续1个季度无扣分的，予以加5分，奖励200元；5)全年量化考核，每月考评在本部门前三名的，年终予以奖励1000元。
6)受到业主书面表扬，经核实情况属实的予以50元奖励。
7)收到业主锦旗表扬，经核实情况属实的予以200元奖励。
8)配合公安机关破获重大案件，公安机关并有书面表扬的予以500元奖励。
9)提出合理化建议，实施有良好效果的，为企业创收10000元以上的予以500元奖励。
10)抓获不法分子给业主或公司避免损失5000元的，予以500元奖励。
11)避免重大事故发生的予以班组1000元奖励。
12)节约使用保洁用品，降低支出的1000元以上，年度予以奖励500元。
13)节能降耗成绩突出，为公司节省20000元以上，年度予以奖励1000元。
➢末位评定标准：（一年内连续三次评定末位，当即劝退）1)对监控室设施设备性能、操作不熟练的。
2)未能熟练掌握火灾的报警处理流程及逃生的基本方法。
3)未能熟悉公司地形、熟悉编码地址、熟悉跑点位置。
4)出现火警讯号未到现场查看即进行“复位”的。
5)擅自关闭消防监控室系统的。
监控员考核评分细则
班组：______姓名：_________ _____年____月扣分累计_____
序号
考核细则
扣分
1
发现有重大违规行为和异常情况不报告值班领导，徇私情、不坚持原则或泄漏监控情况，未记下当事人姓名、时间、地点的，扣20分
2
发现未使用礼貌用语、电动栏杆操作不规范、移改录像镜头等违规行为不监督、不纠正提醒的，扣10分。
8
监控员上岗不是工作需要打电话、手机时间超过3分钟，用电话拨打声讯台、串门聊天、与征费用对讲机闲聊、不按作息时间睡觉扣20分
9
监控员发现征费员调换、代班等情况未及时记录的，扣5分
10
酒后从事监控工作，上岗吸烟、吃零食、干私活、看书报、等做与工作无关的事，发现一次扣10分
11
接岗后检查各征费员的日戳时间是否正确，督促售出的票证都盖有日戳，
3
不按规定清除有重大ห้องสมุดไป่ตู้件的录像资料或未经所领导批准，擅自清除或遗失的，扣20分
4
未按规定填写监控记录或伪造记录、伪造有关数据的，扣20分
5
未经所领导同意让无关人员进入监控室的，扣10分
6
未按规定定期检查系统运转情况，未及时更换损坏部件和联系维修，清除设备上积尘的，扣5分
7
记录员每月对征费员不少于3次以上的违规监督处罚记录；少于3次扣20分、失误一次扣5分。
未做到扣5分
12
熟练掌握业务技术，操作不当引起设备故障影响工作扣20分
13
接到收费亭紧急情况，及时通知秩序组，并从通知到现场的时间及事情经过都做好记录，未记录扣5分
14
未完成所领导交办其它任务的扣15分
备
注
考核参加人员：分管副所长班长稽核室
秩序部监控岗工作规范及考核标准
工作频次 日 日 日 日 日 日 日 时 日
日
日
扣分项(每周2次）
分值
考核标准
第一周
第二周
第三周
第四周
备注
第一次 第二次 第一次 第二次 第一次 第二次 第一次 第二次
5
发现一项不符合要 求（扣0.62分）
未按流程进行或动 10 作不规范发现一项
（扣1.25分）
5
发现一项不符合要 求（扣0.62分）
录像画面观察：及时切换画面，仔细 观察，突出重点部位；一旦发现可疑 迹象或发现报警信号，立即通知相关
人员规范处置，并详细记录。
7
信息跟进确认：对各岗位上报的信息 监控管理 进行跟进、确认、传达。
8
按照要求整点进行报岗。
技防测试：配合班员测试周界、居家
9
、消防等报警设备的运行，并详细记
录测试情况。
报事管理：铃呼三声以内接报，礼貌
22
服务态度
严禁受到业主有效投诉。
23
脱岗、睡岗 禁止工作期间脱岗、睡岗。
工作频次 日 日 日 日
日
日 日 日 日 日 日 日
分值
考核标准
2
发现一项不符合要 求（扣0.25分）
2
发现一项不符合要 求（扣0.25分）
2
发现一项不符合要 求（扣0.25分）
2
发现一项不符合要 求（扣0.25分）
2
发现一项不符合要 求（扣0.25分）
2
发现一项不符合要 求（扣0.25分）
2
发现一项不符合要 求（扣0.25分）
2
发现一项不符合要 求（扣0.25分）
2
发现一项不符合要 求（扣0.25分）
监控员工作职责考核标准
监控员工作职责考核标准一、精神文明（20分）二、工作职责（60分）1、工作出勤（20分）（1）、迟到、早退、外出不向科室请假的，一次扣2分。
（2）、不按时签到，缺勤每少一次扣2分。
（3）、旷工或脱岗一次扣10分。
2、工作业绩（20分）（1）、严把安全关。
监控员必须二十四小时不间断值班，加强与矿领导、科室及各工种、各班组的协调配合，严禁私自换班或代班，否则扣5分。
（2）、接班人员必须提前四十分钟到岗，详细了解上一班的监控情况和任务落实情况；接班人员接班不清楚或不负责任，出现问题，由本班负责，否则扣5分。
（3）、交班人员必须在交班前做好一切交班工作，查清并交待安全隐患，说明情况，搞好卫生，填写好交接班记录，否则扣5分。
（4）、监控员必须做到眼勤、脑勤、口勤、手勤、脚勤，严禁懒岗、睡岗、脱岗，否则一次扣5分。
（5）、监控员必须认真学习《煤矿安全规程》中有关监控的基本知识，精通计算机及应用软件的正确使用与维护，能够独立安装调试系统软件，否则扣1-5分。
（6）、监控员必须有责任心，认真监视屏幕上的各种信息，出现问题及时向主管领导汇报，以便采取必要措施防患于未然，保障矿井安全生产，否则扣1-10分。
（7）、监控员每天必须认真填写瓦斯日报表、运行日报并找矿领导签字，做好监控系统的日常维护，否则扣1-5分。
（8）、严禁使用监控电脑打印与监控无关的材料；严禁玩游戏、看手机、听音乐等与监控任务无关的工作，否则一次扣5-10分。
3、个人才能（10分）1、做到填写监控材料字迹清晰，标点准确，规格符合要求否则一处扣2分。
（2）、努力学习，提高自身业务能力，积极参加科室学习、培训、教育等活动，否则扣2分。
4、遵章守纪（10分）（1）、严格遵守执行矿制定的各项规章制度，否则发现一次扣2分，情节严重扣4分。
（2）、对科室内发生违章违纪事件及时制止并汇报主管领导加2分，否则扣4分，隐瞒、袒护者者扣5分。
（3）、工作期间被领导或有关人员检查发现有违章违纪行为者，每一次扣2分。
监控室值班员考核标准
监控室值班员考核标准
一、熟知本岗位的业务知识，有关的法律法规、规章制度和操作规程。
二、严格遵守作息时间，不迟到早退，工作时间禁止做与工作无关的事情。
三、监控室属于要害部门，值班员不得让无关人员进入监控室，违规者严肃处理扣除工资50元至100元。
四、有事提前向主管领导请假批准，未经批准者，扣除工资50元至200元。
五、工作时间内，不得在工作场所饮酒和吸烟，一经发现扣除工资50元至200元。
六、加强工作场所的劳动纪律，做好保密工作，不经主管领导批准，不得随意向外人透露监控信息。
七、如遇上级领导到监控室检查工作，要礼貌相让、用语文明，检查完毕，要请领导在工作日志签字。
八、监控室值班员工作时，要保持良好的精神面貌，服装干净整洁，随时保持好室内的卫生干净整洁，并认真填写好值班运行日志。
监控室工作人员要认真履行职责，严格遵守上述的规章管理制度，确保监控室的正常运行。
2012-11-2。
监控人员考核细则
⑸避免重大安全事故发生的，予以奖励200元
注：考核结果每月汇总后提交外包公司，情况严重者将违规人员退回外包公司，并追究外包公司的责任。
违反规定每发现1次，扣50元
⑶禁止私自允许他人在监控中心录像、拍照
违反规定每发现1次，扣50元
⑷严禁私自删除、违规覆盖、故意损毁视频监控录像资料
违反规定每发现1次，扣100元，情节严重的移交公安机关处理
⑸禁止随意议论、传播工作发现的各种情况和他人隐私
违反规定每发现1次，扣50元
4、基础管理
⑴值班人员仪表整洁，按规定着装
随时抽查，每周定期检查1次，不能熟练掌握每发现1次，扣50元
⑶熟悉单位地形、编码地址、跑点位置
随时抽查，每周定期检查1次，不能熟练掌握每发现1次，扣50元
⑷出现火警讯号须到现场查看并进行“复位”
随时抽查，每周定期检查1次，未做到每发现1次，扣100元
⑸禁止擅自关闭消防监控室系统的或随意在设备上屏蔽数据改变系统参数
随时抽查，每周定期检查1次，每发现1次，扣20元
⑵监控中心保持环境整洁，随时清洁地板、工作台，各种设备表面要保证无灰尘和污染物，对垃圾和废弃物要及时清理，不得随意摆放私人物品
违反监控中心卫生制度，发现监控中心脏乱的，每发现1次，扣20元
⑶控制好监控中心湿度和温度的平衡，设备间内温度宜保持20-26℃，保证设备正常运转
消防监控室工作人员考核细则
考核内容
考核要求
考核方法
1、劳动纪律
⑴不擅自离岗、迟到、早退
随时抽查，上班迟到、早退、离岗，每发现1次，扣20元。
⑵值班时不串岗、玩手机、打私人电话、夜间睡班、做与工作无关的事情
监控考核细则
山西马军峪常信煤业有限公司监测监控值班员考核细则
注：考核及格分数为80分，每次考核分数在80分以上者不进行罚款，考核分数为
80分以下者，每分10元进行考核。
监控中心值机人员要责任心强，做到“三知四会五严”（知设备的结构、性能、
安全设施的原理；会操作、会维修、会保养、会排除一般故障；严格执行交接班制度、操作规程、请销假制度和岗位责任制）。
山西马军峪常信煤业有限公司
监测监控维护工考核细则
山西马军峪常信煤业有限公司监控中心主任考核细则
山西马军峪常信煤业有限公司监控中心副主任考核细则。
协管班监控岗考核办法实施细则
协管班监控岗考核办法实施细则1、参与执行协管培训、军训工作，掌握监控室设备运行基本情况，基本工作重点、设施设备和安防技能熟知。
（以参与培训记录签字、提问业务知识和事件次数结果为准）具体考核办法：参与记录和提问每出现一项不符合扣2分。
2、学习执行公司考勤制度、协管员管理制度、岗位职责（作业指导书）。
检验对讲机使用情况，对协管各岗位工作提示，随时保持与小区作业面各环节、各责任人的联系。
（以检查考勤报表和提问秩序维护基本制度、职责回答，以及记录为准）具体考核办法：每出现一次不符合扣2分。
3、监控消防主控室监控员24小时值班责任制，执行监控各类信息传达对接，无脱岗现象，工作交接班延续无差错。
接听电话规范无业主投诉，值班工作信息反馈及时。
（以队长检查记录和投诉反馈情况为准）具体考核办法：每出现一次不符合扣2分。
4、监控员对各类设备（消防、监控、道闸、电梯紧急呼叫等）运行检查，对查阅情况记录反馈主管，填写跟踪《设备故障记录表》，根据指示跟踪设备维修，对处理情况及时反馈。
（以查阅记录班长签字和设备运行情况为准）具体考核办法：每出现不合格项一次不符合扣2分。
5、对智能化监控系统进行日检查（周界防范、巡更、背景音乐）以确认设备是否处于完好，填写跟踪《设备故障记录表》，对各类故障记录反馈，履行监控球机全方位旋转，反馈监控枪机清晰、录像等，并跟踪处理，将检查结果记录在案。
（以检查记录和班长确认签字，以及实际运行为准）具体考核办法：每出现不合格项每次扣2分。
6、监控中心对出现安全防范报警信号（安全、设备、诉求等），立即核实信号真伪情况，如报警属实，迅速通知协管员进行现场查证，并汇报主管启动应急预案程序，并详细记录，主动做好监控安防信息传递和处理。
（以信息接报处理记录和事件发生问题班长检查签字为准）具体考核办法：每出现一不符合扣2分。
7、做好电梯、消防等应急报警信息接收和反馈，迅速传达信息，通知区域协管员赶赴现场查看，及时汇报主管启动应急预案程序，并详细记录。
监测工岗位标准
监测工岗位标准
1、在本部的领导下，负责机房设备正常运转实时监控，各种监测监控数据的处理和报表打印。
2、值班人员必需经过技术培训，了解整个监控系统原理，把握机房内各种设备和仪表的功能作用，经考试合格，能独立工作，持证上岗。
3、严格按设备和仪表使用说明书的规定操作，不得随便拆御和乱动机房设备，不准擅自开动备用计算机和备用设备。
4、开机前必需检查计算机和监测监控系统各部件之间的联线，保证接触良好，做到正常使用。
5、值班期间坚守岗位，集中精神，随时接受网络联系及指令，仔细监视屏幕显示状况，发觉被监视地点的瓦斯超限时，准时汇报调度要求马上处理，并作好记录。
6、发觉设备运转不正常，准时报告主管领导支配技术人员处理，并做好特别状况汇报纪录。
7、每班必需仔细填写运行记录和值班记录，不准做假汇报。
8、仔细执行交接班制度，交接要清晰，记录要完整精确齐全，不准空班，并要在交接班记录上签字。
要报送瓦斯日报表给矿长和总工批阅。
9、值班人员要坚守工作岗位，不准有闲杂人员在机房玩耍，不准脱岗，不准睡觉，不准做与本工作无关的事。
10、值班人员必需加强业务学问学习，提高处理分析故障水平和操作水平。
11、搞好室内外环境清洁卫生。
人力资源部电子监控员岗位绩效考核评估标准
4
监控记录的完整性
在规章制度规定的监控记录保存的期限内，图像资料、书面记录完整的
短缺5次记录及以下
短缺10次记录及以下
短缺20次记录及以下
短缺20次以上记录
10
5
劳动纪律
违犯劳动纪律在？次内
违犯劳动纪律在？次内
违犯劳动纪律在？次内
违犯劳动纪律在？次内
违犯劳动纪律在？次以上
10
合计
100
电子监控员
序
号
考核指标
绩效评估标准
权重
（%）
优秀（100分）
良好（80分）
尚可（60分）
一般（40分）
差（0分）
1
监控覆盖率
在考核期限内，在监控范围内，在第一时间发现所有通报文件中提及的各类事故和问题
不能全部发现的，按照漏查比率扣分，每少一次扣？分；全部漏查得0分。
如能够主动查处重大隐患1次加5－10分、一般隐患1次加1分，查出违规违纪1次加1分。
40
2
各类事故报告的及时性
在监控区域内发生的事故，在事故发生10分钟内给予报警等处理
在监控区域内发生的事故，在事故发生15分钟内给予报警等处理
在监控区域内发生的事故，在事故发生20分钟内给予报警等处理
在监控区域内发生的事故，在事故发生30分钟内给予报警等处理
在监控区域内发生的事故，在30分钟外未给予报警等处理
20
3
监控设备、系统的ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ护与管理的有效性
按照规章制度，进行设备、系统维护和管理，保持设备正常运转，无故障
非人为损坏出现10次小事故及以下、不影响机器运转
出现20次小故障及以下、不影响机器运转，或出现一次重大故障（机器主板损坏，不能运转），但非人为损坏
考核标准(监控员)
高峣监控分中心监控员日常考核标准一、遵章守纪（30分）1、认真执行各项规章制度，严守工作机密，杜绝徇私舞弊；微机上严禁使用外来软件（软盘、光盘），严禁擅自修改微机系统设置；不做与工作无关事情，严禁酒后上岗。
不认真执行各项规章制度者，每次扣5分，并按相关规定处理；利用工作设备做与工作无关的事，视情节轻重扣除2～5分，酒后上岗一次降为待岗。
2、爱护工作设施，夜间严禁故意减弱灯光，严禁擅自移动、遮蔽大厅内摄像机。
违反一次扣2分。
3、上岗期间严禁做与工作无关的事，严禁酒后上岗；夜间严禁闭灯作业，上班期间不准做吸烟、会客、打闹、聊天、吃零食等与收费工作无关的事情。
违反一次扣2分；酒后上岗一次当月降为待岗；上班期间打闹、闲聊、吃零食等违反一次扣2分；其他发生一项扣0.5-2分，造成不良影响追加扣分。
4、严格遵守工作纪律、着装规定；服从日常管理和配合稽查人员的稽查；任何人均不得带通讯工具上岗；当班期间，严禁利用通信设备闲聊。
违反者每项每次扣2分；不服从安排或故意影响稽查工作，造成恶劣后果的（经落实情况属实），一次扣5分；带通讯工具上岗一次扣1分；利用通信设备闲聊者，一经查实，每次扣10分，并由个人承担电话费，若查不到用外线打私人电话的由当班班组承担。
5、积极主动配合各级单位（部门）的监督检查、稽查。
违者一次扣2分。
6、严格执行考勤制度，换、顶班需填写换、顶班表，并经部门主管领导批准，方可换、顶班，不得私自、顶班；无迟到、早退、睡岗、串岗、脱岗、旷工。
私自换、顶班者每次扣当事人2分；每迟到或早退一次扣1-3分；睡岗、串岗一次扣4分；事假一个班扣2分；病假一个班扣0.5分累计扣分不超过10分，最低降至一星，原为“合格人员”、“一星”的保留，同时按规定提供相关有效的证明材料；旷工一个班扣5分；脱岗（30分钟以上）一次当月降为留岗试用；其他违纪行为发生一次1-5分7、积极参加集体活动（包括学习、训练、劳动或会议），活动期间着装统一、服从安排。
监测监控工岗位作业标准
监测监控工岗位作业标准岗位作业标准（监测监控工）项目作业程序动作标准安全要点班前会1 基本要求2 班前会内容1.1 每个上岗干部和职工，都应按时参加班前会，了解情况，接受任务，熟记安全注意事项。
1.2 值班队干部、跟班队干部、当班班组长要认真组织好班前会。
2.1 认真及时传达上级的有关指示、指令、和有关规定要求。
2.2 认真传达上一班的安全生产作业情况和作业现场情况。
2.3认真安排本班的安全生产计划、要求和班前会应注意的事项。
2.4掌握本班上岗职工的身体和情绪状况。
2.5检查职工持上岗证情况。
2.6安排工作中的动态安全联保互保工作。
2.7安排携带本班所需的配件和工具。
1.1.1 不参加班前会者不准上岗。
2.4.1身体欠佳精神不振者不准下井。
2.4.2酒后不准下井项目作业程序动作标准安全要点班前准备1 更衣2携带1.1按规定佩戴好劳动用品。
1.2井上工：长发挽入帽中，不准穿拖鞋或高跟鞋上岗。
2.1携带好随身作业工具，保证行动安全方便。
2.2井下工领取矿灯和自救器时，要检查是否齐全完好，性能可靠。
2.3刀、斧等锋利工具应套上护套，以防碰伤他人。
2.4携带便携式瓦检仪的人员，要携带完好、准确的便携式瓦检仪上岗。
2.5需办理有关工作票和入井证的，应提前办好，并注意随身携带。
2.6所有岗位人员必须携带安全工作资格证，无证不准上岗。
2.7高空作业人员，应检查、携带合格的保险带和安全帽。
2.2.1有问题及时更换。
项目作业程序动作标准安全要点入井1 乘罐笼1.1入井人员下井时都必须接受检身。
1.2入井人员必须遵守候车和乘罐制度，服从管理人员指挥。
1.3不准在罐笼下方捷径穿越，必须走规定的行人绕道。
1.4乘罐人员必须取站立姿势，握紧扶手。
1.5乘罐人员的身体和携带的长物不准伸出灌外，严禁向井筒抛扔任何物1.1.1不符合规定的不准下井。
2乘坐电机车或单轨吊人车3乘坐其它运人设备品。
2.1所有乘车人员要在规定地点按指挥，顺序上车或下车。
监控员岗位职责及工作标准
监控员岗位职责及工作标准
监控员岗位职责及工作标准
监控员岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备监视工作。
2、负责监控室卫生清洁工作。
3、发现异常情况可疑人员及时报告并通知相应的安管员到现场查看。
4、负责监控设备的管理，熟悉掌握设备性能及使用。
5、发现火警立即报告，并按报警程序报警。
监控员工作标准
1、遵守公司分公司规章制度及管理规定，不迟到、早退、脱
岗，每天提前五分钟交接班。
2、在岗值班要认真查看防区画面和报警系统，发现可疑情况
和出现报警点，要立即向安管员报告，并继续监视可疑点和报警点，直到查清情况为止。
3、具有警觉性和高度的责任心，能从监控器中发现问题，对
超出掌控范围的问题，及时上报主管领导。
4、掌握监控设备操作标准，禁止违章操作，无责任事故发生，
掌握突发事件处理程序。
5、值班时不准做与工作无关的事情，未经领导批准不得泄漏录像资料。
6、监控员每天负责监控室的卫生，并保持监控室内良好环境，室内设备无灰尘，交班前半小时要将室内打扫干净。
产业园物业监控员岗位考核标准
职位：监控员姓名：年月
项目
考核内容
自评
部门
考评
管理处
考评
通
用
项
目
一、遵纪守法，违纪每次扣2分，违法每次扣5分；
二、服务意识良好，文明礼貌，行为规范，不讲粗言秽语，违者每次扣2
分；
三、着装规范，不穿奇装异服，按规定配戴胸卡，违者每次每项扣1分；
四、工作负责，工作态度积极，按时按质完成职责范围内的工作，否则，每次扣2分；
二、每月考评，年度总结。
被考评人确认
部门确认
管理处确认
WI-CYY-003/010A
七、对于安管器械以及日常办公用品随意损坏、丢失除按价赔偿外扣4分；
八、管辖区内的公共地方及设施钥匙保管不善，每次扣3分；
九、当班期间睡觉，看报、杂志，使用工作电话处理私事等与工作无关的事项或擅自离岗或会客,每次扣2分；
十、对于公司组织的正常政治、业务，军体等学习和培训在考核和考试中，按规定要求没有达到标准和不及格者每一项扣5分；
十一、参加公司/管理处办公例会/培训，无故缺席者，每人每次扣1分；
十二、不服从或没完成领导交办的工作每项扣2—5分。
奖励
工作成绩良好（95分以上），或表现突出（如事迹），经总经理批准，可作加分。
得分
说
明
一、考核标准由“通用项目”和“专用项目”构成。合计为100分，其中自评占10%，部门考评占40%，管理处考评占50%。
五、严格遵守考勤制度、违者每次扣1分；
六、团队合作精神好，协作态度差者每次扣2分。
专
用
项
目
一、负责监控员岗位日常工作，若因个人原因导致工作失误者，视情节轻重每次扣2—5分；
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监控岗岗考核标准
为规范公司的各项制度规范，切实落实贯彻岗位职责，充分发挥全体员工的工作积极性，特制订本考核标准：
一、设备使用和维护
1、监控设备发生使用故障（如设备发生故障、监视器不显示图像、通讯不畅通等），未及时处理或书面报告主管或项目经理的，扣罚2分/次；故障情况及处理情况未在《值班登记簿》上记录的，扣罚2分/次，由此产生后果的，扣罚不低于8分；
2、未及时上报及处理消防报警的，扣罚2分/次；未及时记录的，扣罚1分/次，，由此产生后果的，扣罚不低于8分；
二、监视人员、车辆和物品动态
1、发现可疑人员、可疑物品进出项目，未及时向上级领导上报的，扣罚2分/次；由此造成后果的，扣罚不低于8分/次；
2、监控区域内未发现或发现但未上报乱堆乱放建渣的，扣罚2分/次；
3、监控区域内，未发现车辆擦碰等事故并及时上报上级领导及相关岗位的，扣罚3分/次，由此产生后果的，扣罚不低于10分；
4、对《值班情况记录表》未认真如实填写，有漏项、不实的，扣罚2分/次·页；破坏或遗失《值班情况记录表》的，视情节严重程度，扣罚不低于3分/次；
5、对其他应发现而未发现的可疑人员、或其他应发现但未发现的违法违规行为，扣罚不低于2分/次，由此产生后果及损失的，扣罚不低于8分；
三、监控室管理
1、未制止无关人员进入监控室的，扣2分/次；
2、相关人员进入监控室未登记或登记不完整的，扣罚1分/次·页；登记记录被破坏或遗失的，扣罚不低于2分/次；
3、交接班无交接记录，或交接记录不完整的，扣罚1分/次；
4、监控室地面和设备卫生不合格或乱堆乱发杂物，扣罚2分/次；
四、投诉处理
1、值班电话（楼宇对讲、电梯对讲）接听不及时，扣罚1分/次，接听电话用语不礼貌、不规范，扣罚1分/次；
2、对住户现场反映问题不处理或解决的，扣罚2分/次；职责范围内不能处理的未及时报告相关部门领导（或行政值班人员）处理的，扣罚5分/次，由此造成后果的，扣罚不低于8分；
3、住户呼叫请求开启单元门禁，未及时处理的，扣罚1分/次，未询问核实身份即开门的，扣罚1分/次；
4、住户反映的问题未在《值班情况记录表》上完整及时登记的，扣罚1分/次；
5、被住户投诉，经确认为有效投诉的，扣罚不低于5分/次。
五、其他
1、违反《监控岗岗位职责》、相关交接制度及流程、《仪容仪表规范》、相关作业规程的，扣罚不低于1分/次；
2、违反公司《行政管理制度》的，按相关标准扣罚；
3、违反公司其他制度规范的，根据实际情况有公司行政人事部确定扣罚标准。