2012电子商务基础考试大纲
2012年自学考试-考试大纲
2012年⾃学考试-考试⼤纲⼀、课程性质和考试⽬标（⼀）课程性质“电⼦商务安全导论”课程是全国⾼等教育⾃学考试电⼦商务专业（独⽴本科段）的专业课程之⼀。
本课程⽐较深⼊地探讨了电⼦商务安全中的信息安全、络安全和络环境中交易者的⾝份确认以及安全电⼦⽀付协议等重要课题。
⽬的是使该专业的学⽣对电⼦商务安全有⼀个⽐较全⾯和深⼊的认识，具备电⼦商务安全技术应⽤的基本能⼒。
（⼆）考试⽬标通过学习本课程，要求考⽣：1.了解电⼦商务安全的需求；2.了解产⽣电⼦商务安全隐患的原因；3.掌握密码理论及其应⽤的原理与⽅法；4.掌握络系统安全技术的原理与⽅法；5.掌握公钥证书的基本概念和使⽤⽅法；6.掌握电⼦商务安全协议的内容、作⽤及使⽤⽅法；7.理解PKI的基本概念及应⽤。
⼆、考试内容（各章节的重点内容）本课程的考试内容及考核要求以本课程的⾃学考试⼤纲为标准，其重点内容为：第⼀章，电⼦商务安全基础、计算机安全等级；第⼆章，电⼦商务的安全需求、单密钥与双密钥密码体制、密钥的管理技术；第三章，数据的完整性安全性、数字签名、数字信封、混合加密系统、数字时间戳；第四章，络系统的物理安全、容错、冗余与系统备份、计算机病毒的防范；第五章，计算机络防⽕墙、VPN技术；第六章，接⼊控制与数据库加密技术；第七章，认证与⾝份证明、Kerberos认证；第⼋章，公钥证书、证书机构；第九章，公钥基础设施、密钥管理、不可否认业务；第⼗章，SSL协议、SET协议及应⽤、SET与SSL的对⽐及SET的缺陷；第⼗⼀章，中国⾦融认证中⼼及⾦融认证服务相关业务规则、中国电信的CA安全认证系统、上海市电⼦商务安全证书管理中⼼。
三、考试命题的原则（⼀）命题标准本课程是电⼦商务专业的⼀门专业课。
本课程的命题以⾃学考试⼤纲为依据，参照全⽇制普通⾼校同专业、同层次、同课程的结业⽔平，并体现⾃学考试以培养应⽤型⼈才的主要⽬标的特点。
在题量上保证中等⽔平的考⽣能够在规定的考试时间内完成全部试题的回答，并有适当时间对答案进⾏检查。
电子商务概论考试大纲
《电子商务概论》考试大纲第一章 电子商务概述一、学习目的和要求通过本章的学习，应该掌握电子商务的定义和特点，从本质层次上来认识电子商务。
应该了解电子商务的产生和发展，认识电子商务产生的必然性和标志。
最后，还应该了解电子商务的分类，从电子商务的形态上进一步认识电子商务。
从电子商务的形态上进一步认识电子商务。
本章是学习其余各章的基础。
本章是学习其余各章的基础。
二、课程内容第一节第一节 电子商务的概念电子商务的概念（一）电子商务的定义（一）电子商务的定义 从电子和商务两个方面进行阐述。
要把电子商务放在社会再生产的整个过程中进行考察，同时也要从规律上认识电子商务。
也要从规律上认识电子商务。
（二）国际组织对电子商务的解释（二）国际组织对电子商务的解释1.1.联合国贸发组织（联合国贸发组织（联合国贸发组织（UNCTAD UNCTAD UNCTAD）的定义）的定义）的定义2.2.全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释3.3.世界贸易组织（世界贸易组织（世界贸易组织（WTO WTO WTO）的定义）的定义）的定义第二节第二节 电子商务的主要特点电子商务的主要特点（一）电子商务的主要特点（一）电子商务的主要特点电子商务的主要特点包括数字化、外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、顾客价值高。
互性、公平竞争、低成本、顾客价值高。
（二）电子商务特点产生的原因（二）电子商务特点产生的原因第三节第三节 电子商务的产生和发展电子商务的产生和发展（一）电子商务的产生（一）电子商务的产生信息网络技术为电子商务奠定了物质基础。
国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革。
国际市场的激烈竞争也促进电子商务的发展。
国际市场的激烈竞争也促进电子商务的发展。
（二）电子商务产生的标志（二）电子商务产生的标志 一是Internet 技术在商业各个环节得到全面应用，二是Internet 上的商务活动已经在企业、消费者和政府中全面开展。
《电子商务》考试大纲及样题(试行)剖析
全国高等学校计算机水平考试Ⅱ级《电子商务》考试大纲及样题（试行）一、考试目的与要求随着互联网技术和应用的发展，电子商务成为了具有广泛发展前途的应用领域，在技术开发，应用服务方面，需要大量的专业人才。
《电子商务》课程的教学内容涉及电子商务应用的各个领域，涵盖电子商务的理论、方法、技术，贯穿电子商务的发展现状、基础研究、存在问题、发展前景，并与商务业务结合起来了解电子商务应用技术。
通过本课程的学习，考生要求达到理论、方法、技术三个方面的目标，形成应用电子商务技术解决电子商务应用实际问题的能力：理论方面：电子商务的基本概念、网络营销理论与策略、电子商务相关法律法规、物流管理理论等。
方法方面：电子商务支付安全保障方法、网站维护与推广方法、网络营销方案设计方法、市场调查与分析方法等。
技术方面：电子商务安全技术、网页设计与网站建设技术、网站测评及优化技术、网上商店建设与管理技术、物流管理技术等。
其考试基本要求如下：1、了解电子商务的基础知识。
2、了解电子商务的法律环境。
3、了解网络营销的发展、特点，网络营销的技巧和策略。
4、了解电子商务网站建设的一般流程，服务器托管和租用虚拟主机的方法，了解域名策略和域名命名的规则，了解电子商务网站形象设计的一般方法，掌握网页设计工具的使用。
5、电子支付及电子商务安全技术。
6、物流的概念，现代物流管理及电子商务下的供应链管理。
二、考试内容(一) 电子商务基础知识【考试要求】理解电子商务的基本概念，不同时期不同组织对电子商务的定义都有所不同，基本上可以分为两大类，即狭义的和广义的电子商务。
比较典型的定义是：基于互联网并采用相关信息技术进行商务活动，这些商务活动包括实物产品和信息产品的交易、客户的服务、企业间的协作等。
而更广泛的理解是：电子商务是指企业基于开放式网络（主要指互联网）执行业务流程，从而用信息取代原来手工的业务处理。
要求考生了解电子商务的特点；理解电子商务的运作模式，按电子商务应用服务的领域及交易对象不同，可分为五种运作模式，即企业对企业、企业对消费者、消费者对消费者、企业对政府机构、消费者对政府机构的电子商务。
电子商务复习大纲
（3）、物流是一个现代的概念，在二战后才在各国兴起，而在 我国储运是一个十分古老传统的概念。
物流的特点：信息化、自动化、网络化、智能化
发展趋势：多功能化、一统的服务、信息化、全球化
优点：（1）、保护易受攻击的服务 （2）、控制对特殊站点的访问 （3）、集中化的安全管理 （4）、对网络访问进行记录和统计
认证机构与中心
因特网上的安全协议
（1）、SET：安全电子交易，是VISA、MASTER两大国际卡组 织和多家科技机构为实现安全可靠地在网络上进行在线商务数据 交换而推出的全球第一个基于安全数据交换的工业标准。
1 电子货币的功能
（1）、转帐结算功能（2）、储蓄功能（3）、兑现功能
（4）、消费贷款功能
电子支付的工具：电子信用卡、电子支票、电子现金 网络银行：E-Bank，是在Internet上的虚拟银行柜台。
1 物理位置的无关性给网络银行带来3个特点 （1）、允许以很低的成本进行跨国的金融服务 （2）、可以移动它们的物理位置而不影响它与客户既有的关系 （3）、淡化了传统银行与客户之间长期的紧密联系
数字签名： 为了要防止他人破坏传输的文件，要确定发信人的身份，
需要采取一种手段即数字签名。
EDI：电子数据交换，是将商业或行政事务按照一个公认的标 准、生成结构化的数据报文格式，在计算机之间进行电子传输 和自动处理。
公ed Network）
1 VAN的特点： （1）、第三方提供网络平台 （2）、平台提供较大的数据缓冲 （3）、以信箱的方式保证贸易贸易双方的信息可靠传递
1、 EDI的分类 （1）贸易数据交换系统 （2）电子金融汇总系统 （3）交互式应答的EDI （4）自动传输的EDI
电子商务专业考试大纲.doc
电子商务专业考试大纲—.基本要求1.具有使用微型计算机的基础知识（包括计算机病毒的防治常识）。
2・了解微型计算机系统的组成和各组成部分的功能。
3.了解操作系统的基木功能和作用，掌握Windows的基木操作和应用。
4.了解文字处理的基木知识，掌握文字处理软件“Word2003z，的基木操作和应用，熟练掌握一种汉字（键盘）输入方法。
5.了解电了表格软件的基木知识，掌握电了表格软件"Excel2003/z的基木操作和应用。
6.了解多媒体基木概念，掌握信息发布与获取的方法。
7.了解计算机网络的基木概念和因特网（Internet）的初步知识，掌握IE浏览器软件和“Outlook Express”软件的基木操作和使用。
考试内容（一）基础知识（理论考试）1 •计算机的概念、类型及其应用领域；计算机系统的配置及主要技术指标。
2.计算机屮数据的表示：二进制的概念，数据的存储单位（位、字节、字）。
3.计算机病毒的概念和病毒的防治。
4.计算机硬件系统的纟H•成和功能：CPU、存储器（ROM、RAM）以及常用输入输出设备的功能。
5.计算机软件系统的组成和功能：系统软件和应用软件。
（二）操作系统的功能和使用（理论考试、技能考试）1.Windows操作系统的基木概念（文件、文件名、目录（文件夹）、目录（文件夹）树和路径等）。
2.Windows操作系统的基木操作和应用：（1） Windows概述、特点和功能、配置和运行环境。
（2）应用程序的运行和退出。
（3）熟练掌握资源管理系统“我的电脑”和“资源管理器”的操作与应用。
文件和文件夹的创建、移动、复制、删除、更名。
（4）屮文输入法的切换；显示器的设置。
（5）快捷方式的设置和使用。
（三）文字处理软件的功能和便用（技能考试）1.文字处理软件的基本概念，屮文Word的基本功能、运行环境、启动和退出。
2.文档的创建、打开和基木编辑操作，文木的查找与替换。
3・文档的保存、保护、复制、删除和插入。
电子商务基础与实务(第二版)复习大纲
复习大纲及要点第一部分：概述1、电子商务的产生的原因。
电子商务的产生是计算机技术和因特网技术的发展，以及商务应用驱动的必然结果。
是生产力发展的客观要求和IT业技术发展的结果2、电子商务模式降低交易成本的的表现。
◆距离越远，网上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真而言就越低。
◆买卖双方通过网络进行商务活动，无须中介者参与，减少了交易的有关环节。
◆卖方可以通过互联网进行产品介绍宣传，节约了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。
◆电子商务实行“无纸交易”，节省大量文件处理费用。
◆互联网使买卖双方即时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能。
3、电子商务相对于传统商务模式的优势。
◆降低经营生产交易成本◆增加商机，提高效率◆提高企业管理水平◆满足消费者个性化需求4、电子商务概念模型的各个基本组成要素。
1.电子商务交易主体2.电子市场3.交易事务4.物流5.资金流6.信息流第二部分：电子商务应用1、我国电子商务网购领域的现状。
1.近年来，我国网络购物市场用户规模不断扩大，2015年人均网购消费额预计将会超过7000元。
2.网购的平台越来越多3.网购的商品种类越来越丰富4.网上购物应用模式业越来越多样化（团购、比购、返利、抢购、秒杀、拍卖、社区商务模式等相继出现）2、新兴电子商务交易模式的现状及其发展的原因，如团购、返利等现状：网上购物应用模式业越来越多样化（团购、比购、返利、抢购、秒杀、拍卖、社区商务模式等相继出现）原因：信息技术的快速发展和社会需求3、零售市场发展面临的主要问题及未来的发展趋势主要问题：1)经营模式尚未定型，商业模式正处于创新和竞争验证阶段，产业发展和企业经营都位于高风险期2)产业链配套体系发展不成熟，迫使网络零售经营企业自建基础设施，拖累产业化发展步伐。
3)市场监督管理粗放，缺乏逐步规范的思路和规划，电子商务市场仍未步入规范发展方向。
4)行政管理和服务落后，新形态的经营主体遇到行政规制障碍，导致企业行政沟通成本增加。
电子商务大纲
电子商务大纲一、概论A．电子商务的定义和背景1．电子商务的概念和范围2．电子商务的发展历程与现状3．电子商务对传统商务的影响B．电子商务的基本特征1．网络化特征2．数字化特征3．全球性特征C．电子商务的主要模式1．B2B模式2．B2C模式3．C2C模式4．P2P模式5．O2O模式二、电子商务的基础技术A．互联网技术1．互联网的基本原理和结构2．互联网的主要应用协议3．互联网的安全性和隐私保护B．电子支付技术1．电子货币的发展和分类2．电子支付的原理和实现方式3．电子支付的安全性和风险C．电子商务的安全技术1．电子商务的安全威胁和风险2．电子商务的安全防护技术3．数字证书和加密技术在电子商务中的应用三、电子商务的运营管理A．电子商务的组织架构1．电子商务的战略决策2．电子商务的组织结构和职能划分3．电子商务的人才需求和培养B．电子商务的市场营销1．电子商务的市场划分和定位2．电子商务的产品策划和推广3．电子商务的客户关系管理C．电子商务的供应链管理1．供应链管理的基本概念和原理2．供应链的构建和优化3．供应链的整合和创新四、电子商务的法律与伦理A．电子商务的法律规制1．电子商务法律框架的构建2．电子商务中的电子合同和电子签约 3．电子商务的消费者权益保护B．电子商务的伦理问题和社会责任1．个人隐私和信息保护2．网络安全和信息安全3．电子商务的社会责任和可持续发展五、电子商务的发展趋势与展望A．移动电子商务的发展1．移动互联网的兴起和发展2．移动支付和移动购物的模式变革3．移动电子商务的发展前景B．大数据时代的电子商务1．大数据的定义和特点2．大数据在电子商务中的应用3．大数据时代对电子商务的影响C．人工智能与物联网的融合1．人工智能和物联网的发展现状2．人工智能和物联网在电子商务中的应用3．人工智能和物联网的融合对电子商务的影响结语电子商务作为一种新型商务模式，以其高效、便捷、全球化的特点，正逐渐改变着人们的生活和商业环境。
《电子商务》考试大纲.doc
《电子商务》考试大纲一、课程性质与考试基本要求：1、课程的性质电了商务课，是管理类、经济类和外语外贸类的专业选修课。
通过木课程的教学，一方面要使学生了解目前电了商务发展的一般理论，提高对未来工作能力；另一方面，可以掌握利用电了商务进行工作、管理的规律，提高未来工作的效率。
二、考试方法：木课程考核方式为闭卷笔试方式考试，成绩由两部分组成：1、平时成绩:依据平时作业15%、课堂表现及纪律情况15%打分,占30%2、期末考试成绩：采取闭卷笔试方式，占70%3、考试时|uj： 120分钟三、试题类型：选择题、填空、判断、简答题、案例四、各章考试知识点：第一章识电子商务一、电子商务的发展历史、现状和前景二、电子商务的概念与分类1 •世界电子商务会议的概念电子商务是实现整个贸易的电子化。
2.联合国国际贸易法委员会（UNCITRAL）的概念联合国国际贸易法委员会没有明确定义电子商务的概念，只是列出电子商务的范围。
3.OECD的电子商务的概念4.本教科书的电子商务的定义电子商务指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络（主要是因特网）进行的各种商业活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
三、电了商务分类四、电子商务的交易过程五、流转程式1、网络商品直销的模式2、企业间网络交易的模式3、网络商品中介的模式六、电了商务参与各方的关系第二章电子商务战略一、为什么研究电子商务发展战略二、电子商务发展环境1、社会政治环境：信息化建设受到各国政府的高度重视2、环境：经济发展促进了信息基础设施建设3、市场环境：屯子商务的社会需求不断增长三、我国电子商务发展屮需要解决的新问题（1）电子商务金业的优惠政策问题。
(2)虚拟市场的管理问题。
(3)电子商务公共服务滞后的问题。
(4)外汇管理问题。
(5)电子签名的应用问题。
(6)虚拟市场的管理问题。
(7)屮小企业电子商务仍需要突破多个瓶颈。
四、政府电子商务发展战略国际组织和各国政府电了商务发展战略2、亚太经合组织(APEC)的电子商务发展战略3、美国的《全球电子商务框架》4、加拿大的《加速向前：提升加拿大在数字经济小领导优势》五、企业电子商务战略1、影响企业电子商务战略的主要内部因索2、企业电子商务的战略H标与战略框架3、企业电子商务战略实施六、无纸贸易发展战略第三章网络技术基础一、因特网的起源与发展二、因特网的概念与特点1、概念2、特点三、因特网的接入方式1.PSTN 接入、2. ISDN 接入、3.DDN 接入、4. DSL 接入、5. ATM 接入6•帧屮继接入、7.光纤接入、&无线接入四、常用的因特网服务1、电子邮件(E-mail)2、文件传输(FTP)3、BBS、博客与即时通信4、万维网(WWW)五、TCP/IP1、TCP/IP的概念、2、TCP/IP的分层结构3、网络的互联、4、因特网的地址结构六、域名申请与管理第四章电子商务网站建设一、电子商务网站的总体设计1 •网站建设FI的确定2•网站客户定位3.网站内容框架确定4.网站盈利模式设定5.主要业务流程设定6.网站开发形式选择二、网站软硬件环境建设1、因特网服务提供商2、网络服务方式的选择Web服务器、虚拟主机、服务器托管、独立服务器3、网络数据库的选择4、软件系统的选择5、网站安全建设三、网站内容建设1、域名中请、2、相关资料的收集、3、网站主页和页面的特色设计、4、网站资源管理、5、网站设计基础语言、6 、页制作常用工具四、投资概算1、因特网接入费用2、网络站点建设费用第五章网络商务信息的收集与整理一、网络商务信息基础1、网络商务信息的概念和特点2、网络商务信息的分级二、网络商务信息的检索1、网络商务信息检索的基本要求2、网络商务信息检索的困难3、网络信息检索困难的解决办法三、利用网络收集市场信息1、利用网络收集市场需求信息：牛产商的报价、销售商的报价、通过第三方交易平台收集价格信息、向已建立联系的各国进口商询问2、利用网络收集关税及相关政策信息3、利用网络收集市场交易对象信息4、统计信息的收集四、利用网络开展问卷调查问卷调查的方法1.电子邮件问卷调研法2.在线调查讨论法3.网站问卷调研法五、利用网络收集新产站开发信息六、网络商务信息的整理第六章网络交易行为一、网络消费者的购买行为1、网络消费者的购买动机2、影响消费者网上购物的外在因素•商品价格、购物吋间、商詁挑选范围、商詁的新颖性、3、络消费者的购买过程：A 网络消费者购买过程的模式B起需求C集信息D较选择E买决策F后评价4、国网民的消费行为分析：A用户个人情况分析B用户使用习惯分析C网络营销的地区分布与导向三、企业的网上交易行为1、业的业务购买类型2、企业购买行为的人员因素3、企业的业务购买过程四、电子化政府采购行为1、政府和机构组织网上采购的特点2、电子化政府采购的特点3、政府网上采购过程第七章网络营销策略一、网络营销的市场细分1、网络营销市场细分的概述2、网络营销市场细分的依据和条件二、网络营销的Fl标市场定位1、网络营销FI标市场的定位策略2、网络营销对象的定位3、网络营销产品定位三、网络营销的品牌策略1、网络品牌的开发2、网络品牌的经营管理3、网络品牌的保护四、网络营销的定价策略1、选择定价H标2、网络营销定价策略五、网络营销的渠道策略1、传统营销渠道与网络营销渠道的区别2、网络直销3、网络间接销售4、双道法——企业网络营销的最佳选择六、网络营销的服务策略1、网上顾客的需求特征2、网络顾客的服务策略七、移动电子商务营销策略1、移动电子商务的概念与特点2、移动电子商务的主要业务领域3、移动电子商务的营销策略第八章网络促销一、网络促销的概念、分类与作用1、网络促销的概念与特点2、网络促销的分类3、网络促销与传统促销的区别4、网络促销的作用二、网络促销的实施程序1、确定网络促销对象2、设计网络促销内容3、决定网络促销组合方式4、制定网络促销预算方案5、衡量网络促销效果6、加强网络促销过程的综合管理三、网络广告促销1、网络广告概述2、网络广告的价格水平3.影响网络广告价格的因素4网络广告的计价方式，A络广告构思的基本思路，B网络广告策略，C络广告发布，D广告交换，E窄告四、网络站点促销1、网络站点促销对网站建设的要求2、网站竞争对手的分析3、网站促销的手段五、许可电子邮件营销1、电子邮件内容设计2、电子邮件的发送3、许可电子邮件营销应注意的问题六、数据库营销1、数据库营销概述2、营销数据库管理3 、据库的维护4、数据库的更新七、网络促销方式的最新进展第九章电子商务专项应用标准(2学时)一、EDI标准1、EDI的概念2、EDI标准A EDIFACT语法规则(ISO9735) ,B 报文设计指南，C 语法应用指南，D EDIFACT 数据元H 录(EDED),E EDIFACT 代码表(EDCL),F EDIFACT 复合数据元H录(EDCD),G EDIFACT段H录(EDSD),H EDIFACT标准报文格式(EDMD),I 贸易数据交换格式构成总览(UNCID)3、EDI工作环境4、EDIT作原理5、EDI应用案例——出口贸易无纸化操作二、ebXML 标准1、ebXML简介2、bXML基本构件3、信息结构4> ebXML商务系统的运作，5、ebXML应用实例三、RosettaNeI 标准1、RosettaNet 的概念，2、RosettaNet 与EDI 和ebXML 的区别3、RosettaNet基本构件，4、基于RosettaNet标准的供应链网络5、RosettaNet应用实例第十章电子支付一、电子支付1、电子支付的概念及特征2、电子支付工具：电子现金、电子钱色、电子票据、电子资金划拨、3、电子支付模式二、国际上通行的两种电子支付安全协议1、SSL安全协议2.、SSL安全协议的运行步骤3、SET安全协议三、电子银行1、我国电子银行的建设与发展2、电子银行的特点与主要业务3、电子银行产牛的原因4、支付网关5、电子银行的监管四、第三方支付1、第三方支付简介，2、第三方支付流程，3、第三方支付的规范六加强引导，推动我国电子支付的快速发展1.、加强银行与客户Z间关系的调整，2.、高度重视电子支付的安全管理3・、加强电子支付信息的管理第十一章电子商务物流一、物流1.物流概念的起源与发展，2.物流的分类二、物流系统1 •物流系统的概念，2.物流系统的分类三、电子商务物流的概念与特点1.电了商务物流的概念，2.电了商务物流系统的构成3.电子商务物流的特点四、物流在电子商务屮的作用1.物流是实现电子商务的保证，2.物流影响电子商务的运作质量3.物流是实现电子商务企业盈利的重要环节五、电子商务对物流的影响1.电子商务改变传统的物流观念，2.电子商务改变物流的运作方式，3.电子商务改变物流企业的经营形态，4.电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高，5.电子商务对物流人才提出了更高的要求六、电子商务物流模式七、我国电了商务物流模式的选择八、电子商务物流技术1、电子商务物流的基本流程，2、物流基本技术,3、物流供应链第十二章网络交易安全管理一、客户认证技术1、身份认证2、信息认证技术3、通过电子认证服务机构认证4、我国电子商务认证机构的建设二、防止黑客入侵1、黑客的基本概念，2、网络黑客常用的攻击手段，3、防范黑客攻击的主要技术手段三、网络交易系统的安全管理制度1、网络交易系统安全管理制度的涵义，2、人员管理制度，3、保密制度4、跟踪、审计、稽核制度，5、网络系统的日常维护制度，6、用户管理7、病毒防范制度，8、应急措施五、电了商务交易安全的法律保障1、电子签名法律制度2、电子合同法律制度3、我国电了商务交易安全的相关法律保护4、我国电子商务交易安全的相关法律保护5、我国电子商务立法的若干基木问题。
《电子商务基础》复习大纲
《电子商务基础》复习大纲1.下面哪种生活方式属于电子商务？ [单选题] *A.去商场小卖部购买生活用品B.写信与远方的朋友联系C.伸手打车D.订外卖(正确答案)2.电子商务的配套产业不包括？ [单选题] *A.物流B.运营咨询(正确答案)C.金融支付D.广告服务3.以下哪种不属于电商服务产业？ [单选题] *A.餐饮服务(正确答案)B.店铺装修C.图片处理D.刷单4.电子商务实现的通道是？ [单选题] *A.信息化技术和网络(正确答案)B.商务活动C.信息服务D.个人消费群体5.“线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易平台”属于何种模式？[单选题] *A.B2B电子商务模式B.C2B电子商务模式C.O2O电子商务模式(正确答案)D.C2M电子商务模式6.“先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产的电子商务模式”属于何种模式？ [单选题] *A.B2B电子商务模式B.C2B电子商务模式(正确答案)C.O2O电子商务模式D.C2M电子商务模式7.1970年代中期至1980年代末期，属于电子商务发展的什么阶段？ [单选题] *A.电子商务史前B.EFT和EDI阶段(正确答案)C.第一代互联网电子商务D.第二代互联网电子商务8.1990年代初期至2001年，属于电子商务发展的什么阶段？ [单选题] *A.电子商务史前B.EFT和EDI阶段C.第一代互联网电子商务(正确答案)D.第二代互联网电子商务9.腾讯成立时中国电子商务处于什么时期？ [单选题] *B.萌芽期(正确答案)C.稳定期D.回暖期10.亚马逊收购卓越网时中国电子商务处于什么时期？ [单选题] *A.雏形期B.萌芽期C.稳定期D.回暖期(正确答案)11.凡客成立时中国电子商务处于什么时期？ [单选题] *A.雏形期B.萌芽期C.稳定期(正确答案)D.回暖期12.以下哪个描述符合第一代互联网电子商务的特征？ [单选题] *A.电话、传真、电报B.电子数据交换C.亚马逊、eBay成立(正确答案)D.高速发展13.以下哪种电子商务新玩法不属于内容运营？ [单选题] *A.小红书B.共享单车(正确答案)C.飞猪旅游14.网上商店能够24小时随时随地提供服务，这是应为电子商务的哪种特点？ [单选题] *A.整体协调性B.差异性C.跨越时空性(正确答案)D.超前性15.商家在开展电子商务活动的时，应该主要用哪种平台作为主要生意平台？ [单选题] *A.BBSB.电话订购C.E-mailD.在线商店(正确答案)16.网上订单的后台处理过程中不包括的是？ [单选题] *A.订单传递B.收发E-mail(正确答案)C.订单状态处理追踪D.订单登录17.以下不属于网上支付系统的是？ [单选题] *A.现金(正确答案)B.信用卡C.电子支票D.电子现金18.电子商务的起源，人类利用电子商务手段开展各种活动的时代最早是通过哪种方式开始的？ [单选题] *A.互联网B.电话C.电报(正确答案)D.电视19.B2B网站最主要的收入来源是？ [单选题] *A.广告费B.竞价排名C.会员费(正确答案)D.增值服务20.微信营销的源头是？ [单选题] *A.公众号(正确答案)B.个人号C.微信群D.广告资源21.微信营销的传播范围是？ [单选题] *A.公众号B.个人号C.微信群D.广告资源(正确答案)22.O2O电子商务模式的核心是？ [单选题] *A.在线支付(正确答案)B.互联网平台C.即时配送D.线上营销23.C2B电子商务的整个交易过程由谁主导？ [单选题] *A.企业B.社会环境C.消费者(正确答案)D.市场24.共享经济的主体特征是？ [单选题] *A.基于互联网平台B.大众参与(正确答案)C.用户体验佳D.权属关系的新变化25.共享经济的行为特征？ [单选题] *A.基于互联网平台B.大众参与C.用户体验佳D.权属关系的新变化(正确答案)26.滴滴出行的诞生属于国内共享经济的什么阶段？ [单选题] *A.萌芽阶段B.起步阶段(正确答案)C.井喷阶段D.高速稳定发展阶段27.Papi酱属于网红的哪个时代？ [单选题] *A.文字时代B.图像时代C.电商时代D.内容时代(正确答案)28.2018年网红各领域收入占比最高的是？ [单选题] *A.直播分成B.电商C.广告(正确答案)D.签约费29.1996年，率先提出B2C电子商务的概念是哪个国家？ [单选题] *A.日本B.美国(正确答案)C.意大利D.俄罗斯30.下面哪个方式不属于B2C第三方推广模式？ [单选题] *A.CPS模式(正确答案)B.直通车C.广告位D.关键词优化31.下面哪个网站是中国C2C先河？ [单选题] *A.一拍网B.拍拍网C.易趣网(正确答案)D.百度32.下面哪个不是C2M产品特点？ [单选题] *A.产品产量小B.产品产量大(正确答案)C.成本较高D.高价值33.以下哪种产品/平台不属于共享经济？ [单选题] *A.共享充电宝B.摩拜单车C.AirbnbD.飞猪旅游(正确答案)34.以下哪位属于江西网红？ [单选题] *A.Papi酱B.李佳绮C.华农兄弟(正确答案)D.厨师王刚35.微博正式进入国内中文网主流人群视野是在 [单选题] *A.2006年B.2007年C.2009年(正确答案)D.2010年36.SEO是下列那个英文的简写 [单选题] *A.Search Engine Optimization(正确答案)B.Senior Executive OfficerC.Systems Evaluation OfficeD.Seasoned Equity Offerings37.下列哪些不属于微博的特性 [单选题] *A.即时性B.广泛性C.互动性D.需要搜索行为与等待(正确答案)38.新浪微博的功能不包括 [单选题] *A.收藏B.评论C.转发D.下载(正确答案)39.百度搜索引擎工作原理正确的步骤是 [单选题] *抓取-过滤-索引-展现(正确答案)抓取-过滤-索引-保存快照索引-抓取-过滤-展现过滤-索引-保存快照-展现40.对企业微博用于品牌及产品曝光的模式描述正确的是 [单选题] *A.与用户进行“朋友式的交流”，人情味、趣味性、利益性、个性化等是引发网友互动的要点。
电子商务考试大纲
电子商务(专升本)考试大纲本考试分为理论测试和职业技能测试两部分,满分为300分.其中：理论测试为笔试,满分为200分;职业技能测试为上机考试,满分为100分.第1部分理论测试考试大纲考试内容分3部分,全部采用笔试.卷面总分为200分,其中电子商务概论部分70分,市场营销学部分70分,Visual Foxpro数据库程序设计部分60分.电子商务概论部分第1章电子商务概述1.电子商务的发展历程2.电子商务的概念与应用层次3.电子商务的分类4.电子商务与企业应用第2章电子商务系统1.电子商务系统概述2.电子商务系统的结构与功能3.电子商务服务商4.电子商务系统流程第3章电子商务与企业竞争优势1.电子商务的竞争优势2.电子商务对企业经营管理的影响第4章电子商务环境1.电子商务法律环境2.电子商务经济环境3.电子商务市场环境4.案例分析第5章电子商务系统的技术基础1.电子商务中的信息技术2.Internet的基础知识3.Internet的地址与域名4.Internet的应用第6章电子商务网站的建设1.电子商务网站的策划与设计2.电子商务网站的建设3.电子商务网站网页的设计与制作第7章电子支付系统1.网上支付概述2.电子支付3.Internet电子商务系统的安全协议4.网上银行第8章电子商务物流系统1.物流概述2.国内外物流的发展状况3.电子商务与物流4.现代物流技术第9章电子商务的安全管理1.电子商务的安全管理2.电子商务的安全管理与方法3.防止非法入侵第十章网络商务信息处理1.网络商务信息处理2.常用检索工具3.网络商务信息的处理4.企业网上市场调查第十1章B2C电子商务应用1.B2C电子商务应用概述2.网上商店3.网上拍卖4.网上商厦5.网上直销第十2章B2B电子商务应用1.EDI的应用与发展2.B2B电子商务应用第十3章其他电子商务模式与应用1.网络服务电子商务2.网络信息与知识产品服务参考教材：黄敏学,电子商务,高等教育出版社,2004.2,第2版市场营销学部分第1章市场营销与市场营销学1.市场营销的发展历程2.市场营销的核心概念第2章市场营销管理哲学及其贯彻1.市场营销理念及其演进(理论应用)第3章规划企业战略与市场营销管理1.企业成长战略和竞争战略2.市场营销管理的1般过程3.市场营销组合及其特性第4章市场营销环境1.市场营销环境及其特点2.环境分析与营销对策(理论应用)第5章顾客分析1.消费者市场与消费者购买行为分析(行为模式,决策过程,影响因素等)2.组织市场与生产者购买行为分析(购买类型,影响因素等)第6章目标市场营销策略1.市场细分的概念,方法,衡量及其应用2.目标市场的概念,影响因素及其应用第7章竞争性市场营销战略1.竞争者(市场领导者,市场挑战者,市场追随者和市场利基者)营销战略及应用第8章产品策略1.产品组合的概念与策略2.产品生命周期及其营销策略(理论应用)3.新产品开发策略4.品牌与包装策略第9章定价策略1.企业定价目标与影响企业定价的因素2.企业定价策略与1般方法及其应用第十章分销渠道1.分销渠道的职能,类型与策略2.批发商与零售商第十1章促销策略1.促销组合及相应策略(人员推销,销售促经,广告和公共关系)(理论应用)第十2章市场营销组织,执行与控制1.市场营销组织的演变与形式2.市场营销计划与控制参考教材：吴健安,市场营销学,高等教育出版社,2004.4,第2版Visual FoxPro数据库程序设计部分1,Visual FoxPro基础知识基本概念：数据库,数据模型,数据库管理系统,类和对象,事件,方法.关系数据库：关系数据库：关系模型,关系模式,关系,元组,属性,域,主关键字和外部关键字.关系运算：选择,投影,连接.数据的1致性和完整性：实体完整性,域完整性,参照完整性.Visual FoxPro系统特点与工作方式：Windows版本数据库的特点.数据类型和主要文件类型.各种设计器和向导.工作方式：交互方式(命令方式,可视化操作)和程序运行方式.Visual FoxPro的基本数据元素：常量,变量,表达式.(2)常用函数：字符处理函数,数值计算函数,日期时间函数,数据类型转换函数,测试函数. 2,Visual FoxPro数据库的基本操作1.数据库和表的建立,修改与有效性检验：表结构的建立与修改.表记录的浏览,增加,删除与修改.创建数据库,向数据库添加或从数据库删除表.设定字段级规则和记录级规则.表的索引：主索引,候选索引,普通索引,惟1索引.2.多表操作：选择工作区.建立表中的关联：1对1的关联,1对多的关联.(3)设置参照完整性.(4)表的联接JOIN：内部联接.外部联接：左联接,右联接,完全联接(5)建立表间临时关联.3.建立视图与数据查询：查询文件的建立,执行与修改.视图文件的建立,查看与修改.建立多表查询.3,关系数据库标准语言SQL1.SQL的数据定义功能：CREATE TABLE-SQL.ALTER TABLE-SQL.2.SQL的数据修改功能：DELETE-SQL.INSERT-SQL.UPDATE-SQL.3.SQL的数据查询功能：简单查询.嵌套查询.联接查询.分组与计算查询.集合的并运算.4,项目管理器,设计器和向导的使用使用项目管理器：(1)使用"数据"选项卡.(2)使用"文档"选项卡.使用表单设计器：(1)在表单中加入和修改控件对象.(2)设定数据环境.使用菜单设计器：建立主选项.设计子菜单.设定菜单选项程序代码.使用报表设计器：生成快速报表.修改报表布局.设计分组报表.设计多栏报表.使用应用程序向导.5,Visual FoxPro程序设计1.命令文件的建立与运行：程序文件的建立.简单的交互式输入输出命令.应用程序的调试与执行.2.结构化程序设计：顺序结构程序设计.选择结构程序设计.循环结构程序设计.3.过程与过程调用：子程序设计与调用.过程与过程文件.局部变量和全局变量,过程调用中的参数传递.6,参考教材1.刘宏等,全国计算机等级考试题典(2级Visual Foxpro语言程序设计),大连理工大学出版社,2006.12.黄明,梁旭等,21世纪高等学校计算机语言课进阶辅导(Visual Foxpro数据库程序设计),大连理工大学出版社,2005.7第2部分职业技能测试考试大纲本大纲作为电子商务专业专升本职业技能测试考试大纲,采用上机考试形式,满分100分.使用辽宁省计算机等级考试2级上机考试系统,时间为40分钟.1.计算机基础知识.2.word操作：内容涵盖编辑排版,表制作,表内容的对齐方式等.3.Excel操作：对数据的输入,使用公式与函数进行计算,编辑数据格式,插入图表等.4.Windows 操作：文件夹的建立,移动,删除,复制等.5.文字输入.。
电子商务考试大纲
1、电子商务安交易对象分类企业间的电子商务B2B；企业与消费者之间的电子商务B2C；消费者之间的电子商务C2C 2、IP地址及其分类A类地址：第一段标识网络号，后三段标识主机号，0~127B类地址：前两段标识网络号，后两段标识主机号，128~191C类地址：前三段标识网络号，最后一点标识主机号，192~2233、域名及其命名规则域名就是用人性化的名字表示主机地址。
第一类是类别顶级域名，国际域名；第二类是地理顶级域名，有243个国家和地区的代码；第三类顶级域名，就是所谓的“新顶级域名”，是ICANN，2001年开始使用。
遵照域名命名的全部共同规划；只能注册三级域名；不得使用或限制使用以下域名。
4、注册域名时应考虑的问题选用企业已有商标嚯企业名称；选择简单和易记易用的名字；域名的自我保护5、邮件列表概念及特点邮件列表是有公共电子邮件地址的集合或各组别名的集合，用于各种群体之间的信息交流和信息发布。
自动转发，特定客户群，广告效果好，历史价值。
6、IPv4和IPv6二进制宽度，32位，128位7、EDI电子数据交换的概念和标准体系EDI是资料用统一标准，利用电信号传递消息，计算机系统之间的连接。
由联合国欧洲经济委员会制订的UN/EDIFACT;另一个有美国国家标准化委员会ANSI制订的ANSIX。
8、B2C电子商务的特点、企业类型、收益模式特点：可以没有实物商铺，有利于企业减低销售成本；用户群数量巨大，所需要的身份认证、信息安全等方便、简洁；支付或转账金额较低；网络上传输的信息可能涉及个人机密；重视客户服务；经常会出现“一次性”客户；网上商店商品琳琅满目；单品致胜的推广策略；较完善的物流配送体系。
企业类型：经营着离线商店的零售商，没有离线商店的虚拟零售企业和商品制造商。
收益模式：收取服务费，会员制，销售商品和收取广告费。
9、B2C无形商品的电子商务模式无形商品是指通过互联网传输的商品。
一类是信息产品，一类是虚拟商品。
《电子商务基础》复习大纲
《电子商务基础》复习大纲电子商务基础复习大纲一、概述1. 电子商务的定义和发展背景2. 电子商务的特点和优势3. 电子商务与传统商务的比较二、电子商务基础知识1. 电子商务的基本组成部分a. 网络基础设施b. 电子支付系统c. 电子商务应用软件2. 电子商务的关键技术a. 互联网技术b. 电子数据交换（EDI）c. XML技术d. 电子认证技术三、电子商务的商业模式1. B2C（企业对消费者）模式a. 网上购物b. 个人定制服务c. 在线教育2. B2B（企业对企业）模式a. 电子商务采购b. 供应链管理c. 电子市场3. C2C（消费者对消费者）模式a. 网络拍卖b. 共享经济平台c. 社交电商四、电子商务的安全与法律问题1. 电子商务的安全威胁a. 网络黑客攻击b. 数据泄露风险c. 网络支付安全2. 电子商务的法律规范a. 电子商务合同法b. 网络知识产权保护c. 消费者权益保护五、电子商务的发展趋势与挑战1. 移动电子商务的兴起2. 大数据与智能化应用3. 跨境电子商务的发展六、电子商务的国际化1. 跨境电子商务的基本概念2. 国际电子商务标准与规范3. 电子商务跨境支付与物流七、电子商务在不同行业的应用1. 电子商务在零售业的应用2. 电子商务在制造业的应用3. 电子商务在服务业的应用八、电子商务的社会影响与未来展望1. 对传统产业的冲击和改造2. 就业与劳动力市场的变革3. 电子商务对个人消费习惯的影响结语：通过对电子商务基础知识的概述，包括电子商务的定义和发展背景、基本组成部分和关键技术等，我们可以清楚地了解电子商务的基本概念和原理。
同时，通过对不同商业模式的介绍、安全与法律问题、发展趋势与挑战以及国际化等方面的讨论，可以更全面地了解电子商务的应用领域和相关问题。
随着移动电子商务、大数据和跨境电子商务的兴起，电子商务在不同行业的应用也愈发广泛。
然而，我们也不能忽视电子商务对传统产业、就业市场和个人消费习惯所带来的影响。
电子商务专业考试大纲
《电子商务概论》考试大纲一、考试性质普通高等学校本科插班生招生考试是由专科毕业生参加的选拔性考试。
高等学校根据考生的成绩，按已确定的招生计划，德、智、体全面衡量，择优录取。
因此，电子商务专业本科插班生考试应在考查考生一般知识的基础上选拔出合格人才进入本科阶段学习。
二、考试内容（一）考试基本要求《电子商务概论》课程的教学内容涉及电子商务应用的各个领域，涵盖电子商务的理论、方法、技术，贯穿电子商务的发展现状、基础研究、存在问题、发展前景，并与商务业务结合起来了解电子商务应用技术。
通过本课程的学习，考生要求达到理论、方法、应用三个方面的目标，形成应用电子商务技术解决电子商务应用实际问题的能力。
（二）考核知识点及考核要求本大纲的考核中，按照“识记”、“理解”、“应用”等三个层次。
各能力层次为递进等级关系，后者必须建立在前者的基础上，其含义是：识记：掌握知识有关的名词、概念、知识的含义，并能正确认识和表述，是低层次的要求。
理解：在识记的基础上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有关概念、原理、方法的区别与联系，是较高层次的要求。
应用：在理解的基础上，能运用基本概念、基本原理、基本方法分析和解决有关的理论问题和实际问题。
第一章电子商务概述一、考核知识点1．电子商务的概念2．电子商务的业务组成3．电子数据交换的概念二、考核要求1．识记（1）电子商务的概念及概念模型（2）电子商务的基本框架（3）电子数据交换2．理解（1）电子商务的分类（2）电子商务的产生和发展阶段及对社会经济和企业的影响3．应用能够清晰地描述出电子商务在某一行业的应用状况第二章电子商务技术基础一、考核知识点1.网络社区的概念2.电子数据交换系统的要素3.服务器端的技术二、考核要求1．识记（1）互联网的应用（2）服务器端技术的相关（3）熟悉EDI的工作原理2．理解（1）网络客户端技术（2）互联网技术的应用3．应用（1）能够描述出EDI的工作过程与其在相关领域的应用情况（2）EDI应用第三章B2C电子商务交易模式一、考核知识点1．网站黏着度和LBS的概念2．体验类O2O模式3.网上交易流程设定注意事项1．识记（1）掌握B2C电子商务的模式，O2O线上线下一体化模式（2）掌握B2C网上交易的流程（3）B2C网站的前台和后台管理功能2．理解B2C电子商务的赢利模式与成功的关键3．应用（1）进行网上购物，学会网上支付。
电子商务专业《专业综合课》和《技能考核》考试大纲
电子商务专业《专业综合课》和《技能考核》考试大纲《专业综合课》考试大纲《电子商务基础》考纲（40分）参考版本：《电子商务》航空工业出版社，中等职业教育“十三五”规划教材，2017年9月第4次印刷，吕小刚、李波、李奇主编。
一、课程基本要求通过本课程的学习，要求学生理解并掌握电子商务的发展，电子商务的概念与分类；为学生进一步学习电子商务专业课程奠定基础。
具体要求如下：1．熟练掌握电子商务的分类，盈利模式；2．重点掌握C2C网站购物、B2B网站采购和销售、C2C网站开店；3．了解电子商务信息安全、法律法规等相关知识；4. 了解电子商务支付和物流保障。
二、复习内容与复习要求（一）电子商务概述1．重点掌握电子商务的分类；2．熟练掌握电子商务盈利模式。
（二）C2C网站购物、C2C网站开店1．重点掌握C2C开店流程；2．重点掌握C2C购物流程。
（三）电子商务信息安全及法律法规1．重点掌握电子商务安全概述；2．重点掌握计算机网络安全技术、电子商务安全技术。
（四）电子商务支付和物流保障1．了解电子商务支付保障；2．了解电子商务物流保障。
《现代物流基础》考纲(30分)参考版本：《现代物流管理概论》航空工业出版社，中等职业教育“十二五”规划教材，2017年12月第2次印刷版，李贞主编一、课程基本要求《现代物流基础》课程是中等职业学校财经类专业的一门主干专业基础课程。
其基本要求是：1．明确物流的基本业务；2．掌握物流管理分类及战略规划；3．能运用现代物流与电子商务技术。
二、复习内容与复习要求（一）物流基础知识1．掌握现代物流与传统物流的区别；2．理解物流分类；3. 熟悉物流作用；4．了解物流理论与观念。
（二）物流基本业务、现代企业物流1. 掌握物流基本业务的内容、流程、质量和成本控制点；2. 熟悉物流业务的常用设备和工具种类、特性；3. 熟悉企业物流的分类及企业物流的流程。
（三）现代物流管理1．掌握物流成本的概念及其构成；2. 了解物流质量管理；3. 了解常见的物流质量标准。
电子商务复习大纲
电子商务概论复习大纲1、解释电子商务的完整定义P3电子商务是参与方各之间的以电子方式而不是以物理交流或直接物理接触方式完成任何形式的业务交易。
2.狭义的电子商务：P4；广义的电子商务：P63.电子商务企业基特征；包含哪三个基本系统？电子商务有那些功能？（8个）P54、电子商务系统运行的两个支柱是什么？P9；5、分析现代电子商务起源的因素。
P106、了解MIS、MRP、ERP、CIMS、DSS、BI代表的意义。
7、电子商务形成和发展的关键技术。
P168、中国四部委将1998年宣布为什么年？P159、电子商务对社会经济产生了那些影响？P17(要求展开叙述) （1）.电子商务将改变商务活动的方式：推销、采购网上实现（2）电子商务将改变企业经营的方式：网络结算、优化配送、网上联系。
（3）电子商务将改变人们的消费方式：足不出户货比三家（4）电子商务将改变企业的生产方式：个性化，特殊化、按需生产（5）电子商务将改变企业的管理方式：实现无纸贸易：（6）电子商务将形成新的贸易机制：建立集约型、高效的管理体制，全形成国统一的大市场、大流通、大贸易。
（7）电子商务能实现资源的最佳配置：实现生产要素的最佳配置和极大地节约物资、能源等。
（8）电子商务将带来一个全新的金融业：网上银行、电子货币、电子支票等。
（9）电子商务将转变政府的行为：电子政府10、电子商务的技术特点，P2111、解释电子商务的应用特性P2112、电子商务有那些优点？13、分析电子商务得以形成和发展的主要原因。
P10、P1214、EB、EC、MC是什么关系？P2715、什么是B2C、B2B、C2C、B2G？P28，或电子商务有哪几种交易模式？主要有B2B、B2C、C2C、B2G等。
（了解近几年新出现的其它电子商务模式：例如O2O、Ｃ２Ｂ２Ｂ模式以及垂直电子商务、社会化电子商务及与传统电子商务的区别。
）社会化电子商务，social commerce, 是电子商务的一种新的衍生模式。
《电子商务》专业考试大纲(中职)
《电子商务》专业考试大纲（中职）大纲说明：本大纲包括“专业基础理论知识”和“职业技能操作”两部分。
第一部分：专业基础理论知识考试大纲一、考试内容及其分值权重分配网络基础知识——20%；电子商务基础——40%；市场营销————40%。
二、考试时间60分钟三、题型及分值总分：100分，每题2分.其中：单项选择题30题，60分；判断题15题，30分；多项选择题５题，10分。
四、考试形式机考五、考试内容【网络基础知】（20%）一、计算机与网络应用知识了解计算机硬件基本组成了解计算机网络了解通信技术掌握计算机软件使用知识二、网络互联了解网络互联的目的，网关的概念和功能。
熟悉网络互联设备的功能及应用场合。
熟练掌握TCP/IP的功能及应用。
三、Internet技术了解Internet的发展、现状和发展趋势。
熟悉Internet上的各种常用服务熟练掌握Internet的接入方式四、Internet应用和Intranet了解Intranet的概念、特点和应用。
熟悉FTP工作原理和传输协议。
熟练掌握电子邮件的工作模型和传输协议。
五、计算机网络安全与管理了解网络安全，安全级别及安全术语，病毒的基本特征与清除方法，加密及加密的对称算法和公钥算法，了解防火墙及功能【电子商务基础】（40%）一、电子商务概述了解电子商务的基本概念掌握电子商务的功能与特性理解电子商务的组成要素二、电子商务交易理解网上支付系统理解网上银行了解网上个人理财三、网络商务信息收集与发布理解网络商务信息收集理解网上商务信息发布四、网络营销了解网络营销的基本概念掌握网络营销的策略五、电子商务安全基础了解电子商务安全问题理解电子商务的法律法规常识掌握电子商务信息安全技术【市场营销】（40%）一、认识市场与市场营销了解认识市场与市场营销的内涵理解选择适当的营销观念二、市场营销环境分析理解企业营销环境理解竞争者理解分析企业经营环境三、消费者市场分析理解消费者的需求及特点掌握消费者的购买动机与行为过程四、营销调研掌握营销调研的基础内容、程序和方法掌握调查问卷的分析与运用五、产品策略了解产品及产品组合理解产品生命周期的策略理解产品包装与品牌策略六、定价策略了解制定产品基础价格理解制定产品的价格策略七、分销渠道策略了解设计产品分销渠道理解管理分销渠道八、促销策略了解促销理解制定人员推销方案理解制定广告宣传方案掌握制定营业推广方案六、参考标准11.人社部颁发“电子商务师”中级职业资格标准。
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五邑大学2012专升本《电子商务基础》考试大纲
参考教材
施志君编著. 电子商务基础与实训. 化学工业出版社，2009年5月.
主要题型
名词解释(15分)
单项选择(20分)
多项选择(20分)
判断题(10分)
简答题(25分)
案例分析题(10分)
考试内容
第一章绪论
1.1 电子商务基础与实训课程
了解学习电子商务的方法。
1.2 电子商务概述
电子商务的概念、内涵、特点；电子商务的分类、EDI、电子商务的框架结构、电子商务的通用交易过程、网络商品直销的概念及其优缺点、网络商品中介交易的概念及其优缺点、电子商务应用系统的组成及其支撑环境。
第二章 B to B电子商务
2.1 B to B网络交易过程
了解B to B网络交易过程及其所需的技能。
2.2 交易前准备与调查认证
了解具体的操作。
2.3 贸易洽谈与签订合同
掌握网络贸易的安全要求；掌握电子合同的概念、特点。
2.4 交易过程的安全技术
掌握对称加密技术、非对称加密技术、数字信封、数字签名、数字时间戳、数字证书的相关概念及相关原理。
2.5 电子支付与配送
掌握电子支付的概念及存在的问题；掌握网上银行的特点；掌握支付网关的概念；理解电子支票的支付流程；熟悉售后服务的常用方式。
第三章 B to C电子商务
3.1 B to C网络交易
掌握B to C的概念。
3.2 网络商品直销
掌握电子现金的概念、特点及存在的问题；掌握智能卡的概念
3.3 存在认证中心的网络商品直销
掌握SSL协议的功能；掌握SET协议要达到的目标、SET协议的参与方；理解SET与SSL的不同；了解电子钱包、信用卡的应用状况；掌握第三方支付的概念、流程及特点。
第四章 C to C电子商务
4.1 C to C电子商务简介
熟悉eBay易趣网站的收入来源和安全保障措施；了解C to C电子商务的发展前景。
4.2 C to C电子商务网站
熟悉淘宝网的七重安全防线；熟悉淘宝、拍拍、易趣网站使用的第三方支付平台。
4.3 网店的经营
掌握会员注册流程、支付宝个人认证流程；熟悉5种以上店铺推广方式；创建网店品牌应考虑的内容。
第五章电子政务
5.1 电子政务简介
掌握电子政务的概念及建设的内容；理解电子政务建设的主要目的；理解电子政务发展中的主要问题。
5.2 电子政务的业务模型
掌握G to G电子政务的概念；了解电子政务各种业务模型的应用情况。
第六章电子商务的社会环境
6.1 电子商务的安全
了解计算机网络面临的安全威胁种类；掌握防火墙的概念、作用和局限性；理解电子商务的安全管理制度，并能够进行案例分析。
6.2 电子商务的职业道德、法律法规
理解电子商务的职业道德修养与规范；了解电子商务涉及的法律问题；掌握电子商务买卖双方的权利和义务、网络交易中心设立的必备条件、电子商务立法的原则。