工作计划及业绩目标
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七月11号——七月31号工作计划
日常工作:
(1)早上九点到九点半微信公众账号的功能学习,包括话术的现场对练,互相找不足之处,并每个人说出给自己当日制定的目标
任务。
(2)九点半到中午11点50,疯狂筛电话。
(3)11点50到12点,用10分钟将上午打得客户进行总结和记录,要求将意向客户先登记到钉钉上,然后每人并将客户的详细情
况记录在自己的EXCEL表格中。
(4)中午休息到1点10分,建议中午进行短时间的休息,防止下午上班工作没精神,1点20调整状态正式进行工作。
(5)1点20到5点30进行客户的删选,引导,邀约。
(6)5点30到5点40对当天的客户情况进行记录统计,(钉钉和EXCEL表格)
(7)5点40到——下班,进行一天工作的总结,每个人详细汇报当日意向客户的详细情况,组员们分别对客户情况给予判断和
跟踪的意见,并对当日客户提出的问题进行相互讨论,总结出
应对话术方案。
客户跟踪以及注意事项:
(1)意向客户的评定标准:第一点:是决策人
第二点:确实有想要做公众号搭建和
运营的需求
第三点:近期就要落实这个计划(本
周或者本月,射程不要太长,
否则判断为有效客户)
(2)客户跟踪频次:
意向客户:打电话直接约拜访见面沟通,在第一通电话到见面
不要超过一周的时间,主要以根据行业和产品特点进行详细的
策划为邀约见面为由。要在客户跟踪信息里,有每次电话沟通
的详细信息
有效客户:所谓有效客户,就是不满足意向客户三点要求的任
意一项都将其称为有效客户。对于有效客户的跟踪周期一般是
5到7天的跟踪周期(不包括平时的微信问候和关怀),沟通
过程中约访频次不要过高,主要以引导规划为主,加深对微信
公众账号概念上的灌输,同时也要记录好客户主要的对话信息,有效客户尽快转化为意向客户。
客户拜访:
(1)客户的拜访最好约到下午的时间进行出访
(2)出访前对客户的行业产品类型进行基本的熟知和掌握,
并且准备好和客户行业相似的一些公众号案例,并且手
机中必须有几个功能特别全或者设计特备美观的公众号
案例
(3)出访时,与客户见面时,开始一定要少说多听,探准客
户的需求重点,切记对于一些客户不要百分百对客户的
一些观点和想法进行全面的否定,要进行引导式的纠正,
掌握客户的重点需求以后进行微信公众号的功能引导及
其产品策划。
(4)出访后,对客户情况进行总结并且做详细的记录,回来
一起交流。
催单话术:
(1)价格:现在正当产品活动日,价格特别优惠,过
了本月每一款产品统统恢复原价×××
(2)套餐内设项目增加:例如价值400元的H5页面策
划,每月多送一条。
(3)策划:现在合作可以帮您申请让我们的策划总监(对策划总监进行包装:在央视的新闻日报,大
众一汽首席项目总监,专业从事自媒体宣策划运
营15年)根据咱们行业和产品的特点亲自进行方
案策划。
本月小组业绩目标:
保底10万(下个月人员工资)——对公司人员工资
冲刺15万(完成任务目标)——对投资商
业绩分配:
本月从7月1号到7月31号,不算周六周日还有三周15个工作日
第一节点——第一周:5万(平均完成4单)
第二节点——第二周:6万(平均完成5单)
第三节点——第三周4万(平均完成3单)
备注:以上平均单额的计算方法为:
(9988+16688)÷2 = 13338元