【影城 标准化】娃娃机SOP
游戏厅娃娃机的管理制度
游戏厅娃娃机的管理制度第一章总则第一条为规范游戏厅娃娃机的经营管理，维护市场秩序，保障广大消费者的合法权益，制定本管理制度。
第二条游戏厅娃娃机管理制度适用于各类游戏厅，包括商业游戏厅、娱乐场所等。
第三条游戏厅娃娃机的经营管理应当遵守法律法规，遵守市场规则，提倡诚信经营，保障消费者权益。
第四条游戏厅娃娃机的管理应当与其他游戏设备的管理相衔接，相互配合，互相监督。
第五条游戏厅娃娃机的管理应当注重安全生产，保障员工和顾客的人身财产安全。
第六条游戏厅娃娃机管理应当注重环保、节能、减排，推动游戏厅的可持续发展。
第七条游戏厅娃娃机管理应当注重弘扬社会主义核心价值观，培育积极向上的游戏文化。
第八条游戏厅娃娃机管理应当注重社会责任，积极履行公民道德、社会责任。
第二章组织管理第九条游戏厅娃娃机的管理单位应当设立专门的管理部门，明确管理职责，健全管理制度。
第十条游戏厅娃娃机的管理单位应当建立健全内部管理机制，完善内部管理制度。
第十一条游戏厅娃娃机的管理单位应当坚持人性化管理，关心员工的身心健康，提高员工的工作积极性和创造性。
第十二条游戏厅娃娃机的管理单位应当加强对员工的培训，提高员工的技术水平和服务意识。
第十三条游戏厅娃娃机的管理单位应当建立完善的安全生产管理制度，健全应急预案，确保游戏厅安全生产。
第十四条游戏厅娃娃机的管理单位应当建立健全环保制度，促进环境保护和资源节约利用。
第三章娃娃机管理第十五条游戏厅娃娃机的管理单位应当购买合格的娃娃机设备，确保安全使用。
第十六条游戏厅娃娃机的管理单位应当对娃娃机设备进行定期维护、保养，确保设备的正常运行。
第十七条游戏厅娃娃机的管理单位应当建立健全娃娃机设备的使用规程，严格执行。
第十八条游戏厅娃娃机的管理单位应当建立健全娃娃机的奖品发放机制，合法合规发放奖品。
第十九条游戏厅娃娃机的管理单位应当对娃娃机进行定期检测，确保娃娃机运行的公平公正。
第二十条游戏厅娃娃机的管理单位应当严禁利用娃娃机进行赌博、赌球等违法违规活动。
娃娃机说明书
一、产品可经由设定工作模式为：（1）普通模式：投币即可游戏，强、弱力可由机器设定控制。
（2）自动贩卖模式：需投足机器所设定的贩卖币数方可游戏，连续方式，直到抓到礼品为止。
二、具备游戏时间控制：当顾客投币游戏时，如果不去操作机台，机台会倒记时，自动去不定点抓取娃娃。
三、普通模式下具备连续投币5次送1次等于6次功能。
四、可选择娃娃出物口位置，见第6页。
五、可连续彩票机：主机板直接与彩票机连线，每游戏一回合，便退彩票一张，累计按奖品，增加游戏乐趣，增加营业利润。
六、可设定投币和游戏的比例：详见第6页。
七、可设定自动展示搅动娃娃：当开关设定时，在无人操作机台时，每间隔20分钟，天车会自动去不定点抓取娃娃5次，模拟操作，使用强抓力抓娃娃，抓中娃娃收线至顶端时，爪子自动打开，使娃娃松动脱落，而达到自动翻滚娃娃的功能，并加强顾客游戏的欲望。
八、两种游戏模式：（1）两按键模式（ONETOUCH），即两个按键都只能按1次，就会自动下钩取物。
（2）摇杆模式，即是可以前后左右四个方向并有下钩和取物键。
九、强抓力计时模式的选择：（1）当选择KIP—SW A SWITCH8=OFF时，则游戏时当爪子入下至底部抓取娃娃时，开始计时强抓力，至设定秒数后即转为弱抓力，娃娃即会掉落，使游戏更刺激，而达到盈利的目的。
（2）当选择DIP—SW A SWITCH8=ON时，则投币后，游戏马上倒计强抓力时间，如果是在设定时间内抓取娃娃，则其余皆为弱抓力，顾客便无法抓到娃娃。
强力抓普通模式16段计时表十、中奖模式的控制：可经由设定百分百之百控制顾客中奖率和经营者的实际获利。
四种中奖模式的选择：（1） 取消控制：此设定为无几率控制，例如当设定强抓力为5秒时，则抓到娃娃5秒后即转为弱抓力，娃娃松动脱落，动作重复，无几率控制。
（2） 弱抓力控制：受控次数 中奖次数 1 若设定：中奖率= ———— = ———— = —— 控制基数 游戏次数 5 每游戏5次便有1次中奖机会，因设定弱抓力控制，中奖机会便无足够力量来抓取娃娃，使顾客抓不到娃娃，其余4次皆为强抓力抓取娃娃后，经设定秒数后转为弱抓力，因而在半空中娃娃会不知觉中掉落，引起顾客连续投币的欲望。
自动贩卖娃娃机调整说明书
自动贩卖娃娃机调整说明书一、自动贩卖娃娃机特点：具备游戏时间控制：当顾客投币游戏，如不操作机台，机台倒计时完毕，自动去不定点抓取物品。
数码控制抓子抓力：抓力电压直接显示于主板的VALUE显示视窗，可免装电压表。
(电压默认值，强抓力=38V，弱抓力=10V) 数码记录营业盈余：有电脑查帐功能，可免装出入码表。
自动测试品管功能：连续间隔99秒倒计时，可手动摇杆操作或自动去就不定点模拟抓取娃娃，检验机电负责栽可靠度。
二、自动贩卖娃娃机调整图：1、DIPSW-A调整图&&&2、自动贩卖娃娃机DIPSW-B调整图&&&3、自动贩卖娃娃机DIPSW-C调整图自动贩卖B，C模式[贩卖币权]等于[物品心收价]也等于强弱抓力的[控制基数];自动贩卖N次强抓模式，要起动摇杆开始游戏，决定于几次投币可几次游戏的比例值。
&&&三、自动贩卖娃娃机故障讯息及检测代码1、自动贩卖娃娃机故障讯息&&&2、自动贩卖娃娃机检测代码&&&自动贩卖娃娃机主板上两个微动开关：01)系统通电时，按测试键RESET SW → 将电脑营业与投币分数清零，执行归零功能。
数码管重复显示00-99，CD仿真歌曲重复响起。
按下钩键可回到正常操作。
02)系统通电时，按测试键TEST W →执行逐项检测功能，再次按测键进入次项检测。
03)自动测试品管功能：按住TEST SW不放手→开户电源，等主板通电信后发出[最后5秒倒数提示声响]时才放开测试键→系统执行间隔99秒的倒数计时自动测试品管功能，右手操作摇杆或让机台自动到不定点模拟抓取娃娃，此时投币器，感应器不发生作用。
4)电脑查帐功能：按住TEST SW 与RESET SW 不放手→开启电源，等主板通电后发出[声响]才放开这2个按键→系统执行电脑查帐功能。
FUNCTION视窗显示帐目的拾万位数与万位数，VALUE视窗显示帐目的千万位数与百位数。
娃娃机日常运营方案
娃娃机日常运营方案一、市场调查与定位1、市场调查娃娃机是一种非常受欢迎的游乐设备，能够吸引很多顾客前来娱乐消费。
在开设娃娃机前，首先需要进行市场调查，以了解目标客户群体的特点、需求和消费习惯，从而有针对性地选择合适的店铺位置和娃娃机种类。
2、市场定位针对不同的客户群体，可以进行市场定位，比如选择在商场、儿童乐园、休闲娱乐区等地点开设娃娃机，以满足顾客在不同场合的娱乐需求。
二、店铺选址与装修1、店铺选址店铺选址对娃娃机的日常运营至关重要。
需要选择人流量较大、目标客户群体较集中的区域，确保店铺能够吸引足够的顾客。
2、店铺装修店铺装修需要符合娃娃机的主题和氛围，比如选择明亮、色彩丰富的装修风格，以吸引孩子和年轻人的眼球，打造具有亲和力和趣味性的消费空间。
三、娃娃机种类选择1、根据客户需求根据市场调查的结果，选择适合目标客户群体的娃娃机种类，比如儿童喜爱的卡通形象、流行电影角色等，以及成年人喜爱的情侣、明星偶像等。
2、优质娃娃机供应商选择信誉良好的娃娃机供应商，确保娃娃机的品质、外观和奖励设置能够满足顾客的需求，提升消费者体验。
四、营销活动策划1、季节性活动结合不同的节假日或者季节特点，开展相应的营销活动，比如圣诞节、情人节等，推出节日主题娃娃机，吸引顾客前来消费。
2、生日派对开设儿童生日派对服务，提供娃娃机游戏、室内游乐设备等，吸引家庭前来消费，增加店铺收入。
3、会员制度建立会员制度，为常客提供积分、折扣、生日礼品等福利，增加顾客忠诚度，提升店铺消费频次。
四、安全管理1、定期检查娃娃机设备定期对娃娃机设备进行检查和维护，确保设备运行稳定、安全。
2、规范操作培训店员规范操作娃娃机设备，保障顾客游戏体验的流畅和公平。
3、安全警示设置安全警示标识和提醒，引导顾客正确使用娃娃机设备，避免发生危险情况。
五、顾客反馈与改进1、收集顾客反馈定期收集顾客对娃娃机游戏体验的反馈意见，了解顾客需求和改进建议。
2、改进服务根据顾客反馈，及时改进服务，比如调整奖励设置、更新娃娃机种类、增加娃娃机游戏难度等，提升顾客满意度。
【精品】娃娃机使用手册介绍
娃娃机使用手册2016介绍单人抓娃娃机使用说明书目录一、概述1.1安放位置基本要求 (2)1.2搬入时注意事项 (2)二、各主要部件名称及使用2.1投币器 (3)2.2 按钮 (4)2.3摇杆 (5)2.4按钮 (5)2.5喇叭 (5)2.6币滑道 (5)2.7开关盒 (6)2.8电源盒 (6)2.9 天车 (7)三、配件 (7)四、使用4.1 接线 (8)4.2 通电 (9)4.3 基本设置 (9)4.4关机 (10)五、游戏过程设置5.1工作模式 (10)5.2相关功能 (10)5.3游戏模式 (11)5.4 强抓力时模式的选择 (11)5.5 中奖模式的选择 (12)5.6多功能夹物控制方式 (13)六、检测 (14)七、连线说明 (15)八、定期检查与保养 (17)九、故障排除 (17)附图一、概述1.1安放位置基本要求本产品适宜室内使用，若在外场地使用定要注意以下事项：□避免阳光直射□避免雨淋□周边无可燃物，且使用范围内应配有消防器材□勿放倾斜面□使用适用温度（周边温度）5℃～35℃1.2搬入时注意事项□搬入时需要注意相碰，避免机台表面刮伤□确定好机台所放位置时，请固定好机台，勿让机台左右前后移动，造成机台的损坏□能保证机台有良好的通风□确保机台安放符合上安放尺寸图要求二、各主要部件名称及使用本机台主要由木制箱体1件、控制台1件、取币门1个、投币滑道2个、马表计数器支架1个、电源开关盒1个、电源盒1件、大圆按钮1个、美式摇杆1个、中号喇叭1个、天车1套、取物口压克力1块、控台压克力1块、转角压克力1块、上板压克力1块、玻璃门窗1件、左右侧玻璃各1件、玻璃镜1件、主板1块、闪灯板1块、双八板1块、娃娃机套线1套、彩虹管配线1条组成。
2.1 投币器本机台采用的是侧式投币器TW-100（加强型），适用硬币直径为18mm～30mm,适用硬币厚度是1.2mm～3.0mm，工作电压：DC+12V±20%，工作温度为-15℃～+50℃。
波波腾娃娃机说明书
波波腾娃娃机说明书
1. 首先，投币或插入游戏币，娃娃机会自动启动。
2. 然后，根据娃娃机上的摇杆或按键进行操控，使抓取器移动到目标位置上。
3. 当抓取器移动到目标位置上后，按下操作键，启动抓取器夹取娃娃。
4. 如果抓取器夹取的娃娃成功获得，娃娃机会自动将娃娃送出来。
如果没有成功，可以再次尝试直到抓取成功。
5. 如果需要结束游戏，可以按下结束按钮，娃娃机会自动停止。
注意事项：
1. 在游戏过程中，要注意观察时间和游戏币数量，避免花费过多的时间和钱。
2. 使用时要注意安全，不得将手伸进机器内部。
3. 不要在机器上进行摇晃或过于激烈的操作，以免对娃娃机造成损坏。
4. 在使用娃娃机时，需要尊重他人的游戏权益，不得占用过长时间或玩弄机器致使其他人无法使用。
5. 如果在游戏过程中遇到问题，应立即联系维修人员或管理员进行处理。
希望以上说明可以帮助您顺利地使用波波腾娃娃机。
娃娃机使用手册2016
上板压克力 天车
玻璃门框
转角压克力 掉物口
美式摇杆 双8板 按钮 投币器 控台
取物口 取币门
喇叭 主板 投币滑道
取币门
锁 钱箱 投币器 码表记数器支架
闪灯板
FUSE
电源盒 电源开关盒
2.1 投币器 本机台采用的是侧式投币器 TW-100（加强型），适用硬币直径为 18mm～30mm,适用硬币厚度是
二、各主要部件名称及使用
本机台主要由木制箱体 1 件、控制台 1 件、取币门 1 个、投币滑道 2 个、马表计数器支架 1 个、电源开关盒 1 个、电源盒 1 件、大圆按钮 1 个、美式摇杆 1 个、中号喇叭 1 个、天车 1 套、取物口压克力 1 块、控台压克力 1 块、转角压克力 1 块、上板压克力 1 块、玻璃门窗 1 件、左右侧玻璃各 1 件、玻璃镜 1 件、主板 1 块、闪灯板 1 块、双八板 1 块、娃娃机套线 1 套、彩虹管配线 1 条组成。
附图
一、概述
1.1 安放位置基本要求 本产品适宜室内使用，若在外场地使用定要注意以下事项： □ 避免阳光直射
□ 避免雨淋 □ 周边无可燃物，且使用范围内应配有消防器材 □ 勿放倾斜面 □ 使用适以上
82cm 以上
1.2 搬入时注意事项 □ 搬入时需要注意相碰，避免机台表面刮伤 □ 确定好机台所放位置时，请固定好机台，勿让机台左右前后移动，造成机台的损坏 □ 能保证机台有良好的通风 □ 确保机台安放符合上安放尺寸图要求
对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料电试力卷保相护互装作置用调与试相技互术关，系电，通力根1保过据护管生高线产中敷工资设艺料技高试术中卷0资不配料仅置试可技卷以术要解是求决指，吊机对顶组电层在气配进设置行备不继进规电行范保空高护载中高与资中带料资负试料荷卷试下问卷高题总中2体2资，配料而置试且时卷可，调保需控障要试各在验类最；管大对路限设习度备题内进到来行位确调。保整在机使管组其路高在敷中正设资常过料工程试况1卷中下安，与全要过，加度并强工且看作尽护下可1都关能可于地以管缩正路小常高故工中障作资高；料中对试资于卷料继连试电接卷保管破护口坏进处范行理围整高，核中或对资者定料对值试某，卷些审弯异核扁常与度高校固中对定资图盒料纸位试，置卷编.工保写况护复进层杂行防设自腐备动跨与处接装理地置，线高尤弯中其曲资要半料避径试免标卷错高调误等试高，方中要案资求，料技编试术写5、卷交重电保底要气护。设设装管备备置线4高、调动敷中电试作设资气高，技料课中并3术试、件资且中卷管中料拒包试路调试绝含验敷试卷动线方设技作槽案技术，、以术来管及避架系免等统不多启必项动要方高式案中，；资为对料解整试决套卷高启突中动然语过停文程机电中。气高因课中此件资，中料电管试力壁卷高薄电中、气资接设料口备试不进卷严行保等调护问试装题工置，作调合并试理且技利进术用行，管过要线关求敷运电设行力技高保术中护。资装线料置缆试做敷卷到设技准原术确则指灵：导活在。。分对对线于于盒调差处试动，过保当程护不中装同高置电中高压资中回料资路试料交卷试叉技卷时术调，问试应题技采，术用作是金为指属调发隔试电板人机进员一行，变隔需压开要器处在组理事在；前发同掌生一握内线图部槽 纸故内资障，料时强、，电设需回备要路制进须造行同厂外时家部切出电断具源习高高题中中电资资源料料，试试线卷卷缆试切敷验除设报从完告而毕与采，相用要关高进技中行术资检资料查料试和，卷检并主测且要处了保理解护。现装场置设。备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。
影城SOP标准操作手册..
*准备相关消毒用品，分食品和设备清洁抹布进行清 洁工作，同时检查餐牌及宣传品等清洁、无损
*站姿端正，微笑迎客，顾客至票台2M时，上身前倾 30度鞠躬问候，鞠躬时目光移至顾客鞋面，使用 礼貌用语。“欢迎光临，请问需要买些什么”
*当欢迎顾客之后就应当准备在收银机上记录点膳内 容，仔细聆听，当顾客讲完后再建议或询问顾客 其他方案。例：“您可以购买一份X套餐，这样更优 惠”或“您是否还需要饮料”或“您再加2元就能有一 份大份的爆米花”
*快速汇集顾客所需产品，如顾客需要则提供一次性 手套或塑料袋。
*轻轻吧顾客所需产品交于顾客手中，如买多样产品， 建议顾客使用托盘。
*走路时，不时和客人搭话。转换位置和场所 时，一边用手指示，提前告诉：“请这边 走”，需告诉对方，例：“这是您的座位， 谢谢光临”、“这里是会客室，请进”
1
员工基本礼仪: 以“礼”待人，提供“独一无二”的服务，使顾客感受到超越享受电影之外的 感动。
步骤
接听电话
检查
1. 反映迅速 2. 标准接听语
3. 注意事项
*礼貌、真诚地感谢每一位顾客。例：“您的会员卡已 办好，祝您观影愉快！”
范例图
*微笑招呼顾客，礼貌的接过会员卡：“您好，先生/ 小姐，请稍等，我为您潮汛一下您目前的会员积 分。…您目前的积分是XX分，有效期至XX年XX月。
*向顾客介绍目前可兑换的礼品及相应积分，礼品在 展架内展示。确定顾客需要兑换的礼品，并解释 使用方法。例：“您要兑换的是小卖部5元抵用券， 在小卖部购买套餐时可抵扣5元。此券不可累积使 用，每份套餐只可使用一次。进入“会员信息”—— “会员礼品兑换”添加相关记录。将礼品和会员卡双 手呈递于顾客，并提醒顾客确认礼品。提示顾客 剩余积分及有效期。在[礼品兑换登记表]上记录相 关信息。
【横店标准化PPT课件】影城营业前、结束操作标准SOP
二 营业结束操作标准（值班经理）
（一）按照规范在电影放映结束后，根 据结束时间，机器散热结束后轮流关闭 每台放映设备 （二）填写《放映工作日志》和相关报表
（三）打扫机房卫生，关闭照明灯，锁好门窗
二 营业结束操作标准（值班经理）
1 最后一场电影开映30分钟，检查各岗位闭店准备工作（售 卖、场务、放映）
2 督导各岗位收银员现金投款，回收物品
对照闭店巡查表与夜班保安一起巡视整个影城
3
（消防、门、窗、配电箱），做好交接工作
4 填写并打印各类表单
二 营业结束操作标准
5 呼叫值班经理陪同投款，并在《投款 登记表》上签字
6 上交对讲机、钥匙、手电筒、巡 厅棒、交班本（场务：3d眼镜)等。
7 指纹打卡
8 换下工服从员工专用通道离开
如有异常，及时 报告值班经理。
二 营业前操作标准
6 场务：开启通道各类景观照明； 值班经理：开启弱电机房与机房电源控制
检票口LED屏 海报灯箱 影厅数字灯 廊灯 导视牌灯
开启中控电脑 影城空调设备 机房照明 设备电源
二 营业前操作标准
7 售卖：货品盘存
A
卖品仓库、冰箱、 货柜清点数量、
一 营业前操作标准（所有部门）
1 指纹打卡
2 参加例会
一 营业前操作标准
3 售卖：财务室领取备用金、盘存 表
严禁携带私人 物品（手机、 现金、包、个 人券卡、食品） 上岗。
4 所有岗位：值班室领取对讲机、钥匙、交班本、 报表、（场务岗位：巡厅棒、手电筒、3D眼镜）
二 营业前操作标准
5 售卖：开启并检查大堂娱乐设施、 岗位设施、设备、摆放告示。
影城营业前、结束操作标准SOP
课程大纲
娃娃机的运营方案
娃娃机的运营方案一、市场分析近年来，娃娃机（也称为抓娃娃机）在中国市场迅速流行起来，成为年轻人娱乐消遣的热门选择。
娃娃机不仅在商场、游乐园、主题乐园等场所受到欢迎，而且在线上平台也有很大的市场。
随着年轻人的消费观念变化和娱乐需求增长，娃娃机市场将持续增长。
根据市场调研报告，目前市场上的娃娃机主要分为投币式和电子支付两种形式。
投币式娃娃机以其简单易操作、成本低廉、适合各类场所使用的特点，广受欢迎。
而电子支付的娃娃机则在一些大型商场和游乐园使用较多，消费者更愿意在这些场所花费相对较高的价格抓取心仪的娃娃。
二、产品介绍娃娃机是一种娱乐设备，主要通过操控按钮或操纵杆来控制抓臂，从而抓取娃娃或其他奖品。
不同的娃娃机在游戏规则、奖品类型、抓取成功率等方面有所差异，吸引不同类型的玩家。
投币式娃娃机通常设定不同的抓取强度和抓取成功率，玩家需支付一定数量的硬币或代币才能进行游戏。
一旦成功抓取到娃娃或其他奖品，玩家可以通过设定的出口处领取奖品。
电子支付的娃娃机则通过扫码支付或刷卡支付来进行游戏，更加方便快捷。
在奖品方面，娃娃机通常设置有各种各样的娃娃和玩具，还有一些特别的奖品，如手办、公仔、饰品、玩具等。
为了吸引更多玩家，可根据季节和节日进行奖品的更换和更新。
三、运营策略1. 选择合适的场所娃娃机的运营需要考虑场所的选择，可以选择在商场、游乐园、电玩城、超市、咖啡厅等人流量较大的地方设立娃娃机。
选择适合的场所可以帮助吸引更多的潜在玩家，提高娃娃机的盈利能力。
2. 合理定价针对不同场所和消费者群体，需要制定不同的定价策略。
在人流量较大且目标消费群体较为年轻的商场和游乐园，可以适当提高抓取一次的费用，以提升盈利能力。
而在超市、咖啡厅等地方，可以采取更低的价格，以吸引更多的玩家去参与游戏。
3. 营销策略可以采用不同的营销手段吸引玩家。
比如可以举办抓娃娃比赛，给获胜者提供更多的奖品或折扣优惠；可以在节假日期间推出特别的抓娃娃活动，如推出定制版的娃娃或限量版奖品；还可以在社交媒体上进行宣传和推广，吸引更多的玩家。
娃娃机仓库管理制度
娃娃机仓库管理制度一、总则为规范娃娃机仓库管理，提高娃娃机货品的保管、配送效率，确保娃娃机货品的安全、有效利用，特制定本管理制度。
二、仓库管理机构1. 娃娃机仓库管理机构主要负责仓库内货品的收发、储存、保管、盘点、清点、调配、维护的具体管理工作。
2. 仓库管理机构设主管领导和主要人员，对仓库管理工作负有直接责任。
三、仓库管理制度1. 仓库收发货管理（1）凡货品到达或发出，应经过仓库管理主管人员审核核对，确认无误后，方予办理相关手续。
（2）收发货品应签署收货、发货单据，并在系统中登记，做到有据可查，确保货品的准确性。
（3）接收到的货品应按照娃娃机仓库管理规定的摆放位置放置，并做好货品标识，方便管理。
2. 仓库货品储存管理（1）货品储存应按照先进的管理方式进行，分类摆放，避免货品混杂在一起，便于管理。
（2）货品应按批次、时间先后顺序摆放，保证及时发出。
（3）保持仓库货品的整洁干净，保持通风良好，防潮、防尘、防虫。
3. 仓库货品保管管理（1）严格实行货品验收、验货、验票制度，确保货品的真实性和有效性。
（2）货品需要定期检查，及时进行资产盘点，确保货品的数量无误。
（3）对于有质量问题的货品，及时做好记录，处理退货或废弃处理。
4. 仓库货品调配管理（1）根据业务需求，合理调配货品，确保货品的及时发出。
（2）货品调配需在系统中进行记录，方便核查和追踪。
（3）货品调配时要做好对接工作，避免货品调配失误。
5. 仓库货品维护管理（1）货品在仓库管理过程中，要做好货品保护工作，避免货品受损。
（2）对于易损坏的货品，要加强保护措施，在系统中做好标志，提醒管理人员注意保护。
6. 仓库货品安全管理（1）仓库要设立专门的安全人员，做好安全和防火工作。
（2）仓库内禁止存放易燃、易爆等危险品，确保仓库安全。
（3）严格规范出入仓库人员的管理制度，保证仓库货品的安全。
四、仓库管理报表仓库管理机构应按照规定，定期生成仓库管理报表，对仓库内货品的收发、储存、保管、盘点等情况进行汇总统计，提供给领导进行业务分析和决策参考。
真人抓娃娃机活动规则
真人抓娃娃机活动规则
1. 嘿，想玩真人抓娃娃机可得注意啦！你不能超重哦，就像大象进不了小轿车一样，那可就没法玩啦！例子：“哎呀，你看看你，这么重，还怎么进去玩真人抓娃娃机呀！”
2. 进入场地后要听工作人员指挥，这可不是你能随便乱来的地方呀！好比如在学校得听老师的，这是规矩呀！例子：“嘿，别乱动，听工作人员的安排，知道不？”
3. 抓娃娃的时候可不能太贪心啦，一次就想抓走一堆，那怎么可能嘛，又不是变魔术！例子：“哎呀，别一下子抓那么多，能抓到一个就不错啦！”
4. 时间是有限的哟，别慢悠悠的浪费时间，就像沙漏里的沙子在不停流逝一样！例子：“赶紧的呀，时间可不等人，你还在磨蹭啥呢！”
5. 不要争抢别人的娃娃，这是很不道德的呀，就像抢别人的糖果一样！例子：“喂，那是别人先盯上的娃娃，你别抢呀！”
6. 玩完了要有序离开，别乱糟糟的，跟被风吹乱的头发似的。
例子：“都别挤，一个一个来，有序离开场地哈！”
我的观点结论：真人抓娃娃机活动就是要大家玩得开心，但也要遵守规则，这样才能让每个人都能好好享受这个有趣的活动呀！。
娃娃机运营方案
娃娃机运营方案一、市场调研在进行娃娃机运营前，我们需要对目标市场进行充分的调研，了解市场需求、竞争对手和潜在的合作伙伴。
通过市场调研，我们可以了解到目标市场的消费者群体特征、消费习惯、消费偏好以及市场潜力，从而制定针对性的运营方案。
1.1 目标市场首先，我们需要确定娃娃机的目标市场。
一般来说，娃娃机的受众群体主要是年轻人和孩子。
因此，我们可以选择在商场、游乐场、儿童乐园、餐厅等娱乐场所进行娃娃机的运营。
除此之外，也可以考虑在学校、儿童医院、亲子主题公园等地方进行娃娃机的布局。
1.2 竞争对手在确定目标市场后，我们需要对竞争对手进行调研。
竞争对手的运营模式、产品定位、宣传推广等方面的信息，会为我们提供宝贵的参考。
通过对竞争对手的调研，我们可以了解到他们的优势和劣势，从而有针对性地制定娃娃机运营方案。
1.3 潜在合作伙伴在进行娃娃机运营的过程中，潜在合作伙伴的选择至关重要。
我们可以选择商场、游乐场、儿童乐园等场所进行合作，共同打造娃娃机的运营模式。
通过与合作伙伴的合作，我们可以实现资源共享、市场拓展和共同推广，从而提高娃娃机的运营效果和市场占有率。
二、产品策划在进行娃娃机运营之前，我们需要对娃娃机的产品进行策划。
产品策划主要包括产品定位、产品选择、产品提供等方面。
2.1 产品定位娃娃机的产品定位是非常重要的，它直接关系到娃娃机运营的效果和市场反响。
我们需要根据目标市场的需求和竞争对手的情况，明确娃娃机的产品定位，确定是以价格优势、产品品质、新奇特或者服务优势为竞争优势，从而有针对性地进行产品策划。
2.2 产品选择在产品策划过程中，我们需要选择合适的娃娃机产品，以满足目标市场的需求。
娃娃机产品种类繁多，除传统的娃娃外，还有模型、益智玩具、礼品等多种产品可供选择。
我们可以根据目标市场的情况，选择适合的产品进行运营。
2.3 产品提供在娃娃机运营中，产品的提供是至关重要的。
我们需要确保娃娃机产品的品质、款式、数量和更新速度，以满足消费者的需求。
抓娃娃机方案
抓娃娃机方案1. 引言抓娃娃机，又称娃娃机、娃娃抓取机，是一种娱乐设备，通过操纵杆和按钮等控制装置，控制机器手臂的运动，从而抓取娃娃或其他奖品。
随着社会的发展和科技的进步，抓娃娃机作为一种经典而受欢迎的游戏设备，有着广泛的应用场景，例如游乐园、商场、儿童乐园等。
本文将介绍一种抓娃娃机的方案，包括硬件设计、控制系统和操作流程等。
2. 硬件设计2.1 机械结构抓娃娃机的机械结构是其重要的组成部分，它决定了机器手臂的运动范围和稳定性。
一般而言，抓娃娃机主要由下列部分组成：•机座：提供整个机器的支撑和稳定性。
•支架：支撑机器手臂，使其能够在水平方向上移动。
•机械手臂：通过电机和齿轮传动，控制机械手臂的上下和左右运动。
•夹爪：负责夹取娃娃或其他奖品。
2.2 电气系统抓娃娃机的电气系统主要由以下组件组成：•控制板：负责整个机器的控制和协调工作。
•电机：驱动机械手臂的运动。
•按钮和开关：用于操作和控制抓娃娃机。
•传感器：用于检测机械手臂的位置和姿态。
2.3 电源系统抓娃娃机需要稳定的电源来提供电力支持。
一般而言，抓娃娃机采用交流电源，通过适配器或插座来供电。
保证电源供电稳定和安全是设计抓娃娃机时的重要考虑因素。
3. 控制系统抓娃娃机的控制系统是整个系统的核心，它决定了机械手臂的运动方式和夹爪的抓取力度。
下面是抓娃娃机控制系统的一般设计方案：3.1 主控板主控板是抓娃娃机控制系统的核心部分，它负责接收用户的操作指令并控制电机的运动。
主控板一般具有以下功能：•接收按钮和开关的输入信号。
•控制电机的正反转和速度。
•监控传感器的信号。
3.2 操纵杆和按钮操纵杆和按钮是用户与抓娃娃机进行交互的重要装置，它们通过电路连接到主控板，将用户的操作指令传输给控制系统。
3.3 电机驱动电机驱动是将主控板发送的电机控制信号转换为电机运动的过程。
一般采用电机驱动芯片来实现，它能够根据输入信号控制电机的转速和方向。
3.4 夹爪控制夹爪控制是抓娃娃机的关键部分，它决定了夹爪的夹取力度和抓取精度。
影城场务SOP
影片放映期间，巡厅场务每隔30分钟进厅巡查
二 营业操作标准
不文明观影行为：
在影厅内吸烟 在影厅内录影 在影厅内接打电话 在影厅内吃有异味食品、果壳类食品 在影厅内翘脚（把脚搭在前一排椅子上） 在影厅内乱跑（小朋友到银幕前玩耍）
二 营业操作标准
7 散场服务
2D 各位观众，请带好随身物品，注
（参考《影城场务巡厅规范SOP》） 根数，巡厅场务对讲机呼叫检票员核对厅内人数，
如只有一人在岗巡厅表可暂时放置于检票口填写，
离开检票口巡厅时需封闭隔离带或呼叫值班经理顶
岗
监看放映质量
检查空调温度（冬季：21℃±1℃、夏季：25℃±1℃）
劝导观众不文明行为
巡厅棒读取时间，填写《影厅巡厅情况记录表》
类方式。（不建议广播大规模告知）。
二 营业操作标准
5 进场服务
您好，欢迎光临！X号厅这边请。 请出示您的影票，请对号入座。
2D
恭迎顾客入场，核对影票
影片开始放映，进厅观看
放映质量2-3分钟
为迟到顾客引座、领座
关闭进场门
二 营业操作标准
恭迎顾客入场，核对影票 发放3D眼镜（戴卫生手套），
2 进场准备
2D
巡厅场务提前10分钟， 做好进场准备工作
确认散场门处于关闭状态 确认值班经理已经打开场灯 确认保洁员已打扫好卫生 确认影厅内空调已经开启 对讲机通知检票口“可以进场” 站立在进场门一侧恭迎顾客
二 营业， 做好进场准备工作
确认散场门处于关闭状态 确认值班经理已经打开场灯 确认保洁员已打扫好卫生 确认影厅内空调已经开启 对讲机通知检票口“可以进场” 站立在进场门一侧恭迎顾客
二 营业操作标准
3 广播通知 2D
娃娃策划方案
娃娃策划方案1. 引言娃娃机作为一种流行的游戏机，在娱乐场所和商场中广受欢迎。
它以简单的玩法、可爱的造型和奖品吸引了大量的消费者。
本文将讨论娃娃策划方案，包括游戏机的设计和奖品的选择。
2. 游戏机设计2.1 外观设计娃娃机的外观设计对吸引玩家的注意力起着至关重要的作用。
我们建议采用鲜艳而吸引人的颜色，以及可爱的动物、卡通人物等造型。
外观设计应简洁明了，让人一眼就能看出这是一台娃娃机。
2.2 操作方式娃娃机的操作方式应简单易懂，方便玩家上手。
我们建议在机器上设置按钮或摇杆，用来控制娃娃机的移动。
同时，触摸屏幕也是一个不错的选择，玩家可以通过触摸屏幕来控制机器的动作。
2.3 抓取力度娃娃机的抓取力度是影响游戏难易程度的关键因素。
我们建议在设计时要考虑到不同玩家的需求。
抓取力度应该既不过强导致抓不起来，也不过弱导致抓不到奖品。
可以根据实际情况设置不同的抓取力度，让游戏具有一定的挑战性和可玩性。
3. 奖品选择3.1 奖品种类娃娃机的奖品种类应多样化，以吸引不同类型的玩家。
我们建议在机器中放置各种类型的奖品，包括娃娃、玩具、小礼品等。
可以根据季节或节日的变化来更新奖品，增加玩家的兴趣和期待。
3.2 奖品质量奖品的质量直接关系到玩家的满意度和游戏体验。
我们建议选择质量优良、制作精细的奖品。
奖品应具有可玩性和收藏价值，增加玩家的投入感和参与度。
3.3 奖品展示在娃娃机的设计中，奖品展示也是非常重要的一环。
我们建议采用透明玻璃或塑料材质来设计娃娃机的上部，在其中展示奖品。
这样可以让玩家一眼看清奖品，增加玩家参与的欲望和兴趣。
4. 营销策略4.1 促销活动娃娃机游戏机可以结合促销活动进行推广和营销。
比如，在特定时间段或特殊节日中，提供折扣、赠品或其他优惠活动。
这样可以吸引更多的玩家前来消费，增加销量和利润。
4.2 社交媒体宣传在当今社交媒体发达的时代，利用社交媒体进行宣传是非常有效的方式。
我们建议在各大社交平台上创建娃娃机的官方账号，并定期发布相关信息、活动和优惠信息，吸引更多的粉丝和潜在客户。
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力达
展辉
常规娃娃机、大娃娃机、小礼 常规娃娃机、大娃娃机、剪刀
品机
机
外观
款式新颖、时尚；材质较好 简单、较大众化；硬塑材质
价格 售后
较高 专业经营娃娃机
合理 全国游艺设备供应商
建议:各影城根据自身场地环境、人流量合理组合购置娃娃机。
1.1设备认知
兑币机合作厂家：地心（具体产品信息可见市场告示）（暂停采购）
线上支付占比超过75%以上的即可取消兑币机使用。如果特殊原因确实需要兑币机，可考虑区
域范围内调配。
微码器 （具体产品信息可见市场告示）
提示：对于新进娃娃机设备的影城，要提前联系微码器对接人，提早采购设备，缩短安装调试
的时间成本，抓紧抢收。
1.2公仔认知
嘉慧
专业研发、经营、销售娃
娃机配套公仔，款式新颖、 稳定更新、材质较好、价格 略贵、采购较为灵活（50个
2.4 摆放规则
合理利用设备厂家提供的横杠，将公仔陈列在背立 面上，根据不同公仔呈侧面或正面，整齐并摆满位 置，提升整个机台内部的灵动性和丰满度。 一个机台陈列款式尽量不超过两种，视觉规整性更 好。老款公仔可以摆放三款公仔。按照3层摆放原则， 底层必须摆放整齐紧凑，二至三层自然、错落、松 散，以便顾客有抓取机会。整体高度向内角缓坡向 上。公仔与洞口持平，洞口十厘米范围内不要高于 洞口。
3.营销创新
设备：开展“让利” 活动，如线上满5局增一局；抓一局增一局。
公仔：开展集娃娃送影片；送公仔；抓娃娃排行榜，可设置日榜、月榜，奖品 可结合电子产品；引进网红产品（限量采购）。
影院：结合影城卖品、水吧等特色产品，换购券绑定；片方抢票活动；预包装 及衍生品试点进行，注意成本及效期管理。
宣传：可以播放一些抓娃娃的有趣视频，营造消费氛围。开展限 时特价抓娃娃，制造噱头消费；结合网红热点，营造网红消费； 抓娃娃条宣传幅布置
√
2.5更新频率 +故障处理+库存管理 娃娃机公仔每周要更新两次以上，每日黄金点前要补货。 娃娃机一般故障要求在5个工作日内解决，售后不配合影城处理的及时联系娱乐部。 库存管理要注意鼠患、雨水、明火等。具体参照库管理标准化。
2.6 数据分析+盘点清币+风险管控 各影城要利用好总部在娃娃机市场告示附件中提供的数据分析表，有助于影城娃娃机经营收入分析，提 升业绩。 影城每周要做到2次以上盘点，节假日要每日一盘，防控风险，冲刺营收。 影城日常要做好设备防盗、防高科技及日常保养维护工作。
起）
建议1： 影城优先采购嘉慧公仔，
多数影城采购嘉慧公仔营 业额有明显提升。可以先 试点少量采购，不要纠结 于成本的支出，采购时要 注意选择潮流款式、网红 款式、潜在爆款，价格适 建中议的2：公仔。
对于前期老款公仔库 存较大的 影城，建议单 独摆放一台用于处理库存， 其余全部摆放新款娃娃， 全力创收。可以通过价格 和中奖率刺激，消化老款 公仔。
2.标准化运营
娃娃机的标准化经营重要性不言而喻，良好的标准化执行可以有效提高业绩收入。接 下来将通过设备位置选择、灯光、声音、洁净度、后台参数设置、摆放规则、更新频率、 故障处理、数据分析、库存管理、日常盘点、风险管控等方面详细说明娃娃机标准化经营。
2.1 位置选择 娃娃机位置选择一般位于休息区对面，取票机旁边、顾客行走的动线上。娃娃机的摆放要求要集中统一，不建 议分散摆放。注意取票机的人群不要阻碍娃娃机消费人群。建议平行错落摆放，注意空间。 2.2 灯光 +声音+洁净度 娃娃机外观的灯光，统一设置为白光。娃娃机内部上方的灯管可以更好的展示公仔，吸引顾客，如果有故障 需要第一时间维修。 娃娃机的音量适中即可，每10-15分钟播放一次外音。 日常要注意娃娃机玻璃内外的洁净度，每日要擦拭（酒精），内部每半月需擦拭一遍。
目录
一、采购认知(新款产品以市场产品 告示更新为准)
二、标准化运营 三、营销创新
四、娃娃机采购流程
1.1设备认知
合作厂家：力达（详见OA市场告示）
小礼品机、常规娃娃机、大娃娃机，主打英伦风格，各产品 新颖、靓丽、时尚。 外观新颖，款式多样，质量较高、材质 较好，但价格较高。主打英伦风格，产品新颖、靓丽、时尚。 各影城可以根据影城实际情况进行组合式购买。对方可以根 据影城实际场地规划给予采购建议
公仔进货时不宜款式过多，有重点性的选择商品进行采购，以便于娃娃机的整体陈列。（热销品、网红爆款、 潜在产品）
2.3 后台设置（单价 爪力 抓机率） 根据当地竞争程度设置单价，一般娃娃机、礼品机为2元1局，大娃娃机、剪刀机3元1局。 线上支付价格设置为阶梯定价如:2元1局、6元3局、10元5局、20元10局等。可以设置1元1局通过低单价刺激消费。 以嘉慧娃娃为例，爪力设置可参照采购清单后给的数值设置，根据实际微调。 鑫仪和小亲家公仔，需要门店根据不同的设备，实际设置爪力，要求顾客抓机时不假。 抓机率以嘉慧公仔（8.5元）2元1局，可以设置在1:12-1:15之间，毛利率高于75%要注意顾客抓紧难度，适当容易些。毛利 率低于55%要适当提高难度。开展活动时毛利率不得低于50%。以鑫仪公仔，2元1局，可以设置在1:8-1:11之间。大娃娃单 价2元一局，抓机率可以设置为1:36或者1:37，礼品机单价1元，抓机率为1:37。具体要参考的公仔成本及毛利率要求调整。 公仔进货时不宜款式过多，有重点性的选择商品进行采购，以便于娃娃机的整可见市场告示）
展辉设备：常规娃娃机，大娃娃机，剪刀机。 价格占优，外部材质硬塑，产品大众化，专注 于制造游艺设备，业内口碑较好。大娃娃机、 剪刀机等多数影城采购展辉。介于之前设备故 障率，建议门店同等 情况下采购力达的设备。
普通娃娃机
大娃娃机
剪刀机
现有厂商对比
鑫仪
外贸公司，无自主品牌，款式一般、材质一般、 品种齐全、价格适中、采购起订量大
小亲家
东阳本地企业、价格便宜、 材质款式略低端、采购起 订量大、款式更新较快
对于前期老款公仔库存
较大的影城，建议单独摆放 一台用于处理库存，其余全 部摆放新款娃娃，全力创收。 可以通过价格和中奖率刺激，
消化老款公仔。