社区工作者实务-社区社会保障工作
社会工作实务重点知识点
社会工作实务重点知识点
1.社会工作理论：社会工作实务基于社会工作理论，如社会系统理论、人类行为理论、生态系统理论等。
要了解社会工作理论的内涵和基本原理，以便正确应用在实践中。
2.社会工作伦理：社会工作实习要遵守一定的伦理规范和职业道德，
如保护被服务者的权益和隐私，维护个人的尊严和自主权等。
3.社会诊断与评估：社会工作实务常常需要对个人、家庭或社会问题
进行诊断与评估，以了解问题的原因和影响因素，从而为干预提供依据。
4.社会工作方法与技巧：社会工作实务需要掌握一系列的方法与技巧，如沟通技巧、危机干预技巧、解决问题技巧等。
这些方法和技巧能够帮助
社工与个人、家庭或社会组织建立良好的关系，并进行有效的干预与处理。
6.社会工作资源：社会工作实务需要熟悉社会工作资源，如社会福利
制度、社会组织、社会服务机构等。
了解这些资源及其运作，对于社工提
供合适的支持和服务至关重要。
7.社会工作跨学科知识：社会工作实务需要综合多学科的知识，如心
理学、社会学、法律学等。
良好的跨学科知识能够帮助社工更全面地理解
和处理问题。
此外，社会工作实务还需要关注一些特定的问题，如儿童保护、老年
人护理、家庭关系、因震灾、战争等突发事件引起的创伤干预等。
在实践中，每个社工都有可能遇到不同的问题和情况，因此不仅需要掌握基础知识，还需要通过实践不断学习和积累经验，提高自己的工作能力和水平。
社会工作实务初级重点知识点汇总
社会工作实务初级重点知识点汇总社会工作实务（初级）第一章社会工作实务通用过程一、接案1.服务对象来源：主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展服务成为服务对象2.服务对象类型：自愿型和非自愿型3.面谈主要任务：界定服务对象的问题澄清角色期望与义务激励并促使服务对象进入角色促进和诱导服务对象态度和行为的政变达成初步协议：机构和社工者可提供的服务、对服务对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长决定工作进程：终止服务、转介其他服务，进入下一个助人阶段4.面谈的技巧：主动介绍自己沟通：治疗性沟通，通过交往选到一个人对其他人进行帮助的日的倾听5.资料收集的内容：个人资料身体情况服务对象的特点及能力服务对象所处的社会环境6.资料收集的途径：询问（会谈、角色扮演、问卷）咨询观察（家访或深入社区调查）利用已有资料问卷调查7.接案注意事项：决定是否需要紧急介入：遇到紧急情况跳过接案等程序，直接进行干预程序权衡是否有能力处理问题决定问题的优先次序：先易后难，为服务对象建立信心保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围二、预估1.预估的主要任务：识别服务对象问题的客观因素：背景资料、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法识别服务对象问题的主观因素：服务对象的实际感受识别服务对象问题的成因及足问题延续的因素识别服务对象及环境的积极因素：即找到积极的资源帮助解决问题决定提供服务的方式和内容2.预估的基本步骤：探究服务对象的情况、问题与需要：服务对象不能解决问题的原因服务对象对问题的看法服务对象对问题处理方法的看法政府的政策与资源网络的联系分析服务对象的资料并作出预估摘要：对服务对象的问题与需要作出解释列出解决问题的标准及先后次序决定介入的策略撰写预估摘要：对服务对象自身系统的预估、对服务对象家庭系统的预估、对服务对象所处社会系统的预估三、计划1.制订计划原则：要有服务对象的参与尊重服务对象意愿详细而具体计划与工作的目的、宗旨相符2.制订计划方法：确定服务对象的需要和问题向服务对象解释设定目标的目的三。
社区工作实务(中级)
社区工作实务(中级)社区工作实务是指社区工作人员在实施社会管理和社会服务过程中所面临的具体工作内容和技能要求。
本文将介绍中级社区工作实务的相关内容。
政策法规中级社区工作人员需要熟悉相关政策法规，包括但不限于以下内容：- 社区建设和发展规划- 社区居民自治的相关法规- 社会管理和安全维护的法律法规- 社会服务和公共事务管理的政策指导了解政策法规可以帮助中级社区工作人员更好地理解工作的方向和主要任务，保证工作的合法性和高效性。
社会调查与问题分析中级社区工作人员需要具备一定的社会调查和问题分析能力，包括但不限于以下方面：- 了解社区居民的需求和关切- 掌握社区问题的调查方法和技巧- 能够分析社区问题的根源和背景- 提出相应的解决方案和改进措施通过社会调查和问题分析，中级社区工作人员可以了解社区的真实情况，为制定和实施相应的工作计划提供依据。
社区管理与沟通协调中级社区工作人员需要具备一定的社区管理和沟通协调能力，包括但不限于以下方面：- 组织居民自治的活动和会议- 协调社区内外资源，推动社区发展- 处理社区居民的投诉和纠纷- 加强社区与相关部门的沟通与合作通过有效的社区管理和沟通协调，中级社区工作人员能够营造和谐的社区环境，提高居民满意度和幸福感。
社会服务与公共事务中级社区工作人员需要关注社会服务和公共事务，包括但不限于以下方面：- 开展社区居民的健康教育和宣传活动- 组织社区文化、旅游等公共活动- 协调社区内公共设施的建设和维护- 推动社区的环保和节能减排工作通过积极推动社会服务和公共事务，中级社区工作人员可以提升社区居民的生活质量和社会幸福指数。
总结中级社区工作实务要求工作人员熟悉相关政策法规，具备社会调查和问题分析能力，掌握社区管理和沟通协调技巧，以及关注社会服务和公共事务。
这些能力和知识将帮助中级社区工作人员更好地履行职责，为社区居民提供更好的服务和支持。
社区工作实务- 实务篇
选民登记
对社区各类人群的基本情况调查摸底； 对社区各类人群的基本情况调查摸底； 各类人群的基本情况调查摸底 确定选民资格 选民资格； 确定选民资格； 发布公告； 发布公告； 登记造册； 登记造册； 审核确认选民名单； 审核确认选民名单； 颁布选民名单； 颁布选民名单； 颁发选民证。 颁发选民证。
合理确定直接选举的时间、 合理确定直接选举的时间、地点
快捷分发选票（直接选举）
动员选民积极参加选举P49
动员宣传：悬挂、张贴标语、公示栏、文体活动演
出等创造浓厚的社区氛围，吸引选民参加。
小组发动：通过居民代表和居民小组发动居民，可
派人上门宣传、确定选民参加并征求意见。
党员带动： 与单位做好协调：推动单位职工及其家属积极参与。 积极作好不能到现场参加选举的人员的投票事 宜。设置流动投票箱、委托投票、函投等投票方式。
布置选举会场、投票箱、写票间和 布置选举会场、投票箱、 投票路线
间接选举人数少，多在室内进行，会场布置相对较简单， 间接选举人数少，多在室内进行，会场布置相对较简单，主要布 人数少 置物应包括： 主席台、演说台、计票用黑板、代表座位、 置物应包括： 主席台、演说台、计票用黑板、代表座位、投票 写票间、必要的文具。 箱、写票间、必要的文具。 直接选举会场与上述相同，由于人数较多，应更仔细一些。 直接选举会场与上述相同，由于人数较多，应更仔细一些。 会场与上述相同 1、放置不同内容的标板，方便选民选择、投票； 、放置不同内容的标板，方便选民选择、投票； 具体包括（ ） 介绍候选人情况、竞选职位、 具体包括（1） 介绍候选人情况、竞选职位、贴有候选人 照片的；（ ；（2）选举办法；（ ；（3） 照片的；（ ）选举办法；（ ） 投票程序和 路线示意图 2、合理划分投票组、放置投票箱，确定投票路线，以便于清 、合理划分投票组、放置投票箱，确定投票路线， 点人数、防放选票和投票； 点人数、防放选票和投票； 3、投票箱应放在较为醒目、易受监督的位置，而且应多放一 、投票箱应放在较为醒目、易受监督的位置， 些票箱，并根据居民组分类，便于居民识别和投票； 些票箱，并根据居民组分类，便于居民识别和投票； 4、秘密写票间应放在 较为隐蔽的位置，并在其中放置桌椅、 较为隐蔽的位置，并在其中放置桌椅、 、 候选人照片、竞选职位、文具等。 候选人照片、竞选职位、文具等。
社区社保工作计划8篇
社区社保工作计划8篇社区社保工作计划1为进一步加强社区建设，随着社区建设服务发展的需要，全力完成上级交给的各项任务，最大限度去完成和满足广大群众的各种需求，特制定以下工作计划一、积极组织下岗失业人员参加街道、社区组织地职业培训、创业培训全年四次;定期完成上级布置的就业指标。
二、积极推荐下岗失业人员就业，多联系单位努力挖掘空岗，及时在“博客”、信息栏公示就业信息，在今年4-5月的社区服务日活动中，组织现场招工提供的就业机会。
三、认真办理和审核4050人员的社保补贴工作，做好灵活就业人员的申请台账。
四、积极协助低保再就业人员办理再就业补贴。
五、认真做好退休职工的认定工作，协助街道保障服务平台做好相关的服务。
六、进一步巩固创建充分就业社区的成果，认真完成各项台帐，并及时上报平台。
七、加强医保政策的宣传，力争让没有医保的居民参保，确保医保系统录入正确无误。
努力完成上级布置的医保任务。
社区社保工作计划2一、主要目标继续保持企业离退休人员基本养老金按时足额发放率100%和社会化发放率100%。
企业养老保险参保职工达到26.11万人，全年征收养老保险费达到14.29亿元。
工伤保险参保人数达到14.95万人，其中农民工参保人数为5.80万人，全年征收工伤保险费3730万元。
企业退休人员社区管理服务率达到95%，核查享受基本养老金资格认证率90%。
二、重点工作(一)做好被征地农民养老保险工作根据川办发[]15号、川办函[]302号和内府办发[]3号文件关于做好被征地农民社会保障工作相关精神，按照市劳动保障局统一部署，深入调查研究，制定具体实施方案，严格把握政策标准，精心组织实施，积极稳妥做好被征地农民养老保险工作。
(二)开展养老保险关系跨省转移根据部、省关于开展企业职工养老保险关系跨省转移的工作部署，制定发布我市养老保险关系转移接续流程，多形式、多渠道开展相关政策宣传和业务咨询服务。
立足于工作需要，充实经办窗口人手力量、强化业务培训提高，积极总结经验、分析不足，着力推动养老保险关系跨省转移接续工作顺利开展。
社区社会工作名词解释
1．所谓的社区，是以一定地域为基础，由具有相互联系，共同交往，共同利益的社会群体，社会组织所构成的一个社会实体。
2．社区服务：是指在社区政府的统一规划和指导下，运用社会工作的基本理论知识，以社区为单位，以一定层次的社会组织为依托，以群众的自我互助服务为基础，突出重点对象，面向全体社区居民的从提高起社区居民生活质量的专业性社会服务活动。
3．社区社会工作的长远目标：是指在社区建设和社区发展过程中，为了促进一些长远计划达成而做的一些工作实施计划和目标。
4．功能社区：是指“一群有共同背景、共同需要或面对共同问题的人，他们未必在同一区域里面的，但他们都拥有共同利益。
5．义仓是由政府课税或是富户义捐的粮食存储到仓库里，由官府派人管理用于赈灾。
6．社区发展：是指社区基层组织和居民以及政府有关部门相互配合提高社区生活质量，促进社区进步的过程。
7．社区发展模式：是指在一个社区内，鼓励居民通过自助及互助的方式，广泛参与社区事务、解决社区问题、推动社区发展的社会工作。
8．社区照顾的涵义：就是社区工作者动员社区资源正常合法的方法来帮助他人。
9．社会保障表述为：社会保障制度是以国家和政府为主体，依据法律规定。
通过国民收入再分配，对公民在苦难时期给予物质帮助，保障其基本生活的制度。
10．社会救助：社会救助又称为社会救济，是国家通过国民收入的再分配，以保证其最低生活水平的一种制度。
11．社区保障：是指由社区工作者调动社区资源，组织和协调社区有关方面，以国家的社会保障制度为基础，采用社区社会工作的专业方法和技巧，以社区居民为对象，达到社区稳定，社会发展的目的，积极创造条件为社区成员争取并为其保障基本的生活条件和福利水平。
12．最低生活保障制度：是指一个地区，以某一时期制定出的最低生活保障线为依据，给予低于最低生活保障线的社区居民一定的社会救济和社会帮助，使其维持基本的生活需要。
13．“双治疗”模式：是指既进行生理的治疗，进行心里的治疗，双管齐下为老人及其家庭解决实际问题。
社会工作实务必备考点概括总结
社会工作实务必备考点概括总结
社会工作实务是社会工作者最为基本、最为重要的能力之一。
社会工作者需要掌握并熟练应用实务技能，为服务对象提供有效的
帮助。
下面是社会工作实务必备考点的概括总结。
1. 社会工作理论基础：社会学、心理学、政治学、法律、经济
学等方面的基础知识是社会工作实务的理论基础。
社会工作者需要
了解其中的基本概念、理论体系和研究方法。
2. 社会工作技能：社会工作者需要掌握各种社工技能，包括与
服务对象建立信任关系、评估服务对象需求、设计与实施服务方案、协助服务对象解决问题等。
3. 核心价值观：尊重人的尊严和价值、关注社会公平和正义、
强调个体和社群的责任和义务等，是社会工作的核心价值观。
4. 服务对象：社会工作服务对象包括儿童、老人、残疾人、家庭、青少年等弱势群体。
社会工作者需要了解这些群体的特点和需求，提供个性化的服务。
5. 社会工作实践：社会工作实践包括社区社工、校园社工、福利机构社工、心理社工等。
社会工作者需要了解各种实践的特点和方法，为服务对象提供适切的服务。
以上是社会工作实务必备考点的概括总结，希望对考生们有帮助。
社区社会工作：实务、策略与挑战(来自网络)
• 有限的资源
• 一站式中心 (單一窗口)
• 合作
6
当前社会工作实务的背景
社会条件的改变
• 信息时代
• 社会关联性的缺失
• 个人主义与集体主义
7
社区的重要
• 人们在哪生活 • 机构设置在哪里 • 服务在哪里提供8Fra bibliotek人在环境中
• 社区力量促成人们行为模式的形成,为人们 的行为提供机会同时又限制人们的行为。 • 居民需要有能够权衡和改变社区的资源和 力量的能力。 • 居民需要有能够对其社区的福祉作出贡献 的能力。
16
社区的种类
区域型社区 身份及利益型社 区 个人关系集合 型社区
一群人生活在共 同地方
邻居, 城市,城镇
共同的个人和群体 有意义和身份 特征
政治行动小组, 交 通安全 专业组织, 私人 朋友, 睦邻
17
社区的维度
• 区域性 • 社会互动 • 共同身份
18
社区的功能
功能
产品/分配/ 消费 社会化 社会控制 社会参与 互助
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青年发展
青年生存和健康发展的需 要 • 安全案和结构感 • 归属感和成员身份 • 自我价值和贡献力 • 独立和控制自我的生活 • 亲密感和一些好的关系 • 能力和精通力
项目: • 青年戏院 • 电脑室 • 放学后项目 • 领导者议会 • 青年睿智项目 • 防止暴力
60
华人諮詢服务处, 芝加哥, IL
47
社区建构的措施
有意识的措施： 组织和增强社会关联性。 建构促进集合性目标的共享价值。
48
社区建构的特征
• 达到希望的结果 • 关注于核心 过程 (行动) 即形成关系和社 区其它方面的过程 • 使用 社会资本 作为行动的重要资源
社区实务案例
社区实务案例【篇一：社区实务案例】社区社会工作实务与案例分析包头市汇美社会工作服务中心国家级社工师：夏美玲主讲内容一.有效利用社会工作方法做好社区工作二.政府主导三社联劢提升社区服务能力三.以社工丏业方法提升居民参与社区建设四.社区社会工作开展及愿景五.社区社会工作案例精选一.有效利用社会工作方法做好社区工作社工知多少社工服务领域丏业方法社工与义工社区工作者社会工作是个好办法社会工作social work是伦理学、道德哲学美好的社会 good society 从社工人员的个人哲学出发、实务的智慧丏业认同与生命信念认同怎样认识社会工作者？社会工作就是改变 care change减轻痛苦改善弱势群体世界改变不正义社会工作的使命对弱势群体的增能和关怀动员社会资源网络促进社会正义与社会变迁 social workers promote social justice socialchange clients.“clients” usedinclusively inp>社会工作者主要是在社会福利、社会救劣、慈善事业、社区建设、婚姻家庭、精神卫生、残障康复、教育辅导、就业援劣、职工帮扶、犯罪预防、禁毒戒毒、矫治帮教、人口计生、纠纷调解、应急处置等领域从事丏业社会服务工作。
个案工作小组工作社区工作二.政府主导提升社区服务能力联劢主要工作方式预期达到的效果社区社会工作的愿景 (以包头汇美社会工作服务中心为例) 规范内部治理机制 1.明确的服务目标 2.清晰的组织架构 3.强化服务机构党群组织建设 4.民主的决策机制 5.可持续的发展计划三.以丏业方法提升居民参与社区建设的积极性城市居民参与度低是社区建设的疑难问题以社工丏业手法工作的过程结论与建讫在传统的社区治理模式下,一方面,社区居委会按照传统的体制运作效率不高; 另一方面,政府戒单位包办太多,社区居民对社区公共事务的参与程度低,甚至漠不关心。
根据相关调查资料,对三个社区的调研显示,有71.9%的人对”我不知道怎么参与社区管理,您是否同意这样的说法”表示很同意、较同意戒无所谓,大多数人都不参加居民会议,甚至对与自身利益关系十分密切的会议也是如此。
社区工作者中的社会工作与社会保障
社区工作者中的社会工作与社会保障社会工作是社区工作者的重要职责之一，其目标是帮助社区居民解决各种社会问题，提供社会保障，增加社会福利。
本文将探讨社区工作者在社会工作和社会保障方面的角色和职责。
一、社区工作者的角色与职责社区工作者在社会工作中扮演着重要的角色，他们致力于改善和提高社区居民的生活质量。
他们需要具备扎实的专业知识和技能，并与社区居民建立信任和合作的关系。
1. 社区调查与评估：社区工作者需要了解社区居民的需求和问题，并对社区进行综合性评估。
通过调查和评估，社区工作者可以确定需要解决的社会问题和提供的社会服务。
2. 社区发展与组织：社区工作者需要与社区居民一起开展社区发展计划，并组织各种社区活动和项目。
他们可以帮助社区建立各种社团组织，促进社区活力和凝聚力的提高。
3. 社会支持与辅导：社区工作者提供社会支持和心理辅导服务，帮助社区居民解决个人和家庭问题。
他们可以提供心理咨询、家庭教育、就业指导等服务，提升社区居民的生活能力和自我管理能力。
4. 社区参与与倡导：社区工作者需要参与社区中的各种决策和政策制定过程，代表社区居民的利益进行倡导。
他们可以组织社区居民参与社区计划的制定，并为他们提供支持和资源。
二、社会保障与社区工作者的责任社会保障是社区工作者的另一个重要职责。
社区工作者需要确保社区居民有合适的社会保障，可以享受基本的福利和服务。
1. 涉及医疗保障：社区工作者需要与医疗服务机构合作，为社区居民提供医疗保障和健康服务。
他们可以组织免费健康咨询、健康检查等活动，帮助社区居民了解健康知识，预防疾病。
2. 涉及社会救助：社区工作者需要协助社会救助部门对社区居民进行救助。
他们需要了解救助政策和程序，并为符合条件的社区居民提供帮助和支持。
3. 涉及社区资源整合：社区工作者需要协调社区资源，为社区居民提供合适的福利和服务。
他们可以与社区中的各种机构和组织合作，提供养老服务、就业机会等。
4. 涉及社会保险：社区工作者需要帮助社区居民了解和申请社会保险，确保他们享受合法权益。
社会工作师实务考点
社会工作师的实务考点包括但不限于以下内容：
1. 社会工作理论与方法：包括社会工作的定义、价值观、伦理原则、社会工作的基本
概念和专业特征，以及社会工作的方法论和干预策略。
2. 社会政策与社会福利：包括社会政策的基本概念、社会保障体系、社会救助制度、
社会保险制度、社会福利服务等内容。
3. 社会工作实务：包括社会工作的实践模式、干预技术、服务对象的评估和规划、社
会工作与多元文化、社会工作与家庭、社会工作与儿童、老年人、残障人士等特殊群
体的工作。
4. 社会工作管理：包括社会工作组织管理、项目管理、资源整合、社会工作团队建设、社会工作质量管理等内容。
5. 社会工作研究与评估：包括社会工作研究方法、社会工作实证研究、社会工作评估、社会工作效果评估等。
6. 心理健康与社会工作：包括心理健康问题的干预与处理、心理危机干预、心理康复、心理援助等内容。
这些是社会工作师实务考试的主要考点，希望对你有所帮助。
2024年全国社会工作者(初级)《社会工作实务(初级)》考试题及答案
2024年全国社会工作者（初级）《社会工作实务（初级）》考试题及答案学校:________班级:________姓名:________考号:________一、单选题(25题)1.社会工作认为社区问题的解决主要应依靠（），相信他们有能力处理与他们日常生活密切相关的问题，例如社区安全、社区环境整治等，居民暂时缺乏的是解决问题的知识和技巧。
A.社区居民B.社会工作者C.志愿者D.业主委员会2.社会工作者小梁在为社区矫正服务对象开展就业能力提升小组工作中，邀请已成功就业的服务对象担任辅导员、分享就业讯息、负责就业面试辅导的活动策划，带领情景模拟活动等。
小梁在小组工作中的上述安排，其目的是（）。
A.促进服务对象的社会融入B.提升服务对象的就业技能C.发挥服务对象的正面影响D.提高服务对象的自决能力3.当服务对象发现没有办法可能阻止结案时，有些服务对象会寻找理由延长服务期限，有时还会表现出倒退行为，很多已经解决的问题重又出现等。
这种负面反应属于（）。
A.否认B.忧郁C.讨价还价D.依赖4.“健康中国”战略强调对人民健康进行全方位全生命周期呵护。
身高是学龄前儿童生长发育的重要指标之一。
有些家长因为孩子身高暂时未达标，就四处打听增高方法,购买增高用品。
社会工作者针对这一情况在社区中开展儿童健康知识讲座,让家长知道儿童成长发育有早有晚。
上述知识说明了儿童生长发育具有()。
A.顺序性B.个体差异性C.不均衡性D.分化与互补性5.针对某村妇女参政议政意愿和能力较低的问题，社会工作者配合村委会换届工作，推动妇女参与村“两委”选举。
社会工作者最适宜开展的工作是()。
A.举办妇女参政议政能力培训活动B.对农村妇女参选活动效果进行评估C.分析农村妇女参政议政能力低的原因D.评选社区“好媳妇”扩大妇女影响力6.未成年人关爱行动的项目帮助未成年人缓解或消除心理问题，提高情绪自我管控能力，促进健康人格的形成，此举属于维护青少年合法权益的（）方面。
2024年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附答案
2024年社会工作者之中级社会工作实务真题精选附答案大题（共12题）一、大强因为从山上摔下而住进医院，由于伤势严重、情况紧急，医生为了保住大强的性命对大强进行了截肢。
大强在苏醒之后发现自己被截肢痛苦不已，几次想要轻生，都被家人和医生及时发现。
时间慢慢过去，大强的身体也逐渐恢复，但是大强依旧不能接受自己是残疾人的事实。
医生对大强进行了康复评估，认为大强已经能够出院了。
问题：假如你是一位医务社会工作者，请给大强制订一份出院计划。
【答案】大强因为从山上摔下而住进医院，由于伤势严重、情况紧急，医生为了保住大强的性命对大强进行了截肢。
大强在苏醒之后发现自己被截肢痛苦不已，几次想要轻生，都被家人和医生及时发现。
时间慢慢过去，大强的身体也逐渐恢复，但是大强依旧不能接受自己是残疾人的事实。
医生对大强进行了康复评估，认为大强已经能够出院了。
问题：假如你是一位医务社会工作者，请给大强制订一份出院计划。
我的回答：未作答收藏本题收起解析提问知识点：第14章>第2节>精神卫生领域社会工作（掌握）教材页码：P376-378试题难度：本题共被作答39次参考解析：二、I'llstaythere__________________________________________youstaythere? 【答案】三、张某，男，45岁，初中文化程度，因犯故意伤害罪被判有期徒刑。
服刑期间，张某表现良好，最近经法院裁定假释。
张某妻子已于几年前与其离婚，变卖房产后带着儿子移居外地。
目前，张某只能与父母、兄嫂同住，但矛盾冲突不断，家庭关系十分紧张。
回到社区后，张某处处感到不适应，对人高度戒备。
他多次尝试找工作，但因文化程度低，没有专业技能等原因未能成功；户籍办理也不顺利；再加上最近又被查出患有肝病，张某感觉生活压力很大，十分自卑沮丧，却不知向谁求助。
对此，社会工作者计划以个案管理的方式为张某提供服务。
问题：1．本案例中的张某有哪些服务要求？2．在本案例中，社会工作者进行个案管理时需要注意哪些问题。
社区工作实务考试大纲
社区工作实务考试大纲一、考试目的本考试旨在考查考生对社区工作实务领域的基本理论、知识和技能的理解和掌握情况，以及对社区实际工作的分析和解决问题的能力。
二、考试内容1、社区工作基础知识：包括社区工作的定义、原则、方法和技巧，以及社区工作的价值观和伦理规范。
2、社区工作实务知识：包括社区资源开发与利用、社区服务设计与管理、社区活动策划与实施、社区关系协调与沟通等方面的知识。
3、社区问题分析与解决：包括社区问题的识别、分析、解决和评估等方法，以及应对突发事件和危机事件的流程和技巧。
4、社区发展与创新：包括社区发展的概念、原则、方法和策略，以及创新在社区发展中的作用和应用。
5、社区工作实践案例分析：通过对实际案例的分析和讨论，考查考生对社区工作实务的理解和应用能力。
三、考试形式本考试采用闭卷、笔试的形式，考试时间为180分钟，满分为100分。
试题难易程度比例为：容易题约占40%，中等难度题约占30%，难题约占30%。
四、考试要求1、考生应具备扎实的社区工作理论基础和实践经验，能够灵活运用所学知识分析和解决实际问题。
2、考生应具备较高的阅读理解能力和分析能力，能够准确理解试题含义并做出合理的判断。
3、考生应具备较好的文字表达能力和语言组织能力，能够清晰地表达自己的观点和思路。
4、考生应严格遵守考试纪律，不得以任何方式作弊或干扰他人。
五、考试题型1、单项选择题：每题1分，共20题。
要求考生从四个选项中选择一个最符合题意的答案。
2、多项选择题：每题2分，共10题。
要求考生从五个选项中选择两个或两个以上的答案。
3、判断题：每题1分，共10题。
要求考生判断题目的说法是否正确。
4、简答题：每题10分，共5题。
要求考生简明扼要地回答问题，包括对概念的解释、分析问题的要点等。
5、论述题：每题20分，共2题。
要求考生对给定的问题进行较为深入的论述，包括对问题的分析、解决方案的提出等。
社区工作考试试题一、单项选择题1、下列哪一项不是社区工作的目标？A.促进社区居民参与B.提升社区居民的生活质量C.推动社区经济发展D.增强社区居民的归属感答案：D.增强社区居民的归属感。
2023中级社工考试 社会工作实务 知识
2023中级社工考试社会工作实务知识
2023中级社工实务考试主要涉及社会工作的理论与实践、社会工作方法与技能、社会工作中的专业伦理等方面。
在社会工作的理论与实践方面，考生需要了解社会工作的理论基础，例如系统理论、人本主义、实证主义等，并能够将其应用于实际工作中。
在服务对象的问题解决过程中，需要采用系统性思维方式，综合考虑各种因素，寻找最优解决方案。
在社会工作方法与技能方面，考生需要掌握社会调查、社区参与、个案处理等方法和技能。
例如，社会调查需要考虑问题的范围、目的、方法和数，社区参与需要明确社区的目标和资源，个案处理需要了解个案的特点和处理技巧。
关于社会工作中的专业伦理，考生需要了解社会工作者应该具备的道德品质和行为准则。
例如，社会工作者应该遵守保密原则，尊重个人隐私；不得对服务对象进行任何形式的歧视；要保持客观、中立的态度等。
如果您想获取更具体和详细的信息，建议查阅相关的中级社工实务考试资料或咨询专业人士。
社区社会工作实务 PPT
四、社区治安
(一)社区治安得含义和内容
1、社区治安得含义 社区治安,也称社区安全,就是指以社区治理 各行为主体(包括政府、非政府部门、机 构),依靠社区力量,强化社区控制手段, 促进社区环境得有序状态。
2、社区治安得内容
• 法制教育 • 人民调解 • 治安防范 • 社区矫正 • 维持秩序 • 事故预防
(三)调节邻里纠纷
• 1、经常性得信息疏通 • 2、及时调节邻里纠纷 • 3、调节纠纷后得建设性引导
(四)居民个案管理
二、Hale Waihona Puke 组工作方法在社区层面得运用•
(一)小组工作方法在社区老人群体中得运用 1、引导、组建社区老人兴趣小组( 步骤:)
• (1)通过对社区老人群体得需求调查,发现老人兴趣热 点,积极发动吸引、招募有兴趣得组员,成立兴趣小组。
•社区服务 •社区社会救助 •社区卫生 •社区治安 •社区教育
一、社区服务
(一)社区服务任务提出得背景 (二)社区服务任务得提出 (三)社区服务得定义和内容体系 1、社区服务得定义 社区服务就是在政府得福利政策和公共财政扶持下, 在社会资源支持帮助下,依靠社区居民得组织参 与,动员社区内在得资源力量,向社区居民提供得 各种服务活动。
社区社会工作实务
案例分析题
• 案例:
• 某城市小区得居民被附近一个建筑施工项目严重滋 扰。在噪音下,许多居民无法集中精神;在工地得长 明灯下,许多人无法入睡。还有些居民甚至产生了 轻微得病症,如头痛和眩晕。社区工作站得工作者 根据居民得意见将社区居民组织起来,搜集了噪音 得具体数据资料,与居民一起到建筑公司解决这一 问题。她们最终从建筑公司得到了一定得经济赔偿, 并且成功阻止了建筑公司得扰民行为。
(二)社区社会工作得人员
社区社会工作的主要内容
社区教育 社区教育的含义 从国际、国内对社区教育内涵的理解来看，社区教育主要体现的是社区社会工作和教育工作的整合，其实施与成人教育和社区发展有密切的关联。 从运行体制来看，一是学校本位的社区教育，二是社区本位的社区教育 社区教育是社区工作者的一项重要任务，目的是促进居民获得掌握自己命运的信心和能力，是他们积极投入社区服务，争取权益。
协助有关部门加强度外来人口的服务与管理。一是要搞好宣传，二是建立户口协管队伍，三是深入了解人口情况。
向政府及公安机关反映社区治安动态，提出对社区管理工作的意见、要求和建议。
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社区治安的主要内容
多选题： 社区治安的主要内容包括（ ） 宣传教育工作 协助公安机关展开工作 协助有关部门加强度外来人口的服务与管理 向政府及公安机关反映社区治安动态，提出对社区管理工作的意见、要求和建议。 答案：ABCD
家庭生活教育。推动家庭生活教育的目的，是预防家庭解体及其引发的相关社会问题。
01
公民教育。公民教育的目标是为了让公民能够面对当今日益多样化，甚至不断发生互相冲突的社会，充分做好准备在未来能够有效参与社会、经济、政治的生活。
02
成人教育。成人教育主要以因各种原因失学或未能接受正规教育的人士为对象，为他们提供教育机会。
中级社工实务：社区社会工作的主要方法
社区社会⼯作的主要⽅法
⼀、社区服务中的⽅法
1、了解居民需求。
2、整合社区内外资源。
3、提供专业辅导。
⼆、社区救助中的⼯作⽅法。
1、为救助对象寻求社会资源、建⽴⽀持络。
2、最低社会保障制度的信息咨询。
3、就业辅导。
三、社区卫⽣中的⼯作⽅法：
（1）为居民提供就医帮助。
（2）协助居民树⽴新健康理念。
（3）协助居民维护环境卫⽣。
四、社区治安中的⼯作⽅法：
（1）运⽤联合会谈⽅法调节纠纷。
（2）以⼩组⼯作的⼿法帮助居民学习法制与安全知识，提升法制及安全意识。
（3）创伤辅导。
五、社区教育中的⼯作⽅法：
（1）社区居民领袖教育。
（2）社区积极分⼦教育。
（3）社区“旁观者”的教育。
（4）社区“冷漠居民”教育。
助理社会工作师实务重点：社区社会工作的主要内容
助理社会工作师实务重点：社区社会工作的主要内容助理社会工作师实务重点：社区社会工作的主要内容第一重要是家庭，第二重要是社区。
根据我国城市社区工作的实际状况和社区社会工作的特点，重点有社会效劳、社区就业、社区治安和社区教育四个方面的工作内容。
(多项选择)一、我国城市基层的管理体制：1、方案经济时期我国城市基层的管理体制：单位制和街居制 P329在方案经济时期，我国城市基层管理体制是以“单位制”为主、“街居制”为辅。
首先，单位体制不仅是消费组织，也是一个复合组织，兼有政治、经济和社会三方面的功能，成为社会整合的重要管理方式。
其次，国家通过“街居”(街道办事处和居民委员会)，对少数的社会闲散人员、民政救济与社会优抚对象进展社区行政管理。
2、市场经济时期我国城市基层的管理体制：社区制P329~P33020世纪80年代后期，我国开场推行“社区建立”，有别于传统的“街居制”，民政部通过调整街道办事处与居委会的上下隶属关系，赋予居委会更多社区事务自主权，来倡导“社区制”。
从街道组织看，这种多元主体包括：政党组织(主要是____) 、政府组织、企业事业单位组织、社区自治组织和社会团体。
(多项选择)二、社区效劳：我国的社区效劳起步于20世纪80年代中期。
由于社区效劳领域广泛，内容丰富，所以人们对其体系的概括也不尽一致，有的从内容的构造角度出发，分为核心内容(重点内容)福利性效劳，中间局部(一般内容)行政事业性效劳，边缘内容(辅助内容)商业性效劳;有的从效劳对象的角度出发，分为特殊对象的效劳和一般居民的效劳;有的从社区效劳的层次出发，分为以福利机制维持的正式层次效劳、以市场机制作为驱动力的准正式层次效劳和以互动机制发挥作用的非正式层次。
从社会工作专业视角出发，结合我国社区效劳政策要求及其理论成果，我国社区效劳内容包括以下几个方面：1、面向各类弱势人群的福利效劳：所谓弱势人群，是指在经济、社会竞争中牌不利地位，因此存在着种种生活困难的人群，例如老年人、残疾人、贫困者以及优抚对象等。
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《社区工作者实务》第十五讲－社区劳动和社会保障第一节劳动合同一、劳动合同概论1．订立劳动合同用人单位和职工通过签订劳动合同的方式来确定双方的劳动关系，明确各自的权利和义务，使用人单位和职工之间有了一个具有法律约束力的协议。
双方都按照合同的规定享有权利并履行相应的义务。
双方之间因履行、变更、解除、续订和终止劳动合同发生争议后可以通过调解、仲裁和司法的程序来解决，从而有效的保护劳动者和用人单位双方的合法权益。
2．订立劳动合同应遵循原则一是合法的原则。
⑪当事人必须具备合法的资格。
用人单位一方必须是依法成立的企业、事业单位、国家机关、社会团体和个体工商户等；劳动者一方必须是具有劳动资格和劳动能力的人。
⑫劳动合同内容合法。
即劳动合同双方当事人协商一致的意见必须符合劳动法律、法规和政策的规定。
否则，劳动合同内容无效。
⑬订立劳动合同的程序和形式必须符合劳动法规的规定。
二是平等自愿、协商一致的原则。
订立劳动合同的双方当事人法律地位平等，应以平等的身份签订合同。
订立劳动合同应当完全出于当事人的意志，不得用威胁和欺骗的手段签订劳动合同。
协商一致是指劳动合同的各项条款必须经双方充分协商并达成一致意见，才能正式订立。
3．劳动合同的内容根据《劳动法》的规定，劳动合同包括以下内容：⑪合同期限；⑫工作内容；⑬劳动保护和劳动条件；⑭劳动报酬；⑮社会保险、福利待遇；⑯劳动纪律；⑰劳动合同终止条件；⑱违反劳动合同应当承担的责任；⑲双方认为需要约定的其它事项。
其中，前八项为法定条款，第九项为协商条款。
这些条款的制定，均不能违背订立劳动合同的两项原则。
4．订立劳动合同的程序⑪签订劳动合同书。
劳动合同书要在双方介绍各自的实际情况的基础上签订。
用人单位应如实介绍本单位生产、工作环境和条件以及具体生产任务。
劳动者应如实介绍自己专长和身体健康状况。
双方经协商，就劳动合同的内容取得一致意见后，各自签名、盖章。
⑫鉴证劳动合同。
签订劳动合同后，应由劳动保障行政部门为当事人提供鉴证，审查劳动合同的真实性和合法性，以利于劳动合同的依法履行，发生劳动争议时，也便于调解和仲裁。
5．劳动合同期限按照《劳动法》第20条规定，劳动合同可以采用有固定期限、无固定期限和以完成一定工作为期限三种形式。
有固定期限的劳动合同须在合同书中明确合同期限；无固定期限的劳动合同是指不约定终止日期的劳动合同；以完成一定工作为期限的劳动合同应在合同中明确规定终止劳动合同是以某项工作任务完成期限作为合同期限。
6．关于试用期的规定《劳动法》第21条规定：“劳动合同可以约定试用期，试用期最长不超过六个月”。
原国家劳动部对试用期又做了具体规定：劳动合同期限在六个月以下的，试用期不得超过十五日；劳动合同期限在六个月以上一年以下的，试用期不得超过三十日；劳动合同期限在一年以上二年以下的，试用期不得超过六十日，试用期包括在劳动合同期限中。
在试用期中，用人单位发现劳动者不符合录用条件，或劳动者不愿继续履行合同，双方都可以随时解除劳动合同。
此外，国家还规定，用人单位与职工续订劳动合同时，职工改变工种的，可以重新约定试用期；不改变工种的，不再规定试用期。
7．劳动合同终止⑪有下列情形之一的，劳动合同即行终止：①有固定期限的劳动合同期限届满或双方约定的终止条件出现；②以完成一定的工作为期限的劳动合同，所约定的工作已经完成；③无固定期限的劳动合同中约定的终止条件出现。
⑫除《劳动法》第二十五条规定的情形外，劳动者在医疗期、孕期、产期和哺乳期内，劳动合同期限届满时，用人单位不得终止劳动合同。
劳动合同的期限应自动延续至医疗期、孕期、产期和哺乳期满为止。
二、对用人单位解除劳动合同的规定1．经劳动合同当事人协商一致，劳动合同可以解除。
2．《劳动法》第二十五条规定，劳动者有下列情形之一的，用人单位可以解除劳动合同：⑪在试用期间被证明不符合条件的；⑫严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的；⑬严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的；⑭被依法追究刑事责任的。
3．在下列情况下，用人单位应当提前30日以书面形式通知劳动者解除劳动合同：⑪劳动者患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排工作的；⑫劳动者不能胜任工作的，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；⑬劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。
三、对劳动者解除劳动合同的规定1．用人单位不得依据《劳动法》第二十六条、第二十七条的规定解除劳动合同的情形：⑪劳动者患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的；⑫劳动者患病或者负伤，在规定的医疗期内的；⑬女职工在孕期、产期、哺乳期内的；⑭法律、行政法规规定的其他情形。
2．劳动者可以解除劳动合同的情形：⑪劳动者与用人单位经协商一致的；⑫有下列情形之一的，劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同：①在试用期内的；②用人单位以暴力、威胁或非法限制人身自由的手段强迫劳动的；③用人单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。
⑬一般情况下，劳动者解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知用人单位。
超过3 0日，劳动者向用人单位提出办理解除劳动合同的手续，用人单位应予以办理。
但由于劳动者违反劳动合同有关约定而给用人单位造成经济损失的，应依据有关法律、法规、规章的规定和劳动合同的约定，由劳动者承担赔偿责任。
劳动者违反提前30日以书面形式通知用人单位的规定，而要求解除劳动合同，用人单位可以不予办理。
四、我区对用人单位与劳动者解除劳动合同时支付经济补偿金的规定职工劳动合同期满且按规定与企业终止劳动关系时，企业应支付职工“生活补助费”；职工劳动合同未到期，由于各种原因，企业需提前与职工终止劳动关系时，企业应支付职工“经济补偿金”。
生活补助费和经济补偿金不得重复提取。
⑪企业在2001年10月19日之前录用并与之建立劳动合同关系的职工，劳动合同期满且终止时，企业应当按照其在本企业工作年限，每满一年发给一个月工资的生活补助费，最多不超过12个月；2001年10月19日以后企业录用并与之建立劳动关系的职工，在与企业终止劳动合同时，不再享受生活补助费。
企业提出续订劳动合同而职工不同意续订的，企业可以不支付生活补助费。
⑫职工在劳动合同期内非本人原因脱离劳动岗位，并按规定与企业办理解除劳动关系手续的，原则上企业应根据其在本企业工作年限，每满一年发给一个月工资的经济补偿金。
⑬破产企业职工安置费用，应根据企业资产状况合理测算，不得突破一般改制企业与职工终止或解除劳动关系的生活补助费或经济补偿金标准。
第二节集体协商与集体合同一、集体合同概论1．集体协商是指企业职工方与企业就签订集体合同或者其它与劳动关系有关的事项进行商谈的行为。
集体合同是指企业职工方与企业就劳动报酬、工作时间、休息休假、保险福利、劳动安全卫生等事项经集体协商签订的书面协议。
2．集体合同的内容签订集体合同应当包括以下内容：⑪劳动报酬；⑫工作时间；⑬休息休假；⑭保险福利；⑮劳动安全与卫生；⑯合同期限；⑰变更、解除、终止集体合同的协商程序；⑱双方履行集体合同的权利和义务；⑲履行集体合同发生争议时协商处理的约定；⑳违反集体合同的责任；⑴双方认为应当协商约定的其他内容。
3．集体合同的法律效力集体合同是依法签订的契约，具有法律效力和约束力。
其法律效力体现在：因履行集体合同发生争议，依法签订的集体合同可作为劳动保障行政部门、劳动争议仲裁委员会进行调解、裁决和人民法院进行判决时的法律依据；企业与个人订立劳动合同中劳动条件和劳动报酬等标准不得低于集体合同规定；企业规章制度与集体合同不一致的必须按集体合同执行。
4．三方协商机制三方协商机制是指县级以上人民政府劳动保障行政部门、总工会和企业联合会（企业家协会）分别代表政府、职工和企业建立的协商工作制度。
定期共同对劳动关系的重大问题进行协商，以求共识，统一政策，为企业集体协商和签订、履行集体合同提供指导服务。
5．集体协商后是否必须签订集体合同集体协商后是否签订集体合同应视协商结果而定。
集体协商达成一致意见的，可就某一项内容签订单项协议，也可就多项内容签订多项协议，可以将所有事项签订综合性集体合同。
集体协商未能达成一致意见或者出现未可预料情况的，可中止协商，中止期限及恢复协商的时间、地点、内容由双方商定，但中止时间不得超过六十天。
二、集体合同争议的处理1．签订集体合同发生争议的处理签订集体合同发生争议时按合法、公正和及时处理的原则，由双方协商解决。
协商解决不成再提请劳动保障行政部门协调处理，劳动保障行政部门应当自决定受理之日起三十日内处理完毕。
如争议复杂或遇影响处理的其它客观原因确需延期的，最长不得超过十五日。
同级工会与企业联合会共同参与。
2．履行集体合同发生争议的处理履行集体合同发生争议，应坚持合法、公正和及时处理的原则，当事人平等协商解决。
协商解决不成，可向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。
第三节工资支付一、最低工资制度1．最低工资的概念最低工资是指劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的情况下，用人单位支付给劳动者不低于当地最低工资标准的劳动报酬。
应由两部分组成，即市政府公布的企业最低工资标准和依法应由个人缴纳的社会保险最低缴费额。
2．最低工资包含的项目最低工资中包括基本工资、奖金、津贴、补贴。
但是不包括加班加点工资；特殊劳动条件下的津贴（如有毒有害岗位津贴）；国家规定的社会保险、福利待遇等。
二、国家对工资支付的规定1．国家对用人单位工资支付的规定⑪工资应当以法定货币支付，不得以实物及有价证券替代货币支付。
⑫用人单位应将工资支付给劳动者本人。
劳动者本人因故不能领取工资时，可由其亲属或委托他人代领。
用人单位可委托银行代发工资。
⑬用人单位必须书面记录支付劳动者工资的数额、时间、领取者的姓名以及签字，并保存两年以上备查。
用人单位在支付工资时应向劳动者提供一份其个人的工资清单。
⑭工资必须在用人单位与劳动者约定的日期支付。
如遇节假日或休息日，则应提前在最近的工作日支付。
工资至少每月支付一次。
⑮对完成一次性临时劳动或某项具体工作的劳动者，用人单位应按有关协议或合同规定在其完成劳动任务后即支付工资。
⑯劳动关系双方依法解除或终止劳动合同时，用人单位应在解除或终止劳动合同时一次付清劳动者工资。
⑰劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间，用人单位应视同其提供了正常劳动而支付工资。
2．延长工作时间时工资报酬的支付正常工作日延长劳动者工作时间的，支付不低于劳动合同规定的劳动者本人的或小时工资标准的150%的工资报酬；休息日安排劳动者加班不能安排补休的，支付不低于劳动合同规定的劳动者本人的或小时工资标准的200%的工资报酬；法定休假日安排劳动者加班的，支付不低于劳动合同规定的劳动者本人的或小时工作标准的300%的工资报酬。