做好群众工作就要和群众心贴心
牢固站稳群众立场 切实做好群众工作
牢固站稳群众立场切实做好群众工作牢固站稳群众立场切实做好群众工作牢固站稳群众立场切实做好群众工作:2013-12-5 19:24:17牢固站稳群众立场切实做好群众工作胡锦涛总书记指出，“群众在我们心中的分量有多重，我们在群众的心里的分量就有多重”。
群众工作一直是我们党的政治优势、优良传统和看家本领，群众工作水平既是干部执政能力的重要体现，也是干部综合素质的直接反映。
新形势、新任务、新要求迫切需要各级党员干部进一步提高群众工作的亲和力和感染力，真正做到从群众中来、到群众中去，一切为了群众、一切依靠群众、一切相信群众。
一、善于换位思考。
群众是最讲感情的，只要我们将心比心，带着深厚感情走到群众中去做工作，就能真正组织群众、发动群众、教育群众，就能得到群众的理解和拥情，做到“朋友式相互交流、协商式化解矛盾、亲人式关心照顾”。
切不可自以为是、高高在上，摆官架子，戴着有色眼镜看群众，以“为民做主”的姿态对待群众。
要说群众说的话、讲百姓讲的事。
在了解民情时多说家常话，在化解矛盾时多说体谅话，实现与群众的良性互动和真诚沟通。
多关注老百姓关心的事情，多谈“钱袋子”、“菜篮子”等群众愿意交流的热点焦点问题，把话说到老百姓心坎上，拉近与群众的心灵距离。
要有理说理、以理服人。
老百姓是最讲道理的，真正不讲道理的群众只是极少数。
因此，做群众思想工作，要坚持循循善诱，动之以情，晓之以理，用我们的一言一行把大道理讲清、小道理讲深、老道理讲新、新道理讲明，引导群众合理合法地表达利益诉求，最终让群众信服、使群众满意。
三、善于化解矛盾。
化解矛盾是做好群众工作的关键。
要注重策略、讲究方法，既要有热情，也要有智慧。
要精通业务、吃透政策。
党员干部必须熟悉和掌握群众反映问题涉及到的政策业务，坚持用政策教育群众，在政策允许的范围内解决问题。
要抓住关键对象、掌控敏感人物。
一把钥匙开一把锁。
要因地、因时、因事、因人而异地开展群众工作，抓住主要矛盾的主要方面，根据矛盾成因、争议焦点、争议对象等等，有针对性地加以调解。
面对面、心贴心、实打实做好新形势下群众工作
会干部立足本职争优秀的浓厚氛围 ，想职工群众所想 ，急职工群众所 急 ，解 职 工群 众 所 难 ，帮 职 上 群 众 所 困 。要 加 大 教 育 培 训 力 度 ，优 化 工会干部的知识 结构 。尤 其要把推 进 “ 两个 普遍” 工作 作 为培训重 点 ，提高工会干部 组织动 员 、沟通协 调 、协商 谈判 和化解 矛盾 的能 力 ，切 实 提 升 服 务科 学 发 展 、 ． 服 务 职工 群 众 的水 平 。 要坚持和完善工会领导干部信访接待制度 、基层联系点制度 和调 查研究制度 ，倾 听职工群众呼声 ，反映职工群众意愿 ，帮助他们解决 生产生活 中的热点难点 问题 。要深入基层 ，深入职工 ，少一些官样 文 章 ，多一些调查研究 ；少一些行政命令 ，多一些现场指导 ；加强 对职 工思想状况的调查研究 ，建立职工思想动态信息 网络 ，举办经常性 的 座谈会 、恳谈会 ，准确把握职工群众的思想脉搏 。注重对职工特 别是 新生代农 民工的人文关怀和心理疏导 ，增强职工对 企业 的归属感 、认 同感。 总之 ，在 新 的 历史 时期 ，工 会 组 织 肩 负 着 做 好 党 的 群 众 ＿ ［ 作 的 神 圣使命 ，任重而道远。工会组织要多从群众角度思考 问题 ，找 准工会 工作的立足点和切人点 ；提 高服务意识 ，多 为职 工群众办实事 、办好 事 ，积极探索新时期开展群众 工作 的规律 ，多从职工群众 立场谋 划工 作 ，不断提高 工会 干部的业 务水 平 ；奋 发进取 ，开拓创 新 ，扎 实工 作 ，面对面、心贴心 、实打实做好新形势 下群众 【作 ，为和谐社会 主 义社会建设做 出应有的贡献。
群众利箍的代表和维护若 ，在加强 和改进党 的群 众工作中肩负着光荣 使 命 ，承担 着重 要 职 责 。 在 新 的历 史 时期 ，工会 组 织 和 工 会 干 部 应 从 局和战略的高度 ，充分认识落实科学发 展观 、构建 和谐社会和做好 党的群众 １ 作 给 ［会 工 作 提 出 的新 的要 求 ，充 分 发 挥 工 会 组 织 的核 心 作片 ｊ ，探索 工会＿ Ｔ作的新路子，面对面 、心贴心 、实 打实做 好新形势 下群众 １ ： 作 ，有着 卜 分重要的现实意义 。 多从群众角度思考问题 。找准工会工作的立足点和切入点
做群众工作不能干巴巴硬邦邦的
做群众工作不能干巴巴硬邦邦的1. 引言1.1 为什么做群众工作不能干巴巴硬邦邦的在进行群众工作时，不能干巴巴硬邦邦的原因有很多。
群众工作是为了服务人民群众，帮助他们解决生活中的困难和问题。
如果我们只是机械地执行任务，不关心群众的真实需求，那么很难取得实际效果。
群众工作涉及到人情世故，需要与人打交道，需要用心去倾听、理解和尊重群众。
如果我们对群众漠不关心，只是一味地强调自己的观点和利益，那么很难建立起信任和感情。
群众工作需要随机应变，根据具体情况来解决问题。
如果我们僵化地按照既定的方案来做，而不顾及实际情况，那么很容易产生误解和矛盾。
做群众工作不能干巴巴硬邦邦的原因在于，这是一项关乎人民生活、涉及人民情感的工作，需要我们用心、用情、用智慧来做好。
2. 正文2.1 关心群众生活需要细致入微关心群众生活需要细致入微，这是做好群众工作的重要基础。
群众的生活琐事可能看似微不足道，但却是展现我们关心和关爱的最直接方式。
在日常工作中，我们应该留心观察群众的实际生活状态，关注他们的需求和困难。
细致入微的关心可以体现在很多方面。
在走访慰问中，可以留意群众的生活环境和起居习惯，及时了解他们的所需所愿。
在活动组织中，可以根据群众的实际情况，精心设计活动内容，让群众参与其中时感受到我们的用心和关怀。
在解决问题中，可以细致了解群众遇到的具体难题，积极寻找解决方案，并在实际操作中细致入微地帮助群众解决困难。
只有将关怀和关注做到细致入微，才能更好地拉近与群众的距离，建立起亲密的关系。
群众是我们工作的根基和支撑，唯有关心群众生活、积极帮助解决问题，才能赢得群众的信任和支持，取得实际成效。
要始终牢记，关心群众生活需要从点滴小事做起，才能让群众感受到我们的真心和用心。
2.2 倾听群众心声要真诚耐心倾听群众心声是做好群众工作的基础，是与群众建立联系和沟通的重要环节。
如果我们只是一味地向群众宣传，而不愿意倾听他们的心声，那么我们就无法真正了解他们的需求和关切，也就无法有效地帮助他们解决问题。
在考务工作中践行群众路线，做群众贴心人
摘要:考务工作是学校人才培养工作中的重要环节，是检验人才培养质量的重要途径。
论文结合考务工作实践，从树立为民意识，实践调查了解群众需要；树立实干意识，解决问题赢得群众满意；树立创新意识，加强沟通引导群众思想；树立法纪意识，遵纪守法赢得群众信赖等四个方面，分析了如何在考务工作中，践行做群众贴心人。
关键词:教育服务考务工作人才培养群众路线在长期的革命实践和建设实践中，我党逐渐形成优良传统，其工作态度、行为习惯和道德规范等被全体党员所认可。
自诞生以来，中国共产党之所以能够实现由小到大、由弱变强的转变，并且带领全国各族人民取得革命和建设的胜利，其重要原因就是，在长期的革命实践和建设实践中，始终代表中国先进生产力的发展要求、中国先进文化的前进方向和中国最广大人民群众的根本利益。
毛泽东同志在1945年的党的第七次全国代表大会上，明确指出理论联系实际，密切联系群众，批评和自我批评的党的三大优良传统。
习近平同志2011年强调要发扬理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评三大作风和“四种精神”，同时指出这些优良传统和优良作风是一种宝贵的精神财富，这是几代中国共产党人流血牺牲凝聚而成的，并且提出认真学习和继承党的优良传统和作风，结合新的实践情况，不断发扬光大，始终保持革命战争年代的一股劲、一股气、一种革命精神，使党和人民群众始终保持血肉联系。
习近平同志2012年的6月18日再次强调要高度重视作风建设，重视群众路线，在全国积极开展群众路线教育实践活动。
本文认为，作为考务工作人员，无论任何时期都要大力弘扬党的优良传统，在教育服务过程中，践行做人民群众贴心人的誓言。
为此，需要做好以下工作：1树立为民意识,实践调查了解群众需要国以民为本，党以民为基。
我们党取得的一切成功都是以党与人民群众水乳交融的血肉联系做基础和保障的。
历史证明，任何政党和政权，如果不能以人民群众为中心，为人民群众谋利益带实惠，那么就不会得到人民群众的支持和拥护，最终会被人民群众所唾弃。
群众工作的方法
群众工作是党的一切工作的根本。
作为党的各级领导干部，我们必须要经常深入基层一线，主动将自己融入到群众之中，通过与群众面对面的沟通，心贴心的交流，实打实的服务，全面掌握群众的思想动态，准确把握群众工作规律，探索实践群众工作方法，不断提升服务群众的能力和本领。
笔者现结合十多年来的群团工作经验，现列举十种做好群众工作的方法供大家参考。
一是用倾听去关注。
倾听是做好群众工作的生命线。
倾听贯穿群众工作的始终，也是做好群众工作的必须课。
五年前，有个老大爷，经常拿着写着造林模范字样的一块白布来找我，说他原是广东一个国营林场的职工，在上世纪六十年代荣获当地劳动模范荣誉称号，但由于文化大革命，他的荣誉称号和奖章都丢了，让我们认定他是劳动模范，我们就按他说的，向当地工会组织发去了确认函，但对方回复劳模名单中没有此人，我就向这位大爷说明了情况，他就是不认同，我一遍遍开导他，他反反复复找我十多次，最后，老爷子终于说话了：“其实也想开了，是不是劳模不重要，关键有人听我唠唠就行了”。
到现在为止，这位大爷没事遛弯的时候，还经常找我去说道说道，不过说完也没什么要求就走了。
其实，我们在做群众工作的时候，有时候也不一定非要给职工群众做什么具体的事情，能够静下心来心平气和地听他们讲讲自己的事，与他们一起回忆一下那段忘不掉的经历，也许就是最大的帮助。
二是用热心去交流。
热心是做好群众工作的新常态。
当我们遇到急难险重的工作时，我们就要一遍遍不厌其烦地带着满腔热情的与职工群众沟通交流，用我们的热心去温暖群众的心，这样好多工作就好办了许多。
近年来，随着城镇化的强力推进，拆迁工作成为了当前最困难的工作之一，全国各地都相继报道了一些“最牛钉子户”，诚然，老百姓不愿拆迁，最重要的是赔偿问题不能达成一致，但与拆迁人员的工作态度也不无关系，拆迁人员将心比心态度好拆迁工作进展就快，拆迁人员就事论事态度生硬拆迁工作进展就慢。
比如，某地张某的房屋列为拆迁范围，拆迁人员与他沟通多次，他父母和妻子都同意了，他还是不同意，最后，拆迁人员只有每天到他家去走一趟，说成说不成总是笑脸商量，三个月后的一天，张某终于同意拆迁了，最后他意味深长地说了一句话：“我真服你们了！”群众工作就是这样，热心不仅仅是对群众，更重要的是对自己，自己的热心能坚持多久，你的群众工作就能做多久。
基层干部如何做好群众的思想工作)
基层干部如何做好群众的思想工作袁燕群基层干部是党和政府在社会基层组织中的骨干，是党和政府的全部工作和战斗力的基础。
基层干部在深入贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会精神，全面落实科学发展观，推进经济发展，构建和谐社会的过程中，既要解决自身认识问题，更要解决群众思想问题。
根据多年来做群众工作的实践体会，我认为，做好群众的思想工作，应从以下三个方面着手。
一、与群众加强心灵沟通密切联系群众是党的根本工作路线。
基层干部要广泛深入动员群众和组织群众，把党和政府的方针政策落到实处，就必须加强与群众的心灵沟通。
（一）真心贴近群众如今有些基层干部和群众的关系已经不是当年的鱼水关系，而是“近在眼前，远在天边”，群众不与干部来往，干部不知群众实情，基层干部成了瞎子和聋子。
要改变这种状况，基层干部必须掏出真心，贴近群众。
1、以真情推倒心理围墙。
这里所说的“真情”，主要是指有共同理想、共同目标的同志感情和朋友感情。
“感人心者，莫先乎情。
”基层干部如果没有热爱群众的真挚感情，群众就不会与你接近，你也无法接近群众。
要想拉近与群众的距离，一定要建立对群众的真挚感情，关怀体贴群众，尊重信任群众，热情帮助群众，真诚爱戴群众，以真情去创造一种与群众互相尊重、互相信任的氛围，推倒与群众之间的心理围墙。
基层干部要明白，群众与干部之间虽然有职务高低的差别，但在人格上是平等的，都有维护自尊的心理需求，因此决不能在群众面前摆出一副“官员”的架子。
在实际生活中，群众最不欢迎那些“官职不大，架子不小”的干部，他们对那些喜欢高高在上、盛气凌人、指手画脚、强迫命令的基层干部，要么敬而远之，要么恨而避之。
基层干部只有尊重群众，热爱群众，把自己与群众摆在同等地位，建立以心对心、以情通情的心理平台，消除群众的心理障碍，才能得到群众的欢迎。
2、以坦诚架设心灵桥梁。
“精诚所至，金石为开。
”坦诚是连接心灵的桥梁。
基层干部要以坦率的态度和诚挚的言行去与群众打交道，敞开心扉，实话实说，光明磊落，实事实做。
用心服务群众心得：心系群众,用心服务,创造更大价值
用心服务群众心得：心系群众，用心服务，创造更大价值。
2015年，我作为社区志愿者，开始任务为期一年的社区工作。
一开始，我并不知道自己要做什么，在工作初期交了许多空白的工作报告，一度沉淀在迷茫和焦虑中。
我的主管看到我的情况后，安慰我说：“找自己感兴趣的群众问题，多去和他们沟通和交流，你就会很快理解社区工作，也会发现自己的工作价值。
”于是，我在第二个月找到了一个特别需要帮助的家庭，一个9岁女孩儿和他的妈妈住在一起，他的父亲永远离开了。
与他们交流时，我知道女孩儿家庭的经济、孩子学习情况等。
每次问候他，他都很欣然回答。
我指导他写日记，加强他的写作能力，并调整他的学习方法，提升他的数学和英语水平,每次与他的交流都是一个学习和提高的过程。
女孩儿的妈妈感激地说：“你们可以不做这些，但还是做了，我感谢你们的关心和帮助。
”通过这件事，我明白了要去主动了解群众的真实需求，然后再为他们提供实际帮助，每次都要用心去服务。
因为一个群体之中个体的情况和需求非常多样，没有通用型的模板和方案。
在工作和生活中，我们需要学习从群众的角度去看待问题。
比如，社区农村房屋的漏雨问题，就是一个很好的例子。
由于农村结构老旧，常常出现漏雨问题。
后来我推动整个社区的志愿者和社区居民一同行动起来，学会寻找问题并寻求解决方案。
志愿者和社区居民共同了解到建筑的主要问题是泥沙和垃圾堵塞了排水管道，导致屋顶积水。
为了解决这个问题，我们利用闲置时间，购买了一些工具，并组织群众去清理管道，维修屋顶和排水系统，用自己的双手去为自己和群众创造更好的生活条件。
这是一个小的事件，但却提醒了我们一个重要的事实：我们必须学会倾听和了解群众的需求，使用我们的专业知识来提供帮助和切实解决他们的问题，让大众能够享受到更好的服务和精神支持。
另一件发生在社区的事情就是，我们举办了一个健康交流会，让一些老年人与其他人讨论与健康相关的话题。
其中很多老年人非常喜欢这个活动，因为他们更愿意与志愿者交流，而与自己的家人不方便谈及相关话题。
基层干部如何做好群众工作
基层干部如何做好群众工作基层是人民群众的近邻，与群众的联系最直接。
“事在人为，因人成事”。
做好基层群众工作，除了要有制度层面上的保障外，更要有公务员个人做群众工作的能力和方法。
作为一名基层干部，做好群众工作，要努力将为人民服务的根须深植于人民群众心中。
第一，深入群众。
只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上；只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。
做好群众工作，首先要端正群众观念，增强群众感情，做老百姓的“贴心人”。
要融入群众。
做群众工作，首先要主动融入，要作好吃苦的思想准备，就算是在最艰苦、最清贫的岗位，也要任劳任怨，以苦为乐。
要主动接受挑战，勇于挑重担，主动工作，求真务实，学人民的语言，取信于民，尽心尽力地为群众谋福利，要主动学习，主动思考，提升自我的同时，有所创新。
要时刻保持清正廉洁。
清正廉洁，公正公平是对每个党员干部的要求，在基层与人民群众面对面的打交道，干部们更应该严格自律，保持清醒的头脑，严谨工作，谨慎处事，常怀忧患之心，不在小恩小惠中迷失自我，不在清闲游乐中迷失前程。
要注重换位思考。
换位思考是做群众工作的重要法宝，只要以心换心、将心比心，才能与群众心贴心。
设身处地为涉诉群众着想，认真体会老百姓的疾苦。
了解群众的实际困难和需求，在做思想工作中“有的放矢”。
第二，勇于面对。
老话说的好，“人怕见面，树怕剥皮”。
要做好群众工作，必须同群众“面对面”沟通。
面对群众越多，基层工作经验越丰富，在群众中待的时间越长，群众工作能力就越强。
要勇于面对群众。
群众有困难，考验的不仅是我们解决难题的智慧，更是我们直面群众的勇气。
一些同志怕面对来访群众，不敢与之交流。
但越躲避越不利于解决问题，甚至会激化矛盾。
不敢面对群众，而要做好群众工作，无异于缘木求鱼、本末倒置。
要善于耐心倾听。
每个人都有倾诉的渴望，尤其是那些权利被侵害的当事人。
更渴求被重视、被同情，期望得到帮助。
把群众事情办好的要素之一就是倾听。
做好群众工作有四绝：信、服、靠、跟
做好群众工作有四绝：信、服、靠、跟姜大明同志在全市群众工作会议上，按照中央构建社会主义和谐社会的要求，把加强和改进新形势下的群众工作置于构建和谐社会大局中思考和把握，就做好新形势下群众工作的重要意义、目标任务和原则要求作了全面而深刻的阐述，具有很强的思想性、针对性和指导性。
我们在认真学习领会、抓好贯彻落实的同时，也对济阳做好新形势下的群众工作、加快和谐社会建设进行了全面审视和思考。
做好群众工作是构建和谐社会的有效途径。
构建社会主义和谐社会是一个艰巨而复杂的系统工程，要做的事情千头万绪，其中很重要的一条就是做好新形势下的群众工作。
因为和谐社会的构建，有赖于社会的广泛包容和各方面关系的和谐融洽，其中最基本的是人际关系的和谐，最关键的是党群、干群关系的和谐。
这样的和谐当然需要人民群众的共同努力，人民群众才是构建社会主义和谐社会的主体。
在构建社会主义和谐社会中充分发挥人民群众的主体作用，是马克思主义唯物史观在社会发展问题上的具体应用。
从根本上讲，构建和谐社会的过程，就是人民群众在党的正确领导下建设、发展和完善社会主义的过程。
党的群众工作体现了坚持党的领导作用和发挥人民群众主体作用的一致性，是构建和谐社会的重要途径。
正是基于以上认识，姜大明书记审时度势，把群众工作提升到战略性、全局性的高度来思考、把握，以促进和谐指导群众工作，为我们坚持科学发展、构建和谐社会指明了方向。
政通人和是经济社会快速发展的内在动力。
和谐和发展从来都是相辅相承、互为因果的，社会因和谐而发展，又因为发展而和谐。
各地发展的实践也一再证明，哪里的群众工作做得好，党群、干群关系融洽，哪里的经济发展就快，社会就安定和谐；哪里的群众工作薄弱，党群、干群关系紧张，哪里的经济发展就徘徊不前，社会矛盾和问题就层出不穷。
作为一个基础差、底子薄、总量小、欠发达的县份，济阳县经济发展和维护稳定的压力一度较大，甚至出现过有损济阳形象、扰乱经济秩序的土炼油和卷烟制假等问题。
贴心暖心服务群众心得体会
贴心暖心服务群众心得体会贴心暖心的服务对于群众来说，是一种难得的体验。
在我与许多服务提供者互动的过程中，我发现了一些重要的心得和体会。
以下是我对贴心暖心服务的一些深入思考。
首先，贴心暖心的服务需要真正关注群众的需求。
服务提供者应该把群众的利益放在首位，并努力了解他们的期望和需求。
这需要与群众进行真正的沟通，倾听他们的意见和建议。
只有通过了解群众的需求，服务提供者才能更好地满足他们的期望，提供真正有用的服务。
其次，贴心暖心的服务需要注重细节。
在服务的过程中，细节决定着是否能够真正触动群众的心。
服务提供者应该注重细节，从群众的角度出发，考虑到他们可能遇到的问题和困难，并提供恰当的解决方案。
例如，为群众提供舒适的等候环境和便利的服务设施，为长时间等待的群众提供饮料和小吃，等等。
这些看似微小的细节，却能大大提升服务的质量和群众的满意度。
第三，贴心暖心的服务需要积极主动。
服务提供者应该主动关心群众的问题和困难，并积极寻找解决办法。
他们应该主动向群众提供帮助和支持，不仅仅是履行基本的职责，而是真正关心群众的福祉。
服务提供者应该积极主动地与群众互动，了解他们的需求和问题，及时解答疑问，解决困难。
第四，贴心暖心的服务需要灵活和创新。
服务提供者应该不断寻求新的方法和途径来满足群众的需求。
他们应该灵活应对不同的情况和需求，寻找适合的解决方案。
例如，在提供公共交通服务时，可以使用智能手机应用程序来提供实时公交信息，帮助群众更好地规划出行路线。
通过灵活和创新的方式，服务提供者能够更好地满足不断变化的群众需求，并提供更好的服务体验。
最后，贴心暖心的服务需要持续改进。
服务提供者不能满足于现状，而是要持续改进服务质量。
他们应该不断地反思和总结经验，找出不足之处，并采取相应措施进行改进。
持续改进不仅能提升服务的质量，更能加深与群众的互动和信任，建立良好的服务品牌形象。
综上所述，贴心暖心的服务对群众来说具有至关重要的意义。
在我与服务提供者的互动中，我深刻体会到了关注群众需求、注重细节、积极主动、灵活创新和持续改进的重要性。
坚持为民情怀,做好社区工作发言材料
坚持为民情怀,做好社区工作发言材料第一篇服务，从心出发。
指的是工作不仅要用心，更需要细心、耐心。
作为一名普通的社区工作者，在两年的工作实践中，我深切体会到社区工作是需要用心经营的。
只有与居民心贴心，把自己当作居民的娘家人，才能更好地为居民帮困解忧。
“老百姓是相信我们才来找我们的，为他们服务好是我们必须要做到的事。
”这是众多社区工作者的心声，话语朴素却很实在。
记得社区里有一位双目失明的孤寡老人。
由于没有子女赡养，也没有生活来源，每个月仅靠400元的低保金维持生计，日子过得非常艰苦。
他的情况引起了社区的重视。
为了让老人可以安度晚年，社区主动与老人建立了结对关系，照顾起老人的生活。
该买农医保了，我们马上为老人办上；要换残疾证了，我们搀扶着老人一同前往；老人家没米了，我们赶忙帮着从爱心超市领来；天气变冷了，我们帮着老人张罗棉衣被褥。
老人动容的说：“是社区热心、真诚的服务让我也感受到了家的温暖，社区的同志就像是我的家人一样。
又记得，08年初的那场大雪，为了确保社区居民的安全，我们顶着风雪，踩着没过小腿的积雪，连夜对社区内的一间平房一一进行走访，叮嘱住户注意安全。
对于存在险情的，我们腾出了办公用房给他们过夜。
其中有行动不便的老人，大家用搀、用背，小心翼翼帮着进行转移。
在避灾点，我们拼搭好床铺，开启了热空调，烧伤了热水，尽心的做好服务工作，让居民安心的避灾。
社区贴心细致、到位的工作，安抚了受灾住户的情绪，也受到了周围居民的盛赞。
在社区，无论是民政救助工作、劳动保障服务还是综合治理、环境卫生工作，大家都本着急群众之所急，想群众之所想的信念，真心实意地为群众做好服务工作。
正是这样一件件看得见、摸得着的实事，一桩桩贴民心、解民困的举动，温暖了群众的心坎，也汇聚成了社区的和谐。
试问，有谁不想拥有假日？不想追逐安逸？有谁没有几分脾气？但是，作为一名社区工作人员，为了平凡的社区工作，我们乐于奉献，常常顾不上休息，视居民，如亲人，视工作，如生命。
做好国企群众工作的策略
做好国企群众工作的策略加强国企群众工作，是国企发展的必然要求。
国企作为国家的重要支柱企业，其发展离不开群众的支持和信任。
做好国企群众工作，不仅是一种责任和义务，更是一种需要和必然。
那么，怎样做好国企群众工作呢？下面就让我们一起来探讨一下做好国企群众工作的策略。
一、倾听群众声音倾听群众的声音是做好国企群众工作的前提。
国企要深入基层，走进群众，了解他们的需求和诉求，听取他们对国企工作的意见和建议。
通过多种方式和渠道（如调查问卷、座谈会、走访调研等），及时掌握群众的意见和反馈，做到有的放矢地开展相关工作。
只有真正了解了群众的心声，国企才能更好地为群众提供服务和支持，从而建立起良好的企业形象，增加群众的信任感和归属感。
二、提高工作效率提高工作效率是做好国企群众工作的关键。
群众关心的是国企的实际业务和服务水平，只有国企的业务和服务得到改善，群众才会认可和支持国企。
国企要切实提高工作效率，不断改进工作方式和方法，推动工作流程再造，提升服务水平和质量。
只有做到了高效务实，国企才能让群众有更好的感受，从而树立起良好的企业形象，赢得群众的信任和支持。
三、加强沟通交流加强沟通交流是做好国企群众工作的保障。
国企要与群众保持密切联系，主动向群众宣传和解释国企的政策、制度和发展情况，及时回应群众的关切和问题。
国企要通过多种形式和渠道（如网站、微博、微信、广播、报纸等）定期发布国企的发展情况和政策动态，开展主题宣传活动，增进与群众的互动和共鸣，传递正能量和正面信息。
只有积极主动地与群众沟通交流，国企才能更好地促进企业形象的提升和家族感的增强。
四、创新服务模式创新服务模式是做好国企群众工作的重要途径。
国企要把群众的需求和利益放在首位，进行服务模式的创新和优化，提供更加便捷、高效、优质的服务。
国企要运用信息化技术，搭建多层次、全方位的服务平台，打造一站式服务体系，方便群众办事就医，让群众享受到更多的便利和便捷。
只有创新了服务模式，国企才能更好地满足群众的需求，做到真正让群众感到满意和舒心。
做好新时代群众工作应具备的素质和能力
市县论坛Chinese Cadres Tribune 892019.07《中国党政干部论坛》：随着中国特色社会主义进入新时代，群众工作发生了新变化，呈现出新特点，对党员干部的群众工作素质和能力带来了新挑战、提出了新要求。
党的十九大报告明确要求，要增强群众工作本领。
各级干部作为党的群众工作的主体，做好新时代群众工作应具备哪些素质和能力？贾瑞云（四川省攀枝花市委书记）：做好新时代的群众工作，始终确保群众路线这条党的生命线畅通，是摆在我们面前的重要课题。
我认为，做好新时代的群众工作必须具备四方面的素质和能力。
一是必须具备过硬的政治素养，一切为了群众，永远保持对人民的赤子之心。
“以人民为中心”的发展思想，贯穿了习近平新时代中国特色社会主义思想的各个方面。
唯有坚定人民立场，不忘初心使命，方可告慰历史、告慰先辈，方可赢得民心、赢得时代，方可善作善成、一往无前。
我们要提高政治站位，坚守人民立场，树立以人民为中心的发展思想，始终把人民放在心中最高位置，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，以坚定的理想信念坚守初心，牢记人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，时刻不忘我们党来自人民、根植人民，充分尊重群众，充分相信群众，永远不能脱离群众、轻视群众、漠视群众疾苦，深刻把握做好群众工作的重大政治意义，以高度的政治自觉和浓厚的为民情怀做好群众工作。
二是必须具备良好的沟通技能，密切联系群众，始终与人民心心相印、风雨同舟。
我们党的最大政治优势是密切联系群众，最大危险是脱离群众。
作为新时代的党员干部，我们只有重视和加强与群众的沟通联系，经常深入基层、深入群众，与群众面对面交流、心贴心交往，才能赢得人民群众的信赖、拥护和支持。
我们要继承和发扬党密切联系群众的优良传统和作风，把群众观点、群众路线深深植根于思想中、具体落实到行动上，积极创新与群众沟通联系的方式方法，保持党同人民群众血肉联系，增进同人民群众的感情，不断增强人民群众对党的信任和信心，筑牢党长期执政最可靠的阶级基础和群众根基。
做好群众工作需要“五心”
做好群众工作需要“五心”做好群众工作需要“五心”做好新时期群众工作是各级党员干部构建和谐社会、参与社会管理、提高工作科学化水平的内在要求，是发挥党组织联系群众桥梁纽带作用的重要举措。
广大党员干部作为群众工作的主体，如何认识这一项工作，直接关系到党和政府在群众心目中的形象和威信，我认为提高群众工作水平，做好群众工作需要保持“五心”。
对待人民群众要热心。
对待群众要热心，换位思考，以心交心，真正想群众之所想，急群众之所急，说真心话，办真心事，该讲的政策要讲明，该讲的道理要讲透，语言一定要朴实无华，明白无误。
“百姓心中有杆秤”，群众在我们心里有多重，我们在群众心里的分量就有多重。
要放下架子，敢于面对群众。
放下架子并不意味着威信的丧失。
干部越熟悉基层，体贴民意，在工作中就越有发言权，群众也就越尊重和信赖干部。
要迈开脚步，经常深入群众。
善于深入基层做群众工作，是我们党的优良传统。
党员干部要更多地深入基层一线和广大群众中间，满怀热情的为群中排忧解难。
对待群众工作要真心。
广大党员干部直接面对基层、面对群众，担负着服务经济发展、带领群众致富的重任。
做群众工作，为群众服务，一定要有郑板桥说的那个境界：些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情。
真正把群众的呼声作为第一信号，把群众的需求作为第一选择，把群众的利益作为第一考虑，把群众的满意作为第一标准，充满激情为群众做好事，全力以赴为群众解难事，竭尽全力为群众办实事。
服务群众有爱心。
“德莫高于爱民，行莫高于利民”。
常怀爱民之心，把群众的冷暖放在心上，要在思想上树立群众利益无小事的观念，要象爱自己的亲人一样爱群众，深入群众中去，在各种大小事务中，同群众亲密接触，增进感情。
关心群众疾苦，利用好政策优势，让他们享受到社会经济发展的成果，帮助他们渡过难关，始终把群众当着自己的服务对象，不离不弃，团结互助，帮助群众树立公平正义的良好心态。
做好工作有信心。
有些群众工作中的问题原因是复杂的，不可能简单地通过一次谈话或一次会议就能解决，要一而再，再而三地，不厌其烦地做工作，始终保持热情的工作态度和坚忍不拔的决心，充分利用好政策优势和法律法规，只要是为绝大多数人谋利益的，一定会得到绝大数人的支持，最终达到化解矛盾，促进工作顺利开展的目的。
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做好群众工作就要和群众心贴心
中共南岳区委
南岳作为全国闻名的旅游胜地，虽然区域面积小，常住人口少，但年均近400万人次的游客量，使南岳的景区保护、旅游开发、城市建设、旅游综治等都面临巨大的压力。
特别是近几年，南岳实施二次创业，拆迁任务重，矛盾纠纷多，工作压力大。
可以说，这几年既是南岳建区以来发展较快的时期之一，也是各种矛盾压力较为集中的时期之一。
面对严峻考验，我们在市委、市政府的坚强领导下，紧紧抓住群众工作这个根本，坚持一切为了群众，为了群众的一切，深入细致做好凝心聚力工作，保持了社会大局稳定。
近三年来，全区上访总量为全市最少，非正常赴省进京上访连续多年保持零记录，公众安全感和政法队伍形象民意调查去年排名全省第4位，连续4年被评为全国社会治安综合治理先进集体。
我们的做法是：
一、转变作风聚民心。
南岳有36个村（社区）、353个村民小组、14440户（村）居民。
我们要求党员干部都能做到“村组干部喊得出名，普通群众叫得出姓，进村入户狗不叫”。
我们主要抓了“三全”：一是全走访。
全区36个村和社区，都有区级领导和科局单位联系，每个村和社区，都有基层干部驻点，而且要求驻点干部坚持每月一走访，每年至少走访联系村村民一次。
由于与群众联系紧密，区、乡、村
三级对辖区内群众的家庭情况、现实困难、矛盾诉求都有一本“民情帐”，许多问题和矛盾都能做到早介入、抓苗头、做预案，工作的针对性和预见性也大大增强。
二是全接待。
对待来访群众，我们规定一张笑脸相迎，一杯热茶暖心，一张凳子请坐。
同时，耐心细致地听取群众诉求，将群众反映的情况和问题登记在册，逐个解决。
如我区的老上访户李梅，因患精神病被原用人单位辞退，家庭破裂，生活困难。
相关部门落实了帮扶政策，但她还不满足，多次到区委区政府缠访。
我们每次都热情接待她，今年还帮助她解决了廉租房，为她安排了临时性就业岗位，把她女儿作为特困学生进行资助，李梅逢人便夸区委政府好。
三是全调处。
我们构建了区、乡、村三级矛盾纠纷调处网络，完善了人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作体系，今年我区的矛盾纠纷调处率达100%，调处成功率在98%以上。
2009年，我区信访总量仅为54件次，其中到市上访仅为2人次，未发生一起到省进京集访事件。
今年1-7月份，到市上访两批8人次，到省进京集访保持零记录。
二、扎实干事得民心。
一是干游客高兴的事。
为解决景区交通多家参运、分段经营、游客上山不便的问题，我们于2008年实现了景区营运主体的统一和公交化运营，对游客实行一票制。
今年我们全面推行旅游综治包干责任制，实行了全天候、全方位、精细化的路段管理，使旅游环境得到了质
的飞跃。
1—7月全区接待游客增长近30%，元旦、春节、清明、“五一”四个假期接待游客增幅近50%。
接待压力虽然增大，但游客满意度高达98.5%，投诉减少30%。
二是干百姓受益的事。
近两年，我区每年投入的民生建设资金都接近2个亿。
2008年起开通了城区免费公交，方便居民群众和游客出行。
2009年在全市率先实现村村通水泥路；城区道路计划两年内全部实现管线入地、路面油化；太平新农村示范片已打造成全省样板工程；并将“新农合”和城镇18岁以下居民医保个人筹资部分的50%改由财政包干。
三是干造福子孙的事。
大力推进景区整治拆迁，共拆除核心景区楼堂馆所28处，拆除面积6万余平方米。
积极争取将南岳高速至城区的连接线拓宽为双向六车道并由省交通厅全额投资。
启动了兴隆供水工程建设，目前库区大坝清基已基本完成，水厂已开工建设。
兴建了污水处理厂，目前已正式投入运营。
三、真情关怀暖民心。
逢年过节和特殊时段，全区干部自觉深入基层访贫问苦。
对弱势群体和特殊人群，我们做到“三必问、三必访”，即受灾户必问、五保户必问、残疾户必问，老党员必访、老村干部必访、老复退军人必访。
全区城乡低保对象实现了应保尽保，补助标准为全市最高；区财政投入近1000万元，在全市率先为所有被征地农民落实社保；对参加自卫反击战的涉军群体发放困难补助；在景区轿运、环卫等岗位优先安排被征地农民和“零就业”家庭；从
2009年开始，区财政每年投入500多万元，为景区村民发放风景资源保护费，受益人口超过全区农业人口的三分之一；在全市率先为村（居）干部购买养老保险，村（居）干部每人每月待遇超过省定标准200多元。
对返乡农民工，共为1000余名返乡农民工提供就业岗位；扶持返乡农民工新开农家乐80余家，家庭旅馆10余家，鼓励发展的南岳佛菜、竹木根雕、十字绣等特色旅游商品生产已初具规模，小有名气。
近年来，我区的群众工作虽然取得了一定成绩，也积累了一定经验，但与市委、市政府的要求和各兄弟县市区的工作相比，还存在一定的差距。
我们将以此次会议为契机，进一步加强和改进群众工作，以更好地造福百姓、凝聚人心、促进和谐，推动全区经济社会又好又快发展，为富民强市、振兴衡阳作出应有的贡献。