培训与开发_01培训与开发
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人力资源培训与开发的主要内容概述
。
客户服务
提高员工的服务意识，包括耐心 倾听、积极回应和有效解决问题
等。
职业素养
培养员工的职业素养，如诚信、 责任心和敬业精神等。
领导力培训
领导力理念
团队管理
介绍领导力的基本理念和原则，帮助 员工理解领导力的内涵。
培训员工如何有效地管理团队，包括 目标设定、任务分配、激励和沟通等 。
决策能力
培养员工在复杂情境下做出明智决策 的能力，包括分析问题、评估风险和 制定解决方案等。
激发员工积极性
通过培训和开发，员工可 以获得更多的职业发展机 会和个人成长空间，提高 工作积极性和满意度。
人力资源培训与开发的流程
需求分析
通过对组织战略目标和 员工现状的分析，确定
培训和开发的需求。
制定计划
根据需求分析结果，制 定具体的培训和开发计 划，包括培训内容、方
式、时间等。
实施培训
按照计划，通过各种方 式进行培训和开发。
反馈意见的收集
收集员工对培训的反馈 意见，了解员工对培训 的满意度和建议。
改进措施的制定
根据评估结果和反馈意 见，制定相应的改进措 施，提高培训质量和效 果。
THANKS
感谢观看
目的
人力资源培训与开发的主要目的是提 高员工的工作绩效，促进组织的可持 续发展，以及提升企业的竞争力。
人力资源培训与开发的重要性
01
02
03
提升员工能力
通过培训和开发，员工可 以获得新的知识和技能， 提高工作效率和质量。
增强组织适应性
人力资源培训与开发有助 于组织适应不断变化的市 场环境，提高组织的竞争 力。
根据员工的能力提升目标，制定具体的培训计划和方案。
客户服务
提高员工的服务意识，包括耐心 倾听、积极回应和有效解决问题
等。
职业素养
培养员工的职业素养，如诚信、 责任心和敬业精神等。
领导力培训
领导力理念
团队管理
介绍领导力的基本理念和原则，帮助 员工理解领导力的内涵。
培训员工如何有效地管理团队，包括 目标设定、任务分配、激励和沟通等 。
决策能力
培养员工在复杂情境下做出明智决策 的能力，包括分析问题、评估风险和 制定解决方案等。
激发员工积极性
通过培训和开发，员工可 以获得更多的职业发展机 会和个人成长空间，提高 工作积极性和满意度。
人力资源培训与开发的流程
需求分析
通过对组织战略目标和 员工现状的分析，确定
培训和开发的需求。
制定计划
根据需求分析结果，制 定具体的培训和开发计 划，包括培训内容、方
式、时间等。
实施培训
按照计划，通过各种方 式进行培训和开发。
反馈意见的收集
收集员工对培训的反馈 意见，了解员工对培训 的满意度和建议。
改进措施的制定
根据评估结果和反馈意 见，制定相应的改进措 施，提高培训质量和效 果。
THANKS
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目的
人力资源培训与开发的主要目的是提 高员工的工作绩效，促进组织的可持 续发展，以及提升企业的竞争力。
人力资源培训与开发的重要性
01
02
03
提升员工能力
通过培训和开发，员工可 以获得新的知识和技能， 提高工作效率和质量。
增强组织适应性
人力资源培训与开发有助 于组织适应不断变化的市 场环境，提高组织的竞争 力。
根据员工的能力提升目标，制定具体的培训计划和方案。
培训与开发配套教材电子课件(完整版)
03
培训实施
按照培训计划进行具体的培训活动， 包括课堂教学、实践操作、案例分析 等。
05
04
培训效果评估
通过考试、问卷调查、访谈等方式对 培训效果进行评估，了解员工在培训 后的工作表现和行为改变。
02
培训需求分析
组织层面需求分析
组织目标
分析组织的长期和短期目标，确 定培训如何支持这些目标的实现
。
培训方法选择及运用
传统讲授法
通过讲师的讲解，传授相关知 识和技能。
互动讨论法
鼓励学员之间的互动讨论，分 享经验和观点。
案例分析法
通过案例分析，让学员了解实 际问题的解决方法。
实践操作法
提供实践操作机会，让学员在 实际操作中掌握相关技能。
04
培训效果评估与改进
评估模型介绍及选择依据
柯氏四级评估模型
数据整理方法
对收集到的数据进行分类、汇总 、筛选和整理，以便后续分析。
数据分析方法
运用统计分析、对比分析、趋势 分析等方法，深入挖掘数据背后
的信息和规律。
评估结果反馈及持续改进策略
评估结果反馈
将评估结果及时反馈给相关人员，包括培训组织者、培训师和受训者等。
持续改进策略
根据评估结果，针对存在的问题和不足，制定相应的改进措施，如调整培训内 容、改进培训方式、提高培训师素质等，以实现培训效果的持续改进。
未来发展趋势预测
培训与开发行业前景
随着企业竞争的加剧和人才市场的变化，培训与开发行业将继续保持快速发展的势头。未来，企业将更加注重员工的 培训与发展，提高员工的综合素质和竞争力，以适应不断变化的市场需求。
培训与开发技术创新
随着科技的进步和互联网的发展，培训与开发技术将不断创新。未来，虚拟现实、增强现实、人工智能等新技术将被 广泛应用于培训与开发领域，为学员提供更加真实、生动的学习体验。
人力资源培训与开发有何区别
组织效益评估
衡量开发活动对组织整体绩效、创新能力及竞争优势的影响。
两者效果评估的比较
1 2 3
关注点不同
培训效果评估关注学员对培训内容的掌握及行为 改变，而开发效果评估关注员工技能提升、职业 发展及组织效益。
评估方法差异
培训效果评估常采用考试、测验等方式，而开发 效果评估则更多采用绩效评估、360度反馈等方 法。
培训的主要目的是使员工具备完成当前工作所需的知识和技能，提高员工的工作效 率和准确性。
培训通常包括课堂教学、模拟演练、案例分析、角色扮演等多种形式，以帮助员工 掌握所需的知识和技能。
开发的定义
开发是指通过一系列有计划、有组织 的活动，激发员工的潜力，提高其个 人素质和能力，为组织的未来发展培 养所需的人才的过程。
挥个人优势。
领导力培养
针对具有潜力的员工，进行领导 力方面的培训和开发，为企业培
养未来的领导者。
两者内容的比较
培训更注重当前工作所需的知 识和技能，而开发则更关注员 工的未来职业发展和潜能挖掘 。
培训通常是短期的、针对特定 任务的，而开发则是长期的、 系统性的。
培训的内容相对固定，而开发 的内容则更具灵活性和个性化 ，根据员工的个人特点和需求 进行定制。
开发通常包括职业规划、领导力培养 、团队建设、心理辅导等多种形式， 以帮助员工实现个人成长和职业发展 。
开发的主要目的是挖掘员工的潜力， 提高其个人素质和能力，为组织的长 期发展提供人才保障。
两者之间的联系与区别
联系
培训和开发都是人力资源管理的重要组成部分，都旨在提高员工的素质和能力，促进组 织的发展。在实际操作中，培训和开发往往相互补充，共同作用于员工和组织的发展。
04
培训与开发的方法
衡量开发活动对组织整体绩效、创新能力及竞争优势的影响。
两者效果评估的比较
1 2 3
关注点不同
培训效果评估关注学员对培训内容的掌握及行为 改变，而开发效果评估关注员工技能提升、职业 发展及组织效益。
评估方法差异
培训效果评估常采用考试、测验等方式，而开发 效果评估则更多采用绩效评估、360度反馈等方 法。
培训的主要目的是使员工具备完成当前工作所需的知识和技能，提高员工的工作效 率和准确性。
培训通常包括课堂教学、模拟演练、案例分析、角色扮演等多种形式，以帮助员工 掌握所需的知识和技能。
开发的定义
开发是指通过一系列有计划、有组织 的活动，激发员工的潜力，提高其个 人素质和能力，为组织的未来发展培 养所需的人才的过程。
挥个人优势。
领导力培养
针对具有潜力的员工，进行领导 力方面的培训和开发，为企业培
养未来的领导者。
两者内容的比较
培训更注重当前工作所需的知 识和技能，而开发则更关注员 工的未来职业发展和潜能挖掘 。
培训通常是短期的、针对特定 任务的，而开发则是长期的、 系统性的。
培训的内容相对固定，而开发 的内容则更具灵活性和个性化 ，根据员工的个人特点和需求 进行定制。
开发通常包括职业规划、领导力培养 、团队建设、心理辅导等多种形式， 以帮助员工实现个人成长和职业发展 。
开发的主要目的是挖掘员工的潜力， 提高其个人素质和能力，为组织的长 期发展提供人才保障。
两者之间的联系与区别
联系
培训和开发都是人力资源管理的重要组成部分，都旨在提高员工的素质和能力，促进组 织的发展。在实际操作中，培训和开发往往相互补充，共同作用于员工和组织的发展。
04
培训与开发的方法
员工培训与开发
第五章员工培训与开发习题及参考答案一、名词解释1.培训与开发：培训（Training）与开发（Development）是两个既相联系又相区别的词。
一般而言，培训是企业向员工提供工作所必需的知识与技能的过程；开发是依据员工需求与组织发展要求对员工的潜能开发与职业发展进行系统设计与规划的过程。
2.新员工导向培训：又称为新员工定向培训、上岗培训或社会化培训，主要是指向新聘用员工介绍组织情况和组织文化，介绍工作任务和规章制度，使之认识必要的人，了解必要的事情，尽快按组织要求安下心来开始上岗工作的一种培训。
3.培训需求分析：是指在规划与设计每一项培训活动之前，由组织的相关人员采用各种方法与技术，对组织、工作及人员三者的相关情况进行系统的鉴别与分析，以确定是否需要培训及如何培训的一种活动。
4.培训效果评估：它就是一个依据特定的培训目标，在培训结束后搜集相关的数据的基础上，运用一定科学的理论、方法和程序，采用特定的指标体系，对培训效果进行测量和评价的过程。
5.工作轮换法：它是一种在职培训的方法，是指让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，扩展受训者的知识和技能，使其胜任多方面的工作，同时增加工作的挑战性和乐趣。
6.角色扮演法：它就是为受训者提供一种真实的情景，要求一些培训者扮演某些特定的角色并出场表演，借助所扮演角色的演练来增强其对所扮演角色的感受，并培养和训练其解决问题的能力。
二、单项选择题1.企业对新录用的员工进行的集中培训，这种方式叫做（A）。
A新员工导向培训B在岗培训C离岗培训D业余自学2.“在培训中，先由教师总体介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式。
”是（B）。
A讲授法B研讨法C角色扮演法D案例分析法3.（A）是一种信息双向性交流的培训方式，其将知识传授和能力提高两者融合到一起，是一种非常有特色的培训方法。
A案例研究法B角色扮演法C头脑风暴法D个别指导法4.培训需求的层次分析中，（B）是评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”，弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。
员工培训与开发(完整版)课件
结合课程内容，设计实践活动或模拟演练，让员工在实际操作中 掌握技能和知识。
评估课程效果并进行改进
制定评估标准
根据培训目标和课程内容，制定科学 的评估标准，包括知识掌握程度、技 能提升水平、态度改变等。
收集反馈意见
通过问卷调查、访谈、观察等方式， 收集员工对课程的反馈意见，了解课 程效果。
分析评估结果
制定个性化职业发展规划
根据员工的职业兴趣、目标和能力， 为其制定个性化的职业发展规划。
规划应包含短期、中期和长期目标，以 及实现目标所需的培训、轮岗、晋升等 路径和计划。
提供职业辅导和支持服务
为员工提供职业辅导，包括职业规划、职业发展建议、职业心 理咨询等。
设立职业发展支持服务，如定期的职业发展评估、职业导师制 度等，帮助员工在职业发展过程中不断调整和进步。
培训时间安排
03
根据员工的工作时间和培训课程的难易程度，合理安排培训时
间，确保员工能够充分学习和掌握培训内容。
选择合适培训方法
传统面授培训
适用于理论性较强、需要系统讲 解的培训内容，如专业知识、理
论课程等。
在线学习培训
适用于自主学习、灵活性强的培 训内容，如技能培训、知识更新 等。
工作实践培训
适用于需要在实际工作中学习和 掌握的技能和知识，如操作流程、 工作规范等。
07 总结与展望
回顾本次项目成果和收获
成果 完成了员工培训与开发课程的整体设计和开发。
制定了详细的培训计划和课程大纲。
回顾本次项目成果和收获
开发了多媒体教学资源，包括PPT、视频、案例等。 实施了培训课程，并对员工进行了考核和评估。
回顾本次项目成果和收获
收获 增强了员工的团队协作和沟通能力。
评估课程效果并进行改进
制定评估标准
根据培训目标和课程内容，制定科学 的评估标准，包括知识掌握程度、技 能提升水平、态度改变等。
收集反馈意见
通过问卷调查、访谈、观察等方式， 收集员工对课程的反馈意见，了解课 程效果。
分析评估结果
制定个性化职业发展规划
根据员工的职业兴趣、目标和能力， 为其制定个性化的职业发展规划。
规划应包含短期、中期和长期目标，以 及实现目标所需的培训、轮岗、晋升等 路径和计划。
提供职业辅导和支持服务
为员工提供职业辅导，包括职业规划、职业发展建议、职业心 理咨询等。
设立职业发展支持服务，如定期的职业发展评估、职业导师制 度等，帮助员工在职业发展过程中不断调整和进步。
培训时间安排
03
根据员工的工作时间和培训课程的难易程度，合理安排培训时
间，确保员工能够充分学习和掌握培训内容。
选择合适培训方法
传统面授培训
适用于理论性较强、需要系统讲 解的培训内容，如专业知识、理
论课程等。
在线学习培训
适用于自主学习、灵活性强的培 训内容，如技能培训、知识更新 等。
工作实践培训
适用于需要在实际工作中学习和 掌握的技能和知识，如操作流程、 工作规范等。
07 总结与展望
回顾本次项目成果和收获
成果 完成了员工培训与开发课程的整体设计和开发。
制定了详细的培训计划和课程大纲。
回顾本次项目成果和收获
开发了多媒体教学资源，包括PPT、视频、案例等。 实施了培训课程，并对员工进行了考核和评估。
回顾本次项目成果和收获
收获 增强了员工的团队协作和沟通能力。
培训与开发实训教学软件答案(上海踏瑞技术有限公司开发)项目设计
问题一：阅读上述材料，请同学们思考针对销售人员的培训，应该选择什么样的培训师？参考答案：选择销售人员的培训讲师时，应首先考虑讲师的资历和销售经验。
培训讲师一般由学有专长、专业知识全面的专家学者，或者由实践经验丰富的销售骨干、销售经理担当。
销售培训对培训讲师的实战经验要求比较高，一个没有从事过销售实践的培训师只能讲述一些理论或者心态方面的东西，对于销售实践和技巧类的课程一定要聘请那些销售一线的骨干或有着相当丰富销售经验的人员来讲授。
问题二：综合分析上述案例，假如你是本次培训的组织者，你会选择哪些培训方法？参考答案：由于本次培训的对象是在绩效考核结果为“差”的销售人员，且通过调查发现他们缺乏的是销售技巧，所以在选择培训方法时，适宜采用案例讨论研究、角色扮演、情景模拟等这些强体验式的培训方法。
问题三：阅读上述案例，请同学们思考，在进行培训项目设计的时候还需要考虑哪些问题？参考答案：1、培训地点的选择：根据培训方式的不同，培训的地点也会有所不同。
拓展性训练多在室外或者专门的拓展训练基地进行；理论性或者知识性培训多选在室内，一般在公司的会议室进行2、培训的预算。
培训讲师、培训地点、培训方式等的选择都要受制于培训的预算。
培训编号01 培训对象销售人员培训时间星期一、三、五上午培训地点根据培训方式的不同，培训的地点也会有所不同。
拓展性训练多在室外或者专门的拓展训练基地进行；理论性或者知识性培训多选在室内，一般在公司的会议室进行培训目标为了增强企业凝聚力和竞争力，培养高素质人才队伍培训内容基本原理和知识、专业销售技巧、态度和心理素质培训师培训讲师一般由学有专长、专业知识全面的专家学者，或者由实践经验丰富的销售骨干、销售经理担当。
培训教材《发现顾客的Ｎ歌地方》《如何接近顾客》等９种课程。
培训形式角色扮演，游戏，无领导小组讨论，案例讨论等经费预算培训讲师、培训地点、培训方式等的选择都要受制于培训的预算。
3人力资源管理师四级第三章培训与开发pptx
任务层面分析
工作任务
工作环境
详细分析岗位的工作任务、职责、工 作流程等，确定员工需要掌握的知识 和技能。
考虑员工所处的工作环境，包括设备、 工具、同事关系等，确保培训内容与 工作环境相适应。
绩效标准
明确岗位的绩效标准，找出员工实际 工作表现与绩效标准之间的差距，确 定培训需求。
人员层面分析
01
02
培训效果评估与反馈
评估指标设定及数据收集方法
评估指标设定
根据培训目标设定具体的评估指标，如知识掌握程度、技能提升水平、工作态 度改变等。
数据收集方法
采用问卷调查、面谈、考试等方式收集培训效果数据。
评估结果分析及报告呈现
数据分析
对收集到的数据进行统计分析，计算各项指标的达成情况。
结果呈现
将分析结果以图表、报告等形式呈现，便于理解和比较。
目的
03
04
05
提高员工的知识和技能 水平，使其适应组织发 展的需要。
培养员工的学习能力和 创新精神，提高组织的 竞争力。
促进员工个人发展与组 织发展的有机结合。
培训与开发原则与策略
战略导向原则
培训与开发应与组织的战略目标相 一致。
系统化原则
培训与开发应全面、系统地考虑员 工的知识、技能、能力和态度等方 面。
员工激励与留任措施
• 提供良好的工作环境和氛围，增强员工归属感和凝 聚力
员工激励与留任措施
01
员工留任措施
02
03
04
制定个性化的留任计划，关注 员工个人发展
提供良好的薪酬福利和晋升机 会，吸引和留住优秀员工
加强企业文化建设，营造积极 向上的工作氛围
06
现代企业培训模式创新与 实践
什么是人力资源培训与开发
员工态度分析
了解员工的工作态度和职业发展规 划，以便制定符合员工个人发展需 要的培训与开发计划。
CHAPTER 03
人力资源培训计划制定与实 施
培训目标设定
确定培训目标
根据企业战略和业务发展需求， 明确培训的目标和期望结果。
分析培训需求
通过岗位分析、绩效评估、员工 反馈等方式，了解员工的培训需
求和期望。
跨界合作
未来的培训将更加注重跨界合作，包括与不同行业、不同领域的专家 和组织进行合作，共同开发培训课程和项目。
关注员工心理健康
随着员工心理健康问题日益受到关注，未来的培训将更加注重员工心 理健康的培训和辅导，帮助员工缓解工作压力和增强心理韧性。
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数据解读
根据分析结果，对培训效果进行客观评价，找出 优点和不足。
针对存在问题的改进措施
改进培训内容 根据受训者反馈和实际需求，调整培 训内容，使其更加符合实际需求。
改进培训方式
尝试采用多种培训方式，如线上学习、 小组讨论、实践操作等，提高培训的 互动性和实用性。
加强培训管理
建立完善的培训管理制度，确保培训 计划的顺利实施和培训效果的持续改 进。
馈意见。
考试法
通过考试的方式检验受训者对培 训内容的掌握程度。
绩效评估法
通过对比受训者培训前后的工作 绩效，评估培训效果。
案例研究法
通过对具体案例的分析，评估培 训在实际工作中的应用效果。
培训效果数据分析及解读
数据收集
收集培训过程中的相关数据，如参与度、满意度、 考试成绩等。
数据分析
对收集的数据进行统计分析，如平均分、标准差、 相关性等。
了解员工的工作态度和职业发展规 划，以便制定符合员工个人发展需 要的培训与开发计划。
CHAPTER 03
人力资源培训计划制定与实 施
培训目标设定
确定培训目标
根据企业战略和业务发展需求， 明确培训的目标和期望结果。
分析培训需求
通过岗位分析、绩效评估、员工 反馈等方式，了解员工的培训需
求和期望。
跨界合作
未来的培训将更加注重跨界合作，包括与不同行业、不同领域的专家 和组织进行合作，共同开发培训课程和项目。
关注员工心理健康
随着员工心理健康问题日益受到关注，未来的培训将更加注重员工心 理健康的培训和辅导，帮助员工缓解工作压力和增强心理韧性。
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数据解读
根据分析结果，对培训效果进行客观评价，找出 优点和不足。
针对存在问题的改进措施
改进培训内容 根据受训者反馈和实际需求，调整培 训内容，使其更加符合实际需求。
改进培训方式
尝试采用多种培训方式，如线上学习、 小组讨论、实践操作等，提高培训的 互动性和实用性。
加强培训管理
建立完善的培训管理制度，确保培训 计划的顺利实施和培训效果的持续改 进。
馈意见。
考试法
通过考试的方式检验受训者对培 训内容的掌握程度。
绩效评估法
通过对比受训者培训前后的工作 绩效，评估培训效果。
案例研究法
通过对具体案例的分析，评估培 训在实际工作中的应用效果。
培训效果数据分析及解读
数据收集
收集培训过程中的相关数据，如参与度、满意度、 考试成绩等。
数据分析
对收集的数据进行统计分析，如平均分、标准差、 相关性等。
人力资源中培训与开发的主要内容有哪些
未来发展趋势
智能化培训
随着人工智能技术的发展，未来的培训将更加智能化，通 过大数据和人工智能技术对员工进行个性化推荐和定制化 服务。
在线学习平台
随着互联网技术的发展，未来的学习将更加便捷和高效， 企业可以通过在线学习平台为员工提供更加灵活和便捷的 培训和学习服务。
跨界合作
未来的培训将更加注重跨界合作，通过与其他行业和领域 的合作，为员工提供更加全面和深入的培训和学习服务。
02
技能培训通常包括工作技能、沟 通技巧、团队合作等方面的培训 ，以帮助员工更好地适应工作环 境和完成任务。
知识培训
知识培训是指通过讲座、研讨会、在 线课程等方式，向员工传授公司文化 、产品知识、行业动态等方面的信息 。
知识培训可以帮助员工更好地了解公 司的发展方向和目标，提高员工的综 合素质和竞争力。
通过评估个人的兴趣、能 力和潜力，识别出具有开 发价值的潜能。
制定潜能开发计划
针对不同的潜能，制定具 体的开发计划，包括培训 课程、实践机会和导师指 导等。
实施潜能开发
按照计划实施，通过培训 和实践等方式，不断提升 个人的能力和素质。
自我发展
自我认知
通过反思和评估自己的优点和不 足，明确个人发展的方向和目标
。
自我提升
通过学习、实践和反思等方式，不 断提升个人的能力和素质，实现自 我价值的提升。
自我管理
学会时间管理、情绪管理和压力管 理等方面的技能，提高自我发展的 效率和质量。
创新能力培养
创新意识
创新实践
培养创新意识，鼓励员工敢于尝试新 的想法和方法，不断推动工作的创新 和发展。
鼓励员工将创新的想法付诸实践，通 过实践不断检验和改进创新的想法和 方法。
培训与开发ppt课件
04
详细描述
鼓励员工将所学知识运用到实际工作 中，通过实践加深理解和记忆，提高 培训效果的实际转化率。
06
详细描述
建立员工自主学习和发展的机制，鼓励员工自 我提升，通过个人成长推动企业整体发展。
员工参与度不高
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总结词：提高员工意识
在此添加您的文本16字
详细描述：加强员工对培训重要性的认识，通过宣传、教 育等方式提高员工对培训的认同感和参与意愿。
培训与开发ppt课件
汇报人：可编辑
2023-12-24
目录
CONTENTS
• 培训与开发概述 • 培训需求分析 • 培训计划制定 • 培训实施与效果评估 • 员工开发与职业发展规划 • 培训与开发的挑战与解决方案 • 企业大学与在线学习平台
01 培训与开发概述
定义与重要性
定义
培训与开发是指通过一系列有计划、有组织的学习活动，帮 助员工提升个人和团队的能力，以实现组织目标的过程。
感谢您的观看
THANKS
培训效果评估的
培训效果报告
汇总评估数据，撰写培训效果报告，包括评估结果、优势和不足之处。
反馈和建议
基于评估结果，为未来的培训设计和实施提供反馈和建议。
改进计划
根据评估结果和反馈，制定改进计划，以提高培训效果。
培训资源优化
根据评估结果和反馈，优化培训资源，如师资、教材和设施。
05 员工开发与职业发展规划
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总结词：激励机制
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详细描述：建立培训与职业发展、薪酬等方面的关联机制 ，通过奖励和激励措施提高员工参与培训的积极性和主动 性。
在此添加您的文本16字
培训与开发教案全文ppt
培训方法选择的依据
培训目标
根据培训目标选择适合的 培训方法，如知识传授、 技能提升、态度转变等。
学员特点
考虑学员的年龄、学历、 经验等因素，选择适合学 员的培训方法。
培训内容
根据培训内容的特点选择 适合的培训方法，如理论 讲解、案例分析、角色扮 演等。
常见的培训方法介绍
讲授法
案例分析法
通过讲授的方式传授知识，适用于知识传 授为主的培训。
实施评估活动
按照评估方案进行数据收集、分析和整理。
设计评估方案
制定详细的评估计划，包括评估方法、时间 安排、人员分工等。
撰写评估报告
将评估结果以书面形式呈现，包括数据、分 析和结论等。
培训效果评估的方法
01
问卷调查
通过问卷收集受训员工对培训内容 和效果的反馈。
绩效评估
通过观察受训员工在工作中表现， 评估其培训成果。
03
02
考试或测验
对受训员工进行知识和技能方面的 测试，了解其掌握情况。
访谈或焦点小组
与受训员工进行深入交流，了解其 感受和看法。
04
培训效果评估的实践应用
调整培训计划
根据评估结果，对培训计划进行调整和优化 ，提高培训效果。
改进教学方法
针对受训员工的反馈，改进教学方法和手段 ，提高教学效果。
激励员工参与
根据培训需求和资源情况，制定 详细的培训计划，包括课程设置 、时间安排、教师安排等。
培训需求分析的方法
1.问卷调查
通过发放问卷，收集员工对培 训的需求和建议。
2.访谈法
与员工、部门领导、组织专家 等进行面对面交流，了解他们 对培训的需求和期望。
3.观察法
通过对员工的工作表现进行观 察，了解他们在工作中遇到的 困难和需要改进的地方。
第五章 培训与开发
果就越好。强化是将反馈结果与学员的奖惩相结合，它不仅应在培训结束后立即进 行，而且应该体现在培训之后的上岗工作中。
8．投资效益原则
员工培训是企业的一种投资行为，与其他投资一样，也要从投入产出的角度考虑效
益大小及远期效益、近期效益问题。员工培训投资属于智力投资，它的投资收益应高于
实物投资收益。
08
02 员工培训与开发的流程
一、培训与开发的流程
（一）培训与开发系统模型图
需求分析
通过组织分析、工作分析、个人 分析、环境分析等，先找出组织 在员工培训与开发方面的确切需 要及必须解决的问题， 并做出细 致的具体分析，才能有的放矢地 设计和实施培训与开发项目。
制订计划
这是指把培训与开发目标具体化 和可操作 化，制订 正确的培训 计划需统筹兼顾许多具体培训技 术情景因素。
培训组织实施管理
①就培训课程或项目内容、方案与员工进行沟通。 ②征集确定受训人员。 ③准备和整理培训中受训人员用到的所有材料。 ④安排教室和教学设施。 ⑤调试将使用的设备并做好应急措 施。 ⑥在教学和实践活动中随时提供帮助。 ⑦为教与学双方的沟通提供便利。 ⑧分发评价材料与组织培训评价。
四、培训评估
成果转化
培训与开发的组织实施环节之后， 应当紧密衔接 培训与开发学习成 果（内容）的应用与转移环节。
确立目标
在需求分析基础上设置的培 训与开发目标， 能够为培训与开发项目的计划与活动提供 明确方向，并能够具体确定员工经过培训 预期应达到的可量度的工作绩效，以作为 培训与开 发成果的一种评价尺度。
组织实施
12．对培训项目的结果进行沟通
有许多人需要得到评估信息，但以下人员是必须要得到评估结果的。 （1）培训开发人员。他们需要这些信息来改进培训项目，只有在反馈意 见的基础上精益求精，才能提高培训项目的质量。 （2）管理层。因为他们当中有一些是决策人物，决定着培训项目的未来。 评估的基本目的之一就是为决策提供基础。该项目是否值得做，是否有必要 继续为这种努力投入更多的资金，应该向管理层沟通这些问题及其答案。 （3）学员。他们应该知道自己的培训效果怎么样，并且将自己的业绩表 现与其他人的业绩表现进行比较。这种意见反馈有助于他们继续努力，也有 助于将来参加该培训项目学习的人员不断努力。 （4）学员的直接经理。当学员参加培训学习时，经理要做一些调整工作， 并且要对学员的成功表示很感兴趣。
8．投资效益原则
员工培训是企业的一种投资行为，与其他投资一样，也要从投入产出的角度考虑效
益大小及远期效益、近期效益问题。员工培训投资属于智力投资，它的投资收益应高于
实物投资收益。
08
02 员工培训与开发的流程
一、培训与开发的流程
（一）培训与开发系统模型图
需求分析
通过组织分析、工作分析、个人 分析、环境分析等，先找出组织 在员工培训与开发方面的确切需 要及必须解决的问题， 并做出细 致的具体分析，才能有的放矢地 设计和实施培训与开发项目。
制订计划
这是指把培训与开发目标具体化 和可操作 化，制订 正确的培训 计划需统筹兼顾许多具体培训技 术情景因素。
培训组织实施管理
①就培训课程或项目内容、方案与员工进行沟通。 ②征集确定受训人员。 ③准备和整理培训中受训人员用到的所有材料。 ④安排教室和教学设施。 ⑤调试将使用的设备并做好应急措 施。 ⑥在教学和实践活动中随时提供帮助。 ⑦为教与学双方的沟通提供便利。 ⑧分发评价材料与组织培训评价。
四、培训评估
成果转化
培训与开发的组织实施环节之后， 应当紧密衔接 培训与开发学习成 果（内容）的应用与转移环节。
确立目标
在需求分析基础上设置的培 训与开发目标， 能够为培训与开发项目的计划与活动提供 明确方向，并能够具体确定员工经过培训 预期应达到的可量度的工作绩效，以作为 培训与开 发成果的一种评价尺度。
组织实施
12．对培训项目的结果进行沟通
有许多人需要得到评估信息，但以下人员是必须要得到评估结果的。 （1）培训开发人员。他们需要这些信息来改进培训项目，只有在反馈意 见的基础上精益求精，才能提高培训项目的质量。 （2）管理层。因为他们当中有一些是决策人物，决定着培训项目的未来。 评估的基本目的之一就是为决策提供基础。该项目是否值得做，是否有必要 继续为这种努力投入更多的资金，应该向管理层沟通这些问题及其答案。 （3）学员。他们应该知道自己的培训效果怎么样，并且将自己的业绩表 现与其他人的业绩表现进行比较。这种意见反馈有助于他们继续努力，也有 助于将来参加该培训项目学习的人员不断努力。 （4）学员的直接经理。当学员参加培训学习时，经理要做一些调整工作， 并且要对学员的成功表示很感兴趣。
培训与开发的基础知识
学习型组织建设
营造学习氛围
通过各种方式营造学习氛围，鼓 励员工持续学习、提升自己。
知识共享与交流
建立知识共享平台，鼓励员工分 享自己的知识和经验，促进组织
内知识的流动和共享。
培训体系建设
建立完善的培训体系，包括内部 培训、外部培训等，满足员工的
学习需求。
THANKS
评估方法
问卷调查
通过设计包含培训内容、方法 、效果等方面的问题，收集受
训者的反馈。
观察法
观察受训者在培训过程中的表 现，以及培训后的实际应用情 况。
测试法
通过测试受训者对培训内容的 掌握程度，评估培训效果。
绩效评估
将受训者的培训成果转化为实 际工作绩效，以评估培训效果
。
评估标准
培训目标的达成度
评估培训目标是否实现，以及实现的程度。
培训资源
确定所需的培训材料、设备和 其他资源，确保培训的顺利进
行。
04
评估标准
制定培训效果的评估标准，以 便对培训效果进行客观评价。
制定培训时间与地点
时间安排
根据员工的日程安排和培 训需求，合理安排培训时 间，确保员工能够充分参 与。
地点选择
选择合适的培训场所，确 保培训环境舒适、设施齐 全，以满足培训需求。
满足受训者的需求。
培训后的评估与反馈
评估标准制定
明确评估标准，为评估 培训效果提供依据。
效果评估
通过测试、问卷等方式 评估受训者的学习效果
，了解培训的成果。
反馈收集
收集受训者对培训的反 馈，为后续的培训提供
改进依据。
总结与报告
撰写培训总结报告，总 结本次培训的经验和不
《培训与开发》教学大纲
课程目标与内容概述
回顾《培训与开发》课程的主要目标，包括提升员工技能、促进组织变革、推动个人和组 织发展等。同时，概述课程涵盖的核心内容，如培训需求分析、培训计划制定、培训方法 选择、培训效果评估等。
关键知识点与技能掌握
总结课程中涉及的关键知识点，如学习理论、成人学习原理、培训技术与方法等。强调学 员应掌握的核心技能，如培训需求分析技术、培训计划制定技巧、培训方法运用策略等。
案例研究法
通过对典型案例的分析和研究，评估 培训对受训者解决实际问题的能力提 升情况。
培训效果反馈机制建立
设立专门的反馈渠道
01
如设立培训效果反馈邮箱、电话热线等，方便受训者及时反馈
培训效果。
定期召开反馈会议
02
组织相关人员定期召开培训效果反馈会议，汇总和分析受训者
的反馈意见。
制定改进措施
03
根据受训者的反馈意见，制定相应的改进措施，不断完善培训
02
培训需求分析
培训需求来源
组织分析
通过对组织目标、资源、环境等 方面的分析，确定组织层面的培
训需求。
任务分析
针对特定工作岗位或任务，分析员 工完成工作所需的知识、技能和态 度，从而确定培训需求。
人员分析
评估员工的现有能力与工作要求之 间的差距，以及员工的个人发展愿 望，进而确定个体层面的培训需求 。
和实施方案。
03
培训计划制定与实施
培训计划制定流程
培训目标设定
根据培训需求，设定明确的培 训目标，包括知识、技能和态 度等方面。
培训时间规划
合理安排培训时间，确保参训 人员能够充分学习和掌握培训 内容。
培训需求分析
通过调研、访谈、问卷等方式 收集组织、任务和人员层面的 培训需求。
回顾《培训与开发》课程的主要目标，包括提升员工技能、促进组织变革、推动个人和组 织发展等。同时，概述课程涵盖的核心内容，如培训需求分析、培训计划制定、培训方法 选择、培训效果评估等。
关键知识点与技能掌握
总结课程中涉及的关键知识点，如学习理论、成人学习原理、培训技术与方法等。强调学 员应掌握的核心技能，如培训需求分析技术、培训计划制定技巧、培训方法运用策略等。
案例研究法
通过对典型案例的分析和研究，评估 培训对受训者解决实际问题的能力提 升情况。
培训效果反馈机制建立
设立专门的反馈渠道
01
如设立培训效果反馈邮箱、电话热线等，方便受训者及时反馈
培训效果。
定期召开反馈会议
02
组织相关人员定期召开培训效果反馈会议，汇总和分析受训者
的反馈意见。
制定改进措施
03
根据受训者的反馈意见，制定相应的改进措施，不断完善培训
02
培训需求分析
培训需求来源
组织分析
通过对组织目标、资源、环境等 方面的分析，确定组织层面的培
训需求。
任务分析
针对特定工作岗位或任务，分析员 工完成工作所需的知识、技能和态 度，从而确定培训需求。
人员分析
评估员工的现有能力与工作要求之 间的差距，以及员工的个人发展愿 望，进而确定个体层面的培训需求 。
和实施方案。
03
培训计划制定与实施
培训计划制定流程
培训目标设定
根据培训需求，设定明确的培 训目标，包括知识、技能和态 度等方面。
培训时间规划
合理安排培训时间，确保参训 人员能够充分学习和掌握培训 内容。
培训需求分析
通过调研、访谈、问卷等方式 收集组织、任务和人员层面的 培训需求。
人力资源管理师三级第三章培训与开发(三级)
观察法
通过观察员工在培训后的表现和业绩， 了解培训效果。
考试法
通过考试评估员工对培训内容的掌握 程度，考试成绩可以作为评估的重要 依据。
反馈法
通过收集员工对培训的反馈意见，了 解员工对培训的满意度和改进建议。
培训效果评估的实施
制定评估计划
明确评估目的、对象、时间、方法等。
实施评估
按照计划进行评估，收集数据并进行分析。
培训计划的制定流程
需求调研
通过问卷调查、访谈等方式收集员工对培训 的需求和建议。
目标设定
根据组织战略和员工需求，设定明确的培训目 标。
资源分析
评估组织内外部的培训资源，包括师资、课程、 设施等。
方案制定
根据需求调研、目标设定和资源分析的结果，制定 具体的培训计划和方案。
方案审批
将培训计划和方案提交给上级领导或相关部门进 行审批。
04
培训方式
选择适合的培训方式，如内部培训、 外部培训、在线学习等。
06
评估与反馈
建立有效的评估机制，对培训效果进行跟踪和 反馈，为后续的培训计划提供改进依据。
04 培训实施与管理
培训实施的原则
01
02
03
04
目标导向
确保培训内容和形式与组织目 标、员工需求相一致，以提高
员工的工作绩效。
全员参与
良好的培训与开发体系有助于提高员 工的工作满意度和忠诚度，降低员工 流失率。
增强企业核心竞争力
培训与开发有助于培养企业的核心人 才，提高企业的核心竞争力，促进企 业的长期发展。
培训与开发的区别与联系
培训注重现在，开发注重未来；培训是针对个人和团体的具 体需求，为他们提供知识和技能，帮助他们更好地完成当前 工作；而开发则更注重员工的长期发展，帮助他们发掘自身 潜力，提升未来的职业竞争力。
通过观察员工在培训后的表现和业绩， 了解培训效果。
考试法
通过考试评估员工对培训内容的掌握 程度，考试成绩可以作为评估的重要 依据。
反馈法
通过收集员工对培训的反馈意见，了 解员工对培训的满意度和改进建议。
培训效果评估的实施
制定评估计划
明确评估目的、对象、时间、方法等。
实施评估
按照计划进行评估，收集数据并进行分析。
培训计划的制定流程
需求调研
通过问卷调查、访谈等方式收集员工对培训 的需求和建议。
目标设定
根据组织战略和员工需求，设定明确的培训目 标。
资源分析
评估组织内外部的培训资源，包括师资、课程、 设施等。
方案制定
根据需求调研、目标设定和资源分析的结果，制定 具体的培训计划和方案。
方案审批
将培训计划和方案提交给上级领导或相关部门进 行审批。
04
培训方式
选择适合的培训方式，如内部培训、 外部培训、在线学习等。
06
评估与反馈
建立有效的评估机制，对培训效果进行跟踪和 反馈，为后续的培训计划提供改进依据。
04 培训实施与管理
培训实施的原则
01
02
03
04
目标导向
确保培训内容和形式与组织目 标、员工需求相一致，以提高
员工的工作绩效。
全员参与
良好的培训与开发体系有助于提高员 工的工作满意度和忠诚度，降低员工 流失率。
增强企业核心竞争力
培训与开发有助于培养企业的核心人 才，提高企业的核心竞争力，促进企 业的长期发展。
培训与开发的区别与联系
培训注重现在，开发注重未来；培训是针对个人和团体的具 体需求，为他们提供知识和技能，帮助他们更好地完成当前 工作；而开发则更注重员工的长期发展，帮助他们发掘自身 潜力，提升未来的职业竞争力。
培训与开发案例分析题及含答案
答案•案例介绍与背景•培训需求分析•培训计划制定与实施目录•培训效果评估与反馈•案例中的挑战与解决方案•经验总结与启示案例背景行业背景本案例发生在快速发展的互联网行业，涉及一家大型互联网公司的员工培训与开发。
公司背景该公司是一家知名的互联网公司，专注于为用户提供高质量的在线服务。
近年来，随着市场竞争的加剧，公司决定通过培训与开发提升员工能力，以保持竞争优势。
通过培训与开发，使员工掌握最新的互联网技术和行业知识，提高工作效率和质量。
提升员工技能培养创新精神增强团队合作意识鼓励员工敢于尝试新方法、新思路，促进公司的创新发展。
通过团队建设活动，增强员工之间的沟通和协作能力，提高整体绩效。
030201培训与开发目标参与者与角色负责设计和实施培训方案，包括课程安排、教学方法选择等。
参与培训课程的开发和优化，提供技术支持和解决方案。
参加培训的员工，需要积极参与学习、讨论和实践。
负责培训计划的制定、资源协调和效果评估。
培训师开发人员学员管理者明确组织的发展战略和长期目标，分析当前及未来所需的知识、技能和态度。
组织目标了解组织的价值观、行为准则和期望，确保培训内容与组织文化相契合。
组织文化评估组织的培训预算、时间和人力等资源，确保培训计划的可行性。
组织资源详细分析岗位的工作职责、任务和工作流程，确定员工需要掌握的技能和知识。
工作任务明确每项任务的绩效标准和期望结果，以便制定针对性的培训计划。
工作标准考虑员工所处的工作环境，包括设备、工具、同事和上下级关系等，确保培训内容与实际工作场景相符。
工作环境员工意愿了解员工对培训的态度和期望，激发其参与培训的兴趣和动力。
员工能力评估员工的现有技能、知识和态度，确定其能力差距和培训需求。
员工发展考虑员工的职业发展规划和晋升路径，为其提供有助于个人成长的培训内容。
培训计划制定分析培训需求通过岗位分析、员工能力评估等方式，明确培训的目标和内容。
设计培训课程根据培训需求，制定相应的培训课程，包括课程名称、目标、内容、时间等。
培训与开发培训需求的分析
培养销售人员具备市场分析能 力，能够准确把握客户需求和
市场趋势。
案例二：生产团队的培训需求分析
总结词
生产技术
针对生产团队的特点，培训需求分析应关 注生产技术、设备操作、质量保障等方面 的能力提升。
提高生产人员对新技术、新工艺的掌握程 度，提高生产效率和产品质量。
设备操作
质量保障
培训生产人员熟练掌握设备操作和维护， 提高设备使用效率和减少故障率。
培训需求分析的输
04
出
培训目标
提高员工的专业技能
通过培训，使员工掌握工作中所需的专业知 识和技能，提高工作效率和准确性。
培养领导力与管理能力
通过培训，提升员工的领导力和管理能力， 为公司培养未来的管理人才。
增强团队协作能力
通过培训，加强员工之间的沟通和协作，提 高团队整体绩效。
提升员工综合素质
通过培训，提高员工的综合素质，增强员工 的自我发展能力。
利用在线学习平台，提 供灵活的学习方式，方 便员工随时随地学习。
线下培训
组织面授课程、研讨会 、工作坊等形式的学习 活动，促进员工之间的
交流与互动。
混合式培训
结合线上和线下学习方 式，提供更加丰富和多
样化的学习体验。
自我学习与反思
鼓励员工自主学习和反 思，培养自我发展能力
。
培训需求分析的实
05
践应用
加强生产人员对质量保障体系的理解和执 行，确保产品质量的稳定性和可靠性。
案例三：客服团队的培训需求分析
总结词
针对客服团队的特点，培训需求分析应关注沟通技巧、问题解决能力 和情绪管理能力等方面的能力提升。
沟通技巧
培训客服人员掌握有效的沟通技巧，如倾听技巧、表达技巧和同理心 等。
市场趋势。
案例二：生产团队的培训需求分析
总结词
生产技术
针对生产团队的特点，培训需求分析应关 注生产技术、设备操作、质量保障等方面 的能力提升。
提高生产人员对新技术、新工艺的掌握程 度，提高生产效率和产品质量。
设备操作
质量保障
培训生产人员熟练掌握设备操作和维护， 提高设备使用效率和减少故障率。
培训需求分析的输
04
出
培训目标
提高员工的专业技能
通过培训，使员工掌握工作中所需的专业知 识和技能，提高工作效率和准确性。
培养领导力与管理能力
通过培训，提升员工的领导力和管理能力， 为公司培养未来的管理人才。
增强团队协作能力
通过培训，加强员工之间的沟通和协作，提 高团队整体绩效。
提升员工综合素质
通过培训，提高员工的综合素质，增强员工 的自我发展能力。
利用在线学习平台，提 供灵活的学习方式，方 便员工随时随地学习。
线下培训
组织面授课程、研讨会 、工作坊等形式的学习 活动，促进员工之间的
交流与互动。
混合式培训
结合线上和线下学习方 式，提供更加丰富和多
样化的学习体验。
自我学习与反思
鼓励员工自主学习和反 思，培养自我发展能力
。
培训需求分析的实
05
践应用
加强生产人员对质量保障体系的理解和执 行，确保产品质量的稳定性和可靠性。
案例三：客服团队的培训需求分析
总结词
针对客服团队的特点，培训需求分析应关注沟通技巧、问题解决能力 和情绪管理能力等方面的能力提升。
沟通技巧
培训客服人员掌握有效的沟通技巧，如倾听技巧、表达技巧和同理心 等。
人力资源培训与开发系统
系统安全与稳定性保障
身份认证与授权
采用OAuth2.0协议实现第三方登录和 授权，使用JWT等令牌进行用户身份验
证和权限控制。
容灾与备份
建立数据备份和恢复机制，使用负载 均衡和集群技术提高系统可用性和容
灾能力。
数据加密与传输
对敏感数据进行加密存储，使用 HTTPS协议进行数据传输，保证数据 传输过程中的安全性。
随着技术不断创新和企业竞争加剧， 人力资源培训与开发系统将更加注 重员工潜力的挖掘和领导力的培养。
02 人力资源培训与开发系统 的核心功能
培训管理
培训需求分析
通过对组织战略、员工绩效和 职业发展需求进行综合分析，
确定培训目标和内容。
培训计划制定
根据培训需求分析结果，制定年 度或季度培训计划，包括培训课 程、时间、地点和预算等。
职业发展辅导与支持
为员工提供职业发展辅导和培训支持， 帮助员工提升能力、实现职业目标。
职业发展激励
通过晋升、薪酬调整等方式激励员工 实现职业发展目标，提高员工满意度 和忠诚度。
绩效管理
绩效指标设定
绩效评估实施
根据组织战略和部门目标，设定员工绩效 指标和权重，确保绩效管理与组织目标一 致。
定期对员工绩效进行评估，包括工作完成 情况、工作质量、团队协作等方面。
增强员工忠诚度
系统的培训与开发可以让员工 感受到组织的关心和支持，增 强员工的归属感和忠诚度。
系统的历史与发展
历史回顾
自工业革命以来，人力资源培训 与开发经历了从传统学徒制到现
代企业大学的演变。
当前趋势
随着知识经济和信息时代的到来， 人力资源培训与开发正朝着个性化、 数字化和全球化的方向发展。
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7/9/2016
培训与开发的目的
• 双重性 • 体系性和层次性 • 目的和目标的区别与联系
7/9/2016
培训与开发的原则
• • • • 战略导向 全员培训与重点提高相结合 理论与实践结合 优势为先
7/9/2016
二、培训与开发的类型
• • • • 按照培训与开发的表现形态分类 按照培训与开按照培训与开发的内容分类
7/9/2016
三、培训与开发的战略导向
• 以战略为导向开展培训与开发的必要性 • 以企业发展战略和人力资源战略为导向，把培训 与开发视为一项长期的企业人才发展战略。 • 把企业战略和企业愿景变成每个员工日常学习和 工作的目标。
7/9/2016
实现培训开发与战略的无缝对接
• 认识企业发展战略 • 认识企业战略与培训开发的关系 • 如何以战略为牵引确立培训开发的重点
7/9/2016
员工培训与开发定义
• 围绕企业发展战略 • 开展的一种有计划、有系统的培养、训练、学习 与提升等活动 • 使员工知识、技能、能力、态度、思维、心理得 到不断改善和提高 • 以改进组织绩效，并满足个人职业发展的需要， 实现个人和组织的双重发展。
7/9/2016
培训与开发的根本目的
• 改进组织绩效，并满足个人职业发展的需要，实 现组织和个人双重发展； • 培训与开发的内容具有多元性； • 培训与开发是一种事先有计划、过程有控制、结 果有考评的完整体系 。
培训与开发
7/9/2016
本门课程的主要学习内容
• • • • • • • • • • 培训与开发概述 培训学习理论 培训需求分析 培训与开发设计 培训与开发实施 培训与开发的方法和技术 培训效果评估 新员工导入培训 员工分类培训与开发 培训风险与制度设计
7/9/2016
第一章
• • • • • •
7/9/2016
四、培训与开发体系
• 为什么要建立培训与开发体系？
7/9/2016
培训与开发体系的基本框架
组织 管理 体系
培训与 开发体 系
硬件 体系
流程管 理体系 制度 体系
课程 体系
培训师 体系
7/9/2016
案例讨论
案例一、F电脑公司的培训体系 讨论题： 请分组讨论F电脑公司在培训建设上的经验。 请总结F电脑公司人力资源战略的重点，并讨论如 何运用这一手段来进行贯彻。 • 试勾勒F电脑公司的培训体系。 • • • •
教学目标 列举员工培训与开发的目的与作用 描述员工培训与开发的六大体系 理解员工培训与开发的原则 列举员工培训与开发的类型 比较战略性培训与开发与传统培训与开发 的区别
7/9/2016
导入故事
• 老鼠与米缸
7/9/2016
一、培训与开发的目的和原则
• • •
什么是培训与开发？ 培训与开发是一个不断发展着的概念。 现代培训观点与传统培训观点区别？
7/9/2016
7/9/2016
案例讨论2
东方公司人力资源管理与培训如何配套 讨论题： 假如你是老总，如何面对下列问题： （1）根据你的看法，东方公司的培训项目是否要 停止？ • （2）你认为，东方公司培训计划中有哪些问题？ • （3）你估计柳成功会向副总经理们提出什么措施？ • （4）如果你是柳成功，应该怎样解决培训与职工 生涯发展计划以及人力资源管理的矛盾？ • • • •