安踏终端店7S规章制度
7s管理标准内容
7s管理标准内容
一、整理(Sort)
1.将工作区域内的物品进行分类,区分必需品和非必需品。
2.将必需品放置在指定位置,确保方便取用。
3.将非必需品进行清理或移除,保持工作区域的整洁。
二、整顿(Straighten)
1.对工作区域内的物品进行定点、定位,确保物品放置整齐有序。
2.对工具、设备等进行标识,明确使用方法和注意事项。
3.确保工作区域的通道畅通,避免杂物堆积。
三、清扫(Sweep)
1.定期清扫工作区域,保持地面、墙面、设备等干净整洁。
2.对工作区域的设备、工具等进行清洁,确保其正常运行。
3.及时清理垃圾和废弃物,保持环境卫生。
四、清洁(Sanitize)
1.制定清洁计划,定期对工作区域进行全面清洁。
2.对清洁工具、清洁剂等进行规范管理,确保清洁效果。
3.保持工作区域的通风和光照,创造良好的工作环境。
五、安全(Safety)
1.遵守安全规定,确保工作区域的安全环境。
2.对危险源进行识别和控制,防止事故发生。
3.定期进行安全检查,及时发现和解决安全隐患。
六、节约(Save)
1.合理使用资源,避免浪费现象。
2.推广节能技术,降低能源消耗。
3.鼓励员工节约意识,形成节约文化。
七、学习(Study)
1.鼓励员工不断学习新知识、新技能,提高自身素质。
2.定期组织培训和学习活动,提高员工的专业水平。
3.建立学习型组织,营造良好的学习氛围。
安踏公司会员规章制度内容
安踏公司会员规章制度内容第一章总则第一条为了规范和管理公司会员,促进公司业务的发展,提高会员的满意度和忠诚度,特制订本规章。
第二条本规章适用于所有的安踏公司会员,包括个人会员和团体会员。
第三条安踏公司会员制度的宗旨是:以客户为中心,服务至上,共同成长,互惠互利。
第四条安踏公司会员制度的原则是:公平、公正、诚信、友善。
第五条所有的会员都应遵守本规章,尊重公司的管理决定,保护公司的利益,确保会员权益。
第六条安踏公司拥有对会员的入会、管理和退会的权利,会员应积极配合公司的管理和发展工作。
第七条本规章的解释权归安踏公司所有。
第八条本规章自颁布之日起正式执行。
第二章会员的权利第九条会员拥有参与公司举办的各类会员活动的权利,包括专场促销活动、会员专属活动等。
第十条会员拥有享受公司为会员提供的专属优惠和服务的权利,包括积分返还、生日礼物、专属礼遇等。
第十一条会员拥有参与公司决策和建议的权利,可以通过建议箱、意见征集等方式向公司提出意见和建议。
第十二条会员可以随时查询自己的会员信息和积分情况,对公司的管理决定和活动进行监督和建议。
第十三条会员享有优先购买新品和独家产品的权利,并有机会参与产品的试用和评价。
第十四条会员有权获得公司提供的培训和指导,提高自身的产品知识和销售能力。
第三章会员的义务第十五条会员应遵守公司的制度和规章,不得从事违法和损害公司利益的活动。
第十六条会员应积极参与公司组织的各类会员活动和促销活动,提高自身的购物体验和忠诚度。
第十七条会员应提供真实有效的个人信息,不得提供虚假信息或盗用他人信息。
第十八条会员应妥善保管自己的会员账号和密码,不得将账号和密码泄露给他人。
第十九条会员应注意保护自己的会员权益,及时反馈问题和建议,不得恶意损害公司的声誉和利益。
第二十条会员应组织和宣传公司的产品和服务,积极推广品牌形象,助力公司业务的发展。
第二十一条会员应遵守交易纪律,不得进行虚假宣传和不当交易行为。
第四章会员积分管理第二十二条会员通过消费、参与活动等方式可以获得积分,积分可以用于换购商品、礼品等。
安踏店的规章制度是什么
安踏店的规章制度是什么第一章总则第一条为加强安踏店的管理,明确各部门职责,规范员工行为,制定本规章。
第二条本规章适用于所有在安踏店工作的员工。
第三条安踏店是一个以销售运动鞋服为主的商店,员工应符合公司的形象要求,积极推动销售,维护公司利益。
第四条本规章由店长负责执行,各部门主管协助落实。
第二章工作时间第五条安踏店的工作时间为早上9点至晚上9点,中午12点至下午1点为午休时间。
第六条员工应准时上班,不得擅自迟到早退。
第七条若遇特殊情况需要请假,员工应提前向店长请假,经店长同意后方可请假。
第八条国家法定节假日,安踏店照常营业,员工应按照排班安排上班。
第九条加班工作应提前向店长申请,经店长批准后方可加班。
第十条违反工作时间规定的员工将受到批评、记过、甚至开除等处罚。
第三章工作要求第十一条员工应穿着整洁,仪表端庄,不得穿有侮辱性、暴露性的服装。
第十二条员工应热情接待顾客,礼貌待人,积极推销产品。
第十三条员工应遵守公司的各项规定,不得私自泄露公司机密信息。
第十四条员工应保持工作区域的整洁,妥善保管店内物品。
第十五条员工应对工作负责,认真履行岗位职责,不得懈怠。
第十六条若员工违反上述规定,将受到批评、降职或开除等处理。
第四章奖惩制度第十七条对于表现优秀的员工,安踏店将给予奖励,如晋升、加薪、奖金等。
第十八条对于表现不佳的员工,将给予批评、警告甚至辞退等处理。
第十九条安踏店将定期进行员工考核,根据考核结果给予奖惩。
第五章附则第二十条本规章由店长全权解释。
第二十一条员工应定期熟知本规章内容,遵守各项规定。
第二十二条本规章自颁布之日起生效。
以上即为安踏店规章制度。
希望各位员工严格执行,共同维护公司形象和利益。
安踏员工行为守则
郑州安发体育用品有限公司员工行为守则一、店铺每天早晨准时开门,进店后1-10分钟为_________ 女生换工装、化妆时间,妆素以淡妆为主,眼影淡彩,显有精神,唇以透明、淡红色为主。
禁浓妆艳抹,突现少女运动气息。
二、无论任何原因,上班时间,头发必须扎起,不强调理由。
三、上班时间工装统一颜色,统一佩戴安踏公卡,周末脸上画有安踏LOGO,统一牛仔裤或膝盖下马裤。
四、每日员工按5S分区清除各自份内工作,当班店长(店长)每日检查。
淡场注意场内卫生:有无碎纸屑,陈列模特有无灰尘等,鞋子摆放、挂件出样是否合格。
五、定期大扫除,每周日为大扫除时间,负责清除仓库、场内灰尘纸屑,打扫卫生死角(空调扇叶、风幕机)。
六、上班时间手机交收银台保管,上班时间不准接电话。
七、卖场内不准说方言,对顾客只准用普通话。
八、卖场内不准粗言,辱骂同事。
九、店铺音乐标准为英文或动感歌曲。
十、任何时间都要耐心服务,提高个人素质,接完fans,即使不买也不准辱骂fans。
十、卖完衣服,立即出样,不准有空置衣撑郑州安发体育用品有限公司十二、接fans试穿时,衣撑不准乱放,可挂裤袋上。
后仓取衣服,递新衣服给顾客时,包装袋连同白色薄纸一同取出递与fans,fans 试完衣服后及时收回,并检查试衣间有没有货品、纸屑,如发现试衣间有衣服。
十三、门迎前档无论任何时段都必须保持门口一个,余下者负责场内各项卫生、6S问题、小细节问题,不准争抢顾客,更不准因为两人争抢顾客发生门口吵架,辱骂现象。
十四、员工应团结一致,积极进取,沟通协作,不闹矛盾,不挑拨是非,违者一次扣5分,严重者立即辞退,体现团队精神。
十五、员工每日只限一次会客时间,时限期10分钟之内,在门口喊“同事出界”,同事回应“收到加油”方可出门会客,不准在卖场会客、打闹,如发现一次扣2分。
十六、空调开放所有权为店长支配,开启或关闭空调需要请示店长,违者一次1分。
十七、任何时间、无论任何原因,不准穿卖场衣服,违者一次2分。
“7S”管理制度
“7S”管理制度1. 目的为创造一个整洁、安全、有序的工作现场,提高工作效率与质量,提升员工素养。
2. 适用范围公司全体员工。
3. 职责3.1 部门长负责“7S”管理制度的推行。
3.2各部门“7S”专干负责现场的“7S”监督与日常整改管理。
3.3行政部负责对全公司“7S”管理工作的检查、监督与考核。
4. “7S”管理的定义4.1“7S”管理包括:整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、节约(SAVING)。
a. 整理:工作现场,区别要与不要的东西,只保留有用的东西,撤除不需要的东西,目的是腾出空间,提高生产、工作效率;b. 整顿:把要用的东西,按规定位置摆放整齐,并做好标识进行管理,目的是排除寻找的时间浪费,一目了然;c. 清扫:将不需要的东西清除掉,保持工作现场无垃圾,无污秽状态;目的是使不足、缺点显现出来,是品质的基础;d. 清洁:维持以上整理、整顿、清扫后的局面,使工作人员觉得整洁、卫生,目的是通过制度化维持所改善的成果,并显现“异常”之所在;e. 素养:人人依规定行事,从心态上养成好习惯,目的是养成遵章守纪的好习惯;f. 安全:作业前进行危险源分析,采取预防措施,制定应急预案,清除隐患,排除险情,预防事故的发生,目的是保障员工的人身安全,保证生产(工作)的连续、安全正常的进行,同时减少因安全事故而带来的经济损失;g.节约:就是对时间、空间、能源等方面合理利用,以发挥它们的最大效能,从而创造一个高效率的,物尽其用的工作场所,目的是对整理工作的补充和指导。
5. “7S”管理细则5.1地面:干净、清爽,无水渍、污渍、灰尘、垃圾等;垃圾篓定位摆放,标识明确;垃圾篓本身保持干净,垃圾不超出容器口。
5.2天花板、墙壁、玻璃窗等无丝网、灰尘,不乱张贴东西,如有破损需及时修复;窗户遮阳帘无灰尘、污渍,垂挂高度一致。
终端店铺工服管理制度(安踏、特步)
店铺工服管理制度
一、店铺员工每年发两套工服(春夏一套,秋冬一套)。
二、员工入职并工作满一周时领取工服。
领取工服当天交纳工装押金300.00元于店
铺收银员处,店铺收银员开押金单给该员工,双方签字并确认。
收银员次日将工装押金与营业款一并汇入店铺帐号,押金于离职时退还。
三、工服即代表本品牌形象,必须保持整洁,店铺所有员工要爱惜工服:
1. 员工在岗时必须严格按照规定穿着工服,在岗时如未穿着工服,罚款30元/次,
店铺负责人罚款20元/次;新入职员工未满一周不在此管理规定内。
2、按不同的季节穿不同的工服;工作服换季: 夏装:5月1日至9月31日
冬装:10月1日至次年4月30日
3. 除清洗、修补外,非工作时间严禁将工服穿出店铺,公司将进行不定期检查,对
违反者将给予50元处罚;
4. 工服应保持清洁整齐,如有损坏,应及时修补;
5. 员工不得任意改动工服的样式和穿着方法;
6. 店长负责对店铺员工的身高、腰围、胸围、臀围、裤长进行测量,并登记造表;
7. 配发工服时,领取人应填写工服发放登记表,并签字;
8. 对员工丢失工服,不按要求穿着工服,严重污损工服等违纪行为,处以50元重罚;
四、如有员工辞职、离职,可根据下列情况处理工装费用:
1、工作服发放之日满六个月,员工离职,可带走工作服,不扣除费用;
2、工作服发放之日满三个月不满六个月,员工离职,可带走工作服,扣除30%费用;
3、工作服发放之日满一个月不满三个月,员工离职,可带走工作服,扣除50%费用;
4、工作服发放之日不满一个月,员工离职,可带走工作服,扣除100%费用。
五、执行时间:2015年1月1日起。
7s管理规定
7s管理规定7S管理规定第一章总则第一条为了提高公司的管理效率和员工的工作环境,根据公司的实际情况,制定本规定。
第二条本规定适用于公司内所有部门和员工。
第三条 7S管理是指围绕清理(Seiri)、整顿(Seiton)、清洁(Seiso)、清明(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、习惯(Shikari)、安全(Safety)七个方面进行工作区域整理和管理的方式。
第二章 7S管理内容第四条清理(Seiri):清理是指按照需要将工作区域内不需要的物品、设备进行分类和清除。
每个员工应该对自己的工作区域进行定期清理,保持整洁有序。
第五条整顿(Seiton):整顿是指对工作区域进行整顿和重排。
每个员工应该按照规定的位置、数量和标准,将工具、设备和物品摆放整齐,方便使用。
第六条清洁(Seiso):清洁是指对工作区域和设备进行清洁和维护。
每个员工应该定期清洁自己的工作区域,并保持设备的正常运行。
第七条清明(Seiketsu):清明是指保持工作区域的清洁、整洁和有序。
每个员工应该养成良好的卫生习惯,保持工作区域和个人仪容整洁。
第八条素养(Shitsuke):素养是指培养良好的工作态度和管理能力。
每个员工应该认真履行自己的工作职责,遵守公司的规章制度,并不断提升自己的素质。
第九条习惯(Shikari):习惯是指培养良好的工作习惯和行为规范。
每个员工应该遵守工作时间和工作流程,避免拖延和浪费。
第十条安全(Safety):安全是指确保工作环境和工作过程的安全性。
每个员工应该注意工作中的安全事项,确保自己和他人的安全。
第三章 7S管理责任第十一条所有部门的负责人应该负责本部门的7S管理,定期组织清理、整顿、清洁并督促员工遵守规定。
第十二条每个员工都是公司的7S管理者,应该自觉遵守和落实7S管理规定,并提出改善意见和建议。
第四章 7S管理制度第十三条部门负责人应该制定7S管理实施细则,并向员工进行培训和宣传。
第十四条部门负责人应该定期组织7S检查,对不符合要求的地方进行整改。
“7S”管理规定1.doc
“7S”管理规定1“7S”管理规定1、目的为进一步提升品质、降低成本损耗、让“7S”精神深入每个员工心中,并用“7S”理念来提升个人修养。
2、使用范围2、1生产现场(含车间、仓库、机修房、食堂等);2、2非生产现场(办公室、卫生责任区等);3、职责3、1行政部和品管部主导“7S”检查工作。
3、2部门负责人及部门班组长对“7S”现场负有管理责任。
3、3生产现场品管人员对生产现场不符合“7S”管理要求的项目,要及时指出并要求生产现场班组长进行改正。
4、工作程序4.1“7S”检查的频率4.1.1周检查:每周进行一次检查,不规定具体时间。
4.1.2月检查:每月至少一次,半年不少于6次;4.2“7S”检查小组组成4.2.1检查小组成员:习海根(组长)、张保军(副组长)、辛玉兰(副组长)、兰福英(组员)、李萍(组员)、赵玉英(组员)、毛文龙(组员)、毛连根(组员)、黄国平、谢丽珍(组员)、皮志斌(组员);4.3“7S”检查流程4.3.1 检查通知→检查→汇总﹑公布检查结果→例会检讨总结4.3.2检查人员:周检查由行政部+ 品管部+ 任一小组成员各一人4.4“7S”检查作业程序﹕4.4.1每次由检查组长召集会议﹐发放检查评分表;4.4.2各检查组员依据考核表认真检查并填写检查评比表,且要做到公平、公正;4.4.3检查完毕,汇总后公布结果:包括不良现象,改善期限和得分情况,并发放《改进计划》至各部门进行整改,整改方案须在检查结果公布后次日内上交体系办,体系办验收改正情况。
4.5“7S”检查奖惩4.5.1每周“7S”检查表以100分为基准分,部门得分在94 —85分之间的,班组长和部门负责人当月扣10元,得分在84 —75分之间的,班组长和部门负责人当月扣20元,得分在75分以下的,班组长和部门负责人当月扣30元。
4.5.2每次检查后次日公布排名及得分情况。
5.附表:1、“7S”考核表2、《改进计划》行政部2009年10月28日“7S”管理实战手册1“7S”管理实战手册目录前言(03)一、总则(04)二、“7S”职责划分(一)成立领导小组(05)(二)领导小组组织机构图(06) (三)领导小组管理职责(07)三、“7S”含义、目的、作用及推行(一)整理(08)(二)整顿(10)(三)清扫(11)(四)清洁(13)(五)素养(14)(六)安全(15)(七)节约(16)四、“7S”管理的规范与要求(一)生产区域“7S”规范要求(16)(二)办公区域“7S”规范要求(20)五、判定标准(一)“必需品”与“非必需品”的判定(23) (二)“要”与“不要”的判定标准(24) (三)定臵管理标准(26)六、“7S”检查管理(一)“7S”检查方式(32)(二)“7S”检查纲要(32)(三)“7S”检查要点(33)七、“7S”评分办法和奖罚依据(一)“7S”管理小组检查要求及奖罚依据(37) (二)责任区域评分办法和奖惩依据(37)八、附件附件一:生产现场“7S”评分检查表(39)附件二:办公区域“7S”评分检查表(40)附件三:职工食堂“7S”评分检查表(41)附件四:宿舍及厂区“7S”评分检查表(42)附件五:“7S”现场问题汇总表(43)卷尾语(44)前言人,都是有理想的。
7S推行管理制度
7S推行管理制度7S推行管理制度是一种管理方法,致力于提高企业运营效率和质量。
7S指的是:整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shitsuke)、素质(Shizen Katsudo)、安全(Safe)。
本文将详细阐述7S推行管理制度的模式及其重要性。
首先,对于整理(Seiri)来说,它强调清理和分类,将不需要的物品进行处理。
通过整理,可以使工作场所更加清洁整洁,并能够提高工作效率,避免浪费时间和精力在无用的物品上。
接下来是整顿(Seiton)。
整顿指的是将工作场所的物品进行合理布置,让必要的物品能够方便获取,提高工作效率。
通过整顿,在工作场所排列物品时更加方便,能够更快地找到所需的物品,提高工作效率。
清扫(Seiso)是指对工作场所进行定期清洁。
保持工作场所的洁净和有序是企业发展的基本要求之一、通过清扫,可以确保工作场所的整洁,减少工作中可能出现的意外情况,并提高员工的工作积极性和责任感。
清洁(Seiketsu)是指建立规范化的清洁标准。
清洁标准确保工作场所始终保持干净整洁的状态,不仅能提高员工的工作效率,还能增加工作场所的安全性和舒适度。
素养(Shitsuke)是指通过培养员工具备自律性和遵守规范的素养。
培养良好的员工素养有助于促进团队合作,提高工作效率和品质,保证企业长久发展。
素质(Shizen Katsudo)着重培养员工的主动创新意识和积极进取的能力。
通过培养员工的素质,能够提高工作质量和效率,增强企业竞争力,从而实现可持续发展。
安全(Safe)是指确保员工工作环境的安全。
提供一个安全的工作环境有助于减少工伤和事故的发生,提高员工的工作稳定性和生产力。
7S推行管理制度的重要性不言而喻。
通过7S推行管理制度,企业能够建立一个良好的工作环境,提高员工的工作积极性和效率。
同时,它也有助于提高企业的形象,增加客户信任和满意度。
此外,7S推行管理制度还可以减少生产过程中的浪费和错误,提高生产效率和质量。
安踏终端店7S规章制度
安踏终端店7S规章制度1.7S管理的规章制度7S大纲✓实行7S管理目的✓7S管理的实务✓7S的适用范围✓7S 物料配发、申补✓7S管理的制度一、目的:1、为大家营造了一个舒适、明朗的工作环境;2、提高工作效率,节约时间,提高物品回利用率;3、建立全能工作机会,使任何员工进入职场即能工作4、大家正确按照规定执行任务5、营造舒适干净的店面环境,提顾客进店率、购买欲望二、7S管理的实务:1、何谓整理?定义:区分要用的和不要用的,目的:不要用的清除掉2、何谓整顿?定义:要用的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标示目的:不要浪费“时间”找东西3、何谓清扫?定义:清除职场内污染,防止污染的发生目的:营造一个干净舒适的购物及职场环境4、何谓清洁?定义:将以上3S制度化、规范化,并维持成果目的:通过制度化来维持成果,并且显示“异常”所在5、何谓素养?定义:员工依公司规定行事,从心态上形成良好的习惯目的:改变“人质”,并养成工作讲究认真的三、7S的适用范围:1、适用于广州纵锐终端零售专卖店与商场专柜四、7S 物料配发、申补:A、物料的明细有:文化广场、休息区温馨提示、后仓温馨提示、各功能标牌、洗手间告示牌、激励语牌、试衣间温馨提示、仓库系列牌;b、物料的申补流程:店铺——区域督导或区长——7S负责人——部门负责人——零售支持部;7S管理的规章制度1、终端零售店铺规定每月定期搞两次卫生,时间为15号力31号,如发现违规50元一次;2收银台周围不可以放垃圾篓(部份商场铺除外),违规者罚5元/次,3、收银台保持清洁,不允许出现不相关的物品;4、电脑的屏幕必须是公司规定的画面,违者处以5元罚款;5、店铺资料必须保存在公司规定的E盘里;6、店铺网络不许上与工作无关的网页,发现一次罚款50无7、工放、DVD机、按照公司的规定摆放,线路整齐无杂乱;8、各功能笔记本标牌收银员监督好,避免过早损坏,三个月定期检验到少一张,处以5元罚款;8、收银上键盘、银联刷卡机、鼠标摆放整齐,无出现损坏文具用品,破旧的书籍;违者罚款5元一次9、如每月之星照片,一个月更换一次。
安踏店工作纪律及相关规则
安踏店工作纪律及相关规则为了维护店铺品牌形象及团队协作精神,不断提高店铺销售业绩,更好地服务于每一位客户,本店制定以下严格管理制度,望各位员工自觉遵守。
1、准时上下班不得无故迟到、早退、旷工①迟到:10分钟5元/次,10-30分钟内10元/次,超过30分钟视作旷工(如有急事须提前打电话请示一下)②早退:1小时内周一至周五5元/次,周六、周日10元/次③旷工:周一至周五50元/天,周六、周日、法定假日100元/天2、每月凡周一至周五,员工确因有事需要请假或休息,须提前1天与店长申请,店长调整好班后才可休息,每月可申请2天,不可连休,周六周日、法定假日不可请假,否则按旷工处理。
3、工作服统一,工号牌佩戴正确位置,不得以任何理由违反此规则(5元/次)4、员工形象,每天必须化淡妆,除安踏以外运动品牌属于禁品,不可私自穿毛鞋、拖鞋或高跟鞋等,做到衣着整齐,精力充沛,若不服人安排,每次扣20元。
5、门迎姿势正确标准,不得随意走动。
6、上班时间不可做与工作无关的事情①无事不允许发手机短信,上网、看小说、看电视…,接电话要在无人销售的情况下,且要到店铺外面,每次5分钟以内,每班每人可接打3次,违规一次(5元/次)②不允许在店铺接待与销售无关的人员,如亲戚、家属、朋友等,若有重要的事情,要在无人销售的情况下到店铺外面在10分钟内把事情处理好,不允许亲戚、家属、朋友在店铺内超过5分钟的聊天,违规者一次10元。
③不得在店内大声喧哗和聚众聊天。
员工每日工作1、卫生:玻璃门(内外、边角)、试鞋镜2、器架(层极表面积边缘补位,边角死角、中岛),卖场POP清洁3、试鞋凳、试衣间(顾客离开后及时打扫试衣间,放正拖鞋)4、服装及鞋子用衣刷及清理,及时调整裤管、服装大小码排列5、收银台每天保持整洁,不得堆放任何杂物6、仓库必须按要求堆放整齐,每周一、周五各整理一次仓库。
7、卫生间、马桶及时清理8、下午班9:15开始扫地、拖地、打烊。
7s规章制度
7s规章制度1. 引言7s规章制度是指企业为了提高工作效率和工作环境的整洁度而制定的一系列规定和制度。
它源于日本的管理理念,将“整理、整顿、清扫、清洁、精神、素质、安全”七个要素进行综合管理,以创建一个优秀的工作环境和企业文化。
2. 整理(Seiri)整理是指将工作区域内的物品进行整理、分类和筛选,去除不必要的物品,保留必要的物品。
整理的目的是降低物品的存储和查找成本,提高工作效率。
•每个员工都有责任定期检查自己的工作区域,清理无用物品。
•不再需要的文件和资料应及时报废或归档。
•工作区域内的设备和工具应按照分类整理。
3. 整顿(Seiton)整顿是指对整理过的物品进行有序的摆放和布局,使得工作场所更加整洁、有序,提高工作效率和工作质量。
•工作区域内的设备和工具应有固定的摆放位置。
•减少现场杂物,确保工作桌面整洁。
•各类文件、资料应有规范的存放位置和编号。
4. 清扫(Seiso)清扫是指对工作区域进行定期清理和保洁,保持清洁的环境能提高员工的工作积极性和效率。
•每个员工应承担保持自己工作区域的清洁责任。
•引导员工定期进行工作区域的清理、清洁。
•定期对公共区域进行清扫和保洁。
5. 清洁(Seiketsu)清洁是指对工作环境、设备和工具进行定期清洁和维护,确保其安全和正常运行。
•每个员工应定期检查和清洁自己的设备和工具。
•定期对设备和工具进行保养维护。
•公共区域应定期清洁,确保员工的健康和安全。
6. 精神(Shitsuke)精神是指员工对7s规章制度的遵守和积极主动改善工作环境的态度和意识。
•每个员工应遵守7s规章制度,并以身作则。
•鼓励员工积极提出改善工作环境的建议。
•对于规章制度的违反应采取相应的惩罚和奖励措施。
7. 素质(Shitsuzou)素质是指员工个人素质的提升和自我管理,包括形象、礼貌、态度等方面。
•员工应保持良好的个人形象,穿戴整洁且符合公司规定的工作服装。
•对外交往应注意礼貌和态度。
终端店铺员工手册(安踏、特步)
一、考勤管理制度工作时间1、专卖店员工实行轮班工作制,每周工作6天,所有专卖店由店长编排每月(排班表),各员工需安排上班,不得擅自更改)2、任何人不得在节假日和周六,日换班休息,员工每月换班不能超过3次,店长不得与店员换班。
3、换班需填写《换班单》,经店长同意并签字,否则视旷工处理。
签到1、员工应于营业时间前30分钟到达专卖店,并签到,否则按迟到处理。
准时于上班时间穿着整齐制服,全情投入工作。
2、员工上下班都必须签到,不得弄虚作假,不得替他人签到。
迟到、早退1、迟到、早退5分钟以上的,给予每分钟1元的行政处罚,每月累计迟到(早退)3次作旷工处理。
2、工作时还未穿着整齐制服及未能整理好个人仪容者作迟到而论。
3 、若因为前一天加班时间太长而引起的迟到,店长应视情况处理,在适合范围内可不计迟到。
旷工1、未按规定程序办理请假手续和无故不上班者,按旷工处理。
2、迟到超过45分钟作旷工论处。
3、旷工1天扣罚3天工资和提成,当月累计旷工3天者,作自动离职处理,不于计发当月工资和提成等。
4、因旷工或自动离职为公司带来损失者,公司将追究其法律责任。
二、假期及请假制度假期诠释及管理细则1、事假:员工因私自不能上班的。
请事假一般不得连续超过3天,或累计全年超过10天,否则店铺有权辞退。
事假期间不计发工资。
2、病假:员工因病而不能上班的。
包括自然假和工伤。
请病假须出示区级或以上“医院证明”,因工伤休假在半个月以内的店铺保留其职位并支付基本工资。
其余病假不计发工资,假期超过15天的,店铺有权实施解聘。
3、吊唁假:员工为三代以内的直属亲戚奔丧可享有3天吊唁假。
4、婚嫁:员工及配偶达到法定结婚年龄并按法律手续结婚者可享有6天假期。
凡在店铺工作满1年的员工可享受有薪婚假。
5、产育假:女性员工因生育所必须的假日,产假日为3个月,凡在店铺工作满1年的员工可享受有薪产育假。
凡是违反<婚姻法》和《计生法》等国家政策规定的不享有婚假和产育假的相关待遇,并且店铺相关通知和规定。
7s的规章制度
7s的规章制度一、概述为了营造一个良好的工作环境,提高员工的效率和工作质量,公司特制定了7S规章制度。
该制度是为了引导员工养成良好的工作习惯,保持工作场所的整洁、有序、高效,提高工作效率,确保公司的持续稳定发展。
二、规范1. 对于每一位员工来说,每天的工作都应该从“7S”做起,即:整理(Sort)、整顿(Set in order)、清扫(Shine)、标准化(Standardize)、维护(Sustain)、培训(Safety)、尊重(Spirit)。
2. 整理:工作场所的物品应该分类整理,用不到的物品应该丢弃或放到特定的存放位置,保持工作场所整洁有序。
3. 整顿:为了方便工作,工作场所的物品应该有固定的位置,避免随意乱放,减少寻找物品的时间。
4. 清扫:每个员工都应该保持自己的工作区域干净整洁,定期进行清洁卫生,维护工作环境的卫生。
5. 标准化:建立工作流程和标准操作程序,对工作内容进行规范化,提高工作效率和质量。
6. 维护:每个员工都有责任和义务维护自己的工作区域,保持设备设施的完好,减少故障和事故发生。
7. 培训:不断提高员工的技能和知识,加强培训和学习,提高员工的综合素质。
8. 尊重:尊重每一个人,倡导团队合作精神,共同发展。
三、具体要求1.每位员工应该养成良好的工作习惯,按照“7S”原则进行工作整理、整顿、清扫、标准化、维护、培训、尊重。
2.每个员工都有责任和义务保持工作区域的整洁有序,保持设备设施的完好。
3.定期进行工作区域的清扫卫生,并定期进行检查和评估,确保工作场所的整洁有序。
4.建立健全的工作流程和标准操作程序,对工作内容进行规范化,提高工作效率和质量。
5.在工作中发现问题和隐患应主动报告,及时整改,防止事故的发生。
6.加强员工的培训和学习,提高综合素质和职业技能。
7.尊重每一个人,建立和谐的工作氛围,团结协作,共同发展。
四、工作分工1.公司将根据各自的工作内容和岗位设立“7S”工作小组,由组长带领小组成员共同负责实施“7S”规章制度。
安踏专卖店工作标准
安踏专卖店工作标准服务管理标准1、导购员仪容仪表标准发型标准:梳理整齐,长发束起,留海不可过眉,不允许染太夸张怪异的颜色,整体展现出精神活泼之态。
着装标准:统一穿公司的制服上班。
化妆标准:1)淡妆,餐后应注意补妆。
2)指甲应定期修剪,保持干净,不涂深色指甲油。
3)工作场所不允许化妆,注意口腔卫生。
饰物标准:员工工作时间不可配带夸张饰物。
其他标准:1)按公司规定配戴工号牌。
2)须注意个人卫生,严禁身上有异味,制服脏。
3)、不得佩带手机在身上。
4)定期参加店内服务销售技巧培训语言站姿标准:1)不允许卖场出现梳头发、照镜子、抱胸、依靠、打闹、随音乐摇摆等不雅行为。
2)礼貌用语:好的、欢迎光临、请、谢谢、让您久等了、请慢走、对不起、是的、没关系,接电话时,必须先说:您好,安踏专卖店。
3)站姿:身体须笔直,双手自然交叉摆放。
4)语言:与顾客保持适当的距离,语音清晰、音量、语速适中;耐心热心为客人服务,注意面带微笑和顾客眼神接触。
2、服务技巧标准1)迎客标准①、顾客进店时,迎宾或其他店员立即与顾客打招呼。
招呼时,店员应面带笑容,声音亲切自然。
迎宾语(你好!欢迎光临安踏,欢迎光临)送宾语(欢迎下次光临,请慢走)②、遇熟客时,可主动招呼顾客姓名加称呼。
③、打招呼时,介绍新到商品和推广商品。
④、慢慢退后,让顾客随意参观。
⑤服务中注意站姿标准、不能在服务中使用手机、服务中导购间聊天打闹。
2)待机标准①、当顾客没有特定目标地浏览时,导购员与顾客保持适当的距离,不可亦步亦趋,给顾客造成压力。
②、面带笑容,姿态大方,双手自然摆放。
③、留意顾客的举动,做好随时为顾客服务的准备。
3)接待顾客标准当顾客对某件商品表现一定兴趣时,导购员应主动来到顾客面前,有礼貌地向顾客打招呼,简要介绍该款商品,从而打开话题。
4)沟通标准①、导购员进一步与顾客沟通,询问和聆听顾客需要,了解顾客的购买意图(本人穿或送人)和顾客对款式、颜色、尺码和价格的要求。
(安踏)员工行为守则
员工行为守则一、店铺每天早晨准时开门,进店后1-10分钟为女生换工装、化妆时间,妆素以淡妆为主,眼影淡彩,显有精神,唇以透明、淡红色为主。
禁浓妆艳抹,突现少女运动气息。
二、无论任何原因,上班时间,头发必须扎起,不强调理由。
三、上班时间工装统一颜色,统一佩戴安踏公卡,周末脸上画有安踏LOGO,统一牛仔裤或膝盖下马裤。
四、每日员工按5S分区清除各自份内工作,当班店长(店长)每日检查。
淡场注意场内卫生:有无碎纸屑,陈列模特有无灰尘等,鞋子摆放、挂件出样是否合格。
五、定期大扫除,每周日为大扫除时间,负责清除仓库、场内灰尘纸屑,打扫卫生死角(空调扇叶、风幕机)。
六、上班时间手机交收银台保管,上班时间不准接电话。
七、卖场内不准说方言,对顾客只准用普通话。
八、卖场内不准粗言,辱骂同事。
九、店铺音乐标准为英文或动感歌曲。
十、任何时间都要耐心服务,提高个人素质,接完fans,即使不买也不准辱骂fans。
十一、卖完衣服,立即出样,不准有空置衣撑。
十二、接fans试穿时,衣撑不准乱放,可挂裤袋上。
后仓取衣服,递新衣服给顾客时,包装袋连同白色薄纸一同取出递与fans,fans试完衣服后及时收回,并检查试衣间有没有货品、纸屑,如发现试衣间有衣服。
十三、门迎前档无论任何时段都必须保持门口一个,余下者负责场内各项卫生、6S问题、小细节问题,不准争抢顾客,更不准因为两人争抢顾客发生门口吵架,辱骂现象。
十四、员工应团结一致,积极进取,沟通协作,不闹矛盾,不挑拨是非,违者一次扣5分,严重者立即辞退,体现团队精神。
十五、员工每日只限一次会客时间,时限期10分钟之内,在门口喊“同事出界”,同事回应“收到加油”方可出门会客,不准在卖场会客、打闹,如发现一次扣2分。
十六、空调开放所有权为店长支配,开启或关闭空调需要请示店长,违者一次1分。
十七、任何时间、无论任何原因,不准穿卖场衣服,违者一次2分。
十八、站姿应标准,抬头挺胸,体现气魄,面带微笑,两脚分开与肩同宽,两手臂交叉放前。
7s管理规定(2篇)
7s管理规定1、7S管理—整理(区分要与不要的东西,不要的东西及时处理)(1)、办公桌上只可放置电脑、电话、笔筒、计算器、水杯、书立及相应的工作文件等。
(2)、办公桌抽屉内物品放置整齐,分类并标识。
(3)、个人物品—挎包、电脑包等须放在办公桌附带的柜子内。
(4)、常用文件分类整理后放置在有标识的档案盒或资料夹中,再立在书立内。
(5)、不常用文件分类整理后放置在有标识的档案盒或资料夹中,再归类存放于左上角带有编号、名称的资料柜中。
(6)、打印机、传真机放置在专用台位上,相应纸张整齐摆放在抽屉内,废弃纸张整理后摆放在规定位置。
2、7S管理—整顿(严格按定置图及规定的数量摆放)3、7S管理—清扫(保持办公范围内无垃圾、灰尘、杂物)(1)、制定电子版值日表,当天值日人员负责清扫地面、门、窗台、文件柜、饮水机、暖气片、专用打印机或复印机等,按定置要求整理办公室内物品,清理打印或复印产生的废纸,倾倒室内垃圾篓内垃圾并进行必要的清洗。
(2)、每天各自负责清扫整理自己办公桌上、柜子内的物品,如电脑、电话、水杯、笔筒等,使其符合定置要求。
4、7S管理—清洁(巩固、维护整理、整顿、清扫后的工作成果)(1)、严格按照7S管理要求,彻底整治自己的办公区域。
(2)、办公过程中养成并保持随手清洁的良好习惯。
5.素养(养成良好工作习惯,努力提高个人素养)(1)、严格遵守公司各项管理规定。
(2)、室内不许乱贴、乱挂纸质值日表、提示标语等。
(3)、必须着工装上班,胸前佩戴员工卡。
(4)、上班时不玩游戏、聊天或做与工作无关的事。
(5)、使用公司规定的电话提示音乐,并将铃声调至最小;接打电话使用礼貌用语,不影响其他人工作。
(6)、使用完商务室后,椅子归位、清理烟灰、纸杯等杂物。
6、7S管理—安全(正确使用办公范围内的电气设备,安全第一)(1)、理顺电脑、打印机、复印机的接线并捆扎。
(2)、掌握一定的事故救治方法。
(3)、人不在或下班后,切断所有电源,关闭好门窗。
7s管理实施规定
7s管理实施规定在办公场所和工作现场,我们通过整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全这六大步骤,来优化工作环境,提高效率,并保障员工的安全。
整理:首先,要区分物品和设备,明确哪些是必需的,哪些是不需要的。
对于必需物品,要妥善保管;对于不需要的物品,则进行处理或报废。
整理的目的是释放空间,提升效率,创造一个清新、整洁的环境,同时提升企业形象。
推广整理的方法包括:全面盘点工作场所。
制定物品的“需要”与“不需要”标准。
处置不需要的物品。
对需要的物品进行使用频度调查。
每日进行自我检查。
不进行整理可能导致的浪费包括:空间浪费。
使用货架或橱柜的浪费。
零件或产品因老化而无法使用的浪费。
放置处变得狭窄。
废品管理的浪费。
库存管理或盘点所花费的时间浪费。
整顿:将必需物品按照规定的方式摆放整齐,并进行标识,以减少寻找时间。
整顿的目的是与整理相同。
推广整顿的方法包括:落实整理工作。
明确物品的放置场所。
实行地面画线定位。
对场所、物品进行标记、标识。
制订废弃物处理办法。
整顿的重点在于:检查现场是否有不必要的材料或零部件。
确保设备、工装夹具经过点检并准备就绪,作业规范,无违章作业。
确保操作规程张贴在规定位置,警示牌齐全。
清扫:保持工作环境的清洁,无垃圾、无灰尘、无脏污,预防污染。
清洁:将前三个步骤的做法进行到底,并维持成果,同时将其标准化、制度化。
清洁的推广方法包括:落实前“3S”工作。
培养整洁的习惯。
制订目视管理标准。
制订“6S”实施方法。
制订考核方法。
制订奖惩制度,加强执行。
配合每日清扫进行设备清洁点检。
高层主管要亲自参与,带动全员重视“6S”活动。
素养:通过整理、整顿、清扫等活动,培养员工遵守标准和规定的习惯,提升管理水平。
安全:在生产过程中,为员工提供安全、舒适的工作环境,保障企业财产和员工健康安全,预防事故发生。
通过这一系列的步骤,我们不仅能够提升工作效率和企业形象,更能确保员工的安全与健康,营造一个文明、有序的工作环境。
7s管理规定范文
7s管理规定范文本公司旨在提高工作效率,促进工作环境的整洁和组织的有序性。
因此,制定了以下的7S管理规定:1. 严格执行“Sort”(整理)原则:- 每天结束工作后,将工作区域整理干净,垃圾及时清理。
- 办公桌上的文件和杂物保持整齐,不得堆积。
- 工具和设备归位,不得乱放。
2. 坚决贯彻“Set in Order”(整顿)原则:- 将工作区域的物品按照分类整理,使用标识清晰的储物柜或文件夹进行存放。
- 保持工作区域的走廊和通道的畅通,便于人员行走和应急。
- 标注设备和工具的使用位置,方便大家使用和追溯。
3. 强化“Shine”(清扫)原则:- 每天开始工作前,对工作区域进行基础清扫和擦拭,保持整洁。
- 定期对办公设备、工作台和周围环境进行细致的清洁,确保无尘和无杂物。
4. 推行“Standardize”(标准化)原则:- 制定标准的工作流程和操作规范,确保每个员工在工作中都能按照统一标准进行。
- 建立清晰的工作指引,明确责任和工作要求,减少错误和重复工作。
5. 强调“Sustain”(保持)原则:- 每周定期进行7S巡检,确保管理规定的执行情况,并发现和解决问题。
- 鼓励员工共同参与和积极参与7S管理活动,增强意识和落实力。
6. 加强“Safety”(安全)原则:- 坚持安全第一,确保员工在工作场所安全无虞。
- 提供必要的安全培训和装备,提高员工的安全意识和应急能力。
- 定期检查电路和设备,保证工作环境的安全和稳定。
7. 鼓励“Spirit”(精神)原则:- 培养团队合作和奉献精神,共同营造积极向上的工作氛围。
- 培养良好的职业道德和职业素养,保持良好的工作态度和品质。
以上是本公司制定的7S管理规定范文,我们将全力以赴地贯彻执行,不断改进和提高工作效率和环境质量。
希望每一位员工都能积极参与和支持,共同营造一个整洁、有序和安全的工作环境。
终端门店7S管理手册
终端门店7S管理手册第一章7S管理活动的内容7S活动的内容:包括对现场的整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养。
1S整理(SEIRI):把工作场地内边边角角的东西清理掉,把不常用的东西放远一点,把偶尔使用的东西集中存放,把经常用的东西放在作业区内。
目的:腾出空间,提高工作效率。
2S整顿(SEITON):即定置存放,把需要的东西擦拭干净,清扫样板和工作场地。
目的:排出寻找物品或工具所占用时间的浪费。
3S清扫(SEISO):彻底清除污垢,用的东西要擦干净,清扫设备和工作场地。
目的:使不足、缺点显现出来。
4S清洁(SETKETSU):任何时候都要维持高水准的整洁,其要点是不搞突击,贵在坚持和保持,清洁就是美观,让人舒服。
5S安全(SAFE):即遵守作业指导书和操作规程,其要点是不违章操作。
6S素养(SHITSUKE):训练员工追求良好的门店整洁,有自律精神,要求员工严守作业规则,保持良好的工作习惯,职工自觉动手,创造一个整齐、清洁、明亮、方便的工作现场。
加强个人修养从而提升公司的形象和知名度。
7S节约定义:减少企业的人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗,合理利用时间、空间和能源,发挥其最大效能。
(物尽其用,提高效率)目的:养成降低成本习惯,加强作业人员减少浪费意识教育。
第二章7S管理的目的实施7S活动最终要达到的目的:1、改善和提高企业形象整齐,清洁的工作环境,容易吸引顾客,让顾客有信心;同时,由于口碑相传,会成为其他公司的学习对象,从而提高企业的知名度和美誉度。
2、提高工作效率良好的工作环境和工作气氛,物品摆放有序,效率自然会提高。
3、改善员工精神面貌打造终端专业、职业、敬业的团队,有尊严和成就感,对自己的工作尽心尽力,并带动改善意识(可以实施合理化提案改善活动),增加组织的战斗力。
4、保障安全。
第三章7S管理的作用7S管理的作用:一、品牌形象的护航者1.行业内被称赞为最干净,整洁的门店;2.无缺陷,无不良,配合度好的声誉在对方之间口碑相传,忠实的客户越来越多;3.顾客满意门店,增强下单信心;4.很多人来门店参观学习,提升公司的知名度;5.大家争着来公司工作,以公司为荣;6.清洁明朗的工作环境,能留住优秀员工。
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.7S管理的规章制度
7S大纲
✓实行7S管理目的
✓7S管理的实务
✓7S的适用范围
✓7S 物料配发、申补
✓7S管理的制度
一、目的:
1、为大家营造了一个舒适、明朗的工作环境;
2、提高工作效率,节约时间,提高物品回利用率;
3、建立全能工作机会,使任何员工进入职场即能工作
4、大家正确按照规定执行任务
5、营造舒适干净的店面环境,提顾客进店率、购买欲望
二、7S管理的实务:
1、何谓整理?
定义:
区分要用的和不要用的,
目的:
不要用的清除掉
2、何谓整顿?
定义:
要用的东西依规定定位、定量摆放整齐,明确标示
目的:
不要浪费“时间”找东西
3、何谓清扫?
定义:
清除职场内污染,防止污染的发生
目的:
营造一个干净舒适的购物及职场环境
4、何谓清洁?
定义:
将以上3S制度化、规范化,并维持成果
目的:
通过制度化来维持成果,并且显示“异常”
所在
5、何谓素养?
定义:
员工依公司规定行事,从心态上形成良好的习惯
目的:
改变“人质”,并养成工作讲究认真的
三、7S的适用范围:
1、适用于广州纵锐终端零售专卖店与商场专柜
四、7S 物料配发、申补:
A、物料的明细有:文化广场、休息区温馨提示、后仓温馨提示、
各功能标牌、洗手间告示牌、激励语牌、试衣间温馨提示、
仓库系列牌;
b、物料的申补流程:店铺——区域督导或区长——7S负责人—
—部门负责人——零售支持部;
7S管理的规章制度
1、终端零售店铺规定每月定期搞两次卫生,时间为15号力31
号,如发现违规50元一次;
2收银台周围不可以放垃圾篓(部份商场铺除外),违规者罚5元/次,
3、收银台保持清洁,不允许出现不相关的物品;
4、电脑的屏幕必须是公司规定的画面,违者处以5元罚款;
5、店铺资料必须保存在公司规定的E盘里;
6、店铺网络不许上与工作无关的网页,发现一次罚款50无
7、工放、DVD机、按照公司的规定摆放,线路整齐无杂乱;
8、各功能笔记本标牌收银员监督好,避免过早损坏,三个月定
期检验到少一张,处以5元罚款;
8、收银上键盘、银联刷卡机、鼠标摆放整齐,无出现损坏文具
用品,破旧的书籍;违者罚款5元一次
9、如每月之星照片,一个月更换一次。
过期不更换者,10元一
次
10、文化广场定期更改,一周更换一次,发现过期信息罚款5元
11、文化广场墙报字迹要工整、无残留字迹,不得乱涂乱画,违
者20元
12、激励语牌无手写字迹,无卷边,无破损,如发现,每张罚款
20元
13、饮水机、微波炉无隐患,顶部无放易燃易爆的物品,违者
罚款20元一次;
14、休息饮水杯要统一、整洁干净、摆放整齐,违者5元一次;
15、卫生间死角位保持清洁,清洁工具必须摆放整齐,无杂乱,违者罚款5元一次
16、仓库必须按照公司仓库陈列标准陈列;
17、收板的衣、鞋必须及时摆放好,避免造成仓库杂乱;
18、配发店的仓库系列牌,定期检到数量有出入,每张5元;
19、仓库系列牌,保管得当,如发现严重破损,每张罚款5元;20仓库的单据不可到处乱放,必须整理好。
违者5元一次;
21 、衣柜不允许出现乱浍乱画现象各小柜要有编号排序,违
者5元一次
22、店员必须穿着公司规定的制服,工衣工鞋应保持干净;。