《如何成为主管》
如何成为一个优秀的部门主管
如何成为一个优秀的部门主管如何成为一个优秀的部门主管作为一个部门主管,你将面临各种挑战,比如领导团队、管理资源、达成目标等。
你的表现将对整个团队的效果产生巨大影响。
在这篇文章中,我将分享如何成为一个优秀的部门主管。
一、掌握专业知识和技能作为一个部门主管,你需要对该部门的业务和流程有全面的了解。
只有你自己掌握了这些知识,才能更好地指导和帮助下属,并且在遇到问题时能够做出明智的决策。
此外,你还需要掌握一些相关的管理技能,比如人员管理、项目管理、沟通技巧等。
通过不断学习和提升自己,你能够更好地适应和应对日常的挑战。
二、明确目标和责任一个优秀的部门主管应该清楚地知道部门的目标和任务,并且将其转化为具体的行动计划。
你应该确保团队中的每个人都明白自己的责任和任务,并且能够合理安排资源,使得每个人都能贡献自己的力量。
同时,你还需要对整个部门的工作进展进行监控和评估,及时发现问题和解决它们。
三、激励和培养下属一个优秀的部门主管应该是一个良好的导师和激励者。
你应该关注下属的发展和成长,帮助他们建立自信和正确的工作态度。
你可以定期进行反馈和评估,指出下属的优点和不足,并提出相应的培训和指导。
此外,你还需要鼓励团队的合作和分享,将每个人的长处发挥到极致,使得整个团队的效果最大化。
四、良好的沟通和协调能力作为一个部门主管,你应该成为团队中信息的中转站和协调者。
你需要与上级和其他部门进行密切的沟通和协作,确保实现整个组织的目标。
同时,你还需要与下属进行有效沟通,了解他们的需求和意见,并尽量提供支持和帮助。
一个良好的沟通和协调能力将有助于减少信息传递的误差和时间损失,提高团队的工作效率。
五、解决问题和做出决策在工作中,你将面临各种问题和挑战。
作为一个优秀的部门主管,你需要能够冷静地分析问题的本质和原因,并找出解决问题的途径和方案。
你应该学会权衡各种因素,做出明智的决策。
同时,你还需要有勇气和魄力,承担可能出现的风险和压力。
如何成为一名优秀的主管
如何成为一名优秀的主管成为一名优秀的主管,需要具备许多技能和素质。
这些素质涵盖了领导和管理方面的关键能力,以及沟通和情绪智商方面的人际技巧。
在这篇文章中,我们将探讨一些成为一名优秀主管的关键要素,帮助您了解并发展这些技能,让你在职场中更加成功。
1. 学会领导领导是一种明显的优势,但它需要努力和专注才能真正实现。
您需要了解不同领导风格的优缺点,并学会如何适应您的员工。
也要学习团队管理的重要性,以及如何促进与员工之间的有效沟通和组织内的协作。
此外,一名优秀的主管还需要学会为团队设定目标,并确保这些目标反映出组织的战略愿景和短期目标。
领导者应该实现以下目标:a. 鼓励员工的创造性和自主性b. 为员工提供资源,使他们有能力完成任务。
c. 向下级员工提供反馈和支持d. 建立信任并维系其良好的关系。
2. 沟通的艺术沟通也是一种重要的技能和素质,一名优秀的主管需要了解到良好的沟通技能有几个方面。
首先,主管应该提供明确、简洁和预测可以行动的方案, 使员工能够清楚地理解他们的工作要求、目标和角色。
其次,主管需要学会欣赏员工的工作,以便获取反馈信息,以便在适当的时候作出调整。
最后,主管应该学习如何处理困难的情况或敏感的信息,这将有助于聚焦在问题解决上并避免不必要的纷争。
3. 保持情绪稳定主管的情绪稳定非常重要。
您要学会有效地管理自己的情绪,以便能够控制自己的行为和做出明智的决策。
主管需要在压力的环境中保持冷静,并通过积极的自我开发来不断提高自己的情绪智商和察觉人际关系的能力。
情绪控制还涉及到沟通、反馈和处理人情世故上的道德和情感决策。
4. 不断的学习与提高成为一个优秀的主管需要学习所有的守则和技能,在组织中更加成功。
这意味着主管需要花费时间和精力来学习新的工具和技术,以及了解行业的变化和趋势。
此外,主管还应该积极参加研讨会、培训课程和参加社区或专业组织会议。
这将有助于扩大他们的知识范围并与其他专业人士互动以获得反馈和讨论新概念。
如何成为一名优秀主管:1天
店长人生定位
一年期
二年期
五年期
Hale Waihona Puke 金牌店长区域经理副总
分解至每个月
请上级监督,并接受上级处罚
为了实现这个人生目标,马云告诉了我们什么
不管遇到多大困难,永不放弃,直至成功!
八、具备良好的职业素养
1
用心去想、用心去做、逆向思维 用心地 从对方角度去考虑问题、 解决问题,你一定会做得更好!
2 当你的能力或业绩
2、招聘新员工,坚持五点招聘准则
人才招聘考核指标
1
2 3 良好的职业道德与素质修养;
4 成功销售经验;
并100%执行到位
一定要理解到 “业精于勤” 的成功哲学
案例剖析 5
李嘉诚每天睡觉前 都要学习30分以上
王永庆每天早上 都要阅读与学习
这样做好不好 我们有没有这样去做呢
要不要去做
七、给自己人生一个定位
店助人生定位
一年期
三年期
五年期
销售高手
金牌店长
区域总监
分解至每个月
请上级监督,并接受上级处罚
得不到上级及同事认可时,说明你能力需提升; 提示: 只要你是金子,你肯定会闪光的,肯定会 得到认可的。 上级会看错你几个月,不可能看错你几年
用心体会
3 如果新招聘职员,职业素养不行,
你后面再培养,也基本上是无效的。 同样,能力过于差的新员工,
靠后期公司花大力气去培养,是不划算。
九、职业团队打造
1、如何确认面试员工的能力与职业素养OK!
保量完成工作,说明自己能力不行!
作为一名优秀主管一定要记住: 必须在环境不好的情况下,做得 比竞争对手更好,才叫优秀主管;
认同不
作为一名优秀主管
怎样做一名出色的主管
怎样做一名出色的主管如何成为一名出色的主管导语:主管是一个团队中至关重要的角色,他们负责管理团队成员,协调工作,并确保团队能够达到预期目标。
然而,成为一名出色的主管并非易事。
本文将介绍一些关键的技巧和策略,帮助您成为一名出色的主管。
一、建立良好的沟通良好的沟通是一名出色主管的关键要素。
主管需要能够与团队成员进行有效的沟通,以确保工作任务能够明确地传达并理解。
同时,主管还应倾听团队成员的反馈和意见,为他们提供支持和指导。
建立良好的沟通渠道可以提高团队的凝聚力和工作效率。
二、培养领导力作为一名主管,培养领导力是不可或缺的。
领导力包括激励团队成员、提供指导和方向、以及解决问题等。
出色的主管应能够通过激励和激发团队成员的潜力来实现团队目标。
此外,主管还应能够处理团队中的冲突和问题,以确保团队能够顺利地运作。
三、树立榜样作为一名主管,您应该树立榜样。
您的行为和态度将成为团队成员的榜样,并影响团队的工作氛围和文化。
出色的主管应该具备积极主动的工作态度、高效的工作方法和良好的人际关系。
通过树立榜样,您可以鼓励团队成员充分发挥他们的潜力,并推动团队的整体发展。
四、持续学习和进步成为一名出色的主管需要不断学习和进步。
您应该保持对行业趋势和新技术的关注,并不断提升自己的知识和技能。
此外,通过参加培训课程、读书和与其他专业人士交流,您可以学习到管理和领导团队的最佳实践,并将其应用到实践中。
五、倾听和支持团队成员作为一名出色的主管,您应该倾听和支持团队成员。
团队成员是团队成功的关键,您需要倾听他们的需求和意见,并提供适当的支持和帮助。
通过与团队成员建立良好的关系和信任,您可以激发他们的积极性和工作动力,并共同实现团队目标。
六、灵活适应变化在不断变化的商业环境中,主管需要具备灵活适应变化的能力。
您应该积极响应外部环境的变化,并适时调整团队的工作计划和目标。
同时,您还应鼓励团队成员积极面对变化,并提供支持和帮助,以确保团队能够适应变化并取得成功。
如何成为一名合格的主管
如何做一名合格的主管一、培训A在企业的管理组织中,每一级相对于其下一级都称为主管。
主管是下一级的领导者,同时也是服务者。
服务的最终端是客户,主管的最高层是市场,围绕这两极来确定我们的工作计划、目标、管理模式、工作方式和行为准则是做一名合格主管的根本前提。
1、作为一名主管,一旦加盟一个企业,认同是第一位的。
认同公司的产品、企业文化、管理模式和运作机制。
认同的前提是准确理解公司的管理经营理念,深谙公司的管理制度,时刻保持同企业总体利益和总目标的一致性。
只有这样真正把自己融入企业大家庭中,才能找到自己的位置,找到归宿感,找到发展企业、成就自己的正确路径。
在此基础上,善意地提出自己的合理化建议和议案,开足马力做推动企业发展的动力。
2、清晰、准确地知道自己的职责范围、工作权限、上级主管、下属职(员)工,同本部门发生合作、协作关系的直接部门、间接部门如何联系、沟通?如何合作、协作和配合?对上级主管尊重和服从是第一位的,即一切行动听指挥,对下属职(员)工应爱护、关心、帮助其成长。
既有安排布置工作任务的绝对权威,又有体恤下属的亲和力,同时具备良好的管理能力和团结,凝聚团队精神的领袖才能。
3、作为一名主管具有强烈的管理欲望,以影响他人及通过与下属协作取得成果是成功的管理人员的基本要求之一。
主管必须“志愿管理”,这就要求我们必须付出时间、精力、才能,甚至长时间地脱离家庭生活。
4、对上级下达的指示、指令、工作任务具有较高的领悟力,能准确、合理地分解指标、任务,找出重点。
根据岗(职)位的性质,下属职员工的能力与专长,合理分配工作任务,同时建立有效、公平、公正、公开的考核考评记录,对下属的工作实行量化指标考核,同时做好对完成整体工作计划的目标管理、过程管理、时间管理,以高效、快捷、灵活的运作机制达成工作计划、目标、任务的全面完成。
5、作为一名主管,对自己的工作方式应有一个准确的定位。
应该明确哪些是基础工作、哪些是常规性工作、哪些是目标性工作、哪些是个案性工作?对需请求支援、协作配合的工作,应积极协商、协调,切忌条理不清、程序混乱、优柔寡断、推诿、扯皮、不敢承担责任,甚至推卸责任,这样的主管在任何一个企业都是不受欢迎的。
精选如何成为一个出色的生产主管
文字
数据
行动方案—举例
项目
优先顺序
步骤/内容
责任人
资源
完成时间
每月评估
进度
差距及调整
1
修订管理制度
H
1了解现有的“规章制度”及管理制度2.汇总分析3.提出修订方案4.提交讨论后决定修改方案5.成立修订小组并宣传讲解修订方案6.完成修订7讨论定稿
周云
所有领导
12/814/815/822/829/831/1015/11
成绩卡主要项目
成绩卡的跟进
● 每月回顾成绩● 用红黄绿三色的底色进行区别 表示没有达到目标 表示接近达到目标 表示完成目标
● 提供员工/部门绩效考核的依据● 提高战略管理水平● 加速企业对市场的反应速度● 提供高效决策的支持,减轻总经理的负担● 加强部门和部门之间的沟通
分析和显示数据计划执行是否获得预期效果?了角差异/归档问题/错误总结获得什么经验?哪一方面仍未发挥作用?
再循环
Execute the cycle again
对改善的计划实行标准化成为现代最佳方法广泛交流确立新项目
确定工作先后顺序一时间管理矩阵
4.既不紧迫但也不重要@procrastination activities拖延行为@some mail&calls某些信函和生活@time wasters挥霍时间的东西
创新
改善
维持
高层管理中层管理基层管理作业人员
2.运用SWOT进行差距分析
什么是SWOT? 如何进行SWOT分析?
什会是SWOT?
Strength 优势S
Weakness 劣势W
Opportunity 机会O
Threat 威胁T
如何进行SWOT分析?
如何成为一名优秀的主管
你心目中的 糟糕主管是‥‥‥
优秀主管的八大特质
魅力服人
慧眼识人
仪表悦人 信念增人
优秀主管的八大特质
能力教人
真心爱人
技巧管人
大度用人
弱项定律
称职银保顾 问
日常管理 业务主管的 增员与选才 工作职责
晨会经营
训练与辅导
优秀主管的重任
让组员从你身上看到他的未来。 让组员从你身上看到行业的前景。 让组员从你身上看到公司的前途。
填写要点:是否解决(或发现)问题
不是拜访次数决定业绩,而是拜访质量决定业绩。 每天的拜访一定要达到即定的效果,如:从柜员
嘴里了解到网点不出单的真正原因;对柜员的培 训达到了预想的效果;协调解决了主任与柜员的 利益分配问题等等
每天“不达目的”决不回家!
不填写工作日志的原因
1、没有拜访网点,所以写不出来。 2、即使去网点,也只是蜻蜓点水,不讲求拜
பைடு நூலகம்
优秀主管的重任
让组员从你身上看到你对公 司产品的认可。
让组员从你身上证明自己选 择寿险、选择百年,乃至选 择你是最明智的。
身为主管的三个条件
1、真心诚意 别把别人当成摇钱树
2、终身学习的态度
花150元听演讲,哪怕有一分钟的 内容有价值,就是一个好的演讲
3、毅力与坚持 只要方向是对的,终于会走到
明确定位
主管工作的十项职能
1、个人展业 2、增员 3、辅导、陪同 4、培训、训练 5、激励
6、沟通 7、协调 8、监督 9、业务推动 10、评估、总结
如何帮助队伍达成目标
周目标管理
网点经营的目的?
—— 产生更多的保费 —— 持续产生更多的保费
如何做一名出色的主管
如何做一名出色的主管作为一名主管,需要具备一定的管理能力和领导才能,以确保工作团队高效运转,达到组织目标。
本文将介绍如何成为一名出色的主管,从沟通能力、团队管理、决策能力以及领导力等方面进行论述。
一、良好的沟通能力作为主管,良好的沟通能力是至关重要的。
与团队成员保持良好的沟通关系,理解他们的需求和困难,能够帮助我们更好地指导和支持员工。
通过有效的沟通,可以确保工作目标清晰,避免误解和冲突。
主管应该开放倾听员工的意见和建议,并及时与他们分享重要信息,以提高团队的凝聚力和工作效率。
二、优秀的团队管理能力主管的团队管理能力直接关系到组织的协调与执行效率。
要做好团队管理,主管需要具备任务分配、目标设定、协调沟通、绩效考核等方面的技巧。
主管应充分了解每个团队成员的能力和特长,合理安排工作任务,激发员工的积极性和创造力。
此外,主管还需要与团队成员保持紧密合作,建立良好的团队文化,以提高团队的凝聚力和合作精神。
三、明确的决策能力作为主管,需要面对各种各样的决策,应具备明确的决策能力。
主管需要分析问题,权衡利弊,做出准确、公正的决策。
在制定决策时,应考虑到组织的长远利益和团队成员的意见,兼顾各方利益,以达到最佳决策结果。
同时,主管还需具备快速应变的能力,及时调整决策,以适应变化的环境。
四、强大的领导力主管需要具备强大的领导力,能够激励和影响团队成员,推动团队不断进步。
领导力包括目标设定、激励鼓励、团队建设等方面的能力。
主管需要明确并传达组织的目标与价值观,激发员工的自我激励和创新思维。
此外,主管还应积极培养团队成员的能力,提供必要的培训和发展机会,以促进员工的个人成长和团队的整体实力。
五、持续学习与改进作为一名出色的主管,需要保持持续学习和改进的态度。
不断学习新的管理理论和方法,不断提升自己的专业能力,以应对不断变化的工作环境和挑战。
主管还应积极参与培训和交流活动,与同行分享经验和心得,相互学习,不断提高自身的综合素质和管理水平。
教你如何做一名出色的主管
教你如何做一名出色的主管如何成为一名出色的主管作为一名主管,不仅需要具备专业知识和技能,更需要拥有卓越的领导才能和管理能力。
以下是一些关于如何成为一名出色的主管的建议。
第一,培养自身的专业素养。
作为一名主管,首先要有深厚的专业知识和技能。
要不断学习和进修,了解行业动态和最新的管理理论以及技巧,这样才能更好地应对挑战和问题。
同时,多向同行请教和学习,不断提升自己的专业素质。
第二,提高沟通能力。
沟通是一项至关重要的技能,尤其对于一名主管来说。
主管需要与下属、同事和上级保持良好的沟通,以确保信息的传递和任务的执行。
要善于倾听他人的意见和建议,并及时回应和解决问题。
此外,要学会清晰地表达自己的想法和要求,避免产生误解和冲突。
第三,建立团队合作精神。
作为一名主管,你需要领导并激励团队成员,以达到共同的目标。
要注重团队的协作和合作,鼓励成员之间的互助与支持。
重要的是要树立一个良好的团队文化,建立积极的工作环境,让员工感到自己的工作受到认可和重视。
同时,要善于与团队成员沟通,并及时解决冲突和问题,确保团队的顺利运作。
第四,掌握有效的决策能力。
一个出色的主管必须能够做出明智的决策,在复杂的情况下抓住关键的问题,并作出正确的判断。
要善于收集和分析各种信息和数据,了解各种选择的优缺点,然后做出明智的决策。
此外,要勇于承担决策的结果,并及时进行调整和改进。
第五,激励和培养员工。
一个出色的主管应该能够激励员工,引导他们发挥出自己的潜力。
要注重员工的培训和发展,帮助他们提升专业技能和职业素养。
同时,要给予员工足够的认可和奖励,让他们感到自己的工作得到了重视和肯定。
此外,要给予员工适当的反馈和指导,帮助他们改进和进步。
最后,一个出色的主管应该具备良好的时间管理和压力处理能力。
主管要面对各种各样的挑战和任务,必须善于管理时间,并处理好各种紧急和重要的事务。
同时,要学会应对压力,保持冷静和理智,不被情绪和压力影响工作。
总的来说,成为一名出色的主管需要不断学习和提升自己的综合素质。
如何成为一名卓越的市场主管
如何成为一名卓越的市场主管成为一名卓越的市场主管需要具备一定的专业知识和技能,不仅要对市场行为有深刻的理解,还要具备领导团队、制定战略计划和解决问题的能力。
在本文中,我将从教育背景、专业知识、技能和经验等方面详细介绍,如何成为一名卓越的市场主管。
一、教育背景在成为一名卓越的市场主管之前,接受良好教育是至关重要的。
通常来说,拥有市场营销或商务管理等相关专业的学士学位是必不可少的。
通过大学阶段的学习,可以获得市场营销、消费者行为、市场调研、广告宣传等方面的基础知识。
此外,还可以选择参加一些商学院的研究生项目,深入学习市场营销战略、品牌管理、市场规划等课程,以提高自己的专业水平。
二、专业知识要成为一名卓越的市场主管,必须具备丰富的专业知识。
首先,要了解市场的运作机制,包括市场需求分析、竞争对手分析、产品定位、渠道管理等方面的知识。
其次,还需要了解市场营销策略的制定和执行,包括广告宣传、促销活动、市场推广等方面的知识。
此外,还需要对消费者行为和市场调研有深入的了解,以便更好地把握市场趋势和顾客需求。
三、技能除了专业知识外,成为一名卓越的市场主管还需要具备一定的技能。
首先,需要具备领导团队的能力,要能够带领团队,制定市场营销战略,同时还要能够有效地分配资源,协调团队合作,推动工作的完成。
其次,需要具备良好的沟通能力,要能够与内部员工和外部渠道进行有效的沟通,以便达成共识,推动市场营销工作的顺利开展。
另外,还需要具备分析和解决问题的能力,要能够根据市场情况进行有效的分析,找出问题所在,并及时采取措施解决问题。
四、经验拥有丰富的市场营销经验是成为一名卓越的市场主管的必要条件之一。
在大学阶段,可以选择参加一些实习或公司项目,通过实践积累市场营销经验。
此外,还可以选择加入一些市场营销类的组织和协会,积极参加行业活动和交流会议,通过与同行的交流学习,不断提升自己的专业能力。
在职业生涯的发展过程中,要主动争取机会,承担更多的市场营销工作,不断积累经验,提高自己的市场营销水平。
如何成为优秀主管(盛王民)
信息收集 及反馈
主管的素质 领导力
执行力 个人品德
影响力
管理管理
-7-
招生团队培训之——如何成为优秀主管
主管必须具备的能力
执行力
决策力
管理能力 市场调研分析能力
影响力
-8-
招生团队培训之——如何成为优秀主管
二 优秀主管的卓越特质
有梦最美 明确的目标
专心一致的全力以赴
- 18 -
招生团队培训之——如何成为优秀主管
三
用人
人才靠自己培养,挖墙角不能建立共识 士为知己者死,人的能力与向心力是靠激励来 发挥其潜能的 我们要用的是最适合的人,而非最好的人
培养部属工作的成就感,使其潜力浮出水面
- 19 -
招生团队培训之——如何成为优秀主管
四
指挥
身教重于言教,待人注重诚心
- 35 -
招生团队培训之——如何成为优秀主管
(2)创造性工作
我们要求每个主管把自己的团队当作个 人的事业来经营。
- 36 -
招生团队培训之——如何成为优秀主管
(3)守法守纪
如果没有制度,可能因为个人错误带来 毁灭性危机。
- 37 -
招生团队培训之——如何成为优秀主管
(4)培养卓越的决策能力
- 42 -
招生团队培训之——如何成为优秀主管
(2)超越派系
不要卷入组织内之派系,甚至于参与 派系斗争。
- 43 -
招生团队培训之——如何成为优秀主管
(3)广结善缘
主管要有资讯的权力,尽量用沟通协调达成目 标,广结善缘,凡事就事论事,以正面态度对 待同事、部属及主管。
- 44 -
如何成为一名出色的主管
如何成为一名出色的主管如何成为一名出色的主管作为一名主管,责任重大,压力也很大。
成为一名出色的主管需要具备一定的素质和技能。
下面将从几个方面介绍如何成为一名出色的主管。
一、培养领导力1. 建立清晰的愿景和目标作为一名主管,需要具备对组织有清晰的愿景和目标的能力。
只有确定了目标,才能为员工指明方向,并根据目标进行管理。
2. 激发团队合作精神一个团队的能力取决于每个成员的贡献。
作为主管,应该注重培养团队合作精神,激发员工的积极性和创造力。
通过合理的任务分配和激励机制,使团队成员能够相互支持和协作,共同推动工作的进展。
3. 建立良好的沟通渠道有效的沟通是一名主管必备的技能之一。
主管应该随时保持与员工的沟通,了解他们的需求和问题,及时解决并提供帮助。
同时,主管还应该积极沟通上级和下级,确保信息的流通和沟通的顺畅。
二、建立良好的员工关系1. 培养员工的技能和能力作为主管,应该注重培养员工的技能和能力,以提升他们的工作水平和职业发展。
可以通过提供培训和学习机会,给予员工更多的责任和机会,激发他们的学习热情,以及提供正向的反馈和认可,鼓励他们不断进步。
2. 关注员工的需求和问题主管不仅要关注员工的工作表现,还要关心他们的生活需求和问题。
通过与员工建立良好的关系,了解他们的困难和需求,提供相应的帮助和支持。
3. 建立公平的奖惩机制公平的奖惩机制是维护工作环境秩序的关键。
主管应该建立明确的奖惩标准,并且公正地评估员工的表现。
对于出色的员工,应该及时给予表扬和奖励,鼓励他们继续努力;对于工作不达标的员工,应该及时提出批评和改进建议,帮助他们提高工作质量。
三、自我管理和学习1. 思考自己的优势和不足主管应该对自己的优势和不足有清晰的认识,了解自己的长处和发展需要改进的地方。
只有不断改进自己,才能更好地带领团队。
2. 不断学习和提升作为主管,需要不断学习和提升自己的管理知识和技能。
可以通过读书、参加培训、与同行交流等方式,拓宽自己的视野,提升自己的管理能力。
教你如何做一名杰出的主管
教你如何做一名杰出的主管如何成为一名杰出的主管作为一名主管,需要具备一定的管理能力和领导才能,同时还需要具备良好的沟通能力和团队合作意识。
如何成为一名杰出的主管?以下是一些可以帮助你成为一名杰出主管的建议。
1. 了解自己的优势和劣势首先,要了解自己的优势和劣势。
每个人都有不同的优点和不足之处,只有了解自己的优势和劣势,才能更好地发挥自己的长处,弥补自己的不足。
2. 不断学习和提升成为一名杰出的主管需要不断学习和提升。
主管需要具备一定的管理知识和技巧,要学会如何有效地管理团队和资源。
此外,还需要了解行业的最新发展动态和趋势,以便更好地应对挑战和机遇。
3. 建立良好的沟通和协作能力作为一名主管,沟通和协作能力尤为重要。
主管需要与团队成员、上级领导和其他相关部门进行良好的沟通,以确保工作的顺利进行。
同时,主管还需要能够有效地协调和组织团队,以实现共同的目标。
4. 培养团队精神和激励员工作为一名主管,要有团队精神,并且能够激励团队员工。
主管需要带领团队共同努力,实现组织的目标。
主管还应该关心和照顾员工的成长和发展,激励员工的工作积极性和创造力。
5. 接受反馈和不断改进作为一名主管,需要有必要的谦虚和接受反馈的能力。
主管应该在工作中不断改进和提高自己的能力,以便更好地服务于团队和组织。
6. 处理冲突和解决问题主管在工作中可能会遇到各种各样的冲突和问题,需要具备处理冲突和解决问题的能力。
主管需要学会如何分析问题、找到合适的解决方案,并与相关方进行有效的沟通和协商。
7. 保持积极的态度和高效的工作习惯一名杰出的主管需要保持积极的态度和高效的工作习惯。
主管要有足够的耐心和毅力,处理各种工作压力和挑战。
同时,还需要具备良好的时间管理能力,合理安排工作时间,提高工作效率。
总之,成为一名杰出的主管需要付出努力和不断学习。
通过了解自己的优势和劣势,不断学习和提升自己的能力,建立良好的沟通和协作能力,培养团队精神和激励员工,接受反馈和不断改进,处理冲突和解决问题,保持积极的态度和高效的工作习惯,你将能够成为一名杰出的主管,为团队和组织作出更大的贡献。
如何成为优秀主管(PPT 55张)
一、管理能力
熟悉管理程序 创造工作附加价值 守法守纪 培养卓越的决策能力 容忍矛盾
(1)熟悉管理程序
日式管理 管理循环:plan(计划)、do(执行)、 check(检核)、action(改正)
(2)创造工作附加价值
(3)留才
注意员工发展及日常管理以留住 人才。
(4) 权 变
注意外在环境的变化,弹性调整 本身作法及想法以顺应潮流。
三、团队建构
团队利益高过个人利益
工作的团队 互补的团队
(1)团队利益高过个人利益
主管必须知道在组织 中,公司利益大于部 门利益,部门利益又 大于个人利益,当有 利益冲突时,必要时 得牺牲个人利益换取 部门利益,或牺牲部 门利益换取公司整体 利益。
如何成为优秀主管
共好内训强效教材
第一单元
主管的角色定位与卓越特质
优秀主管的自我角色定位 优秀主管的卓越特质
一、优秀主管自我角色定位
人际角色 : 部门代表、组织领导人 、 联络人; 资讯角色 : 收集 、传递 、发言人 ; 决策角色 : 企业家角色 、突发事件处 理者 、资源分配者、谈判者。
第四单元
有效的领导风格
领导与管理的关系 情景领导 四种领导风格 创造属于自己的领导风格
一、领导与管理的关系
领导和管理各自的主要功用不 同,领导是带来变革,而管理 则是为了维持秩序,使事情高 效运转 ; 领导和管理两者都是完整的行 为体系,而不是属于对方的一 个部分 ; 领导和管理之间存在着极为明 显的具体的差异,是可以进行 研究和划分开来的 。
(5) 有自信心
信心是当其它的一切都已丧失,
如何成为一名优秀的主管
•
动力
• 猎人经过思考后,决定不将分得骨头的数量 与是否捉到兔子挂钩,而是采用每过一段时 间,就统计一次猎狗捉到兔子的总重量.按照 重量来评价猎狗,决定一段时间内的待遇。 于是猎狗们捉到兔子的数量和重量都增加了 。猎人很开心。但是过了一段时间,猎发现 ,猎狗们捉兔子的数量又少了,而且越有经 验的猎狗,捉兔子的数量下降的就越利害.于 是猎人又去问猎狗。猎狗说“我们把最好的 时间都奉献给了您,主人,但是我们随着时 间的推移会老,当我们捉不到兔子的时候, 您还会给我们骨头吃吗?” • 职业生涯规划,未来
诚信守时、持之以恒
0
让数字说话
江阴二区的实际数据
出勤人员 活动率 月均保费 86% 12677元 不出勤人员 23% 2219元
如何做好出勤管理
主管必须率先垂范,每天都能准时出勤,提前五分钟到职场迎接组员的
到来,早会期间带头不说话、聊天 严格的差勤管理制度(营业区、部都有现成的制度)
严格执行加强早会的吸引力
如何演好第三个角色 -----优秀的管理者
• 小组的出勤管理
• 小组的二早平台
• 小组的团队建设
• 主管的个人魅力
小组的出勤管理
鲁迅在私塾读书的时候,有一天迟到了,他十分难过,决意以
后一定要按时上学。他在自已的桌子上面刻了一个“早”字,
这个“早”字刻得方方正正,每一笔都刻得很深。从此,鲁迅 理也没有迟到过,最终,他成为中国现代史上伟大的文学家、 历史学家和革命家。
比如新人第一次填投保单、第一陪客户 体检、第一次客户退保、第一次领工资、
第一次获奖、第一次分享、第一次参加
培训、第一次业务竞赛时、新人转正时、 新人心态不好时等都需要主管的辅导,
也是主管辅导的好时机!
如何成为一个优秀主管
主管要“高抬贵手”
•处处留心,结高人;
•时时专心,结贵人。
17
问题主管的特征
• 自欺
• 怪罪别人
• 得不到员工的回馈
• 立场不坚定
• 原则不清
•
死个性,死样子,死脑子! 18
员工为什么表现不佳?
• 不知道做什么?
• 不知道怎么做?
• 不相信这件事该做!
• 没时间做
• 没有意愿做
• 没有动力做
如何成为一个优秀的好主管
主讲:邱一碧
1
主管的主要工作是管理
• 管理的对象是:人,财,物;
• 管理的重点是:管事,理人;
• 管理的关键是:人;
• 人:是什么?有血有肉,有爱有恨,有悲 有欢,有哭有笑,有好有坏,有情感,有 情绪,有思想…复杂的高级动物!
• 人天生都不喜欢被管,但人都希望被关
心!
2
管理(领导)是一门高超的艺术
• 管理哲学:规律性; • 管理科学:实用性; • 管理艺术:创造性;
• 何谓管理?管理是通过他人的作 用去实现团队的目标!
3
从业务精英到部门主管(团队领导)
• 有四大变化:
1责任范围:从为自己负责到为他人负责; 2工作性质:从经营自我到经营组织; 3核心能力:从业务专长到知人用人; 4业绩标准:从个人业绩到团队业绩。
• 能够达成管理目标Fra bibliotek• 能够发挥管理绩效
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优秀主管的定位
•政策制定者
•资源分配者
•专案管理者
•专业指导者
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主管的责任
• 教育 • 管理 • 改善 • 公关(人际关系)
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主管教育部属的方法
• 说给他听
学习如何做一名出色的主管
学习如何做一名出色的主管学习如何成为一名出色的主管,需要掌握一系列的技能和培养良好的领导能力。
在这篇文章中,我将重点介绍以下几个方面:自我管理、团队管理、沟通技巧和持续学习。
首先,自我管理是成为一名出色主管的基础。
作为主管,您需要有效地管理自己的时间和资源。
制定明确的目标和计划,并时刻关注自己的进展。
同时,必须具备良好的时间管理和优先级处理能力,以保证任务的高效完成。
此外,作为一名主管,您还需要拥有良好的决策能力和问题解决能力。
要学会权衡利弊,准确分析各种情况下的不同因素,并做出明智的决策。
面对问题和挑战时,要善于寻找解决方案,并采取行动迅速解决问题。
团队管理是主管必备的一项技能。
您需要拥有良好的人际关系和团队合作精神,能够建立团队的信任和凝聚力。
与员工保持良好的沟通,并给予他们必要的支持和指导。
同时,要激励团队成员,发挥他们的潜力,使团队能够高效地完成任务。
在沟通技巧方面,主管需要善于倾听,并能够清晰地表达自己的意见和要求。
了解员工的需求和问题,并及时给予反馈和支持。
同时,要与其他部门和上级保持良好的沟通,以确保信息的传递和理解。
最后,持续学习是成为出色主管的关键。
不断学习和提升自己的能力,可以帮助您适应变化的工作环境并保持竞争力。
参加培训课程、阅读相关书籍和文章、与其他经验丰富的主管交流等,都是提升自己的有效途径。
总而言之,成为一名出色的主管需要掌握自我管理、团队管理、沟通技巧和持续学习等方面的能力。
通过不断地学习和实践,您可以不断提升自己的能力,成为一名优秀的主管。
在成为一名出色的主管的道路上,除了上述提到的自我管理、团队管理、沟通技巧和持续学习等方面的能力外,还有一些其他关键的因素需要考虑。
首先,作为一名主管,您需要树立一个良好的榜样。
员工往往会模仿上级的行为和价值观,因此作为主管,您的行为和态度会对团队产生重要的影响。
要确保自己始终保持诚信、正直和责任感,积极地参与公司文化和价值观的传播,树立一个积极、专业和合作的团队文化。
想当主管的实施方案
想当主管的实施方案在职场中,很多人都希望能够晋升为主管,成为团队的领导者。
然而,想要成为一名合格的主管,并非易事。
除了具备专业的知识和技能外,还需要有良好的沟通能力、领导能力和团队管理能力。
因此,想要成为主管,需要有一套切实可行的实施方案。
首先,要想当主管,就要不断提升自己的专业能力。
作为一名主管,必须具备扎实的专业知识和技能,才能够在工作中游刃有余。
因此,可以通过参加相关的培训课程、读书学习、参与行业交流会议等方式,不断提升自己的专业水平,增强自己的竞争力。
其次,要具备良好的沟通能力。
作为主管,需要与上级领导、下属员工以及其他部门的同事进行频繁的沟通。
因此,要学会倾听他人的意见,善于表达自己的观点,能够清晰明了地传达工作任务和要求,建立良好的沟通渠道,促进工作的顺利开展。
另外,领导能力也是成为主管的关键。
一名优秀的主管应该具备良好的领导能力,能够带领团队成员共同完成工作任务,激励员工的工作积极性,调动团队的工作热情,提高团队的凝聚力和执行力。
团队管理能力也是成为主管的必备素质。
主管需要能够合理安排工作任务,合理分配资源,有效管理团队成员,解决团队中出现的问题,确保团队的工作顺利进行。
此外,作为主管,还需要具备一定的决策能力和应变能力。
在工作中经常会遇到各种各样的问题和挑战,主管需要能够迅速做出正确的决策,应对各种突发事件,保证工作的顺利进行。
综上所述,想要成为一名合格的主管,需要具备扎实的专业知识和技能,良好的沟通能力、领导能力、团队管理能力,以及决策能力和应变能力。
只有不断提升自己,不断完善自己的能力和素质,才能够在职场中脱颖而出,成为一名优秀的主管。
希望每一位有志于成为主管的人,都能够通过自己的努力和实践,最终实现自己的职业目标。
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如何成为优秀的主管培训对象经营者/高阶主管/中层主管/基层主管培训方式专题讲解/小组研讨/案例分析/互动游戏/测试与练习培训时间6小时培训目标➢理清领导的定义,强调团队而非个人➢传授简单有效的领导技巧,强化主管能力➢籍由主管常犯的错误个案讨论,以检视自我领导风格➢使参训学员具备情境领导手法培训大纲第一单元主管的角色定位一卓越特质优秀主管的自我角色定位优秀主管的卓越特质第二单元主管的管理功能规划组织用人指挥控制第三单元主管应具备的能力和条件管理技能能力条件第四单元有效的领导风格领导与管理的关系情景领导四种领导风格创造属于自己的领导风格第五单元部署的培育与启发部署的能力不好就是主管没教好主管的精力应该集中在选人带人激励人用人上亦主管亦明师:成功主管的应用辅导的关键是帮助第六单元管理能力领导统御团队建构人际关系个人修为课程时间分配表故事导入:态度的魔力态度是一件奇妙的东西,它会产生神奇的力量。
美国哈佛大学的一项实验证实了态度的魔力。
若干年前,罗伯特博士在哈佛大学主持一项为期六周老鼠通过迷阵吃干酪的实验,其对象是三组学生与三组老鼠。
他对第一组学生说:“你们太幸运了,因为你们将跟一群天才老鼠在一起。
这群聪明的老鼠将迅速通过迷阵抵达终点,然后吃许多干酪,所以你们必须多准备些干酪放在终点。
”他对第二组学生说:“你们将跟一群普通的老鼠在一起。
这群平庸的老鼠最后还是会通过迷阵抵达终点,然后吃一些干酪。
因为它们智能平平,所以期望不要太高。
”他对第三组学生说:“很抱歉,你们将跟一群笨老鼠在一起。
这群笨老鼠的表现会很差,不太可能通过迷阵到达终点,因此你们根本不用准备干酪。
”六个星期之后,实验结果出来了。
天才老鼠迅速通过迷阵,很快就抵达终点;普通老鼠也到达终点,不过速度很慢;至于愚笨的老鼠,只有一只通过迷障抵达终点。
有趣的是,其实根本没有什么天才老鼠与笨老鼠,它们全都是同一窝的普通老鼠。
这些老鼠之所以表现有天壤之别,完全是因为实验的学生受了罗伯特博士的影响,对他们态度不同所产生的结果,学生们当然不懂老鼠的语言,然而老鼠知道学生对它们的态度。
此项实验证明了态度的神奇力量。
因此,一个人要成功,除了努力之外,必须具备正确的态度。
讲师点评:这一实验证明了态度的神奇力量。
因此,一个人眼成功,除了努力之外,必须具备下列的正确态度:·对自己的态度:认识自己,忠于自己,喜欢自己。
·对他人的态度:相信人性本善,喜欢别人。
·对公司的态度:忠心耿耿,引以为傲。
·对产品的态度:物超所值,值得客户花钱来买。
·对推销的态度:愈擅长推销者,愈能程大事。
·对顾客的态度:处处为顾客着想,满足他们的需求。
·对未来的态度:实事求是,相信明天会更好。
注意事项:开始一定要以幽默的方式打开话题,目的是营造一种轻松的氛围。
如何成为优秀主管呢?作为一种专门用于培训大中小型企业的部门负责人,中高层管理人员、白领阶层的重要课程,在6个小时的授课时间里,培训内容将涉及到主管的角色定位、特质、领导风格、自我修炼等几个方面,下面我们先来谈一谈主管的角色定位。
第一单元主管的角色定位于卓越特质要点阐述:在公司的管理中,主管作为管理层兼执行层往往扮演着多重的角色,主要有以下这几种:一:优秀主管的自我角色定位人际角色1、部门代表:主管在正式与非正式的场合,代表组织内的成员。
例如参加同事的婚礼,颁奖表杨绩优部署。
2、组织领导人必须直接或间接领导组织成员,例如:人员的训练,激励士气,并带领全体同仁发挥团队精神,达成拓展业绩的任务。
3、联络人:主管是要代表组织参与公司会议或参加公司以外的各项活动,也会获得许多资讯。
你必须将这些资讯、活动内容、会议决议事项传达给组织内其他成员知道。
资讯角色:1、收集:由于主管具备人际角色,通常也是部门内资讯流通的枢纽中心。
虽然也是部门内资讯流通的枢纽中心。
虽然领导不见得知道组织内的每一件大小事情,但只是不想掌握最多及最重要的资讯,据以做判断及下决策。
因此,他必须全力拓展资讯网,在周围环境中收集各项资讯,例如客户、朋友、竞争对手等等,就能掌握大量的信息,并经由整理及证实,形成有用的情报。
情报越多,越能掌握真实情况。
2、传递:主管收集资讯后必须传递给公司,属员及相关人员知道,并加以运用。
如果组员无法自己获取资讯,也无人传递,因而降低了工作绩效,莲身为主管的你都会受到影响。
另外,你必须创造一个能让资讯快速流通的环境,并经由讯息传递,交换资讯,如此也能收集更多的资讯。
3、发言人:主管代表组织成员,,担任发言人角色。
例如:业绩发表,对属员说明公司政策及业绩目标,接受媒体采访等等。
决策角色:人际及资讯角色的最终目的是要协助决策的形成,并使之付诸行动,转成绩效,推动组织成长。
这是主管责无旁贷的职责。
在决策上,主管有以下四种角色:1、企业家角色:主管是组织的领航员,若把其所领导的组织当作一个独立的公司,您就像一位企业家,负有提升业绩及负担成败存亡的责任。
例如:要设法让属员争取更多的保单,做好险种销售工作并与客户保持良好的关系,教育属员,鼓舞士气等等。
2、突发事件处理者:日常事务中,常有突发事件发生,主管是如何面对变化,做及时且恰当的处理的。
3、资源分配者:身为组织主管,必须对组织内有限的资源做恰当地安排及分配,发挥团队整体效果以增进绩效。
例如:人员的工作分配、事物处理的优先程序、沟通协调的模式、组织气氛的渲染等。
4、谈判者:有人说,谈判是生活的一部分,领导有许多的工作都和谈判有关,例如和客户或属员谈产品销售问题。
与组织内成员也需要沟通和谈判,例如行销研讨会、行销爱心会,新险种开发市场会议。
以上各种角色彼此关联,很难独立地区分开来,如果公司能够协作主管洞悉意思不同的角色,相信必能提供业绩,使其成为一名优秀的主管。
二、优秀主管的卓越特质所罗门王曾说过:他的心怎样的思量,他为人就是怎样的人。
思想的力量将影响一个人的行为,美国企业家比尔博恩,三十岁以前就成为纽约证券交易所最年轻的分行主管,他同时并拥有其他的事业,每年创造的利润超过百万美元,而且他的商业著作还得过奖,也是全美专业演讲协会的一员,一次在谈到如何成功致富的秘诀时,他说:成功的企业家只不过养成了失败者所不喜欢,并且无法做到的习惯罢了。
一个成功者的优秀性格使他的思维只用正确的观点来看待自己,成功的领导者还有哪些卓越的特质?补充阐述:有梦最美一颗橡树的种子可以漫生成蓊郁的森林,一粒谷子可以加倍又加倍地植满整片田野,一株葡萄藤可以结成几千个葡萄串,梦想是一切未来的种子,人最高的成就在于最初的时候孕育他们梦想的种子,人最高的成就在最初时候,孕育他们梦想的种子。
安利(Anyway)如今在全球壮硕的成果,她当初最原始的梦想是什么?在1959年初凡·安德尔和狄·福斯,在密西根州的爱达市的一个地下室兼住家的普通地方,种下了一颗孕育世界最伟大的私人企业的种子,在此萌芽。
他们怀着一个共同点梦想,希望建造一个蓬勃发展、具网状体系的行销公司这个梦想具体成为一个努力的强烈目标,接下来他们夜以继日地投入,他们相信自己,他们的口号是:我能。
如今,我们可以证实梦想可以使平凡的人成就不平凡的事;所有的成就,都是经由人们的梦想而蜕变成实质的事业。
补充阐述:明确的目标,是人生旅途的指南。
当亚伯特·史怀哲被问到:现代人到底出了什么问题?他说:问题在于他们不去思考。
人因梦想而伟大,很多人勤于梦想,但却很少尝试将他们的梦想转化为目标,因为这样的过程需要用心思考。
人们没有投入足够的时间去思考生命的价值,当然这也和他们的潜力的开发相距甚远。
一个明确的、经过深层思考而设立的目标,可以是创造出不凡的企业的能量。
如果有一个人将他伟大的梦想所支撑的力量,转化成一个独一无二的驱策性目标:拯救人类,那会成就出怎样的伟大事业?一位拿撒勒的木匠,当他承接起天父揭示给他的挑战,他赋予人类生活的希望和热力,他以平等、尊重和爱来对待一切。
最后他虽然为他的目标付出终极的代价,被无辜的钉在罗马的十字架上,但却是无人能比的爱的行动。
目标创造出一种能量,一种由内而外的能量,化成一种动机,一种强烈到会驱使你行动的动机。
成功的定义非常简单,就是订立目标并且达成目标,就这么简单。
照道理说既然成功这么简单那成功的人一定会很多,可是事实上真正成功的人却如凤毛麟角屈指可数,到底问题出在那里?原因是很少有人能够订下一个愿意用一生的时间去努力换取的目标,并为这个目标去寻求可行的方法;常常是因为自己不够努力或是努力的方法不对,而常常改变目标。
就好像有个猎人希望自己射箭的技术能够提升,他就每天不断地练习,可是终究他还是没有办法射准红心,原来是他每次将箭射出去时并没有瞄准红心,而是他自认天才,在每一次箭射出去后,才在箭射中的地方画上红心,这样的做法纵使他练了一辈子的箭,也无法射中红心。
想想我们是不是也犯了同样的问题?美国有一个牧师有一次忙着整理隔天要布道的讲义,可是态度小儿子却一直缠着他,要他陪着他看故事书。
而他并不想放下手边的工作来陪他,所以顺手把报纸上的一幅世界地图,撕成了几十张的碎片要他拼回原来的样子,心想这个游戏够他儿子玩一阵子了,可是半个小时后小孩兴奋滴大叫他完成了,他正纳闷他是如何在这么短的时间内完成的,小孩兴奋的说是因为地图的背面是一个人像,所以只要人对了,世界就对了。
的确只要人对了,世界就对了。
所有成功的开始,是明确的目标加上积极的心态。
真心的问自己,我的目标是什么?我真正想要的是什么?补充阐述:全力以赴,是实现梦想必不可缺的要素。
每一件物质的报酬,都是努力下的产品。
没有持续和专注的努力,就不会有物质的报偿。
做过光学试验的人都知道,在阳光下将放大镜在一定的距离内,一定可以将纸张燃烧起来,原因只有一个就是“聚焦”。
将这道理放在目标执行的做法,就是全力以赴的行动力,如果你对所定的目标,也能够聚焦的话,那不久你的生命将发出光和热。
其实优秀主管的特质,就是在了解自己性格的特质,订立一个明确可行而且是发挥自我特质的目标,用积极、乐观、开朗的态度去面对,尊重人本精神善用团队的力量并懂得激励他人,聚焦的瞄准目标而且全力以赴,当你具备了以上成功领导的特质时,成功将在不久的将来向你招手。
你也必定能享有成功所带来丰硕的果实。
补充阐述:丘吉尔说:责任感是成为伟大人物之前所要付出的代价。
一个成功的人必须要能付起责任,并克服心中时时出现的欲望。
每个人最大的敌人就是自己,真正的成功无法庇佑一个不负责任、满心顾虑自己的欲望的人。
一个人除非愿意负起责任,克服自己的本性,如此才能达到成功。
达到成功的程度,跟他愿意付出多少去改变自己不好的习性,发挥他性格特质的专长,坚信他的梦想、目标,发展负责任的性格是成正比的。