服务创造价值有奖征文活动

服务创造价值
——海科集团“服务满意年”有奖征文活动
各公司、各部门：
为推进五星级营销服务体系落地实施，营造浓厚的服务营销文化氛围，经研究决定，集团举办“服务创造价值”有奖征文活动，现将有关事宜通知如下：
一、征文活动时间
2015年4月1日至4月30日
二、征文活动主题
服务创造价值
三、征文活动对象
海科集团全体员工
四、征文内容及要求
（一）以“服务创造价值”为主题，结合自身岗位工作内容特点，以如何为客户提供高水平的服务质量，或加强公司内部的协同合作为出发点，阐述自己对服务营销的理论认知、实施举措或工作感想等；
（二）征文应抒写真情实感，既可论述、议论，题目自拟，篇幅不限；
（三）严禁抄袭、坚持原创。

征文评审过程中，若发现有超过15%以上内容抄袭网络作品或其他材料，则定义为抄袭作品，直接认定为0分；少数内容引用其他文章，则计算总分时酌情扣除5-10分；
（四）征文格式。

所有参赛征文必须提交Word版电子文档，正文左上角用四号黑体标注“征文”字样，征文题目用宋体三号字，正文用四号
仿宋字体，行距28磅，正文右下角标注参赛单位、部门、姓名和写作日期。

五、征文组织机构
（一）主办单位：集团管理信息部、集团总裁办公室、和君咨询项目组
（二）评审委员会：董事局主席、集团总裁、集团副总裁，集团管理信息部、集团人力资源部、集团审计部、集团总裁办公室、各公司综合管理部门负责人
六、征文活动安排
（一）征集阶段
各公司、各部门认真组织此次征文活动，广泛发动员工踊跃参与，4月20日前，各公司综合管理部门组织对稿件进行初审，并根据评审要求，筛选出不少于10篇优秀稿件，集团部门不少于1篇/单位，提报集团管理信息部。

（二）评审阶段
4月21日至4月300,集团管理信息部收集、汇总各公司、部门提交的稿件，征文评审委员会完成所有征文稿件的评审，并评选一等奖1名，二等奖3名，三等奖6名，纪念奖20名。

（三）公示阶段
5月中旬，集团管理信息部负责将获奖人员名单及其文章，在OA及APP服务满意年专栏进行公示。

同时集团管理信息部、总裁办公室为获奖人员制作获奖证书，并在《服务创造价值》主题演讲比赛的颁
奖现场对征文活动获奖人员进行颁奖。

（四）后期宣传阶段
5月30日前，集团管理信息部负责将所有获奖人员的文章进行汇编，装订成册，形成《海科集团服务满意年”服务创造价值”优秀征文集》；集团总裁办公室负责将获奖文章分批次在5月、6月、7月的《海科之声》上进行刊登。

七、活动奖励办法
（一）凡获奖者均颁发由海科集团统一印制的荣誉证书；
（二）一等奖奖励现金3000元、二等奖奖励现金2000元、三等奖奖励现金100O元，纪念奖奖励价值200元的精美礼品。

山东海科化工集团
二。

一五年三月三十日
附件：评分规则
满分100分。

其中基础等级评分60分：主要根据作品的审题立意、内容、结构、语言四个方面进行五等级评定得出分值；发展等级评分40分：根据征文内容是否丰富、深刻、创新三个方面进行评分;。