售后技术人员绩效考核表

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100
分 考核奖金:

注:1.综合考核总分数值100分,当月综合考核奖金=考核分数/100分*月度考核奖金500元; 2.单项分值可以扣至负数,并入总分。 3.当月出勤不满20天,考核分为零。
审 核:
批 准:
1、正常出勤天数每月不少于26天,每少一天扣3分/ 次,半天扣1.5分/次
2、每月迟到一次扣2分/次,早退一次扣5分/次,旷 工一次扣10分/次
考勤 3、办公室5S检查不合格扣1-5分/次,个人办公范围

与 内不合格扣10分/次 工作
25
态度 4、下班未关电脑、电灯、办公桌摆放凌乱扣5分/次
行政部
5、工作时间总因私事离岗,扣10分/次 6、未按规范佩戴劳保用品扣3分/次 7、上班聊天、玩游戏、看股票,扣10分/次分/次;内部附工作总结二
工作 5、客户或公司相关部门人员投诉,扣5分/次 职责 6、发代理维修函时出现型号、联系方式、故障描
述错误,扣10分/次
7、能主动做好自己的本职工作,还主动分担部门 内部额外工作加3分/次
8、工作不认真、马虎了事不能完成领导交代的任 务,扣10分/次 9、与领导顶撞扣10分/次,与其他部门发生争吵扣 10分/次
考核 4、客户因为代理维修未处理好关系而流失一个,
扣5分/次
财务部
5、未按时完成公司的代理维修任务,扣2分/次
6、同上月代理维修结果比较效率下滑,扣5分
1、未参加部门和公司组织的学习,扣5分/次
2、未按时完成外派维修任务,扣10分/次
3、上班时不接听电话扣5分/次,接听电话用语不当
扣3分/次
65
4、与客户或公司内其它部门人员发生冲突,扣10
售后技术员绩效考核表
考核日期:
序 考核 号 项目
年月日 考核要求
职务:售后技术员
考核 扣分 考核 考核 分值 栏 得分 部门
姓名:
考核人
备注
1、当月辅助市场部新产品推广1万元,加3分/次 2、挽回一个流失的客户交予市场部(操作在1万 10 元),加3分/次

工作 综合
3、未完成同事交代的工作或未将掌握的信息传达 给同事,扣3分/次
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