无领导小组讨论技巧

⽆领导⼩组讨论技巧
⽆领导⼩组讨论指由⼀组应试者组成⼀个临时⼯作⼩组，讨论给定的问题，并做出决策。

由于这个⼩组是临时拼凑的，并不指定谁是负责⼈，⽬的就在于考察应试者的表现，尤其是看谁会从中脱颖⽽出，但并不是⼀定要成为领导者，因为那需要真正的能⼒与信⼼,还需有⼗⾜的把握。

⽆领导⼩组讨论技巧1
A、外貌：
必须正装、头发整理⼲净整齐（很多男⽣⼀头乱发就来了，这是要扣分的）；如果是⼥⽣，不要涂指甲油、染头发，长发的最好盘起来，不要散着；脸⾊正常（如果脸⾊不正常，会被怀疑⾝体有问题，企业不会录取的，经常看到有些⼥⽣，⾯⾊灰暗或苍⽩，毫⽆⽣机，或者显得很苍⽼）；外表正常（漂亮或帅的学⽣，确实有优势，会被优先录取，因为漂亮的员⼯⾛出去也可以代表企业形象，所以企业⽐较欢迎，但仅漂亮⽽不具备其他特点也不会被录取，必须要具备⼀点其他特点，则就会很容易被录取，当然此条不适⽤技术型岗位，另外如果外表有⼀些缺陷，则好企业基本都不会录取）
【有⼀点提醒，很多时候并不需要⼀个⼈绝对的漂亮，⽽是整体的⽓质要好，遇到过很多⼥⽣，并不漂亮，但是收拾的给⼈感觉很好，看着舒适，所以提醒⼤家⾯试前，⼀定要精⼼收拾⼀下，并让其他同学看看，是否养眼，不要毫⽆准备就去⾯试了，⼀定要让⼈觉得舒适】
B、思考能⼒、逻辑性：
前⾯说过，⾯试题是没有正确答案的，⾯试官主要看学⽣在个⼈⾃述或⼩组讨论中，回答的内容是否具备⼏点：
有⽆结构性、逻辑性（最好有某个结构、框架，⽐如给你⼀些选项，让你选出最好的3个，你必须找到某套衡量标准，根据此标准，提出你的选择结果，⽽不是直接回答答案，或者分散的提出⼏个观点，你的结构、框架也不需要⾮常严密正确完整，只要有⼀些道理，并没有明显的缺失即可）；
是否偏题（很常见的⼀种缺乏思考能⼒的表现就是跑题，有时是⾃⼰理解有误，有时是⼩组讨论时，被其他思考能⼒弱的组员，把讨论⽅向带偏了，⼀定要认真理解题⽬要求回答的是什么，千万不要跑题，⽐如题⽬可能是要求你选择3项，然后组织⼀次活动⽅案，但⼩组可能⼀直在讨论选哪3项，⽽忘记了最后要回答的是活动⽅案）；
【在此提醒⼀点：很多时候，⼩组中发现⼤家跑题了，然后站出来提醒⼤家，应该回到正确⽅向，这个学⽣往往会被录取，即使他的发⾔可能不多，因为这意味着这个学⽣头脑是清醒的，不会⼈云亦云，所以在⼩组中起到这个⾓⾊的学⽣，往往会被录取，⽽leader经常不被录取，其中⼀个很重要的原因就是很多时候⼩组的讨论，被leader把⽅向带偏了，这时⾃然⾸先被淘汰的是leader】
⽬标意识（即是否能快速的讨论出答案，秘诀是不需要考虑正确答案是什么，快速的根据某套框架，把结果产⽣出来，很清晰的列出1.2.3.4.这样的答案，这⾥很常见的⼀种失误就是反复的纠缠于细节，甚⾄队员之间在细节上发⽣了分歧，导致迟迟讨论不出结果，这种情况下，全组所有⼈的分数都会受影响，所以提醒⼀点，⼩组是合作关系，你们的⽬标是⼀致的，尽快出结果，⽽不是争执，否则对⼤家都没好处，不要忘记了⼩组讨论最重要的⽬标就是尽快出结果！）
C、团队合作意识：
这个是最常见的淘汰原因，也是⾯试官最主要的选⼈⾓度，⼀般如下特点会被认为有团队合作意识： leader：在开始的时候，或冷场的时候，主动出来组织讨论；在发⽣分歧和争吵的时候，协调⼀致，提醒⼤家合作；讨论中提出了最好的、他⼈信服的框架、结构，从⽽主导了整个思路，并尽快推动形成结果。

leader这个⾓⾊是最容易展现团队意识的，所以被录取可能性⽐较⼤，但是很多时候，如果想当leader，却没有展现出团队意识，则⾸先会被淘汰，leader失误的主要地⽅有(当leader 被录取的⼏率⼤，但⼀旦失败肯定⾸先淘汰Leader，有利有弊，⼤家酌情选择)：
-开始的时候，强⾏充当leader，但却没有提出⾃⼰的逻辑结构和框架，或者⾃⼰的逻辑不够好，被他⼈超过，从⽽导致⽆法主导讨论，或被他⼈抢⾛主导权，这个很常见。

-失去主导权，或者⼀开始就强⾏充当leader，但是却是靠不断的发⾔，重复啰嗦，打断别⼈的⽅式，⽽不是靠⾃⼰的道理使别⼈信服，失去主导权时，建议顺其⾃然，转变⾃⼰的⾓⾊。

-长时间发⾔，不给他⼈发⾔机会，或者始终坚持⾃⼰的观点，没有吸收他⼈意见，未意识到leader是组织协调者，⽽不是光杆司令或个⼈英雄，很多成绩优秀的⼈，成功充当leader后就是这个样⼦，然后直接被淘汰，还⾃我感觉很好，死都不知道怎么死的
-确实充当了leader，主导了团队讨论，但是⾃⼰的思路有问题，或⽬标意识缺乏，把⼩组引偏了，这时全组都可能被淘汰
积极参与者：积极听别⼈的意见，记录整理下来，同时补充⾃⼰的观点，这个⾓⾊最重要的是要能正确理解他⼈观点，并
补充⾃⼰的观点。

⽆领导⼩组讨论技巧2
⽆领导⼩组讨论技巧⼀般⽽⾔，在⽆领导⼩组讨论中，每个⼈都会隐性地扮演某种⾓⾊，不过有些考⽣对⾃⼰扮演的⾓⾊是⾃觉的，⽽有些考⽣对⾃⼰扮演的⾓⾊是不⾃觉的。

在⽆领导⼩组讨论中，⼀般有五种⾓⾊可供考⽣进⾏有意识地扮演，这五种⾓⾊分别是破冰者、领导者、协调者、时间控制者和总结者。

破冰者指的是在⽆领导⼩组讨论中，第⼀个发⾔的⼈。

因为在⽆领导⼩组讨论中，从头到尾都是要求考⽣⾃⼰进⾏组织的，⽽⼀般来说考⽣之间⼜是互不相识的，因此第⼀个发⾔往往需要⼀定的勇⽓。

⽽破冰者因为在沉默中第⼀个站出来，往往会引起考官的注意，具有⼀定的加分的作⽤。

但是，破冰者也具有⼀定的风险，因为破冰者是第⼀个发⾔的，因此也是最引⼈注意的。

所以，破冰者表达流利、逻辑清晰会引起考官的注意，⽽如果破冰者表达不流利、过于紧张或者逻辑不清晰的话，那就相当于⾼调地暴露⾃⼰的缺陷，这时必须要引起注意的。

领导者⼀般是对讨论的整个过程起到⼀种引领的作⽤。

要扮演⼀个成功的领导者，不仅是对别⼈发号施令这么简单，⽽必须要靠⾃⼰的能⼒和魅⼒来征服⾃⼰⼩组的成员和考官。

在⽆领导⼩组讨论中，有些考⽣以为只要⾃⼰对别的考⽣发号施令就是领导者了，这就⼤错特错了。

因为如果⾃⼰的能⼒不是很强，或是不够尊重其他的考⽣，那么不但其他的考⽣会不服⽓，会不配合甚⾄拆台，⽽且也不会受到考官的青睐。

因此考⽣如果有意要扮演领导者的⾓⾊，⼀定要对⾃⼰的能⼒和魅⼒有充分的⾃信，并且还有对其他考⽣有⾜够的尊重才⾏。

协调者⼀般来说在⽆领导⼩组讨论中起⼀种协调的作⽤。

协调者发挥作⽤往往是在出现分歧的时候。

在出现了分歧时，如果⼤家争执不下，不但不利于最终结论的形成，⽽且争执本⾝也会给考官留下不好的印象。

这时候，就需要有⼀个协调者，努⼒缩⼩对⽴双⽅的差距，促使⼩组形成⼀个统⼀的结论，⽽不能任由分歧影响结论的达成。

时间控制者的作⽤主要是提醒时间的进度。

因为每个阶段都有⼀定时间的限度，⽽在整个过程中考官都不会提醒考⽣。

因此对时间进⾏提醒就成了⼀项必要的任务。

这个⾓⾊相对简单。

但还是要注意，时间提醒不能频繁，提醒也应该是有效提醒，应该有实质性地效果才⾏。

最后⼀个⾓⾊是总结者。

总结者要求思路清晰，表达流利。

不但要对⼩组的结论进⾏⼀个总结，还要对讨论中出现的分歧做⼀个必要的说明。

⽽且对讨论的过程也应该做⼀个总结。

总结者⼀定要牢记的是，总结者代表的是⼩组，⽽不是个⼈。

所以所总结的⼀定要是⼩组讨论的结果，⽽不能是⾃⼰与⼩组相悖的观点。

⼀、发⾔要积极、主动
⾯试开始后抢先亮出⾃⼰的观点，不仅可以给主考官员留下较深的印象，⽽且还有可能引导和左右其他应试者的思想和见解，将他们的注意⼒吸引到⾃⼰的思想观点上来，从⽽争取充当⼩组中的领导⾓⾊。

⾃⼰的观点表述完以后，还应认真听取别⼈的意见和看法，以弥补⾃⼰发⾔的不⾜，从⽽使⾃⼰的应答内容更趋完善。

对⾃⼰充满信⼼。

⽆领导⼩组讨论虽然是求职竞争者之间的"短兵相接"，但也不是特别难对付的可怕事情，因为各个应试者都是⼀样地公平竞争。

所以希望每⼀位考⽣或者应聘者都要放下包袱，⼤胆开⼝，不怯场，抢先发⾔。

对于每
个⼩组成员来说，机会只有⼀次，如果胆⼩怯场，沉默不语，不敢放声交谈，那就等于失去了被考官考查的机会，结局⾃然不妙。

当然，如果能在组织好表达材料的基础上，做到第⼀个发⾔，那效果就更好，给⼈的印象也最深。

⼆、要努⼒在⼩组中奠定良好的⼈际关系基础
其实⼩组中每⼀个队友的想法都是差不多的，在是否接受别⼈观点的考虑中，他会⾸先考虑他与你的熟悉程度和友善程度，彼此的关系越亲密，就越容易接受你的观点。

若他认为彼此存在的是敌对的关系，那么对你的观点的拒绝就是对他的⾃我保护。

所以我们要尊重队友观点，友善待⼈，不要恶语相向。

相信每⼀个成员都想抓住机会多多发⾔，以便展⽰⾃⼰。

但为了过分表现⾃⼰，对对⽅观点⽆端攻击、横加指责、恶语相向，会得到整个⼩组的厌恶，这样的⼈往往只会导致⾃⼰最早出局。

没有⼀个公司会聘⽤⼀个不重视合作、没有团队意识的⼈。

三、⼀定要把握住说服对⽅的机会
试图说服对⽅的时候要看好时机，不要在对⽅情绪激动的时候⼒图使他改变观点。

因为在情绪激动时，对⽅的情感多于理智，过于逼迫反⽽可能使其更加坚持原有的观点，做出过⽕的⾏为，造成更难以改变的结果。

所以要找准时机，找到与对⽅⾔语⾥共同的观点，引申出⾃⼰的观点，让对⽅在⼀定程度上能感觉他的观点与你的有相同之处，然后在对⽅对你稍稍放下敌对⼼理，对⽅情绪有所放松的时候你合理的提出⾃⼰的观点，以及很充分的理由。

这样，才能在这场⼼理战⽃中取得胜利。

特别要注意的是在⾃⼰发⾔的时候，要尽量做到论证充分，辩驳有⼒。

⼩组讨论中，当然不是谁的嗓门⼤谁就得⾼分，考官是借此考查⼀个⼈的语⾔能⼒、思维能⼒及业务能⼒，夸夸其谈，不着边际，胡⾔乱语，只会在⼤庭⼴众中出丑，将⾃⼰不利之处暴露⽆遗。

语不在多⽽在于精，观点鲜明，论证严密，有的放⽮，尽量能够⼀下⼦说到点⼦上，这样可以起到⼀鸣惊⼈的效果。

及时表达与⼈不同的意见和反驳别⼈先前的⾔论，也不要恶语相加，要做到既能够清楚表达⾃⼰的⽴场，⼜不令别⼈难堪。

四、发⾔的时候要注意讲话的技巧，并且⾔词要真诚可信
发⾔的时候能够设⾝处地地站在对⽅⽴场上考虑问题，理解对⽅的观点，在此基础上，找出彼此的共同点，引导对⽅接受
⾃⼰的观点。

整个过程中态度要诚挚，以对问题更深⼊的分析、更充分的证据来说服对⽅。

还有，讲话的时候⼀定要讲究技巧，千万别在任何场合任何时间搞"⼀⾔堂"。

不可⾃⼰⼀个⼈滔滔不绝，垄断发⾔，这样会让整个讨论⼩组对⾃⼰产⽣极度厌恶的情绪。

但同时也不能长期沉默，处处处于被动的局⾯。

每次发⾔之前都要好好思考⼀下，尽量做到每次都必须有条理、有根据。

另外要还要注意的⼀点是，⾃⼰讲话的时候要注意停顿，因为停顿的时候显得⾃⼰像是在思考的样⼦，这么做能使你显得像是那种想好了再说的⼈。

但是还要注意的是，这种做法在⾯对⾯的⾯试时是可以的使⽤的，因为⾯试者可以看得出你在思考⽽且是想好了才回答。

但是如果⾯试是在电话⾥进⾏的，我们最好不要使⽤停顿的⽅法，因为在电话⾯试和可视会议系统⾯试时，如果做了思考的停顿，就会出现死⽓沉沉的缄默。

所以，电话或者可视⾯试的时候要提前准备并且演练⼀下。

所以说针对什么样的⾯试就要做什么样的准备，要注意这些细节。

这样才能取得⾯试的成功。

五、切记⽆论什么时候发⾔的时候都要抓住问题的实质，⾔简意赅
任何语⾔的攻击⼒和威慑⼒，归根到底来⾃于语⾔的真理性和鲜明性。

反驳对⽅的观点不要恶语相加，敌视的态度不能达到有效反驳的⽬的。

从⼼理学⾓度看，敌视的态度会使⼈产⽣⼀种反抗⼼理，因⽽很难倾听别⼈的意见。

反驳对⽅的观点的时候，⾸先要表⽰出⾃⼰的友好态度，在部分肯定对⽅观点的基础上，再提出⾃⼰的⼀点不同意见，最后在陈述⾃⼰观点依据的过程中，放⼤对⽅观点的错误性，同时放⼤⾃⼰观点的正确性，让听者能在你的⾔语中潜移默化地接受你的观点，然后进⽽让听者⾃⼰否定了对⽅的观点。

要是想达到这样的效果。

准备⼯作是不可少的，我们要提前准备纸笔，记录要点。

随⾝携带⼀个⼩笔记本，在别⼈滔滔不绝地讨论时，你可以作些记录，表明你在注意听。

但是要听的时候画出你认为是他缺点的地⽅，留下标记，以便进⾏反驳。

然后简单写下⾃⼰的观点，组织⼀下⾃⼰的语⾔。

切记⼀定要提前做准备，再⾼明的发⾔者都是不能将⾃⼰精彩的发⾔随⼿拈来的，都需要提前的准备和思考。

六、在讨论的过程中，要努⼒充当讨论⼩组的领导者
在适当的时候每个发⾔者的⾔论逐⼀点评，寻找充当领导者的机会。

最好能找机会成为⼩组讨论的主席，以展⽰⾃⼰引导讨论及总结的才能。

尤其是对某个发⾔者所说的问题⽆突出见解时，⾃⼰帮他进⾏总结。

因为争取当⼀个⼩组的主席实在是明智之举。

在讨论结束之前，你将各成员交谈要点⼀⼀点评，分析优劣，点评不⾜，并适时拿出⾃⼰令⼈信服的观点，使⾃⼰处于讨论的中⼼，⽆形中使⾃⼰成了领导者的⾓⾊，⾃然就为⾃⼰成功"⼊阁"增加了筹码。

当然，这对⾃⼰本⾝的要求就更⾼了，所以，希望每个考⽣或者应聘者都能在之前多做训练，平时都要积累⾃⼰的这种经验，还要注意提⾼⾃⼰这⽅⾯的能⼒。

七、采取⼀定的交谈战术，可以运⽤先肯定后转折的技巧，拒绝接受对⽅的提议
当对⽅提出⼀种观点，⽽你不赞成时，可先肯定对⽅的说法，再转折⼀下，最后予以否定。

肯定是⼿段，转折--否定是⽬的。

先予肯定，可使对⽅在轻松的⼼理感受中，继续接受信息。

尽管最终是转折了，但这样柔和地叙述反对意见，对⽅较易接受。

这样既使⾃⼰能从难以反驳的困境中解脱出来，⼜使对⽅能在较平和的⼼境中接受。

⼋、在论辩中要多想办法摆事实，讲道理，让⾃⼰的发⾔有效有说服⼒
发⾔的时候不仅要⽴场鲜明，态度严肃，语⽓还⼀定要坚定，这样可以使对⽅明确⼰⽅的观点，重视⼰⽅的意见。

道理⼀定要讲的⽣动，深刻，还要有很强的说服⼒。

这些都是由⼀个⼈的能⼒来决定的，这种能⼒是可以通过锻炼提⾼的。

所以要想在关键的时候发光，平时的时候⼀定要努⼒的。

多接触这⽅⾯的案例，多将⾃⼰臵⾝于具体的案例⾥去思考应对的策略。

这样⽇积⽉累，就能得到丰富的经验。

九、努⼒将谈话变成⼀门艺术，让⾃⼰向语⾔⼤师的级别靠近。

想要让别⼈有兴趣倾听⾃⼰的谈话，每个谈话者的态度和语⽓极为重要。

有⼈谈起话来滔滔不绝，容不得其他⼈插话，把别⼈都当成了⾃⼰的徒弟。

有⼈为了显⽰⾃⼰伶⽛利齿，总是喜欢⽤夸张的语⽓来谈话，甚⾄不惜危⾔耸听。

有⼈以⾃⼰为中⼼，完全不顾他⼈的喜怒哀乐，喋喋不休地谈论⾃⼰。

这些⼈给⼈的感觉只是傲慢、放肆、⾃私的形象。

谈了半天话，倒不如不谈，因为他们不懂得尊重别⼈。

⼗、千万记得不能使⽤粗话或⿊话
有⼈认为说出那些很流⾏的⽹络语⾔，或者那种所谓的很另类的流⾏词语，便会缩⼩同他⼈的距离，他们把长得漂亮叫做"条挺"，"盘亮"。

把100元、1000元、10000元分别称为"⼀棵"、"⼀吨"、"⼀⽅"，讲话者觉得这样可以显⽰⾃⼰的与众不同，其实这样的讲话⽤在⽇常熟悉朋友之间的交谈是可以的，但是如果⽤在这样的⾯试场合，这样做只会表现出⾃⼰格调不⾼，素质也没⾼到哪⾥去。

⼗⼀、切记使⽤外语和⽅⾔需顾及谈话对象
外语和⽅⾔是有时候能显现出讲话者的某种能⼒，有时候能体现出幽默。

但是假如有⼈听不懂，那就最好别⽤。

不然就会使他⼈感到是故意卖弄学问或有意不让他听懂。

与许多⼈⼀起谈话，不要突然对其中的某个⼈窃窃私语，凑到他⽿边去说悄悄话更不允许。

如果确有必要提醒他注意脸上的饭粒或松开的裤扣，那就应该请他到⼀边去谈。

⼗⼆、谈话的时候要⼴泛吸收别⼈的语⾔精华，以求取得胜利这其实是"后发制⼈"的策略，在⾯试开始后，不急于表述⾃
⼰的看法，⽽是仔细倾听别⼈的发⾔。

从中捕捉某些对于⾃⼰有⽤的信息，通过取⼈之长来补⼰之短。

待⾃⼰的应答思路及内容都成熟以后，再精⼼地予以阐述，最终达到基于他⼈⽽⼜⾼于他⼈的⽬的。

⼗三、谈话时候要考虑周到，不要冷落他⼈
如果你和⼏个⼈谈话，当谈话者超过三⼈时，应不时同其他所有的⼈都谈上⼏句话。

要在谈话的时候⽤眼神去照顾下暂时没和⾃⼰交谈的那位，不要因"酒逢知⼰千杯少，话不投机半句多"⽽冷落了某个⼈。

尤其需要注意的是，同⼥⼠们谈话要礼貌⽽谨慎，不要在许多⼈交谈时，同其中的某位⼥⼠⼀见如故，相知恨晚，谈起来没完没了。

⽽且张⼝闭⼝引经据典，⼦⽈诗云的，这样只会让⼈见笑。

不论⽣⼈熟⼈，如果在⼀起相聚，都要尽可能谈上⼏句话。

遇到有⼈想同⾃⼰谈话，可主动与之交谈。

如果谈话中⼀度冷场，应设法使谈话继续下去。

在谈话中因故急需退场，应向在场者说明原因，并致歉意，不要⼀⾛了之。

⼗四、谈话时候切记不要失礼，失态
俗话说："林⼦⼤了，什么鸟都有"。

有的⼈谈话就是喜欢得理不让⼈，天⽣爱抬杠，⾮要和对⽅争个你死我活的，哪怕对⽅是⾃⼰的朋友或者同学；有的⼈则⾮常爱好打破砂锅问到底，不管什么问题，即使是别⼈很私⼈的问题，他也没有什么是不敢谈的、不敢问的。

这样做都是失礼的⾏为。

我们要记住，在谈话的时候要温⽂尔雅，不要恶语伤⼈，讽刺谩骂，不能⾼声辩论，纠缠不休。

试想，即使在这种情况下⾃⼰占了上风，惹得别⼈对你的厌恶，那么是得⼤还是失⼤呢?
⼗五、时刻注意⾃⼰的⽓量，做个有⽓量的谈话者
如果当你选择的话题过于专业，或者⾃⼰发起的话题不被众⼈感兴趣，或者对⾃⼰的个⼈私事介绍得过多了的时候，可能会导致听者疲惫，有时候听者⾯露厌倦之意的时候，⾃⼰就应当⽴即⽌住，最不宜在这个时候还要我⾏我素。

当有⼈突然出来反驳⾃⼰的时候，不要恼羞成怒，⽽是应⼼平⽓和地与之讨论。

发现对⽅有意寻衅滋事时，则可对之不予理睬。

⼗六、如果想要参加他⼈的谈话⾸先应征得对⽅同意
不要悄悄地凑上前去旁听。

有事要找正在谈话的⼈，也应⽴于⼀旁，当他谈完之后再去找他。

若在场之⼈欢迎⾃⼰参加其谈话，则不必推辞。

在谈话中不应当作永远的听众，⼀⾔不发与⾃吹⾃擂同样⾛的是极端，同样会令⼈扫兴。

⼗七、谈话要记得注意⾃⼰的体态
谈话时⽬光应保持平视，仰视显得谦卑，俯视显得傲慢，均应当避免。

谈话中应⽤眼睛轻松柔和地注视对⽅，但不要眼睛瞪得⽼⼤，或直愣愣地盯住对⽅不放。

以适当的动作加重谈话语⽓是必要的，但某些不尊重别⼈的举动不应当出现。

例如揉眼睛，伸懒腰，挖⽿朵，掏⿐孔，摆弄⼿指，活动⼿腕，⽤⼿指向他⼈的⿐尖，双⼿插在⾐袋⾥，看⼿表，玩弄钮扣，抱着膝盖摇晃，等等。

这些举动都会使⼈感到你⼼不在焉，傲慢⽆礼。