供应商评价结果报告书范文

供应商评价结果报告书范文
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标题：供应商评价结果报告书范文
摘要：
供应商评价是企业管理中至关重要的一环，通过对供应商的评价可以全面了解其在产品质量、交付准时性、服务水平等方面的表现，从而为企业决策提供参考依据。

本文以某企业为例，展示了一份供应商评价结果报告书的范文，详细介绍了评价指标、评价结果和改进建议，以期为读者提供参考。

一、引言
供应商评价是企业管理中的一项重要工作，它直接关系到企业产品质量、成本控制
和客户满意度。

为了确保供应链的稳定和高效，本文对某企业的供应商进行了全面评价，并将评价结果整理成报告，以供企业管理层参考。

二、评价指标
1. 产品质量
1.1. 合格率
1.2. 投诉率
1.3. 产品返工率
2. 交付准时性
2.1. 交货期准时率
2.2. 交付延误次数
3. 服务水平
3.1. 响应速度
3.2. 售后服务满意度
三、评价结果
1. 产品质量评价
1.1. 合格率：90%
- 主要原因：供应商加强了质量管理，提高了生产工艺水平。

1.2. 投诉率：5%
- 主要原因：供应商改进了产品设计，减少了客户投诉。

1.3. 产品返工率：8%
- 主要原因：部分原材料质量不稳定，导致了生产过程中的返工率上升。

2. 交付准时性评价
2.1. 交货期准时率：85%
- 主要原因：供应商加强了生产计划管理，提高了交付准时率。

2.2. 交付延误次数：10次
- 主要原因：供应商的物流配送存在一定问题，导致了部分订单延误。

3. 服务水平评价
3.1. 响应速度：良好
- 主要原因：供应商建立了专业的售后服务团队，能够及时响应客户需求。

3.2. 售后服务满意度：90%
- 主要原因：供应商提供了及时、有效的售后服务，受到客户的好评。

四、改进建议
1. 对于产品质量方面，建议供应商继续加强原材料的质量管理，提高生产工艺水平，减少返工率。

2. 对于交付准时性方面，建议供应商优化物流配送流程，确保订单能够按时到达客
户手中。

3. 对于服务水平方面，建议供应商继续保持响应速度和售后服务水平，提升客户满
意度。

五、结论
通过本次供应商评价，发现了供应商在产品质量、交付准时性和服务水平等方面的
优势和不足，并提出了相应的改进建议。

希望供应商能够积极响应，持续改进，为企业的发展和客户的满意度做出更大的贡献。

六
1. 《供应商管理实务》，某某著，某某出版社，2020年。

2. 《质量管理手册》，某某编，某某出版社，2019年。

以上是一份供应商评价结果报告书的范文，希望对您有所帮助。