电梯使用单位管理制度

1、电梯使用日常检查制度
安全管理人员应经常性地组织人员对电梯、自动扶梯、杂物电梯使用状况进行日检、月检和年检，并督促电梯、自动扶梯、杂物电梯维保单位的日常维保工作。

一、总则
1、电梯管理或操作人员应每日对电梯进行一次检查；
2、电梯管理人员应每月对电梯进行月检，并作出记录；
3、电梯至少每十五天进行一次维保；
4、每年电梯管理人员会同维保单位对电梯安全运行状况进行一次评估。

二、日检
（一）、电梯的日检
操作（管理）人员每天至少全程乘电梯上、下各一次以评估安全运行状况，并重点观察如下内容：
1、平层；
2、层门的总体性能以及门保护装置的有效性；
3、层站指示器、层站及轿厢操纵箱按钮；
4、轿厢正常及应急照明；
5、紧急报警装置。

（二）、自动扶梯的日检，并重点观察如下内容：
1、运行有无异常的振动或者噪声；
2、运行、制动等指令的有效性；
3、是否有异物卡入梯级、踏板或胶带与梳齿板之间。

（三）、杂物电梯的日检，并重点观察如下内容：
1、平层；
2、层门的总体性能以及门保护装置；
3、层站指示器、到站提示、层站按钮和急停开关。

三、月检
1、安全标志、“安全检验合格”标志的完好性；
2、日检记录及维保单位相关记录的完整性；
3、底坑、井道、机房、驱动和转向站的安全性及漏水、渗水状况；
4、通往保留给维修人员的房间、井道和机房和滑轮间的通道应安全、畅通，并有充分的照明；
5、在明显并且容易接近的地方放置适用的消防器材。

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2、电梯机房管理制度
1、电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管，并注意采取
措施，防止小动物进入。

2、机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度应保持在摄氏
5度—40度之间；
3、机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，除电梯救援工具外严禁放
置和电梯无关的设备及杂物；
4、机房内消防器材应放在显著位置，并保证消防设备在有效期内，压力正常；
5、闲杂人员不准进入机房，若因工作需要进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪
同下进入机房；
6、未取得《特种设备操作证》人员，不得随意动用，操作电梯设备；
7、由专业人员定期清扫机房卫生，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油污，
保证电梯正常运行，发现达不到规定要求的及时处理；
8、电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌；
9、机房顶板设置的承重和吊钩上应标明最大允许载荷；
10、机房内不允许有与电梯运行的无关设备。

3、电梯维护保养制度
日常维护保养是保证电梯安全运行、延长电梯使用寿命的重要手段，《条例》规定电梯的日常维护保养必须由具有相应资质的维保单位进行，并做到：
1．安全管理人员应根据电梯的情况确定具有相应的维保单位，并签订维修保养合同，明确维保项目、周期。

2．电梯维保周期至少每十五日一次，必要时安全管理人员可根据电梯的运行状况要求增加维保的频率，并在维保合同中予以明确。

3．电梯进行维保时，安全管理人员应及时、有效地通知相关使用人员，做好必要的安全防护措施，并为维保人员做好配合工作。

4．安全管理人员应对维保工作的质量进行必要的监督和检查，对每次的维保工作予以签字确认，并将维保记录存档。

5．维保人员如未按规定周期进行维保或维保质量存在问题的，管理人员应及时和维保单位协调，确保维保工作的正常进行。

6．管理人员应定期对维保合同进行检查，并在维保合同有限期满前一个月签订下一周期的维保合同。

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4、定期报检制度
定期检验是由专业检验机构对电梯是否能够继续安全使用进行的一种监督性检验，是保证电梯安全运行的重要手段，为保证定期检验的有效实施，应做到：
1、不得使用超过检验合格有效期或者检验不合格的电梯。

2．电梯定期检验周期为一年，限速器校验周期为两年，杂物电梯的限速器校验周期为五年。

3．电梯安全管理人员应在电梯安全检验合格有效期届满前一个月，主动向市特种设备检验检测中心提出定期检验要求。

4．电梯安全管理人员在接到检验受理通知后，应及时通知维保单位安排相关的专业人员到现场配合检验。

5．定期检验时安全管理人员负责向检验人员提供有关的技术资料，如实反映电梯使用情况，并为检验人员提供必要的工作条件。

6．检验不合格的电梯，管理人员应及时委托有资格单位进行整改，整改完毕后及时要求复检，检验合格的电梯方可继续投入使用。

5、电梯安全管理操作规程
一、电梯在投入运行前须进行试运行，以检查各部位是否工作正常，有无异响及异味，通风、照明是否良好，观察有无其它异常现象。

二、监督搞好轿厢、层轿门清洁卫生，清理门地坎滑槽内杂物，保证电梯门的正常开闭。

三、监督落实电梯超载运行，禁止运送超大、超长或重量不明的物品。

四、禁止在电梯运行中使用三角钥匙开户层门。

五、电梯运行中发生故障时，应启动紧急报警装置，电梯管理人员应立即切断电梯电源，及时通知电梯维护保养企业进行处理。

六、电梯困人救援操作规程：电梯管理员或援救人员与被困人员取得联系，使其保持镇静，等待救援，被困人员不可将身体任何部位伸出轿厢外；准确判断轿厢位置，保证层轿门可靠关闭；用三角钥匙打开层门、轿门，疏散乘客；关闭层轿门，填写援救记录并存档，通知电梯维护保养单位进行处理。

七、电梯层门三角钥匙开锁后，须检查紧急开锁装置是否可靠复位，防止开锁后层门未能有效的重新锁上。

八、发生火灾时禁止搭乘电梯逃生。

电梯管理人员应立即按动“消防开关”，使电梯进入消防运行状态，当电梯到达基站后疏导乘客迅速离开轿厢。

若是井道或轿厢内失火时，应设法使轿厢就近到达层站尽快撤离，电梯管理人员切断电梯电源后采用绝缘灭火器灭火。

火灾发生后，应请电梯维修人员严格检查或修理后方可重新投入运行。

九、发生地震时禁止搭乘电梯逃生。

应设法使电梯就近到达层站尽快撤离乘客，电梯管理人员应立即切断电梯电源。

地震停止后，应请电梯维修人员严格检查或修理后方可重新投入运行。

十、当电梯井道内进水时，电梯管理人员一般应将电梯开至高于进水的楼层后立即切断电梯电源；如水已经将轿厢淋湿，无论何层应立即停用电梯，且切断电梯电源。

然后组织人员堵水源，水源堵住后进行除湿处理，如热风吹干。

水灾过后，应请电梯维修人员严格检查或修理后方可重新投入运行。

6、电梯管理岗位职责
（一）单位主管设备安全负责人职责
1、组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和电梯操作规程；
2、全面负责本单位电梯使用管理工作；
3、组织建立适合本单位特点的电梯管理体系；
4、组织制定并审批本单位电梯使用管理方面的规章制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况；
5、审批本单位电梯选购及定期检验计划和修理改造方案，并督促检查其执行情况；
6、经常深入使用现场，查看电梯使用状况；
7、组织电梯事故调查分析，找出原因，制定防范措施。

（二）管理部门负责人职责
1、在单位主管设备负责人的领导下，具体组织贯彻执行上级有关电梯使用管理方面的规定；
2、负责本单位电梯使用管理工作，组织或会同有关部门编制本单位电梯使用管理规章制度；
3、审核本单位有关电梯的统计报表；
4、组织做好电梯使用管理基础工作，检查电梯档案资料的收集、整理和归档工作情况；
5、做好电梯能效测试报告、能耗状况、节能改造技术资料的保存；
6、抓好操作人员的安全教育、节能培训和考核工作，不断提高操作人员技术素质；
7、根据本单位电梯使用状况，审定所编制的电梯定期检验和维护保养计划，并负责组织实施；
8、定期或不定期组织检查本单位电梯使用管理情况；
9、参加电梯事故调查与分析，提出处理意见和措施。

（三）电梯操作人员职责
1、坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗，不做与岗位无关的其他事情；
2、认真执行电梯操作规程；
3、精心操作，防止超载运行；
4、时刻注意安全生产，经常检查安全附件的灵敏性和可靠性；
5、按时定点、定线巡回检查；
6、认真监视仪器仪表，如实填写运行记录；
7、认真做好所操作电梯的维护保养工作；
8、努力学习操作技术和安全知识，不断提高操作水平。

二、电梯日常维护保养制度
按照日常维护保养单位的《电梯维修保养规则》有关条款执行监督落实。

三、电梯事故报告制度
（一）电梯发生事故时，必须按照国家《特种设备安全监察条例》进行处理；
（二）电梯事故发生后，事故发生单位或业主必须立即报告主管部门和当地质量技术监督行政部门，同时必须严格保护事故现场，妥善保存现场相关物件及重要痕迹等物证，并采取措施抢救人员和防止事故扩大；
（三）事故报告应包括以下内容：
1、事故发生单位或业主名称、联系人、联系电话；
2、事故发生地点；
3、事故发生时间（年、月、日、时、分）；
4、事故设备名称；
5、事故类别；
6、人员伤亡，经济损失以及事故概况。

事故报告应在事故发生后24小时内，报告方式除电话报告外，还应以传真方式报告。

四、电梯安全操作规程
电梯必须经检验机构进行验收检验或定期检验，在当地质量技术监督部门办理特种设备使用登记证，并对安全检验合格标志予以确认盖章后，方可投入正式运行，电梯运行操作工（使用说明书注明需司机操作的）和电梯维修操作工必须经培训，考取质量技术监督部门颁发的特种设备作业人员证，方可上岗操作。

（一）一般要求
1、不准超载运行；
2、不允许开启轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品；
3、禁止用检修速度作为正常速度运行；
4、电梯运行中不得突然换向；
5、禁止用手以外的物件操纵电梯；
6、客梯不能作为货梯使用；
7、不准运载易燃易爆等危险品；
8、不许用急停按钮作为消除信号和呼梯信号；
9、轿厢顶部不准放置其它物品；
10 、关门启动前禁止乘客在厅、轿门中间逗留、打闹，更不准乘客触动操纵盘上的开关和按钮；
11、操作工或电梯日常运行负责者下班时，应对电梯进行检查，将工作中发现的问题及检查情况记录在运行检查记录表和交接班记录簿中，并交给接班人。

（二）检修操作时的注意事项
1、在电梯检修慢速运行时，一般不少于两人；
2、检修慢速运行，必须要注意安全，互相没有联系好时，绝不能慢速运行，尤其在轿厢顶上操纵运行时，更要注意；
3、在轿厢顶进行检修运行时，必须要把外厅门全部闭合，方可慢速运行；
4 、当慢速运行至某一位置需进行井道内或轿底的某些电气机械部件检修时，检修人员必须切断轿顶检修厢上的急停开关或轿厢操纵盘上的急停按钮后，方可进行操作。

（三）不安全状态下的操作及注意事项
电梯在运行中发生下列意外情况，司机（或乘客）应使电梯停止运行，并采取以下措施：
1、电梯失控而安全钳尚未起作用时，司机（或乘客）应保持镇静，并做好承受因桥厢急停或冲顶敦底而产生冲击的思想准备和动作准备（一般采用屈腿、弯腰动作）、电梯出现故障后，司机（或乘客）应利用一切通讯设施（如110、警铃按钮、通讯电话等）通知有关人员，不得自行脱离轿厢，耐心等待救援；
2、发生地震时应立即就近层停止运行；
3、发生火灾时，司机人员应尽快将电梯开到安全楼层（一般着火层以下的楼层认为比较安全），将乘客引导到安全的地方，待乘客全部撤出后切断电源，并将各层厅门关闭；
4、井道内进水时，一般将电梯开至高于进水的楼层，将电梯的电源切断；
5、电梯失去控制时，应即按下急停按钮，仍不能使电梯停止运行时，梯内操作人员应保持冷静，切勿打开轿门跳出。

电梯能否正常安全运行，除制造、安装外，另一个主要原因就是运行期间的日常维护与保养。

笔者在电梯检验检测中发现有部分使用单位维修工对电梯维护工作不是认真观测
执行“预防为主、预检预修、计划保养”的方针，而是电梯出了故障才进行抢修。

这样做最终导致头痛医头、脚痛医脚的不良维修习惯。

五、电梯层门钥匙使用方法
1、使用电梯层门钥匙打开层门前请先确认轿厢所在的位置。

2、使用电梯层门钥匙打开层门时，先将层门拔开50mm左右，以再次确认轿厢位置是否满足维修和紧急救援条件。

当轿厢位置满足维修和紧急救援作业条件时，再用手将电梯层门扒开。

3、层门完全打开后，必须有专人用手扶住打开的层门，防止层门自动关闭导致夹伤人员事故的发生。

4、使用电梯层门钥匙打开层门作业时，必须在电梯层门口设置醒目的“请勿靠近”标识提醒其他无关人员，避免发生跌落事故。

在层门关闭后应确认其已经锁住。

六、电梯困人紧急处理措施
1. 救护人员需保持镇静，及时与服务中心取得联系，并告之具体情况；
2. 与乘客取得联络，稳定其情绪，并告诉乘客已采取急救措施；
3. 确定统一指挥、监护、操作人员；
4. 切断机器主电源，确认厅门、轿门是否关妥。

通知轿厢内人员不要靠近轿门和试图打开轿门，注意避免被货物碰伤、砸伤；
5. 机房人员与其他救援人员须确定联系方法并保持良好联系，操作前须先通知各有关人员，得到应答后方可操作；
6. 机房内非专业人员放人时四人操作，至少两人盘车，一人松开抱闸，一人监护并注意平屋标记；
7. 电梯轿厢移至平层处，将刹车恢复到制动状态；
8. 确认制动可靠后，放开盘车手轮；
9. 通知有关人员机房操作完毕，可打开电梯厅门、轿门放入或卸货；
10. 查看是否有乘客受伤、货物受损。

7、电梯安全技术档案管理制度
一、目的和范围
1、目的
为便于电梯的维护保养，分析电梯故障原因，及时消除电梯事故隐患，了解电梯日常管理的进展情况。

2、范围
规定对电梯所涉有关资料存档、保管、借用等方面的要求。

二、职责
电梯安全管理人员负责电梯档案的收集、管理工作，单位档案室负责电梯档案的存档、保管工作。

三、技术档案管理制度
1、电梯技术档案的种类：
（1）、电梯随机出场文件（包括产品出厂合格证、安装使用维护保养说明书、电梯主要部件型式试验报告书、装箱单、机房井道布置图、电气原理图接线图、电梯调试报告、电梯功能表、主要部件安装示意图、易损件目录）；(2)、电梯开工申报单；（3）、电梯安装施工记录；（4）、竣工验收报告；（5）、特种设备检验检测机构电梯验收报告和定期检验报告；（6）、日常检查、维护保养记录，大修、改造记录及检验报告；（7）、运行情况记录和交接班记录；（8）、事故及故障记录；（9）、电梯安全管理人员培训记录；（10）、电梯使用注册的登记表；（11）、电梯合格证。

2、电梯日常安全管理人员及档案管理人员应认真贯彻国家档案工作的方针、政策，做好档案、资料的接收、登记、整理、保管、借阅等事宜，为电梯的安全运行提供准确的信息资料。

3、电梯安全管理人员应监督电梯作业人员做好各种记录，及时将各种记录移送档案部门保管。

4、电梯安全管理人员每月应将各种记录送交档案管理人员保管。

5、有关人员部门需借用电梯资料的应经电梯安全管理人员同意签署意见后向档案管理部门借阅，并按规定做好借阅登记手续，按时归还借阅资料。

6、电梯的各种资料应按年度由档案管理人员装订成册。

7、电梯相关资料的销毁应经电梯安全管理人员的允许才可进行。

8、电梯钥匙使用管理制度
根据电梯规范规定电梯安全运行相关的电梯钥匙，应由指定的管理部门及管理人员严格管理。

加强安全防范意识，预防非指定管理人员对电梯钥匙的错误操作，从而导致安全事故的发生，并引起电梯重要零配件被盗等事件的发生。

因此必需做到如下几点：
1.在任何情况下应做好电梯钥匙的交接工作，保证做到正确使用，特别要预防电梯钥匙的丢失及误操作。

2.电梯钥匙未经主管部门人员同意，不得随意使用。

因工作需要使用时应做好记录。

3.电梯维修人员不得将自己的电梯钥匙借给非专业人员使用。

4.电梯钥匙使用完毕后必须及时交回管理部门，并放回原处。

5.电梯钥匙包括：厅门三角钥匙、轿内检修钥匙、机房钥匙。

6.使用厅门三角钥匙时应注意：当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层，以防踏空；上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认可以上轿顶时方可上轿顶。

9、电梯事故与故障的应急措施和救援预案
为加强电梯安全管理及在电梯使用、维修、保养过程中遇到突发事故的自救和快速反应能力，特对电梯使用、维修、保养过程中的重大危险源可能发生的剪切、撞碰、跌落、触电、火灾、湿水、困人等事故，特制定相应的应急响应预案。

监控室接到业主报警后迅速联系电梯管理人员稳定业主情绪，并迅速拨打应急小组成员电话，迅速赶到指定事发位置。

（一）、剪切事故应急处理
1、当发生剪切事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。

2、现场人员根据伤员的伤势程度，采取简单的应急救治措施。

3、立即打急救电话120处理，或送到附近医院救治。

4、同时立即向主管领导报告。

5、保护现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。

6、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报质监部门。

7、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复运行。

（二）、撞、碰伤应急处理
1、当发生撞、碰伤事故时，现场人员应立即切断电梯电源，使电梯停止运行。

2、根据伤势严重程度进行简单救护处理。

2.1外伤大出血：应立即用毛巾、布条等进行捆扎止血；
2.2骨折、昏迷等严重的送到医院治疗或打急救电话120处理。

3、同时立即向主管领导报告。

4、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。

5、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质监督部门。

6、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。

（三）、坠落应急处理
1、发现有人员坠落时，现场作业人员应立即切断电梯电源，让电梯停止运行。

2、到坠落处（如底坑、轿顶等）察看坠落人员，如发现还有呼吸或神志清醒，应让其不要起动，躺在原处休息，并注意观察。

3、如有大出血，应用毛巾、布条等进行包扎止血。

4、现场人员立即打急救电话120处理。

5、同时立即向主管领导报告。

6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。

7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质督部门。

8、查明设备故障原因，由电梯维护保养单位修复后恢复电梯运行。

（四）、发生触电事故应急处理
1、当发生触电事故时，现场人员应立即切断电源，使触电人员脱离电源。

2、若触电人员神志清醒，尚未失去知觉，应让其不要起动，安静休息，并注意观察。

3、若触电人员已无知觉，无呼吸，但心脏有跳动，应进行人工呼吸抢救，并立即打急救电话120处理。

4、若触电人员无呼吸、心脏停止跳动，应用人工呼吸和挤压心脏同时进行抢救，并立即打急救电话120处理；抢救工作应耐心进行，在送医院途中也不能停止。

5、同时立即向主管领导报告。

6、保护好现场，禁止任何不相关的人员进入事发现场。

7、必要时根据特种设备安全监察的有关规定上报至质监督部门。

（五）、发生火灾应急处理
1、当发生火灾时，现场人员应立即大声呼救及采取措施灭火，并根据着火情况报119，汇报起火地点、楼层、火势情况等，报警后到消防车开来方向接应消防员进场。

2、立即切断火灾现场的供电和开通紧急照明，从安全通道逃生自救。

3、提灭火器材到现场灭火，并使用消防栓水枪灭火和散雾；在不能使用水枪灭火时，根据着火性质，就地取材，保持镇静，合理使用现场配备的灭火器具进行灭火。

4、救出被困人员，把受伤人员送到急救室或120急救中心抢救。

5、对火灾现场实施警戒、接应和引导疏散人员到安全地方。

6、同时立即向主管领导报告。

（六）、湿水应急处理
1、发生湿水时,应立即对建筑设施采取堵漏措施。

2、当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应当将电梯轿厢停于进水层站的上二层，停梯断电，防止轿厢进水。

3、当井道底坑或机房进水较多，应立即停梯，关闭电梯总电源，防止发生短路、触电等事故。

4、对湿水电梯进行除湿处理，确认湿水消除，经测量试梯无异常后方可恢复使用。

5、电梯恢复使用后，详细填写湿水检查报告，对湿水原因、处理方法、防范措施等记录清楚并存档。

（七）、困人事故的应急处理
1、现场人员通过值班电话先安抚乘客情绪，告知准备进行解救操作，让其耐心等待救援。

2、保安部立即通知电梯维保公司，要求相关的维修人员在必须在30分钟之内赶到电梯
现场实施救援。

3、值班保安做好故障电梯各厅门入口处“电梯暂停使用”的警示标志。

4、保安部如确认电梯维保公司相关维修人员在30分钟内未赶到现场后，如轿厢内被困乘客出现不适反映，可立拨打“120”实施救援。

紧急电话
7．1急救电话120
7．2火警119
7．3报警服务110
7．4维保单位救援电话及救援小组成员：刘强
（八）、发生地震时的措施
1当临震预报时，由主管领导按照地震预案执行。

2 当地震已经发生，其震级为四级以下，烈度为六度以下时，应对电梯进行如下检测：检查测试电梯供电系统有无异常；电梯主结构机房、井道、轿厢有无异常；
3电梯以检修速度上、下全程运行5次以上，发现异常立即停梯，并使电梯停靠在基站，由专业维修人员检查修理；
4当地震震级为四级（含四级）以上，烈度为六度以上时，应由专业人员对电梯进行全面安全检查，无异常现象或对电梯进行检修后方可正常运行；
5试运行正常后，应由特种设备检验部门的专业检测人员进行全面的安全检测，经检测合格领取《电梯安全检验合格》证后方可正常运行。

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