中级经济师 第5章 电信通信网络与业务

第5章电信通信网络与业务
1、
电子邮件业务属于()互联网业务。

A:消息型
B:会话型
C:检索型
D:分配型
【答案】A
【解析】本题考查的是互联网的业务种类。

互联网业务分为接入、应用、平台三大类，其中应用类业务又包括会话型、检索型、消息型和分配型业务。

电子邮件业务属于消
息型互联网业务。

2、
()是最早出现的一种公用数据通信网。

A:数据通信网
B:分组交换网
C:DDN网
D:帧中继网
【答案】B
【解析】在数据通信发展历史中，先后出现了分组交换网、DDN网、帧中继网等几种
主要的数据通信网。

分组交换网是最早出现的一种公用数据通信网。

3、
在数据通信网发展的过程中出现的，采用数字传输技术、利用数字信道提供永久性、
半永久性连接线路的通信网称为()。

A:分组交换网
B:帧中继网
C:数字数据网
D:互联网
【答案】C
【解析】本题考查数据通信网的类别。

数据通信网发展的过程中，出现了分组交换网、DDN网（数字数据网）、帧中继网等主要的通信网，题目中所述的通信网是数字数据网。

4、
从水平的角度描述电信网，核心网包括()的功能。

A:交换网和传输网
B:接入网和交换网
C:局域网和城域网
D:用户驻地网和接入网
【答案】A
【解析】本题考查的是电信网的功能结构。

从水平角度，电信网包括用户驻地网、接入网和核心网。

核心网包含了交换网和传输网的功能。

5、
下列关于OSS的说法错误的是()。

A:早期的OSS起源于电信运营商对关键运营环节的支撑，网管系统和计费系统是最主要的两类OSS
B:从广义而言，OSS实际包含了BSS的功能
C:从设计和开发看，OSS包含了对运营数据和原有系统的整合等等
D:OSS并不是孤立的一个计算机系统，它包括承载在OSS系统之中的业务规则、业务流程、关键业务数据，但并不包含与之协同作业的企业规章制度和管理方法
【答案】D
【解析】本题考查的是OSS的定义。

OSS包含了一系列与之协同作业的企业规章制度和管理方法。

6、
下列IP地址，书写错误的是()。

A:202.122.123.124
B:192.168.196.123
C:202.115.255.256
D:255.953.255.255
【答案】C
【解析】根据IP地址的范围，每一位的值不能大于255。

7、
下列()不是第三代移动通信系统的技术特点。

A:数字调制
B:TDMA
C:FDD
D:FDMA
【答案】D
【解析】本题考查的是移动通信系统的技术发展特点。

3G的技术特点为数字调制、CDMA（主流）或TDMA、FDD或TDD双工。

FDMA是第一代模拟移动电话网的技术特点。

8、
电信企业的配线配号的施工工单是由()来完成的。

A:网络管理系统
B:资源管理系统
C:营业系统
D:客户服务系统
【答案】C
【解析】本题考查的是OSS的模块功能。

9、
()负责将域名翻译成IP协议中的IP地址。

A:调制解调器
B:网络接入服务器
C:认证服务器
D:域名系统
【答案】D
【解析】本题考查互联网的构成。

域名系统DNS负责将域名翻译成IP协议中的IP地址。

10、
从垂直结构上，按照功能可以把电信网分成()。

A:支撑网、业务网和传送网
B:信令网、同步网和管理网
C:应用层、业务网和传送网
D:应用层、表示层和对话层
【答案】C
【解析】本题考查的是电信网的功能结构，从垂直角度，电信网分为应用层、业务网、传送网。

11、
目前最主要的、应用最广泛的数据通信网是()。

A:分组交换网
B:DDN
C:帧中继网
D:互联网
【答案】D
【解析】本题考查的是互联网。

互联网是目前最主要的、应用最广泛的数据通信网。

12、
用户最多，应用最广泛的移动通信系统()。

A:陆地蜂窝移动通信系统
B:集群调度系统
C:无绳电话系统
D:无线寻呼系统
【答案】A
【解析】陆地蜂窝移动通信系统是用户最多，应用最广泛的移动通信系统。

13、
互联网采用的主要通信协议是()。

A:NetBEUI
B:TCP/IP
C:HTML
D:Ⅵqi7W
【答案】B
【解析】互联网采用的主要通信协议是TCP/IP。

14、
按照所传送的信号形式的不同，电信网可以分为()。

A:公用通信网和专用通信网
B:固定通信网和移动通信网
C:数字通信网和模拟通信网
D:宽带通信网和窄带通信网
【答案】C
【解析】本题考查的是电信网的分类。

按照信号形式的不同，电信网可以分为模拟通
信网和数字通信网。

15、
互联网所采用的TCP/IP协议是一种基于()的通信协议，简单实用。

A:电路交换
B:快速电路交换
C:报文交换
D:分组交换
【答案】D
【解析】本题考查的是互联网的特点。

互联网是采用TCP/IP协议连接而成，TCP/IP
协议是一种基于分组交换的通信协议，简单实用。

16、
在电话网中，完成用户呼叫接续的主要设备是()。

A:数字程控交换机
B:X.25分组交换机
C:路由器
D:光端机
【答案】A
【解析】本题考查电话网的组成。

节点交换设备作为电话网的基本组成，主要是数字
程控交换机用于完成用户呼叫的接续。

17、
目前已被国际电信联盟批准的3G标准不包括()。

A:WCDMA
B:TD—SCDMA
C:WiMAX
D:Wi—Fi
【答案】D
【解析】本题考查3G标准。

目前已被国际电信联盟批准的3G标准包括CDMA2000、WCDMA、TD—SCDMA和WiMAX。

18、
目前我国用户使用最为广泛的移动数据通信业务是()。

A:短信业务
B:GSM移动电话
C:无限寻呼
D:无绳电话
【答案】A
【解析】本题考查的是短信业务。

短信业务是目前我国用户使用最为广泛的移动数据通信业务。

19、
我国的国内长途电话网中，国内长途交换中心分为()。

A:省级和地市级
B:省级、地市级和县级
C:中心城市和二级城市
D:中心城市、二级城市和郊区县
【答案】A
【解析】本题考查的是我国的国内长途电话网的组织体制。

我国的国内长途电话网为二级体制，国内长途交换中心分为两个等级一一省级和地市级。

20、
互联网所采用的数字型标识地址是()。

A:IP地址
B:域名地址
C:主机标识
D:网络标识
【答案】A
【解析】本题考查的是互联网的地址结构。

有两种形式，一类是用二进制来表示的IP 地址，另一类是用字符型表示的域名地址。

21、
()指用户终端到用户网络接口之间所包含的机线设备。

A:MAN
B:CPN
C:UNI
D:NNI
【答案】B
【解析】CPN为用户驻地网，指用户终端到用户网络接口(UNI)之间所包含的机线设备。

22、
按服务地域，电信网可以分为()。

A:公用通信网、专有通信网
B:国际通信网、长途通信网、本地通信网
C:局域网、城域网、广域网
D:模拟通信网、数字通信网
【答案】B
【解析】本题考查的是电信网的分类。

A是基于服务对象，C是计算机网基于服务地域的分类，D是基于信号形式的不同。

23、
一个完整的电信网由()组成。

A:发信终端、信道、收信终端和电信网的软件部分
B:交换设备、终端设备、传输设备、整套网络技术与组织管理技术
C:终端设备、交换设备和传输设备
D:信息源、信息接受者、传输信道和交换设备
【答案】B
【解析】本题考查的是电信网的构成。

一个完整的电信网由硬件和软件组成。

传统电信网的硬件主要包括三大类设备：终端设备、传输设备和交换设备。

电信网的软件即一整套的网络技术和组织管理技术，使由设备组成的静态网成为一个能够正常运转的动态体系。

24、
互联网新技术的发展正在解决现有互联网存在的问题，例如()可以有效解决地址资源紧张问题，并有助于提高业务质量和支持新的业务。

A:高速路由器技术
B:IPv6协议
C:宽带接入技术
D:防火墙技术
【答案】B
【解析】本题考查的是目前互联网领域技术的发展。

IPv6协议是一种可以更有效率进行地址分配的技术，从而可以有效解决地址资源紧张的问题。

25、
()是蜂窝移动通信网的核心。

A:MS
B:BSS
C:BTS
D:MSC
【答案】D
【解析】本题考查的是蜂窝移动通信网的组成与结构。

MSC是移动业务交换中心，是蜂窝移动通信网的核心。

26、
在电信运营支撑系统(OSS)中，利用其他子系统的数据，运用先进的数据挖掘技术进行深层数据分析的是()系统。

A:营业计费
B:经营分析
C:网络管理
D:账务分析
【答案】B
【解析】本题考查OSS系统。

经营分析系统是以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库，利用先进的数据挖掘技术，进行深层数据分析。

27、
互联网的特点是()。

A:节约性
B:方便性
C:共享性
D:开放性
E:封闭性
【答案】CD
【解析】本题考查互联网的相关知识。

互联网具有共享性和开放性的特点。

28、
三网融合的内涵是指三种通信网络()。

A:互联互通、资源共享
B:高层业务应用融合
C:技术上采用单一标准
D:网络经营者合并
E:最终只保留一个网络
【答案】AB
【解析】本题考查的是三网融合的内涵：技术的发展推动了网络之间的融合，网络融合推动了业务的融合。

29、
新一代的OSS有三方面的目标，包括()。

A:功能目标
B:经济目标
C:职能目标
D:利益目标
E:技术目标
【答案】ABE
【解析】本题考查新一代OSS的三个目标。

30、
下面关于OSS的说法正确的有()。

A:OSS的目标是为了支撑运营和改善运营，借助的手段是现代IT技术和IT管理方法B:从狭义而言，OSS指面向业务和客户的前台支撑系统，主要实现对电信网络和电信资源的管理。

C:业务配置与激活主要是OSS中的网络管理与资源管理系统来完成的
D:经营分析系统以OSS中其他系统的数据为基础，构建统一的企业级数据仓库
E:新一代OSS的技术目标是保证OSS以最小的代价适应流程的变化和运营商策略的变化
【答案】ADE
【解析】OSS指面向电信网络设备维护的后台支撑系统，所以B是错误的；业务配置与激活是由营业系统来完成的，所以C错误。

31、
市内电话网中用户线的组成部分包括()。

A:主干电缆
B:配线电缆
C:局间中继线
D:程控交换机
E:用户引入线
【答案】ABE
【解析】本题考查的是用户线的组成部分。

连接用户终端和交换设备的线路，又被称
为用户线，可分为主干电缆、交接箱、配线电缆、分线盒、用户引入线等几个部分。

32、
建立电信运营支撑系统有助于电信企业()。

A:提高运营生产效率
B:提升客户服务水平
C:加大固定资产投资规模
D:优化管理流程
E:增强员工积极性
【答案】ABD
【解析】本题考查的是电信运营支撑系统的作用。

33、
个人通信发展需要具备的前提条件有()。

A:大容量
B:全覆盖
C:移动性
D:智能化
E:高效率
【答案】ABCD
【解析】本题考查的是个人通信的概念和内容。

个人通信的发展前提是：大容量、全
覆盖、移动性、智能化、低费用。

34、
在OSS中，经营分析系统应为企业经营决策提供支撑，具体功能包括()。

A:关键经营指标监控
B:综合分析
C:满足客户查询要求
D:综合计费
E:高级数据挖掘
【答案】ABE
【解析】经营分析系统主要包括五个功能：数据处理功能；关键指标监控；综合分析；高级数据挖掘；统计报表。

35、
下列()是3G系统的目标。

A:全球漫游
B:高频谱利用率
C:高保密性能
D:技术标准的平滑过渡
E:满足通信个人化要求
【答案】ABCE
【解析】本题考查的是3G的目标，包括6个方面：①全球漫游；②将地面移动通信
与卫星移动通信结合在一起，适合多种环境；③提供高质量的多媒体业务；④高频谱
利用率，足够的系统容量，高保密性能和服务质量；⑤高度的业务兼容性；⑥低价格
的设备和服务，满足通信个人化要求。

36、
从垂直分层的角度，可以把电信网分成()。

A:核心层
B:传送网
C:业务网
D:信令网
E:应用层
【答案】BCE
【解析】本题考查的是电信网的层次。

从垂直分层的角度，可以把电信网分成传送网、业务网、应用层。

37、
下列()是下一代网络的特点。

A:以IP为中心
B:核心技术是软交换
C:三网融合
D:业务与呼叫控制相分离
E:业务独立于网络
【答案】ABDE
【解析】本题考查的是NGN的概念。

NGN是一个以IP为中心的融合网络，核心技术是软交换，业务与呼叫控制相分离，业务独立于网络。

38、
当前互联网发展中存在的问题有()。

A:IPv6协议存在地址资源紧张的问题
B:难以提供QoS保障
C:网络安全问题
D:接入与网间互联存在带宽瓶颈
E:互联网的业务应用太少
【答案】BCD
【解析】本题考查的是互联网发展目前存在的实践问题。

主要是5个问题：地址资源
存在枯竭的可能；接入与网络互联带宽瓶颈影响用户使用；如何保障QoS服务；网络安全问题；网络运营商的成本与用户使用费用的问题。

39、
全业务经营对于电信运营商的意义在于有助于()。

A:充分利用网络资源
B:降低经营风险
C:实现专业核算
D:为用户提供便利的融合业务
E:满足用户多样化需求
【答案】ABDE
【解析】本题考查全业务经营。

全业务经营对于电信运营商的意义不包括实现专业核算。

40、
在电信网的水平分层中，接入网主要负责完成()功能。

A:控制
B:交叉连接
C:复用
D:传输
E:交换
【答案】BCD
【解析】本题考查的是电信网的功能结构。

41、
在数字蜂窝移动通信系统中，属于网络子系统的有()。

A:移动台
B:基站
C:移动业务交换中心
D:基站控制器
E:鉴权中心
【答案】CE
【解析】本题考查的是数字蜂窝移动通信系统。

42、
属于智能电话业务的有()。

A:语音信箱业务
B:记账卡呼叫业务
C:虚拟专用网业务
D:被叫集中付费业务
E:通用个人通信业务
【答案】BCDE
【解析】本题考查的是智能电话业务。

语音信箱业务不属于智能电话业务。

43、
利用电话线实现互联网接入的业务有()。

A:普通拨号接入业务
B:专线接入业务
C:ADSL接入业务
D:LAN接入业务
E:无线接入业务
【答案】AC
【解析】本题考查的是互联网接入业务。

利用电话线实现互联网接入的业务有普通拨号接入业务和ADSL接入业务。

44、
以下属于移动数据业务的有()。

A:移动短信
B:移动呼叫转移
C:WAP图铃下载
D:手机电视
E:语音信箱
【答案】ACD
【解析】本题考查的是移动数据业务的类别。

移动数据业务包括短消息、多媒体信息点播和下载、游戏、资讯服务、移动商务等。

移动呼叫转移和语音信箱属于移动的基本业务。

45、
传统电信网的硬件主要包括的设备有()。

A:终端设备
B:传输设备
C:拓扑结构
D:网内信令
E:交换设备
【答案】ABE
【解析】一个完整的电信网由硬件和软件组成。

传统电信网的硬件主要包括三大类设备。

终端设备、传输设备和交换设备。

46、
共用题干某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略：(1)全面建设高速全IP骨干网络；(2)在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；(3)对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务；(4)对家庭客户，将话音业务、高速互联网接人和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案；(5)对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。

该电信运营商的高速全IP骨干网络是基于()技术的。

A:电路交换
B:报文交换
C:高速电路交换
D:高速分组交换
【答案】D
【解析】本题考查网络技术。

本题中说到的电信运营商的高速全IP骨干网络是基于高速分组交换技术。

本题考查电信业务的发展趋势。

电信运营商的战略措施所反映的电信业务发展趋势包括：(1)话音业务低值化；(2)业务需求融合化；(3)业务需求多样化。

本题考查移动数据业务。

该电信运营商针对个人客户重点发展移动数据业务。

本题考查网络服务支持类业务。

正确答案是B。

47、
共用题干某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略：(1)全面建设高速全IP骨干网络；(2)在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；(3)对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务；(4)对家庭客户，将话音业务、高速互联网接人和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案；(5)对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。

该电信运营商的战略措施所反映的电信业务发展趋势包括()。

A:话音业务低值化
B:业务需求融合化
C:数据业务低值化
D:业务需求多样化
【答案】ABD
【解析】本题考查网络技术。

本题中说到的电信运营商的高速全IP骨干网络是基于高速分组交换技术。

本题考查电信业务的发展趋势。

电信运营商的战略措施所反映的电信业务发展趋势包括：(1)话音业务低值化；(2)业务需求融合化；(3)业务需求多样化。

本题考查移动数据业务。

该电信运营商针对个人客户重点发展移动数据业务。

本题考查网络服务支持类业务。

正确答案是B。

48、
共用题干某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略：(1)全面建设高速全IP骨干网络；(2)在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户提供大量优惠，提升用户忠诚度；(3)对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机广告等业务；(4)对家庭客户，将话音业务、高速互联网接人和视频服务进行组合，提供整体家庭娱乐方案；(5)对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。

该电信运营商针对个人客户重点发展()。

A:固定话音业务
B:固定数据业务
C:移动话音业务
D:移动数据业务
【答案】D
【解析】本题考查网络技术。

本题中说到的电信运营商的高速全IP骨干网络是基于高速分组交换技术。

本题考查电信业务的发展趋势。

电信运营商的战略措施所反映的电信业务发展趋势包括：(1)话音业务低值化；(2)业务需求融合化；(3)业务需求多样化。

本题考查移动数据业务。

该电信运营商针对个人客户重点发展移动数据业务。

本题考查网络服务支持类业务。

正确答案是B。

49、
共用题干某电信运营商面对激烈的市场竞争，在网络与业务发展上制定了下列发展战略：(1)全面建设高速全IP骨干网络；(2)在传统话音业务上通过制定资费套餐为用户
提供大量优惠，提升用户忠诚度；(3)对个人客户重点发展手机音乐、移动上网、手机
广告等业务；(4)对家庭客户，将话音业务、高速互联网接人和视频服务进行组合，提
供整体家庭娱乐方案；(5)对企业客户致力于提供从简单通信方案到网络应用建设的全
方位服务，重点发展局域网建设、主机托管、企业建站、办公系统、数据管理、电子
商务平台等服务内容，并逐渐向整体方案和标准化体系过渡。

该电信运营商针对企业客户重点发展()。

A:简单通信业务
B:网络服务支持类业务
C:移动智能业务
D:娱乐类业务
【答案】B
【解析】本题考查网络技术。

本题中说到的电信运营商的高速全IP骨干网络是基于高
速分组交换技术。

本题考查电信业务的发展趋势。

电信运营商的战略措施所反映的电信业务发展趋势包括：(1)话音业务低值化；(2)业务需求融合化；(3)业务需求多样化。

本题考查移动数据业务。

该电信运营商针对个人客户重点发展移动数据业务。

本题考查网络服务支持类业务。

正确答案是B。

50、
共用题干某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。

某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴
通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。

客
服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经
过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了
原因。

案例背景中服务过程的相关数据处理涉及该企业电信运营支撑系统的()子系统。

A:营业
B:计费
C:网络管理
D:客户服务
【答案】BD
【解析】本题考查电信运营支撑系统。

计费账务系统中的综合账务功能，包括账单管理、欠账等方面。

本题中系统可以自动发出费用催缴通知，涉及了计费账务系统。

客
户服务系统可以满足用户的查询、咨询等要求。

本题中客服人员按照客户要求查询了
其使用记录，说明涉及了客户服务系统。

本题考查客户服务系统的主动服务功能。

客户服务系统的主动服务功能中的业务包括
服务营销、问卷调查、结果评估、客户回访、客户关怀、客户调查和费用催缴。

本题考查核对用户使用记录和账单时需要调用的数据。

正确答案是ABC。

本题考查电信运营支撑系统的改进。

本题中已经确认是计费有误，并且修改了计费数据，所以说明经营分析子系统中的数据处理功能还需要增强。

另外，对于客户管理方面，也需要增强。

51、
共用题干某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。

某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴
通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。

客
服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经
过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了
原因。

该企业的客户服务系统能够提供的主动服务功能是()。

A:业务查询
B:故障申告
C:业务咨询
D:费用催缴
【答案】D
【解析】本题考查电信运营支撑系统。

计费账务系统中的综合账务功能，包括账单管理、欠账等方面。

本题中系统可以自动发出费用催缴通知，涉及了计费账务系统。

客
户服务系统可以满足用户的查询、咨询等要求。

本题中客服人员按照客户要求查询了
其使用记录，说明涉及了客户服务系统。

本题考查客户服务系统的主动服务功能。

客户服务系统的主动服务功能中的业务包括
服务营销、问卷调查、结果评估、客户回访、客户关怀、客户调查和费用催缴。

本题考查核对用户使用记录和账单时需要调用的数据。

正确答案是ABC。

本题考查电信运营支撑系统的改进。

本题中已经确认是计费有误，并且修改了计费数据，所以说明经营分析子系统中的数据处理功能还需要增强。

另外，对于客户管理方面，也需要增强。

52、
共用题干某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统：营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。

某日，一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴
通知，但该用户发现费用金额异常，通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。

客
服人员对客户信息进行了记录，并按客户要求查询其使用记录，对账单进行核对，经
过一段时间的调查，确认计费有误后，修改了计费数据，对客户进行了回访并解释了
原因。

在核对用户使用记录和账单时，需要调用的数据包括()。

A:用户业务种类
B:用户使用记录
C:用户使用业务的费率
D:用户的终端型号
【答案】ABC
【解析】本题考查电信运营支撑系统。

计费账务系统中的综合账务功能，包括账单管理、欠账等方面。

本题中系统可以自动发出费用催缴通知，涉及了计费账务系统。

客
户服务系统可以满足用户的查询、咨询等要求。

本题中客服人员按照客户要求查询了
其使用记录，说明涉及了客户服务系统。