列车长题库

单选题干
手提式水雾灭火机保质期为()
（）的儿童不能购买儿童票。

（）可以在网站办理改签、退票手续。

（）旅客的贴身卧具应当使用纯棉制品。

（）旅客可以不实行实名制。

（）规定车票票据必须放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。

“拧紧人力制动机信号”的机车鸣示方式是()
“起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。

《工伤保险条例》规定下列（）情形的职工伤害不属于工伤。

《管规》规定车票票据必须放在（）内，出入票后应及时加锁。

《管规》规定每次乘务终了，列车长应召开班组会议，总结并向派班室汇报往返乘务工作情况，提出书面（）。

《管规》规定售票室和列车内要配备（），现金、支票和款袋随时入柜加锁，并建立严格的值班和保管制度。

《技规》规定旅客列车通过的车站速度120km/h以上至160km/h时，通过线路的站台安全标线与站台边缘距离为：（）毫米。

《技规》规定旅客列车通过的车站速度160km/h以上至200km/h时，通过线路的站台安全标线与站台边缘距离为：（）毫米。

《技规》规定旅客列车通过的车站速度不超过120km/h时，通过线路的站台安全标线与站台边缘距离为：（）毫米。

《铁标》对快速旅客列车运行在市区、长大隧道、大桥时和（B）时应锁闭厕所。

对有特殊情况需要使用厕所的旅客，应提供容器。

《铁标》关于乘务员对消防器材、紧急制动阀等做到知位置、知性能、（）。

《铁标》规定，严禁出售无生产单位、日期、（）和过期、变质食品。

《铁标》规定刀、板、墩、盆、冰箱等“生”、“熟”分用并（）。

《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。

《铁路交通事故应急救援和调查处理条例》中规定造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的，为（）事故。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，（）及餐车后厨房边门有防护栏。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通、快速列车运行在市区、长大隧道、大桥和（）以上停车站锁闭厕所。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车冬季车内温度不低于（）度。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，特快列车列车长、软卧列车员能用（）会话。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李货仓内有（）标志、站名牌和隔离红带。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，枕套、小单的使用，应（）。

《铁路旅客运输管理规则》规定，独立焚火采暖的客车，采暖前由车辆段点火试验，循环良好，与（）办理交接。

《铁路旅客运输管理规则》规定，对在不准吸烟处所吸烟的旅客，客运人员应（）。

L228是（）列车。

安全风险管理达标考核基础分合计100分，其中安全意识培育分为（）
安全风险管理达标考核基础分合计100分，其中过程控制分为（）
安全风险管理达标考核基础分合计100分，其中识别研判分为（）
安全风险管理达标考核基础分合计100分，其中应急处置分为（）
安全风险管理达标考核依托（）
按钮不在司机操作台上的，由司机通知（）关闭、开启车门。

保证车厢畅通“三不堵”是指通道不堵、车门口不堵、（）不堵。

北京局“旅客运输灾害事故应急预案”启动后，旅客列车的处置分工是及时汇报；妥善安排；（）；餐饮供应；坚守岗位；按章处理。

本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的（）。

臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）指处。

变更径路是指（）。

补票费软卧为（）
部标规定，快速/特快旅客列车供电时间：开车前（）分钟车内温度达到规定标准，茶炉水开。

操作燃煤取暖锅炉时，最低水温不应低于（）。

车统-181是（）。

车厢设（），列车长应及时审阅，处理旅客意见。

车站误售、误剪车票，列车未能妥善处理造成旅客跳车伤害的，属于（）。

承运人调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

承运人与旅客、托运人、收货人因合同纠纷产生索赔的有效期为（）。

乘务员立岗姿势：面向（）方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，双手自然垂直。

乘务组的主要工作之一是：（），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

持（）乘车，可做为乘车的凭证。

持探亲乘车证在列车上连续乘车31小时可（）。

持通票的旅客因病延长通票有效期时，卧铺票可办理（）手续。

持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路时，必须在通票有效期能够到达（）时方可办理。

持用（）乘车证，除换乘外，中途下车无效。

持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。

持用（）的旅客应当核对相应的证件。

持用（）铁路免费硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。

持有（）的人员可享受半价车票。

持站台票上车并在开车（）分钟后仍不声明时，按无票处理。

从（）起取消运输站段百日安全考核办法。

从业人员在劳动过程中发生伤亡，经()医院诊断或经法医检验或解剖，证明系因脑溢血等突发性疾病所致，并按事故处理权限得到劳动安全监察部门确认的不列责任事故。

代用票票面填写错误（）。

带上车的较重物品、锐器、杆状物品、玻璃制品等应放于（）。

担任列车员职务实际工作时间满（）以上，经考试合格后方可担任列车值班员。

电气化铁路附近发生火灾时，使用沙土灭火时，距接触网在（）米以上时，可不停电。

电气化铁路附近发生火灾时，用水或一般灭火器浇灭离接触网带电部分不足（）米的燃着物体时，接触网必须停电。

丢失代用票5组及客运运价杂费收据10组属于运输收入（）。

动车组车窗玻璃破损导致车厢密封失效时，限速（）km/h运行。

动车组空气弹簧故障时，限速()km/h运行。

动车组如自动开关门装置故障时，由司机通知（）手动开关车门。

动车组制动系统故障切除50%制动力时，限速（）km/h运行。

对（）等重点旅客做到重点照顾。

对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客，除补收所乘区间的票价差额，核收手续费外，铁路运输企业有权对其身份进行登记，并须加收（）50%的票款。

对购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，列车验票时，凭（）与站车无线交互系统进行比对。

对旅客的遗失物品不能判明失主下车站时，移交（）。

对旅客列车上查出的危险品，应（）处理。

对旅客违章携带物品，补收运费时，按（）计算。

对旅客携带品超重不足（）时，应免收运费。

对旅客已带入车内的超重、超大物品，列车应补收运费，必要时可放在（）。

对普通大、中专院校录取的新生，凭（）可买一次学生票。

发电车的标记为（）。

发生旅客人身伤害或急病时，车站或列车应会同（）勘察现场，收集旁证、物证，调查事故发生原因，编制旅客伤亡事故记录并积极采取抢救措施。

发生铁路旅客人身伤害事故时，收集不少于（）同行人或见证人的证言和有关证据。

发售（）票必须在“减价优待证”上登记购票次数。

发售学生票时，寒假期间限定在（）之间。

凡在公共场所直接为旅客、顾客服务的人员，从业前必须经过健康检查，并取得卫生防疫站核发的（）。

贩运物品一次价值3000元以上不足5000元，或情节较重的定为（）路风事件。

防止火灾发生的基本措施有控制可燃物、隔绝空气、（）。

非空调列车车窗开启高度不应超过（）厘米。

个人乘车跨地（市）携带香烟最高限量为（）。

各种车票的有效期从指定乘车日起到有效期最后一日的（）止计算。

根据《技规》规定，列车在长大下坡道上使用紧急制动阀时，必须先看压力表，如压力表的指针以由定压下降（）时，不得在行使紧急制动阀。

根据《技规》规定，旅客列车在运行途中发生空气弹簧故障时，运行速度不得超过每小时（）千米。

根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，每趟列车上要有（）名以上经过红十字会救护员培训合格的乘务员。

根据旅客列车急救药箱管理办法的规定，在车上发病需要转到医院治疗的病人，医务工作者和（）要填写简单治疗记录。

根据实名制办法，为他人代购车票且不能出示乘车人的有效身份证件（原件或复印件）时，应当凭购票人的（）原件和乘车人的有效身份信息办理乘车人的临时身份证明。

根据行李、包裹运输合同押运包裹的押运人，凭（）乘车。

购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站的，乘车途中丢失身份证、补票后又找到的，（）。

关键项点控制不包括（）
加强施工安全控制，要严守施工（）的“红线”防范措施，确保营业线施工安全风险全面受控。

进入站台的车辆应技术状态良好并限速（）千米/小时行驶。

卷烟工商企业的公务人员跨地市携带业务用烟的数量每人次不得超过（）支
空调票的起码票价里程为（）km。

牢固树立设备质量安全意识，加强设备检修基础管理，建立健全（）制度。

利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元及以上的属于（）。

列车长与车站办理借票手续后，（）应发电报向有关收入管理部门、站段报告借票情况。

列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量（）。

列车发现弃婴时，经确认后，（）。

列车发现无人护送精神病旅客，移交（）处理。

列车检查发现的鞭炮、拉炮、摔炮、发令纸类的危险品应收缴并采取（）等措施。

列车旅客密度表保存（）年，其他客流资料保存三个月。

列车上补卧铺时，手续费按每人次（）收取。

列车上查出的危险品，由值乘的（）人员妥善保管，移交最近前方停车站。

处理。

列车上乘务工作交款时，必须由（）护送至交款所。

列车上对拒绝补票的人，应编制客运记录交列车前方县、市或（）以上车站处理。

列车上严禁出售（）和过期、变质食品。

列车始发前由列车长组织乘警长、车辆乘务长，对列车火源、电源和消防器材进行（）检查，检查结果由检查人员分别签字确认，严禁代签、漏签。

列车停站锁闭厕所时，对有特殊情况需使用厕所的旅客，（）。

列车头尾部风挡处和餐车厨房侧门处要安装安全防护栏。

防护栏由（）部门负责安装。

列车晚点要及时报告，超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

列车向车站移交受伤旅客时，应编制（），连同车票、旅客随身携带品清单、证据材料一起移交。

列车消防工作的“三懂三会”中“三会”的内容是（）。

列车行李架上的物品应摆放得平稳、牢固，较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在（）。

列车员在机车乘务员上车时，应收回（）进行登记并保管。

列车员在列车进出站时，面向站台（）。

列车运行中，列车工作人员不得在（）厢洗脸间洗漱。

列车运行中餐车炊事人员油炸食物使用前进方向（）的，用油量不超过容器的（）
列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差，不得超过（）。

临时定期乘车证一次出差到几条线又不顺路者，可按线填最远到站，但不能超过（）。

路局、站段、车间的（）纳入安全风险过程控制管理系统。

旅客乘坐晚于车票所载列车2小时后其他列车的，（）。

旅客持票进站在站台上因组织不当拥挤造成伤害时属于（）责任。

旅客持失效车票乘车时，除按规定补票，核收手续费外，还必须加收应补票价（）的票款。

旅客丢失车票应另行购票。

在列车上应自（）站起补收票价，核收手续费。

旅客将宠物小狗带入车内，小狗伤害其他旅客，由（）负责。

旅客列车按旅客列车编组表编组，机车后第一位编挂（）辆未搭乘旅客的车辆作为隔离车。

旅客列车或车站发生（）人以上食物中毒时，列车长、客运主任应及时通知前方停车或所在站防疫部门，并做好现场保护工作。

旅客列车每节车厢应配置（）具2公斤ABC干粉灭火器或手提式水雾灭火器（双层客车每层4具）。

旅客列车平均（）辆硬座车有一辆茶炉车。

旅客列车在给水站停时（）分钟以上（不含本数）的，餐车都必须补水。

旅客列车中相互连挂的车钩中心水平线的高度差是（）毫米。

旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时，未乘区间票价（）。

旅客遗失物品向失主所在站转送时，物品在（）以内的免费转送。

旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运（）行李。

每节车厢应配备（）个定检合格的灭火器。

全国新老兵运输期限通常情况下，应于每年11月25日开始，12月31日前结束。

其中新兵运输从（）开始。

全面落实（）本着从严分析、从严定责、从严处理的原则，加强行车设备质量管理和考核。

事故隐患是指生产系统中人的不安全行为、（）和管理上的缺陷，可能导致事故发生的不安全因素和安全隐患。

事故造成铁路旅客人身伤亡的，铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币（）万元。

事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币（）元。

手提式水雾灭火器具有抗（）千伏电压的特点。

顺线路行走时应走（），并随时警觉前后列车。

提高铁路服务质量的根本标准是（）。

填发（）乘车证，须粘贴使用人近期一寸半身免冠照片，并加盖填发单位钢印。

铁路车站、列车及与（）有关人员在执行职务中的行为代表承运人。

铁路电子客票改签，需补收差额的，（）。

铁路电子客票改签时，新票票价低于原票的，（）。

铁路旅客人身伤害事故责任分为旅客自身责任、（）责任、第三人责任及其他。

铁路旅客团体票，每年（）期间不予优惠。

铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车（）有效。

铁路运输企业及其职工不立即组织救援，或者迟报、漏报、瞒报、慌报事故的，对单位，由国务院铁路主管部门或者铁路管理机构处（）的罚款。

铁路职工出差乘车时，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从（）之间，在车上过夜达6h的，准予免费使用卧铺。

通过（）等监控设备，视频、音频监视记录装置，可以提高技术手段防范安全风险的能力。

网站购买学生票的，应当持有（）。

为保证人身安全，与牵引供电设备带电部分的距离不得少于（）毫米。

为方便旅客的旅行生活，旅客限量携带不超过（）毫升的摩丝。

为方便旅客的旅行生活，旅客限量携带不超过（）毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

不超过100毫升的酒精、冷烫精。

不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂；
为方便旅客的旅行生活，旅客限量携带体打火机（）个。

无论是非正常状态的应急处置，还是发生故障或事故后的应急处置，都要有（），做到应急有备，处置有效。

下列物品中（）不得带入车内。

销售无包装直接食用食品有（）措施，不徒手接触食品。

新老兵运输期间，乘坐火车的老兵可免费携带（）随身行李，超过部分办理托运。

新老兵运输期间，同一硬座车厢载有（）名以上的老兵，车站和列车都不得发售该车厢的车票。

行李车、邮政车货仓要留有安全通道，宽度不小于（）米，不得堵塞端门。

修订完善《职工作业指导书》由（）负责。

学生每年仅限购买（）减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

因列车上旅客抛掷物体造成铁路沿线当班人员伤亡的，列（）责任。

因列车设备不良造成旅客人身伤害的属于（）责任。

由于组织不力，旅客下车挤、摔造成事故的属于（）责任。

有意设置障碍，刁难旅客，属于（）行为。

运输收入事故的种类分为现金事故、票据事故和（）。

在电气化区段用一般灭火器扑灭距接触网超过（）米的燃着物体时，可不停电。

在列车上发生旅客伤亡时，列车长应立即会同公安人员检查旅客伤害程度，及时采取抢救措施，编制（）交站处理。

在列车上发生旅客伤亡时，列车长应收集（）的受害人、同行人、见证人的证明材料。

在列车上拾到旅客遗失的现金应（）。

在企业生产经营活动中发生的与（）有关的人身伤害、急性中毒不属于伤亡事故。

在网站办理铁路电子客票购票、改签、退票时，不能晚于开车前（）小时。

在网站购买铁路电子客票后，需换取纸质车票的，应当（）办理。

在网站退票时，（）。

站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。

站车发现属于严禁旅客携带的危险品、违禁物品时，应将（）交公安部门处理。

站车发现属于严禁旅客携带的危险品、违禁物品时，应将物品及旅客交（）部门处理。

职工岗位安全标准化达标激励考核中月度得分不足（），取消反将资格。

中国人民武装警察部队因公致伤的人民警察凭“人民警察伤残抚恤证”享受半价的()。

昼间要求列车停车的手信号是（）。

自动售票机不受理（）。

选项A选项B选项C
一年二年三年
1.09m 1.49m 1.5m
已经换取纸质车票的开车前2小时前开车前2小时内普通快速特快
残疾军人残疾警察铁路职工
《管规》《客规》《行规》
两短声两长声三短声
二长声一长声三长声
工作时间和场所内，因工作原因受到事故伤害的工作时间前后在工作场所
内，从事与工作有关系的
预备性或收尾性工作受到
事故伤害的
在上班途中，受到机动车
事故伤害的
票箱、票柜抽屉保险柜
报告乘务报告旅客密度表保险柜抽屉柜办公柜
100015002000
100015002000
100015002000
停车2分钟以上的停车站停车3分钟以上的停车站停车5分钟以上的停车站知方法知使用会方法
保质期有效期生产日期
定置定位有标记保持清洁
抛掷杂物抛掷物体抛掷酒瓶
一般较大重大
餐车前部车厢边门列车前后部车厢端门餐车后部车厢边门
3min4min5min
14°15°16°
普通话民族语言简单英语
闲人免进旅客止步严禁烟火
一客一换单程一换往返一换
车长值班员锅炉工
严禁乘车驱除候车室进行劝阻
管内临时旅客跨局临时旅客管内临时旅游20分15分10分
90分80分70分
20分15分10分
20分15分10分
安全风险过程控制管理系
评估系统写实系统
统
列车长随车机械师乘警
通过台风挡乘降梯逐级负责各尽其责分工负责1月15日2月1日1月31日一二三
发、到站不变，改变经过的路线改变发、到站和经过的线
路
发站不变，改变到站和经
过的路线
1元/人次2元/人次5元/人次
30分钟40分钟 1.5小时
30℃40℃50℃
客车备品损坏记录客车备品交接单旅客列车技术状态交接簿旅客意见簿旅客留言簿旅客投诉处
车站责任列车责任共同责任
只补收不退还不再补收只退还不再补收或退还
1个月3个月半年
旅客进站旅客放行旅客上车通告站名介绍旅行常识重点照顾监察证工作证记者证
免费使用卧铺。

使用卧铺时，核收卧铺票
价。

使用卧铺时，核收卧铺票
价，有空调时，还应核收
空调票价。

延长改签换票
中转站到站列车终到站软、硬席软席全年定期硬席全年定期伪造或涂改失效减价不符
儿童票学生票软卧票
一次性往返全年定期全年通学
铁路工作人员残废证革命工作人员残废证参战民工残废证
102030
2012年4月1日2012年5月1日2012年6月1日镇级以上县级以上市级以
可盖章修改可划双线修改可粘贴修改行李架上座位下面车厢连接处半年一年二年
234
234
损失事件一般事故大事故80100120 80100120
列车长随车机械师乘警
80100120
妇、幼、残、首长、外宾老、幼、病、残、孕老、弱、妇幼、病、外宾全部票价应补票价原票票价
凭旅客口头报身份证号凭身份证复印件凭身份证原件
前方停车站列车始发站列车终到站
列车予以没收，妥善保管，交前方三等以上车站列车妥善保管，列车长编
制客运记录交站处理
由列车妥善保管，由乘警
交前方停车站派出所
票面发站至到站票面发站至下车站上车站至下车站6kg5kg8kg
列车通过台行李车内邮政车内
学校书面证明准考证录取通知书
KD FD DC
公安人员急救人员列车员
1份2份3份
残疾军人优待票伤残人民警察优待票学生票
1月1日至3月31日12月15日至3月15日12月1日至3月31日卫生合格证卫生许可证卫生员合格证
一般严重重大
消除着火源窒息冷却
101525
5条10条30条
17:0024：0010：00
600KPA300KPA200KPA 160140120
123
列车长患病旅客所在车厢乘务员红十字救护员
中华人民共和国居民身份
证
港澳居民来往内地通行证台湾居民来往大陆通行证包裹票客运记录行李、包裹装卸交接证
在列车直接办理退票，按规定核收退票费在列车直接办理退票，不
收退票费
到站退还后补票价，按规
定核收退票费
明确控制责任加强高铁、客车安全控制。

强化调度指挥控制
“30个必须、30个不准”“40个必须、40个不准”“50个必须、50个不准”51015
2501万3万
20100400
安全管理“修管用”监控
服务质量不良反映服务质量一般问题服务质量严重问题
列车长列车值班员出借票据方
不良反映一般问题严重问题
由列车长编制客运记录后，交三等以上车站由列车长编制客运记录，
乘警签字后，交三等以上
车站
由乘警编制客运记录交三
等以上车站派出所
到站或换车站到站或中途站中途站或换车站包装防护隐蔽防动水浸销毁
半12
5元6元2元
客运公安三乘
乘警列车长、安全员列车长、乘警一等三等二等
没有生产批准号无生产日期、有效期无生产单位、日期、保质期
全面重点彻底
应予照顾、提供使用应方便旅客、提供使用应方便旅客、提供便纸
客运车辆公安10min20min30min
客运记录一式二份旅客伤亡事故记录一式二
份
客运记录一式四份
会使用紧急制动阀停车，会使用灭火器，会扑救初起火灾会报警，会使用灭火器、
紧急制动阀，会扑救初起
火灾
会报告，会使用灭火器，
会扑救初起火灾
风挡处大件行李存放处座位下面
便乘证添乘证铁路乘车证
致注目礼面带微笑敬礼
硬座车软卧车宿营车
第一个灶眼，三分之一第二个灶眼，三分之一第一个灶眼，二分之一75mm85mm70mm
一个到站二个到站三个到站
《安全风险控制表》《安全表》《风险表》
换发代用票均按失效处理编制客运记录车站列车旅客
20%30%40%
丢失丢失（不能判明时从列车
始发站起）
最近前方停车
列车员工作人员承运人123
123
234
123
345 707580
到站退还重新计算不退
5kg10kg15kg
1次2次3次
四三五
2010年11月25日2010年11月30日2010年12月5日
京铁劳[2012]91号京铁劳[2012]92号京铁劳[2012]93号物的不安全状态天气的不良状态位置的不安全状态2410
2008002000
11025
轨面轨心轨枕头
让人民群众满意铁路旅客运输服务质量标
准
铁路旅客运输管理规则
临时定期全年定期就医。