超市收银员工作总结范文（通用5篇）

时光荏苒，⽩驹过隙，⼀段时间的⼯作已经结束了，回⾸这段不平凡的时间，有欢笑，有泪⽔，有成长，有不⾜，不妨坐下来好好写写⼯作总结吧！为了让您在写⼯作总结时更加简单⽅便，下⾯是店铺整理的超市收银员⼯作总结范⽂（通⽤5篇），欢迎阅读，希望⼤家能够喜欢。

超市收银员⼯作总结篇1
我从事超市收银⼯作的时间不是太长，⾃⾝的素质和业务⽔平离⼯作的实际要求还有⼀定的差距，但我能够克服困难，努⼒学习，端正⼯作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职⼯作，为超市的发展作出了⾃⼰应有的贡献。

现针对⾃⼰在⼯作中遇到的问题谈谈⾃⼰的⼼得和体会，也算是对⾃⼰⼯作的⼀个总结吧。

（1）作为与现⾦直接打交道的收银员，我认为必须遵守超市的作业纪律。

收银员在营业时⾝上不可带有现⾦，以免引起不必要的误解和可能产⽣的公款私挪的现象。

收银员在进⾏收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。

收银员不可为⾃⼰的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产⽣的收银员利⽤收银职务的⽅便，以低于原价的收款登录⾄收银机，以企业利益来图利于他⼈私利，或可能产⽣的内外勾结的“偷盗"现象。

在收银台上，收银员不可放置任何私⼈物品。

因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品，或临时决定不购买的商品，如果有私⼈物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。

收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现⾦。

随意打开抽屉既会引⼈注⽬并引发不安全因素，也会使⼈产⽣对收银员营私舞弊的怀疑。

不启⽤的收银通道必须⽤链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。

收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况，以防⽌和避免不利于企业的异常现象发⽣。

收银员要熟悉卖场上的商品，尤其是特价商品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解。

（2）认真做好商品装袋⼯作。

将结算好的商品替顾客装⼊袋中是收银⼯作的⼀个环节，不要以为该顶⼯作是最容易不过的，往往由于该项⼯作做得不好，⽽使顾客扫兴⽽归。

装袋作业的控制程序是：硬与重的商品垫底装袋；正⽅形或长⽅形的商品装⼊包装袋的两例，作为⽀架；瓶装或罐装的商品放在中间，以免受外来压⼒⽽破损；易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上⽅；冷冻品、⾖制品等容易出⽔的商品和⾁、菜等易流出汁液的商品，先应⽤包装袋装好后再放⼊⼤的购物袋中，或经顾客同意不放⼊⼤购物袋中装⼊袋中的商品不能⾼过袋⼝，以避免顾客提拿时不⽅便，⼀个袋中装不下的商品应装⼊另⼀个袋中；超市在促销活动中所发的⼴告页或赠品要确认已放⼊包装袋中。

装袋时要绝对避免不是⼀个顾客的商品放⼊同⼀个袋中的现象；对包装袋装不下的体积过⼤的商品，要⽤绳⼦捆好，以⽅便顾客提拿；提醒顾客带⾛所有包装⼊袋的商品，防⽌其遗忘商品在收银台上的情况发⽣。

（3）注意离开收银台时的.⼯作程序。

离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；⽤链条将收银通道拦住；将现⾦全部锁⼊收银机的抽屉⾥，钥匙必须随⾝带⾛或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可⽴即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后⽅可离开。

上⾯就是我在实际⼯作中的⼀点想法，如有不慎，望各位领导多多见谅！
超市收银员⼯作总结篇2
⼀、服从领导安排，认真履⾏本职⼯作
作为⼀个年轻⼈，⾸先我必须摆正⾃⼰的位置，清楚⾃⼰的优点和不⾜。

通过这⼀年的监理业务理论和实践的感知，年⽉，我被调到xxx市政监理部⼯作期间，在总监代表的指导和帮助下，我主要负责⼟建⼯程及监理部资料的收集整理⼯作，并对现场形成的签证及时进⾏⼯程量的确认。

在滨海旅游起步区⽔泵站和滨海旅游区南部燃⽓站项⽬，在总监代表的指导和协助下，对各施⼯单位基础开挖标⾼及定位放线进⾏复核。

⼯作期间，本着认真为建设单位热情服务，遵照监理合同要求，严格按照监理规范及监理⼯作程序，履⾏监理职责。

⼯作中，我以⽼前辈严谨负责的⼯作作风为标准，⼯作岗位上，我从不放松加强理论
和实践的研习，严格要求⾃⼰，认真熟悉监理规范及监理职责，对“三控、三管、⼀协调”具体在现场如何落实监理程序，根据⼯程实施不同情况，积极主动为建设单位提出合理建议，让建设单位认可监理部的⼯作成果，使⼯程处于受控状态。

我主要对现场实际情况及时了解，及时熟悉施⼯图纸和监理合同内容，掌握监理规划和监理细则。

我积极思考本⼯程监理⼯作的重点和难点，⾯对重点，我和项⽬部同事齐⼼协⼒，认真审阅施⼯⽅案，每道⼯序施⼯前督促施⼯⽅做好施⼯技术交底，强化隐蔽⼯程质量控制⼒度，严防产⽣质量隐患。

⾯对难点，除了及时查阅相关资料，并及时请教资深的专业技术⼈员，寻找解决问题的好办法。

在施⼯过程中，严格按照监理规范，监理合同内容，按照公司编制的质量控制办法，采⽤旁站、巡视、平⾏检验⽅式进⾏每道⼯序的过程控制。

重点对施⼯⽅项⽬管理⼈员的质量和安全意识进⾏调查，加强监督施⼯单位的三检制度落实，对质量和安全意识不到位的施⼯管理⼈员加强说服，强化完善施⼯单位的质量管理体系。

对现场存在的质量安全问题，调查研究施⼯⽅内部管理情况，找出问题的根源，并要求施⼯⽅积极主动采取有效解决办法，责任具体落实到每个⼈，并对出现的较⼤问题，全程跟踪监督施⼯⽅落实整改，达标后才算完毕，杜绝类似问题再次发⽣。

通过将近两个多⽉坚持质量和安全不松懈的监督控制，我发现随着施⼯作业⾯的增加，进度的加快，监理⼯作量增加的同时，但现场实际控制效果仍有疏漏处。

如模板安装局部尺⼨偏差较⼤，。

我作为⼟建⼯程主要责任⼈员，我想我不能不重视这些质量安全问题，作为监理⼈员，这是我必须要控制的范围，通过冷静思考，⾯对现场实际情况，我及时编制了关于落实施⼯⽅质量三检制度及监理报验程序的⽂件，经过总监代表的修改和认可，对施⼯⽅召开质量安全专题会议，就⽂件内容对施⼯⽅进⾏交底，再⼀次明确质量控制和安全控制的⼯作程序，严格按程序办事，责任落实到⼈，进⼀步加强了施⼯⽅的质量和安全管理⼒度。

在施⼯期间，质量和安全都处有效控制状态。

⼆、监理⼯作是⾏为成果，积极主动控制是监理⼈的执业灵魂
在监理⼯作过程中，我通过对监理理论的学习以及现阶段监理⾏业的发展状态的认知，⾯对激烈竞争的监理市场，作为监理⼈员，积极主动为建设单位的利益着想，为⼯程质量负责，为施⼯⼈员的安全负责，才是监理⼯作的信念和⽆穷⼒量。

只有具备较⾼专业技能和综合素质及良好的职业道德，才能真正做好监理的本职⼯作，才能够体现守法、诚信、公正、公平的执业准则。

⽽在⽬前，有的监理⼈员觉得当监理对年青⼈来说是在浪费时间，对年长的是在混⽇⼦，这种不明⽩监理⼯作的重要性，没有责任感和使命感，不尊重⾃⼰⼯作的监理⼈员应该好好反省⾃⼰，树⽴正确的监理⼯作态度，积极主动的运⽤⾃⼰专业技术及聪明才智，热情服务业主，科学公正的⾏使监理权利和义务，从⾃⾝做起，从每个项⽬监理部做起，为公司发展壮⼤奠定坚实的基础。

三、反省⾃⾝不⾜，加强监理业务学习，不断提⾼⾃⾝素质，努⼒做好监理⼯作
在实施现场监理过程中，我发现⾃⼰对管理理论知识的掌握不够，最有效的管理是对⼈的管理，如何让⼯程处于受控状态，就是必须让具体实施施⼯管理的专业⼈员处于监管状态。

那种任由施⼯单位⾃由式发挥的施⼯管理，监理⼈员形同虚设，到最后只能说明监理⼈员⽆能，最终造成建设单位不必要的损失。

甚⾄出现难以预料的质量安全事故，所以，在今后的⼯作中，我必须掌握⼀定的管理理论知识，灵活多变的处理实际问题，真正成为⼀个合格的监理⼈员。

超市收银员⼯作总结篇3
时间如⽩驹过隙，转眼⼜到了⾃我总结的时候。

在xx超市的收银岗位上，我坚持严谨的完成了⾃⼰这段时间的⼯作任务，保证⾃⾝能准确、严谨且⾯带微笑的为顾客服务，保证收银的准确。

作为⼀名收银员，我们的⼯作⼗分严格，不仅要⾯对⼀些急躁的顾客，更要处理各种各样的收银⼯作，如果不仔细的去处理，很容易就会在⼯作中犯下错误！对此，我在⼯作中⼀直都严阵以待，让⾃⼰能咱⼯作中保持良好的态度和责任感，在⼯作⽅⾯只出现过较少的错误。

如今，回顾⾃⼰的⼯作，我对近期来⾃⼰的情况⼜有了新的了解，在此，我将⾃⾝的⼯作情况总结如下：
⼀、⼯作的思想态度
作为收银台的员⼯，我⼀直都保持对⼯作严谨的态度和责任感。

我⼗分清楚，虽然收银的⼯作并不复杂。

但这其实也同样是财务⼯作的⼀线！如果连我们这⾥都出现了问题，那么还怎么去将超市的财务算好，还怎么让超市发展和盈利呢？
为此，我在⼯作中时刻都警醒着⾃⼰，并在⽣活中有良好的规划，保持⾃⾝对⼯作的积极态度，您能乐观的看待⼯作，绝不让⾃⼰在⼯作中犯下马虎，这也是我的责任！
⼆、收银的⼯作情况
在⼯作中，我坚持严格对待⾃⼰的岗位任务，认真结算好每⼀笔账单，并坚持每天清洁⼯作岗位，给顾客留下⼀个⼲净的好印象。

除了保持严格的态度，并认真做好收银任务，我也坚持遵守领导的指点，在⼯作中尽量保持礼仪和微笑。

有时候前台太过忙碌，让⼈顾不暇接，但我也始终坚持微笑，因此尽管忙碌，但排队的顾客们也都能理解，并会给我善意的微笑。

三、⼯作中的冲突
在近期的⼯作的中，因为⼀些缘故，我们在⼯作上也遇上了⼀些⿇烦和问题。

如在x⽉x⽇的活动中，⼀名顾客没有看清活动的规则，导致产⽣了纠纷问题，尽管我们⼀直努⼒和客户解释，但因为现场有些混乱，影响到了其他顾客的购物体验。

但好在后来的领导及时的出⾯处理，顺利的解决了顾客的不满。

对此我也感到⼗分钦佩，同时也认识到，作为收银，我们有时候也会遇到这样的问题，为此，锻炼⾃⼰的⼝才来为顾客解释问题，避免出现纠纷也是⼗分重要的。

通过这次的总结，我⼜有了新的收获，相信在今后的⼯作中，我也能有更加出⾊的表现，在⼯作中让跟多的⼈满意！
超市收银员⼯作总结篇4
尊敬的各位领导各位同仁⼤家好：
我叫李x，是家乐店收银员⼀名⼊职不久的新员⼯，虽说是新员⼯，但在公司⼯作也将近三个⽉时间了。

转眼间快到年底了，来到本公司的这⼏个⽉⾥，我不仅学会了很多专业知识，⽽且也学会了⼈与⼈之间的交往，特别是怎样与顾客沟通。

这对我来说是莫⼤的财富，因为曾经我是个不善于交流不爱与⼈沟通的孩⼦。

或许对⼤家来说，收银是件很容易的事，收银员只负责收银，其他⽅⾯不⽤多考虑。

刚开始我也是这么认为的，不过后来等我成为⼀名超市员⼯的时候我才发现并不是想象中的那么简单。

我们不只是收银，每天早上我们来到店⾥⾸先打扫卫⽣，然后再开会，然后才开始⼀天的⼯作。

⼯作时我们也不仅仅只是简单的收银，在⾯对顾客时要真⼼的为顾客服务，特别是在顾客到收银台的那⼀刻我们⾃始⾄终都要把最美的微笑最好的⼼情带给顾客，在与顾客交流的过程中礼貌⽤语更不可少。

如：“您好,欢迎光临"“请稍等，请拿好”“请慢⾛，欢迎下次光临”。

在⼯作的这短短的⼏个⽉中，虽然有时会有些失落，不过，也有过很多的欢喜，特别是每次听到顾客说这⼩⼥孩的态度真好，我⼼⾥就特开⼼......还有，每次有不懂得问题时，⽼员⼯都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。

其实做什么⼯作都会遇到困难，难免有些失落，不过只要我们能积极的去问努⼒的去学习，我相信没有什么做不好的。

⾃⼰虽然做收银的⼯作并不长，⾃⼰的技术⽔平跟专业素质还有待提⾼，但我觉得只要我们⽤⼼去学习，就⼀定能克服困难。

更重要的是我们要树⽴良好的企业形象，因为我们不仅仅代表着我们⾃⾝，更代表着公司的形象。

在⼯作中遇到不懂问题更要积极的向⽼员⼯请教学习。

在⼯作的这段期间中，我觉得对顾客的服务态度是极为重要的。

作为服务⾏业中的⼀员，让顾客满意⽽归是我们对⾃⾝的要求。

这就需要我们时刻保持好良好的情绪，做到热情耐⼼的对待每⼀位顾客，在⼯作中不要将⾃⼰的⼩情绪带进来，特别是当顾客对你发⽕时，我们⼀定要⾯带微笑真诚的向顾客解释。

结账过程中，当商品标价与电脑不符时，我们要及时通知课组⼈员并进⾏核实，然后要积极向顾客解释并请顾客耐⼼等待。

还有，就是⼀定要运⽤微笑服务，微笑是最为迷⼈的表情，⼀个微笑不费分⽂却给予甚多，懂得对⽣活微笑的⼈，将会拥有美丽的⼈⽣。

我们每天都会遇到不同的客⼈，不同的客⼈有不同的脾⽓，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，
因为这⼀⾏业不变的宗旨是：“顾客⾄上”。

⾯对顾客，脸上始终要⾯带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务⼯作中遇到⼀些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再⽆理的客⼈也没有理由发脾⽓，所谓“相逢⼀笑，百事消”，这样⼀来顾客开⼼⾃⼰也舒⼼。

在⼯作之余，⾃⼰还应该多学习关于商品和财会⽅⾯的专业知识，虽然⾃⼰的业务⽔平离⼯作的实际要求还有⼀定的差距，不过我相信态度决定⼀切只要⾃⼰⽤⼼去做努⼒去学习，就⼀定能克服困难，成为⼀名优秀的收银员。

虽然这只是简简单单的⼀个收银员，在别⼈看来是那么微不⾜道，可是从中却教会⼈很多道理，提⾼我们⾃⾝的素质。

不断地学习，不断地提⾼⾃⼰的道德修养，不断提⾼⾃⼰的服务技巧。

“只有学习才能不断磨砺⼀个⼈的品⾏，提⾼道德修养，提⾼服务技巧。

哪怕是普通的⼀个收银员，只要不断的向前⾛，才能⾛我们⾃⼰想要的⼀⽚天！
请各位领导相信我,我⼀定可以把它做的更好！
超市收银员⼯作总结篇5
从新⼊职的收银员到转正让我付出了不少努⼒，但随着能⼒⽅⾯得到超市领导认可，这让我明⽩转正前在收银员岗位上的付出是值得的，⽽且对⽐刚⼊职的⾃⼰也较⼤地提升⼯作能⼒，能够达到这种程度与⼯作中的细⼼以及领导的栽培分不开，为更好地积累经验让我对转正前在收银岗位上的表现进⾏了总结。

认真遵循超市管理制度并以此来提升⼯作中的⾃律性，虽然⼊职时间不长却也明⽩⾃律性的提升对职场发展的重要性，因此即便没有超市领导的监管也能够⾃觉做好收银员的各项⼯作，毕竟选择成为收银员便应当在⽇常⼯作中做到恪尽职守，我也是这般要求⾃⼰从⽽在短时间内取得不少进展，⽽且在开会的时候也会根据超市的经营状况发表见解，这也意味着我将超市发展与个⼈提升紧密结合起来，这种集体荣誉感的提升⽆疑让我在⼯作中感到很充实，⽽我需要做的便是积极投⼊到收银员⼯作中从⽽促进超市的发展。

努⼒做好收银员本职⼯作从⽽履⾏好收付职能，⼊职以后才明⽩收银员的⼯作并⾮只是简单的结账，⽆论是零钱的置换与保管还是设备的操作和发票的打印，这些⼯作都很重要且每周都要编制报表，对超市营业额进⾏分析从⽽了解收益提升或下滑的原因，以此来了解超市各岗位的⼯作是否存在不⾜之处，总之我每周都会写好分析报告并递交给超市领导。

另外我很注重对设备的维护从⽽确保⼯作的顺利完成，随着各项⼯作的完成也让我对超市售卖的商品信息有了⼀定了解，这⽅⾯的成就也意味着我在⼯作效率⽅⾯得到了很⼤提升。

积极参与到进货以及货架整理⽅⾯的⼯作中去，由于超市员⼯数量较少的缘故导致我有时会兼任其他⼯作，这也让我能充分利⽤空闲时间并以此来锻炼⾃⼰，⽽且我在进货的时候也会对售卖产品的信息有着相应的了解，作为超市员⼯让我明⽩了解销售商品所能获得的利润是很重要的，⽽且我在整理货架的过程中也使其变得井然有序，让顾客在逛超市的过程中对我们的服务性感到满意，这⽅⾯的努⼒⽆疑让我加深了对收银员职责的理解。

转正后需要做的便是尽快熟悉⾃⾝的职责，毕竟⽆论是⼯作要求还是综合素质都应该要得到提升，只有这样才能够符合正式员⼯的⾝份从⽽给超市发展做出贡献，我会努⼒成为优秀的收银⼈员并希望能得到领导更多的⽀持。

【超市收银员⼯作总结范⽂（通⽤5篇）】。