酒店预订员职位说明书

酒店预订员职位说明书
【岗位职责】
1.保持仪表整洁、着装得体
2.准时到岗，阅读交接班记录
3.服从上级的工作安排
4.维持工作环境的清洁和卫生
5.耐心地接听客人的电话，按客人的要求，为客人预订房间
6.及时地汇报工作中遇到的各类问题
7.高效率地操作电脑终端，准确地查看各种信息
8.了解饭店的房间类型和分布、朝向以及各种服务设施，以保证让每一位来店的客人预定到自己满意的房间
【任职条件】
1.中专以上学力
2.沟通协调能力强，具备良好的团队素质。