团购操作流程

团购操作流程
前期：3--5天
1、下市场前一天（在公司）与销区业务沟通，了解经销商在当地的背景、实力、影响力、
性格。

仔细阅读经销商团购申请表，了解经销商目前能利用的资源，团队建设，价格体系、费用预算。

2、下到市场第一天：
A、做好详细市场调查，了解目前主要竞争对手情况。

B、当地是否有做过大型团购活动，何种形式，效果如何，有无品牌联盟，如有，品牌
联盟近期的动态如何
C、通过经销商了解目前的小区分布，交房情况，重点小区情况，是否已卖过产品至这
些小区，哪个小区卖的多一些。

引导经销商收集小区资源（电话资源）
D、经销商店面团队建制，组织结构，找准跟自己对接的能力人。

E、了解小区、家装、网站资源，有无团购房资源，自建房情况。

F、了解客户来源（店面、关系、小区业务、泥水工、装饰公司、设计师等各占比例）
G、通过经销商或店员了解平常最低售价（尽可能查看销售清单）、销费者习惯、销费
者能接受的价格、售后服务、存在的问题
H、了解平常通过何利渠道投放广告、广告效果如何。

3、第二天：
A、根据经销商提供信息，整理思路，制定团购可行性操作方案和流程。

B、确定团购行程，团购任务
C、了解经销商库存情况制定参考价格，进行店员分工。

D、设计并制做物料（单页设计、店铺的吊旗、地贴、X架、横幅、户外、报名处、海
报、邀请函等）
4、第三天：
A、和经销商沟通媒体投放计划，寻找广告投放位置
B、确定投放渠道、时间、费用，分析价值回报。

C、做好媒体投放细分表，细分各渠道投放时间。

D、制做广告投放物料，策划媒体投放内容。

5、第四天：
A、培训店员，灌输团购思想，团购介绍流程，统一说辞，团购给客户的好处，应该注
意的细节
B、分配任务，制定奖罚制度
C、谈判联盟商家，整合建材市场资源，寻找公信力单位公证，获得最大支持。

D、布置店面，正式启动团购活动。

中期：5—15天
1、第五天—第七天
A、执行媒体投放计划（小区广告、户外海报、路牌、电视、网络、宣传车、报纸、夹
报、楼宇、电子屏、公交车）
B、以面带点，细分投放渠道，全面造势推广团购活动，按照广告投放细分表严格执行。

广告投放细分表：
C、激励店员，进行工作岗位细分，外围业务、店面驻守、小区跟进相互配合，引导合
理绑定任务，进行团队协同作战。

2、第八天：
A、阶段性进行短信群发，开始点对点输出团购信息，有效拦截终端客户，建立第一波
报名突破。

2、第9—14天
A、整合小区，业务，店面资源，充分利用联盟合作宣传。

B、开展各种形式业主见面会或联盟团购会，冲击报名高潮。

附：见面会工作细则
C、密切监督终端客户，引导客户填写预选产品型号，上门量方，预算装修费用，保证
服务和成交率。

后期：15---25天
1、关注细节，评估每个渠道报名情况，加大宣传，重点跟进报名主要增长点。

2、给经销商压力，调整团购宣传策略，不断创新，开发新的报名渠道
3、整理资源，分析业主未报名的原因，给方法给技巧给信心。

准备第二场业主见面会。

4、和展厅对接，确定价格政策，团购人数，购买保险，确定车辆，制作团购启程物料，团
购流程，业主须知，策划团购启程仪式，和促销提前沟通，统一口径，注意事项。

分配店员展厅接侍任务，跟好业主，保证成交率。

城市团购网现场团购会是全程免费参与的，在团购活动中，网友不仅可以拿到全城最低的团购价格，还能学习装修知识，交流装修经验，并且了解建材行情，揭露装修中的不少猫腻，为装修过程带来不小的帮助。

团购活动开始前，网友可登陆网站报名页面填写提交报名信息，或者致电全国统一客服热线400-6868-911，进行电话报名。

报名的网友均可在活动现场凭报名信息领取团购大礼包和精美签到礼品一份。

团购会是现场砍价的形式，活动开始后，由全国资深砍价师领衔，带领网友们一起对每个装修建材、家具、家电、家居等品牌进行砍价，砍价是针对该品牌的，其团购折扣全系列享受，其中更有数款最畅销，或是最受网友喜欢的特价产品，其价格更是远远低于全系列折扣的。

砍价环节结束以后，网友可针对自己喜欢的品牌下订单，一个品牌的订金是100元，该品牌的具体型号、数量和款式不用当场确定。

网友会收到商家开具的印有“城市团购网”logo的订金收据，并在上写明当期团购折扣，作为网友日后享受团购折扣的唯一有效凭证。

在团购订单的有效期内（一般情况是两个月），网友可去各商家门店看样，确定好款式、数量和型号，签订正式的购买合同定单。

其中，团购订金100元自动冲抵货款使用，具体的提货时间则是根据自己需要联系商家即可。

在团购有效期内（一般是两个月），不论任何原因，团购订单均可无条件退还。

城市团购网将在网友整个团购消费流程中，提供全程的质量审核、服务监督、协商调解等服务，确保网友的无忧购物。

活动流程：
10:00-11:00：
签到，领取团购资料（产品手册、环保袋、矿泉水）。

网友们在这段时间内可自由咨询各种产品。

11:00-16:00：
现场团购会正式开始。

厂商逐一上台公布团购折扣，由主持人带领大家对各种产品进行砍价。

在这段时间内，请大家一定要配合主持人的口令！不要忙于下单，要等到所有产品砍价结束后再去所需产品展台下单。

我们是一个整体，需要大家的努力才能获得最低价，有对价格熟悉的朋友一定要积极发言，把价格杀到底！！！
16:00-18:00：
所有产品咨询、下订金及抽奖环节。

奖品众多，凭订金收据抽奖，订单越多，中奖机率越大！
注意事项：
1. 团购折扣只对团购当天下订金的网友有效，订金收据是享受团购折扣的唯一有效凭证。

厂商将使用城市团购网统一订金收据，价格折扣和服务
承诺会明确记录在订金收据上，并盖公章。

2. 如无特殊说明，团购折扣有效期是两个月，两个月内可凭订金收据到
厂商展厅选购产品并享受团购折扣。

3. 如无特殊说明，团购现场任何品牌产品订金统一为100元。

待产品成
交时该100元订金自动冲抵货款。

订金可以无条件退，退订金后不能再享受团购折扣。

4. 享受所有零售市场一样的售后、保修及赠品。

5. 请大家不要向外界透漏当天团购折扣，维护建材市场正常秩序。

∙什么是团购?
Togo意为团购，是“together go”的缩写。

团购就是本不相识但具有共同购买意愿的消费者通过网络平台联合起来向商家进行大宗购买的消费行为。

根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。

网友们一起消费、集体维权！同时城市团购网提供网络监督，确保参与厂商资质，监督产品质量和售后服务。

∙团购优势
∙团购就是装修的网友们团结起来，一起砍价，一起购买。

在众多网友的购买数量下，根据量大价优的原理，参加现场团购会的厂商都可以给出相当优惠的折扣，基本上都是在零售市场拿不到的超低价格，并且享受单独购买得不到的优质服务。

网友们一起消费、集体维权！同时城市团购网提供网络监督，确保参与厂商资质，监督产品质量和售后服务。

对商家来说，能在较短时间内快速提升销量，节省单件商品的分摊销售成本，从而实现薄利多销。

参加团购能够有效降低消费者的交易成本，在保证质量和服务的前提下，获得极有优势的合理低价。

通过团购，可以讲被动的分散购买变成主动的大宗购买，所以购买同样之恋的产品，就能够享受到更低的价格和更优质的服务。

团购能够彻底转变传统消费行为中，因市场不透明和信息不对称，而导致的消费者弱势地位。

通过参加团购，能够更好的了解产品的规格、性能、合理价格区间，可以参考团购组织方和其他参与网友对该产品客观公正的评价，在购买和服务的过程中占据主动地位，真正买到质量好、服务好、价格合理、逞心如意的产品，从而真正达到省时、省钱、省心的目的。

团购作为一种新兴的消费模式，团购以其巨大的价格优势迅速受到众多网友的热烈追捧。

在物价飞涨的今天，团购所提供的超低折扣已经成为开源节流的重要方式。

据不完全统计，目前为止，团购已经为全国消费者节省了超过10亿元的开支，俨然已经成为当下最潮的消费方式甚至生活方式。

城市团购网经过5年的历练和检验，成功举办了数百场团购会，现场团购会均由资深的砍价师全程操盘！网友参与现场团购会完全免费！
网友“春色西湖”说：“我已经在市场上看了两个多星期的价格了，参加现场团购会，大部分家庭装修大件都能解决，比自己到外面买便宜好几千元，一般一个产品就能便宜几百元。

”
网友“菲菲”说：“感觉象找到亲人一样为我们砍价，第一次和材料商有地位对换的感觉，爽啊！下了9个单子，回来感觉后悔少下了。

”
......
团购入门
一．准备工作--做功课（非常重要）：
1. 团购活动前，所有参与品牌名单都已公布在城市团购网上，如果您所
期望团购的品牌或品类不在列表中，可与我们联系，特别指出，我们将会尽力满足您的需求。

2. 为什么要提前公布品牌名单?
因为便于网友对自己所需采购的产品提前做好市场调查(在网络上称为“做功课”)，网友们可以在团购前到百安居或本城市各大建材市场了解最低零售价格。

3. 怎样做功课?
案例:你到卖场里看见XX卫浴的专柜问:“店长，我是XXX装潢公司的，我要采购几套XX卫浴，给我什么价格啊？”。

询价的方式有很多，可由自己选择，并且关注节假日卖场和商家的优惠活动信息，将自己所砍到的最低价作为现场团购会上的参考，以便在此价格基础上再进行砍价。

大家一定要做好功课，这样才能在砍价时有理有据！并且知道自己省没省钱，到底省了多少钱，让团购更有意义，更有动力！
二．现场参与--举手、用武器与砍价：
1. 举手：在团购现场商家会根据购买的数量给出好的价格！而这个数量
现场统计是靠举手得来的!
案例:XX卫浴的经理在现场会说：只要“今天有30户购买我会给你们打
9.5折”，“今天有60户购买我会给你们打9.0折”，“今天有90户购
买我会给你们打7.5折”。

在团购现场，如果对某品牌感兴趣，而又想要拿到超低折扣的话，就请千万不要吝啬你的手，立刻配合主持人“大大出手”！在量大价优的原则下，商家常常会给出意想不到的惊喜。

2. 武器：在签到大礼包中，网友会拿到我们的砍价武器--巴掌（一种塑
料质地，鼓掌用途的物品）。

团购中，听主持人号令，适时的挥动巴掌，
以给台上商家压力，或是对价格满意后，对商家进行鼓励和感谢。

3. 砍价：将做功课阶段拿到的最低价拿到现场来，我们就从这个最低价开始对厂商进行砍价！全国数位资深砍价师，深知建材行业猫腻和盈利点，将带领全场网友刷新价格记录，突破历史折扣，升级原有服务，砍出网友最需要的，为网友把钱省在最实处，明明白白消费，轻轻松松装修！
三．现场购买--下订金：
商家在砍价环节结束后，即可下单，订金100元，使用团购网统一收据，有效期内（一般是两个月）该订金无条件可退。

转正式定单时，出示该团购收据，即可享受当期团购折扣和所有优惠及服务，订金100元自动冲抵货款。

注意事项：
1. 千万等砍价师和商家砍价结束，确定好大家满意的价格，再开始统一下单，如若提早急于下单，就很难再压低价格了。

团购就是同进同退，网友们要时刻提醒自己是团体中的一员，为争取优势价格，需要齐心协力。

2. 需让商家务必开具城市团购网统一定金收据并妥善保存，该收据作为日后团购消费唯一有效凭证，其原始交易记录会于网站存根，由此可享受网站全程的产品质量监督与售后服务跟踪服务。

3. 本期团购活动的折扣和服务承诺需让商家于订单上明显体现出来，以便日后查询、核对，在消费时能更清楚明白。

四．专场活动特别说明：
专场团购活动是特针对某品牌进行的，一般在商家展厅、工厂或建材家具卖场中进行，网友可直接看样决定是否购买。

专场活动一般不设砍价环节，商家在全年最低折扣基础上，再提供更多的活动优惠，如特价、礼品等，网友至现场后，即可享受团购所有优惠，并直接正式下定即可，不再使用团购网收据。

五．其它说明：
1. 送货：转正式定单后，不再设定单有效期，网友可根据自身装修进度
和需要，联系商家提货即可。

2. 赠品：所有零售市场应有的赠品，在团购现场同样享受。

3. 售后及保修：不仅享受所有零售市场一样的售后及保修，更有数项团
购网友专享服务。

4. 城市团购网将全程跟踪服务，通知活动信息，解决装修疑问，协助团
购消费，并监督和协商解决网友在团购过程中遇到的一切问题。

出师表
两汉：诸葛亮
先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。

然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。

诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。

宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。

若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。

侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。

将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。

亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。

先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。

侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。

臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。

先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。

后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。

先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。

受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。

今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。

此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。

至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。

愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。

若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。

臣不胜受恩感激。

今当远离，临表涕零，不知所言。