努力提高办公室人员的“五力”

努力提高办公室人员的“五力”
摘要：狠抓落实，努力提高执行力、胜任力、约束力、亲和力和创新力。

关键词：执行力；胜任力；约束力；亲和力；创新力。

在全党深入开展学习实践科学发展观活动，是党的十七大根据形势任务做出的
战略部署。

机关办公室贯彻落实科学发展观，必须坚持以人为本，充分发挥人的
积极性、能动性和创造性，大力倡导学习、团结、直言、谋事、落实的良好风气，全面提高办公室人员的“五力”，即执行力、胜任力、约束力、亲和力和创新力，
确保各项任务圆满完成，推动全面建设科学发展。

一、领会意图，狠抓落实，努力提高执行力
办公室工作既是桥梁，又是组织谋划总体工作的综合机构，地位重要，责任重大，工作繁琐，办公室人员必须具备超前想事、及时办事、不能忘事、杜绝误事
的工作作风，才能高效率、高质量、高水平地完成各项工作任务。

一是要准确领
悟上级指示意图。

把上级的指示、工作的全局搞清楚，做到紧扣领导中心工作、
大局工作，运筹谋划工作，紧盯重点工作和领导关注的焦点问题，动脑筋、想办法、做文章。

二是要全面掌握本单位情况。

把单位所属人员的情况和特长、工作
和建设现状，特别是工作中存在问题和薄弱环节，真正摸清摸细摸准，认真研究
措施，精心“布兵摆阵”，做到“纲举目张”、有的放矢。

三是要明确工作责任。

把
一个时期、一个阶段的工作任务，逐一分解，明确负责人员、时间节点和具体要求，做到事事有人抓、事事有人管、事事有人做。

四是要及时跟进检查督导。

要
眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，利用多种手段和不同渠道，了解掌握部属完成任务的
进展情况，并针对问题，及时做出切实可行的“指令”，有效发挥指导检查监督作用。

五是要严格按照规章制度办事。

规章制度、工作程序、标准规程等，是人们
通过工作实践总结出的经验规律，具有指导、规范人员行为和工作秩序的功能，
是办公室工作有序开展的必要依据，必须严格遵照执行，确保不偷懒、不简化、
不走样。

二、精通本职，讲究方法，全面加强胜任力
机关办公室工作的好坏，关键一点就是办公室人员对岗位工作的胜任能力问题。

一要及时请示报告，争取领导的关心和支持。

办公室人员直接面对领导，有与领
导接触便利的得天独厚的条件，应及时请示汇报，善于沟通交流，取得理解支持，促成重难点问题的解决；对领导的指示和要求要落实迅速反馈及时，不能压误漏；办理重要事项、拟写重大材料，应注意领会意图、了解思路，避免办错事、走弯路。

二要成为业务工作的行家里手。

办公室工作内容多、覆盖面广，办公室人员
要想把好关、带好头，就必须精通业务，成为“一口清”、“问不倒”、“明白人”，
不能一知半解，不能似是而非，更不能当“甩手掌柜”，必须敢于叫响“看我的、跟
我来”。

三要注重与相关部门沟通协调。

办公室工作的开展，离不开领导的关心，离不开所属人员的努力，也离不开有关部门的理解支持，办公室人员要善于与有
关部门和有关人员，在思想上多沟通，在感情上多交流，在工作上多配合，积极
争取理解帮助，形成互相支持、共同促进的良好局面。

四要增强驾驭复杂局面的
能力。

办公室人员要积极应对新形势新任务的挑战，培养坚韧、冷静、机智、暴
断的工作作风，不断增强决策与干事的勇气和决心，提高分析解决复杂矛盾和问
题的能力。

三、加强修养，严于律己，切实提高约束力
机关办公室人员既是作风纪律的执行者，也是作风纪律的维护者，必须严格自
律、率先垂范，立身做人、立志做事、立德做“官”，时时事事处处严格要求自己，管紧自己的“嘴”，管严自己的“手”，管住自己的“腿”。

一要强化自身修养。

修养
对提升约束力至为关键。

一个有威信、有威望、有威严的办公室人员，首要的是
人品好、素质好、形象好，正确对待自己，正确对待同志，正确对待组织，正确
对待群众。

要严于律己，宽以待人。

始终保持谦虚、谦恭、谦逊的态度与作风，
容人、容言、容事，不为名所动，不为利所缚，大事不糊涂，小节也过硬。

二要
严格遵章守纪。

自觉自愿接受规章制度的约束，自觉自愿自重、自省、自警、自励，自觉自愿“慎独”“慎微”“慎始”，从小辜做起，防微杜渐，切实从思想道德上
筑牢拒腐防变的“防火墙”。

三要自觉接受监督。

“群众的眼睛是雪亮的”，让群众
来监督、来提醒，多听批评意见和逆耳忠言，特别是在重大项目安排、经费投入
使用等敏感事项上，要集思广益，择善而从，真正做到公开公正公平。

四、以人为本，团结协作，积极培养亲和力
亲和力，是办公室人员优良品行的外在表现。

也即以人为本、与人为善，堂堂
正正、光明磊落，以真诚聚人，用品行服入，靠作风带人，用自己的言语、行为，营造一个心情舒畅、团结和谐的办公室工作氛围，从而形成较强的凝聚力、战斗
力和非权力影响力。

一要强化以人为本意识。

要尊重人、关心人、理解入、爱护人，注重与上下级的及时有效沟通，对上听从指挥，对下善待宽厚。

对事严格，
对人宽容。

二要强化“家”的意识。

办公室人员在一起工作是难得的缘分，应当十
分珍惜，以诚相见、以善相待，齐心协力把工作任务完成好。

办公室领导要多办
拴心留人、体现人文关怀的实事，在办公室营造“家”的氛围。

三要强化团结协作
意识。

同事之间要自觉拧成一股绳，坚持分工不分家，互相关心、互相支持、互
相尊重，平时多交心，遇事多通气，真正做到心往一处想，劲往一处使。

四要强
化集体荣誉意识。

集体的荣誉靠个体的努力取得，集体的形象由个人的形象组成。

要把增强办公室人员的集体荣誉感作为单位建设的重要抓手，使长劲、使实劲、
使狠劲，努力创造风清气正、创优争先、团结和谐、共谋发展的良好局面。

五、解放思想，锐意进取，大力提升创新力
创新，需要勇敢无畏的精神，需要科学务实的态度，需要脚踏实地的作风。

创新，体现在方方面面，敢于改变长期居于指导地位的陈旧思想观念是创新，重新
审视和完善沿袭多年的制度机制是创新，勇于否定长期以来约定俗成的老习惯老
做法是创新，能够解决制约发展的老大难问题也是创新。

一是继承传统与创新发
展的关系。

传统是历史精髓的积淀，也是发展进步的支撑。

没有前人成就的基础，创新就是无源之水、无本之木。

二是落实制度与勇于创新的关系。

制度是科学精
神和工作规律的总结，也是过去创新的提炼和凝聚。

按法规制度办事，是现代文
明社会的重要标志，是机关办公室人员必备的素质。

三是挖掘自身潜力与发动群
众献计策的关系。

群众的力量是巨大的，战斗力是无数个体的综合集成，没有个
体的自觉创新，整体的创新能力就无从谈起。

全面提高执行力、胜任力、约束力、亲和力和创新力，根本方法是学习和实践。

机关办公室人员更要全面而广泛地学习，不断开阔眼界、提升境界，要加强理论
与实践的结合，做到学以致用、用以促学、学用相长，不断丰富自我、完善自我、提高自我。