护士长年度考核标准 (2)
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3、质量改善项目
护理专科监测指标与 改善
10分
护理部质量改善竞赛和监测 结果
科室质量项目改善或本人负责院级项目分 别获得部门、全院奖项前三等奖分别得 5、3、2 分（可累加）。获得省级质量竞赛前 三等奖分别为 10、8、5 分（不满 10 分可 累加）
4、团队建设
10分
各项护理业务竞赛活动结果
片区有科室护理团队受到院外媒体宣传表 扬2分/科（可累加）；竞赛获得院、市级 前三等奖得5、3、2.（可累加）；获得省 级护理业务竞赛前三等奖分别为 10、8、5 分（不满 10 分可累加）
护士长年度考核标准
考核内容
分值
考核方法
扣分标准
1、月质量考核
30分
总分排名
总分排名前1、2、3名得30分、26分、22分
2、不良事件、纠纷投 诉管理
20分
统计护理部、监察科、医疗 部护理不良事件与纠纷
片区主动上报Ⅲ级以上事件例数比去年同 期下降扣2分；片区发生一般护理投诉扣 2 分/次，发生护理纠纷或Ⅱ级以上护理不 良事件扣5分/次，发生护理相关Ⅰ级事件 不得分；有科室发生不良事件隐瞒不报扣10分/次
5、新业务新技术
5分
医务部、护理部资料
有开展得5分，未开展或只有登记无效果 不得分
6、特色护理
5分
护理部评价结果
根据科室特点开展专科特色服务或创新管 理在3个以上科室推广得2分；开展卓有 成效的团建活动有在院内分享交流的得2分；推荐成为模板病房得5分
7、患者满意
10满意度年均<95%扣1分/科； 第 三方患者满意度调查年均分<90%扣1分/科
8、科研论文与考试
10分
查看科教科、护理部资料
本人理论、操作、同行测评不合格或未完 成论文扣2分/项（发表论文影响因子＞0.5分为2分，≤0.5分为1分，无影响因子不 得分）；片区护士长年终评价排名最后3名扣1分/人
护理专科监测指标与 改善
10分
护理部质量改善竞赛和监测 结果
科室质量项目改善或本人负责院级项目分 别获得部门、全院奖项前三等奖分别得 5、3、2 分（可累加）。获得省级质量竞赛前 三等奖分别为 10、8、5 分（不满 10 分可 累加）
4、团队建设
10分
各项护理业务竞赛活动结果
片区有科室护理团队受到院外媒体宣传表 扬2分/科（可累加）；竞赛获得院、市级 前三等奖得5、3、2.（可累加）；获得省 级护理业务竞赛前三等奖分别为 10、8、5 分（不满 10 分可累加）
护士长年度考核标准
考核内容
分值
考核方法
扣分标准
1、月质量考核
30分
总分排名
总分排名前1、2、3名得30分、26分、22分
2、不良事件、纠纷投 诉管理
20分
统计护理部、监察科、医疗 部护理不良事件与纠纷
片区主动上报Ⅲ级以上事件例数比去年同 期下降扣2分；片区发生一般护理投诉扣 2 分/次，发生护理纠纷或Ⅱ级以上护理不 良事件扣5分/次，发生护理相关Ⅰ级事件 不得分；有科室发生不良事件隐瞒不报扣10分/次
5、新业务新技术
5分
医务部、护理部资料
有开展得5分，未开展或只有登记无效果 不得分
6、特色护理
5分
护理部评价结果
根据科室特点开展专科特色服务或创新管 理在3个以上科室推广得2分；开展卓有 成效的团建活动有在院内分享交流的得2分；推荐成为模板病房得5分
7、患者满意
10满意度年均<95%扣1分/科； 第 三方患者满意度调查年均分<90%扣1分/科
8、科研论文与考试
10分
查看科教科、护理部资料
本人理论、操作、同行测评不合格或未完 成论文扣2分/项（发表论文影响因子＞0.5分为2分，≤0.5分为1分，无影响因子不 得分）；片区护士长年终评价排名最后3名扣1分/人