商务数据的分析与应用 - 6项目六 客户情况分析与评估
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6
客户基本情况分析
任务重点与实施 一、客户性别分析
步骤04 修改图表标题为“成交客户性别占比”，并设置其字体格式为微软雅黑、 深蓝色、加粗。
步骤05 在“图表工具 设计”选项 卡“图表布局”组中单击“添加图表元 素”按钮，在展开的下拉列表中选择“ 数据标签”→“数据标注”选项，修改 数据标签的显示形式。将数据标签和图 例移动到合适位置。此时，卖家即可对 客户的性别占比进行分析。
22
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 一、新老客户人数变化走势分析
步骤06 选中图表，单击“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中的“添加图表 元素”按钮，在展开的下拉列表中选择“图表标题”→“图表上方”选项。然后修改图 表标题为“新老客户数量走势图”，即可完成图表制作。此时，卖家即可对新老客户人 数的变化走势进行分析。
）或气泡图”按钮 ，在展开的 下拉列表中选择“三维气泡图 ”选项。
8
客户基本情况分析
任务重点与实施 二、客户年龄分析
步骤02 在插入的空白图表上右击，然后在弹出的快捷菜单中选择“选择数据” 选项，弹出“选择数据源”对话框，单击“添加”按钮。
步骤03 弹出“编辑数据系列”对话框，在其中设置各项参数。
步骤08 在“标签选项”设置区“标签包括”组中取消选中“Y值”复选框，选中“X值”
和“气泡大小”复选框，然后在“分隔符”下拉列表中选择“，（逗号）”选项，在“标签位 置”组中选中“靠上”单选钮。
13
客户基本情况分析
任务重点与实施 二、客户年龄分析
步骤09 选中水平网格线并右击，在弹出的快捷菜单中选择“设置网格线格式”选项 ，打开“设置主要网格线格式”窗格。在“填充与线条”设置区“线条”组中选中“无线 条”单选钮，删除水平网格线。
23
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
在电商销售中，老客户是最优质的客户源，拥有稳定的老客户可以保证店铺的销量。 步骤01 打开“素材与实例\项目六\店铺销售记录.xlsx”，在“Sheet1”工作表中选 择B2:B16单元格区域，然后在“开始”选项卡“样式”组中单击“条件格式”按钮，在 展开的下拉列表中选择“突出显示单元格规则”→“重复值”选项。
16
客户基本情况分析
任务重点与实施 四、客户消费层级分析
步骤02 在“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中单击“添加图表元素”按钮，在 展开的下拉列表中选择“数据标签”→“数据标签外”选项，为图表添加数据标签，并将 其放置在数据标签外。
步骤03 根据需要设置 图表标题的字体格式，如微 软雅黑、18磅，即可完成“ 消费指数”图表的制作。此 时，卖家即可对客户的消费 层级进行分析。
5
客户基本情况分析
任务重点与实施 一、客户性别分析
步骤02 按住“Ctrl”键，选择C2:D2和C5:D5单元格区域，在“插入”选项卡“图表” 组中单击“插入饼图或圆环图”按钮 ，在展开的下拉列表中选择“圆环图”选项。
步骤03 选中插入的图表，在“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中单击“快速 布局”按钮，在展开的下拉列表中选择需要的布局样式，如“布局6”。
21
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 一、新老客户人数变化走势分析
步骤04 在“填充与线条”设置区“线条”组中的“宽度”编辑框中输入“3磅” ，并选中“平滑线”复选框。
步骤05 采用同样的方法，对图表中的“新客户”数据系列（即红色折线）进 行相同的设置，然后单击“关闭”按钮，关闭“设置数据系列格式”窗格。
20
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 一、新老客户人数变化走势分析
步骤02 将图表移到合适的位置，调整图表的宽度，使横坐标轴上的所有 日期都显示出来，然后删除图表中的网格线和图例。
步骤03 双击“老客户”数据系列（即蓝色折线），打开“设置数据系列格式”窗格 ，在“系列选项”设置区“系列选项”组中选中“次坐标轴”单选钮。
29
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤07 单击“客户会员名”筛选按钮，在展开的下拉列表中选择“按颜色筛选”选 项，然后在展开的子列表中选择“无填充”选项。此时，“客户会员名”列中只显示无颜 色填充的单元格。
步骤08 选择B20单元格，在编辑栏中输入公式“=SUBTOTAL(109,G3:G16)”并按 “Ctrl+Enter”组合键确认，计算新客户购买商品金额。
4
客户基本情况分析
任务重点与实施 一、客户性别分析
通过分析客户年龄，卖家可以掌握各个年龄阶段的购买比例，以便更好地调整店铺 营销策略。
步骤01 打开“素材与实例\项 目六\客户性别分析.xlsx”，在“ 成交客户数据”工作表中选择 B5:D5单元格区域，然后在“公式 ”选项卡“函数库”组中单击“ 自动求和”按钮。
7
客户基本情况分析
任务重点与实施 二、客户年龄分析
通过分析客户年龄，卖家可以掌握各个年龄阶段的购买比例，以便更好地调整 店铺营销策略。
步骤01 打开“素材与实 例\项目六\客户年龄统计 .xlsx”，在“年龄分布”工作 表中选择任一空白单元格，然 后在“插入”选项卡“图表”
组中单击“插入散点图（X、Y
19
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 一、新老客户人数变化走势分析
卖家应随时关注新老客户人数的变化，当新客户或老客户人数偏低时，则需要相应地调 整客户维护策略。
步骤01 打开“素材与实例\项目六\新老客户数量统计.xlsx”，在“Sheet1”工作表中选 择A2:C32单元格区域，然后单击“插入”选项卡“图表”组中的“插入折线图或面积图” 按钮 ，在展开的下拉列表中选择“折线图”选项。
27
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤06 选择B19单元格， 按“Ctrl+C”组合键进行复制， 然后单击“开始”选项卡“剪贴 板”组中“粘贴”按钮下方的三 角按钮，在展开的下拉列表选择 “值”选项，将公式结果转化为 普通数值。
28
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
课堂解疑
SUBTOTAL函数 作用：返回列表或数据库中的分类汇总。计算时忽略任何不包 括在筛选结果中的行，适用于数据列或垂直区域。 语法：SUBTOTAL(Function_num, Ref1, [Ref2],…) （1）Function_num：为1～11（包含隐藏的行）或101～111（忽 略隐藏的行）之间的数字，指定进行分类汇总时使用的函数。例如 ，1（或101）表示AVERAGE函数，9（或109）表示SUM函数。 （2）Ref1,…,Refn：表示要对其进行分类汇总计算的第1～254个 命名区域或引用。Ref1为必选参数，其他为可选参数。
步骤10 参照步骤09的方法，删除垂直网格线即可完成图表制作。此时，卖家即可对客 户的年龄分布进行分析。
14
客户基本情况分析
任务重点与实施 三、客户所在城市分析
卖家可以对客户所在城市的数据进行分析，以便掌握各主要城市的销售情况。 步骤01 打开“素材与实例\项 目六\城市成交量.xlsx”，在“成 交量统计”工作表中选择B3:B12 单元格区域，然后单击“开始” 选项卡“样式”组中的“条件格 式”按钮，在展开的下拉列表中 选择“数据条”选项，再在展开 的子列表中选择“实心填充”组 中的“绿色数据条”选项。
商务数据的分析与应用
项目六 客户情况分析与评估
实践篇
1
目录
任务一 客户基本情况分析
任务二 客户总体消费情况分析
任务三 客户购买行为分析
2
客户年龄分析
2
客户所在城市分析
3
客户性别分析 1
任务一 客户基本情况分析
客户消费层级分析
4
3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
客户基本情况分析
任务概述 卖家可以对客户的性别、
年龄、所在城市和消费层级等 方面进行分析，然后根据分析 结果调整店铺的商品结构和营 销策略，使店铺得到更大的生 存与发展空间。
17
新老客户销量占比分析
2
新老客户人数变化走势分析
促销方式分析
1
3 任务二
客户总体消费情况分析
18
客户总体消费情况分析
任务概述
在店铺经营过程中， 对客户的维护十分重要。 电商卖家通过分析新老客 户人 数的变化走势、新老 客户销量占比及客户喜欢 的促销方式等，可以更有 针对性地调整客户维护策 略，以提高商品销量，增 加店铺利润。
步骤04 单击“客户会员名”筛选按钮，在展开的下拉列表中选择“按颜色筛选”选 项，然后在展开的子列表中选择“按单元格颜色筛选”组中的“浅红色”选项。此时，“ 客户会员名”列只显示以浅红色填充的4个单元格。
26
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤05 选择B19单元格，在 “公式”选项卡“函数库”组中 单击“数学和三角函数”按钮， 在展开的下拉列表中选择 “SUBTOTAL”选项，弹出“函 数参数”对话框，在其中设置各 项函数参数，然后单击“确定” 按钮。
32
行分析。
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤11 根据需要调整图表
的大小和位置，设置图表标题、
数据系列颜色、图例和数据标签
蓝色
格式等。此时，卖家即可对新老
客户的销量占比进行分析。
橙色
33
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 三、促销方式分析
促销是卖家经常使用的营销手段，采用客户喜欢且更能接受的促销方式，有助于激 发客户的消费欲望，提高成交转化率。
24
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤02 弹出“重复值”对话框，保持默认设置，单击“确定”按钮。此时，系统自 动以浅红色填充色、深红色文本形式突出显示具有重复值的单元格。
25
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤03 单击工作表数据区域中的任一单元格，然后在“数据”选项卡“排序和筛选 ”组中单击“筛选”按钮，系统自动为第一行添加筛选按钮 。
步骤01 打开“素材与实例\项目六\促销方式分析.xlsx”，在“Sheet1”工作表中 选择A2:G3单元格区域，然后在“插入”选项卡“图表”组中单击“插入柱形图或条形 图”按钮 ，在展开的下拉列表中选择“簇状条形图”选项。
34
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 三、促销方式分析
11
客户基本情况分析
任务重点与实施 二、客户年龄分析
步骤06 在“效果”设 置区“三维格式”组中单击 “顶部棱台”按钮，在展开 的下拉列表中选择“圆形” 选项，并将棱台宽度设置为 13磅，高度设置为10磅。
12
客户基本情况分析
任务重点与实施 二、客户年龄分析 步骤07 保持图表的选中状态，在“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中单击“添加 图表元素”按钮，在展开的下拉列表中选择“数据标签”→“其他数据标签选项”选项，打开 “设置数据标签格式”窗格。
步骤02 此时，系统自动根据城市“成交量”进行数据条的绘制和显示，卖家即可通过数 据条对客户所在城市进行分析。
15
客户基本情况分析
任务重点与实施 四、客户消费层级分析
卖家需要了解客户的消费水平，以针对不同消费层级调整店铺的商品结构。
步骤01 打开“素材与实 例\项目六\客户消费层级 .xlsx”，在“Sheet1”工作 表中选择A1:B6单元格区域 ，然后单击“插入”选项卡 “图表”组中的“插入柱形 图或条形图”按钮 ，在展开 的下拉列表中选择“簇状柱 形图”选项。
30
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤09 选择A19:B20单元格区域，单击“插入”选项卡“图表”组中的“插入饼图 或圆环图”按钮 ，在展开的下拉列表中选择“三维饼图”选项。
31
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤10 选中插入的三维饼图，然后单击“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中 的“快速布局”按钮，在展开的下拉列表中选择“布局6”选项。
9
客户基本情况分析
任务重点与实施 二、客户年龄分析
步骤04 依次单击“确定”按钮，返回工作表。此时，可看到三维气泡图已添加数据。
10
客户基本情况分析
任务重点与实施 二、客户年龄分析
步骤05 在数据系列 上右击，然后在弹出的快 捷菜单中选择“设置数据 系列格式”选项，打开“ 设置数据系列格式”窗格 。在“填充与线条”设置 区“填充”组中选中“依 数据点着色”复选框。
客户基本情况分析
任务重点与实施 一、客户性别分析
步骤04 修改图表标题为“成交客户性别占比”，并设置其字体格式为微软雅黑、 深蓝色、加粗。
步骤05 在“图表工具 设计”选项 卡“图表布局”组中单击“添加图表元 素”按钮，在展开的下拉列表中选择“ 数据标签”→“数据标注”选项，修改 数据标签的显示形式。将数据标签和图 例移动到合适位置。此时，卖家即可对 客户的性别占比进行分析。
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 一、新老客户人数变化走势分析
步骤06 选中图表，单击“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中的“添加图表 元素”按钮，在展开的下拉列表中选择“图表标题”→“图表上方”选项。然后修改图 表标题为“新老客户数量走势图”，即可完成图表制作。此时，卖家即可对新老客户人 数的变化走势进行分析。
）或气泡图”按钮 ，在展开的 下拉列表中选择“三维气泡图 ”选项。
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客户基本情况分析
任务重点与实施 二、客户年龄分析
步骤02 在插入的空白图表上右击，然后在弹出的快捷菜单中选择“选择数据” 选项，弹出“选择数据源”对话框，单击“添加”按钮。
步骤03 弹出“编辑数据系列”对话框，在其中设置各项参数。
步骤08 在“标签选项”设置区“标签包括”组中取消选中“Y值”复选框，选中“X值”
和“气泡大小”复选框，然后在“分隔符”下拉列表中选择“，（逗号）”选项，在“标签位 置”组中选中“靠上”单选钮。
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客户基本情况分析
任务重点与实施 二、客户年龄分析
步骤09 选中水平网格线并右击，在弹出的快捷菜单中选择“设置网格线格式”选项 ，打开“设置主要网格线格式”窗格。在“填充与线条”设置区“线条”组中选中“无线 条”单选钮，删除水平网格线。
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
在电商销售中，老客户是最优质的客户源，拥有稳定的老客户可以保证店铺的销量。 步骤01 打开“素材与实例\项目六\店铺销售记录.xlsx”，在“Sheet1”工作表中选 择B2:B16单元格区域，然后在“开始”选项卡“样式”组中单击“条件格式”按钮，在 展开的下拉列表中选择“突出显示单元格规则”→“重复值”选项。
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客户基本情况分析
任务重点与实施 四、客户消费层级分析
步骤02 在“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中单击“添加图表元素”按钮，在 展开的下拉列表中选择“数据标签”→“数据标签外”选项，为图表添加数据标签，并将 其放置在数据标签外。
步骤03 根据需要设置 图表标题的字体格式，如微 软雅黑、18磅，即可完成“ 消费指数”图表的制作。此 时，卖家即可对客户的消费 层级进行分析。
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客户基本情况分析
任务重点与实施 一、客户性别分析
步骤02 按住“Ctrl”键，选择C2:D2和C5:D5单元格区域，在“插入”选项卡“图表” 组中单击“插入饼图或圆环图”按钮 ，在展开的下拉列表中选择“圆环图”选项。
步骤03 选中插入的图表，在“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中单击“快速 布局”按钮，在展开的下拉列表中选择需要的布局样式，如“布局6”。
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 一、新老客户人数变化走势分析
步骤04 在“填充与线条”设置区“线条”组中的“宽度”编辑框中输入“3磅” ，并选中“平滑线”复选框。
步骤05 采用同样的方法，对图表中的“新客户”数据系列（即红色折线）进 行相同的设置，然后单击“关闭”按钮，关闭“设置数据系列格式”窗格。
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 一、新老客户人数变化走势分析
步骤02 将图表移到合适的位置，调整图表的宽度，使横坐标轴上的所有 日期都显示出来，然后删除图表中的网格线和图例。
步骤03 双击“老客户”数据系列（即蓝色折线），打开“设置数据系列格式”窗格 ，在“系列选项”设置区“系列选项”组中选中“次坐标轴”单选钮。
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤07 单击“客户会员名”筛选按钮，在展开的下拉列表中选择“按颜色筛选”选 项，然后在展开的子列表中选择“无填充”选项。此时，“客户会员名”列中只显示无颜 色填充的单元格。
步骤08 选择B20单元格，在编辑栏中输入公式“=SUBTOTAL(109,G3:G16)”并按 “Ctrl+Enter”组合键确认，计算新客户购买商品金额。
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客户基本情况分析
任务重点与实施 一、客户性别分析
通过分析客户年龄，卖家可以掌握各个年龄阶段的购买比例，以便更好地调整店铺 营销策略。
步骤01 打开“素材与实例\项 目六\客户性别分析.xlsx”，在“ 成交客户数据”工作表中选择 B5:D5单元格区域，然后在“公式 ”选项卡“函数库”组中单击“ 自动求和”按钮。
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客户基本情况分析
任务重点与实施 二、客户年龄分析
通过分析客户年龄，卖家可以掌握各个年龄阶段的购买比例，以便更好地调整 店铺营销策略。
步骤01 打开“素材与实 例\项目六\客户年龄统计 .xlsx”，在“年龄分布”工作 表中选择任一空白单元格，然 后在“插入”选项卡“图表”
组中单击“插入散点图（X、Y
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 一、新老客户人数变化走势分析
卖家应随时关注新老客户人数的变化，当新客户或老客户人数偏低时，则需要相应地调 整客户维护策略。
步骤01 打开“素材与实例\项目六\新老客户数量统计.xlsx”，在“Sheet1”工作表中选 择A2:C32单元格区域，然后单击“插入”选项卡“图表”组中的“插入折线图或面积图” 按钮 ，在展开的下拉列表中选择“折线图”选项。
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤06 选择B19单元格， 按“Ctrl+C”组合键进行复制， 然后单击“开始”选项卡“剪贴 板”组中“粘贴”按钮下方的三 角按钮，在展开的下拉列表选择 “值”选项，将公式结果转化为 普通数值。
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
课堂解疑
SUBTOTAL函数 作用：返回列表或数据库中的分类汇总。计算时忽略任何不包 括在筛选结果中的行，适用于数据列或垂直区域。 语法：SUBTOTAL(Function_num, Ref1, [Ref2],…) （1）Function_num：为1～11（包含隐藏的行）或101～111（忽 略隐藏的行）之间的数字，指定进行分类汇总时使用的函数。例如 ，1（或101）表示AVERAGE函数，9（或109）表示SUM函数。 （2）Ref1,…,Refn：表示要对其进行分类汇总计算的第1～254个 命名区域或引用。Ref1为必选参数，其他为可选参数。
步骤10 参照步骤09的方法，删除垂直网格线即可完成图表制作。此时，卖家即可对客 户的年龄分布进行分析。
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客户基本情况分析
任务重点与实施 三、客户所在城市分析
卖家可以对客户所在城市的数据进行分析，以便掌握各主要城市的销售情况。 步骤01 打开“素材与实例\项 目六\城市成交量.xlsx”，在“成 交量统计”工作表中选择B3:B12 单元格区域，然后单击“开始” 选项卡“样式”组中的“条件格 式”按钮，在展开的下拉列表中 选择“数据条”选项，再在展开 的子列表中选择“实心填充”组 中的“绿色数据条”选项。
商务数据的分析与应用
项目六 客户情况分析与评估
实践篇
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目录
任务一 客户基本情况分析
任务二 客户总体消费情况分析
任务三 客户购买行为分析
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客户年龄分析
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客户所在城市分析
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客户性别分析 1
任务一 客户基本情况分析
客户消费层级分析
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3ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
客户基本情况分析
任务概述 卖家可以对客户的性别、
年龄、所在城市和消费层级等 方面进行分析，然后根据分析 结果调整店铺的商品结构和营 销策略，使店铺得到更大的生 存与发展空间。
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新老客户销量占比分析
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新老客户人数变化走势分析
促销方式分析
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3 任务二
客户总体消费情况分析
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客户总体消费情况分析
任务概述
在店铺经营过程中， 对客户的维护十分重要。 电商卖家通过分析新老客 户人 数的变化走势、新老 客户销量占比及客户喜欢 的促销方式等，可以更有 针对性地调整客户维护策 略，以提高商品销量，增 加店铺利润。
步骤04 单击“客户会员名”筛选按钮，在展开的下拉列表中选择“按颜色筛选”选 项，然后在展开的子列表中选择“按单元格颜色筛选”组中的“浅红色”选项。此时，“ 客户会员名”列只显示以浅红色填充的4个单元格。
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤05 选择B19单元格，在 “公式”选项卡“函数库”组中 单击“数学和三角函数”按钮， 在展开的下拉列表中选择 “SUBTOTAL”选项，弹出“函 数参数”对话框，在其中设置各 项函数参数，然后单击“确定” 按钮。
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行分析。
客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤11 根据需要调整图表
的大小和位置，设置图表标题、
数据系列颜色、图例和数据标签
蓝色
格式等。此时，卖家即可对新老
客户的销量占比进行分析。
橙色
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 三、促销方式分析
促销是卖家经常使用的营销手段，采用客户喜欢且更能接受的促销方式，有助于激 发客户的消费欲望，提高成交转化率。
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤02 弹出“重复值”对话框，保持默认设置，单击“确定”按钮。此时，系统自 动以浅红色填充色、深红色文本形式突出显示具有重复值的单元格。
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤03 单击工作表数据区域中的任一单元格，然后在“数据”选项卡“排序和筛选 ”组中单击“筛选”按钮，系统自动为第一行添加筛选按钮 。
步骤01 打开“素材与实例\项目六\促销方式分析.xlsx”，在“Sheet1”工作表中 选择A2:G3单元格区域，然后在“插入”选项卡“图表”组中单击“插入柱形图或条形 图”按钮 ，在展开的下拉列表中选择“簇状条形图”选项。
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 三、促销方式分析
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客户基本情况分析
任务重点与实施 二、客户年龄分析
步骤06 在“效果”设 置区“三维格式”组中单击 “顶部棱台”按钮，在展开 的下拉列表中选择“圆形” 选项，并将棱台宽度设置为 13磅，高度设置为10磅。
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客户基本情况分析
任务重点与实施 二、客户年龄分析 步骤07 保持图表的选中状态，在“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中单击“添加 图表元素”按钮，在展开的下拉列表中选择“数据标签”→“其他数据标签选项”选项，打开 “设置数据标签格式”窗格。
步骤02 此时，系统自动根据城市“成交量”进行数据条的绘制和显示，卖家即可通过数 据条对客户所在城市进行分析。
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客户基本情况分析
任务重点与实施 四、客户消费层级分析
卖家需要了解客户的消费水平，以针对不同消费层级调整店铺的商品结构。
步骤01 打开“素材与实 例\项目六\客户消费层级 .xlsx”，在“Sheet1”工作 表中选择A1:B6单元格区域 ，然后单击“插入”选项卡 “图表”组中的“插入柱形 图或条形图”按钮 ，在展开 的下拉列表中选择“簇状柱 形图”选项。
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤09 选择A19:B20单元格区域，单击“插入”选项卡“图表”组中的“插入饼图 或圆环图”按钮 ，在展开的下拉列表中选择“三维饼图”选项。
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客户总体消费情况分析
任务重点与实施 二、新老客户销量占比分析
步骤10 选中插入的三维饼图，然后单击“图表工具 设计”选项卡“图表布局”组中 的“快速布局”按钮，在展开的下拉列表中选择“布局6”选项。
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客户基本情况分析
任务重点与实施 二、客户年龄分析
步骤04 依次单击“确定”按钮，返回工作表。此时，可看到三维气泡图已添加数据。
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客户基本情况分析
任务重点与实施 二、客户年龄分析
步骤05 在数据系列 上右击，然后在弹出的快 捷菜单中选择“设置数据 系列格式”选项，打开“ 设置数据系列格式”窗格 。在“填充与线条”设置 区“填充”组中选中“依 数据点着色”复选框。