企业管理与技术经济分析课后答案

现代企业管理复习资料
第一章管理与企业管理
一、选择题
1、当计划由于受到外部干扰因素而偏离原来方向时，为了保证目标的实现而采取的管理措施是（ D ）
A 计划
B 组织
C 协调
D 控制
2、根据麦格雷戈的理论，（A ）认为人的本性是坏的，一般都有好逸恶劳、尽可能逃避工作的特性，因此必须进行强、制监督惩罚等才能使他们努力完成工作。

A X理论
B Y理论
C Z理论
D 超Y理论
3、管理的首要任务是( D )
A 管理一个组织
B 管理管理者
C 管理工作和人
D 制定计划
4、下列叙述正确的是（ A ）
A 管理是市场经济的产物
B 管理萌芽于商品经济
C 经营是经济法人独有的概念
D 经营是解决效率的问题
5、泰罗的科学管理理论出现在（ A ）
A 19世界末、20世纪初
B 20世纪30年代
C 20世纪40年代
D 20世纪60年代
6、泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次（ D ）
A 管理培训
B 管理实践
C 劳动竞赛
D 心理革命
7、有“经营管理之父”称号的古典管理学家是（ B ）
A 泰罗
B 法约尔
C 韦伯
D 梅奥
8、现代管理理论中，决策理论学派的代表人物是（ C )
A 泰罗
B 法约尔
C 西蒙
D 巴纳德
9、管理的首要职能是（ A ）
A 计划
B 组织
C 领导
D 控制
10、马斯洛认为每个人都有五个层次的需要，依次是（ A ）
A 生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要
B 生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要
C 自我实现需要、尊重需要、社交需要、生理需要、安全需要
D 社交需要、尊重需要、自我实现需要、安全需要、生理需要
11、认为“管理就是决策”的学者是（ A ）
A赫伯特·A.西蒙 B小詹姆斯·H.唐纳利 C弗里蒙特·E。

卡斯特 D托尼·布洛克特
12、管理的载体是（ D ）
A 管理者
B 技术
C 工作
D 组织
13、管理的主体是（ D ）
A 企业家
B 全体员工
C 高层管理者
D 管理者
14、管理的任务就是设计和维持使人们能用够尽可能少的支出去实现既定目标的（）
A 氛围
B 环境
C 制度
D 体制
15、管理是一种艺术，这是强调管理的（ C ）
A 复杂性
B 有效性
C 实践性
D 精确性
二、名词解释
1、管理：是通过计划、组织、领导、控制等环节，有效的争取和使用人力、物力、财力、信息、时间等资源，以期达到组织目标的过程。

2、企业：是指从事生产、流通和服务等活动，为满足社会需要和盈利，实行自主经营，自负盈亏，自我发展，自我约束，具有法人资格（或自然人）的经济组织。

3、企业管理：根据企业的特性，及生产经营规律，按市场反应出来的社会需求，对企业生产经营活动进行计划、组织、领导、控制、充分利用各种资源实现企业不同时期的经营目标，不断适应市场变化，满足社会需求，同时求得企业自身的发展和满足职工利益的一系列活动。

4、管理二重性：管理具有同生产力和社会生产相联系的自然属性（管理的一般性），有具有同生产关系，社会制度相联系的社会属性（管理的特殊性）。

5、管理者：管理者是管理行为过程的主体，凡是参与管理的人，都是企业管理的主体。

管理者一般由拥有相应的权力和责任，具有一定管理能力从事现实管理活动的人或人群组成。

6、现代企业制度：是以公司制度为主体的市场经济体制的基本成份，第一，现代企业制度是市场经济体制的基本制度，第二，公司制度是现代企业制度的最典型的组织形式。

7、知识管理：是信息转化为课被人们掌握的知识，并以此来提高特定组织的应变能力和创新能力的一种新型管理形式。

8、虚拟组织：指两个以上独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟
三、简答题
1、不同层次的管理者在发挥管理职能的重点上存在哪些区别？
答:①基层管理者的职能主要在于执行。

指导和控制，具备技术技能最重要；
②中层管理者的职能主要在于计划、指导和控制，对技术技能的要求下降，对思想技能的要求上升；
③高层管理者的职能主要在于决策和控制，思维技能最为重要。

2、简述管理者的层次划分以及管理者应具有哪些基本技能。

答：（1）层次：基层管理者、中层管理者、高层管理者。

（2）技能：技术技能、人际技能、思维技能。

3、管理的二重性原理及现实意义是什么？
答：(1)管理二重性：管理具有同生产力和社会生产相联系的自然属性（管理的一般性），又有具有同生产关系，社会制度相联系的社会属性（管理的特殊性）。

（2）指导意义：学习掌握二重性原理，是我们学习和借鉴发达国家企业管理中的科学经验与方法的指导思想；是研究、总结和发展我国企业管理经验的理论武器；因而对建设有中国特色的社会主义企业管理有重要的理论和实践意义，也就是既要正确对待西方国家企业管理的经验，又要充分重视我国在企业管理实践中形成的优良传统和作用，二者缺一不可。

或者说学习掌握二重性原理：
（1）有利于研究、总结和发展我国企业管理实践中的经验教训；
（2）有利于学习、引进国外先进的企业管理理中的科学经验与方法；
（3）有利于结合国情学习、运用及探索有中国特色的管理模式。

4、一个有效的管理者需要扮演哪些角色？
答：①人际角色，包括代表人、领导者和联络者。

②信息角色，包括监督者、传播者和发言人。

③决策角色，包括企业家、干扰对付者、资源分配者和谈判者。

5、管理活动还具有哪些基本职能？它们之间的关系是什么？
答：（1）管理活动的四项基本职能：计划、组织、领导、控制。

（2）关系：每一项管理工作一般都是从计划开始，经过组织、领导和控制结束。

各职能之间同时相互交叉渗透，控制的结果可能又导致新的计划，开始又一轮新的管理循环。

如促循环不息，把工作不断推向前进。

创新在这管理循环中处于轴心的地位，成为推动管路循环的原动力。

6、简述企业管理的基本原理。

答：企业管理的基本原理是对管理活动基本运动规律的概括，是管理实践的总结，客观地反
映了管理这一现象的内在本质，包括：人本管理原理、系统管理原理、能级管理原理、激励管理原理、责任管理和效益管理。

7、作为一个现代企业管理者，一般应具备什么样的技能？
答：①技术技能；②人际技能；③思维技能。

第二章企业战略管理
一、选择题
1、管理学家（ A ）提出的企业战略的5P包括：计划（Plan）、计策（Ploy）、模式（Pattern）、定位（Position）和观念（Perspective)。

A 明茨伯格
B 德鲁克
C 钱德勒
D 安索夫
2、企业战略规定了战略规划期内的总任务和完成的基本方针、重大措施以及主要步骤，因而它具有全局性、长远性、挑战性、（ A ）纲领性等特征。

A 相对稳定性
B 动态性
C 效益型
D 平衡性
3、著名战略管理学家（ A ）提出了五力模型、价值分析模型、公司地位和行业吸引力矩阵等，并在此基础上提出了三个基本竞争战略。

A 迈克尔·波特
4、迈克尔·波特五力模型中五种力量是指：同行业竞争者间的竞争、潜在竞争对手的威胁、替代产品（或服务)的威胁、（ A ）讨价还价的威胁、顾客讨价还价的威胁。

A 供应商
B 管理机构
C 服务机构
D 企业员工
5、虽然企业合作的方式很多，但是符合战略联盟要求的基本形式只有三种：合资企业、（ A ）和非产权战略联盟。

A 相互持股
B 项目开发
C 技术合作
D 特许经营
6、企业文化的主要内容包括（ A ）、价值观文化、人本文化和创新文化。

A 制度文化
B 娱乐文化
C 团队文化 D质量文化
二、名词解释
1、企业战略：一个企业认清其外部环境和内部资源的基础上，为求得企业生存和长期发展而做出的一系列根本的，全局性的，长远性的，指导性的谋略。

2、SWOT分析：是一种将企业战略与企业内部条件、外部环境有机结合的分析方法，可以分为两个部分，一是优势劣势分析，主要分析内部条件，二是机会威胁分析，主要用来分析外部环境。

3、差别化战略：指企业为其产品或服务创造出于行业内其他竞争对手的产品服务所不同的显著特征性，从而获得竞争优势的一种战略。

4、核心竞争力：企业在其长期生产，经营活动过程中逐渐培育或形成的一种能够使其获得竞争优势地位的能力。

5、蓝海战略：企业从关注并超越竞争对手，转为向买方提供价值飞跃，从而挖掘巨大的潜在需求，重建市场和产业边界，目的是摆脱红海和开创蓝海。

6、企业文化：企业在长期的生存和发展中形成的为企业多数成员所共同遵循的基本信念，价值标准和行为规范。

三、简答题
1、战略有哪些主要特征？
答：战略主要有全局性，长远性，挑战性，相对稳定性，纲领性等特征
2、什么是聚焦战略？它有什么优势和劣势？
答：（1）聚焦战略是指企业将其主要力量和资源集中于某一特定的相对狭小的目标细分市场为其提供产品或服务的一种战略模式。

（2）企业实施聚焦战略可以获得局部竞争优势，但同时存在失去范围经济性的劣势。

3、企业核心竞争力有哪些主要特征？
答：核心竞争力的特征：价值性，稀缺性，难于模仿性，不可替代性。

4、简述企业文化的作用
答：企业文化作为一种软的生产力，对企业的生产或经营具有导向作用，约束作用，凝聚作用，激励作用和辐射作用。

四、论述题
1、怎样培育和评估企业的核心竞争力？
（1）培育：①培养创新人才；②调整企业的竞争战略；③及时整合业务资源和知识资源；
④建立良好的企业文化；⑤更新营销观念,真正将企业营销工作放在中心位置。

（2）评估：
2、对企业并购战略进行SWOT分析。

第三章企业战略管理
一、选择题
1、在现代企业管理中，决策理论学学派的代表人物是（ D ）
A 泰罗
B 法约尔
C 巴纳德
D 西蒙
2、某企业为推销甲产品，预计单位产品售价为5元，单位产品可变成本为2元，每年需固定费用为3000元，盈亏平衡时产品应为（ A ）
A 1000台
B 1300台
C 3400台
D 3200台
3、某产品单价2元，单位变动成本1.8元，固定成本40000元，销量100000件，当前亏损达20000元，若企业拟采取提价的方法扭亏，在其他参数不变的情况下，单价的最小值应为（ B ）元。

A 1.2
B 2.2
C 3.2
D 4.2
4、对于研究环境不确定、可能出现不同自然状态，且每种自然状态出现的概率也无法估计的条件下所进行的决策属于（ C ）
A 确定型决策
B 风险型决策
C 非确定型决策
D 多目标决策
二、名词解释
1、决策：是一个提出问题，分析问题，解决问题的系统分析过程。

就是人们为了达到一定的目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法制定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。

2、战略决策：是解决全局性，长远性，战略性的重大决策问题的决策。

3、多目标决策：系统方案的选择取决于多个目标的满足程度这类决策问题称为多目标决策。

4、风险型决策：是指决策者对决策对象的自然状态和客观条件比较清楚，也有比较明确的决策目标，但是实现决策目标必须冒有一定的风险。

三、简答题
1、什么是程序化决策和非程序化决策？
答：（1）程序化决策又称常规性决策，是指对重复出现的日常管理问题按照原已规定的程序、处理方法和标准所做的决策;
（2）非程序化决策：是指针对那些不常发生的或例外的非结构化问题而进行的决策。

没有常规可循。

2、如何理解决策的原则和要求？
答：企业决策的原则有：系统性原则、经济性原则、科学性原则、民主性原则、创新性原则，企业面临的经营决策问题多种多样，决策又是一个复杂的认识和实践过程，遵循决策的原则在决策工作中就能少走弯路，减少决策失误，提高决策效果。

3、简述盈亏平衡分析法的原理
答：盈亏平衡分析法是指在变动成本计算模式的基础上，以数学化的模型与图文来揭示固定成本，变动成本，销售量，单价，销售额，利润等变量之间的内在规律性的联系，所谓盈亏平衡点是指销售收入正好等于销售成本时的产量，在这一点，企业利润为零，盈亏平衡分析就是找出盈亏平衡点，在项目生产能力的许可范围内，盈亏平衡点越低，项目盈利的可能性就越大，造成亏损的可能性就越小，当市场等外部环境变化时，项目的适应能力越大，抵抗风险能力也就越强。

4、非确定型决策方法有哪些？
答：大中取大法，小中取大法，折中法，大中取小法，同等概率法等。

四、计算题
1、某企业生产某种产品，销售价格为500元，固定成本为3万元。

2013年共销售80件，亏损6000元，求盈亏平衡点时的产量。

解：由题意知； 500*80+6000=30000+80X 可得出X=200
即单位变动成本为200元
盈亏平衡时：即可设此时产量为a
可得 500a=30000+200a → a=100
即盈亏平衡时的产量为100件
2、某企业生产新产品，销售价格为200元，2012年销售量为1000台，固定成本为8万元，变动成本为10万元，求：
（1）盈亏平衡时的产量
（2）若2013年生产1200台，则盈利额为多少？
（3）若上级要求完成利润额5万元，则应完成产量多少？
（4）完成利润5万元时的经营安全率是多少？
第四章市场营销管理
一、选择题
1、市场是人口、（ D ）和购买需求三个因素的统一，体现的是一个市场容量的概念。

A 企业
B 竞争力
C 竞争者
D 购买力
2、1990年，美国学者劳特朋提出了4C理论，即消费者的需要与欲望、消费者愿意付出的成本、购买的便利性和（ D ）
A 与政府建立关系
B 与环境融合
C 与对手竞争 D与消费者沟通
3、产品组合的（ D ）是指一个企业的各个产品大类在最终使用、生产条件、分销渠道等方面的密切相关程度。

A 长度
B 宽度
C 深度
D 关联度
4、产品生命周期是指产品从进入市场到被淘汰的整个发展过程，典型的产品生命周期一般可分为四个阶段，即（ D ）成长期、成熟期和衰退期。

A 概念期
B 创意期
C 试制期
D 导入期
5、品牌经向政府商标局注册登记后，过的专用权，受法律保护，就称为商标。

商标是法律概念，而品牌更偏重于（ D ），构成品牌资产。

A 经济概念
B 金融概念
C 社会概念
D 管理概念
6、企业在为产品定价时通常采取成本导向定价法、竞争导向定价法和（ D ）等三类基本的定价方法或战略。

A 生产导向定价法
B 供应导向定价法
C 关系导向定价法
D 需求导向定价法
7、（ D ）是指在产品生命周期的最初阶段，把产品的价格定得很高，以赚取最大利润，尽快收回投资，然后伺机再降价的定价策略。

A 心理定价
B 理解价值定价
C 渗透定价
D 撇脂定价
8、促销组合，又称为营销传播组合，主要由人员推销、广告、（ D ）和营业推广四种传播方式或工具组成。

A 网络营销
B 品牌建设
C 客户关系管理
D 公共关系
二、名词解释
1、市场：市场营销学者认为，市场是某种产品的现实购买者和潜在购买者需求的总和。

即市场是人口、购买需求和购买力三个因素的统一，这三个因素是相互制约的，缺一不可的，只有三者结合起来，才能构成现实的市场。

2、市场营销：是个人和群体通过创造，提供并同他人交换有价值的产品，以满足各自的需要和欲望的一种社会活动和管理过程。

3、产品观念：是以消费者会选择价格相同而质地最好的产品为假设前提，把企业经营管理的重点放在提高产品质量上的一种营销观念。

4、市场细分：指营销者依据消费者的需求，购买行为和购买习惯等方面的差异性特征，把某一产品的整体市场划分为若干个子市场（消费群）的过程。

5、品牌：是一个名称、术语、符号或图案设计，或者是它们的不同组合，用以识别某个或某群消费者的产品或服务，便于与竞争对手的产品和服务相区别。

6、声望定价：企业利用产品在消费者心目中的声望，信任及仰慕心理来确定商品的价格，把价格定为整数或高价。

7、渠道：又叫分销渠道或营销渠道，指参与产品所有权转移或产品买卖交易活动的中间商所组成的统一体。

8、促销：企业通过人员或非人员的方式，沟通企业与消费者之间的信息，引发、刺激消费者的消费欲望和兴趣，使其产生购买行为的企业行为。

三、简答题
1、市场营销观念都包括哪些主要观念？其核心主张是什么？
答：（1）市场营销观念主要观念包括传统观念和现代观念。

①传统观念：生产观念，产品观念，推销观念；
②现代观念：市场营销观念和社会营销观念。

（2）核心主张：注重顾客需求、坚持全面整体的营销、谋求长远市场利益。

2、什么是社会营销观念？
答：社会营销观念认为企业是确定各个目标市场的需求，欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效，更有利地向目标市场提供能够满足其需要，欲望和利益的产品或服务，社会营销观念要求营销管理者在制定营销决策时，要统筹兼顾三个方面的利益，即企业利润，消费者需要的满足，不断强化企业社会责任意识。

3、简述产品整体概念的三个层次内容。

答：（1）核心产品：指消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的东西，因而在产品整体概念中是最基本最主要的部分。

（2）形式产品：是核心产品的载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。

（3）附加产品：指顾客购买形式产品时所获得的除基本功能和基本属性外的全部附加服务和利益，包括提供信贷，免费送货，质量保证，安装，售后服务等。

4、简述新产品的概念与内涵。

答：（1）概念：新产品是指与旧产品相比具有新功能，新结构和新用途，能在某方面满足顾客新的需要的产品，按创新程度可分为全新产品，换代产品和改良产品。

（2）内涵：新产品的开发是企业生存和发展的根本保证，能够满足人们日益增长的物质和文化生活要求，是提高企业竞争力的重要手段，也是提高企业经济效益的重要手段。

5、什么是需求导向定价法？请举例说明。

答：需求导向定价法是一种以市场需求强度即消费者的价值感知为主要依据的定价方法，包括理解价值定价法，反向定价法等。

例如国内机场的商店，餐厅向乘客提供的商品价格普遍远高于市内商店和餐厅的价格。

四、论述题
1、论述品牌的内涵及其对于营销者和消费者的意义。

答：（1）内涵：品牌代表着特定的商品属性，体现着某种特定的意义，也体现了生产者的某些价值感，希望获得某种优越感或成就感，附有特定的文化含义，反映一定的个性，暗示了购买或使用产品的消费者类型。

（2）对营销者的意义：品牌有助于促进产品销售，有助于保护品牌所有者的权益，有助于扩大产品组合。

（3）对消费者的意义：品牌便于消费者识别所需的产品，有助于保护消费者的权益，有利于促进产品改良。

2、试论定位理论及其营销价值，并举例说明。

答：市场定位就是企业根据目标市场上同类产品的竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造强有力地，与众不同的鲜明个性，并将其形象生动地传递给顾客，求得顾客的认同，作为一种营销战略，主张优势定位和差别化定位，以与竞争对手形成区别和建立优势，从而在顾客心目中占有特殊的地位。

例如“立白不伤手”的功能型利益定位。

3、试论差异化营销战略的优势和可能局限。

（p120）
答（1）优势：可以有针对性地满足具有不同特征的顾客群体的个性化需求，能够提高产品的市场竞争能力和顾客的满意度。

（2）局限性：由于产品种类，分销渠道，广告宣传的扩大化与多样化，市场营销费用会增加，在成本和销售额上升时，该战略的市场效益并不一定同步上升因为存在新技术应用，新产品开发和新市场教育的风险。

第七章技术经济分析
一、选择题
1、经营成本是项目运营期的主要现金流出，其构成和估算采用的表达式为：经营成本=总成本费用—（ C ）—退消费—利息
A 修理费
B 工资及福利费 C折旧费 D 其他费用
1、当名义利率一定时，按半年计息时，实际利率（ C ）名义利率。

A 等于
B 小于
C 大于
D 不确定
3、下列指标中，属于动态评价指标的是（ B ）
A 投资利润率
B 内部收益率
C 投资利税率
D 平均报酬率
4、某工程在建成后的10年经营期内，每年年末可获利250万元，年利率为10%，十年的总收益的现值为( D )
A 1563.5万元
B 1546.1万元
C 936.9万元
D 15363.1万元
5、在多方案决策中，如果各个投资方案的现金流量是独立的，其中任一方案的采用与否不影响他方案是否采用，则方案之间存在的关系为（ C ）
A 正相关
B 负相关
C 独立
D 互斥
二、名词解释
1、投资：是指人们的一种有目的的经济行为，即以一定的资源投入某项计划以获取所期望
的报酬。

2、现金流：是指某一特定时间以内，特定的经济单位在经济活动中为了达到特定的目的而
发生的资金流入和资金流出及其总量情况的总称。

3、时间价值：指资金作为生产的一个基本要素，在生产及流通过程中随着时间推移而产生
的增值。

4、资金等值：在考虑时间因素的情况下，不同时点上数额不相等的资金在一定利率条件下
具有相等的价值。

5、净现值：指项目方案在寿命期内各年的净现金流量按照一定的折现率0i
折现到期初时的
现值之和。

6、内部收益率：又称内部报酬率，指项目方案在计算期内各年净现金流量现值累计（净现
值）等于零时的折现率。

7、资金成本：投资者在项目实施中，为筹集和使用资金而向资金的所有者及中介人支付的
代价，包括资金筹集费和资金占用费。

三、简答题
1、技术经济分析的程序是什么？
答：①确定目标→②分析相关因素→③制定备选方案→④方案评价→⑤确定最优方案→⑥
完善最终方案。

2、项目建设投资包括哪几项？其含义是什么？
答：（1）建设投资包括：固定资产投资，无形资产，固定货产投资方向调节税，建设期借
款利息和递延资产。

（2）含义：①固定资产投资：使用年限在一年以上，单位价值在规定标准以上，并在使用
过程中保持原有物质形态的资产。

用于建造与购置固定资产的投资属于固定资产投资。

固定
资产投资包括工程费用、预备费用和其他费用。

②无形资产：是指具有一定价值或可以为所有者或控制着带来经济利益，能在比较长
时间内持续发挥作用，并且不具有独立实体的权利和经济资源，如专利权、专有技术、商标
权和土地使用权等。

③固定资产投资方向调节税：是对进行固定资产投资的单位和个人实际完成投资额征。