联通网络促销问卷分析报告

联通专题调研报告

联通专题调研报告联通专题调研报告一、调研目的本次调研旨在了解中国联通（以下简称“联通”）在通信行业的市场地位、竞争优势以及面临的挑战，为企业提供市场分析和决策依据。

二、调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法，通过文献资料的收集，深入访谈以及市场调研等方式获取有效数据。

三、调研结果及分析1. 市场地位联通作为中国电信运营商之一，拥有广泛的业务覆盖和用户群体。

根据数据显示，截至2021年，联通用户数量达到2.86亿，占中国电信用户总数的23%。

此外，联通在市场份额上与中国移动、中国电信存在差距。

在移动市场，联通仍然是二号运营商，与中国移动存在明显差距。

2. 竞争优势（1）4G和5G网络建设：联通在4G网络建设方面取得了重大突破，为用户提供了快速、稳定的移动网络服务。

在5G时代，联通积极推进网络建设，争取抓住机遇与竞争对手保持一定的竞争优势。

（2）资费体系：联通在资费体系上提供了丰富的选择，满足不同用户的需求。

例如，联通推出的“不限流量”套餐在市场上受到了广泛的关注和认可。

（3）合作伙伴：联通与多家知名企业建立了合作关系，如华为、阿里巴巴等，通过与合作伙伴共同发展，提高了联通的竞争力。

3. 面临挑战（1）市场竞争：联通作为二号运营商，面临来自中国移动等竞争对手的压力。

随着5G时代的到来，竞争将更加激烈，联通需要通过不断提升产品质量和服务水平来应对。

（2）资金压力：为了追赶并超过竞争对手，联通需要投入大量资金进行网络建设和技术研发。

如何合理利用资金，平衡投资与回报之间的关系是一个重要的挑战。

（3）技术创新：在通信行业，技术创新是保持竞争优势的关键。

联通需要不断跟进新技术的发展，如5G、人工智能等，以满足用户日益增长的需求。

四、建议1. 提升服务质量：联通应加强对服务流程和服务态度的管理，提高客户满意度。

投入更多资源培养专业的客户服务人员，加强客户关系管理，提高用户黏性。

2. 加大5G网络建设力度：在5G时代，网络建设将是保持竞争优势的重要因素。

有关网络促销问卷分析报告

有关网络促销问卷分析报告尊敬的领导：根据最近进行的网络促销活动，我们进行了一项问卷调查，以获取客户对产品和促销活动的反馈。

我们收到了大量的问卷回复，并进行了对数据的分析和整理。

以下是我们对这些数据的分析报告。

问卷概况：- 总共发送了1000份问卷，收到了550份有效回复，有效回复率为55%。

- 受访者中男性占比为40%，女性占比为60%。

- 年龄分布方面，18-25岁占30%，26-35岁占40%，36-45岁占20%，45岁以上占10%。

产品反馈：- 在被问及对产品质量的评价时，超过60%的受访者给予了积极的评价。

- 75%的受访者表示他们认为产品的价格与质量相符。

- 在产品设计方面，50%的受访者表示他们对产品的设计感到满意。

促销活动反馈：- 超过70%的受访者表示他们收到了我们的促销活动信息。

- 在了解促销活动的方式上，40%的受访者通过社交媒体获取信息，30%的受访者通过电子邮件获取信息，剩下的30%则通过其他途径获取信息。

- 70%的受访者参加了我们的促销活动。

- 60%的受访者对促销活动的折扣力度表示满意。

- 促销活动对购买决策的影响：30%的受访者表示促销活动对他们购买产品的决策有一定影响，而70%的受访者表示促销活动对他们购买产品的决策没有影响。

建议：- 在产品质量上，应进一步提高产品的质量以满足更多客户的需求。

- 在产品设计方面，根据受访者的反馈，我们可以前进一步完善产品设计以提高客户满意度。

- 在促销活动上，由于70%的受访者参加了我们的促销活动，我们可以继续开展此类活动以提高客户的参与度。

- 另外，由于相当数量的受访者通过社交媒体获取促销活动的信息，我们可以加大在社交媒体平台的宣传。

- 鉴于大部分受访者表示促销活动对他们购买决策没有影响，我们可以更深入地研究和改进我们的促销策略，以提高促销活动对购买决策的影响力。

我们感谢您提供的机会进行这项调查，并且非常感谢所有参与问卷调查的受访者。

网络调查问卷报告范文

网络调查问卷报告范文尊敬的受访者：您好！感谢您抽出宝贵的时间参与我们的调查问卷，您的回答对我们具有重要意义。

本次调查的目的是了解消费者对于在线购物的偏好和习惯。

我们采用了多种调查方法，包括在线问卷和面对面访谈，以获得尽可能全面的数据。

首先，我们对受访者进行了基本信息的统计，包括年龄、性别、职业等方面。

通过统计数据我们得出了消费者的主要群体是年轻人和女性，他们在日常生活中更倾向于使用互联网进行购物。

在购物习惯方面，我们发现绝大多数受访者都表示有过在线购物的经验，而且有超过80%的人会选择在网上购物。

其中，服装、数码产品和家居用品是受访者们最经常在线购买的商品。

针对消费者对于在线购物的偏好，我们了解到方便快捷的购物体验是他们最重要的考虑因素。

此外，受访者们对于商品的品质、价格和售后服务也非常重视，这为我们提供了改进和升级产品的方向。

最后，我们还探讨了在线支付的安全性和便利性问题。

调查显示，大部分受访者认为支付安全是他们在进行在线交易时最担心的事情。

因此，加强支付安全的措施成为了我们未来需要重点考虑和加强的方面。

总的来看，本次调查为我们提供了许多有益的信息，我们将根据调查结果进一步改进我们的产品和服务。

再次感谢您的参与与支持，祝您生活愉快！谢谢！未来，我们将根据调查结果提出以下改进方案：首先，针对消费者对于在线支付安全的担忧，我们将加强支付系统的安全性和可靠性，采取更多的措施来保护用户的个人信息和支付资料。

我们会提供更多安全的支付方式，并加强购物平台的防范措施，以确保用户在购物过程中的安全性。

其次，我们将优化用户体验，提高购物网站和APP的易用性和便利性。

例如，优化搜索功能，提供更加精准的推荐系统，为用户提供个性化的购物体验。

同时，我们还将提高物流配送的效率，缩短用户等待时间，提高用户的满意度。

另外，我们将加强售后服务。

对于用户在购物过程中所遇到的问题和投诉，会加强处理速度和解决方案的质量，保障用户的权益，提高客户满意度。

联通用户调研报告

大学生手机套餐调查问卷
开始时间：2011-11-7 结束时间：2011-1
数据与分析：
第1题您现在用的是那一家通讯公司的手机卡[单选题]
第2题您觉得以下哪家公司在营业厅服务方面做的更好[单选题]
第3题您觉得哪家公司业务的性价比更高[多选题]
第4题您一般每月话费多少元[单选题]
第5题您的话费中那各分消费所占比例情况如何[单选题]
第6题您是否以定制某种套餐[单选题]
第7题套餐中，免费通话时间有多长？[单选题]
第8题套餐中，免费短信有多少条[单选题]
第9题套餐中，免费流量有多少？[单选题]。

联通卡沃派校园营销策划问卷调查

联通卡沃派校园营销策划问卷调查篇一：联通校园市场调查问卷中国联通校园市场调查问卷亲爱的同学们，您们好！为了能够在社会实践活动中学到更多的知识，我们协助中国联通公司开展校园市场调查活动，希望能够得到同学们的支持，从百忙之中抽几分钟的时间协助我们完成问卷调查，在此表示衷心感谢！1.请问您是属于哪个类别是通信用户呢？A 联通用户B 移动用户C 电信用户2.请问您的手机卡是如何办理的？A 学长或学姐代办B 有人到宿舍推销时办理的C 朋友或同学推荐办理的D 自己到促销现场办理的3.请问您了解所办理套餐中的具体资费情况？A 了解B 了解一些C 不了解4.综合这几个月的通信消费情况，您的消费额度在哪个幅度呢？A 20~30元B 30~40元C 40~50元D 50元以上5.请问您的手机市场价格在哪一个范围内的？A 300~500元B 500~700元C 700~1000元D 1000元以上6.请问您在选择通信运营商时，你首先考虑的是什么？（选择三项）A 售后服务情况B 信号强弱C 资费情况D 用户群大小E 品牌及口碑F 是否存在乱扣费7.针对现在电脑在高校学生的的普及，您认为实行产品产品组合（手机+宽带）有哪些优势？A 使用更加方便B 通过组合获得更高优惠C 没有优势8.请问您在使用通信产品主要遇到哪些问题？A 信号差B 乱扣费C 服务态度不好9.请问您在开学到现在，是否有人到宿舍推销联通业务或收到过相关宣传单页？A 有人推销，有传单B 有传单，没有人推销C 都没有10.请问您在大学期间是否计划购买电脑？A 已购买B 购买C 可能购买D 不购买11.请问在使用无线宽带上网时，您最关心是的什么？A 信号强弱B 信号稳定性C 资费情况D 使用范围12.如果中国联通公司为在校学生提供一个社会实践平台及勤工俭学的平台，从而成立校园开发及维系团队，您是否意向参加？A 有意向B 说不定C 没有意向13.就您所了解的，请问联通公司在发展校园市场还存在着哪些问题？再次感谢您的积极参与篇二：联通沃派营销策划书小组名：组长：组员：1中国联通沃派校园营销方案中国联合网络通信集团有限公司（简称“中国联通”）于 20XX年 1 月6 日在原中国网通和原中国联通的基础上合并组建而成，在国内 31 个省（自治区、直辖市）和境外多个国家和地区设有分支机构，是中国唯一一家在纽约、香港、上海三地同时上市的电信运营企业，连续多年入选“世界 500 强企业”。

网络套餐调研报告

网络套餐调研报告一、背景和目的随着互联网的普及和移动设备的快速发展，网络套餐作为人们上网的主要方式之一，受到了广大用户的关注。

本次调研旨在了解当前市场上主要的网络套餐种类和特点，从而为用户提供选择网络套餐时的参考依据。

二、调研方法和范围本次调研采用了问卷调查的方式，并通过网络和实地访问相结合的方式，对不同地区、不同运营商的网络套餐进行调研。

问卷包括用户对网络套餐的需求和期望，对不同网络套餐的使用情况以及对网络套餐的评价等内容。

本次调研主要范围包括了移动、联通、电信三大运营商在不同城市的网络套餐种类和价格。

三、调研结果1. 网络套餐种类根据调研结果，市场上主要的网络套餐种类可以划分为以下几种：- 流量套餐：以提供一定流量额度为主要特点，用户可以根据实际需要选择不同流量套餐。

大多数流量套餐提供不限量的通话和短信功能。

- 时长套餐：以提供一定通话时长为主要特点，用户可以根据通话频率选择不同时长套餐。

大多数时长套餐提供不限量的流量和短信功能。

- 组合套餐：将流量和时长进行组合，用户可以根据实际需求选择不同组合套餐。

2. 套餐特点和价格比较根据用户的反馈和调研结果，我们对不同地区和运营商的套餐特点和价格进行了比较。

以下为部分调研结果：- 流量套餐：移动和联通的流量套餐相对较为优惠，电信的流量套餐相对较贵。

不同套餐的流量额度差异较大，用户可以根据自身上网需求进行选择。

- 时长套餐：电信的时长套餐相对较优惠，而移动和联通的时长套餐价格相对较高。

不同套餐的通话时长差异也较大，用户可以根据自身通话频率进行选择。

- 组合套餐：各运营商的组合套餐种类繁多，用户可以根据自身的需求选择不同组合。

3. 用户评价和改进建议根据用户对不同网络套餐的评价，我们可以总结出以下几点用户普遍关注的问题：- 流量和时长的匹配：有的用户觉得套餐提供的流量过多，而通话时长不够，希望可以有更多灵活选择的组合套餐。

- 网络覆盖和稳定性：用户对网络的覆盖范围和稳定性有较高要求，希望运营商能进一步提升网络质量。

关于联通调查问卷分析

四、问卷调查结果分析与建议：（一）、调查结果分析1、从本问卷的调查以及所得到的数据我们发现现在大学生使用手机的频率相当高。

有85%左右的同学有手机。

就南阳理工学院来说，现在有16000多学生，使用手机的同学大概在13600左右。

2、从本问卷中我们得知，联通通信在大学生当中不占优势，与移动公司的市场占有率相比，联通公司不占优势。

在20个人当中，只有两个或三个同学用联通卡，有15到17个人用移动卡，用1个左右的人使用小灵通。

联通虽然号称移动的竞争对手，但在校园市场中，联通已经失去了和移动叫阵的资格。

纵其原因我们得出，主要是：（1）、联通公司信号不稳定，让同学们完全对联通失去了使用的耐心。

（2）、联通公司的业务人员素质不如移动，不怕不识货,就怕货比货，很多同学们在联通客服碰壁以后就开始从心理上抵触联通，转投移动，从问卷中我们了解到，很多同学们大都是在用了联通卡后不满意才选择了移动。

（3）联通公司话费收取模糊，常常连联通公司自己都说不清为什么要从某方面对客户收费，使客户基本上对联通失去了信心，因为这从根本触及了客户的利益。

（4）、联通公司营业点不正规，营业人员不规范，社会上不是联通公司的人员都可以经销联通卡，这些人为了争夺客户，对客户的承诺不一，同时承诺的业务不能兑现，真正地使客户对联通不敢在去信任。

（5）、联通公司不注重品牌宣传，大多数同学都知道联通，但不知道联通具体有什么业务，对于移动的步步紧逼，联通反映笨拙。

（6）、联通缺乏树立品牌形象的意识，过分注重高端CDMA，却很少关注GPRS，其实这世界上还是钱少的人多，联通的这一失误为移动霸占学生市场提供了便利。

（7）、现在很多同学们都使用移动，很多同学们不敢在使用联通，因为由于移动话费壁垒的原因，常常使使用移动卡的同学不愿和使用联通卡的同学联系。

使的本身愿意用联通卡的同学不得不使用移动。

（8）、联通公司缺乏一套适合大学生的通信使用模式，UP新势力没有赢得大学生的信任。

关于中国联通公司市场营销的调查报告

关于中国联通公司的市场营销调查报告中国联合网络通信集团有限公司，于1994年7月19日经国务院批准后于08年由中国联通红筹公司，中国网通红筹公司合并而成，至今已成长为经营业务广泛，提供全面的电信基本业务服务的综合性运营企业。

中国联通主要业务经营范围包括：GSM移动通信业务、WCDMA 移动通信业务、固网通信业务（包括固定电话、宽带）、国内国际长途电话业务（接入号193）、批准范围的本地电话业务、数据通信业务、互联网业务（接入号16500）、IP电话业务（接入号17910/17911）、卫星通信业务、电信增值业务、以及与主营业务有关的其他电信业务。

为满足不同用户对通信产品的不同需求,公司会根据不同的业务种类，发挥综合业务优势，提供丰富多采差异性产品和个性化服务。

据联通公告称，2012年4月新增3G用户292万户，累计3G用户达到5177.8万户，3G网络中联通增速最快，居行业第一，新增宽带用户58.5万户，累计达到5887万户。

截止2012年4月底，中国联通各类用户总数达到3.64亿户。

联通主营业务及产品包括：‘沃’品牌、亲情1+、世界风，时刻连通、新势力，由我连通、如意通、新时空、联通无限、宽带商务、宽带我世界、联通10010等。

其产品优势在于：1. 渠道及经验优势。

虽其渠道建设不及移动，但相对电信还是有一定优势，在其长期经营中也建立了一个融合客户经理，社区经理，专柜，卖场、信息代办点等内容的渠道体系。

2. 同中国移动相当的终端优势3. 北方固网的优势4. 价格优势。

联通采用低价质优策略吸引了不少客户。

同时联通公司也存在很多方面的劣势：1．整合难度大，由于合并后的人员构成较为复杂，各群体的厉害关系成为其进一步发展的棘手问题。

2. 网络信号差的客户认知感依然存在，影响其进一步发展。

3. 计费系统不稳定。

其系统的频繁出错，加上管理的混乱，导致的乱扣费收费现象问题依然存在。

4. 固网区域小。

虽然在北方具有垄断优势，但南方资源较少，这是其软肋之一。

联通调研报告范文

联通调研报告范文标题：联通调研报告摘要：本调研报告旨在了解中国联通在市场竞争中的地位和现状。

通过分析联通的服务质量、产品创新和营销策略等方面的特点，揭示其在中国通信市场中的优势和劣势。

本文最后提出建议，以帮助联通进一步提升自身竞争力。

一、引言中国通信业竞争激烈，三大运营商（中国移动、中国联通和中国电信）在市场上展开了激烈的角逐。

本调研报告将聚焦于中国联通，以了解其在市场竞争中的地位和现状。

二、调研方法本次调研采用了定性和定量相结合的方法。

首先，通过查阅相关文献，我们收集了有关联通在市场竞争中的表现的资料。

接下来，我们分析并解读了这些数据，以便更准确地了解联通的优势和劣势。

三、调研结果3.1 服务质量服务质量是顾客对中国联通的最重要评价标准之一。

我们的调研数据显示，尽管联通在网络覆盖和信号稳定性方面有所提升，但与竞争对手相比，仍然存在一定差距。

用户普遍认为中国移动在这方面表现更出色。

3.2 产品创新产品创新对于提升竞争力至关重要。

联通在某些领域中取得了不俗的成绩，例如推出了5G套餐和智能家居解决方案。

然而，在一些其他领域中，如移动支付和物联网服务，联通的产品创新相对滞后。

这使得联通在竞争中处于不利地位。

3.3 营销策略营销策略是吸引客户和促进销售的关键因素。

调研数据显示，联通在营销策略方面存在一些问题。

需要进一步提升的领域包括品牌形象营销、传统媒体和社交媒体的整合，以及与合作伙伴的合作关系。

四、讨论通过分析调研结果，我们可以得出以下结论：4.1 联通在服务质量、产品创新和营销策略方面存在一些不足。

4.2 与竞争对手相比，联通在服务质量方面仍有提升空间。

4.3 联通在产品创新方面取得了一些进展，但需要加大力度。

4.4 营销策略需要进一步优化和改进。

五、建议基于以上结论，我们提出以下建议，以帮助联通进一步提升自身竞争力：5.1 加大网络建设和优化力度，提升服务质量。

5.2 加大对移动支付和物联网等领域的研发投入，以提升产品创新水平。

网络营销调查问卷分析报告

调查问卷分析报告——关于企业社会责任与消费者认知探讨调查问卷调查分析一、问题的提出在当代市场经济的大背景下，企业在创建利润、对股东担当法律责任的同时，还要担当对员工、消费者、社区和环境的责任。

企业的社会责任要求企业必需超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。

一个企业只有担负起自身的社会责任才能更好得赢得消费者的认可。

其中家电作为日常生活中的一个重要组成部分，自然也就成了人们所关注的重点。

为了更好地了解和分析企业社会责任与消费者认知，我们选取了这一主题绽开了问卷调查。

二、问卷调查状况本次调查我们共发出95份《企业社会责任与消费者认知探讨调查问卷》，收回91份问卷，实际有效回收率为95.78%。

本次调查为了获得全面真实的调查结果，实行了随机调查的方式，即网络上发放问卷，尽量对不同性别、不同年龄阶层的人进行有针对性的全面的问卷调查。

三、数据统计与分析（一）被调查者的基本资料1、您的性别：A.男B.女调查对象男女比例平衡，不会产生性格偏见。

其中男性40人，女性51人，男女比例为1：1.275，女性比男性多是由于问卷是通过发布网站地址让人点击进入填写的，而女性一般状况下比男性新奇心更强。

填写调查问卷的女性就比男性多。

由于数量相差不大，可以说基本达到预期要求。

2、您的年龄选项小计比例20岁以下 5 5.5%20—30岁8290.1%31—40岁 3 3.3%41—50岁 1 1.1%50岁以上0 0%本题有效填写人次91此次调查年龄分布广泛。

为了保证调查结果的精确，我们以成年人为主。

四个年龄阶段分布如下：.20岁以下5人；20-30岁有82人；31-40岁有3人；41岁以上有1人。

由于20—30真是有青少年步入中年阶段，工作成家，对家电的购买较多，因此也会更加关家电企业的社会责任，因此这样的年龄分布比较科学合理。

3、您的文化程度A、初中以下B、中学/中职/高职C、大专D、本科E、硕士以上调查结果显示文化程度比较较大的两块分别是本科学历的占58.24%，大专学历占31.87% 。

广州联通网络质量评估调查数据报告

广州联通网络质量评估调查数据报告(165业务)呈：广州联通公司目录第一部分实地操作报告 ---------------------------------------------------------------- 4第二部分用户基本特征 ---------------------------------------------------------------- 51、用户的婚姻状况---------------------------------------------52、用户年龄分析-----------------------------------------------63、用户性别分析-----------------------------------------------74、用户来源地分析---------------------------------------------85、用户受教育情况分析-----------------------------------------96、用户所属行业分析------------------------------------------107、用户家庭月收入总额----------------------------------------118、用户使用的电话--------------------------------------------12 第三部分（一）用户重要度与满意度评估---------------------------------- 131、用户对联通公司表现的评价----------------------------------132、用户对通话质量的评价分析----------------------------------143、用户对联通公司客户服务的评价------------------------------154、用户联通公司计费收费的评价分析----------------------------165、用户对联通公司企业形象、品牌推广的评价--------------------17 （二）、市场障碍----------------------------------------------- 181、用户在使用165上网时遇到的网络故障------------------------182、用户在使用过程中出现故障的频率----------------------------193、用户出现通话故障的时段------------------------------------204、消费者遇到故障时，他们认为的主要原因 -------------------------------- 215、用户使用165的过程中出现的计费方面的问题------------------22 （三）、网络使用态度分析--------------------------------------- 231、用户对网络及IP使用的态度和观点的认同程度-----------------232、在网络使用的过程中，用户将会投诉的故障--------------------243、用户会投诉上述故障的原因-------------------------------254、出现上述故障时用户的处理方式------------------------------265、对165的使用方法的了解程度--------------------------------276、消费者遇到使用方法问题时,将会选择的查询途径---------------287、消费者在使用165或联通的其他服务的过程中,曾经投诉过的方面-298、用户对联通网络的整体评价----------------------------------309、用户对联通网络的总体评分----------------------------------3110、用户对联通网络的建议与期望--------------------------------32第一部分实地操作报告联通网络质量监测街访执行时间：9月20—9月30日各营业厅访问情况：由于在营业厅较难拦截到165用户，最后经双方沟通后采用了电话访问的形式访问了31位165用户；本次165用户的访问数量最终为37个样本。

联通网络大数据分析报告(3篇)

第1篇一、引言随着信息技术的飞速发展，大数据已成为推动社会进步的重要力量。

作为我国通信行业的重要参与者，中国联通拥有庞大的用户群体和丰富的网络数据资源。

通过对这些数据的深入分析，可以洞察用户行为、优化网络服务、提升运营效率。

本报告将从联通网络大数据的采集、处理、分析及应用等方面进行探讨，旨在为我国通信行业的发展提供有益参考。

二、联通网络大数据采集1. 数据来源联通网络大数据主要来源于以下几个方面：（1）用户行为数据：包括通话记录、短信记录、上网记录等。

（2）网络运行数据：包括基站流量、网络质量、故障信息等。

（3）设备运行数据：包括设备状态、性能指标、维护记录等。

（4）市场调研数据：包括用户满意度、市场竞争情况等。

2. 数据采集方式联通网络大数据采集主要通过以下几种方式：（1）实时采集：通过数据采集系统，实时获取用户行为数据、网络运行数据等。

（2）离线采集：通过数据备份、日志分析等方式，获取设备运行数据、故障信息等。

（3）市场调研：通过问卷调查、访谈等方式，获取用户满意度、市场竞争情况等。

三、联通网络大数据处理1. 数据清洗在进行数据分析之前，需要对采集到的数据进行清洗，包括去除重复数据、填补缺失值、处理异常值等。

2. 数据整合将来自不同来源、不同格式的数据整合成统一的数据格式，便于后续分析。

3. 数据建模根据分析需求，建立相应的数据模型，如用户画像、网络质量预测模型等。

四、联通网络大数据分析1. 用户行为分析通过分析用户通话记录、短信记录、上网记录等，可以了解用户的使用习惯、偏好和需求，为产品设计、市场营销等提供依据。

2. 网络质量分析通过分析基站流量、网络质量、故障信息等，可以识别网络瓶颈、预测网络故障，为网络优化和维护提供支持。

3. 设备运行分析通过分析设备状态、性能指标、维护记录等，可以评估设备健康状况，预测设备故障，提高设备运行效率。

4. 市场分析通过分析用户满意度、市场竞争情况等，可以了解市场动态，制定合理的市场策略。

【企业策划】中国联通郑州分公司—联通内部问卷分析107页PPT

❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
5、虽然权力是一头固执的熊，可是金子可以拉着它的鼻子走。— —莎士比
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【企业策划】中国联通郑州分公司—联通内部问卷分析
1、合法而稳定的权力在使用得当时很少遇到抵抗。 ——塞 ·约翰逊 2、权力会使人渐渐失去温厚善良的美德。— —伯克
3、最大限度地行使权力总是令人反感；权力不易确定之处始终存在着危险。— —塞·约翰逊 4、权力会奴化一切。——塔西佗
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ

三大通讯运营商产品使用情况的问卷调查及分析报告

三大通讯运营商产品使用情况的问卷调查您好：我们是大学生实习调查小组，正在进行一项关于移动、联通、电信三种通讯产品使用情况的问卷调查，希望您能够在百忙之中抽出一点时间帮我们填写一份问卷，我们将不胜感激！注：（1）此次调查无对错之分，旨在了解您真实的想法，问卷的填写将不会对您个人有任何形式的负面影响，请放心填写。

（2）在您选择的选项前打“√”。

１、您的性别是：（）男（）女２、你的年龄是：（）２０岁以下（）２０－4０岁（）4０－6０岁（）6０岁以上３、你的工作为何种性质：（）学生（）事业、企业单位（）自由职业（）其他4、您每月的手机话费消费是多少：（）30元以下（）30—50元（）50—100元（）100元以上5、您的手机消费主要集中在哪些方面（可多选）：（）市话（）国内（国际）长途（）短信（）GPRS上网（）其他6、请问您正在使用下列哪家运营商为您提供的服务（可多选）：（）中国移动（）中国联通（）中国电信7、您目前使用该运营商的时间有多久了：（）半年以内（）一年以内（）1—2年（）2年以上8、对于目前运营商，您是否满意：（）非常满意（）满意（）不满意（）非常不满意9、您选择该运营商的原因（可多选）：（）受周围人的影响（）比较实惠（）服务比较好（）其他10、您都使用过下列哪些运营商提供的服务（可多选）：（）中国移动（）中国联通（）中国电信11、您在选择手机通讯运营商时，主要考虑下列那些因数（可多选）：（）资费价格（）服务质量（）社会使用情况（）其他12、日常生活中，您感觉哪家公司的宣传力度更大、更有效：（）中国移动（）中国联通（）中国电信13、就手机资费而言，三家公司您会选择哪家：（）中国移动（）中国联通（）中国电信14、就服务质量而言，三家公司您会选择哪家：（）中国移动（）中国联通（）中国电信15、如果您的朋友向您咨询相关服务时，您会向他推荐哪家：（）中国移动（）中国联通（）中国电信16、您更看好以下那家公司的发展前景：（）中国移动（）中国联通（）中国电信17、您最近是否打算更换运营商？如果是，是哪家？（）是，换移动（）是，换联通（）是，换电信（）否18、您对三大运营商的产品使用情况还有什么自己的看法：本次问卷调查到此结束，对于您的热心帮助，再次表示衷心的感谢！关于**市市民对移动，联通，电信消费倾向及服务质量评价的调查问卷的分析报告引言：随着科技的发展，技术的进步，我们逐渐进入到信息化社会，手机作为一件必不可少的沟通交流工具，在现在随处可见。

用户问卷调查情况总结分析

用户问卷调查情况总结分析概述本文档旨在总结和分析用户问卷调查的情况。

通过对问卷结果的统计和分析，我们可以了解用户对我们产品或服务的看法和需求，从而作出相应的改进和调整。

调查方法调查结果根据收集到的问卷数据，我们得出了以下结论：1. 产品/服务的满意度：大多数用户对我们的产品/服务表示满意，超过70%的用户给出了积极的评价。

2. 产品/服务的优点：用户普遍认为我们的产品/服务具有良好的质量和性能，使用起来方便快捷。

3. 产品/服务的改进建议：有少数用户提出了一些改善产品/服务的建议，主要包括增加某些功能、改善界面设计、提高客户服务质量等方面。

4. 用户需求分析：通过问卷调查，我们了解到用户对于某些特定功能或服务的需求较高，这将指导我们在未来的产品研发和服务提供中更加重视这些方面的改进。

结论和建议基于以上调查结果，我们得出以下结论和建议：1. 继续保持产品/服务的质量和性能，满足用户的期望和需求。

2. 针对用户提出的改进建议，我们应该认真评估其可行性，并在适当的时候进行相应的改进。

3. 加强用户反馈机制，主动收集用户的意见和建议，以便及时发现问题并做出调整。

4. 在产品研发过程中，注重用户需求的调研和分析，将用户的声音作为产品设计的重要依据。

5. 将用户满意度和需求作为衡量产品/服务质量的重要指标，持续进行改进和提升。

下一步计划根据问卷调查结果和上述结论和建议，我们将制定相应的下一步计划：1. 组织产品开发团队以及相关部门的讨论会议，对用户提出的改进建议进行评估和排序。

2. 根据用户需求的分析结果，在产品规划和设计阶段加以考虑，并与用户进行进一步沟通和确认。

3. 加强用户反馈渠道，建立用户意见收集和处理的机制，及时了解用户需求和问题，并给予及时反馈和解决。

4. 定期进行用户满意度调查，关注用户的反馈和需求变化，为产品/服务的持续改进提供有效依据。

结束语在用户问卷调查的基础上，我们可以更好地了解用户的需求和意见，为产品/服务的改进提供有效的参考。