物业管理服务合同范本

物业管理服务合同范本
甲方（业主）：
乙方（物业管理公司）：
第一条物业基本情况
1.1物业名称：
1.2物业地质：
1.3物业类型：
1.4建筑面积：
1.5业主委员会：
第二条物业管理服务内容
2.1房屋共用部位的维修、养护与管理；
2.2房屋共用设施设备的运行、维修、养护与管理；
2.3物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通；
2.4公共绿化的养护与管理；
2.5车辆停放管理；
2.6公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理；
2.7业主委员会委托的其他事项。

第三条物业管理服务费用
3.1物业管理服务费：
（1）住宅：元/平方米·月；
（2）非住宅：元/平方米·月。

3.2物业管理服务费支付方式：
（1）甲方按季度向乙方支付物业管理服务费，每季度第一个月的前五日内支付；
（2）甲方逾期支付物业管理服务费的，自逾期之日起，按日加收欠缴金额万分之五的滞纳金。

第四条合同期限
4.1本合同期限为年，自年月日起至年月日止。

4.2合同期满前三个月，甲乙双方应就合同续签事宜进行协商，协商一致的，签订书面续签合同。

第五条甲乙双方的权利义务
5.1甲方权利义务：
（1）按照本合同约定向乙方支付物业管理服务费；
（2）遵守物业管理相关规定，协助乙方做好物业管理服务工作；
（3）有权对乙方的物业管理服务提出意见和建议。

5.2乙方权利义务：
（1）按照本合同约定提供物业管理服务；
（2）制定物业管理规章制度，并报甲方备案；
（3）接受甲方的监督，及时处理甲方提出的意见和建议。

第六条违约责任
6.1甲乙双方应严格履行本合同约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。

6.2乙方未按照约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期仍未整改的，甲方有权解除本合同。

第七条争议解决
7.1本合同在履行过程中，如发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第八条其他约定
8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（业主）：乙方（物业管理公司）：
法定代表人（或授权代表）：法定代表人（或授权代表）：
签订日期：年月日签订日期：年月日
附件：
1.物业管理服务内容明细；
2.物业管理规章制度；
3.物业共用部位、共用设施设备清单。

=====本合同更广泛的场景，特设场景及条款=====
特殊应用场合及增加条款：
1.高层住宅物业管理服务合同：
增加条款：
安全管理：明确乙方对高层住宅的安全管理职责，包括消防设施的维护、紧急疏散演练等。

电梯维护：规定乙方对电梯的定期检查、维修和保养责任，确保电梯安全运行。

高空作业安全：乙方在进行高空作业时，必须采取必要的安全措施，保障作业人员和住户的安全。

2.商业综合体物业管理服务合同：
增加条款：
商户管理：乙方需负责商业综合体内商户的日常管理，包括入驻审查、经营规范监督等。

广告位管理：明确乙方对广告位的招商、管理和收益分配职责。

公共活动组织：乙方应定期组织公共活动，提升商业综合体的商业氛围和顾客体验。

3.写字楼物业管理服务合同：
增加条款：
会议服务：乙方提供会议室预订、布置和会议支持服务。

IT支持：乙方提供基本的IT支持服务，包括网络维护、设备故障排除等。

租户服务：乙方负责租户的入住和退租手续办理，以及租户投诉的处理。

4.别墅区物业管理服务合同：
增加条款：
园林绿化：乙方负责别墅区的园林景观设计和维护，保持环境美观。

私人管家服务：乙方提供私人管家服务，包括家政、安保等个性化服务。

社区活动：乙方组织社区活动，增进邻里关系，提升社区文化氛围。

5.科技园区物业管理服务合同：
增加条款：
环境保护：乙方负责园区的环境保护工作，包括垃圾分类、节能减排等。

技术支持：乙方提供必要的技术支持服务，协助园区内的科技创新企业。

企业服务：乙方为园区内企业提供政策咨询、市场推广等增值服务。

详细附件列表及要求说明：
1.附件一：物业管理服务内容明细
要求：详细列出乙方提供的每一项服务内容，包括服务频次、服务标准等。

2.附件二：物业管理规章制度
要求：包含物业管理的各项规章制度，如安全管理制度、环境卫生管理制度等。

3.附件三：物业共用部位、共用设施设备清单
要求：详细列出物业内的共用部位和设施设备，包括名称、数量、位置等信息。

4.附件四：物业管理服务费用明细
要求：详细说明物业管理服务费用的计算方式和支付方式。

5.附件五：紧急预案和应急响应计划
要求：包括各种紧急情况下的应对措施和责任分配。

实际操作过程中的相关问题及注意事项：
1.服务标准不明确：
解决办法：在合同中明确服务标准和质量要求，必要时可以附上服务标准细则。

2.物业服务费用争议：
解决办法：在合同中详细说明费用构成、调整机制和支付方式，避免产生误解。

3.物业服务质量不满意：
解决办法：设立服务质量评估机制，定期进行服务质量评估，并根据评估结果调整服务内容或费用。

4.物业维修和保养责任不清：
解决办法：在合同中明确乙方的维修和保养责任，以及相应的检查和报告制度。

5.住户投诉处理不当：
解决办法：在合同中规定投诉处理的流程和时间要求，确保住户的合理诉求得到及时处理。

6.合同终止和续签争议：
解决办法：在合同中明确合同终止的条件和流程，以及续签合同的协商机制。

7.不可抗力因素影响服务：
解决办法：在合同中设定不可抗力条款，明确不可抗力情况下的责任分担和服务调整。

8.物业管理费用的调整：
解决办法：合同中应包含物业管理费用的调整机制，明确费用调整的条件、程序和限制，以防止费用的不合理上涨。

9.乙方人员变动对服务质量的影响：
解决办法：合同中应规定乙方在人员变动时需保证服务水平的稳定，并有权要求乙方在人员变动后提供新的服务人员的相关资质和背景信息。

10.物业设施的更新和维护：
解决办法：合同中应明确物业设施的维护和更新责任，包括大修基金的使用和管理，确保物业设施的正常运行和长期使用。

11.法律法规变化对合同的影响：
解决办法：合同中应包含法律法规变化的应对条款，明确在法律法规发生变化时，双方应如何调整合同内容以符合新的法律要求。

12.乙方服务外包的问题：
解决办法：合同中应规定乙方在需要外包服务时，必须提前通知甲方，并获得甲方同意，同时保证外包服务的质量符合合同要求。

13.甲方权益保护：
解决办法：合同中应明确甲方的权益保护措施，包括隐私保护、知情权、参与权等，并设立甲方投诉和反馈的渠道。

14.突发事件处理：
解决办法：合同中应包含突发事件处理条款，明确乙方在遇到突发事件（如火灾、自然灾害等）时的应急措施和报告责任。

15.合同解除和违约责任：
解决办法：合同中应详细规定合同解除的条件和程序，以及违约责任的承担方式，包括违约金的具体数额或计算方法。

通过上述措施，可以在签订和执行物业管理服务合同时，更好地应对可能出现的各种问题，确保合同的公平性和可执行性，同时保护甲乙双方的合法权益。

物业管理服务合同范本
甲方（业主）：
乙方（物业管理公司）：
根据《合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方提供物业管理服务事宜，达成如下协议：
一、物业基本情况
1.1物业名称：
1.2物业地质：
1.3物业类型：
1.4建筑面积：
1.5物业使用人：
二、物业管理服务内容
2.1乙方负责甲方物业的日常管理工作，包括但不限于：
（1）物业共用部位的维修、养护和管理；
（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；
（3）物业共用区域的清洁、绿化、秩序维护；
（4）物业使用人的投诉处理；
（5）物业资料的收集、整理和归档；
（6）甲方委托的其他事项。

2.2乙方应根据甲方的要求，制定物业管理方案，报甲方批准后实施。

三、物业管理服务费用
3.1甲方应按照约定的时间和标准向乙方支付物业管理服务费。

物业管理服务费包括：
（1）物业共用部位的维修、养护和管理费用；
（2）物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理费用；
（3）物业共用区域的清洁、绿化、秩序维护费用；
（4）乙方为履行物业管理服务合同所发生的其他合理费用。

3.2物业管理服务费的标准和支付方式如下：
（1）物业管理服务费标准：元/平方米·月；
（2）支付方式：甲方按季度支付物业管理服务费，每季度首月5日前支付当季度的物业管理服务费。

四、物业管理服务期限
4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年，自年月日起至年月日止。

4.2合同期满前一个月，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

否则，本合同到期后自动终止。

五、甲方权利与义务
5.1甲方有权按照合同约定监督乙方履行物业管理服务合同。

5.2甲方应按时足额支付物业管理服务费。

5.3甲方应遵守物业管理相关规定，不得损害物业共用部位和设施设备。

5.4甲方应配合乙方做好物业管理工作，提供必要的资料和条件。

六、乙方权利与义务
6.1乙方有权按照合同约定收取物业管理服务费。

6.2乙方应按照合同约定提供物业管理服务，确保物业共用部位和设施设备正常运行。

6.3乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况。

6.4乙方应建立健全物业管理规章制度，提高物业管理水平。

七、违约责任
7.1双方应严格履行本合同约定的各项义务，如一方违约，应承担违约责任。

7.2甲方未按时足额支付物业管理服务费的，应按照逾期付款金额的万分之五向乙方支付滞纳金。

7.3乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方限期整改；逾期未整改的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

八、争议解决
8.1本合同在履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、附件
9.1附件1：《物业管理服务内容明细表》
9.2附件2：《物业管理服务费用明细表》
9.3附件3：《物业共用部位和设施设备清单》
9.4附件4：《物业管理规章制度》
十、其他约定
10.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

10.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

甲方（业主）：________________
乙方（物业管理公司）：________________
签订日期：________________
=====本合同更广泛的场景，特设场景及条款=====
特殊应用场合及增加条款：
1.高层住宅物业管理服务合同：
增加条款：
安全管理：乙方应负责高层住宅的安全管理工作，包括定期检查消防设施设备，组织消防安全培训和演练。

电梯维护：乙方应确保电梯的日常维护和定期检查，保证电梯安全运行。

高空作业安全：乙方在进行高空作业时，必须采取必要的安全措施，确保作业人员和住户的安全。

2.商业综合体物业管理服务合同：
增加条款：
租户管理：乙方应负责商业综合体内租户的管理工作，包括租户的入驻、退租和日常管理。

营销推广：乙方应协助甲方进行商业综合体的营销推广活动，提升商业综合体的知名度和吸引力。

商业活动组织：乙方应协助甲方组织商业活动，包括活动策划、场地布置和活动执行。

3.工业园区物业管理服务合同：
增加条款：
环境保护：乙方应负责工业园区的环境保护工作，包括工业废弃物的处理和环境保护设施的运行维护。

安全生产：乙方应协助甲方进行工业园区的安全生产工作，包括安全生产培训和监督检查。

设施维护：乙方应负责工业园区的设施维护工作，包括道路、绿化、给排水等设施的维修和保养。

4.写字楼物业管理服务合同：
增加条款：
会议服务：乙方应为写字楼内的企业提供会议服务，包括会议室预订、会议设备准备和会议支持。

员工食堂管理：乙方应负责写字楼内员工食堂的运营管理，确保食品安全和卫生。

健身设施管理：乙方应负责写字楼内健身设施的管理和维护，提供良好的健身环境。

5.医院物业管理服务合同：
增加条款：
卫生管理：乙方应负责医院的卫生管理工作，包括医疗废弃物的处理和医院环境的清洁消毒。

安全保卫：乙方应加强医院的安全保卫工作，确保医患安全和医疗设备的财产安全。

设施维护：乙方应负责医院设施的维护工作，包括医疗设备的维修和保养，确保医疗设备的正常运行。

详细的附件列表及要求说明：
1.附件1：《物业管理服务内容明细表》
要求说明：详细列出乙方提供的物业管理服务内容，包括服务项目、服务标准和服务频次等。

2.附件2：《物业管理服务费用明细表》
要求说明：详细列出物业管理服务费用的构成和标准，包括费用项目、计算方式和支付时间等。

3.附件3：《物业共用部位和设施设备清单》
要求说明：详细列出物业共用部位和设施设备的名称、数量、位置和状况等信息。

4.附件4：《物业管理规章制度》
要求说明：详细列出物业管理规章制度的内容，包括物业使用规定、安全管理规定、设施设备管理规定等。

实际操作过程中的相关问题及解决办法：
1.问题：物业管理服务费用的支付不及时。

解决办法：建立严格的费用支付提醒机制，通过书面通知、短信提醒等方式，确保甲方按时支付物业管理服务费。

2.问题：物业共用设施设备的维修和保养不到位。

解决办法：建立设施设备维修保养计划，定期进行检查和维护，并记录维修保养情况，及时处理设施设备故障。

3.问题：物业使用人的投诉处理不及时。

解决办法：建立投诉处理机制，明确投诉处理流程和责任人，确保投诉能够及时得到处理和反馈。

4.问题：物业管理服务内容与实际需求不匹配。

解决办法：定期与甲方进行沟通，了解实际需求，并根据需求调整物业管理服务内容，确保服务内容与实际需求相符。

5.问题：物业安全管理存在隐患。

解决办法：加强安全管理，定期进行安全检查和培训，提高安全管理水平，确保物业安全无隐患。

6.问题：物业清洁和绿化服务不达标。

解决办法：制定清洁和绿化服务标准，定期对服务人员进行培训，确保服务达到约定的标准。

同时，建立监督机制，由甲方或第三方定期对清洁和绿化服务进行评估和反馈。

7.问题：物业管理人员与服务人员的素质参差不齐。

解决办法：乙方应加强对物业管理人员和服务人员的选拔和培训，确保他们具备必要的专业知识和良好的服务态度。

同时，建立绩效考核制度，激励员工提高服务质量。

8.问题：突发事件的应急处理不力。

解决办法：乙方应制定详细的突发事件应急预案，包括火灾、自然灾害、公共卫生事件等，并定期进行演练。

确保在突发事件发生时，能够迅速有效地进行应对和处理。

9.问题：物业维修和改造项目的资金安排不合理。

解决办法：乙方应根据物业的实际情况和甲方的预算，制定合理的维修和改造计划。

对于大型项目，应进行成本效益分析，并向甲方提供详细的资金使用报告和预算计划。

10.问题：物业使用人对于物业管理的参与度不高。

解决办法：乙方应建立有效的沟通机制，定期召开物业使用人大会或座谈会，听取意见和建议。

同时，通过公告栏、业主APP等方式，提高信息透明度，增强物业使用人的参与感和满意度。

确保所有的附件和补充协议都经过双方的正式签字盖章，具有法律效力。

定期对合同执行情况进行检查和评估，确保双方履行合同义务。

对于合同中未明确的事项，应及时通过补充协议或书面形式进行明确，避免产生纠纷。

在合同执行过程中，如遇到法律法规的变化，应及时调整合同内容，确保合同的合法性和有效性。

妥善保管合同及相关文件，以备不时之需，如审计、纠纷解决等。