心理学在人力资源管理领域的应用PPT课件

问题： 1、请大家给心理学下一个定义 2、请大家给心理学在企业里安排一个你认为合适的地位
有关心理学的定义
l 心理学Psychology）是研究人和动物心理现象发生、发展和活动规律的一门 科学。总之，心理学是研究心理现象和心理规律的一门科学。其主要任务包 括：描述心理事实，揭示心理规律，指导实践运用（）人、资金、实物、信息、文化
政治、经济、人文
个人、家庭、组织、社会
外部物理环境 外部社会环境
身体机能、智力、知识、操作技能、性格、气质、品德 人生经历、心态、经验、心理健康水平、能力、思想理念
本次系列பைடு நூலகம்训的讲座目录
• 人力资源管理中的系统学问题探讨与应用实践 • 人力资源管理中的心理学问题探讨与应用实践 • 人力资源管理中的行为学问题探讨与应用实践 • 人力资源管理中的法律法规问题探讨与应用实践 • 企业人力资源招聘技术及聘用风险分析 • 企业创造性人才培养途径与方法 • 企业人力资源职能匹配技术与方法创新探索 • 企业员工薪酬满意度与薪酬公平性思考 • 面向战略的“岗位绩效”管理体系及BSC应用 • 中外人力资源管理的对比分析与应用探索 • 中国国有企业人力资源管理中的文化定位 • 大型制造企业人力资源管理实践
• 人力资源管理战略与规划 • 岗位设计与岗位分析 • 员工招聘、安置与员工流动 • 员工培训 • 绩效管理 • 薪酬福利管理 • 劳动合同与劳动关系管理 • 员工帮助与员工关怀
问题： • 请问哪些人力资源管理工作与心理学直接相关？
和心理学直接相关的人力资源管理工作
岗位分析 员工选拔与招聘 员工培训 员工帮助与员工关怀
心理学在人力资源管理领域的应用
目录
• 心理学在企业经营管理中的位置 • 人力资源管理过程中的心理学问题 • 心理学在人力资源管理中的应用探讨
请问： 企业人力资源开发与管理工作的本质是什么？ 或者我们也可以这样表达： 企业人力资源开发与管理工作的最重要的工作任务和工作重点是什么？
企业经营管理 人 个人
在方法手段上：
• 心理学的研究非常强调“有效性、可操作性、可重复性、可验证性、实用性 ”
• 凡是没有实践应用价值的“政策、制度、措施、方法、手段”都是没有多大 价值和意义的。
心理学在人力资源管理领域的应用
在未来：
• 胜任力素质模型的构建与使用将会成为未来人力资源开发与管理工作的枢纽。 • 今天的人力资源管理体系或许会发生很大的变化，变化的方向将会紧紧集合
和心理学直接相关的人力资源管理工作
岗位分析：确定任职资格 员工选拔与招聘：人员测评 员工培训：素质训练方案设计 员工帮助与员工关怀：压力管理、职业生涯管理
• 讨论：关于岗位说明书与招聘广告中的工作经验问题 【案例】 某企业发布招聘信息，希望招聘一名HR部门经理，其中有这样一些要求： 1、性别不限，管理类专业本科及以上学历 2、从事HR工作5年以上，有HR主管及以上工作岗位的经历 l 问题：为什么这家单位要求应聘者有5年以上的HR工作经验？4年半可
或心理的认识与结论。其中生理的认识往往演变成技能，心理的认识 则可以演变成习惯、个性、性格、认知观念。（杨军） • 经验对我们的影响是非常普遍和深远的，有些经验甚至可以进入到无 意识或潜意识层面。在意识层面，我们还可以理性的分析经验带给我 们何种影响以及它是怎么影响的。但是在无意识层面，我们就只能感 受到经验的影响，却很难解释这种经验对我们影响的作用规律，当然 也就很难消除此类经验对我们的影响。
在思想观念上：
• 它应该让我们对人力资源管理的目标和工作重点有重新的认识 • 在企业战略目标之下，人力资源管理工作应该紧紧牢记发展和适应的目标；从
适应的角度，企业的人力资源管理工作应该符合企业当前的实际以及未来发展 的需要，避免盲目和跟风，避免人为的系统化、规范化、科学化、先进化；
心理学在人力资源管理领域的应用
l 心理学是研究心理和行为的科学，其基本任务是探索心理现象的本性、机制、 规律和事实。（黄希庭）
l 心理学是研究个体的心理现象和行为规律的科学，其目的是为了促进人的发 展和社会适应。（杨军）
心理学的分支及研究领域
• 心理学分为五个子领域，即：神经科学即想象（Neuroscience）、发展心理 学即思维（Developmental psychology）、认知心理学即记忆（Cognitive psychology）、社会心理学即语言（Society psychology）、临床心理学即 意识（Clinical psychology）这五个子领域了。
• 心理学主要是帮助人们社会适应（能力发展、心理健康）的一门学科。
心理学在“科学三角形”中的位置
技术
自然科学
数学
社会科学
心理学
哲学
l 心理学是在思维科学、自然科学和社会科学交合点上形成的一门具有 综合性的交叉学科或边缘学科。从心理学在整个科学体系中所处的位 置和与它们的关系来看，心理学是一门具有提供分享和解决问题独特 视角的综合性基础学科，它与哲学、自然科学和社会科学有着紧密不 可分割的联系。
心理学的地位和价值
• 在这个世界上，在这个地球上，在这个宇宙中，所有现在我们所能看到的、 感知到的、意识到的事物都直接、间接的或多或少与人、与心理学有着某种 千丝万缕的关系。
• 在企业里，最大的变数是人，而以人为研究对象的心理学自然也应该在企业 里占据重要的位置
• 但是，今天，心理学在企业中的价值还远远没有体现出来，所以他的地位也 就自然不可能非常显要。
经历过和没有经历过是不一样的！ 有些经验对于我们来说是财富？有些经验对于我们来说则是灾难！ 有些经验对一些人而言是财富，对另外一些人而言则是灾难！
经验对于我们每个人都有着重要意义！
为什么我们要说：读万卷书不如行万里路？ 为什么我们要说见多识广？ 为什么我们经常说“姜还是老的辣”？ 经验对于我们每个人都有着重要意义！
以吗？如果你们认为可以低于5年，那低于多久不行？或者没有HR从 业经验也可以？为什么？
为什么我们要说：读万卷书不如行万里路？ 为什么我们要说见多识广？ 为什么我们经常说“姜还是老的辣”？ 经验对于我们每个人都有着重要意义！
补充：经验对我们的影响
• 从多次实践中得到的知识或技能 （） • 经验是我们过去经历过，体验过的人和事在我们人脑中所形成的生理
心理学在企业中的地位
站在理论的来说而言至关重要，实际上并不很受重视！ 听起来很玄乎，用起来的时候常常缺乏操作性和灵活应变性！ 心理学在企业中的功效远远没有得到体现和发挥！
目录
• 心理学在企业经营管理中的位置 • 人力资源管理过程中的心理学问题 • 心理学在人力资源管理中的应用探讨
人力资源管理的主要工作
企业的战略以及人力资源管理的本质来展开。
心理学在人力资源管理领域的应用
归纳起来：
• 在思想观念层面，无论是个人发展还是社会适应，它都给我们带来新 的视角和标准，这将在员工招聘、培训、职业生涯管理方面找到证据。
• 在方法技术层面，心理学给我们提供了具有可操作性的技术和手段， 帮助我们在素质模型构建、员工测评、培训、压力管理等方面提升绩 效
人力资源管理的本质与重点工作
• 为实现企业战略目标服务 • 识别人、培养人、解放人，控制人 • 提升可塑之才的素质，创设条件帮助他们将能力展示出来，
激励他们使他们愿意展示自己的能力
谢谢
Make Presentation much more fun
• 简单来说：神经科学通过观察人类大脑的反应来研究他们的心理；发展心理 学研究人类是如何成长、发育和学习的一门学科；认知心理学通过计算机方 法来研究心理，即将心理比喻成计算机，看人类是如何游戏、辨别语言和物 体辨认等；社会心理学研究人类的群体行为，怎样与他人交流；临床心理学 主要研究心理健康和心理疾病。
• 这里面明确牵涉到几个领域的问题：法律、心理学、管理学、经济学 • 还隐含着涉及到几个领域的问题：哲学、社会学、伦理学、计算机科
学、数学、行为学、现代信息技术
• 凡是和人有关的学科和领域的理论及研究成果，都可以在人力资源开 发与管理领域找到他们的位置。
• 要从事人力资源管理工作不难！要做好人力资源管理工作很难！
• 心理学是一种思想：它为人力资源管理工作提供了一般意义上的目标、原则 （1）目标：最大限度的挖掘、提升、发挥员工的潜能和价值 （2）原则：伦理性原则、可操作性原则、实用性原则
• 心理学是一门技术：在一定理论指导下，利用某些手段收集、整理、分析数 据和信息，以此来达到了解对象的内心世界、行为规律的目的，为最终促进 人的发展和社会适应服务的这样一个活动过程，这是一个操作性的过程。具 有典型的技术性的特征。
目录
• 心理学在企业经营管理中的位置 • 人力资源管理过程中的心理学问题 • 心理学在人力资源管理中的应用探讨
心理学带给我们的启示
• 讨论： • 请结合你以前对心理学的了解和理解，联系我们今天所了解到的有关
心理学作用与价值的相关知识，思考如何理论联系实际的运用心理学 的有关理论、方法和技术。
心理学展示给我们的
（1）特定的流程和程序（精神分析、行为主义） （2）特定的方法和手段（观察法、测量法、实验法、因素分析法） （3）操作体验
心理学告诉我们：
【这样的理念】：
• 凡是有利于人的发展和社会适应的行为和活动，都是值得我们肯定的！ • 我们追求的人生目标究竟是什么呢？——发展与社会适应！ • “适者生存优胜劣汰” • “存在即合理”
人力资源管理领域的心理学理念：
• 不断提升员工的能力与素质，激励、帮助员工发挥出他们的潜能与价值（发 展与适应）
• 不发展就无法适应，但是发展了也未必适应！ • 适应既是能力问题，也是观念和态度问题！
心理学带给人力资源管理的变革
• 思想观念上的改变 • 方法上的改变 • 问题解决能力的提升
心理学在人力资源管理领域的应用
从人力资源开发与管理出发看心理学
• 所谓人力资源开发与管理，就是在企业经营管理战略和人才战略的指 引下，在国家和地方有关法律法规的规范下，运用心理学的方法、理 论和技术，借助管理的手段与经济的杠杆，最大限度的提升、挖掘和 发挥员工潜能与价值，提高管理效率，为实现企业战略目标服务的管 理活动和过程。（杨军）