秘书实务总复习题-副本（5篇）

秘书实务总复习题-副本（5篇）
第一篇：秘书实务总复习题 - 副本
秘书实务总复习题
一、单选题或多选题（共40分）
1.了解来宾基本情况，包括（B）、一行人数，以及到达日期和地点。

A.所在单位、姓名、职务、级别
B.所在单位、姓名、年龄、级别
C.所在单位、姓名、职称、级别
D.所在单位、姓名、性别、级别
2.直接关系到接待工作的准备和活动安排的是（C）。

A.来访者
B.接待方式
C.来访意图
D.接待者
3.接待工作的依据是（C）。

A.接待对象
B.接待单位
C.接待方案
D.接待目的4.保证文书质量的办事规程和行为准则是（C）。

A.文稿审核程序
B.文稿审核方法
C.文稿审核制度
D.文稿审核内容
5.文件的草稿应按（D）的密级管理。

A.定稿
B.机密
C.绝密
D.正文
6.重大危急事件发生后写出事件报告的时限为（A）。

A.24小时
B.12小时
C.36小时
D.48小时
7.承办的主要依据是（A）。

A.批办
B.催办
C.拟办
D.政策规定
8.秘书实务，就是秘书和秘书结构的（A）。

A.日常业务活动
B.日常总务活动
C.日常政务活动
D.日常事务活动
9.秘书随领导陪客人乘同一辆轿车时应坐在（B）。

A.后排左座
B.前排右座
C.后排右侧面
D.后派中间
10.计算机信息安全中的一个关键技术是（C）。

A.病毒防治
B.消除技术
C.访问控制
D.鉴别技术
11.上司与客人交谈时，秘书有急事相告，其采取的解决方式是（B）。

A.对上司说“对不起，我不得不打断您……”
B.写张字条交给上司
C.等上司忙完再说
D.焦急地对上司作手势
12.某公司的总裁到外地参加一个重要会议，其设在当地的分公司总经理、副总经理出面接待，这属于（B）。

A.高规格接待
B.低规格接待
C.破格接待
D.对等接待
13.企业交往中，实施高规格接待的主要目的是表明己方（AB）。

A.对客人的友好
B..对客人的重视
C.对客人的欢迎
D.满足客人的需要
14.在接待工作中，最常使用的接待规格是（C）。

A.高规格接待
B.低规格接待
C.对等接待
D.参照以往的接待规格而定
15.接待计划确定后（D）。

A.应提前通知来访者
B.不必告知来访者
C.在陪同期间告知接待方的姓名和日程
D.应同时告知接待方的姓名和日程安排
16.收到来函，秘书应按（B）的顺序处理。

A.拆封、登记、发送、签收
B.签收、拆封、登记、发送
C.登记、签收、拆封、发送
D.签收、登记、拆封、发送
17.来电要找的人不在，秘书应（C）。

A.告诉对方何时再来电话
B.询问对方可否与他人通话
C.请对方留下电话号码
D.表示抱歉，但毫无办法
18.拨打电话的首要程序是（B）。

A.询问对方单位、姓名
B.拟好谈话提纲
C.报出自己单位、姓名
D.说好问候语
19.为节约使用办公用品，要指定专人负责传真机，并做好（ACD）的登记。

A.发送人姓名
B.发送内容信息
C.发送日期
D.接收者的信息
20.在维护和建立良好的工作环境中，秘书的职责是（AB）。

A.在职权范围内排除隐患
B.随时发现不安全的因素
C.将自己的工作区域清洁整理干净即可
D.请有关部门找出不安全
的因素
21。

下面关于邀请信(函)的表述。

不正确的是()D
A、请柬比邀请信更庄重
B、请柬的内容比邀请信简约
C结尾常使用期盼敬语D、常用“请准时出席”等得体语言
22。

()是决定会议规模的主要因素A
A、与会者的数量
B、议题的数量
C、会议的预算
D、会议的时间长短
23下列与会者中，具有表决权的是()A
A、正式成员
B、列席成员
C、工作人员
D、嘉宾
24、只有()才能形成决议或作出决定。

A
A、正式会议
B、传统会议c、非正式会议D、专题会议
25关于股东大会，下面表述不正确的是()A
A、修改公司章程的决议须经三分之一以上的股东通过
B、会议由董事会召集。

董事长主持
C、会议由股东按照出资比例行使表决权
D、作出增加或减少公司注册资本的决议须经代表三分之二以上表决权的股东通过
26。

按我国《公司法》规定，董事会会议应由()以上的董事出席方可举行。

A
A、1/2
B、1／3
C、20
D、1／4
27对于一个团队会议来说，最理想的人数为()B
A、15人
B、4_-7人
C、3_5人
D、15__20人
28关于会议地点的选择，下面表述不正确的是()C
A、位置必须让上司和与会者方便前往B会场大小应与会议规模相符
C、应尽量靠近闹市区
D、场地要有良好的设备配置
29召开须作出决议的会议，为保证通过决议时所需的法定人数，在发送会议通知时应附（）上一份()。

A
A、代理委托书
B、说明
C、入场凭证
D、会议资料
30关于主席台座次安排的表述，不正确的是()C
A、依职务高低来安排
B、职务最高者居中
C、正式代表在前居侧
D、列席代表在后居侧
31、¨组织与会人员签到和登记的主要目的是()A
A、及时了解应到会的人数
B、做好与会人员的住宿安排工作
C、做好会议资料的发放工作
D、做好会场的布置工作
32会议结束后，要及时做好会议文件的立卷归档工作，下列文件中，排列在卷内文件首位的是()·B
A、会议议题
B、会议通知
C、会议记录
D、会议纪要
33.电话通话中，线路突然中断，（A）。

A.拨打方应主动重拨
B.接话方应主动重拨
C.接话方应静等片刻
D.拨打方应静等片刻
34.领导正在接听电话，如果秘书有急事找领导，可以（C）。

A.示意领导中断谈话
B.直接向领导叙说
C.将要谈的问题写在纸条上放在领导眼前退出
D.在一旁等候
35在会议议程的安排上，应尽量考虑（BC）。

A.与会人员的要求
B.公司章程对会议议程的规定
C.将同类性质的问题集中安排
D.议题所涉及事物的规律
36保密较强的议题一般放在会议的（B）。

.A.前面B.后面C.中间D.任何时间
37会见与会谈中如要赠送礼品，应在(D)进行。

A.迎接客人后
B.合影后
C.送客前
D.致辞后
38秘书收集信息的渠道主要有（ABD）。

A.媒介
B.市场
C.关系
D.数据库
39秘书收集信息的范围有(ABCD)。

A.客户信息
B.贸易信息
C.企业信息
D.国际市场信息
40能够打印穿孔纸和多层纸张的打印机是（B）。

A.一体机
B.针式
C.喷墨
D.激光
41.隐患记录表及处理表用于记录（B）。

A.办公环境中出现的故障
B.办公设备出现的隐患
C.办公设备出现的故障
D.办公设备和办公环境出现的故障
42.秘书值班时，经常会遇到并要处理的是(ABCD)。

A.领导临时交办的事情
B.内部的突发性事件
C.未预约客人的来访
D.传达上级机关的指示
43.公文形成的正确程序是(C)。

A.撰拟→议拟→审核→交拟→签发
B.审核→签发→交拟→撰拟→议拟
C.交拟→议拟→撰拟→审核→签发
D.议拟→交拟→撰拟→审核→签发
44.下列环节中属于发文工作的有(AB)。

A.签发
B.用印
C.登记
D.审核
45.销毁秘密公文应当进行登记，其内容包括（ACD）。

A.文件份数
B.文件签发人
C.文件标题
D.发文字号
46.宏远公司召开公司总经理办公会议，讨论的议题有：①如何加强部门之间的合作；②本季度的财务报告；③本季度的销售报告；④有关财务总监的人事任命；此次会议议程表的最后一项应为（D）。

A.①
B.②
C.③.
D.④
47.值班秘书要做好值班电话记录，其内容包括（ABC）。

A.来电人姓名
B.自己如何处理
C.来电内容
D.自己的电话号码
48.大型茶话会、团拜会、宴会可采用（A B），此形式较易形成轻松和缓气氛。

A.众星拱月式
B.星点式
C.方形
D.圆形
49.由美国人1964年提出的调查方式是（C）。

A.头脑风暴式
B.特尔斐式
C.哥顿式
D.现场观察式
50.秘书要能够制定突发事件的（B）并组织实施。

A.调查方案
B.应急预案
C.处置报告
D.处置方案
51.代表大会的会场布置要体现要的气氛是（C）。

A.庄严肃穆
B.热烈喜庆
C.庄严隆重
D.自由活泼
52.秘书工作的核心是(C)。

A.领导作风
B.领导艺术
C.领导意图
D.领导活动
二、判断题
1会议通知除了起到周知与备忘作用外，还能起到凭证的作用，即可作为与会者进入会场的凭证。

2一般离会场的入口处较近，离会议主席台位置较远的座位为上座。

×
3邀请函的结尾通常使用“届时恭请光临”、“敬请莅临指导”等到期盼敬语。

4只有正式会议才能形成决议或作出决定。

5一些征求意见稿，需要在会后退回的，分发时应附上一份文件清退目录。

6签到对于各类有选举、表决内容的法定性会议尤为重要，它关系到与会者是否具有法定代表资格。

×
7批办是领导者的重要职责，所有的收文都要批办。

×
8.审核属于领导人终审草稿的环节。

×
9印章是公文生效的唯一法定凭据。

×
10上级政府部门与下级政府部门可以联合行文。

×
11空气环境由办公室中空气的温度、流通、湿度与亮度四个基本因素组成。

×
12在进门、上车、上楼梯时，主人应礼貌地请客人先行一步。

13握手的双方应距对方约一步远左右。

14单位印章一般由办公室或秘书保管。

15在举行开业仪式的现场，一定要有专人负责来宾的接待服务。

16举行双边商务洽谈时，若桌子横放，则面对门的一方为上座，留给客方坐：背对门的一方为下座．由主方坐。

17为了便于跟踪和备查，对销毁的文件要予以登记，保存销毁文件清单。

18一般来说，既不重要也不紧急的约会。

可适当插入上司的工作空隙中，或者取消约会。

19如果你的上司外出，不应在他回来的当天安排约会。

20一般情况下，开具介绍信可以不填写持信人的姓名与身份，必要时可将介绍信转借他人使用。

×
21如果邀请外宾夫妇参加宴会，一定要邀请夫妇二人同时莅临，不能只邀请一位参加。

22以单位名义发出的邀请信，在称谓处也一定要对应写单位名称。

不能写领导者个人。

× 23请柬经常作为正式邀请宾客出席会议、庆典、展览、宴请活动的媒介，起到礼议活动的通知书作用。

24为使新闻发布会圆满成功，最好在发给记者的邀请函上附上回执。

25不管以什么方式发出会议通知，都应抓住确认回复环节。

26电视会议适用于布置重要工作、宣布重大决定、商量紧急措施等特殊紧急的情况。

27¨两人同行时，主人为表示对客人的尊敬，应请客人走在自己的右侧，就座时，应请客人坐在自己的左侧。

×28收集、了解来访者的基本情况是做好接待工作的必要前提。

29秘书对上司的失误及个人的私事要保密。

30给有名的人士或主要领导的请柬应通过快递来送达，以达到快捷与安全的效果。

×
举行双边商务洽谈时，若桌子竖放，则应以进门的方向为准，左侧为上，留给客方坐：右侧为下，由主方坐。

×
32新闻发布会的发言人是会议的主角，通常由本单位办公室负责人担任。

×
33绝密、机密文件如需要在网上发布、传送，应得到领导的批准。

×
34原始信息是全面反映客观事物状态最生动、最具体的材料。

三、实务题
1。

请你设计一份会议日程安排表，并说明日程表的要求及与议程表的联系和区别。

(2)会议的日程表一般采用简短文字或表格形式，将会议时间分别固定在每天上午、下午、晚上三个单元里，并将会议的议题具体化。

(3)会议议程表与会议日程表的联系与区别：．
①会议议程与会议日程的功能是不同的，会议议程是对会议议题的细化，是会议内容的具体体现，并冠以序号编写出来：会议日程是
会议议程在时间上的具体安排和分配。

②会议议程的编制应在前，议程一旦确定，就不应再变了：会议日程在时间、地点、人员等问题上，如遇到一些变化。

可相应调整。

③会议议程与会议日程的安排必须吻合。

④会议议程、日程表制定后，必须经主管领导审核方可实施。

2。

拟写一份会议议程。

3。

调查方案。

小李拟写的调查意见包括以下内容：
⑴确定调查的范围和重点客户；
⑵调查的重点内容：
⑶调查的方式：
A.上门征求意见、个别访谈；
B对外地的客户采取调查问卷的方式，发函征求意见；
C对本地的客户选择有代表性的召开座谈会征求意见，并请公司领导参加，其他可进行电话征求意见，并提前设计和印制征求意见函与电话记录本。

4。

秘书小李在总经理室遇见原工作单位老领导带领的一行人，他迎上前去热情握住她的手，边握手边寒暄。

然后掏出自己的名片，发给每一位来访者。

（10分）
⑴小李有哪些行为属于接待中不规范行为？
⑵小李应注意学习哪些接待礼仪？
答案：小李在接待中不规范行为：①握手时应女士先伸手；②握手的时间不可太长；③递送名片应在介绍之后；④递送名片应郑重，正面朝向对方，双手送上。

小李应注意学习：①握手礼仪；②引见介绍礼仪；③递送名片礼仪。

5接待礼仪与程序
答案：亲切迎客、热情待客、礼貌送客，“出迎三步，身送七步”。

应做到：①起身迎客，问明来意；②伸手示意请坐，并说明请稍
等候；③尽快联系好客人要去的部门并具体说明如何去该部门；④将客人送出门口，握手道别。

6请你设计一份会议议程表，并用文字说明会议议程表正确的设计方法。

会议议程表正确的设计方法：
（1)首先应注意议题所涉及各种事务习惯顺序和本公司章程有无对会议议程顺序的明确规定。

（2)议程表中，第一项是宣布议程，再安排讨论的问题，尽量将同类性质的问题集中排列
在一起。

（3)保密性较强的议题，一般放在后面。

⒎印章的管理与使用规定。

8.接站报到工作的主要步骤
(1)掌握与会人员的名单以及飞机、火车的班次及抵达的准确时间，将其编制成一目了然的表格，并掌握与会人员的联络方式。

(2)安排足够多的车辆和接站人员，按分工的时间和路线迎接与会人员。

(3)到车站、机场设置接待处。

(2分)
(4)在报到处的周围设立引导牌和标识牌，标明报到的具体位置。

(5)接待人员将预先准备好的文件袋发给报到的与会人员。

9秘书与领导关系的处理。

10.办公室环境的管理。

11.旅行日程表。

⒓秘书人员违反了哪些保密制度?
第二篇：秘书实务总复习题一
常州大学
《秘书理论与实务》理论部分总复习题
一、名词解释
1，秘书——（以下三种答案，答其中任一种均可。

答案1：协助领导人综合情况，调查研究，联系接待，办理文书和交办事项等的工
作人员。

答案2：专门从事办公室程序性工作、协助领导处理政务及日常事务并为领导决策及其实施服务的人员。

答案3：位居领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务、办理文书、联系各方，保证领导工作的正常运转，直接为领导工作服务并为各方面服务的领导的事务与信息助手。

）
2，秘书综合协调——（答案：秘书根据有关法律法规、政策规定及领导指示精神，对组织工作中遇到的矛盾、问题和有关事项进行调调解、组织协商，从而化解矛盾、达成共识，以利实现组织目标的活动。

）
3，公共关系事务——（答案：指机关和企事业单位运用各种传播手段，在社会公众中建立相互了解、信息交流的关系，以提高自己的形象和信誉，促进组织目标实现的活动。

）
4，秘书人际交往方法中的换位思考——（答案：这是秘书加深理解他人、全面认识问题，从而处理好人际关系的“处世良方”。

秘书与交往对象存在着角色、个性、思想等差异，对某些问题看法不一致甚至会有较大争执，此时，秘书应站在对方的立场或角度去观察事物、思考问题，“将心比心”，寻找沟通、理解的最佳方法。

）5，信息——（答案：人们同外部世界进行交换的消息和信号。

）（注：也可回答“是人们在适应外部世界并使这种适应反作用于外部世界过程中，同外部世界进行交换的内容的名称。

”）
6，秘书的人际交往——（答案：是指秘书在社会活动中与他人之间传递信息、交流感情、沟通思想、建立人际关系的过程。

这是秘书职业的公共关系活动的体现，也是一种秘书职业的应有职能。

）
二、填空题
1，秘书按照服务对象（组织）的基本社会属性可分两大类即_____秘书和_____秘书。

(答案：公务非公务)2，1985年“全国秘书长座谈会”《纪要》明确，办公厅工作对领导机关和领导同志应起4种作用即_______作用、________作用、_______作用和__________作用。

(答案：参谋助手提供信息协调)3，秘书综合协调工作的五大特点是必须注重_____性、_____性、_____性、_____性和_____性。

（答案：全局
性层次性科学性权威性预见性）。

4, 秘书部门建设应达到的“四句话、十六个字”是：________、___________、___________、_________。

(答案:政治坚强业务精通作风过硬纪律严明)5，秘书日常要做的经常性、基础性工作很多,诸如文稿起草、文件校核、公文处理、会议安排、密码通信、机要交通、安全保卫、警卫、档案、信访、保密、接待、后勤等。

对这些工作，总的要求是“两高一快”，即________、________、__________，以此保证领导及领导机关工作的顺利进行。

（答案：高质量快节奏高效率）6，公文的本质是一种____________，而不是单纯的一篇文章。

（答案: 公务工具）7，对于文书处理工作的要求是“三句话、六个字”，即________、_________、___________。

（答案：准确及时安全）8，信息的六大基本特征是＿＿＿＿性、＿＿＿＿性、＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿性、＿＿＿＿性、＿＿＿＿性和＿＿＿＿＿性。

（答案：无限客观与感知主体的关联时效共享可开发）
９,从图例三种符号中选取合适的连接图中每两个相邻机关。

秘书部门的领导体制•示意图市公安局市政府市民政局市水务局市政府办公厅天山区政府区民政局区政府办公室领导关系指导关系平级部门
区教育局区卫生局答案：（如下图）（注：在天山区政府与市水务局之间填“平级”符号或不填任何符号均为正确。

）
秘书部门的领导体制 示意图市政府市民政局市水务局市公安局市政府办公厅天山区政府区政府办公室领导关系指导关系平级部门区民政局区教育局区卫生局10，信访工作要遵循________制度和_________、_________原则。

（答案：逐级上访分级负责、归口办理）11，秘书协调的特点是________并在________内进行；其定位是____________协调；其重点是带________性、___________性和_____________________的事情。

（答案：领导授权职责范围辅助领导全面政策法规没有其他部门管）
12，从信息论的观点讲，会议也是______信息、______信息、______信息的一种方式。

从系统工程观点讲，领导机关召开会议是领导
方法的一种，而不是惟一的、万能的方法，必须做到______与______工作配套，______、______、______工作结合，才能使会议真正收到实效。

（答案：输入加工输出会内会外会前会中会后）
13，保密工作具有______性、______性、______性、______性和______性的特点；我国用来规范保密工作的法律是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

（答案：封闭性排他性利益性相对性技术性《中华人民共和国保守国家秘密法》）
14，秘书工作方法必须与＿＿＿＿＿＿＿相适应、与＿＿＿＿＿＿＿相契合、与＿＿＿＿＿＿＿相匹配（或曰相符合）。

（答案：组织管理运行机制领导方法秘书职能）
15，秘书职能环境的影响主要有四方面（四种“度”）即：（）度、（）度、（）度和（）度的影响。

（答案：信任和谐开放自由）16，在下图四个菱形内填入相应的词语：
秘书工作方法必须与组织“四要素”有机融合组织目标组织规范组织需要组织管理方法（答案：从上到下四个菱形内依次填：指明方向提供依据方法
秘书基础秘书适用）
17，二十一世纪秘书工作的发展趋势可用“六化”来表述，即：服务对象＿＿＿＿化，秘书职业＿＿＿＿化，劳动成果＿＿＿＿化，秘书队伍＿＿＿＿化，工作手段＿＿＿＿化，秘书理论＿＿＿＿化。

（答案：多元社会商品女性学科）
18，下面是一幅“秘书知识结构金字塔形示意图”，请在左边的金字塔被分割的三部分中分别填入是何层次；在右边的标注内填写相应层次是由什么学科组成的？其核心学科是哪些？（“延伸”、“展开”的学科不必填写）
（答案：左边金字塔三部分自下而上依次填写：基础层次；中间层次；最高层次。

右边三个标注框内，最下面的框中填写：基础层次是社会科学、人文科学、自然科学的诸多学科。

其核心部分是马克思主义理论、社会学、语言逻辑学；中间的标注框中填写：中间层次即专业基础层次，由若干与秘书业务有密切关系的学科组成。

其核心部
分是领导科学和管理学；最上面的标注框内填写：最高层次即专业知识层次，其核心是秘书学和秘书所在部门的专业知识。

）19，人的智力由＿＿＿＿力、＿＿＿＿力、＿＿＿＿力、＿＿＿＿力和＿＿＿＿力等基本因素构成。

（答案：观察注意记忆思维想象）
20, 关于秘书起始年代，存在着两种不同观点。

按照常崇宜等学者赞同的观点，＿＿＿＿可看作我国古代秘书的萌芽时代，我国古代秘书诞生于＿＿＿＿＿＿；而按照傅西璐等学者赞同的观点，我国秘书工作萌芽于＿＿＿＿＿时期，起始于＿＿＿。

两种说法相差大约＿＿＿＿年。

（答案：夏代殷商后期黄帝到禹夏代四百）
三、选择题
1，秘书部门开展督查工作是行使（）（A.领导职能 B.秘书职能 C.赋予秘书部门的职能）(答案:C)2，为保证运转机制合理，在秘书部门自身建设中要着重建立健全的四项主要制度是（）（）（）（）。

A.请假消假制度 B.目标管理制度 C.岗位责任制度 D.印信管理制度 E.保密制度 F.请示报告制度 G.专项业务制度(答案: B C F G)3，下列各项中，属于信访范围的有（）（）（）（）()(): A.群众个人或联名写给领导机关或领导人要求解决困难、问题的信B.几位农民写给某领导人的信,信中对于某领导下乡工作时和乡村干部一起大吃大喝的作法提出了批评C.市人民代表在市人代会期间(并且是在规定的截止时间以前)写给大会,要求解决该代表居住地附近无路灯问题的建议D.某市民给市政府办公厅打电话,要求转达主管城建工作的副市长,希望解决本市城乡结合部道路交通条件远比市内差的问题E.一群下岗工人联名，通过市政府网站的《市长信箱》写给市长要求制止国企改制中国有资产流失问题F.几位中学生给某印刷公司总经理写信,反映该公司售出的练习本质次价高，要求退货G.某村村民委员会选举工作结束后,落选的原候选人马某纠集十余名本家族村民联名书写并在县委机关大门附近张贴小字报，对当选村民委员会主任的田某进行人身攻击H.某厂下岗工人张某好逸恶劳,有业不就,写信给市民政局领导,声称生活困难,要求给予救济I.某村部分村民以附近一家化工厂的排污对他们构成侵害为由,向法院递交诉状要求判定赔偿损失(答案: A B D E F H)4,秘书参谋方法有四种，即（）参
谋法、（）参谋法、（）参谋法、（）参谋法。

Ａ.代劳B.求同或求异C.伴随活动 D.调查研究 E.诊断 F.比较 G.劝谏 H.效果评估（答案：B E F H）
5, 职能环境对秘书工作的作用主要表现在四个方面，即（）（）（）（）。

A.制约性 B.规定性 C.导向性 D.适应性 E.时效性 F.促动性 G.机遇性和风险性(答案: B C F G)6，秘书政治素质的内涵主要有五点：（）、（）、（）、（）、（）。

A.政治觉悟B.政治理论C.政治方向D.政治立场 E.政治纪律 F、政治敏感性 G.政治敏锐性 H.政治鉴别力 I.政治观点(答案: C D E G H)7，对于秘书来说，最重要的4种能力是（）（）（）（）。

A.听写能力 B.速记能力 C.语言文字应用能力 D.口头表达能力 E.协调能力 F.管理能力 G研究能力 H.信息处理能力(答案: C E F H)8，我国国家秘书工作产生的两大社会基础是：（）（）。

A.部落的出现 B.社会组织的出现 C.社会组织领导部门的出现 D.文字的产生 E.文字和公务文书的产生(答案: C E)
四、简答题
1，我国当代秘书工作发展的新时期是以什么为标志的？当时提出的秘书工作的“四个转变”的内容是什么？（答案： 1985年1月全国秘书长办公厅主任座谈会“四个转变”：一是从偏重办文办事，转变为既办文办事，又出谋献策；二是从收发传递信息，转变为综合处理信息；三是从单凭老经验办事，转变为实行科学管理；四是从被动服务，转变为力争主动服务。

）
2，秘书部门是“不管部”，其含义是什么？秘书部门作为“不管部”是由什么决定的？“不管部”事务最鲜明的特点是什么？（答案：许多交不到具体部门承办的事情，都可以交给办公（秘书）部门去办，这就是秘书部门“不管部”的含义。

是由秘书部门的宗旨、性质和地位所决定的。

“有限无穷”）
3，秘书部门辅助领导做好信访工作有何重大作用?(答案:排忧解难、为民服务；了解社情民意，为领导提供信息；集思广益、促进建设；监督官员、反腐倡廉。

)４，根据董事会的决议，公司李总要去深圳同该地一家公司洽谈一个加工业技术合作项目，目标是签一意向性协议。