NOKIA告警大全

交换网告警梳理
——诺基亚分册
目录
一.诺基亚设备告警概述 (10)
1.1原始告警格式 (10)
1.2告警列表格式 (11)
二.告警列表 (12)
2.13ACCESS SERVICE IS OVERLOADED (12)
2.24ACCESS SERVICE REJECT RATE LIMIT EXCEEDED (13)
2.333FILE UPDATES TO DISK PREVENTED (13)
2.4557STATISTICAL REPORTS LOST (14)
2.5690WORKING STATE CHANGE (15)
2.61001UNIT RESTARTED (15)
2.71007RESTARTED PROGRAM BLOCK (16)
2.81016MB INTERFACE FAILURE (17)
2.91021PROGRAM BLOCK REWARMING STARTED (18)
2.101022PROGRAM BLOCK WARMUP FAILURE (19)
2.111024HAND PROCESS ERROR IN PROGRAM BLOCK (19)
2.121044ERROR IN SWITCH COMPARE TEST (20)
2.131072SIGNALLING LINK OUT OF SERVICE (21)
2.141078PROCESS EXCEPTION (23)
2.151088CONNECTION ERROR BETWEEN MSC AND SMSC (24)
2.161103SIGNALLING MEASUREMENT REPORT LOST (25)
2.171183HMS LINE CONNECTION LOST (27)
2.181186NO RESPONSE TO HMN SUPERVISION (27)
2.191195USSD SERVICE INFORMATION NOT FOUND (28)
2.201425OVERFLOW IN ALARM BUFFERING (28)
2.211559A-INTERFACE CIRCUIT ALLOCATION FAILURE (29)
2.221569CRITICAL LIMIT IN SECURITY REPORTING REACHED (30)
2.231574DATA ERROR FOUND BY PROTOCOL (30)
2.241575COMPONENT NOT ACCEPTED BY REMOTE END (31)
2.251645PROTOCOL MESSAGE QUEUE FULL (32)
2.261647OPERATION TIMER EXPIRY (32)
2.271667UNHANDLED MESSAGES OVERFLOW (33)
2.281860DISK DISTURBANCE (34)
2.292005CHECKSUM ERROR IN LOAD MODULE (34)
2.302007FILE UPDATING ON AUXILIARY STORAGE IS NOT PROCEEDI (35)
2.312012ERROR IN FILE OPENING (36)
2.322015MB COMMUNICATION ERROR (37)
2.332017FILE DISTRIBUTION ERROR (37)
2.342018OVERFLOW IN HANDLING ALARM EVENTS (38)
2.352023MAIN CLOCK FAILURE (39)
2.362024MAIN CLOCK NEEDS ADJUSTMENT (39)
2.372031MB CLOCK FAILURE (40)
2.382032SSU CLOCK FAILURE (40)
2.392033GSW CLOCK FAILURE (41)
2.402034SWI CLOCK FAILURE (42)
2.412035SUB CLOCK FAILURE (42)
2.422036AONU CLOCK FAILURE (43)
2.432037CLG-S FAILURE (44)
2.442038MFR CLOCK FAILURE (44)
2.452050PLUG-IN UNIT MISSING IN SWITCHING NETWORK (45)
2.462051POWER FAILURE IN SWITCHING NETWORK (46)
2.472052SWITCH CLOCK FAILURE (46)
2.482064ROUTE SET UNAVAILABLE (47)
2.492069SIGNALLING LINK TEST FAILED (47)
2.502070LINK SET UNAVAILABLE (48)
2.512071SIGNALLING LINK TERMINAL FAULTY (49)
2.522072FAILURE IN SIGNALLING LINK ACTIVATION OR RESTORATION (50)
2.532075COMMUNICATION FAILURE BETWEEN SIGNALLING TERMINAL (51)
2.542079LOOP TEST FAILED IN SIGNALLING LINK TERMINAL (52)
2.552087LOW TRAFFIC CAPACITY ON CIRCUIT GROUP (53)
2.562092AVERAGE SEIZURE TIME BELOW THRESHOLD (53)
2.572098CALL OVERLOAD IN EXCHANGE (54)
2.582099LIMIT FOR UNSUCCESFUL CALLS EXCEEDED (55)
2.592114FR VIRTUAL CONNECTION FAILED (55)
2.602115FR USER LINK INTEGRITY VERIFICATION FAILED (56)
2.612133SEND BUFFER OVERFLOW IN SIGNALLING TERMINAL (57)
2.622137PLUG-IN UNIT LOCATION ERROR (58)
2.632138PLUG-IN UNIT SOFTWARE PACKAGE CHECK SUM ERROR (58)
2.642139PLUG-IN UNIT SOFTWARE PACKAGE LOAD FAILURE (59)
2.652142PLUG-IN UNIT SUPERVISION FAILURE (60)
2.662160PREPROCESSOR UNIT RESTART FAILURE (60)
2.672171NO USER FOR OSI CLNS (61)
2.682175OSI CLNS LINKAGE NOT AVAILABLE (61)
2.692185ROUTING OF OSI OUTGOING CALL FAILED (62)
2.702186CALL CONTROL ANALYSIS MISSING (63)
2.712194ANNOUNCEMENT ID ANALYSIS ERROR (64)
2.722202ET FAILURE (64)
2.732205ET2FAILURE (65)
2.742224ERROR IN MSU HANDLING (65)
2.752241SCCP SUBSYSTEM PROHIBITED (67)
2.762246SCCP ROUTING FAILURE (67)
2.772247SS7ERRONEOUS SIGNALLING MESSAGE (69)
2.782250FAILURE IN D-CHANNEL ACTIVATION OR RESTORATION (71)
2.792252LOOP TEST FAILED IN PRIMARY RATE ACCESS TERMINAL (72)
2.802254SCCP NOT DEFINED FOR NETWORK (72)
2.812262OSI SUBNETWORK INTERFACE OUT OF ORDER (74)
2.822269ERRONEOUS DISK CACHE SIZE (74)
2.832272BOOT LOADING ERROR (75)
2.842274SOMAFI ERROR (76)
2.852285SIGNALLING TERMINAL FAULTY (77)
2.862304TONE GENERATOR FAILURE (78)
2.872339SP-CIC->PCM-TSL CONVERSION TABLE UPDATE ERROR (78)
2.882347POWER SUPPLY FAILURE IN CPU (79)
2.892386OVERWRITING UNTRANSFERRED VDS-DEVICE DATA FILE (79)
2.902393FALLBACK COPYING TERMINATED IN ERROR (80)
2.912394ERROR IN FINISHING FALLBACK COPYING (81)
2.922397DATABASE FILE IS IN DANGER TO GET FULL (82)
2.932399DATABASE DISK UPDATES ARE PREVENTED (82)
2.942402AFS CONNECTION FAILURE (83)
2.952403SERIAL CHANNEL FAILURE (83)
2.962410CONNECTION OF A CIRCUIT HAS FAILED IN THE SWITCHING (84)
2.972411RELEASING OF A CIRCUIT HAS FAILED IN THE SWITCHING (85)
2.982414MISSING ACC REJECTION PERCENTAGES (86)
2.992424DISCREPANCY BETWEEN RECORD DATA AND BITMAP (87)
2.1002426CHECKSUM ERROR IN FILE BLOCK (88)
2.1012439NO LINK BETWEEN MSC AND SMSC (88)
2.1022445UNIT TYPE HAS NO REDUNDANCY (89)
2.1032477GLOBAL RESET MESSAGE RECEIVED (89)
2.1042478MOBILE ACCESS CLASSES ABNORMAL (90)
2.1052494MSRN RESERVATION RATIO (91)
2.1062503DETAILED CHARGING LOST (91)
2.1072504CHARGING FILE FILLING UP (92)
2.1082518NO VALID FALLBACK COPY FOR DEFAULT PACKAGE (93)
2.1092525FAILURE IN STORING OF DETAILED CHARGING DATA (93)
2.1102532ANALYSIS FOR NETWORK GENERATED NBR OR FOR CHA (94)
2.1112536SUBSCRIBER DATABASE FILE IN VLR IS FULL (95)
2.1122549FIRST ALARM LIMIT FOR UNAVAILABLE VDS-DEVICE (95)
2.1132558ECHO CANCELLER CONNECTION FAILURE (96)
2.1142562NUMBER NOT FOUND FROM HRNFIL OR INVALID DATA (97)
2.1152568ERROR IN GSAPRB ANALYSIS FILE (98)
2.1162590ERROR IN OPENING OUTPUT FILE (99)
2.1172621FAULTY TIME SLOT IN TESTING OF TIME SLOT BASED UNIT (99)
2.1182623TOTAL FAILURE OF TIME SLOT BASED UNIT (100)
2.1192624FAULTY TIME SLOT IN TESTING OF MFST (101)
2.1202632OSCILLATOR FAILURE (102)
2.1212634POWER FAILURE IN SYNCHRONIZATION UNIT (102)
2.1222636FAILURE IN OUTGOING CLOCK SIGNAL (103)
2.1232638FAILURE IN BUS BETWEEN SYNCHRONIZATION UNITS (104)
2.1242639FAILURE IN SYNCHRONIZATION UNIT SWITCHOVER (104)
2.1252641FAILURE IN SYNCHRONIZATION SIGNAL (105)
2.1262646PROTOCOL ROUTING FAILURE (106)
2.1272650STORING OF THE DATA FAILED ON ONE DISK (107)
2.1282651STORING OF THE DATA FAILED ON BOTH DISKS (107)
2.1292652PHYSICAL DISK IS FULL (108)
2.1302653FAILURE IN THE HANDLING OF CONTROL FILES (109)
2.1312654NO SERVICE PACKAGE FOR CORE INAP TRIGGER KEY (109)
2.1322656CIRCUIT POOL INFORMATION CONFLICT BETWEEN MSC (110)
2.1332658CHARGED NUMBER FOR THE SECOND LEG OF REROUTING (111)
2.1342661NO CONSISTENT COPY OF DATABASE ON DISK (111)
2.1352662NO CONSISTENT DATABASE ANYWHERE (112)
2.1362664DATABASE COPY STAYS INCONSISTENT ON SAME DISK (113)
2.1372666DBSMAN STOPPED IN ACTIVE UNIT (114)
2.1382668CALL ESTABLISHMENT FAILURE (114)
2.1392671DATA SERVICE UNIT IS NOT AVAILABLE (116)
2.1402675SS7GROUP RESET MESSAGE RECEIVED TO UNUSED CIRCUIT (117)
2.1412683ERROR IN MML COMMAND LOG ACCESS (118)
2.1422687SYSTEM RESTART IN PROGRESS (120)
2.1432692INCORRECT WORKING STATE (121)
2.1442693WO-EX UNIT FAULTY (121)
2.1452703MAP PROCEDURE FAILURE–HIGH (122)
2.1462720TELECOM LINK OVERLOAD (123)
2.1472725ADJACENT CELL IDENTIFIER CONFIGURATION ERROR (124)
2.1482733OUT OF AVAILABLE VDS-DEVICE DATA FILES (125)
2.149273480%OF THE EVENT BUFFER USED (126)
2.1502737ECHO CANCELLER CHANNEL FAILURE (126)
2.1512740EXCESSIVE DISTURBANCES IN CALL INDEX RESERVATI (127)
2.1522741NO SUCCESSFUL CALLS (127)
2.1532742BSC/MGW(REL99)OUT OF SERVICE IN MSC (128)
2.1542744BSC/MGW(REL99)OR BTS/SAC IN WRONG STATE IN MSC (129)
2.1552745CELLULAR NETWORK CONFIGURATION ERROR (130)
2.1562748NO ANALYSIS FOR SMSC ADDRESS (131)
2.1572751PLUG-IN UNIT MISSING (132)
2.1582754FUSE FAILURE (132)
2.1592755CARTRIDGE CLOCK FAILURE (133)
2.1602756CARTRIDGE POWER SUPPLY FAILURE (134)
2.1612757CARTRIDGE NON-REDUNDANT POWER SUPPLY FAILURE (134)
2.1622758POWER SUPPLY ADAPTER FAILURE (135)
2.1632759POWER SUPPLY FUSE FAILURE (135)
2.1642760HWAT FAILURE (136)
2.1652761CLAB FAILURE (137)
2.1662762SUPERVISION BUS FAILURE (138)
2.1672763FAILURE IN BUS BETWEEN CLAB UNITS (138)
2.1682764CLS FAILURE (139)
2.1692767FEATURE NOT SUPPORTED (139)
2.1702770PREPROCESSOR UNIT FAILURE (140)
2.1712772BSC/MGW(REL99)CONTINUOUSLY OUT OF SERVICE IN MSC (140)
2.1722773RESET CIRCUIT ACKNOWLEDGEMENT MISSING FROM BSC (141)
2.1732777CDSU CHANNEL SUPERVISION FAILED (142)
2.1742779CDSU PIU SOFTWARE LOADING FAILED (142)
2.1752799FRAUD REPORTING NOT SUCCESSFUL (143)
2.1762802CTU DISK BUFFERING INTERRUPTED (144)
2.1772806SOMAFI UPDATE ERROR (145)
2.1782809MASS MEMORY DEVICE POWER SUPPLY FAILURE (145)
2.1792812PRINTER SPOOLER ALMOST FULL (146)
2.1802818INCORRECT OPERATING STATE (147)
2.1812827EMT PROTOCOL FAILURE (147)
2.1822843ALARM DIFFERENCE BETWEEN BSC AND OMC (148)
2.1832860DISK FAILURE (148)
2.1842861NO ACCESS TO DISK (149)
2.1852862DISK CHECKSUM ERROR (150)
2.1862870MASS MEMORY POWER SUPPLY FAILURE (150)
2.1872883TAPE MEDIA FULL (151)
2.1882900INCOMING SIGNAL MISSING (151)
2.1892902PCM LINE REMOTE END ALARM (152)
2.1902908CODE ERROR RATE OVER LIMIT (153)
2.1912909AIS RECEIVED (153)
2.1922910FRAMING ERROR (154)
2.1932911EXCESSIVE CODE ERROR RATE (155)
2.1942912BIT ERROR RATE OVER LIMIT (155)
2.1952915FAULT RATE MONITORING (156)
2.1962923CRC BIT ERROR RATIO OVER LIMIT (157)
2.1972925SLIP FREQUENCY LIMIT EXCEEDED (157)
2.1982950TRCO FAILURE (158)
2.1992952TRANSCODER PLUG-IN UNIT FAILURE (158)
2.2002954NO TRAU FRAME SYNCHRONIZATION (159)
2.2012955TRANSCODER CHANNEL FAILURE (160)
2.2022992BTS AND TC UNSYNCHRONIZATION CLEAR CALLS ON A (161)
2.2032993BTS AND TC UNSYNCHRONIZATION CLEAR CALLS ON AB (162)
2.2043019NETWORK SERVICE ENTITY UNAVAILABLE (163)
2.2053020NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION UNAVAILABL (164)
2.2063022NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION BLOCK PROCEDURE165 2.2073023NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION RESET PROCEDURE 165 2.2083024NETWORK SERVICE ENTITY CONFIGURATION MISMATCH (166)
2.2093025NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION TEST PROCEDURE (167)
2.2103026NETWORK SERVICE VIRTUAL CONNECTION PROTOCOL ERROR.. 168 2.2113027.UPLINK CONGESTION ON THE NETWORK SERVICE VIRT (168)
2.2123032BSSGP VIRTUAL CONNECTION PROTOCOL ERROR (169)
2.2133050NO RESPONSE FROM PLUG-IN UNIT (169)
2.2143053ETHERNET INTERFACE FAILURE (170)
2.2153084ECHO CANCELLER CHANNELS FAILURE (171)
2.2163118UNDERVOLTAGE IN POWER SUPPLY BRANCH UB1OF THE SYS (171)
2.2173126DATABASE FILE FOR NORMAL SUBSCRIBERS IS IN DANG (172)
2.2183146FAN UNIT FAILURE (173)
2.2193156ASSOCIATION ROUTING FAILURE (173)
2.2203159SCTP ASSOCIATION LOST (174)
2.2213216CONNNECTION BETWEEN MSC AND SMSC FAILED (174)
2.2223263CALL ESTABLISHMENT FAILURE IN USER PLANE CONTROL (175)
2.2233273(E)GPRS TERRITORY FAILURE (178)
2.2243293SCTP PRIMARY PATH NOT AVAILABLE (179)
2.2253295LICENCE CAPACITY EXCEEDED (180)
2.2263296IWF IP CONNECTION LOST (181)
2.2273799MESSAGE BUS FAILURE (181)
2.2283937H.248.IP CONNECTION LOST (182)
2.2293947VIRTUAL MEDIA GATEWAY IS OUT OF SERVICE (183)
2.2304000POWER FAILURE ALARM（外部告警） (184)
2.2315001VMS（外部告警） (184)
2.2325002VMS（外部告警） (185)
2.2335003VMS（外部告警） (185)
2.2347208LOCAL BLOCK (185)
2.2357220RADIO LOOP OR RX ANTENNA TEST EXECUTION (186)
2.2367524TX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER (186)
2.2377526RX FREQUENCY TUNER OUT OF ORDER (187)
2.2387528TEST LOOP TUNING OUT OF ORDER (188)
2.2397530TX OUTPUT POWER LEVEL DECREASED (188)
2.2407533TX ANTENNA OR COMBINER CONNECTION FAULTY (189)
2.2417549INTERNAL DATA TRANSFER FAILURE (190)
2.2427600BCF FAULTY (190)
2.2437601BCF OPERATION DEGRADED (191)
2.2447602BCF NOTIFICATION (192)
2.2457604BTS OPERATION DEGRADED (193)
2.2467606RX FAULTY (193)
2.2477607TRX OPERATION DEGRADED (194)
2.2487608TRX NOTIFICATION (194)
2.2497609TRE FAULTY (195)
2.2507616OSCILLATOR ADJUSTING TEMPORARILY INTERRUPTED (196)
2.2517622CABINET OPEN (196)
2.2527700BTS OMU INITIALIZATION (197)
2.2537701BCF INITIALIZATION (197)
2.2547704PCM FAILURE (198)
2.2557705LAPD FAILURE (198)
2.2567706BTS O&M LINK FAILURE (199)
2.2577711WORKING FULL RATE TCH RATIO BELOW THRESHOLD (199)
2.2587715CONTINUOUS RESTARTS OF BCF/TRX (200)
2.2597716ACTIVE BCF HW DATABASE DIFFERENCE (200)
2.2607717WORKING HALF RATE TCH RATIO BELOW THRESHOLD (201)
2.2617723FAILURE IN SENDING SYSTEM INFORMATION TO BTS SIT (201)
2.2627724CONFLICT BETWEEN BSS RADIO NETWORK DATABASE A (202)
2.2637725TRAFFIC CHANNEL ACTIVATION FAILURE (204)
2.2647730CONFIGURATION OF BCF FAILED (204)
2.2657735TRX TEST FAILED (206)
2.2667736ABIS LOOP TEST FAILED (207)
2.2677738BTS WITH NO TRANSACTIONS (208)
2.2687740BEATING BTS ALARM (208)
2.2697741MEAN HOLDING TIME ABOVE DEFINED THRESHOLD (209)
2.2707743MEAN HOLDING TIME BELOW DEFINED THRESHOLD (210)
2.2717744EXCESSIVE TCH INTERFERENCE (211)
2.2727745CHANNEL FAILURE RATE ABOVE DEFINED THRESHOLD (212)
2.2737746CH CONGESTION IN CELL ABOVE DEFINED THRESHOLD (213)
2.2747753TRX LOOP TEST FAILED (214)
2.2757767BCCH MISSING (215)
2.2767801MMI CONNECTED TO BASE STATION (216)
2.2777805UNIT TEMPERATURE HIGH (216)
2.2787808FAULT IN Q1-INTERFACE OF BCF (217)
2.2797840SW DOWNLOAD TO UNIT FAILED (217)
2.2807861SERVICE TERMINAL CONNECTED TO ABIS TRANSMISSIO (218)
2.2817870CABINET DOOR OPEN (219)
2.2827890FAULT IN COOLING FAN (219)
2.2837900NO CONNECTION TO TRX (220)
2.2847939FORWARD POWER TOO LOW AT TX ANTENNA (220)
2.2857941TX ANTENNA PERFORMANCE DEGRADED (221)
2.2867944MAIN BRANCH LNA OUT OF ORDER IN ANTENNA FILTER UNI (222)
2.2877949DIFFERENCE IN RX LEVELS OF MAIN AND DIVERSITY ANTE (222)
2.2887990MAINS BREAKDOWN WITHOUT BATTERY BACK-UP (223)
2.2897991POWER SUPPLY FAULT (224)
2.2908000POWER SUPPLY FAULT (224)
2.2918050LOSS OF INCOMING2M SIGNAL (225)
2.2928066ALARM INDICATION SIGNAL(AIS)RECEIVED (226)
2.2938081LOSS OF FRAME ALIGNMENT (226)
2.2948086LOSS OF CRC MULTIFRAME ALIGNMENT (227)
2.2958099RECEIVED BIT ERROR RATIO(BER)>1E-3 (228)
2.2968102RECEIVED BIT ERROR RATIO(BER)>1E-6 (229)
2.2978112FREQUENCY ERROR (229)
2.2988179FAR-END ALARM (230)
2.2999011FAILURE IN DATA COMMUNICATION NETWORK (231)
2.3009041PROCESS RECOVERY IS NEEDED REPEATEDLY (232)
2.3019047ALARMS FROM NETWORK ELEMENT NOT ARRIVING (232)
2.3029108FAILURE IN OMC-NE COMMUNICATION LINK (233)
2.3039112THE MINIMUM NUMBER OF PROCESSES REQUIRED IS NO (234)
2.3049122MEASUREMENT DATA HAS NOT ARRIVED FROM THE NE (234)
2.3059205FILE SYSTEM IS BECOMING FULL (235)
2.3069207NE CLOCK TIME DEVIATION EXCEEDS THE ALARM (236)
2.3079212NO CONNECTION TO DATABASE CONNECTION SUPERVIS (236)
2.3089224SUPERVISION PROGRAM FAILED (237)
2.3099228ALARM DATABASE UPLOAD IN PROGRESS (238)
2.3109450CONNECTION FAILURE TO AN SNMP HOST (238)
2.3119451SNMP AGENT NOT RESPONDING (239)
2.31219800CONNECTION LOST (240)
2.31332333CAN NOT INITIALISE CHARGING (240)
一. 诺基亚设备告警概述
1.1 原始告警格式 ZMMSC2_I OMU-1SWITCH 2006-01-12 16:13:31.98
**
ALARM OMU-1 1A004-08SAVDAT FILE UPDATING ON AUXILIARY STORAGE IS NOT PROCEEDING 00 10053d 07670000 02A0 4402(1531)
2007 交换机名称
发送告警单元告警设备类型日期时间告警级别
告警输出
序列号
告警号输出类型出现问题单元告警单元位置告警软件模块告警正文附加信息
交换机名称：
产生告警的设备名称 告警设备类型：
SWITCH 交换单元 O&M 操作维护单元 TRANSM 传输单元 POWER 电源设备 EXTERN 外部设备 日期时间：
告警的发生时间 告警级别：
*** 需要立即处理
** 在一段时间范围内处理 * 一般不需处理 (?). 未知的告警级别以？标识 输出类型：
ALARM 故障状态 CANCEL 故障结束 DISTUR 干扰 NOTICE 通知 出现问题单元：
产生告警的功能单元。

如果告警不能定位到任何特定单元上，此区域显示8个点。

告警单元的位置：
告警单元的位置坐标以RTK-V 的格式显示： R (1...64) 机架所在行 T (A...Z) 机架 K (001..255) 子框所在机架的垂直位置 V (00...99) 子框所在机架的水平位置 如果告警设备是整个机架，只显示RT ，如果不知道位置坐标，则以-??输出。

告警软件模块：
发布告警的程序模块。

如果发布告警的程序模块名是无效的，将以16进制形式代替模块名。

如果告警由预处理接入单元产生，此域将显示插板名称及索引号。

如果这样，应怀疑涉及告警的插板单元功能。

告警输出序列号：
告警输出（***，**，*）以升序编号。

操作维护人员可以依据告警恢复或者更新的序列号查询到原始的告警输出。

告警号：
告警号是一个告警的明确标识，它也是查询告警描述的索引。

告警正文： 告警内容的简单描述；
附加信息：附加信息域最多为32个字段，之间被一个或者多个空格分隔，下列
信息是该域可能出现的内容：
- 十六进制码(e.g. 0120)
- 十进制码(e.g. 288d)
- BCD码号(e.g. 0288)
- 单个或多个字符(e.g. ALHISTGX)
- 功能单元(e.g. OMU)
- 插板单元(e.g. HWAT)
- 单元的工作状态(e.g. WO-EX)
- 日期(e.g. 2003-02-17)
- 时间(e.g. 10:21:42.19)
- Ipv4地址(e.g. 131.255.0.12)
- Ipv6地址(e.g. 1080:0:FE:0:0:255:34:FFFF)
说明：NOKIA告警分为内部告警和外部告警：
−内部告警：分为NOTICE（通知）,DISTUR（干扰）,ALARM（告警）,DIAGN （诊断）这几种级别。

其中ALARM这个级别又分为一星，二星，三星的告警级
别。

根据告警类型，把告警号大致做了分类：有交换告警，操作维护告警，传输
告警。

告警号的分配规则如下：
✓Notices (NOTICE)通知
交换单元0 - 799
操作维护单元800 - 899
传输单元900 - 999
✓Disturbance printouts (DISTUR)干扰
交换单元1000 - 1799
操作维护单元1800 - 1899
传输单元1900 - 1999
✓Failure printouts (ALARM)故障输出
交换单元2000 - 2799, 3000 - 3799
操作维护单元2800 - 2899, 3800 - 3899
传输单元2900 - 2999, 3900 - 3999
✓Diagnosis reports (DIAGN)诊断报告
诊断报告号3700 - 3999
−外部告警号分配：
交换单元4000 - 4799
操作维护单元4800 - 4899
传输单元4900 - 4999
电源单元5000 - 5499
外部单元5500 - 5999
1.2告警列表格式
为了简化后续告警列表中的告警信息，取原始告警格式中的“告警正文”和“告警号”字段
作为每种类型告警的标识，分别对应告警列表格式中的“告警描述”和“告警编号”字段，“告警编号”用于检索告警，“告警描述”给出告警的简要说明。

告警列表格式共包括10个字段，分别是：
−告警描述：对应原始告警格式中的“告警正文”；
−告警编号：对应原始告警格式中的“告警编号”，唯一确定告警类型；
−原始级别：设备厂家定义的原始告警级别，分为***,**,*；
−建议级别：重定义的告警级别。

根据实际维护经验重定义该告警的级别，分为六级：重大告警——集团定义的，要求从省话务网管上报到集团话务网管的告
警，详见《GSM网重大告警信息表V1.0》。

严重告警——CRITICAL级别；
重要告警——MAJOR级别；
次要告警——MINOR级别
警告告警——WARNING级别；
提示告警——INDETERMINATE级别；
−变更说明：说明建议更改告警原始级别，采用重定义级别的原因。

−设备类型：说明能够产生此告警的设备类型，可以是MSC, MSC Server, MGW, HLR, BSC, STP。

−告警解释：详细说明此告警的具体含义，产生原因等；
−业务影响：详细说明出现该告警时，对业务的可能影响情况或者对现网构成的安全隐患；如不影响业务也没有造成安全隐患，此项为“无影响”；
−参数说明：针对原始告警信息中“附加信息”部分出现的，和告警意义理解、告警后续处理有关的参数做详细说明；
−处理建议：详细说明网络监控人员针对此告警的后续预处理方法和流程。

格式如下：（如不同设备类型、不同版本处理方法不同，则在处理过程中加以说明。

）
1. 告警真实性核实
说明如何判断告警当前是否依旧真实存在。

2. 告警初步处理（包括对位故障点，远程处理方法）
详细说明监控人员定位故障点，进行远程处理的方法。

如处理不能消
除故障则需向后续处理部门派发告警工单。

3. 告警严重性分析和派单级别（如需其它部门后续处理）
参考《交换网络告警处理规范》6.2.1节确定故障级别。

结合告警内容，辅以测试，网管手段或指令，判断告警对网络或业务
的实际影响情况。

根据分析结果对影响情况分类，分类结果决定后续
派单的级别。

根据影响情况的分类结果，明确告警派单的级别。

说明：告警列表中的告警处理建议全部是基于“有效告警”的前提下，因
割接或升级引起的“无效告警”无需参照此“处理建议”。

二.告警列表
2.1 3 ACCESS SERVICE IS OVERLOADED
告警描述：ACCESS SERVICE IS OVERLOADED
告警编号：3
原始级别：NOTICE
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：用户使用感知受影响
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW
告警解释：单元负荷过载，由于启用负荷限制机制，会引起ticket access的队列增长。

业务影响：用户的感知会受到影响，如业务时延较长等。

参数说明：参数1：Ticket service的名称；
参数2：处理该Ticket service的hand号；
参数3：申请Ticket service hand的消息队列长度；
处理建议：1、告警真实性核实
登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理
1)指令ZDOI查看单元负荷情况；
2)建议拨打测试了解情况。

3、告警严重性分析和派单级别
属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.2 4 ACCESS SERVICE REJECT RATE LIMIT EXCEEDED
告警描述：ACCESS SERVICE REJECT RATE LIMIT EXCEEDED
告警编号：4
原始级别：NOTICE
建议级别：严重告警(CRITICAL)
变更原因：交换机拒绝用户的业务接入，用户业务使用受到影响。

设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW
告警解释：接入服务拒绝率达到限值；该告警是因网元负荷受到ticket service的保护而产生的。

拒绝tickets请求是限制网元负荷的重要feature，但拒绝比率的升高
意味着网元处于过载状态。

可以通过网元扩容或限制入局业务量来降低过载负荷业务影响：交换机拒绝用户的业务接入，用户正常的业务使用受到影响。

参数说明：参数1：Ticket service的名称；
参数2：拒绝比例；
处理建议：1、告警真实性核实
登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理
1)指令ZDOI查看单元负荷状态。

2)建议拨打测试了解业务情况影响。

3、告警严重性分析和派单级别
属于严重故障，派发紧急级别故障工单。

2.333 FILE UPDATES TO DISK PREVENTED
告警描述：FILE UPDATES TO DISK PREVENTED
告警编号：33
原始级别：NOTICE
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：内存文件无法更新到硬盘，可能导致系统重启时丢失部分文件信息
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC
告警解释：内存文件无法更新到硬盘；产生告警的原因可能有：
1、进行系统备份时限制内存文件更新至硬盘
2、进行软件更新时限制内存文件更新至硬盘
通常在进行系统备份和软件更新时会限制内存文件更新至硬盘，并在完成相关操
作后予以恢复，对业务无影响。

除此之外的情况，需要确认是否有其他非正常因
素。

业务影响：内存文件无法更新到硬盘，可能导致系统重启时丢失部分文件信息，需要及时处理。

参数说明：无
处理建议：1、告警真实性核实
登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理
1)用指令ZDUQ查看是否有文件更新被停止；
2)如果有文件更新被停止，用指令ZDUR恢复。

3、告警严重性分析和派单级别
属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.4557 STATISTICAL REPORTS LOST
告警描述：STATISTICAL REPORTS LOST
告警编号：557
原始级别：NOTICE
建议级别：提示告警(INDETERMINATE)
变更原因：不变更
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER
告警解释：GSM观察报告丢失，原因为I/O设备无法输出需要输出的所有报告。

业务影响：无影响
参数说明：参数1：报告类型；
59 HLR中的GSM观察报告
5A 位置更新报告
5B 因话务负荷发生切换的切换观察报告
60 MSC中的GSM观察报告
61 切换观察报告
62 短信观察报告
参数2：丢失的报告的编号（参数2的值为FFFFFFFF 表明该参数未使用）；
参数3：输出报告的编号（参数3的值为FFFFFFFF 表明该参数未使用）；
参数4：丢失报告占总报告的百分比；
处理建议：1、告警真实性核实
登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理
1)根据上述参数值确定丢失的观察报告的类型和编号，用指令ZIID查询观察
报告的逻辑文件的指向是否正确。

一些负责观察统计(observation)的逻辑
文件（如GSMME1MG、OBSEIRGB、OBSEIRBB、OBSEIRUB等）连
接至VTP，当VTP退出后，会出现此告警；
2)当太多的观察报告同时输出，超出I/O设备处理能力时也会出现此告警；
应减少观察报告数量，使之与I/O设备处理能力相当。

3、告警严重性分析和派单级别
属于一般故障，派发一般级别故障工单。

2.5690 WORKING STATE CHANGE
告警描述：WORKING STATE CHANGE
告警编号：690
原始级别：NOTICE
建议级别：提示告警(INDETERMINATE)
变更原因：不变更
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC
告警解释：用户通过MML指令改变了单元工作状态，或者系统改变了外围设备的工作状态业务影响：无影响
参数说明：建议关注参数2、参数3
参数1：修改之前的工作状态；
参数2：当前的工作状态；
参数3：发生状态改变的单元的计算机地址；参数3的值为0时表明该参数不
是计算机地址
参数4：启动状态修改的family ID；参数4的值为0时表明该参数不是family
ID
参数5：启动状态修改的消息ID；参数5的值为0时表明该参数不是消息ID
参数6－8：引发状态修改的第一个告警的告警号；参数6－8的值为0时表明
参数6－8不是告警号。

处理建议：1、告警真实性核实
登录告警网元，查看当前告警。

2、告警初步处理
1)用指令ZUSI查询告警单元工作状态；
2)用指令ZUSC和命令组ZUD对进行单元诊断；
3、告警严重性分析和派单级别
1)单元状态发生改变，可能影响单元正常工作；若发生告警的单元为2N备份
的单元，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2)单元状态发生改变，可能影响单元正常工作；若发生告警的单元为非2N备
份的单元（如：ET等）属于次要故障，派发次要级别故障工单。

2.61001 UNIT RESTARTED
告警描述：UNIT RESTARTED
告警编号：1001
原始级别：DISTUR
建议级别：紧急告警
变更原因：如果该单元为重要单元且无备份的话，则可能影响部分用户业务
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC
告警解释：某单元重启，产生此告警的原因可能有：
1、用户因交换机升级、单元切换、单元诊断等需要造成
2、单元板件故障
业务影响：如果该单元有备份，则对业务无影响；如该单元无备份，则可能影响部分用户业务
参数说明：重点关注参数1、参数2、参数3
参数1：单元工作状态
参数2：单元重启的类型
参数3：单元重启原因
01=用户重启单元
02=系统恢复程序重启单元
参数4：单元重启时配置文件装载类型
参数5：单元重启时CODE装载类型
参数6：单元重启时文件装载类型
处理建议：1、告警真实性核实
登录网元，查看当前告警; 命令ZUSI查看告警单元的工作状态;
2、告警初步处理
1)若交换机升级、单元切换、单元诊断等出现该告警，应该在操作完成后，单
元自动恢复正常，查看单元状态为正常。

2)但有些非正常现象引起的单元重启，应具体问题具体分析，主要从单元的硬
件、软件进程等多方面考虑。

使用命令ZUSC和命令组ZUD对故障单元进
行诊断，判断出现的故障单板。

3)如果重要单元出现问题，在处理的同时需关注可能引起的用户投诉。

3、告警严重性分析和派单级别
单元重启，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.71007 RESTARTED PROGRAM BLOCK
告警描述：RESTARTED PROGRAM BLOCK
告警编号：1007
原始级别：DISTUR
建议级别：紧急告警
变更原因：如果该单元为重要单元且无备份的话，则可能影响部分用户业务
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC
告警解释：程序块重启，产生此告警的原因为单元硬件故障
业务影响：可能会造成单元的重启、自诊、进程吊死，程序块重启等现象，有时对于重要单元的某些进程可能会有比较严重的后果，会对用户和业务造成影响。

参数说明：参数1：程序块的familyID
参数2：错误代码
131程序块没有找到
132已经存在另外一个同种类型的程序块
133程序块删除错误
287程序块已经被删除或创建错误
302程序块产生内存保护错误
770程序块对管理消息没有应答
771程序块对管理消息应答错误
781 程序块状态改变失败
处理建议：1、告警真实性核实
登录网元，查看当前告警; 命令ZUSI查看告警单元的工作状态;
2、告警初步处理
1)通常由单元故障引起。

2)使用命令ZUSC和ZUD命令组对故障单元进行诊断，判断出现的故障单板。

3)如果重要单元出现问题，在处理的同时需关注可能引起的用户投诉。

3、告警严重性分析和派单级别
程序块重启，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.81016 MB INTERFACE FAILURE
告警描述：MB INTERFACE FAILURE
告警编号：1016
原始级别：DISTUR
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：有可能是重要单元MB存在故障隐患
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/BSC
告警解释：MBIF板件在测试时检测到错误的信息
业务影响：有可能是重要单元MB存在故障隐患
参数说明：重点关注参数2
参数1：MB测试标识
1 几次消息发送没有成功
2 接收消息超时
3 接收到的测试消息不同
4 MB消息传输错误值增加
5 MB接收消息错误值增加
6 发送一组地址的消息超时
7 发送一对地址的消息超时
8 MB监视错误值增加
参数2：MB索引
处理建议：1、告警真实性核实
登录网元，查看当前告警; 命令ZUSI查看MB的工作状态;
2、告警初步处理
1)命令ZUSI查看是否有单元故障，如果有使用命令ZUSC和命令组ZUD进
行诊断
2)如果单元都正常，且是大量持续性告警，通常MB故障引起。

3)使用命令ZUSC和ZUD命令组对故障MB进行诊断，判断出现的故障单板。

3、告警严重性分析和派单级别
MBIF板件在测试时检测到错误的信息，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.91021 PROGRAM BLOCK REWARMING STARTED
告警描述：PROGRAM BLOCK REWARMING STARTED
告警编号：1021
原始级别：DISTUR
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：有些进程重启会影响用户业务
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC
告警解释：程序块重新温启
业务影响：具体要看程序块，如果是HLRU的12B的话可能影响到用户的位置更新及被叫。

如果是192进程可能影响到用户收听录音通知。

参数说明：参数1：负责进行检错的family ID
参数2：进行温启的family ID
处理建议：1、告警真实性核实
登录网元，查看当前告警ZAHO；
2、告警初步处理
程序块重新温启的原因主要有：设备检测到程序块有同步错误；程序块上次启动
失败。

例如当影响用户听取录用通知提示时，建议立即进行如下两大部分故障处理工作：
1)收集相关故障信息，提供给厂家后期分析。

指令如下：
a)ZDDS:CCM,<WO-EX>;
ZGSC
ZSLP
ZSLE
b)ZOQ:192 {监视192进程消息，时长为一分钟}
c)CTRL+Y {停止192进程监视，退出SERVICE TERMINAL}
2）进行192故障进程的恢复
a)进入主用CCM单元,使用SERVICE TERMINAL指令确认192号进程
名称确为VANSER。

XX-MAN>SXPI:192
b)将备用CCM置为TE状态
c)进入主用CCM单元,使用SERVICE TERMINAL指令对192号进程进
行重启。

XX-MAN>ZODR:192。

注意:正常情况下,直接从DISK
重启主用CCM单元也可以.但此操作危险性较大，建议不要使用。

d)进程重启完毕，再将原备用CCM从TE状态置为SP-EX状态，让其从
主用侧重新进行装载。

e)待原备用CCM单元装载完毕后,需进行拨打测试,验证是否恢复正常。

f)对系统持续观察一段时间,关注是否再次出现1007、1078、1021告
警。

应在日常维护中加强对于1021告警和192，12B号进程异常的关注.
特别是在接到用户投诉无法正常收听138****8000录音通知时或无
法听到关机的录音通知时，应立即检查用户登记的交换机上是否存在以
上告警或192进程异常的COMPUTER LOG，并及时进行故障排查。

3、告警严重性分析和派单级别
程序块重新温启，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.101022 PROGRAM BLOCK WARMUP FAILURE
告警描述：PROGRAM BLOCK WARMUP FAILURE
告警编号：1022
原始级别：DISTUR
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：有些进程重启会影响用户业务
设备类型：MSC/HLR/MSC SERVER/MGW/BSC
告警解释：程序块温启失败
业务影响：具体要看程序块，如果是12B的话可能影响到用户的位置更新及被叫。

参数说明：重点关注参数3
参数1：检测到错误的程序块名称，A0表示USAPRO程序块，108表示
WUPMAN程序块。

参数2：程序块返回的错误代码，可以在一般错误消息表中查出错误代码的具体
含义。

参数3：产生错误的单元的MB地址
参数4：产生错误的程序块的family ID
处理建议：1、告警真实性核实
登录网元，查看当前告警；使用ZUSI查看故障单元状态。

2、告警初步处理
程序块重新温启的原因为发生错误的单元（可能为主用的，也可能为备用的）有
问题。

使用命令ZUSC和命令组ZUD对故障单元进行诊断，判断出现的故障单
板。

如果重要单元出现问题，在处理的同时需关注可能引起的用户投诉。

3、告警严重性分析和派单级别
程序块温启失败，属于重要故障，派发重要级别故障工单。

2.111024 HAND PROCESS ERROR IN PROGRAM BLOCK
告警描述：HAND PROCESS ERROR IN PROGRAM BLOCK
告警编号：1024
原始级别：DISTUR
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：如果是重要的FAMILY，则可能影响业务。

设备类型：MSC/HLR/MSC Server/MGW/BSC
告警解释：process family资源管理失败，导致被请求的业务无法执行。

业务影响：对于告警附加信息第7个字段为132，且告警正文第二行末尾处有SHM标示
的告警，会影响到短信的发送。

参数说明：重点关注参数7
参数1：返回ERROR CODE的系统数据库服务原语ID号；
0：创建hands
1：创建辅助hands
2：预留hand
3：恢复hand预留
4：结束hand预留
5：重启hand
6：删除hand group
参数2：ERROR CODE(参阅系统通用错误信息)
参数3：保留HAND的类型
参数4：保留HAND的编号
参数5：LIFE focus of HAND
参数6：用户的计算机地址
参数7：用户的FAMINLY ID
参数8：用户的进程ID
参数9：用户的life focus
处理建议：1、核实告警的真实性
登录告警网元，查看当前告警是否真实存在。

2、告警初步处理
1）通过NED查找参数7的含义；
2）关注告警正文红色部分；
告警示例：
<HIST> ZMMSC3_I BSU-3 SWITCH 2006-05-19 07:25:30.95
* DISTUR BSU-3 1B004-09 SHM_SS
1024 HAND PROCESS ERROR IN PROGRAM BLOCK
02 0d 01 0000 00 4133 0132 008B 20
遇到此情况可考虑重启SHM_SS模块，若不行再重启BSU-3单元。

3）重启告警单元，具体指令ZUSI/ZUSC/ZUDU/ZUSU
3、告警严重性分析和派单分析
该告警如未影响业务，派发一般级别的工单。

如影响业务，派发重要级别的工单。

2.121044 ERROR IN SWITCH COMPARE TEST
告警描述：ERROR IN SWITCH COMPARE TEST
告警编号：1044
原始级别：DISTUR
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：影响通话质量，系统可能存在潜在硬件隐患。

设备类型：MSC/MSC Server
告警解释：GSW在比较测试中出错，出现该告警后，系统会激活告警单元的自动恢复程序。

产生该告警的可能原因是：
1、连线故障
2、交换单元(通常包括GSW和M)供电故障
3、GSW的插件SWSPS、SWCSM故障
4、Maker的插件SWCOP故障
业务影响：影响通话质量，系统可能存在潜在硬件隐患。

参数说明：参数1：出局电路PCM号
参数2：出现电路时隙号
参数3：入局电路PCM号
参数4：入局电路时隙号
参数5：入局bit pattern
参数6：出局bit pattern
处理建议：1、核实告警的真实性
登录告警网元，查看当前告警是否真实存在。

2、告警初步处理
1)用命令组ZUS、ZUD诊断GSW单元。

2)建议维护人员检查SWSPS、SWCSM的物理连线；
3)如果物理连线没问题，则建议维护人员更换SWSPS；
4)如果更换SWSPS后不起作用，则建议维护人员更换SWCOP；
5)如果更换SWCOP仍不起作用，则建议维护人员查找供电问题。

3、告警严重性分析和派单分析
该告警影响通话接续质量，应派发重要级别的工单。

2.131072 SIGNALLING LINK OUT OF SERVICE
告警描述：SIGNALLING LINK OUT OF SERVICE
告警编号：1072
原始级别：DISTUR
建议级别：重要告警(MAJOR)
变更原因：信令链路中断
设备类型：MSC/HLR/MSC Server/MGW/BSC
告警解释：信令链路中断。

产生此告警的可能原因有：
1、LINK所属外部传输中断
2、信令单元(如CCSU、BSU)插板或单元故障。

业务影响：1、如果到某一局向有2条以上信令链路，出现一条1072告警时，不影响业务，但是会加重至该局向的其他信令链路的负荷。

3、如果到某一局向的多条信令链路全部中断，将同时出现2070 LINK SET
UNAVAILABLE告警，此时迂回信令路由将承担信令负荷；如果无迂回路由，
则到该局向的业务全部中断。

参数说明：请重点关注参数1和参数6
参数1：信令链路号
参数2：信令链路ERROR CODE(00-0E)
01：收到停止命令
02：重复收到错误的BSN。