案例分析 海尔的物流配送系统

原有物流体系的问题
• 物流管理职能分散，集成化程度低 • 缺乏规范的订单执行体系，进程难以控制 • 原材料库存数量大，周转速度慢 • 生产过程物流管理紊乱，缺乏量控，物耗
严重 • 送料工工作区间难控，效率低 • 物流系统响应速度慢，信息化程度低 • 缺乏专门人才，人员素质差
物流系统再造
• 构筑现代化的配送系统——海尔物流，物流系统 进行业务职能和流程再造
• 原有物流管理系统存在的问题，制约了企 业的国际化运作和JIT制造效果。
海尔的目标
• 全球化采购 如：爱默生公司，已经在胶州海尔工业园投资 6000万美元，生产供海尔用的电机
• 全球化设计 网络化虚拟设计
• 全球化制造 国外12个工厂，两个工业园（美国、巴基斯坦）
• 全球化营销 海内外共有5.3万个营销点，国内市场2天内配送
海尔的物流配送系统与“五定 送料”管理模式
构筑现代化的物流配送系统
• 海尔对物流的依赖性很强，从产品开发、 生产流程控制直到产品售后服务，无不需 要现代物流系统的支撑
• 为适应国际化竞争的需要，海尔认识到， 企业必须在自己的供应链上构筑完整的物 流体系，将消费者、分销商、工贸公司、 产品本部、和分供方联结成一个整体。
“五定送料管理模式”
• 1. 订单 按单定料、按单配送
• 2. 定点 准确的配送工位地点，物料、器具定置区， 明确的动态流动路线
• 3. 定量 物料存放不超过24小时，存放量不超限值
“五定送料管理模式”
• 4. 定时 按五定送料频次， 4小时送料到位
• 5. 定人 所有物料有明确的订单配送员、工位接收
人，并有清楚的交接纪录
“五定送料模式”的优点
• 保证订单执行的准确性、及时性； • 提高执行订单可操作性，保证订单执行的速度和
准确度 • 对物流顶单配送的全过程实施标准化、程序化、
模块化作业模式，有效地保证订单执行 • 推进解决计划管理、工艺清单、工位库存、物流
中转库存、拉料配送过程中存在的问题，提升了 基础管理工作水平 • 实现精细配送、物耗差异日显示，达到降低物耗 的目标。
• 引入JIT生产模式，建设与供应商一体化的信息平 台
• 共建JIT采购和JIT配送模式，提高订单信息及供 应链中物流的速度
• 对集团仓库进行统一管理，建立了两个国际化的 物流中心
• 整合国内外配送网络，实施物流分拨JIT • 建立完善的信息系统，提供第三方• 仓库面积减少88% • 库存资金减少70% • 资金流转速度提高 • 大大提高零部件的采购订单响应速度