QC成果注意事项及发布技巧

11－ 18
（创新型）评分值
1.效果达到预期目标（满分4分）； 2.经济效益的计算实事求是、无夸大（满分3分）； 4
效 果 8－13
3.对活动过程及无形效果的评价（满分3分）； 4.成果已发挥作用并纳入有关标准及管理规范（满分3分）。
5
特 点
1.课题具体务实（满分3分）；
0－5
2.充分体现小组成员的创造性（满分2分）。
对 策 与 实 施
2.对策按5W1H的原则制定，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达 到目标）及有无效果（满分4分）； 3.按对策表逐条实施，并且实施后的结果都有所交代（满分4分）； 4.大部分对策是由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服（满分3分 5.工具应用正确、恰当（满分3分）。 1.取得效果与原状比较，确认改进有效，达到制定的目标（满分3分） 2.取得经济效益的计算实事求是、无夸大（满分2分）； 3.对无形效果的评价（满分2分）； 4.改进后的有效方法和措施已纳入有关标准，并按新标准实施（满3 分 5.改进后的效果能维持、巩固在良好的水准，并用图表表示出巩固期 的数据（满分2分）； 6.工具应用正确、恰当（满分2分）。
六、统计方法应用是否正确、恰当；
数理统计工具 老QM七种工具 新QM七种工具 其 他 方 法
分 调 排 因 直 控 树 关 亲 矩 网 P D 层 查 列 果 方 制 联 和 阵 络 P 图 法 表 图 图 图 图 图 图 图 图 C 法 法
简 对 优 正 水 头 流 价 值 交 平 脑 易 策 选 试 对 风 程 工 比 暴 程 图 表 法 验 法 法 图 设 表 计
（十一）巩固措施
1、实施有效的对策是否已纳入相关标准； 2、是否有巩固期？如果有，巩固期的时间 设定是否合理。
（十二）总结及下一步打算
1、总结是否有自己的特点； 2、下一个课题是否具体；
创新型课题评审要点 （三）选择课题
1、原有工作状态是否交代； 2、采用传统方法（如果有）解决现状问题的程 度是否交代清楚； 3、传统方法（如果有）是否指明； 4、当选择的课题是小组发现了原有工作状态的 不适用性，其不适用性是否阐明； 5、鼓励对拟创新的产品、过程等进行查新检索 6、小组活动相关信息的复核。
二
创新型课题
（对原有4种类型课题的补充，着重于创新的过程）
问题解决型课题的活动程序
P（6）
确 定 主 要 原 因
D1 C1
A（ 2 ）
制 定 巩 固 措 施
总 结 及 下 一 步 打 算
选 择 课 题
现 状 调 查
设 定 目 标
选 择 课 题
分 析 原 因
制 定 对 策
按 对 策 实 施
检 查 效 果
3
11－ 18
4
效果
8－ 14
（问题解决型）评分 值
5
特点
统计方法运用突出，有特色，具有启发性（满分12分）。
8－12
1.发表资料系统分明，前后连贯，逻辑性好（满分5分）； 2.发表资料以图表、数据为主，通俗易懂，不用专业性较 强的词句和内容（满分5分）； 6
发表
3. 发布形式新颖（满分2分）； 4.发表时从容大方，表述清楚、简要（满分4分）； 5.回答问题时礼貌、诚恳、不强辩（满分4分）。
问题解决型课题评审要点
（九） 对策实施
1、 是否按对策表的内容实施，实施内容是 否表达清楚； 2、 是否一一针对对策表的目标值进行了 效果验证。
（十） 效果检查
1、是否与设定的目标值相呼应； 2、是否做了经济效益和社会效益分析；经 济效益分析时是否扣除了小组活动产生的费用。
问题解决型课题评审要点
12－20
（创新型）评分值
1.题目选定有创新的含义（满分5分）； 1
选题
2.选题的理由、必要性具体充分（满分8分）； 3目标具有挑战性，并有量化的指标和分析（满分5分）。 1.充分广泛地提出方案（满分6分）； 2.确定最佳方案时，事先评价，科学决策（满分4分）；
11－ 18
2
提出 方案 确定 最佳 方案
按对策实施
检查效果
“创新型”活动程 序
活 动 过 程 P阶段 （Plan） 选择课题 设定目标 计划阶段 制订对策 提出各种方案并确定最佳方案 D阶段 （Do） 实施阶段 C阶段（Check） 检查阶段 按对策实施
确认效果
标准化
A阶段 （Action） 处理阶段 总结和下一步打算
“创新型”与“其他类型”步骤的区别
在原来的基础上， 上升一个新的台阶
针对存在的问题症结， 分析原因，找出主要原因 用数据说话 以数据分析工具为主， 非数据分析工具为辅
“创新型”与“问题解决型”课题的区别
创新型课题与改进型课题的区别： 创新型课题与原来的四种QC课题的 不同之处在于原来的四种类型课问题的症结所 在，分析造成问题的原因，并找出主要 原因，然后制定对策加以实施，把问题 解决，从而达到目标。而“创新型”课 题要解决的问题及达到的目标是从未发 生过的，因此就没有现状可以调查，但 是，为实现预定的目标可以有多种方案， 为此必须多各种方案可行性分析评价， 选出最好的方案……。 “创新型”课题是对原有的四重类型课 题的一种补充。
创新型课题评审要点
（四）设定目标
1、是否有定性描述； 2、应设定1个目标值。目标值是否 量化、量化的目标值是否合理可行；
3、是否做了目标可行性分析、提供
的客观依据是否充分具体。
创新型课题评审要点
（五）提出方案并确定最佳方案 1、是否有多方案比选的过程；如果是提出的一个 总体方案的分层展开，需谨慎判断提出的总体方案的 唯一性，尽量不要用1. 打分法 2. 主观分析； 2、是否清楚地介绍了方案思路（或方案工作原理、 工艺特点）； 3、方案或分方案比选时是否有验证、测试及其他 对比分析等过程；方案评价是否准确合理； 4、有无方案优化分解的过程； 5、是否采用系统图进行了方案整理； 6、统计工具的应用情况。
三个统计方法中恰当地选择了一个；
2、分析原因是否到末端； 3、有无脱离现场的分析等陪衬内
容。
问题解决型课题评审要点 （七）要因确认
1、要因确认计划的制定是否合理可行；要因 确认计划表的绘制是否合理准确； 2、要因确认时是否有真实性数据，“样本” 的选择是否可靠。
（八）制定对策表
1、制定对策前是否针对要因进行了对策评估； 需判别对策评估的合理性； 2、5W1H表的绘制是否合理准确；目标值是 否已量化；对策与措施的层级关系。
“创新型”与“问题解决型”课题的区别
项目 问题解决型 在原来的基础上改进、 提高 要把现状调查分析清楚 创新型
立题
现状 设定目标 原因分析 决策的依据 应用工具
从未有过的事情
无现状调查 完全是新的要求 没有原因分析；为达到目标， 广泛提出方案，确定最佳方案 评价、比较、选择 有数据时，也要用数据分析 以非数据分析工具为主
3、通过现状调查是否为目标值设定提
供了依据。
问题解决型课题评审要点
（五）设定目标
1、目标值是否量化； 2、目标值的设定是否恰当； 与提供的依据是否对应上。
（五）目标可行性分析（指令性课题）
是否围绕着设定的目标值 进行可行性分析。
问题解决型课题评审要点
（六）原因分析
1、是否在因果图、树图、关联图这
三、选择课题
1、选题背景的介绍是否与选题理 由紧密关联； 2、选题理由的阐述是否指明问 题现状；有无相关数据、统计工具的应 用情况如何； 3、对小组活动相关信息的复核。
问题解决型课题评审要点
（四） 现状调查（自选课题）
1、现状调查是否围绕着课题层层展开； 通过现状调查是否找到问题的症结；
2、取得的数据是否充分有效；
10 － 18
2.原因分析透彻，一直分析到可直接采取对策（满分4分）；
2
原因 分析
3.主要原因从末端因素中选取（满分3分）； 4.对所有末端因素都进行要因确认，并且用数据、事实客观地证明是 主要原因（满分4分）； 5.工具应用正确、恰当（满分3分）。
11 － 18
（问题解决型）评分 值
1.针对所确定的主要原因，逐条制定对策（满分4分）；
创新型课题评审要点
（六）制定对策表 1、对策表的制定与问题解决型的要求基本相同。 其中问题解决型5W1H表中“要因”对应的创新型课
题应为“要素”或“项目”，不可缺项；
2、对策表中的要素（或项目）是否与选定的
最佳方案各要素一一对应。
（七）对策实施（略） （八）效果检查（略）
创新型课题评审要点
（七）标准化 1、是否编制标准化文件； 2、标准化文件是否有上级主管部门的批准 文号及相关内容展示； 3、提供的知识产权证明文件是否与课题活 动时间相吻合； 4、鼓励对已形成标准文件的创新产品、过 程的适用性进行进一步的跟踪观察或检查。 （八）总结及下一步打算（略）
三、成果报告注意事项
三、成果报告注意事项
1、成果报告存在的一些问题
创新型
1、选择课题
P
2、设定目标 3、提出各种方案并确定最佳方案 4、制定对策表
其 它 类 型
1、选择课题
P
2、现状调查 3、设定目标 4、分析原因
5、确定主要原因
6、制定对策
D
5、按对策表实施 6、效果确认 7、标准化 8、总结和今后打算
C A
D
C A
7、按对策实施
8、检查效果 9、制定巩固措施 10、总结和下一步打算
Y
N
创新型课题的活动程序
P（4）
选 择 课 题
1
D1 C1
提出 各种 方案
5并
A（ 2 ）
10
设 定 4 目 标
制 定 6 对 策 表
确定 最佳 方案
按 对 策 表 实 施
确 认 效 果
9 标 准 化
Y
总 结 及 今 后 打 算
8
3
7
N
“问题解决型”指令性目标活动程 序
活 动 过 程 P阶段 （Plan） 选择课题 计划阶段 分析原因 D阶段 （Do） 实施阶段 C阶段 (Check） 检查阶段 A阶（Action） 处理阶段 制定巩固措施 总结和下一步打算 设定目标 确定要因 目标可行性 分析 制订对策
创新型
改进型
追求优良度
寻找恋人 策略追求型 HOW(怎样) 追求思路
排除恶劣度
追踪犯人 原因追求型 WHY(为什么) 追求为什么
系统图
创造性研究
特性因果图
分析性研究
二、活动成果评审要点
二、活动成果评审要点
QC小组报送评审程序 一、先在网上报Word版的电子版 二、现场发布PPT格式
QC小组评审分数组成： 总分100分，其中材料初审分 80分（网上打分），现场发 布分20分（现场打分）。
二、活动成果评审要点
一、成果各步程序有无缺项；
二、程序各步骤间的衔接是否合乎逻辑，有无前后矛盾之处；
三、成果资料是否通俗易懂、表达清楚；
四、通过活动取得的成果有无实质性改善内容；
五、是否充分体现了以事实为依据，用数据说话； 六、统计方法应用是否正确、恰当；
七、 是否体现出小组成员的参与性； 成果“小、实、活、新”的特点是否突出。
（问题解决型）评分 值
1.所选课题体现管理目标，或是现场急需解决的问题（满分2分）； 2.课题名称简洁明确，直接针对所存在的问题（满分2分）； 1
3.现状清楚，为制定目标提供依据（满分5分）；
选题
4.数据充分，通过分析明确问题结症所在（满分4分）； 5.目标设定恰当，有量化的指标（满分2分）； 6.工具应用正确、恰当（满分3分）。 1.针对问题的症结分析原因，因果关系明确、清楚（满分4分）；
3.确定最佳方案时，分析透彻（满分4分）； 4.确定最佳方案时，有模拟试验支持（满分4分）； 5.最佳方案的具体化（满分4分）； 6.工具运用正确、恰当（满分4分）。 1.按5W1H的原则制定对策表（满分6分）；
15－ 26
3
对策 与 实施
2.按对策表逐条实施，每条对策实施后的结果都有交代（满分7分） 3.工具运用正确、恰当（满分5分）。
QC成果注意事项及发布技巧
主讲：蒋小军
二O一八年三月
目
录
一、活动课题的分类 二、活动成果评审要点 三、成果报告注意事项 四、成果发布要求技巧
一、活动课题的分类
一、活动课题的分类
活动课题类型： 两大类（5种类型）
一
问题解决型
1、指令性课题 2、自选性课题
（现场型、攻关型、管理型、服务型） 根据设定目标的性质不同，它又分为：
1.发表资料系统分明，前后连贯，逻辑性好（满分5分）；
2.发表资料以图表、数据为主，通俗易懂，不用专业性较强的词句和内 6
发 表
容（满分5分）； 3. 发布形式新颖（满分2分）； 4.发表时从容大方，表述清楚、简要（满分4分）； 5.回答问题时礼貌、诚恳、不强辩（满分4分）。
12－ 20
问题解决型课题评审要点