联通公司渠道管理工作计划

一、前言
随着我国电信市场的快速发展，竞争日益激烈，渠道作为运营商市场拓展的重要手段，其作用愈发凸显。

为了提高公司市场竞争力，提升客户满意度，特制定本渠道管理工作计划。

二、工作目标
1. 完善渠道体系，提高渠道覆盖率和市场占有率；
2. 优化渠道结构，提升渠道服务水平；
3. 加强渠道管理，降低渠道成本，提高渠道效益；
4. 提升渠道员工素质，增强团队凝聚力。

三、具体措施
1. 渠道建设
（1）拓展渠道网络，新增合作伙伴，提高渠道覆盖率；
（2）优化渠道布局，合理分配渠道资源，确保市场覆盖无死角；
（3）加强渠道品牌建设，提升渠道形象，增强用户信任。

2. 渠道管理
（1）建立健全渠道管理制度，明确渠道职责，规范渠道行为；
（2）加强渠道考核，实施奖惩机制，激发渠道积极性；
（3）定期开展渠道培训，提升渠道员工业务能力和服务水平；
（4）加强渠道风险防控，防范渠道违规操作，确保公司利益。

3. 渠道服务
（1）提高渠道服务水平，确保用户满意度；
（2）优化服务流程，简化业务办理，提高办事效率；
（3）加强渠道与用户的沟通，及时了解用户需求，提升用户粘性；
（4）开展渠道营销活动，提高渠道业绩。

4. 渠道优化
（1）根据市场变化，及时调整渠道策略，提高渠道竞争力；
（2）加强渠道创新，引入新技术、新业务，满足用户需求；
（3）优化渠道结构，降低渠道成本，提高渠道效益；
（4）加强渠道合作，实现资源共享，互利共赢。

四、实施步骤
1. 制定渠道建设规划，明确渠道发展目标；
2. 优化渠道管理制度，提高渠道管理水平；
3. 加强渠道培训，提升渠道员工素质；
4. 开展渠道营销活动，提高渠道业绩；
5. 定期评估渠道工作，及时调整策略。

五、总结
本渠道管理工作计划旨在提升联通公司市场竞争力，提高客户满意度。

通过实施本计划，我们将不断完善渠道体系，优化渠道结构，加强渠道管理，提升渠道服务水平，为我国电信市场的发展贡献力量。