房地产销售与中介岗位招聘笔试题及解答(某大型国企)2024年

2024年招聘房地产销售与中介岗位笔试题及解答(某
大型国企)(答案在后面)
一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）
1、房地产销售与中介岗位要求销售人员具备以下哪项基本素质？
A、良好的沟通能力
B、丰富的专业知识
C、优秀的团队协作能力
D、以上都是
2、以下哪项不属于房地产中介机构的业务范围？
A、房屋买卖
B、房屋租赁
C、房地产咨询
D、房地产评估
3、在房地产销售过程中，客户最关心的因素通常是：
A. 开发商的品牌影响力
B. 房屋的价格
C. 周边配套设施
D. 房屋的设计风格
4、根据《中华人民共和国城市房地产管理法》的规定，下列哪一项不属于房地产
交易应当遵循的原则？
A. 自愿原则
B. 平等原则
C. 公正原则
D. 公开拍卖原则
5、在房地产销售中，以下哪项不是构成有效房源信息的要素？
A. 房源的具体地址
B. 房源的面积和户型
C. 房源的产权情况
D. 房源的周边环境
6、某房地产中介公司在进行市场调研时，以下哪种方法最适合快速了解客户对某一新开盘项目的评价？
A. 深度访谈
B. 问卷调查
C. 焦点小组讨论
D. 互联网数据分析
7、在房地产销售过程中，以下哪一项不属于销售人员的基本职责？
A. 向客户详细介绍房产信息
B. 协助办理贷款手续
C. 提供法律咨询服务
D. 陪同客户看房
8、根据我国《城市房地产管理法》，下列哪种情形下，房屋不得转让？
A. 已设定抵押权但未经抵押权人同意的房屋
B. 按照国家规定可以出租的公有住房
C. 权属清晰无争议的个人住宅
D. 经过合法审批程序建设的商品房
9、以下哪项不属于房地产销售与中介岗位的基本职责？
A、收集和分析房地产市场信息
B、制定销售策略和计划
C、签订和履行销售合同
D、负责企业内部员工的招聘和培训 10、在房地产销售过程中，以下哪项行为是不符合职业道德的？
A、向客户如实介绍房屋情况
B、为客户提供合理的购房建议
C、利用客户隐私进行不正当竞争
D、诚实守信，维护客户利益
二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）
1、在房地产销售过程中，以下哪些行为是被禁止的？
A. 未取得商品房预售许可证即进行销售
B. 对外发布虚假房源信息吸引客户
C. 捏造或散布涨价信息，哄抬房价
D. 在签订合同前向买方收取预订款性质费用
2、作为专业的房地产中介人员，在促成房屋交易时应当遵循的原则包括：
A. 公平公正地对待每一位客户
B. 保障买卖双方的信息安全
C. 尽力争取对自己有利的条件
D. 不得泄露客户的个人信息
3、以下哪些是房地产销售与中介岗位中，销售技巧的重要组成部分？（）
A. 了解客户需求
B. 良好的沟通能力
C. 产品知识丰富
D. 优秀的谈判技巧
E. 良好的服务态度
4、以下哪些是房地产销售与中介岗位中，需要掌握的市场分析工具？（）
A. 房地产市场供需分析
B. 房地产价格走势分析
C. 竞争对手分析
D. 政策法规分析
E. 宏观经济分析
5、以下哪些行为属于房地产销售人员的职业道德规范？（）
A. 诚实守信，不夸大或隐瞒房屋信息
B. 严格遵守国家法律法规，维护行业秩序
C. 对客户保密，不泄露客户隐私
D. 违反公司规定，接受回扣和贿赂
E. 保持良好的职业形象，尊重客户
6、在房地产中介服务中，以下哪些行为可能导致法律责任？（）
A. 在未取得相关资质的情况下开展中介业务
B. 故意隐瞒房屋的真实产权情况
C. 在合同签订过程中，违反合同法规定
D. 拖欠税费，未按时缴纳相关费用
E. 未经客户同意，将客户信息出售给第三方
7、某大型国企房地产销售与中介岗位笔试题及解答
二、多项选择题（每题2分，共4分。

每题有多个正确答案，多选、少选或错选均不得分。

）
7、以下哪些是房地产销售与中介岗位必备的职业素养？
A. 良好的沟通能力
B. 高度的责任心
C. 强烈的市场意识
D. 良好的团队协作精神
E. 专业的房地产知识
8、以下哪些是房地产销售与中介岗位中常用的销售技巧？
A. 了解客户需求，提供个性化服务
B. 有效地运用谈判策略
C. 善于利用客户关系网络
D. 重视客户反馈，不断调整销售策略
E. 过度承诺，以低价吸引客户
9、以下哪些属于房地产销售与中介岗位的基本职责？（）
A. 了解房地产市场动态和政策法规
B. 负责房地产项目的推广和销售
C. 与客户建立良好的关系，为客户提供专业的咨询和服务
D. 负责房地产项目的后期维护和售后服务 10、在房地产销售过程中，以下哪些是有效的沟通技巧？（）
A. 倾听客户的需求和意见
B. 保持专业和礼貌的态度
C. 适时展示自己的专业知识和经验
D. 利用非语言沟通，如肢体语言和面部表情
三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）
1、房地产销售人员在签订合同时，必须确保所有合同条款均由客户本人阅读并签字，不得代签。

2、中介机构在代理销售房地产时，有义务向客户披露所有房源的潜在缺陷和限制条件。

3、房地产销售与中介岗位要求应聘者具备良好的谈判技巧和沟通能力。

（）
4、房地产中介机构在签订合同时，必须使用国家规定的标准合同文本。

（）
5、房地产销售与中介岗位要求应聘者必须具备房地产经纪人执业资格证书。

（）
6、房地产销售与中介岗位的业绩考核主要依据销售金额进行，不考虑其他因素。

（）
7、房地产销售与中介岗位要求应聘者必须具备国家规定的房地产经纪人资格证书。

8、在房地产销售过程中，中介公司有责任对交易双方的所有信息进行保密。

9、房地产销售与中介岗位要求应聘者必须具备一定的沟通能力和谈判技巧。

（）
10、房地产销售与中介岗位的业绩考核主要是以销售业绩为唯一标准。

（）
四、问答题（本大题有2小题，每小题10分，共20分）
第一题
请结合当前房地产市场形势，分析房地产销售与中介岗位所面临的主要挑战，并提出相应的应对策略。

第二题
请结合当前房地产市场形势，分析房地产销售与中介行业面临的机遇与挑战，并针对这些机遇与挑战，提出您认为有效的应对策略。

2024年招聘房地产销售与中介岗位笔试题及解答(某
大型国企)
一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）
1、房地产销售与中介岗位要求销售人员具备以下哪项基本素质？
A、良好的沟通能力
B、丰富的专业知识
C、优秀的团队协作能力
D、以上都是
答案：D
解析：房地产销售与中介岗位要求销售人员具备良好的沟通能力、丰富的专业知识以及优秀的团队协作能力。

因此，选项D“以上都是”为正确答案。

2、以下哪项不属于房地产中介机构的业务范围？
A、房屋买卖
B、房屋租赁
C、房地产咨询
D、房地产评估
答案：D
解析：房地产中介机构的业务范围主要包括房屋买卖、房屋租赁和房地产咨询等。

而房地产评估通常由专门的评估机构进行，因此选项D“房地产评估”不属于房地产中介机构的业务范围。

3、在房地产销售过程中，客户最关心的因素通常是：
A. 开发商的品牌影响力
B. 房屋的价格
C. 周边配套设施
D. 房屋的设计风格
正确答案：B. 房屋的价格
解析：虽然品牌、配套设施以及设计风格都是客户考虑的重要因素，但在实际购买决策过程中，房屋的价格往往是客户最敏感的因素之一。

价格直接影响着客户的购房能力和后续的生活质量，因此它通常是客户最先考虑的问题。

4、根据《中华人民共和国城市房地产管理法》的规定，下列哪一项不属于房地产交易应当遵循的原则？
A. 自愿原则
B. 平等原则
C. 公正原则
D. 公开拍卖原则
正确答案：D. 公开拍卖原则
解析：根据《中华人民共和国城市房地产管理法》及其他相关法律法规的规定，房地产交易应当遵循自愿、平等、公正和诚实信用等基本原则。

而公开拍卖原则虽然在特定情况下适用，但它并不是房地产交易普遍遵循的一项基本原则。

此外，《中华人民共和国拍卖法》规定了拍卖活动应当遵循的原则，并不是所有房地产交易都必须通过拍卖来进行。

5、在房地产销售中，以下哪项不是构成有效房源信息的要素？
A. 房源的具体地址
B. 房源的面积和户型
C. 房源的产权情况
D. 房源的周边环境
答案：D
解析：有效房源信息应包括房源的具体地址、面积和户型、产权情况等基本信息，而房源的周边环境虽然重要，但通常不作为房源本身的直接信息。

周边环境属于附加信息，对房源本身的属性描述不是必要的。

6、某房地产中介公司在进行市场调研时，以下哪种方法最适合快速了解客户对某一新开盘项目的评价？
A. 深度访谈
B. 问卷调查
C. 焦点小组讨论
D. 互联网数据分析
答案：B
解析：问卷调查是一种快速收集大量数据的方法，特别适合用来了解客户对某一新开盘项目的评价。

通过设计合理的问卷，可以在短时间内收集到大量的反馈信息，从而快速了解市场动态和客户需求。

深度访谈、焦点小组讨论和互联网数据分析虽然也能提供有价值的信息，但通常耗时较长，不适合快速了解客户评价。

7、在房地产销售过程中，以下哪一项不属于销售人员的基本职责？
A. 向客户详细介绍房产信息
B. 协助办理贷款手续
C. 提供法律咨询服务
D. 陪同客户看房
答案：C
解析：房地产销售人员的主要职责包括但不限于向潜在买家介绍房源详情（选项A）、协助处理购房过程中的相关事宜如陪同看房（选项D）以及帮助客户了解并申请贷款（选项B）。

但是，提供专业的法律咨询通常不在普通销售人员的能力范围内，这一般需要由具备相应资质的专业人士来完成。

因此，正确答案是C。

8、根据我国《城市房地产管理法》，下列哪种情形下，房屋不得转让？
A. 已设定抵押权但未经抵押权人同意的房屋
B. 按照国家规定可以出租的公有住房
C. 权属清晰无争议的个人住宅
D. 经过合法审批程序建设的商品房
答案：A
解析：根据《中华人民共和国城市房地产管理法》的相关规定，当房屋上已经设立了抵押权时，在未得到抵押权人的书面同意之前，该房产是不能进行转让的。

这是因为抵押权的存在意味着原所有权人在一定条件下可能丧失对该财产的所有权或控制权，从而影响到新买方的利益。

而其他选项中提到的情况——无论是可依法出租的公房（B 项），还是产权明确且没有纠纷的私宅（C项），或是通过正规渠道建成的商品房（D项）——均不存在直接禁止转让的法律规定。

因此，本题选A为正确答案。

9、以下哪项不属于房地产销售与中介岗位的基本职责？
A、收集和分析房地产市场信息
B、制定销售策略和计划
C、签订和履行销售合同
D、负责企业内部员工的招聘和培训
答案：D
解析：房地产销售与中介岗位的基本职责主要包括收集和分析房地产市场信息、制定销售策略和计划、签订和履行销售合同等，而负责企业内部员工的招聘和培训则属于人力资源部门的职责范围。

因此，选项D不属于房地产销售与中介岗位的基本职责。

10、在房地产销售过程中，以下哪项行为是不符合职业道德的？
A、向客户如实介绍房屋情况
B、为客户提供合理的购房建议
C、利用客户隐私进行不正当竞争
D、诚实守信，维护客户利益
答案：C
解析：在房地产销售过程中，诚实守信、维护客户利益是销售人员必须遵守的职业道德。

选项A、B、D均为符合职业道德的行为，而选项C中的利用客户隐私进行不正当竞争则是违法行为，严重违反职业道德。

因此，选项C是不符合职业道德的行为。

二、多项选择题（本大题有10小题，每小题4分，共40分）
1、在房地产销售过程中，以下哪些行为是被禁止的？
A. 未取得商品房预售许可证即进行销售
B. 对外发布虚假房源信息吸引客户
C. 捏造或散布涨价信息，哄抬房价
D. 在签订合同前向买方收取预订款性质费用
【答案】ABCD
【解析】根据《城市商品房预售管理办法》和相关法律法规的规定，上述所有选项均属于违规操作。

A项违反了关于商品房预售许可制度的规定；B项违背了诚信原则，侵犯了消费者的知情权；C项破坏了市场秩序，损害了消费者利益；D项则触犯了有关预付款管理的规定。

2、作为专业的房地产中介人员，在促成房屋交易时应当遵循的原则包括：
A. 公平公正地对待每一位客户
B. 保障买卖双方的信息安全
C. 尽力争取对自己有利的条件
D. 不得泄露客户的个人信息
【答案】ABD
【解析】正确的行为规范要求中介人员做到公平公正（A），同时确保客户信息安全（B）以及尊重并保护个人隐私（D）。

而选项C中的“尽力争取对自己有利的条件”不符合职业道德标准，因为中介的角色应该是为买卖双方提供专业服务，并非追求自身利益最大化。

3、以下哪些是房地产销售与中介岗位中，销售技巧的重要组成部分？（）
A. 了解客户需求
B. 良好的沟通能力
C. 产品知识丰富
D. 优秀的谈判技巧
E. 良好的服务态度
答案：ABCDE
解析：房地产销售与中介岗位中，销售人员需要具备多方面的技能。

了解客户需求可以帮助销售人员更好地为客户服务；良好的沟通能力是建立信任、促进交易的关键；产品知识丰富能够帮助销售人员更好地解答客户疑问；优秀的谈判技巧可以帮助销售人员达成交易；良好的服务态度是维护客户关系、建立品牌形象的重要保障。

因此，这些选项都是房地产销售与中介岗位中，销售技巧的重要组成部分。

4、以下哪些是房地产销售与中介岗位中，需要掌握的市场分析工具？（）
A. 房地产市场供需分析
B. 房地产价格走势分析
C. 竞争对手分析
D. 政策法规分析
E. 宏观经济分析
答案：ABCDE
解析：在房地产销售与中介岗位中，市场分析对于制定销售策略、把握市场动态至关重要。

房地产市场供需分析可以帮助了解市场的整体状况；房地产价格走势分析有助于判断市场趋势；竞争对手分析可以帮助了解竞争对手的优势和劣势，从而制定相应的竞争策略；政策法规分析有助于了解政策对市场的影响；宏观经济分析可以帮助预测市场的发展趋势。

因此，这些工具都是房地产销售与中介岗位中，需要掌握的市场分析工具。

5、以下哪些行为属于房地产销售人员的职业道德规范？（）
A. 诚实守信，不夸大或隐瞒房屋信息
B. 严格遵守国家法律法规，维护行业秩序
C. 对客户保密，不泄露客户隐私
D. 违反公司规定，接受回扣和贿赂
E. 保持良好的职业形象，尊重客户
答案：ABC
解析：房地产销售人员的职业道德规范要求其诚实守信，不夸大或隐瞒房屋信息（A），严格遵守国家法律法规，维护行业秩序（B），对客户保密，不泄露客户隐私（C）。

违反公司规定，接受回扣和贿赂（D）是不道德的行为，而保持良好的职业形象，尊重客户（E）也是职业道德的一部分，但不是题目中要求选择的直接行为。

6、在房地产中介服务中，以下哪些行为可能导致法律责任？（）
A. 在未取得相关资质的情况下开展中介业务
B. 故意隐瞒房屋的真实产权情况
C. 在合同签订过程中，违反合同法规定
D. 拖欠税费，未按时缴纳相关费用
E. 未经客户同意，将客户信息出售给第三方
答案：ABCE
解析：在房地产中介服务中，以下行为可能导致法律责任：
•在未取得相关资质的情况下开展中介业务（A），违反了国家关于房地产中介服务的规定。

•故意隐瞒房屋的真实产权情况（B），属于欺诈行为，可能触犯合同法或刑法。

•在合同签订过程中，违反合同法规定（C），可能因为违反合同法而承担法律责任。

•未经客户同意，将客户信息出售给第三方（E），侵犯了客户的隐私权，可能面临法律责任。

拖欠税费，未按时缴纳相关费用（D）虽然不符合法律规定，但通常属于行政责任范畴，不一定直接导致法律责任。

7、某大型国企房地产销售与中介岗位笔试题及解答
二、多项选择题（每题2分，共4分。

每题有多个正确答案，多选、少选或错选均不得分。

）
7、以下哪些是房地产销售与中介岗位必备的职业素养？
A. 良好的沟通能力
B. 高度的责任心
C. 强烈的市场意识
D. 良好的团队协作精神
E. 专业的房地产知识
答案：A、B、C、D、E
解析：房地产销售与中介岗位要求从业者具备多项职业素养。

良好的沟通能力有助于与客户、同事有效沟通；高度的责任心确保工作质量和客户满意度；强烈的市场意识帮助把握市场动态；良好的团队协作精神有利于团队整体业绩提升；专业的房地产知识是做好本职工作的基础。

因此，以上选项均为正确答案。

8、以下哪些是房地产销售与中介岗位中常用的销售技巧？
A. 了解客户需求，提供个性化服务
B. 有效地运用谈判策略
C. 善于利用客户关系网络
D. 重视客户反馈，不断调整销售策略
E. 过度承诺，以低价吸引客户
答案：A、B、C、D
解析：房地产销售与中介岗位中，以下销售技巧是常用的：
A. 了解客户需求，提供个性化服务：有助于建立信任，提高成交率。

B. 有效地运用谈判策略：在价格、交房时间等方面与客户达成一致。

C. 善于利用客户关系网络：通过口碑营销，扩大客户群体。

D. 重视客户反馈，不断调整销售策略：根据市场变化和客户需求，优化销售策略。

而选项E“过度承诺，以低价吸引客户”是不正确的销售技巧，因为这可能导致后续的服务和交付无法满足客户期望，损害企业形象和客户满意度。

因此，正确答案为A、
B、C、D。

9、以下哪些属于房地产销售与中介岗位的基本职责？（）
A. 了解房地产市场动态和政策法规
B. 负责房地产项目的推广和销售
C. 与客户建立良好的关系，为客户提供专业的咨询和服务
D. 负责房地产项目的后期维护和售后服务
答案：ABCD
解析：房地产销售与中介岗位的基本职责包括了解房地产市场动态和政策法规、负责房地产项目的推广和销售、与客户建立良好的关系，为客户提供专业的咨询和服务，以及负责房地产项目的后期维护和售后服务。

因此，选项A、B、C和D均属于该岗位的基本职责。

10、在房地产销售过程中，以下哪些是有效的沟通技巧？（）
A. 倾听客户的需求和意见
B. 保持专业和礼貌的态度
C. 适时展示自己的专业知识和经验
D. 利用非语言沟通，如肢体语言和面部表情
答案：ABCD
解析：在房地产销售过程中，有效的沟通技巧包括倾听客户的需求和意见、保持专业和礼貌的态度、适时展示自己的专业知识和经验，以及利用非语言沟通，如肢体语言和面部表情。

这些技巧有助于建立信任、增强客户体验，并最终促成销售。

因此，选项A、B、C和D均为有效的沟通技巧。

三、判断题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）
1、房地产销售人员在签订合同时，必须确保所有合同条款均由客户本人阅读并签字，不得代签。

答案：√
解析：房地产销售人员在签订合同时，应当确保合同条款清晰明了，并且必须由合同签订人亲自阅读并签字，不得由销售人员代签。

这是为了保障交易双方的权益，防止出现合同纠纷。

2、中介机构在代理销售房地产时，有义务向客户披露所有房源的潜在缺陷和限制条件。

答案：√
解析：根据相关法律法规，中介机构在代理销售房地产时，有责任向客户如实披露房源的实际情况，包括潜在缺陷、限制条件等。

这是为了保护消费者的知情权和选择权，避免因信息不对称导致的交易风险。

3、房地产销售与中介岗位要求应聘者具备良好的谈判技巧和沟通能力。

（）
答案：√
解析：房地产销售与中介岗位要求应聘者具备良好的谈判技巧和沟通能力，因为这一岗位需要经常与客户沟通，了解客户需求，并通过谈判达成交易。

良好的谈判技巧和沟通能力有助于提高成交率，促进业务发展。

4、房地产中介机构在签订合同时，必须使用国家规定的标准合同文本。

（）
答案：√
解析：根据《中华人民共和国合同法》和《房地产中介服务管理条例》等相关法律法规，房地产中介机构在签订合同时，必须使用国家规定的标准合同文本。

这样做有助于规范中介服务行为，保障交易双方的合法权益，减少合同纠纷。

5、房地产销售与中介岗位要求应聘者必须具备房地产经纪人执业资格证书。

（）
答案：×
解析：虽然房地产经纪人执业资格证书是从事房地产销售与中介工作的专业资格之
一，但并不是所有岗位都必须要求应聘者具备此证书。

某些大型国企的房地产销售与中介岗位可能对证书有要求，但也可能通过内部培训等方式培养合格的销售人员。

因此，此题说法过于绝对，应判定为错误。

6、房地产销售与中介岗位的业绩考核主要依据销售金额进行，不考虑其他因素。

（）
答案：×
解析：房地产销售与中介岗位的业绩考核通常会综合考虑多个因素，包括但不限于销售金额、成交率、客户满意度、市场占有率等。

单一地仅依据销售金额来考核业绩是不全面的，也不利于激励员工全面提高工作能力。

因此，此题说法错误，应判定为错误。

7、房地产销售与中介岗位要求应聘者必须具备国家规定的房地产经纪人资格证书。

答案：×
解析：虽然拥有房地产经纪人资格证书是一个加分项，但并不是所有房地产销售与中介岗位的硬性要求。

一些岗位可能更看重实际销售经验和客户服务能力。

8、在房地产销售过程中，中介公司有责任对交易双方的所有信息进行保密。

答案：√
解析：根据相关法律法规和行业规范，房地产中介公司确实有义务对客户的个人信息和交易信息进行保密，以保护客户的隐私权和交易安全。

9、房地产销售与中介岗位要求应聘者必须具备一定的沟通能力和谈判技巧。

（）
答案：√
解析：房地产销售与中介岗位要求应聘者具备较强的沟通能力和谈判技巧，这是因为这些岗位需要与客户进行频繁的交流，以了解客户需求，达成交易。

良好的沟通能力和谈判技巧能够帮助应聘者更好地完成销售任务，提高业绩。