三一文化培训资料(PPT 39张)

都源于客户。我们对客户要心存感激，并将“一切
为了客户”的理念进一步融入自身的血液，千方百 计为客户创造价值，满足客户的显性和潜在需求。
超出行业标准，超出客户期望，公司形象代言人
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为客户创造最大价值
价值 ＝ 收益 － 成本
• 价值：当商品或服务带给客户的收益超过购 买使用它的成本时，顾客才获得价值。 • 收益：产品或服务对顾客的作用 • 成本：金钱＋得到该商品的费用及劳作＋使用 费用及辛劳
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品质改变世界
1、以高品质的产品和服务建设美好生活 2、以高品质的企业文化促进社会文明 3、以高品质的管理引领企业实践的潮流 4、以高品质的创新推动科学进步 5、以高品质的技术应对人类所面临的挑战 6、以高品质的企业致力于国家的振兴
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三一核心理念（2）
一切为了客户
深入理解和满足客户需求，为客户创造价值。三一 的发展、荣誉、尊严和每位三一员工个人的发展，
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第二部分 三一文化特色
企业文化： 是企业在长期生产经营过程中，逐步形成并发展出 来的，带有本企业、本行业特征的，为所有员工共 同遵守的价值观与行为规范。
企业文化是除人、财、物之外的第四种重要资源 。
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中国文化 儒家思想： 恭、宽、信、敏、惠
湖湘文化
敢为天下先 心忧天下
道家思想：
无为而无不为
和服务，超出行业标准，超越客户期望；消费者以选择三一为荣。
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对员工：提供优越的成长环境，帮助员工实现自我价值；员工对企业
高度认同，充满自豪感。 对伙伴：（对代理商、供应商以及其它各方面的合作伙伴）与三一一 起成长，共同分享成果与发展；合作伙伴以三一为战略盟友和事业发 展的依托平台。“帮助代理商成功” 。
让三一人真正“过上富足而有尊严的生活”
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三一企业文化体系
三一文化核心内容之一:
三一愿景：创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献 三一使命：品质改变世界 企业精神：自强不息，产业报国
核心价值观：先做人，后做事
经营理念：一切为了客户，一切源于创新 三一作风：疾慢如仇
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三一企业文化体系
三一文化核心内容之二：信条
三一是由三一人汇聚起来、去实现个人不能实现的伟
大目标的组织，公司有责任、有义务帮助员工获得成功。 作为团队领导，要时刻关注员工的意见和要求，为员工创 造良好的工作、生活环境，设计良好的个人发展通道，通 过关心和严格要求，帮助员工在自己的业务领域获得光荣、
获得尊严、获得成功。
帮助客户成功
帮助经销商成功
经世致用
知行合一
兵家思想：
道、天、地、将、法
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诚信三一
第一笔回款的故事 做出一流贡献
十三年的承诺 片纸抵金
“千亿特别奖”
业绩辉煌不忘功臣
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责任三一
心忧天下，敢为人先
“三一重工刚刚起步的时候，创 业者之一梁稳根就提出，要创建
一流企业，造就一流人才，做出
一流贡献，这充分说明了三一重 工不仅具有非常理想的愿景，还 证明三一重工的团队是一个理想 化的团队。” “如果从企业的根本特质出发， 我会选择具有‘忧患意识、处处 敢为人先’的范仲淹 ”
—— 梁稳根
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创新三一
品质源于创新：
“品质改变世界”在三一被宗教般虔诚信奉。董事长梁稳根 曾对此理念做过这样的解释：我们要用世界上最先进的技术 来诠释民族产业，要改变世人对中国产品品质低劣的印象， 进而改变人们的生活方式。 古往今来，改变世界是众多文人志士的追求，哲学家用思想 改变世界；革命家用暴力改变世界；政治家用变革改变世界； 作为企业家的梁稳根豪迈地提出“品质改变世界”的理念， 在以和平与发展为主旋律的今天，是最恰当的口号，也是最 锐利的武器。 三一文化理念中“一切源于创新”的提出，与“品质改变世 界”相辅相成，品质源于创新，创新改变品质。三一始终把 创新摆在最重要的位置。
• • • • • • 人类因梦想而伟大 金钱只有诱惑力，事业才有凝聚力 直抒胸臆，张扬个性 宽容失误，不许重错 无功便是过，创造才是能 竭尽全力，实现三一；依靠三一，实现自我
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三一核心价值观
先做人 后做事
倡导一种新生活方式和价值观， 以我们自身的模范行为， 推动整个社会的文明进步 一二三运动 一树 树诚信 二讲 讲礼貌 讲卫生 三有 有理想 有技能 有责任 做人做好了，世界也就是好的
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美国企业文化特点 开放、人本、积极
• 苹果电脑公司 “人人参与”、“群言堂”
• MOTOROLA公司“责任和权力是一对孪生兄弟”
• 卡特彼勒公司 “诚信、精益生产、团队协作和承 诺”。
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欧洲企业文化特点 人文、规矩、浪漫
德国企业 缩短工时 + 高附加值经营 + 双重教育培训制度 + 注重创新研究开发
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第三部分 三一文化与员工
企业文化是稳定的三 锥体
其底座就是企业本身，第一锥 面是符合社会发展趋势；第二 面是企业领导人，绝大多数企 业文化的概念来自于企业领导 人；第三面则是员工，就是企 业文化最终要得到员工的认可 与执行，这样的企业文化才有 生命力。
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企业文化是引导员工前进的旗帜
企业文化=企业旗帜
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数一数二、一帮二化三核十重十二问
一帮：帮助员工成功 二化：国际化、一体化 三核
1．研发 2．质量和制造及工艺 3．服务
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数一数二、一帮二化三核十重十二问
十重
1．存货 2．逾期 3．配件 4．供应链和供方库存
6．ERP
7．管控流程 8．标准化 9．工业设计与标杆研究 10．资料
5．培训
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数一数二、一帮二化三核十重十二问
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社会责任
“国家之责大于企业之利，三一在企业内大力倡导“先做人，后 做事”、“产业报国”、“品质改变世界”等文化理念。创业以 来，三一坚持“遵纪守法，诚信经营，公平竞争”的原则，严格 遵守国家的法律法规，并制订了一系列的规章制度来规范企业的 经营活动和员工的言行，促进了企业的健康、持续、稳定的发展， 赢得了社会和客户的广泛关注与大力支持，也为社会创造了巨大 的财富。”
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日本企业文化特点 毅力、耐力、忠诚
• 丰田（TOYOTA）提倡的企业使命是“造物、育人”，经 营理念则是“造物先育人、先人后事”。 • 索尼公司（SONY）营销理念“不做客户想要的东西,而做 能帮助客户的东西”。 • 松下电器（Panasonic）最基本的经营理念 是“自来水经 营哲学” 、“担负起贡献社会的责任是经营事业的第一 要件”。
做一个可以让客户信赖、可依靠、负责任的合作伙伴
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一 切 为 了 客 户
是企业对员工的关心与爱护 是企业对产品用户的感激之情 是部门之间、岗位之间的协作精神 是上道工序对下道工序的服务意识 是企业对相关利益者的体谅精神 是为上级分担忧愁，为下级排忧解难的岗位精神
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三一核心理念（3）
帮助员工成功
三一胜奔驰“中国知识产权第一案”海外告捷 三一国际香港联交所挂牌上市
4亿大单创行业出口新高
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数一数二、一帮二化三核十重十二问
数 一 数 二 : 超 级 1金 2银 3铜
1金：混凝土泵送产品在规划期内成为除去中国 市场外的全球第一品牌，夺取“世界金牌”； 2银：履带起重机、旋挖钻机等2款产品在规划期 内成为除去中国市场外的全球第二品牌，夺取“世 界银牌”； 3铜：汽车起重机、挖掘机、煤机等3款产品在规 划期内成为除去中国市场外的全球第三品牌，夺取 “世界铜牌”。
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三一使命 :品质改变世界
“品质改变世界”，简单地讲，就是要以三一极高
•
品质的产品和服务去改变中国产品的世界形象。
一生只做一件事！
用世界最高的技术武装我们传统的行业，使之达到世界最高的质量水 平，继而改变我们中国产品质量低劣，价格低廉的局面。要大扬、大 涨我们中国的国威，然后改变人们的印象。
“哲学家以思想改变世界，革命家以暴力改变世界，政治家以变革改变世界， 企业家则是‘品质改变世界’ ”
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一流企业的特质
对社会：积极承担社会责任，通过自身经营和影响力，促进社会进步，
社会对三一高度认同与尊重。
对行业：维护行业秩序，促进行业可持续发展，成为行业技术、市场、 品牌、管理的引领导，行业因三一而得到提升（ “行业竞争力大于
企业竞争力” 。所谓行业失效指导致整个行业的沙漠化，即即使你
工作再怎么努力，土壤里面也长不出庄稼）。 对客户：（对企业最大的利益相关方）提供优秀的、持续提升的产品
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三一集团全球布局
三一共建有30家海外子公司，全球已建成15个物流中心，一个以配件仓 库为核心的物流体系和服务支持系统悄然形成。 亚洲、北美洲、欧洲、南美洲、非洲都将留下三一研发制造基地的身影
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三一发展历史
？ 三次创业－国际化 二次创业—拓展 转型期－长沙 创立期－涟源
1986－1993
对股东：竭力创造最大价值回报；股东积极投资三一，对三一充满憧
憬和厚爱。
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“三不承诺” 稳员增效度危机
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1亿欧元建欧洲研发制造基地
温家宝总理视察三一重装 勇于担当的民营企业
0
9 大 事 记
三一泵铸香港第一高楼
中国首台长臂泵车被收藏 三一制造“锦绣潇湘”彩车参加国庆60周年阅兵
三一推出首台国产混合动力挖机
国家的共同追求，世界和平发展是三一面临的更大历史机遇。
• 机遇三：绿色经济
• 低碳经济时代的来临、可再生能源、新材料技术的快速发展，为 装备制造产业的升级和发展提供了良好机会。
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第一部分 三一核心理念
品质改变世界
三一的最高目标 三一生存和发展的基础
一切为了客户
帮助员工成功 二者的基本条件
核心理念： 是指一个组织所一贯奉行的基本哲学。 源于组织内所有成员的内在信仰与追求。 是我们执着遵循的判断原则，在重要决策时， 指导我们迈向正确的方向。
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帮助员工成功---三一独特的文化理念
是帮助员工从能力、职业生涯和事业上获得成功； 是帮助员工从品格、胸怀、理念上获得成功；
是帮助员工从经济和家庭获得成功。
是建立与员工共同分享价值的机制，
促进企业、员工、社会和谐发展。
一是建立最能发挥员工自身优势的职业生涯体系； 二是建立公平公正、显性的绩效激励评估体系； 三是建立具有充分竞争力的薪酬福利和创造高度便捷、 员工高满意度的生活环境。
企业文化的作用 企业文化是专门针对企业内人员的软力对外部社会，有利企业 形象建设；对内将引导员工走向即定目标。
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企业文化是引导员工前进的旗帜
企业文化，如同旗帜，高高的举在行 进队伍最前列，引导着所有人向即定目 标前行。 企业文化内容，如同旗帜上的标识， 只有认同了标识内容，才会坚定的跟随 其前进。 优秀的企业适合那些愿意把自己融入 到企业中去的员工。 三一愿意成为天下优秀者汇聚之家！
1 1
目
录
前言 三一核心理念 三一文化特色 三一文化与员工
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创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献
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三一愿景
创建一流企业 三 成为卓越的装备行业的领导者 个 一 造就一流人才
成为全球受人尊敬的员工
(最好的发挥，最大的收获)
做出一流贡献
为人类提供更先进的生产工具，改变我 们生活的环境
2009年十二大问题： 1.公司管理流程复杂，授权体系不科学 2.边设计、边制造、边销售的三边问题依然突出 3.配件、资料等基础工作不到位 4.工艺工装、试验检测体系落后 5.安全问题突出 6.外购外协件质量差，供应商管理工作长期无改善 7.帮助员工成功的理念没有得到充分落实 8.绩效考核重短期绩效、轻长期绩效 9.国际化工作进展缓慢，缺乏突破性成果 10.基础数据管理落后，严重制约集团的发展 11.人才培养和培训针对性差，且缺乏有效的评价体系 12.保密工作存在严重漏洞
1994－2002
2003－ 2008
2009－ ----
？
企业发展历程
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机遇三一
• 机遇一：中国时代 • 中国---世界上最大的经济共同体、最大的发展中国家、最大的发
展机遇，巨大的市场潜力是实现三一目标的根本依据。
• 机遇二：世界和平发展 • 追求美好生活是人类的共同愿望，现代化和城市化建设是发展中
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“要有更加远大的理想，有更 加强大的自信。” 在梁稳根看来，要有更加远大
的理想，就要有宏大的目标和
崇高的价值观。
中国是一个拥有13亿人口的大国，中华民族有着文明的基因和不断进取的精神。自信之 于中华民族，是要相信黄皮肤的中国人，过去、现在和将来都是世界上最优秀的民族。 自信之于三一，是要相信通过奋斗，我们能制造出代表世界最高品质的产品，自信企业 能够实现技术上、管理上的超越。他希望三一敢于、善于向欧、美、日等发达国家学习， 加强标杆研究。发挥中华民族和而不同、守信、集体主义等文明优势，走出国门，走向 世界，最终实现三一品质改变世界的理想，为中华民族的伟大复兴贡献力量。