质量管理的统计方法--控制图

三、控制图
控制图是⽤于确定⽣产或⼯作过程是否处于稳定状态的图形，通过它可以发现并及时消除⽣产和⼯作过程中的失控情况。

控制图是通过对过程中各特性值进⾏测定、记录、评估和监察过程是否处于控制状态的⼀种⽤统计⽅法设计的图。

在控制图中有两条平⾏的上下控制界限和中⼼线，并有按时间序列排列的样本统计量数值的描点序列。

如果控制图中描点落在控制界限之内，则表明过程正常；若控制图中描点落在控制界限之外或描点序列在界限之间有某⼀种或⼏种不正常的趋势，则表明过程异常。

(⼀)控制图的分类
控制图可以分为两类，即计量值控制图和计数值控制图。

计量值控制图所依据的数据均属于由测量⼯具实际测量出来的数据，如长度、重量等控制特性，具有连续性，它包括：
①单值控制图；
②平均值与极差控制图；
③平均值与标准差控制图；
④中位值与极差控制图；
⑤个别值与移动极差控制图。

计数值控制图所依据的数据均属于以单位个数或次数计算，如不合格品数、不合格品率等。

它包括：
①不合格品数控制图；
②不合格品率控制图；
③缺陷数控制图；
④单位缺陷数控制图。

(⼆)控制图的应⽤
控制图可⽤于以下⼏⽅⾯：
①预测，通过现有图形的分析和研究可⼤致预测下⼀步可能的位置。

②评价与诊断，可以评价过程的变化情况，评估过程的稳定性，并能与其他⽅法结合，可以找到产⽣状况的原因。

③控制，可对品质状况及时掌控，决定何时需要调整，何时需要保持原有状态。

④确认，⽐较后确认某⼀过程的改进。

[例题8] 控制图可⽤于（）。

A. 预测，通过现有图形的分析和研究可⼤致预测下⼀步可能的位置
B. 评价与诊断，可以评价过程的变化情况,可以找到产⽣状况的原因
C. 可以显⽰波动的状况
D. 控制，可对品质状况及时掌控，决定何时需要调整，何时需要保持原有状态1
E. 确认，⽐较后确认某⼀过程的改进
答案：ABDE。