酒店中餐实习生心得体会
酒店中餐实习心得5篇
酒店中餐实习心得5篇酒店中餐实习心得篇1湖南天玺大酒店总体介绍湖南天玺大酒店是由湖南拓展集团投资，由新加坡华夏国际酒店集团管理，按照国家五星级标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。
__年9月正式通过四星级酒店评定。
酒店坐落于长沙市商业中心芙蓉中路518号，主楼高达100米，共30层，比邻新世纪体育中心，凭楼远眺，山水洲城尽收眼底，酒店距黄花机场26公里，30分钟车程;距火车站4公里，10分钟车程;距步行商业街3公里，5分钟车程;距省政府3公里，5分钟车程，交通十分便利。
其中客房的分布及特点：11楼-26楼共24层，18楼设有儿童活动室，25楼设有阅览室，23楼为无烟楼层，24、25、26楼为行政楼层，客房内均提供免费宽带上网。
11楼-23楼的客房情况：每层楼有17间客房，01、21号房为商务单人房，02、05、06、08、18、19、20房为高级双人房，07为豪华双人房，12、15、16、17为商务双人房，10为豪华套房(其中11、15、17楼的10房为豪华双人套房，12、16、18楼-23楼的10房为豪华单人套房)，11为高级套房(与豪华套房类同)。
01房-10房朝向北面，11房-21房朝向南面，变换着的摩天轮是最耀眼的风景线，特别是夜景，将长沙的繁华尽收眼底。
在酒店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。
因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。
于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。
宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
1.服务质量对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。
中餐厅的实习报告5篇
中餐厅的实习报告5篇中餐厅的实习报告1一、实习目的：实习是在校大学生接触社会，了解社会的机会，是大学生走上社会的良好过渡，走向工作岗位的入门之课。
实习让我们了解到理论和实践的差异，更好的把理论知识变为实际动手操作能力，加深我们对所学知识的理解和消化，同时也学习如何处理人际关系，如何分工协作的能力等。
通过这次实习提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义，也通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，自己的能力能否被社会所承认。
想通过社会实践，找出自己的不足和差距所在。
二、实习时间：三、实习地点安徽省合肥市四、实习内容在离校以来就考虑准备去哪里实习就业，最终考虑在合肥，因为合肥是二线城市，相比较一线城市竞争力不强，生活节奏不快，但对于从学校到一线城市来说又是一步很大的阶梯;职业选择了餐饮，因为就中华调研网指出需求大于求职缺口的职业首位为餐饮服务人员，并且对于我来说餐饮一是可以解决我的吃住问题，二是可以借此机会了解熟悉本城市的发展情况。
餐饮业是最容易成功的行业。
美国食品工业协会年度报告中指出，中国是世界上最有潜力的餐饮市场，是一个成长性巨大的朝阳产业。
国内数据显示，自改革开放以来，中国餐饮业一直旺盛发展，是中国市场上惟一的连续15年年增长率两位数的行业。
与此同时，中国餐饮业的投资创业者创新活力不断，多业态蓬勃发展，连锁餐饮、特色餐饮、商务餐饮、大卖场餐饮等新生意模式层出不穷。
当前中国餐饮业正处于成长期。
首先，中国国民经济和人民的收入水平、支出水平、生活水平正处于高速增长时期，这是餐饮业高速发展的重要经济基础和前提;其二，中国正处于家务劳动社会化转型时期，人均外用餐支出正处于急剧增长阶段，这是支撑中国餐饮业高速发展的市场基础。
然而事物发展都是一个循环往复、螺旋上升过程。
目前中国餐饮业正处于改革开放后成长期中的第三个高峰，这个阶段的特点是：竞争白热化，大量新投资涌入，行业将会在痛苦的结构调整中实现规模扩大，新业态、新经营模式将不断涌现，最终将促成整个餐饮行业进入成熟期。
酒店中餐实习总结5篇
酒店中餐实习总结推荐文章学生酒店实习工作总结500字10篇热度：酒店实习生个人工作总结5篇热度：最新酒店员工实习工作总结热度：酒店实习工作总结精选8篇热度： 2022酒店个人实习工作总结热度：一段时间的实习生活又接近尾声,回顾这段时间的实习,知识和能力都得到了很大提高,为此就要认真思考实习报告如何写了。
下面是小编为大家整理的关于酒店中餐实习总结，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!酒店中餐实习总结1一、实习岗位与内容1、餐前准备：每天开工前都要确保头发、着装的整洁，并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐，相关设备是否正常使用，保持一整天的营业正常。
迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。
当客人来到时，以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。
呈递菜单并点单：热情、礼貌地帮助顾客点菜。
根据点单情况向客人做建议性销售，并适当复单，以防下错单，然后尽快完成电脑下单。
下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务，并提醒顾客保管好随身物品;最后将客人所点的菜品别开在点菜单上，每份一式二联，一联拿至电脑下单，一联用以上菜、结账及留底备查。
餐间服务：随时留意顾客用餐情况和台面情况，如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐，并为顾客提供帮助。
出餐服务：根据电脑单核对菜品，并检查菜品的品质，做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。
上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，每次要将菜品上桌后报菜名，报菜名后整齐地摆放在散架或台面上，当所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!” 出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类，最后是主食。
结帐：核对账单金额，并向顾客报出消费金额“多谢您的消费是--元”，收取相应金额，与顾客确认大钞后四位数字，及时找回剩余金额，如顾客需要发票，提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。
个人实习总结5篇_酒店实习中餐实习工作总结
个人实习总结5篇_酒店实习中餐实习工作总结（一）这次酒店中餐实习，让我深刻认识到了中餐工作的各个方面，并提高了自己的各项技能。
在实习期间，我主要负责了厨房的各种操作，包括食材的准备、调味、火候掌握等等。
还学习了如何与厨师团队协作、如何和顾客交流等等。
当我第一次走进酒店厨房时，我感到了非常陌生和拘束。
与此同时，我也非常担心自己能否完成经理交待的任务，让厨师组团队信任我。
然而，当我步入其中，我才发现这是一个充满活力和创造力的地方。
每个人都充满了激情，热爱厨艺。
我可以感受到团队成员的关心和支持，并学到了很多新技能。
在我的实习期间，我积极参与工作，并尝试尽可能地多学一些技巧，提高自己的专业素养。
通过与厨师们的交流，我学到了很多新知识。
我发现，要想成为一名优秀的厨师，光靠刻苦和努力是远远不够的。
还需要有高度的责任感和敏锐的实践能力，才能更好地适应充满变化和挑战的环境。
我还学到了如何合理利用时间，如何协调和分配工作、如何组织活动等。
通过与厨师们的深入交流，我了解到很多生活技能，并在实践中成功实现了自己的目标。
现在回首这段实习经历，我感到十分荣幸。
我将继续努力学习和提高，希望能成为一名优秀的厨师。
我是一名大学生，在这个暑假中选择了参加酒店中餐实习，从中学到了许多知识和技能。
我主要负责一些简单的制作和食材的清洗、切割和球饭的包制等工作。
对于一个大学生来说，这些工作并不困难，但在酒店中餐厨房的环境下，我发现它们并不是那么容易。
在酒店中餐厨房工作，要求我们不仅要有快速反应的能力，还需要进行有效的沟通。
我们在工作中需要不断提高自己的技能和技巧，只有这样才能适应酒店的节奏。
同时，我们还需要如果应对突发情况，关键是要根据不同环境进行优化自身的方案。
总的来说，在这次酒店中餐实习之前，我对酒店中餐的工作没有多少认识和了解。
通过这次实习，我深刻认识到了这个餐饮行业，并得到了很多有价值的经验和技能。
我要感谢我的导师和团队成员，他们给了我很多指导和支持。
酒店中餐厅实习心得(精选5篇)
酒店中餐厅实习心得(精选5篇)酒店中餐厅实习心得（篇1）由于学校与酒店合作的关系，在大一、大二这两年，我主要是在深圳华侨城威尼斯酒店实习。
其中参与过的实习主要有德国慕尼黑啤酒节和万圣节欢乐谷实习，以及平时酒店宴会厅内的服务员实习。
实习之德国慕尼黑啤酒节一共参加过两届啤酒节，还记得第一次是在11月。
啤酒节的工作环境相对轻松自由，整个晚上是以乐队表演和自助餐的形式进行的，客人们可以畅饮啤酒，人到啤到。
作为服务人员，我们不被要求要用托盘送啤酒，双手拿杯子就可以了，有时候两个手一共可以拿得起8杯啤酒，也觉得自己挺厉害的呢!每天下午我们的主要任务就是一些简单的场地布置：摆桌子、分餐具、弄纸巾花、准备自助餐、摆啤酒等等。
到了晚上，即客人入座后，我们主要任务就是自助餐服务、倒啤酒和调动客人的积极性，融入到现场气氛。
一开始倒啤酒没有经验，我总是掌握不好啤酒气泡冒出来的度，总是倒太多导致气泡溢出来洒在桌上，甚至溢到客人的手机上、身上，每次遇到这种情况我都会很慌张，会觉得很不好意思，好在每次客人都还是很谦和地处理我的失误。
不过倒多了，总结出了经验便也可以把倒啤酒这么简单的事情做好。
啤酒节的客人留给我印象最深刻的也有两个：有一桌全是德国人，他们喜欢单独买德国的某种酒来喝，作为服务他们桌的我也乐此不疲地帮他们买了三四次酒，最后一次帮他们买的时候他们，他们还给了我小费。
这是人生中第一次收到小费，一开始很不好意思拿，一再的推脱，那个德国人硬塞到我口袋里，我也不再好拒绝，内心还是很欣喜的。
虽然不是说很多钱，但却是一种鼓励，起码是对我服务的一种肯定。
最后他走的时候还亲了我的脸颊，一直和我说"Thankyou",其实觉得自己做的不过是分内之事，却得到别人如此的肯定，那时的我很是开心。
还有一个做IT的小哥哥，她说我很可爱长得很像她的妹妹，拿了一杯啤酒来敬我，还留了我的电话号码，后来第二天我收到了他的短信，短信上写着"昨天谢谢你了，小妹妹!"收到短信的那刻内心很是感激，看到自己的服务能够带给别人快乐，真得很感谢有这么多人满意我这并不是特别专业的服务，也特别感谢客人对我的包容。
个人实习总结5篇_酒店实习中餐实习工作总结
个人实习总结5篇_酒店实习中餐实习工作总结个人实习总结（一）
在酒店实习期间，我主要负责餐厅中餐的实习工作。
通过这段时间的实习，我收获了
很多，也遇到了一些问题。
下面是我的实习总结：
在实习期间，我主要负责接待客人、点菜、服务等工作。
这些工作让我更加明白了一
个餐厅的运作机制，也提高了我与客人沟通的能力。
在接待客人的过程中，我学会了如何
热情地迎接客人，耐心地回答客人的问题，以及如何有效地推荐菜品。
通过与客人的沟通，我发现每个客人的需求都是不同的，有些客人喜欢清淡的口味，有些客人喜欢重口味的菜品，因此我学会了根据客人的要求来推荐适合的菜品。
通过实习，我还学到了很多关于中餐制作的技巧和知识。
我有幸能够与一些经验丰富
的厨师一起工作，他们不仅教会了我如何操作厨房中的各种设备，还传授了一些独家的菜
品制作技巧。
在我实习的过程中，我学会了如何处理食材，熟练掌握了炒菜、烧烤等各种
烹饪技巧。
这些技巧对我今后的发展将起到很大的帮助。
尽管在实习期间我遇到了一些问题，但我通过与同事和领导的沟通解决了这些问题。
有时候，由于自己经验不足，我可能会处理一些客人投诉不当或者菜品制作不够完美。
但
我的同事们很耐心地给我提出了一些建议，并给予了我很多鼓励。
在他们的帮助下，我逐
渐克服了这些问题，也提高了自己的工作能力。
这段实习经历让我学会了很多有关餐饮行业的知识和技巧，也提高了我自己的工作能力。
我相信这段实习经历对我今后的发展将有着非常重要的影响。
酒店中餐厅实习报告5篇
酒店中餐厅实习报告5篇酒店中餐厅实习报告1又到了上学的季节，很多小伙伴都背着书包，拿着行李，高高兴兴的回学校了，但还有一部分人在烦恼，因为该做的作业都还没有做完，比如说实习报告;相信很多同学都写过，并且都觉得很难写，不妨看看相关内容!一、实习的主要内容。
我经过在商业学校的两年学习充分认识到实践的重要性，与家人商议决定外出到__酒店实习，学习东北菜加强理论知识与实践经验，我在后厨，是一个打荷的，大致是切小料、摆盘、雕刻、保证菜品的美观与卫生。
二、实习中的工作表现。
上班时积极工作，尽量让菜品美观，没有菜时到砧板练练刀工，上灶台练练翻勺，保持乐观向上的心态。
我们下午两点时会下班休息三个小时，那时我会到书店，翻阅一下书籍，增长一下见闻。
与同事相处关系还算融洽，(毕竟别人什么想法我也不知道，呵呵)结交了几个好兄弟，组建了一个和谐社团，不是暴力性质的哦，每月发完工资的某天会一起吃饭，增进一下感情，放松心情，这样也更有利于工作。
我们厨师长对我要求也不是很严格，一些事情也是对我以一种朋友之间的口吻谈话，他是我在__酒店尊敬的人之一。
单位的赵经理，对我也不错，整天笑呵呵的，不过他可能因为一些事请，认为我的脾气有一些暴躁，我自己也这么认为，我也尽量在改掉这个坏毛病。
总的来说，我自己感觉我的表现应该是中等偏上吧!呵呵!三、实习中的体会、收获，实习工作的认知、感想。
(1)经过在__酒店短短一年的实习，我认识到了自己烹饪技艺，性格，工作经验的等等不足之处，并且在工作中逐步改进，相当于对我进行了一次深加工，回锅重新翻炒了一遍，使我变得更加成熟。
我也深刻的体会到了父母工作的艰辛，也更加思念和热爱我的家乡。
我在广州也认识了各种工种的各种人，热心助人的，埋头苦干的，口硬心软的，尖酸刻薄的，爱吹牛的等等，我与他们发生过争执，也有令我真情流露的，现在回想起来，往事一幕幕好似过眼云烟，大部分只是人生的过客，只有一小部分会令我埋藏在内心深处，永不忘怀!(2)因为__酒店经营的是东北菜，我本身也是东北人，这也就更加加深了我对东北菜的理解。
酒店宴会实习生总结（4篇）
酒店宴会实习生总结____年____月至____月，我们在____酒店开展了为期三个月的实习，在实习中我们学到了很多书本上学不到的知识，学会了怎样待人接物，学会了聆听别人意见，学会了做事要有责任心等等……作为初次接触工作的实习生，我们有的只是书本上的知识，没有任何社会经验的我们第一次面对社会多少显出一点青涩。
当我们来到同一间酒店实习，分到不同的部门工作。
部门的不同也决定了我们工作内容的不同，工作素质的不同，服务客人方式的不同。
对于餐饮部的同学来说，服务方式是一种直接对客服务。
所以餐饮部的同学要有具备一种热情且性格外向，这有利于推销菜式，达到最大的收入。
而对于客房部的同学来说，最主要的是“暗服务”，很少会接触客人，但它的工作量是很大，并且需要很细心。
对于一个酒店，它的大部分的收入是来自客房，而开房率又间接带动其它部门的收入。
倘若我们没有足够的责任感、没有足够的热情、没有足够的进取心。
那么，我们的服务质量必将下降，从而影响酒店总体的服务质量。
毕竟客人在酒店最长的地方是客房，客人很多时候会找到客房服务人员解决问题。
因此，给客人留下印象最深的往往就是客房服务人员。
在分配工作岗位时，很多同学们被分到客房部，这也印证了客房部的工作量是相当大;但是，一些同学们认为这些工作很不体面，担忧今后的就业前景，开始怀疑这个专业，甚至想离开这个专业，态度比较消极。
就在第二个星期，学院领导及系里的老师来到宿舍，探望我们，并且详细地把合约相关的内容给我们解释，鼓励我们要坚持下去。
老师也我们一一解答在工作中出现的问题，同学们也把一个星期的工作经过和趣闻跟老师分享。
在剩下的几十天中，我们以一种正式员工的心态对待自己，更可贵的是，没有一个同学出现缺席，餐饮部的全体同学还得到高层管理者的高度赞扬。
这对我们学生来说是一个认可，对学校的教育来说是一个肯定。
我们的工作也为学院增光添彩。
通过这次实习，我们发现了自己有很多的东西需要改善，例如自信心不足，遇到挫折容易发生情绪化，并把这一情绪放在工作上，影响了服务质量;喜欢跟其它部门作比较，其它部门工作量比较轻松，就产生不平衡的心理，埋怨分配不公平。
酒店餐饮实习心得5篇（精编版）
酒店餐饮实习心得5篇在校领导的努力下,学校与远洲集团为我们搭建了一个校企联合办学的平台,我们x届生态旅游,酒店管理专业的八十多名学生进入远洲集团旗下的四个酒店实习.下面就是给大家带来的酒店餐饮实习心得，希望能帮助到大家!酒店餐饮实习心得1暑假，在政管系多名老师的努力联系下，我们05级旅游、酒店管理专业的七名学生有幸进入桂林宾馆，进行我们为期一个月的专业实习。
我班近20名同学参加了酒店的面试，初次接触社会的我们第一次感受到了竞争的激烈，也看到了自身存在的问题和要注意的事项。
也许是幸运,也许是专业底子较好，我和同行六名同学顺利通过了酒店人事部门的面试，经过严格的体检，被分配到了不同的岗位，我被分配到桂林宾馆的中餐厅——漓江厅工作，带着一份兴奋而紧张的心情我们走进了桂林宾馆，开始了我们的实习。
实习的一个多月里，我感受颇多，受益非浅。
一、准备工作虽然我们只在酒店进行为期一个月的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和游览培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了大概的了解;第二是消防安全意识培训，酒店特别安排了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店安全和消防常识有了更深入系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个月的实习让我们对部门工作有了基本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。
这些培训对于我们以后的学习和工作都是非常有用的。
我们实习的单位——桂林宾馆是一所成立于1987年的老牌四星级涉外酒店，酒店管理先进，客源市场广阔。
其餐饮部大致分成如下几个部门：中餐部(包括漓江厅、七星厅和多功能厅)和西餐部(包括酒吧和自助餐厅)，我和同行3名同学的工作岗位就是中餐部的漓江厅。
漓江厅是桂林宾馆最大的也是最主要的一个餐厅，主要承担的是团队客人和散的用餐，有时候也承办大型的宴会和其他活动，餐厅员工有将近20人，包括主管一名和若干领班及服务员数名，工作比较繁忙。
酒店餐饮实习心得(优秀模板10篇)
酒店餐饮实习心得（优秀模板10篇）酒店餐饮实习心得第1篇我的社会实践就从我的找工作拉开了序幕。
我穿着大头皮鞋，带着我的绿色毡帽，骑着我的二手脚踏车带着希望与渴望，开始了我的找工作的征程。
一开始，对自己手工艺期望很高，没有月薪两千不干。
经过艰苦的找寻工作，很多的地方的招聘都要有的优先，一听说我没有经验就跟我说“这样吧，你回去等消息吧，如果需要的详，我会通知你的”。
经过多次的失败，我总结了自己失败的原因。
主要有两个方面的原因。
一个方面是自己眼高手低，自己根本自身素质没有达到一定的水平，五个方面是自己没有给自己一个很好的定位，没有找准自己的位置。
总结了以前的失败的教训，摆正好自己的位置，仅正是社会实践只要有工作，能供饭吃，任何苛作都干。
于是我找到了一家餐饮酒楼。
老板看我人高马大，身体强壮，就让我来做传菜员。
第二天，我便开始了我的暑期社会实践生活。
刚开始的时候心理极不平衡。
心想来从小到大读了这么多的书，家里花了那么多的钱把我培养长大成人，可现在只能端端盘子，瑞怎么着在学校里也是个学生会干部，多少也有点社会能力，心理学徒有点失落再加上传菜部领班是个小学文化的，还对我指手画脚，确实心理上很不舒服。
但是，人总是要适应自己自下而上的环境，我不想赐开始就干不下去了，不行，我一定要坚持下去。
要在自己的式作的环境中让自己的工作做行很轻松，首先行把自己同和同事之间的关系搞好。
因此我只好暂时避其锋芒。
尽快地熟悉自己所在的工作环境。
我所工作的地方是一个两层楼的酒楼，大堂在一楼，楼上有包房，厨房在二楼，传菜间也是在厨房所以在传菜间里可以看到厨的机会。
厨房是厨师的战场，由其是是生意非常的时候，那种场面真的就跟战场上打战一样，厨师的工具以及厨房的任何摆设和物品（包括调味品和原材料）都是厨师的武器，锅、碗、瓢、盘也为威望工作编奏出一首首生活的乐谱。
墩子也叫切配，专六负责原材料的精加工，打盒负责将切好的原材料拿给灶上的师傅，并且做好装盘，菜品的装饰。
2024酒店中餐厅实习总结3篇
2024酒店中餐厅实习总结 12024酒店中餐厅实习总结 1精选3篇（一）2024年期间，我有幸在一家知名的酒店中餐厅进行了实习，这段经历不仅让我学到了很多专业知识和技能，还让我对酒店行业有了更深入的了解。
首先，在实习过程中，我参与了餐厅的日常运营工作。
这包括服务顾客、接待嘉宾、协助安排宴会和活动等。
通过这些工作，我学会了如何与客人进行有效的沟通，了解他们的需求，并提供高质量的服务。
我也学会了如何处理突发情况和处理投诉，这在酒店服务行业中是非常重要的技能。
其次，我还参与了菜品的研发和制作过程。
酒店中餐厅的厨师团队非常专业且经验丰富，他们教会了我很多烹饪技巧和创新的菜品搭配方法。
我学到了如何选择优质的食材，如何掌握烹饪的火候和烹饪时间，以及如何将传统菜肴与现代元素相结合。
这些经验不仅提升了我的厨艺水平，也增强了我对食品安全和卫生的重视。
另外，我还参与了餐厅的管理工作。
我负责记录客户的用餐信息、统计销售数据以及协助制定菜单和促销活动。
通过这些管理工作，我学会了如何分析市场需求和客户喜好，对餐厅的营销策略和经营决策提出建设性的意见。
这些经验让我对餐饮管理有了更深入的了解，为我未来从事酒店管理职位打下了坚实的基础。
通过这次实习，我学到了很多实用的知识和技能。
我深刻体会到了酒店行业的竞争激烈和服务品质的重要性。
我也认识到了自己的优点和不足，并且明确了未来在酒店行业的发展方向。
我会继续学习和提升自己，争取在将来能够成为一名优秀的酒店管理人员，为客人提供更好的服务体验。
2024酒店中餐厅实习总结 1精选3篇（二）在2024年的酒店中餐厅实习中，我获得了很多宝贵的经验和知识，以下是我的总结：1. 学习了传统中餐的制作技巧：在实习期间，我有机会学习和掌握了一些传统中餐的制作技巧，包括刀工、调味和火候的掌握等。
这些技巧为我日后的职业发展打下了坚实的基础。
2. 了解了酒店中餐厅的运作和管理：通过实习，我对酒店中餐厅的运作和管理有了更深入的了解。
酒店餐饮部中餐厅实习总结（精选5篇）
酒店餐饮部中餐厅实习总结酒店餐饮部中餐厅实习总结（精选5篇）实习生活又即将告一段落了，我们在不断的学习中，获得了更多的进步，不妨坐下来好好写写实习总结吧。
那么实习总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家整理的酒店餐饮部中餐厅实习总结（精选5篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
酒店餐饮部中餐厅实习总结1弹指一挥间，我已走出学校的校门走向社会一年了，这一年的实习经历给我留下了太多的感慨，我成熟了稳重了许多，想想当初刚走上工作岗位的青涩与稚嫩到如今已是一个敢说敢做，不再害羞不在胆怯的女孩了。
这一年我在一家酒店实习，对于这次在酒店一年的实习经历我总结出餐饮业属于传统的服务行业，以向宾客提供餐饮服务产品来实现经营目标，作为一名合格的餐饮服务员，应该时刻保持一种亲切热忱的态度，时刻为宾客着想，使宾客有种宾至如归的感觉，而服务则是一种态度，一种想把事情做的更好的欲望，餐饮服务是由我们餐饮部的服务人员通过手工劳动来完成的，所以我们的服务态度，业务水平，操作技能等都直观的反映在宾客面前，其举手投足，只言片语都有可能使宾客产生深刻的印象，因此我们要让宾客在进餐时享受到主动耐心周到的服务，才能使宾客在生理，心理上的需求得到最大的满足。
而这次的实习我的职位是一名餐饮服务员，我知道餐厅中的任何职位的安排都要着眼于更好的为宾客服务这一宗旨。
餐饮服务的岗位分为前台服务和后台服务，前台服务岗位包括前堂经理，主管，领班，预订员，迎宾员，吧员，服务员等，直接接触宾客，面对宾客服务，而后台服务岗位就包括厨师，清洁员，洗碗员等，基本不与宾客接触，餐饮部的主要任务是向宾客提供优质菜肴，饮料，点心和优良的服务，并通过满足宾客的各种需求为酒店创造更多的经营收入。
餐饮部又是酒店唯一生产，提供实物产品的部门，向宾客提供以菜肴为主的有形产品是酒店餐饮部最基本的任务，如今的餐饮部也从传统意义上的各类餐厅扩展至能够提供包括交际活动，休闲娱乐活动在内的综合性多功能配套场所。
实习个人总结5篇_酒店实习中餐实习工作总结
实习个人总结5篇_酒店实习中餐实习工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：酒店实习中餐实习工作总结一、实习的岗位和任务我在酒店实习的岗位是中餐厅服务员，我的主要工作是为客人提供优质的服务，包括接待、引导、点菜、上菜、结账等工作。
在实习期间，我还有机会参与到厨房工作中，学习了如何制作传统的中餐菜肴，为客人提供美味的饭菜。
在这个岗位上，我不仅锻炼了自己的动手能力，还提高了自己的沟通能力和服务意识。
二、实习收获在酒店实习的这段时间里，我收获了很多。
首先是关于中餐的知识和技能，通过观摩厨师的操作和实际操作，我学会了很多中餐的制作技巧和菜肴的烹饪方法，这对我的专业学习是一个很好的补充。
其次是关于服务的经验，通过实际接待客人和侍应的工作，我加深了对服务行业的理解，提高了自己的服务意识和沟通能力。
最重要的是，我也从实习中学会了团队合作和协调工作的能力，这对我的未来职业发展是非常重要的。
三、实习中的挑战和困难在实习期间，我也遇到了一些挑战和困难。
首先是对中餐制作的技术要求比较高，需要掌握很多复杂的火候和调味技巧，一开始我难免有些吃力。
其次是在忙碌的就餐高峰期，需要面对大量的客人和订单，需要快速、准确地完成工作，这对我的工作效率和心理素质都提出了一定的要求。
尤其是客人对服务质量的要求也比较高，需要时刻保持良好的工作状态和服务态度。
在实习期间我始终坚持不懈，努力克服困难，最终克服了这些挑战，收获了成长和进步。
四、对自身的评价和反思通过这次实习，我对自己的能力和素质有了更清晰的认识。
我觉得我有较强的适应能力和学习能力，在面对新的工作和环境时，能够迅速适应，并不断地学习和进步。
我也发现了我的不足之处，比如工作中还存在一些细节上的不够周全和对中餐烹饪技术的不够精通等，这些都是我需要努力提高的地方。
在以后的学习和工作中，我会继续努力，不断完善自己，提高自己的专业水平和职业素养。
五、对实习的建议和展望我想对这次实习做一些建议和展望。
餐饮实习收获心得(优秀7篇)
餐饮实习收获心得(优秀7篇)餐饮实习收获心得篇1在过去的四个月中，我有幸在一家知名餐饮企业进行了实习。
我参与的是后厨的岗位，负责切菜、煮饭以及清洁等工作。
这次实习的经历让我收获颇丰，以下是我的心得体会：首先，我认识到理论和实践相结合的重要性。
在学校里，我学习了各种烹饪技巧和注意事项，但在实际操作中，我发现有些理论并不完全适用。
此外，在遇到问题时，我意识到寻求同事的帮助和自我摸索的重要性。
通过他们的指导和自己的尝试，我逐渐熟悉了各种菜系的制作流程。
其次，实习期间，我体验到了团队合作的力量。
后厨的工作非常繁忙，每个人都要负责自己的工作，同时也要配合其他人的工作。
只有通过有效的沟通和协作，才能确保工作的顺利进行。
此外，我也认识到了食材质量的重要性。
在切菜和煮饭的过程中，我对食材的新鲜度和卫生状况进行了严格的把关。
我认为，这是保证食品安全的首要步骤。
最后，这次实习让我更加了解了自己的兴趣所在。
我对烹饪产生了深厚的兴趣，尤其是制作各种美食的过程。
这也让我明白了我在未来职业选择时会更加关注哪些领域。
总的来说，这次实习经历是一次非常宝贵的体验。
我不仅学到了很多实际操作的知识，也对餐饮行业有了更深入的了解。
我期待在未来的日子里，能将我在实习期间学到的知识和经验应用到实际生活中。
餐饮实习收获心得篇2餐饮实习之路：收获、成长与更广阔的世界在我大学的最后一年，我选择实习，以便更好地了解餐饮业，并将我在课堂上学到的知识应用到实践中。
*将分享我在实习期间的经历、收获和心得。
这次实习经历在一家知名连锁餐厅，从最初的厨房助理，到后来的厨师长。
我在实习期间，不仅积累了宝贵的经验，更深刻地理解了餐饮业的核心。
实习期间，我见证了餐厅从早晨的准备工作到晚上清理结束的全过程。
每天，我都要早早地到店里，帮助厨师准备食材。
在厨房里，我学会了如何控制温度，如何精准地调配食材，以及如何与团队成员有效沟通。
随着时间的推移，我逐渐承担起更多的职责，包括菜单策划和员工管理。
实习个人总结5篇_酒店实习中餐实习工作总结
实习个人总结5篇_酒店实习中餐实习工作总结在酒店实习期间，我主要负责中餐厅的实习工作。
下面是我对这次实习的总结：
我认为这次实习给我提供了一个很好的学习机会。
在实习期间，我有机会接触到各种中餐的制作工艺和技巧，学习到了不少实用的知识。
我还了解到了酒店中餐厅的运作流程和管理方式。
这些对我今后的发展有着很大的帮助。
在实习期间，我也遇到了一些困难和挑战。
由于我之前对中餐的制作不太熟悉，因此在上手工作的时候遇到了一些问题。
通过与同事的交流和学习，我逐渐掌握了基本的制作技巧，并且能够独立完成一些简单的菜品。
这个过程让我明白了学习的重要性和坚持不懈的努力。
在实习期间，我还学到了很多与人沟通和团队合作相关的技巧。
在中餐厅工作的过程中，我需要与其他同事协调配合，确保菜品的制作和服务的顺利进行。
通过这次实习，我提高了自己的沟通能力和团队合作能力，这对我今后的工作和生活都是非常有益的。
这次实习对我来说是一次宝贵的经历。
通过这次实习，我不仅对中餐的制作有了更深入的了解，还学到了与人沟通和团队合作的技巧。
这次实习让我明白了学习的重要性和持续努力的必要性。
我相信这次实习对我今后的发展会有很大的帮助，我会继续努力，不断提升自己的能力和素质。
酒店餐饮实习心得体会分享（精选14篇）
酒店餐饮实习心得体会分享（精选14篇）酒店餐饮分享篇1引言：带着幸运和幸福的感受我们开始我们大学必要走的路程——实习。
实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。
本将从以下几个方面说明：1.实习目标，2.实习经过，3.实习收获和实习心得4.以及最后的实习展望，自己对将来工作的感受和感触。
毕竟能力有限，有不对的地方，也请老师见谅批评，敬请老师匡正指教，以希在将来的人生路上走的更好，发展的更加出色!实习综述：实习前总听老师们和学长们说，我们这个旅游管理专业的同学大部分都是到酒店工作和实习的，当时还是不以为意的，到自己真的是去面对的时候，才实实在在的感觉真的是这样的吧。
回想自己从面试到被录取，总是少不了同学们的理解和支持的，最终我实现了自己的初级目标——直奔北京中国的心脏所在。
我实习的单位是首都宾馆，隶属于国务院国家机关事务管理局，管理集团是以前是新加坡的著名酒店集团——“文华”酒店管理集团公司。
中国最早的一批涉外四星级宾馆之一，在北京地区也是影响巨大的吧，不论从历史还是资历还是整体势力，在中国酒店业里也算是一个比较知名的航母。
当时感觉自己是庆幸的，真的。
不过自己也是有一些的放弃的了。
我放弃了去东莞一家豪华的商务五星大酒店——嘉华酒店。
没有办法现实是残酷的，我们都必须面对吧。
所谓一女只能嫁一男，虽然嘉华那边比较器重我，但真的对不起，我深深的感到为了自己的将来我必须去北京。
不过还好老师们同学们包括嘉华那边的人事经理都带着理解，现在实习结束了，我真的深深的感激他们，发自内心的谢谢你们，谢谢!实习真的是收获很大的，由于我在的餐厅是咖啡厅，算是一个西餐厅吧，所以感受最深的还是好好的学习英语，英语不行你什么都不是的。
2024酒店中餐厅实习总结4篇
2024酒店中餐厅实习总结 1 (2)2024酒店中餐厅实习总结 1 (2)精选4篇（一）在2024年的酒店中餐厅实习期间，我有幸参与了酒店的日常运营和服务工作，积累了宝贵的经验和技能。
以下是我对这次实习的总结：首先，通过与厨师团队的密切合作，我学习了许多传统中餐的制作技巧和烹饪方法。
我掌握了一些重要的刀工技巧，学会了如何控制火候和调配配料。
这些技能和知识不仅让我在实习期间能够胜任各种菜品的制作，而且也对我今后的职业发展有很大的帮助。
我相信这些技能将会成为我成为一名优秀的厨师的基础。
其次，我在实习期间提高了自己的沟通和团队合作能力。
在餐厅的忙碌环境中，与厨师和其他服务人员的有效沟通是非常重要的。
通过与团队成员的紧密协作，我学会了如何在压力下保持冷静和高效。
我也学会了倾听他人的意见和建议，并灵活调整自己的工作方式以适应团队的需要。
此外，我还学到了客户服务的重要性。
在实习期间，我有机会与不同文化背景和需求的客户接触。
我学会了如何主动倾听客户的需求并提供专业的建议。
我发现，耐心和友好的态度可以让客户感到舒适和满意。
这让我明白了客户满意度对于餐厅的重要性，同时也加深了我对于服务行业的理解和认识。
最后，我也认识到了餐厅管理的重要性。
在实习期间，我有机会参与人员调度、成本控制和卫生安全等方面的工作。
我学会了如何合理安排团队的工作时间和任务分配，以确保餐厅的高效运转。
我也了解到了成本控制的重要性，明白了如何节约材料和资源以提高餐厅的经济效益。
总之，这次实习经历让我在中餐制作、沟通和团队合作、客户服务以及餐厅管理等方面取得了很大的进步。
我对自己未来从事餐饮行业的职业发展充满信心，并对自己的能力和潜力有了更清晰的认识。
我相信这次实习经历将会成为我职业生涯中的重要里程碑。
2024酒店中餐厅实习总结 1 (2)精选4篇（二）经过近一个月的实习，我对2024酒店中餐厅的运作和管理有了更深入的了解，并且在实践中提升了自己的各项技能。
酒店餐厅实习心得体会(精选5篇)
酒店餐厅实习心得体会(精选5篇)酒店餐厅实习心得体会篇1一转眼我的实习生活又过去了，长大之后的时间总感觉过的越来越快，不知道是时间真的变的更快了，还是我的心开始变快了。
曾经在刚刚进入大学的时候也曾因为自己考上了一个专科而自甘堕落，等到后面快要毕业实习的时候慌了，因为我知道自己大学这几年都是混日子混过来的，并没有真正的学习到什么东西。
我有些害怕毕业工作，我不知道自己该早什么样的工作，未来会过的怎么样，那个时候十分后悔自己没有好好的在大学里学习，而是选择了天天玩。
那个时候后悔已经来不及了，即便是我再后悔时间也不会倒退，我也不会回到刚刚进入大学的时候。
只能在我能够选择的余地里，选择一份我尽量想做的，最后我来到了餐厅实习。
在选择来餐厅实习的时候，我的心里就做好了准备，干一行爱一行，不管未来怎么样我都要尽力做好自己生活中的每一件事，不管吃多少的苦，受多少的罪都要坚持下。
过去我还很幼稚导致我做错了决定，导致我能够选择的权力更少了，实习时我一定要努力，让未来的自己有着更多选择的全力。
只有这样才能让我在未来的日子里，生活的更好，有着更好的生活条件。
三百六十行行行出状元，就算我是在餐厅实习，但只要我做的好也一定是有机会的。
在来到餐厅之后我竭尽所能的让自己能够学习到更多的知识，处理好和每一位同事的关系。
我的辛苦没有白费，六个月下来，我成为了餐厅最优秀的实习生，以及一次本月最佳员工奖项。
在这六个月里我也做到了我曾经许下的诺言，不管是多么辛苦我都不会放弃。
在这段时间里我也遭到了顾客的刁难，上司的无礼要求，但是我都忍了下来并且笑脸相迎，我知道自己这是在工作而不是在学校。
如果是在学校我可以对他一顿辱骂之后转生离去，而这里不行，我是在工作，如果来你这点苦楚都忍受不了，未来的那些磨难我怎么能坚持下来呢。
我想这一行虽然起点低，但只要我努力，我也一定能够做到管理层。
而想要做到这些则是需要我不断的努力，让自己变得更优秀，优秀到我的领导在可以选拔提升员工的时候能够第一个想到我，而不是别人，我想我就成功了。
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酒店中餐实习生心得体会
这次实习是我第一次踏入社会，面对贵族华丽大堂，整洁有序的工作，知道面对我的会是什么样的挑战?下面就是小编分享的酒店中餐实习生心得体会，一起来看一下吧。
时间过得真快，转眼间20xx年即将接近尾声。
回忆这一年来的工作，可以说是“甘苦与共”。
下面是这一年来我对自己工作的总结：餐饮部服务员
20xx年8月23日，我刚刚毕业走出大学校园。
以一名应届毕业生的身份来到上海这个大城市寻找自己的第一份工作。
没有想象中的那么容易，兜兜转转，最后我来到了XXX 酒店，成为了餐饮部这个大家庭中的一员。
一下是我作为一名餐厅服务员，对于自身工作的总结：
做的好的地方
1.能够很快适应岗位工作，而且可以融洽的和同事相处，完成相应的客情接待，学习能力强。
2.能够与客人交流，请客人填写“宾客意见反馈表”，帮助我们提高服务质量，服务水平。
例如：认真记录哪个客人喜欢哪道菜？哪个客人对菜肴有什么特殊要求？哪个客人喜欢哪个饮料等等。
3.可以认真完成领班交代的工作。
遇到不知道的会及时询问同事或领导。
对客服务中遇到力所不及的事情会第一时间请教身边的同事或领导。
4.能够正确认识并对待自己的错误，在犯错时敢于认错，知错就改。
5.可以主动想其他同事学习相关服务的技能技巧。
提高自身的水平。
6.做事认真、细心。
对于自己的分内事情一定会仔细完成。
7.能够很好的带领新人，让她们可以尽快掌握相关服务知识，独立完成一档客情接待。
做的不足的地方
1.不够胆大，灵活。
遇到突发事件不会灵活变通，只会一味的寻求别人的帮助。
2.团队合作能力不够。
与别人合力完成一档客情接待时，不会默契的去和同事合作，只会自己一个人单干。
3.与宾客沟通不够大方，说话不够利落。
餐厅领班
20xx年9月经过自己的努力和同事、领导的帮助与指导。
我通过了餐厅领班及主管、经理的观察，正式晋升为一名餐厅领班。
下面是我在这段时间里对于自己作为一名餐厅领班，对于自身工作的总结：做的好的地方
1.作为一名刚刚晋升上来的领班，我能够认真对待这一角色的转变，一如既往的对待工作，保持良好的工作态度。
2.作为一名新人，在和另一位领班共同管理包房事情时，
能够很好的辅助她，帮她一同做好包房客情接待，物资盘点及保管。
3.能够很好的带领包房其他服务员做好相关服务工作，督促传菜人员做好相应的餐前准备工作及每日值班工作。
4.在客情空档时，安排好当班员工做好每日卫生工作及相关计划卫生工作。
5.作为餐饮部酒水管理人员，认真做好每日酒水报表及酒水补仓工作。
做的不足的地方
1.没有充分认识到领班与服务员的差别，很长一段时间里自己依旧停留在一名优秀服务员的层面，没有充分发挥领班的作用。
2.缺乏作为一名领班该有的威信，管理方式不到位，管理强度还有待加强，太于人性化。
3.在员工礼节礼貌方面要求不够严格。
4.服务细节问题处理不够细致。
没有很好的带领员工做好服务工作，提高我们的服务质量、服务水平。
5.员工节约意识薄弱。
针对以上五点不足的地方，我对于20xx年自身的工作计划如下：
1.认真监督员工，严格按照餐饮部最新员工考核制度督促员工做好相应工作。
一旦发现有员工违反相关考核项目，
根据相应分数扣除。
2.多向其他领班学习，加强自身管理能力，充分发挥自身作用，在每天的重复工作中找到突破点，提升自己。
3.加强员工礼节礼貌方面的培训，让员工抱着积极的心态面对每天重复的工作。
4.利用员工聚餐或是聊天的方式，了解员工的心理动态，鼓励员工努力上进，不断提升自己。
5.加强员工节约意识，减少相关消耗品的回收工作。
例如：餐后收尾是可以回收的牙签、火柴第一时间回收利用。
6.加强酒水管理工作，定期检查酒水的保质期。
对快要过期但无法出售的酒水，第一时间与仓管联系，看能否返还给供应商等。
杜绝过期酒水饮料。
7.加强对员工酒水、饮料及菜肴知识的培训，让员工第一时间了解相关新菜、酒水饮料，以便很好的向客人做推荐和介绍。
以上是我对于自己20xx年工作的总结和20xx年工作的计划。
XXX
转眼间入职本公司工作一年多了，感谢领导一年多来给予的关心帮助及同事们对我工作的支持，使自己从一名服务员工作岗位开始，一步一步从基层做起，服务员、领班到现在前厅主管的岗位，在实际工作中我得到了顾客和同事的认
可，个人能力也得到了很大的提高，现将20xx年度工作情况作总结汇报，并就20xx年的工作打算作简要概述。
一、一年来主要工作
服务员期间工作
首先，将餐厅的卫生做好，坚持每天与同事将餐桌、餐椅及地面卫生清扫干净，为大家创造一个整洁干净的就餐环境；其次，做好餐具的消毒工作，定时将餐具分类消毒，并及时将残缺破旧的餐具更新。
最后，认真听取用餐人员反馈的意见，及时报告上一级领导并进行纠正改进。
领班期间工作
在做领班期间，首先自己能够以身作责，带领服务员做好服务工作。
以身作则是我做好工作的关健，卫生清洁过程中，发现有不合程序或者清洁不彻底时，指出问题所在，使同样的错误不再同一个人身上出现两次。
其次熟悉店内的菜品，特别菜式及价格；同时做好餐前、餐中、餐后的巡视与服务，工作中遇到问题，善于思考，虚心接受意见。
最后能够妥善安排候餐宾客，根据排队次序安排宾客刷卡就餐，做到就餐秩序有序；并根据实际运作向主管提出合理化建议，反映下级的情况和意见,做到上下级间的沟通。
前厅主管期间的日常工作
1.礼节礼貌要求每天练习，要求员工见到客人要礼貌用语，特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应，
要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴，员工之间相互监督，共同进步。
2.班前坚持对仪容仪表的的检查，仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗，岗上发现仪容问题立即指正，监督对客礼仪礼貌的运用，员工养成一种良好的态度。
3.严抓定岗定位和服务意识，提高服务效率，针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配，以领班为中心随时支援忙档的区域，其他人员各负其责，明确各自的工作内容，进行分工合作。
4.前厅卫生管理，要求员工看到有异物或者脏物必须马上清洁。
各区域的卫生要求四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。
5.用餐时段由于客人比较集中，往往会出现客人排队的现象，客人会表现出不耐烦。
能够带领员工做好用餐高峰前的接待准备，以减少客人等候时间，同时也应注意桌位，确保无误。
做好解释工作，缩短等候时间，认真接待好每一桌客人，做到忙而不乱。
、员工日常管理
1.新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入集体、调整好心态将直接影响服务质量，根据新员工特点及入职情况进行谈心，目的是调整新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。
使新员工在心理上作好充分的思
想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮行业的步伐。
2.注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3.结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。
并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员工对日常服务有了全新的认识和理解，在日常服务意识上形成了一致。
二、工作中存在不足
1.在工作的过程中不够细节化，工作安排不够合理，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2.与上下级之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3.对服务员的管理上存在过得去的现象，顾于面子而不去对其批评。
4.生活中对员工的关心不够，常常有些员工生活中存在困难不能及时发现并予以解决。
5.与就餐人员的沟通不够，不能及时采纳就餐人员对饭菜质量的意见建议。
三、20xx年工作计划
1.努力做好内部人员的管理，在管理上做到制度严明，分工明确。
2.在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想。
3.将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务先进个人，制造服务亮点。
4.在物品管理上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5.加强与就餐人员的沟通，以问卷方式调查饭菜质量，
对反馈问题，及时进行解决。
以上是我一年来的工作的总结及下年的工作打算，如有不妥之处，请领导给予指导，谢谢！。