图书管理者创先争优工作总结（2篇）

图书管理者创先争优工作总结
其次，服务源于爱。

为读者服务的过程中，始终离不开一个爱字。

爱由心生，才能化为切身的行动，避免做作、矫情。

首先要心怀爱心。

爱读者是我发自内心的声音，对每位读者都要怀一片仁爱之心,对待特殊读者，更要采用特殊的关爱方式。

如见到身体有残疾的同学，不能紧盯不放，心里想给其一点帮助，但又不能立即迎上去问其是否需要帮助，如处理得稍有不慎，轻则引起读者的反感，重则伤害他们的自尊心，这时我会绕一小圈，装作去整书架或找书，绕到其身边，观察对方是否需要帮助。

其次，情感性的语言。

给读者解答问题或提醒读者不当行为时，言语要温和，指令少，建议多。

工作人员说出的话不能让读者听起来生硬冷冰，毫无感情，让读者心生抵触情绪。

人都是感情动物，如有时面对急噪愠恼的读者，一句理解的话语，一番温和的解释，或许就能起到意想不到的效果。

另外，对读者所带珍贵之物善意的提醒，对读者所忘之物妥善的收管等看似小可不为，实际上，爱就是通过这些点点滴滴的小事反映出的。

爱心所到之处，读者不但心领神会，还有可能成为爱的接力棒者，继续将爱传递下去，这不但可以增加他们对图书馆的信任和依赖之感，同时也于无形中影响了他们，教他们学会感恩，学会爱别人。

三、提升服务能力以优化服务--素质为着力点
印度著名图书馆学家阮冈纳赞曾经说过：图书馆成败的关键在于图书馆工作人员。

图书馆的服务水平在很大程度上取决于图书馆工作
人员的素质水平，而图书馆工作人员业务素质的高低则决定着图书馆服务质量的优劣。

随着数字化图书馆的出现，图书馆在服务范围、服务方式、服务质量等方面都发生了很大的变化，与之相应，图书馆要为广大读者提供多样化、个性化的服务，图书馆工作人员的业务素质也要相应提升。

一方面，要掌握基本理论知识。

图书馆工作人员要具备扎实的理论功底，包括图书馆学、情报学等理论知识和方法。

另一方面，要培养现代信息能力。

包括信息意识、信息查找技能、信息组织加工能力和信息分析评价能力。

只有图书馆工作人员业务素质得到提升，才能提高服务能力，塑造良好的服务形象，更好的为读者服务，提高读者满意度。

创先争优内容丰富，意义重大深远，把创先争优贯穿到图书馆服务中去，是图书馆做好读者服务工作的根本。

创先争优，就是一切要从读者的利益出发，转变服务理念，以读者为先，满足读者多方面的需求；提升服务品质，服务唯优，为读者提供最优质的服务。

在图书馆服务中，牢固树立以读者为先的服务理念，尊重读者，满足读者的需要；于服务中体现细致、爱心，为读者营造温馨、和谐的学习氛围，使图书馆成为信息社会中“诗意的栖居地”和“精神家园”，如此图书馆服务工作才能充满生机和活力。

图书管理者创先争优工作总结（二）近年来，我担任图书管理者的岗位，对图书管理工作进行了一系列的创新和探索，努力提升图书馆的管理水平和服务质量。

本文将对
我在图书管理方面的创先争优工作进行总结，以期带动更多的改革和进步。

一、加强图书资源整合和管理
作为图书管理者，我充分认识到图书资源的整合和管理对于提升图书馆服务的重要性。

在此方面，我采取了以下措施：
1. 统一采购和订购：根据读者的需求和阅读风向，我积极与出版社建立合作关系，优化采购渠道，统一订购图书，确保图书的质量和数量。

2. 建立图书分类系统：为了方便读者查找和借阅图书，我对图书进行分类整理，并建立了图书分类系统。

通过对图书的周详分类，提高了图书馆的服务效率。

3. 舍弃过时图书：随着时代的变迁，一些过时的图书可能已经失去了它们的参考价值。

为了保持图书馆的活力和实用性，我定期对图书馆的图书进行清理，舍弃过时的图书。

二、提升图书馆的信息化管理水平
随着信息技术的快速发展，图书馆的管理模式也需要与时俱进。

为此，我在图书馆的信息化管理方面做了大量工作：
1. 建立图书馆管理系统：我引进了先进的图书馆管理软件，建立了图书馆的信息化管理系统。

通过这个系统，可以实现封面扫描、自助借还、读者查询等一系列自动化管理功能。

2. 搭建数字图书馆平台：为了让读者能够随时随地获取图书资源，我搭建了数字图书馆平台，并将图书数字化处理。

通过数字图书馆平台，读者可以在线查找和阅读图书。

3. 导入云图书馆：为了方便读者的使用，我将图书馆的信息化系统导入云端，并建立了云图书馆。

读者可以通过手机或电脑访问云图书馆，查询图书信息和预约借阅。

三、打造读者服务体系
图书管理者的工作重点是为读者提供优质的服务，满足读者的需求。

为此，我在读者服务方面做了一些创新：
1. 提供多样化的借阅方式：为了方便读者的借阅，我提供了多种借阅方式，如传统借阅、自助借阅，以及在线预约和送货上门服务。

2. 举办阅读活动和讲座：为了提升读者的阅读兴趣和素质，我定期举办阅读活动和讲座。

通过这些活动，读者不仅可以获取知识，还可以与其他读者进行交流和互动。

3. 定制读者服务计划：我深入了解不同读者的需求，根据他们的阅读习惯和偏好，为他们定制个性化的读者服务计划。

通过这种方式，提高了读者满意度和忠诚度。

四、加强团队建设和员工培训
作为图书管理者，我深知团队建设和员工培训对于图书馆工作的重要性。

为此，我采取以下措施：
1. 建立团队合作文化：我倡导团队合作和共同进步的文化，打破部门和个人的壁垒，推动全员参与、协作共赢。

2. 组织岗位培训：我根据员工的需求和岗位要求，组织定期培训课程，提升员工的专业技能和综合素质。

3. 激励和奖励机制：为了激励员工的积极性和创造力，我建立了激励和奖励机制，对优秀员工进行表彰和奖励。

总结：
通过一系列的措施和创新，我在图书管理方面取得了一定的成绩。

但是，我也清楚地意识到还有许多工作要做。

未来，我将继续努力，不断学习和改进，提升图书馆的管理水平和服务质量，为读者提供更好的服务。

同时，我也希望能够与其他图书馆管理者共同交流和学习，共同进步，共创图书馆事业的美好未来。