青岛宏大纺织机械有限责任公司杨凤英：CIO是触动心灵的搭桥者
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了 。 名
桥梁搭起 来 却经 常会在两头遭 遇此 路不
通的尴 尬。 工作全面铺开， 就要和 各个 部门 沟通 、 和领 导沟通 、 和每 一个 员工沟通 。 然 而， 绝大 多数部门及员工 已经 习惯 了旧有的
据 杨凤 英 的 同事 介绍 ， 一次 ， 有 她就
跟 采 购 部 的 一 个 领 导 拧上 了。 当时 ， 生产
财 务 管 理 开 始推 进 。这 其 中就 包 括 数 十 个模块 ， 如产 品 数 据管 理 、 存 管 理 、 库 试 运 行 物料 需 求计 划 、 事管 理 、 人 工模 具 管
理、 工资 管理等 模块 。 然 而 ， ＲＰ 进 的 过 程 并 不顺 利 。 Ｅ 推 “０ ０ 是信 息中心工作最 艰 难 的一年 ， ２０年
碰见杨凤英老远就喊：“ 杨主任， 当时我
１… … … … … … 一 —■Ｉ
ｉ
………………‘
们 真 不 对， 么好 的 东西 当时怎 么就 不 理 这
解、 不愿执 行 呢？ ”
不少习惯了原有流程的工 ； 人 ，因 为这 个 “ 单合 一 ” 三 差 点 就 拿不 到 工 资 。从 此 以 后 ，工人们私底下给杨凤英 起 了个绰号 “ 冷面Ｃｏ”。 Ｉ
树 立为成 功 实践 信息化 的典 型 ， 在全 集 团 范 围内进 行 宣传 ， 开始在 整 个 集 团公 司 并 范 围内推广应 用希 门Ｅ Ｐ 与 此同时 ， 岛 Ｒｃ 青 宏大 的成 功经验 在整 个 青岛市范 围内也引 起 了不 小 的反响 ， 岛市 经 贸委 特 别 组织 青 了 十家 工业 企 业到青 岛宏 大参观 学 习。 几 随 着工作 的推 进 ， 凤英 的冷 面也 出 杨
２ １ 年６ １ 日 Ｏ１ 月 Ｏ 审强蛭 ； 穗密 纯 ， 窬稻 第 辐
Ｃｌ Ｏ
则 两 万个。 产品种 多 、 生 周期 长 ， 属于典 型 的离散 型 机械 制造 业 。 Ｒ 应该 是 一 个 上Ｅ Ｐ
入 库单 、 工时 计 量单 、 入库 检验 单整 合 成
一
个 流程 一 张 单据 ， 工人干 完活 后把 产 品
“ 每一个行业都有自己的特点， 信息
中心注定要 成 为企业各 个 部 门和 软件 服务 提 供 商 的桥 梁 ： 一方 面 ， 企业 的需 求 转 把 达 给 软件 服 务 提 供 商 ； 一方 面 ， 把 软 另 再
件服务提供商的思维转化成普通语言， 教 给企业各个部门。 杨凤英笑着告诉记者： ”
便按照 老习惯 采购 了７０ 杨凤 英卡 住多 ０ 件，
余 的订单不让 其入 库 。
采购 部 的这 位领 导便 放 出狠 话 ：“ 你
放在机床旁、 房边， 至厂区外面， 厂 甚 然 后 填个 单子 、 段长 签 字后工 时 就算 完成 工
了。 样 不 仅物 料 堆放 凌 乱 ， 且不 能 准 这 而 确 考核 工人 的工作量。 于是 ， 凤 英领 导信 息中心做 了个程 杨 序， 业 务流 程改 造 为 “ 单合 一” 即把 把 三 ：
流程 ， 们本能地 抵触 改变 原有的习惯。 他 ” 杨凤英说 她必须找到 第一个突破 口。
很 快 ， 凤 英 就 锁 定 了生 产 处 。 杨 原 来 ， 产工 人于完活 后习惯 随 便 把物 料堆 生
计 划 部 下 了３ ０ 订 单 ， 购 部从 供 应 商 ０件 采 角度考虑 ， 可能觉 得一 次采 购３０ ０ 件太 少，
为此 ， 开 始 部署 加 快 企 业 在Ｃ ＭＳ 她 Ｉ
青 岛 宏 大信 息 中心 现在只有９ 名员工 ，但经常被 其他部门借调 。 杨 凤 英 对这 个 临时 挖 墙脚 的 行为居然持支持态度。
不让 入库是 吧？ 误了生 产你负责。 耽 不入库
我就 把 这 些 东西 搬到 总 经理 办 公 室。 杨 ”
凤英也 不软 不硬地 给顶 了回去。‘ 怎 么都 你 可 以， 是觉 得计 划 不对， 要 你可 以让生 产计
划部去 调整 ， 是计 划下 了你必须执 行。 但 ” 时 隔多 年以后 ， 个采 购部 长有 一次 那
方 向。 与 柳 传 志 不 同 ， ” 杨凤 英 凭 借 直 觉
认为应该 把 宝押在 这 个项 目上 。 困难 随 即出现 。 当时 国内可供 选择 的 管 理软 件很 少 ， 针对 复 杂 的纺 机行 业 的软
人 库 ， 后从 信息终 端 出来 工时 计 量单 ， 然 以此作为发 工资 的ห้องสมุดไป่ตู้ 据 。
不 少习惯 了原 有流 程 的工 人 ， 因为 这
个“ 三单合 一” 差点 就拿 不到 工资。 此 以 从 后。 工人们 私底 下给杨 凤英 起 了 个绰 号 “ 冷 面 Ｃ Ｏ” Ｉ 。不过 ， 种环 环 相 扣 的 控 制 过 这 程 ， 变了员 工不 良的工作习惯 ， 改 理顺 了相 关 的业务 流程 ， 企业 管理更 加规范化 。 使
“ 我早 就 知 道会 遇 到 困难 ， Ｃ Ｏ 是一 但 Ｉ就
２ １年６ １ 日 ０１ 月 ０ 中 国经 济和 信姆纯 第 １ 期 １
座桥 ， 息 信 中心就是 个桥 梁部 门 ， 要连 接 各
个 部 门， 接 从 上 到 下 的领 导 和员 工 ， 连 连 接 企 业 的 过去 、 在 和未 来 ， 打不 完 的 现 有 口头官司也 很正 常。 ” 在 原 有 基 础 上 ， 凤 英 很 快 扩展 了 杨 Ｅ Ｐ 目的应 用范 围， 加了销售管 理 、 Ｒ项 增 车
很 快 ， 团公 司就将青 岛宏 大的 经验 集
件就 更 少。 青岛宏 大 的信息 化 工作 刚 刚起 步， 便走 到 个 十字 路 口。经 过仔 细 对
比， 杨风 英选 择了北 京希 ＩＥ Ｐ ＇ Ｒ 系统 。 ］ ２ ０ 年 ４ 总投 资额４ ０ ０ ０ 月， Ｏ 万元 的Ｅ Ｐ Ｒ 项 目开始 启动了。 凤 英先 从 生 产 管 理和 杨
桥梁搭起 来 却经 常会在两头遭 遇此 路不
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据 杨凤 英 的 同事 介绍 ， 一次 ， 有 她就
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