EQP-007 B.1合约(订单)评审控制程序

1.目的
为使本公司与客户之间能通过合约（订单）评审，确保公司能够完全理解顾客要求，确认双方的权利义务，并能按合同或订单要求交付产品。

2.范围:
凡本公司与客户之合约（订单）处理均适用。

3.责任:
3.1总经理：
3.1.1代表公司与客户协商澄清相关订单及其合约之要求；
3.1.2 产品最低售价订定与调整、合约审查；
3.1.3 合约变更之核准。

3.2 PMC：
3.2.1 PMC负责订单交期之审查与订单生产之安排；
3.2.2 负责督导生产及采购及厂内业务并做好产销协调，以确保如期交货；
3.2.3 合约、订单审查记录之保管；
3.2.4 交期、数量变更或订单取消后之生产联络。

3.3销售部：
负责接恰客户订单以及与客户的联系。

3.4工程部:
有关质量要求、材料、规格等工程变更审查。

4.定义:
4.1合约：客户与公司之间就双方贸易所达成一致意见的条文文件；
4.2订单：在合约基础上就产品要求的具体文件。

5.程序:
5.1订单形式及要求
5.1.1书面订单：销售部接获客户订单时，对订单之各要求逐项审查，包括：
（A）规定的要求、交付及交付后的要求；
（B）规定的用途或已知的预期用途的要求；
（C）与产品有关的法律法规要求；
（D）其它任何附加要求。

5.2订单评审
5.2.1常规订单评审
销售在接到客户订单时，由销售部对品名、规格、单价、商业条款、特殊要求、运输、出货要求等进行评审，并交PMC对交期进行评审，由业务最高负责人核准。

常规订单的评审直接在客户采购单中签核提现。

5.2.2特殊订单评审
客户特殊要求的订单评审由销售部人员与研发部人员进行评审完成后按常规订单评审程序进行评审,特殊订单的评审应记录于《合同（订单）评审表》中。

5.3 订单登录
销售将审查批准后之订单回传客户后将原稿交销售中心，登录于《订单统计一览表》，根据客户订单要求开出《派工单》排单生产。

5.4 订单变更
5.4.1当客户订单内容有所变更时：
（A）如通知交期、数量、质量要求、材料或规格等或取消订单，由销售进行审核，并经业务部最高负责核准，开立《订单变更通知单》（与原订单同时保存）分发给各部门；
（B）如属单价变更，由销售工作人员交销售部负责人核准后进行后续作业；
（C）客户由现金转为月结时，销售人员需写书面申请，由销售部负责人签字，再由总经理签字后转交财务和业务。

5.5订单交付
5.5.1销售需掌控订单之交货状况，当发现产品不能如期交货时，销售部应最迟于原交期前通
知客户，并将其事实及情况通知对方，另协商交货期，并知会各相关部门作出相应安排。

5.6合约、订单管理
5.6.1 合约、订单之保管由销售部统一保管。

5.6.2 合约订单为机密文件，非经同意不得擅自带离厂外，擅自影印或传阅。

5.6.3 合约订单作废应于合约订单上注明“作废”，以资识别。

5.7本公司指定业务与客户双方对产品信息、询价、合约/订单处理、修改、信息回馈、抱怨接
受等之联络窗口及负责处理相关事宜。

6.相关文件：
无.
7.相关记录：
7.1《合同（订单）评审表》FM-MK-005
7.2《订单统计一览表》FM-MK-012
7.3《订单变更通知单》FM-MK-013
7.4《样品申请单》FM-MK-011
8.流程图:
见下页.。