企业文化第三章企业文化的演变规律

企业文化的起源、积累与传播
二、企业文化的积累 ❖ 任何一个企业的文化从雏形到成型都
有一个发育、健全、完善的积累过程。 ❖ 尽管企业文化成长过程的各个阶段的积累
倾向与偏好、积累速率与积累的结果均有 所不同，但只要企业在成长，企业文化积 累就必定在进行，除非企业文化共同体寿 终正寝。
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企业文化的起源、积累与传播
企业文化的冲突、选择
❖ 2．整体文化与个体文化的冲突。优秀的或健 康的企业文化是一种使企业整体意识与个体 意识、整体道德与个体道德、整体行为与个 体行为大体上保持和谐的文化。
企业文化的起源、积累与传播
❖ 2、企业文化起源于员工的共同理解，如共同的忧 患意识、共同的情绪反应、共同的行为方式等。
❖ 这些共同理解除了受到创始人的思想和行为的影 响以外，往往与企业经营中发生的重大事件和关 键事件有关。企业文化的形成是悄然无声的，但 是，有一天企业文化是怎样被企业成员感到存在 的?企业的基础价值观是如何被揭示的?企业成员 的相互理解是怎样产生的?企业的共同行为规范又 是如何形成的?只要认真考察一下几家公司的历史， 就会发现这些问题的解决都与公司历史上的几次 重大事件或关键事件有关，这些事件就成为企业 文化起源的标志。这类事件在企业成员中反映强 烈，并有持续性，一旦被提及它就能抓住员工的 心。
❖ (2)成熟、成型企业文化的示范传播。
❖ 优秀的企业文化总是具有很大的示范效用， 成为其它企业进行文化建设的模仿和借鉴对 象。
❖ (3)企业文化行为主体的攀比、模仿。
❖ 在现实生活中，所以会出现企业文化行为 主体的攀比、模仿现象，主要是因为人追求 利益最大化的动机在起作用。当然不是所有 的攀比、模仿都是值得追求的企业间文化传 播的信道。因为攀比、模仿作为人们自发的 一种横向比较的倾向，既存在着向积极方面 看齐、学习的倾向，也存在着向消极方面攀 比、模仿的倾向。
企业文化的起源、积累与传播
❖ 1．企业文化内传播。
❖ 一般来说，企业文化内传播的信道有六 个方面：
❖ (1)关于企业神话、企业英雄的种种神奇 传说、奇闻轶事等，往往成为企业文化内传 播的无形信道。
❖ (2)将企业文化传统用语录、标语、口号、 标记、雕塑等形式表达出来，成为企业文化 内传播的有形信道。
企业文化的起源、积累与传播
❖ 三、企业文化的传播 ❖ (一)企业文化传播的含义和要素 ❖ 1．企业文化传播的含义。文化具有交流、
传播属性，作为社会亚文化的企业文化自然 也不例外。 ❖ 企业文化传播是指企业文化特质从一个 群体或个体，传递、扩散到另一个群体或个 体的过程。 ❖ 企业文化特质广泛而持续地传播、扩散 和流动，就能为企业全体成员共同认可并享 有。
企业文化的起源、积累与传播
(二)企业文化积累的方向 ❖ 从企业文化积累的方向看，它是在
两个方向上进行的，即企业文化正向积 累和企业文化反向积累。 ❖ 企业文化正向积累是健全的、优良 的企业文化自我完善的过程； ❖ 企业文化反向积累是病态企业文化 不断恶化、衰亡的过程。 ❖ 一般研究企业文化的积累问题，均 是着眼于研究正向积累规律。

❖ 企业作为一个生命体，在其自身精神调理及维系过 程中，存在着一种自发的排斥异己的功能。企业文化 体不论是局部的还是整体上的异构，这一规律都是适 用的。
企业文化的起源、积累与传播
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3．优胜劣汰规律。
❖ 企业文化传播过程，也是企业文化的交流、 互动和竞争过程。传播的方向通常是由高到 低、由强到弱，即从发达文化的高处传向文 化不发达的低处；
❖ 4．整合增值规律。
❖ 企业文化传播过程中不仅有同质文化的传播， 也存在着异质文化的传播。具有不同文化特 质的企业、群体或员工在文化传播中相互接 触，彼此理解，结果就使得不同特质的文化 得到同化和整合，产生增值。
企业文化的冲突、选择
一、企业文化冲突 (一)企业文化冲突的含义 ❖ 企业文化冲突是企业文化发展过程中不同 特质的文化在相互接触、交流时产生的撞击、 对抗和竞争。企业文化冲突的产生主要是由不 同文化体所持有的基本价值观之间的过分悬殊 造成的。企业文化在传播过程中，冲突是不可 避免的，而且正是由于企业文化冲突的存在， 才推动了企业文化的进步；如果企业内部没有 文化冲突，静如死水，企业文化多半已进人衰 退期，这样的企业文化是没有生机的，迟早要 被淘汰。企业文化冲突的结果，或是融合不同 质的文化，使企业文化得到丰富和发展，或是 改变企业文化特质，使原有的企业文化完全为 一种新文化所取代。
企业文化的演变规律
❖ 本章主要讲述以下几个内容 ❖ 一.企业文化的起源、积累与传播 ❖ 二.企业文化的冲突、选择 ❖ 三.企业文化的整合与变革
企业文化的起源、积累与传播
❖ 一、企业文化的起源 ❖ 企业文化是与企业相伴而生，共同
成长的。自从企业创立那一天起，企业 文化就开始孕育、生长。 ❖ 1、企业文化的起源，首先与企业 创始人的创业意识、经营思想、工作作 风、管理风格，以及意志、胆量、魄力、 品格等有着直接的关系。
企业文化的起源、积累与传播
❖ 企业创始人的行为方式和风格，往往通过他 们的决策规划、领导指挥、组织协调以及待 人接物等活动表现出来，容易被员工感知、 感受、体会和仿效，从而形成一种无形的导 向，一种潜在的推动力。企业创始人的所作 所为潜移默化地影响着企业中的每一个人， 无形中向员工昭示：企业提倡什幺，反对什 幺，推动什幺。在工作实践中，员工会自觉 不自觉地认同、顺从、模仿企业创业者的某 种行事风格，会在自己的行为中把这种风格 延续下来，这就是“上行下效”的示范作用 和倡导作用。
企业文化的起源、积累与传播
❖ 2．企业文化外传播。 ❖ 企业文化外传播主要有以下四个方
面的信道：
❖ (1)成熟、成型企业文化的主动输出式 传播。
❖ 某种企业文化的发端者、缔造者欲宣 扬其制度、规范和经验的特殊心态所促 成，或是由于接受过某种企业文化教化 的人的广泛流动所致。
企业文化的起源、积累与传播
❖ 传播媒介及方式是指通过一定的传播渠 道联结传播主体与传播客体的物质方式。
企业文化的起源、积累与传播
❖ (二)企业文化传播的种类 ❖ 企业文化传播可以分为文化共同体
内的传播和文化共同体间的传播两种。 ❖ 前者可称为企业文化内传播，后者
可称为企业文化外传播，其中企业文化 外传播包括国内企业之间的文化传播， 也包括国际企业之间的文化传播。
企业文化的起源、积累与传播
❖ 2．企业文化传播的要素。企业文化传播包括 传播的共享性、传播关系、传播媒介及方式 等要素。
❖ 传播的共享性是指企业成员对企业文化 的认同和理解，必须借助于共同识别的文化 象征意义的符号，如企业的标志，企业内某 一群体成员之间彼此能心领神会的语言、手 势、姿态等。
❖ 传播关系是指企业文化传播中发生在传 播主体和传播客体之间的相互关系，传播关 系是企业文化传播中最本质的要素。
❖ (3)企业家及管理者对下属的要求及个人 行为、作风等，构成企业文化内传播的主要 信道。
企业文化的起源、积累与传播
❖ (4)企业培训、选拔、考核、激励制度的 制定与实施，是企业文化内传播的重要通。
❖ (5)企业举办的一系列仪式和传统、习惯、 习俗等，是企业文化内传播不可缺少的形式 和信道。
❖ (6)企业内部非正式群体通过自己的组织 体系进行的文化传播，是企业文化内传播不 可忽视的信道。这种传播多限于非正式组织 内部传播，传播力极强，其传播内容既有企 业主流文化，也有企业亚文化，即公司主流 文化以外的小团体文化。企业管理者只有善 于利用、引导和适当控制这些文化传播信道， 才能使企业主流文化传播得以顺利进行。
企业文化的起源、积累与传播
❖ (三)企业文化传播的规律
❖ 1．同构易播规律。
❖ 同构易播规律是指相同或相近企业结构的企业文化 共同体，企业文化在其间的传播速度快，影响大，易 于奏效。
❖ 不论是整体同构或部分同构，这条规律均适用。
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2．异体或异构抗播规律。
❖ 异体或异构抗播规律是指相异或者全然不同的企业文 化体，企业文化在其间的传播速度慢，影响小，不易 奏效。
企业文化的演变规律
❖ 企业文化的演变过程，是在一定的时空 条件下企业文化的积累、传播、冲突、 选择、整合、变革的过程。这个过程是 循环往复、周而复始的，在企业经营管 理实践活动的推动和外部环境的影响下， 不断地由低级向高级方向发展。弄清企 业文化的发展过程和演变规律，有助于 我们在把握企业文化变化趋势的基础上， 将企业文化管理建立在更加自觉与科学 的基础之上。
企业文化的冲突、选择
❖ 关于企业内部正统与异端、新与旧之间的 文化冲突与对立，大致有这样几种情况：
❖ 第一种情况：企业主文化已变成病态文 化。它或者是由于以往企业的主要领导者的 固执己见、刚愎自用，或者是由于企业文化 环境发生巨变造成的。
❖ 在这种情况下，企业主文化就必然与企 业自发出现或存在的代表着健康、向上的亚 文化发生冲突。企业主文化往往拼命地压制 亚文化，阻止亚文化对企业主文化的可能的 替代。
企业文化的冲突、选择
(二)企业文化冲突的表现形式 ❖ 企业文化冲突的主要表现形式有两种，
一是主文化与亚文化的冲突，二是整体文化 和个体文化的冲突。 ❖ 1.企业主文化与亚文化的冲突。企业主 文化与亚文化的冲突指企业居于核心地位的、 正统的文化与处于非核心地位的、非正统的 文化，以及企业整体文化与小群体文化之间 的冲突。这种文化冲突有两种性质或两种可 能. ❖ 其一是价值观引起的正统与异端、新与 旧之间的冲突和对立. ❖ 其二是整体和局部因利益、观念或其它 原因所引起的文化摩擦。
❖ (一)企业文化积累的含义 ❖ 1、企业文化积累是指企业文化特质的保存以及
企业文化新特质的不断增长的过程。 ❖ 2、企业文化新特质的不断增加过程也就是企业
文化不断积累的过程。企业文化积累是企业文化 发展的基础。企业文化的进步、创新都离不开企 业文化积累。随着企业文化积累在量上的增加， 积累的形式日趋多样，企业文化日趋成熟，企业 文化体系也逐渐形成。 ❖ 3、企业文化积累量及速度是与企业发展成正比 的，企业发展越快，企业文化的积累量越多. ❖ 企业文化积累是无止境的，只要企业存在，就 需要进行企文化的积累。有的遗失是自然选择的 结果，即不再适合竞争的需要而自然消亡；有的 遗失则是由于种种人为因素所致.
企业文化的冲突、选择
❖ 第三种情况：企业主文化已演变成为过时的、 陈旧的、衰败的文化，企业亚文化在企业陷 入深深危机的情况下仍旧没有适当的机会击 败企业主文化，因为企业整个大权仍旧掌握 在旧有企业文化信奉者的手中。
❖ 这种情况下的企业文化冲突往往直接通过 企业的低效和衰败的加速而表现出来。解决 冲突的办法往往是通过决策者的更迭和组织 的变革，加速旧文化的解体和新文化的培植 而实现的。
企业文化的冲突、选择
❖ 第二种情况：企业主文化已发展到健全、高 度成熟的阶段，具有较强的稳定性和排他性。 不过，面对环境变化，这种文化正慢慢地失 去优势。
❖ 与此同时，有可能代表企业未来价值观、未 来文化范式的企业亚文化却在一步步地发展、 壮大。这种新的企业亚文化的生长，不可避 免地会受到仍旧具有强大统治力的企业主文 化的压制、阻挠。
企业文化的起源、积累与传播
❖ (4)企业文化行为主体之间的国际交流与合作。 ❖ 在全球经济一体化的今天，企业文化的国
际传播也越来越发达。企业在开发国际市场、 建立国际联盟、开展国际间经营技术合作过 程中都伴随着企业文化的外传播；在管理与 文化交流中，如中外双方相互进行的商业考 察、访问，相互委派经理人员和技术人员等 也是企业文化国际传播的信道。另外，国际 性的企业管理培训、研讨，新闻媒体的报道 等，在企业文化的国际传播中也是不可忽视 的重要因素。
企业文化的起源、积累与传播
❖ 一般说来，正向的企业文化积累出现于 以下几种情况：
❖ 1．家族继承人对原有文化的继承 和发展。
❖ 2．具有新文化背景的继任者对企 业原文化的创新与发展。
❖ 3．子公司对母公司企业文化的丰 富和发展。
❖ 4．企业文化在成长过程中合理吸 纳与改造外来文化，从而完全融合成自 己独特的文化传统。