软件实施部门经理岗位说明书
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熟悉的Linux安装，懂得linux，unix、Aix等系统基本的操作命令；
熟悉oracle，mysql等主流数据库的安装、备份、还原，熟悉基础的sql语句的运用；
具备快速的业务学习能力、良好沟通表达能力与出色领导力
考核指标（KPI）：
一、执行力指标：
1.按时递交工作周报，并且要求汇报内容详细；
2.及时处理客户反馈的问题；（接到问题的当天制定处理计划，当天反馈给客户并取得客户确认同意）
2.负责处理客户投诉，最大限度的减小负面影响，提升企业价值，提升客户满意度并帮助客户提升自身价值；
职
责
四
职责表述：团队建设
工作
要求
1.制定、修订实施部的工作流程和相关规章制度/细则，并监督落实；
2.负责部门新进人员的复试把关，拟定本部门成员培训与发展计划；
3.拟定本部门人员的激励原则和激励方法，参与员工绩效考核；
权力：
工作协作关系：
内部协调关系
公司其他部门
外部协调关系
项目甲方、合作单位
任职资格：
教育水平
大专及பைடு நூலகம்上学历。
专业
信息工程、网络工程、通信工程、计算机科学与技术、计算机应用或相关计算机专业
工作经验
3年以上相关工作经验。
知识/技能
在windows与Linux环境下，能熟练的安装配置web服务器，如Tomcat等；
2.牵头负责处理客户反馈的各项问题；
职
责
二
职责表述：项目性工作
工作
要求
1.承担项目实施、交付和项目管理职责；
2.按项目实施计划推进落实项目进度管理，及时反馈实施过程中遇到的问题以及解决方案；
3.预判项目实施过程中可能存在的风险，并且对潜在风险进行合理的规避；
职
责
三
职责表述：内外部关系协调
工作
要求
1.负责部门内部成员分工与协调以及本部门与其他部门之间工作的协调；
软件实施部门经理岗位说明书
岗位名称
软件实施部门经理
岗位编号
WB-RJSS-001
所在部门
软件实施部
岗位定员
1人
直接上级
副总经理
直接下级
1人
职责概述：负责软件实施项目的整体工作的统筹，团队发展与管理
职责与工作要求：
职
责
一
职责表述：日常性工作
工作
要求
1.对本部门的工作流程、规章制度、技术水平、项目实施等情况进行全面监督管理；
3.每月部门成员谈话记录，成员心态排查记录。
任职者
温慧东
审核
批准
日期
日期
日期
3.对本部门的工作流程、规章制度、技术水平、项目实施情况监督检查，发现问题及时调整并形成书面汇报材料；（确定修改计划和完成时间）
4.按时反馈项目实施进度情况，上报实施过程中的问题以及合理规避风险建议方案；
二、项目完成率指标：
1.按实施计划时间表，落实好各个阶段的工作；（进场准备、项目实施步骤、交付以及项目验收）
2.项目实施完成数量；
3.项目实施验收通过率，返工、延时情况；（提前完成情况加分）
三、客户评价和跨部门配合指标：
1.负责部门内部之间或本部门与其他部门之间工作的协调；
2.是否有客户投诉；
3.项目阶段性完成后，客户满意度回访结果；
四、团队建设指标：
1.当月部门成员是否有人员流失、转正、加薪、晋升；
2.当月有无组织培训或者团结活动；（培训要求有签到表，活动要求有照片）
熟悉oracle，mysql等主流数据库的安装、备份、还原，熟悉基础的sql语句的运用；
具备快速的业务学习能力、良好沟通表达能力与出色领导力
考核指标（KPI）：
一、执行力指标：
1.按时递交工作周报，并且要求汇报内容详细；
2.及时处理客户反馈的问题；（接到问题的当天制定处理计划，当天反馈给客户并取得客户确认同意）
2.负责处理客户投诉，最大限度的减小负面影响，提升企业价值，提升客户满意度并帮助客户提升自身价值；
职
责
四
职责表述：团队建设
工作
要求
1.制定、修订实施部的工作流程和相关规章制度/细则，并监督落实；
2.负责部门新进人员的复试把关，拟定本部门成员培训与发展计划；
3.拟定本部门人员的激励原则和激励方法，参与员工绩效考核；
权力：
工作协作关系：
内部协调关系
公司其他部门
外部协调关系
项目甲方、合作单位
任职资格：
教育水平
大专及பைடு நூலகம்上学历。
专业
信息工程、网络工程、通信工程、计算机科学与技术、计算机应用或相关计算机专业
工作经验
3年以上相关工作经验。
知识/技能
在windows与Linux环境下，能熟练的安装配置web服务器，如Tomcat等；
2.牵头负责处理客户反馈的各项问题；
职
责
二
职责表述：项目性工作
工作
要求
1.承担项目实施、交付和项目管理职责；
2.按项目实施计划推进落实项目进度管理，及时反馈实施过程中遇到的问题以及解决方案；
3.预判项目实施过程中可能存在的风险，并且对潜在风险进行合理的规避；
职
责
三
职责表述：内外部关系协调
工作
要求
1.负责部门内部成员分工与协调以及本部门与其他部门之间工作的协调；
软件实施部门经理岗位说明书
岗位名称
软件实施部门经理
岗位编号
WB-RJSS-001
所在部门
软件实施部
岗位定员
1人
直接上级
副总经理
直接下级
1人
职责概述：负责软件实施项目的整体工作的统筹，团队发展与管理
职责与工作要求：
职
责
一
职责表述：日常性工作
工作
要求
1.对本部门的工作流程、规章制度、技术水平、项目实施等情况进行全面监督管理；
3.每月部门成员谈话记录，成员心态排查记录。
任职者
温慧东
审核
批准
日期
日期
日期
3.对本部门的工作流程、规章制度、技术水平、项目实施情况监督检查，发现问题及时调整并形成书面汇报材料；（确定修改计划和完成时间）
4.按时反馈项目实施进度情况，上报实施过程中的问题以及合理规避风险建议方案；
二、项目完成率指标：
1.按实施计划时间表，落实好各个阶段的工作；（进场准备、项目实施步骤、交付以及项目验收）
2.项目实施完成数量；
3.项目实施验收通过率，返工、延时情况；（提前完成情况加分）
三、客户评价和跨部门配合指标：
1.负责部门内部之间或本部门与其他部门之间工作的协调；
2.是否有客户投诉；
3.项目阶段性完成后，客户满意度回访结果；
四、团队建设指标：
1.当月部门成员是否有人员流失、转正、加薪、晋升；
2.当月有无组织培训或者团结活动；（培训要求有签到表，活动要求有照片）