营销技巧实战-如何在关键时刻成交客户
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营销技巧实战-如何在关键时刻成交客户
成交是整个销售过程中最重要的一环,成功的涂料销售人员要懂得引导客户成交。
成交技巧运用越纯熟,则收获就越大。
那么,如何在关键时刻成交客户?
一、假定客户同意购买
让你的客户真实感受一下决定购买后的利益和感受,是帮客户拿定主意的最好办法。
给客户选择,就杜绝了客户不做选择的状况。
假定客户购买,那么客户可能会真的购买。
二、积极帮助客户挑选产品
涂料销售员必须使客户的兴趣演变为强烈的购买欲望。
用满腔热情,精神振奋去感染对方。
因为客户总认为你比他更了解你的产品,事实也确实如此。
三、给他会买不到的威胁
任何人都不愿意错过机会,特别是还能够占到便宜时。
适当的时候,让你的客户对你的机会有些危机感,也会促使他快速作出决定。
四、先试用,以退为进
如果让潜在客户在承诺购买前就以某种方式占有产品,那么做成生意的可能性会更大。
以保俪莱涂料为例,个性化的体验式销售更能为客户普遍接受。
技巧性的试用往往是客户无法拒绝的承诺。
五、假意离开让客户迅速作决定
当你追逐整个世界,它会从你身边逃开。
当你逃离整个世界,世界会追逐着你。
应对你的客户,这同样是一条不变的真理。
人的心理就是如此神奇。
六、把问题当答案督促客户作决定
当客户向你发问时,用问题做答案,当然这个问题一定要是个选择题。
问题越简单,客户才越有可能作出回答,而客户的回答正是你需得到的购买信息。
七、递笔签字,把鸭子赶上架
当客户犹豫不决时,就是出剑的最好时机,把笔递给他,告诉他现在签字合作的好处在哪里。
把鸭子赶上架,还等什么?
八、谦虚拜师学得妙招重新出击
即使客户没有给你直接的购买承诺,不要用垂头丧气。
可以向客户请教一下你因何失败,这无异于向其询问他的死穴。
当你谦虚拜师时,客户一般都会欣然传授。
综上所述:营销,其实在本质上是人与人之间的互助。
这种互助以产品交换为实现形式,值得一提的是,在商品经济日益发达的今天,用于交换的产品不仅包括物质产品而且包括精神产品。