旅游景区验票员年尾工作汇报

旅游景区验票员年尾工作汇报
【篇一】
岁月疾驰，一眨眼20xx年将要以往，对于这一年的工作情况，我对自身的工作业绩有以下汇总：
根据一年的工作中，我对安全性、票务中心、在线客服等一系列工作职责拥有更加深入的感受，另外在这种层面的工作中拥有一定的提高。

安全隐患重山东泰山
市民广场站是120米站口的户外有岔站，应对那样的一个自然环境，站务工作人员在对站口巡查及其机器设备巡视就拥有大量的规定，在上年冬天我发现了一次上行下行储水箱间限制报警，后查缘故是由于冬季太凉造成自来水管冻破所造成 ;参加数次铁路道岔清雪每日任务，这针对我一次入司2年的新手而言，是很重要的学习方法，另外丰富多彩了工作体会。

在2020年防护门工程施工进到结束环节，进到调节期，防护门处在开与关情况，这对站口巡查又拥有新的规定，防护门高1.5米，在1.5米一下的人进到门身体难以被发觉，因此在站口巡查的情况下要尤其细心，防止有哪些风险。

在11月份防护门宣布交付使用，对防护门应用常见故障时站务工作人员应当如何处理，大家开展了有关的学习培训和考评，并在出事了时，可以适当的应用有关应对措施。

票务中心难题事无大小
在2020年，我获得了售票处资质，针对数据尤其不比较敏感的我觉得很惶恐不安，可是在值勤网站站长宋艳的协助下，拥有非常大的发展，而且迅速的把握了一些售票处的方法。

在车务部举办的“战炎热迎国庆售票处无差错”主题活动中得到了“出色检票员”头衔，这应当也是对于我工作中勤奋的一种毫无疑问吧。

在线客服难题要优化
在那样一个每天和人相处的工作上，每日多多少少总有些磕磕
绊绊，由于每一个人都是有心态，那么就规定我还在服务项目旅客时要留意视频语音语气，另外不把工作中之外的心态送到工作上，对于不一样的旅客，采用不一样的服务项目体制，保证实际难题深入分析，提升本身自然地理及其语言表达专业知识的学习培训，来服务周到不一样的旅客，进而提升自己的在线客服水准，值得一提的是我都常常关心在线客服周刊，来時刻提示自身，不必不正确事儿在自身的身上产生第二次。

在一年工作上，我都对自身的工作中立即汇总，相互配合站区开展一部分信息内容新闻采编的撰写，荣幸一部分登在司刊及其车务部的季刊上。

对于我的观念给与了深入的毫无疑问。

在过去的一年中，我获得了很多，不仅就是我的勤奋更关键的是领导干部的适用与关注;
狂年将要画上一个完满的句点，有迈入了一个全新的2020年，在2020年的工作上我依然会勤奋努力，努力拼搏，为将要启用的天津站奉献自身绵薄的能量。

【篇二】
一年的時间迅速过去，一年里我还在组长及朋友们的关注与协助下对做好本职工作拥有更加深入的掌握，在思想境界层面拥有进一步的提升，年度的工作汇报关键有下列几类。

一、政治思想主要表现，品行素养涵养及职业道德规范
可以根据报刊、杂志期刊、书本，积极主动学习培训政治理论知识，遵规守纪，努力学习岗位职责标准，敬业爱岗，具备明显的使命感和责任心，积极用心的学习培训专业技能，工作中端正态度，尽职尽责。

二、专业技能、专业能力和实际工作中
作为一名验票员，尽管工作中有一些枯燥乏味，但我依旧坚持住了，在工作上，谦虚向朋友学习培训、求教，确立了工作中程序流程、方位，提升了专业能力，在实际的工作上产生了一个清楚的工作目标，可以顺利的开展工作并娴熟完满地进行做好本职工作。

在这一年，我秉着把工作中做得更强那样一个总体目标，积极主动完成了一下做好本职工作。

1、尽职尽责的对门票费开展确定、核查。

2、维护保养好旅游景区通道纪律，遇有拥挤、排队状况要提醒游人先后开展验票，以防踩伤、碰伤的产生，而危害游人情绪。

3、尽竞孰知，可以做到有问必答，不管什么时候。

当游人指路或资询别的层面的事儿时，不为难、蒙骗游人，假如自身不清楚立即了解别的朋友，争得给游人一个恰当的回答。

4、做好周围环境环境卫生，立即清理周围环境，并提醒游人不必乱丢垃圾，严禁吸烟，防止火灾事故产生。

三、工作责任心层面
喜爱自身的做好本职工作，恰当用心的看待每一项工作中，工作中资金投入，热情为游人服务项目，遵循工作纪律，确保准时出勤率，合理运用休息日，确保工作中能准时进行。

回望2020年的工作中，虽然拥有一定的发展和考试成绩，但在一些层面还存在的问题。

在之后的工作上，我将勤奋改善自身的存在的不足，提升专业能力，务求把工作中做得更强，提升服务水平。