用户需求书参考格式(含货物、服务、工程类)[001]

用户需求书参考格式（含货物、服务、工程类）
货物类参考格式
（项目名称）用户需求书
投标人资格要求
投标人必须符合《政府采购法》第二十二条对供应商参加政府采购活动应当具备的条件；
供应商须是中国大陆境内合法注册的企业/独立法人，能独立承担民事责任；
……
联合体投标情形：本项目不接受联合体。

提示注意事项：
如允许联合体投标的项目，应对上述1.4内容进行修改，并明确投标人各方应具备的资质等要求。

对资格要求已列明有资质和条件，不可再纳入评分细则作为评分要素。

设定的资格应与项目相适应及与合同履行相关；
不可非法限定供应商的所有制形式、组织形式或者所在地；
采购项目技术要求
★本项目采购的产品为本国产品。

项目概况：
其他技术要求：
……
……
……
重要说明：投标方案中所提供的产品如涉及政策性强制采购高效节能、节水、环境标志产品类别，必须在财政部颁布最新的《节能产品政府采购清单》目录范围内选择最合适的产品（设备）。

采购项目商务要求
其他商务要求：
供货渠道：所有产品均由中标供应商提供，具有合法的供货渠道，中标（成交）供应商及制造商须提供其产品品质和一切售后服务保障。

质保期其他要求：如设备或零部件非人为因素出现故障而造成短期停用时，则质保期和免费维修期相应顺延。

如货物因自身故障致停用时间累计超过20天时，则质保期在状态恢复正常时归零重新计算或对故障设备予以重新更换。

项目经验：投标供应商在20年至今具有曾独立完成项目的业绩与经验，并可提供对应项目的客户验收评价和相关资料。

验收要求：……
项目验收依次序对照执行标准：
符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准、环保节能标准；
符合招标文件和响应承诺中各方共同认可的合理最佳配置、参数规格及各项要求；
符合货物来源国官方颁布标准。

上述各类标准与法规必须是有关官方机构最新发布的现行标准版本。

售后服务要求:
质保期内须提供周期上门免费服务：周期为3个月一次，形式为预约上门，服务内容为周期保养检修、检测系统运行状况、处理使用过程中出现的问题等。

设有稳定可靠的售后服务机构，须提供常设每周5天×8小时服务专线和长期的免费技术支持。

对采购人的服务通知，这些机构在接报后1小时内响应，2小时内到达现场，24小时内处理完毕。

若主要设备的故障在24小时内仍未处理完毕，中标（成交）人应免费提供相同档次的设备予采购人临时使用或采取应急措施解决，不得影响采购人的正常工作业务。

……
其他事项：……
技术、商务要求填写提示重要事项：
1.《基本商务要求一览表》有关要求的内容，采购人根据需要进行选择和修改。

2.“其他商务要求”可根据项目情况提出具体需求。

3.凡需要采购进口产品的，须先进行进口产品论证，经产品所属行业主管部门、市资管办审批同意，方可进行采购。

(进口产品审批办理咨询电话83039257)；厦礴恳蹒骈時盡继價骚卺癩。

4.上述内容不得限定或者指定特定的专利、商标、品牌或者供应商；技术、服务等要求不得指向特定供应商、特定产品。

茕桢广鳓鯡选块网羈泪镀齐。

5.技术、商务要求与采购项目的具体特点和实际需要应相适应与合同履行相关。

评分方法
（一）评审方法：(二选一)
□ 综合评分法(注：仅适用于招标类、竞争性磋商采购方式)
□ 最低评标价法(注：适用于竞争性磋商以外的其他采购方式)
（注意：《政府采购法实施条例》第三十四条规定“政府采购招标评标方法分为最低评标价法和综合评分法。

……技术、服务等标准统一的货物和服务项目，应当采用最低评标价法”。

鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴縈诘。

（二）本项目推荐中标/成交候选供应商家，其中中标/成交供应商1家。

（三）采用综合评分法，其评审标准与因素如下：
权重分配（总分100分）
商务部分（权重%）
价格部分（权重%）
依照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》的规定，对符合要求的有效投标人，按照以下比例给予相应的价格扣除：
（注：1、中型企业不享受以上优惠；2、小型和微型企业产品包括货物及其提供的服务与工程。

）经评委会审核，满足招标文件要求且进行了政策性价格扣除后，以评标价格的最低价者定为评标基准价，其价格分为满分。

其他投标人的价格分统一按下列公式折算递减。

即：
评标基准价=评标价格的最低价= 满<#价格评分权重#>分
其他投标报价得分= (评标基准价÷评标价格) × <#价格评分权重#>
评分设置注意事项：
根据法规规定，货物类项目的价格分值占总分值的比重不能低于30％。

价格分部分按照法规规定，以评标价格的最低价者定为评标基准价，其价格分为满分。

对资格要求已列明有资质和条件，不可再纳入评分细则作为评分要素。

不能以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标、成交条件等。

评审标准中的分值设置应当与评审因素的量化指标相对应。

服务类参考格式
（项目名称）用户需求书
投标人资格要求
供应商必须符合《政府采购法》第二十二条对供应商参加政府采购活动应当具备的条件；
供应商须是中国大陆境内合法注册的企业/独立法人，能独立承担民事责任；
供应商具有物业服务企业资质，资质等级级或以上；
……
联合体投标情形：本项目不接受联合体投标。

提示注意事项：
如允许联合体投标的项目，应对上述1.4内容进行修改，并明确投标人各方应具备的资质等要求。

对资格要求已列明有资质和条件，不可再纳入评分细则作为评分要素。

设定的资格应与项目相适应及与合同履行相关；
不可非法限定供应商的所有制形式、组织形式或者所在地；
采购项目技术要求
★本项目采购的产品为本国产品。

项目概况：
服务范围：
项目要求：(技术详细要求)
重要说明：投标方案中所提供的产品如涉及政策性强制采购高效节能、节水、环境标志产品类别，必须在财政部颁布最新的《节能产品政府采购清单》目录范围内选择最合适的产品（设备）。

采购项目商务要求
其他商务要求：
项目经验：投标人在年至今具有曾独立完成或在管的综合性物业管理项目的业绩与经验，并可提供对应项目的客户验收评价和相关资料。

物业服务质量要求：
……
组织管理要求：
……
物业管理服务对照执行标准：
符合国家《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》、《保安服务管理条例》；
符合中国人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准；
符合采购文件和响应承诺文件中各方共同认可的合理要求。

上述各类标准与法规必须是有关官方机构最新发布的现行标准版本。

投诉跟踪服务要求:
……
物业管理服务质量考核标准：
其他事项要求：
技术、商务要求填写提示重要事项：
《基本商务要求一览表》的有关要求，采购人根据需要进行选择和修改。

“其他商务要求”可根据项目情况提出具体需求。

技术、商务要求与采购项目的具体特点和实际需要应相适应与合同履行相关。

评分方法
（一）评审方法：(二选一)
□ 综合评分法(注：仅适用于招标类、竞争性磋商采购方式)
□ 最低评标价法(注：适用于竞争性磋商以外的其他采购方式)
（注意：《政府采购法实施条例》第三十四条规定“政府采购招标评标方法分为最低评标价法和综合评分法。

……技术、服务等标准统一的货物和服务项目，应当采用最低评标价法”。

（二）本项目推荐中标/成交候选供应商家，其中中标/成交供应商1家。

（三）采用综合评分法，其评审标准与因素如下：
商务部分（权重%）
价格部分（权重%）
依照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》的规定，对符合要求的有效投标人，按照以下比例给
经评委会审核，满足招标文件要求且进行了政策性价格扣除后，以评标价格的最低价者定为评标基准价，其价格分为满分。

其他投标人的价格分统一按下列公式折算递减。

即：
评标基准价=评标价格的最低价= 满<#价格评分权重#>分
其他投标报价得分= (评标基准价÷评标价格) × <#价格评分权重#>
评分设置注意事项：
根据法规规定，货物类项目的价格分值占总分值的比重(即权值)为30％。

价格分部分按照法规规定，以评标价格的最低价者定为评标基准价，其价格分为满分。

对资格要求已列明有资质和条件，不可再纳入评分细则作为评分要素。

不能以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标、成交条件等。

服务类参考格式（信息化类）
（项目名称）用户需求书
投标人资格要求
投标人必须符合《政府采购法》第二十二条对供应商参加政府采购活动应当具备的条件；
供应商须是中国大陆境内合法注册的企业/独立法人，能独立承担民事责任；
……
联合体投标情形：本项目不接受联合体投标。

提示注意事项：
如允许联合体投标的项目，应对上述1.4内容进行修改，并明确投标人各方应具备的资质等要求。

对资格要求已列明有资质和条件，不可再纳入评分细则作为评分要素。

设定的资格应与项目相适应及与合同履行相关；
不可非法限定供应商的所有制形式、组织形式或者所在地；
采购项目技术要求
★本项目采购的产品为本国产品。

项目概况：
服务范围：
项目要求：(技术详细要求)
重要说明：投标方案中所提供的产品如涉及政策性强制采购高效节能、节水、环境标志产品类别，必须在财政部颁布最新的《节能产品政府采购清单》目录范围内选择最合适的产品（设备）。

采购项目商务要求
基本商务要求一览表
其他商务要求：（如：供货渠道、项目管理质量要求、组织管理要求、项目实施要求、具体验收要求、项目验收和服务质量考核依次序对照执行标准、售后服务要求、培训要求、保密要求、著作权归属等等，采购人可根据不同类别服务项目提出需求）
供货渠道：为满足项目需要须提供具体货物时，投标人须确保所有产品均由制造商或其授权的分销机构所提供，具有合法透明的供货渠道，中标（成交）供应商及制造商须提供其产品品质和一切售后服务保障。

项目验收和服务质量考核依次序对照执行标准：
符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准、环保节能标准；
符合招标文件和响应承诺中采购人认可的合理最佳配置、参数规格、计划安排及各项要求；
符合货物来源国官方颁布标准；
采购人、中标（成交）人双方约定的考核标准。

上述各类标准与法规必须是有关官方机构最新发布的现行标准版本。

售后服务要求: ……
……
技术、商务要求填写提示重要事项：
《基本商务要求一览表》的有关要求，采购人根据需要进行选择和修改。

“其他商务要求”包括内容可根据不同类别服务项目提出具体需求。

技术、商务要求与采购项目的具体特点和实际需要应相适应与合同履行相关。

评分方法
（一）评审方法：(二选一)
□ 综合评分法(注：仅适用于招标类、竞争性磋商采购方式)
□ 最低评标价法(注：适用于竞争性磋商以外的其他采购方式)
（注意：《政府采购法实施条例》第三十四条规定“政府采购招标评标方法分为最低评标价法和综合
评分法。

……技术、服务等标准统一的货物和服务项目，应当采用最低评标价法”。

这类招标项目是指采购人能够提供明确需求的通用货物或服务招标项目。

）
（二）本项目推荐中标/成交候选供应商家，其中中标/成交供应商1家。

（三）采用综合评分法，其评审标准与因素如下：
技术部分（权重%）
依照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》的规定，对符合要求的有效投标人，按照以下比例给
（注：1、中型企业不享受以上优惠；2、小型和微型企业产品包括货物及其提供的服务与工程。

）经评委会审核，满足招标文件要求且进行了政策性价格扣除后，以评标价格的最低价者定为评标基准价，其价格分为满分。

其他投标人的价格分统一按下列公式折算递减。

即：
评标基准价=评标价格的最低价= 满<#价格评分权重#>分
其他投标报价得分= (评标基准价÷评标价格) × <#价格评分权重#>
评分设置注意事项：
根据法规规定，货物类项目的价格分值占总分值的比重(即权值)为30％至60％。

价格分部分按照法规规定，以评标价格的最低价者定为评标基准价，其价格分为满分。

对资格要求已列明有资质和条件，不可再纳入评分细则作为评分要素。

不能以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标、成交条件等。

评审标准中的分值设置应当与评审因素的量化指标相对应。

工程类参考格式
（项目名称）用户需求书
供应商资格要求
供应商必须符合《政府采购法》第二十二条对供应商参加政府采购活动应当具备的条件；
供应商须是中国大陆境内合法注册的企业/独立法人，能独立承担民事责任；
……
联合体投标情形：本项目不接受联合体。

提示注意事项：
如允许联合体投标的项目，应对上述1.4内容进行修改，并明确供应商各方应具备的资质等要求。

对资格要求已列明有资质和条件，不可再纳入评分细则作为评分要素。

设定的资格应与项目相适应及与合同履行相关；
不可非法限定供应商的所有制形式、组织形式或者所在地；
采购项目技术要求
★本项目采购的产品为本国产品。

重要说明：投标方案中所提供的产品如涉及政策性强制采购高效节能、节水、环境标志产品类别，必须在财政部颁布最新的《节能产品政府采购清单》目录范围内选择最合适的产品（设备）。

图纸：
工程量清单的技术参数与图纸中如有不一致之处，以为准。

采购项目商务要求
其他商务要求：
工程款变更
采购文件约定结算时允许变更时，施工过程中有设计变更或根据实际情况需要变更的，以设计变更或采购人、监理单位确认的现场签证的内容为准（设计变更应经设计单位、监理单位、采购人确认才有效），工程量的增加或减少时按以下原则处理：
原报价中没有的工程项目和暂列金额的项目，按照实际发生的工程量，由中标（成交）供应商参考广东省20XX年相应的建设工程计价依据和施工期间相对应的建设主管部门发布的人工、材料、机械参考价和市场价确定清单单价，下浮率的计算公式为L＝(1－中标（成交）价格／项目采购预算)×100%，公式中的中标（成交）价格、项目采购预算均扣除安全文明施工费和专业工程暂估价这部分的含规费、含税造价造价，由采购人及监理工程师审核确认后方能生效；
措施项目费和其他项目费及非实体工程费用一律不作调整，作费用包干处理；
变更的工程最终结算价以（财政部门/采购人委托的第三方造价机构）审定的结果为准。

验收要求：中标（成交）供应商须为验收提供必需的一切条件及相关费用，办理所有产品材料(包括保修卡)的一切保修备案手续。

工程施工完毕后的5个工作日内由中标（成交）供应商、采购人、监理单位按照国家和广东省以及佛山市建设行政主管部门、公安消防部门的有关规定，共同验收并出具验收报告。

验收交付前的设备及施工材料在现场的安全保管责任由中标（成交）供应商承担。

项目验收依次序对照执行标准：
符合最新双方确认的施工方案及设计图纸；
符合上级主管部门有关工程竣工的文件和规定；
符合《建筑工程消防验收规范》合格或以上标准；
符合《工程施工质量验收规范》合格或以上标准；
符合中华人民共和国国家规定的竣工标准（或地方政府主管机关的具体标准）和现行的施工验收规范；
符合中华人民共和国国家和履约地相关安全质量标准、行业技术规范标准、环保节能标准；
符合货物来源国官方颁布标准。

上述各类标准与法规必须是有关官方机构最新发布的现行标准版本。

售后服务要求:
……
技术、商务要求填写提示重要事项：
《基本商务要求一览表》的有关要求，采购人根据需要进行选择和修改。

“其他商务要求”可根据项目情况提出具体需求。

技术、商务要求与采购项目的具体特点和实际需要应相适应与合同履行相关。

评分方法
（一）评审方法：(二选一)
□ 综合评分法(注：仅适用于招标类、竞争性磋商采购方式)
□ 最低评标价法(注：适用于竞争性磋商以外的其他采购方式)
（二）本项目推荐中标/成交候选供应商家，其中中标/成交供应商1家。

（三）采用综合评分法，其评审标准与因素如下：
价格部分（权重%）
依照《政府采购促进中小企业发展暂行办法》的规定，对符合要求的有效供应商，按照以下比例给
经评委会审核，满足招标文件要求且进行了政策性价格扣除后，以评标价格的最低价者定为评标基准价，其价格分为满分。

其他供应商的价格分统一按下列公式折算递减。

即：
评标基准价=评标价格的最低价= 满<#价格评分权重#>分
其他投标报价得分= (评标基准价÷评标价格) × <#价格评分权重#>
评分设置注意事项：
根据法规规定，货物类项目的价格分值占总分值的比重(即权值)为30％至60％。

价格分部分按照法规规定，以评标价格的最低价者定为评标基准价，其价格分为满分。

对资格要求已列明有资质和条件，不可再纳入评分细则作为评分要素。

不能以特定行政区域或者特定行业的业绩、奖项作为加分条件或者中标、成交条件等。