网络技术支持与维护服务协议

网络技术支持与维护服务协议甲方（服务需求方）：
名称：＿____
地址：＿____
联系电话：＿____
乙方（服务提供方）：
名称：＿____
地址：＿____
联系电话：＿____
鉴于甲方在网络技术方面的需求，乙方具备提供相关技术支持与维
护服务的能力和经验，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供网络
技术支持与维护服务事宜达成如下协议：
一、服务内容
1、乙方将为甲方提供以下网络技术支持与维护服务：
网络设备的安装、配置与调试，包括路由器、交换机、防火墙等。

网络系统的日常监测与维护，确保网络的稳定运行。

处理网络故障，包括硬件故障和软件故障，及时恢复网络正常运行。

定期对网络系统进行优化，提高网络性能。

提供网络安全防护服务，包括安装和更新杀毒软件、防火墙规则配置等，防止网络遭受攻击和数据泄露。

协助甲方进行网络规划和升级，提供专业的技术建议。

2、服务时间
乙方提供的服务时间为每周_____天，每天_____小时，具体服务时间为_____至_____。

在非服务时间内，如甲方遇到紧急情况，乙方应尽力提供协助。

二、服务费用及支付方式
1、甲方应按照以下标准向乙方支付服务费用：
服务费用为每月人民币_____元，全年共计人民币_____元。

2、支付方式
甲方应在每月的_____日前支付当月的服务费用。

支付方式为通过银行转账至乙方指定的银行账户，账户信息如下：
开户银行：＿____
银行账号：＿____
账户名称：＿____
三、双方的权利和义务
（一）甲方的权利和义务
1、甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供网络技术支持与维护服务。

2、甲方应向乙方提供必要的协助和配合，包括提供网络系统的相关信息、允许乙方技术人员进入现场进行维护等。

3、甲方应按照本协议的约定及时支付服务费用。

4、甲方应保证其网络系统的使用符合法律法规和相关规定，不得利用网络从事违法活动。

（二）乙方的权利和义务
1、乙方有权按照本协议的约定收取服务费用。

2、乙方应配备专业的技术人员，为甲方提供高质量的网络技术支持与维护服务。

3、乙方应保守甲方的商业秘密和网络系统的相关信息，不得向第三方泄露。

4、乙方应定期向甲方报告网络系统的运行情况和维护工作进展。

四、服务质量保证
1、乙方应确保其提供的服务符合行业标准和甲方的要求。

2、如因乙方的原因导致甲方的网络系统出现故障或数据丢失等问题，乙方应承担相应的责任，并及时采取措施恢复系统正常运行和恢
复数据。

3、乙方应建立完善的服务质量监督机制，接受甲方的监督和建议，不断提高服务质量。

五、违约责任
1、若甲方未按照本协议的约定支付服务费用，每逾期一天，应按
照未支付金额的_____%向乙方支付违约金。

逾期超过_____天的，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及违约金。

2、若乙方未按照本协议的约定提供服务，应及时采取措施予以改进，并根据对甲方造成的影响程度给予相应的赔偿。

3、若一方违反本协议的约定给对方造成损失的，应承担赔偿责任。

六、协议的变更与终止
1、本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签署相关
的协议变更或补充协议。

2、若一方违反本协议的约定，另一方有权提前终止本协议。

3、在服务期满后，若双方无异议，则本协议自动延续_____年。

七、争议解决
本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；
协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他条款
1、本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：＿____
法定代表人（签字）：＿____
日期：＿____
乙方（盖章）：＿____
法定代表人（签字）：＿____
日期：＿____
网络技术支持与维护服务是保障企业或个人网络系统正常运行的重要手段。

通过签订明确、详细的服务协议，可以规范双方的行为，提高服务质量，保障双方的合法权益。

在实际操作中，还需要注意协议的执行和监督，确保协议的各项条款得到有效落实。

对于网络技术支持与维护服务提供商来说，要不断提升自身的技术水平和服务能力，以满足客户日益增长的需求。

同时，要加强与客户的沟通和交流，及时了解客户的需求和意见，不断改进服务质量，提高客户满意度。

对于服务需求方来说，要积极配合服务提供商的工作，提供必要的支持和协助。

同时，要对服务提供商的工作进行监督和评价，及时提出改进意见和建议，确保服务质量达到预期目标。

总之，网络技术支持与维护服务协议是双方合作的基础和保障，只有双方共同努力，才能实现互利共赢的局面，推动网络技术支持与维护服务行业的健康发展。