ISO9001：2008培训课件
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预期影响
预测iso9001：2008在未来企业质量管理方面的影响，包括对企业质量管理 水平的提升、市场竞争力的增强等方面的预期影响。
加强iso9001
提升质量管理水平
加强iso9001：2008培训可以使企业更好地理解和应用标准，提升质量管理水平 和工作效率。
增强企业竞争力
通过iso9001：2008培训可以提升企业的质量管理意识和能力，增强企业的市场 竞争力，提高企业的声誉和信誉。
编写质量手册和程序文件
编写质量手册
根据企业实际情况，编写包括质量管理方针、目标、组织结 构、职责分配、管理流程等内容的《质量手册》。
编写程序文件
根据确定的范围和内容，编写相应的程序文件，包括产品实 现过程、设备管理、检验和试验、数据分析等方面的程序文 件。
确定记录文件的内容和保存方式
确定记录文件的内容
跟踪监督
应监督整改计划的实施情况，确保不符合项得到及时整改，并对未完成整改的问 题进行再次审核和跟踪。
对质量管理体系进行持续改进
数据分析
应对审核结果进行数据分析，以 发现质量管理体系中存在的问题 和薄弱环节。
改进措施
应根据数据分析结果制定改进措 施，包括优化流程、提高员工素 质、加强质量控制等，以提高质 量管理体系的整体水平。
根据企业实际情况，确定需要保留的记录文件，如检验记录、不合格品处理 记录、设备使用记录等。
确定保存方式
根据确定的记录文件，选择合适的保存方式，如纸质文档、电子文档等，并 规定保存期限。
对质量管理体系文件进行审核和批准
审核
对编写的质量管理体系文件进行审核，确保文件的适用性和有效性。
批准
审核通过后，由企业最高管理者对质量管理体系文件进行批准，使其正式生效并 开始执行。
差异分析
ISO 9001与其他管理体系标准之间存在一些差异，例如， ISO 9001更关注质量管理体系的要素和要求，而ISO 14001 更关注环境管理体系的要素和要求。
整合不同管理体系的要素和要求
要素整合
整合不同管理体系的要素可以减少重复劳动，提高管理效率。例如，将ISO 9001和ISO 14001的要素整合在一起，可以减少关于环境和质量方面的重复 文件记录。
02
随后，ISO组织在1987年发布了第一版ISO9000标准，并在此后的数十年中不 断进行修订和完善。
03
ISO9001：2008是ISO9000标准的最新版本，于2008年12月30日发布，并被 广泛采用为国际标准。
iso9001：2008的基本原则和要求
ISO9001
2008标准基于八项质量管理原则制定，包括：以顾客为中心 、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、 以事实为决策依据和互利的供方关系。
06
iso9001：2008培训总结与展望
对iso9001
培训内容
回顾iso9001：2008培训过程中涉及的质量管理原则、体系 要求、文件化、过程控制等方面的内容。
培训效果
总结培训过程中的互动情况、学员反馈和学习成果，评估培 训是否达到预期目标。
对未来iso9001
发展趋势
分析国内外iso9001：2008的发展趋势，包括与其他管理体系的融合、标准 的更新和改进等。
要求整合
不同管理体系的要求可能存在重叠或互补。整合要求可以避免冗余，同时确 保各项管理活动之间的协调性。
制定整合管理体系的实施方案和监督方式
实施方案
制定整合管理体系的实施方案需要考虑各种因素，如组织的规模、业务类型、运 营状况等。实施方案应明确整合管理体系的具体步骤、时间表和责任人。
监督方式
监督是确保整合管理体系有效实施的重要手段。监督应由独立于日常管理的人员 进行，以确保客观性和公正性。监督应关注整合管理体系的运行情况、效果以及 是否符合相关标准要求。
制定审核计划和实施方案
审核计划
应制定详细的审核计划，包括审核的具体时间、地点、人员、方法等，以确 保审核过程的顺利进行。
实施方案
应根据审核计划制定实施方案，包括审核的流程、审核的重点、审核的具体 内容等，以确保审核的有效性和针对性。
对不符合项进行整改和跟踪
整改计划
对于审核中发现的不符合项，应制定整改计划，明确责任人、整改措施、时间表 等。
组织应制定明确的质量方针和目标，并建立相应的管理 体系框架，确保质量策划、质量控制、质量保证和质量 改进等过程得到有效实施。
组织应定期进行内审和外审，以确保质量管理体系的有 效性和符合性。同时，组织还应积极开展质量改进活动 ，不断提高产品质量和服务水平。
02
iso9001：2008质量管理体系的建立
确定需要的资源和技能
确定资源需求
确定并配置所需的设备、工具、人员、技能等资源，以满足 生产要求。
培训计划
根据组织人员技能水平和产品生产需求，制定培训计划，提 高人员技能水平。
明确职责和权限
明确职责分工
明确各级人员在工作中的职责和权限，以确保工作的顺利进行。
制定工作程序
制定工作程序，明确各项工作的流程、标准及考核要求，规范组织运作。
THANKS
跟踪评估
应对改进措施的实施情况进行跟 踪评估，以确保改进效果得到持 续改进。同时，应定期对质量管 理体系进行审查和更新，以适应 组织的变化和市场环境的变化。
05
iso9001：2008质量管理体系与其他管
理体系的整合
与其他管理体系的兼容性和差异分析
兼容性
ISO 9001与许多其他管理体系标准具有良好的兼容性，如 ISO 14001和ISO 45001等。这些标准通常都关注组织管理系 统的有效性，而不仅仅是特定产品的质量。
这些原则是ISO9001
2008标准的基础，要求组织在实施质量管理时充分考虑顾客 需求、关注员工素质和参与度、注重过程控制和改进，以及 建立良好的供应商合作关系。
iso9001：2008的实施和监督
实施ISO9001：2008标准需要组织建立一套完整的质量 管理体系，包括质量方针、质量目标、质量策划、质量 控制、质量保证和质量改进等方面。
iso9001：2008培训课件
x标准简介 • iso9001：2008质量管理体系的建立 • iso9001：2008质量管理体系的实施
目录
• iso9001：2008质量管理体系的审核和监督 • iso9001：2008质量管理体系与其他管理体系的
04
iso9001：2008质量管理体系的审核和
监督
确定审核的范围和周期
确定审核范围
应明确规定审核的范围，包括审核的特定部门、过程、活动 或产品。同时，应明确审核的依据，如ISO9001：2008质量 管理体系标准。
确定审核周期
应考虑审核的频率和周期，如年度审核、季度审核等。审核 周期应根据组织的质量管理体系运行状况、风险控制等因素 来确定。
确定业务范围和目标
确定业务范围
明确组织的主要业务领域、主要产品和/或服务以及顾客群体。
确立组织目标
确立组织在质量管理体系方面的目标，包括长期目标和短期目标。
确定关键过程和过程控制要求
分析关键过程
识别和确定对产品质量有重大影响的关键过程，如生产、装配、检验等。
制定过程控制计划
针对每个关键过程，制定详细的过程控制计划，包括工艺流程、检验点设置、控 制方法等。
03
iso9001：2008质量管理体系的实施
确定需要的质量管理体系文件
确定体系覆盖的范围和内容
根据企业的实际情况，明确体系应覆盖的产品、过程和活动范围，并确定适用的 质量管理体系文件。
确定文件类型和数量
根据确定的范围和内容，选择需要的文件类型，如质量手册、程序文件、作业指 导书等，并确定每种文件的数量。
整合 • iso9001：2008培训总结与展望
01
iso9001：2008标准简介
iso9001：2008的起源和发展
01
ISO9001标准的起源可以追溯到20世纪70年代，当时由于受到石油危机的冲击 ，为了应对汽车制造行业的危机，美国三大汽车制造商通用、福特和克莱斯勒 联合制定了QS-9000标准。
预测iso9001：2008在未来企业质量管理方面的影响，包括对企业质量管理 水平的提升、市场竞争力的增强等方面的预期影响。
加强iso9001
提升质量管理水平
加强iso9001：2008培训可以使企业更好地理解和应用标准，提升质量管理水平 和工作效率。
增强企业竞争力
通过iso9001：2008培训可以提升企业的质量管理意识和能力，增强企业的市场 竞争力，提高企业的声誉和信誉。
编写质量手册和程序文件
编写质量手册
根据企业实际情况，编写包括质量管理方针、目标、组织结 构、职责分配、管理流程等内容的《质量手册》。
编写程序文件
根据确定的范围和内容，编写相应的程序文件，包括产品实 现过程、设备管理、检验和试验、数据分析等方面的程序文 件。
确定记录文件的内容和保存方式
确定记录文件的内容
跟踪监督
应监督整改计划的实施情况，确保不符合项得到及时整改，并对未完成整改的问 题进行再次审核和跟踪。
对质量管理体系进行持续改进
数据分析
应对审核结果进行数据分析，以 发现质量管理体系中存在的问题 和薄弱环节。
改进措施
应根据数据分析结果制定改进措 施，包括优化流程、提高员工素 质、加强质量控制等，以提高质 量管理体系的整体水平。
根据企业实际情况，确定需要保留的记录文件，如检验记录、不合格品处理 记录、设备使用记录等。
确定保存方式
根据确定的记录文件，选择合适的保存方式，如纸质文档、电子文档等，并 规定保存期限。
对质量管理体系文件进行审核和批准
审核
对编写的质量管理体系文件进行审核，确保文件的适用性和有效性。
批准
审核通过后，由企业最高管理者对质量管理体系文件进行批准，使其正式生效并 开始执行。
差异分析
ISO 9001与其他管理体系标准之间存在一些差异，例如， ISO 9001更关注质量管理体系的要素和要求，而ISO 14001 更关注环境管理体系的要素和要求。
整合不同管理体系的要素和要求
要素整合
整合不同管理体系的要素可以减少重复劳动，提高管理效率。例如，将ISO 9001和ISO 14001的要素整合在一起，可以减少关于环境和质量方面的重复 文件记录。
02
随后，ISO组织在1987年发布了第一版ISO9000标准，并在此后的数十年中不 断进行修订和完善。
03
ISO9001：2008是ISO9000标准的最新版本，于2008年12月30日发布，并被 广泛采用为国际标准。
iso9001：2008的基本原则和要求
ISO9001
2008标准基于八项质量管理原则制定，包括：以顾客为中心 、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、 以事实为决策依据和互利的供方关系。
06
iso9001：2008培训总结与展望
对iso9001
培训内容
回顾iso9001：2008培训过程中涉及的质量管理原则、体系 要求、文件化、过程控制等方面的内容。
培训效果
总结培训过程中的互动情况、学员反馈和学习成果，评估培 训是否达到预期目标。
对未来iso9001
发展趋势
分析国内外iso9001：2008的发展趋势，包括与其他管理体系的融合、标准 的更新和改进等。
要求整合
不同管理体系的要求可能存在重叠或互补。整合要求可以避免冗余，同时确 保各项管理活动之间的协调性。
制定整合管理体系的实施方案和监督方式
实施方案
制定整合管理体系的实施方案需要考虑各种因素，如组织的规模、业务类型、运 营状况等。实施方案应明确整合管理体系的具体步骤、时间表和责任人。
监督方式
监督是确保整合管理体系有效实施的重要手段。监督应由独立于日常管理的人员 进行，以确保客观性和公正性。监督应关注整合管理体系的运行情况、效果以及 是否符合相关标准要求。
制定审核计划和实施方案
审核计划
应制定详细的审核计划，包括审核的具体时间、地点、人员、方法等，以确 保审核过程的顺利进行。
实施方案
应根据审核计划制定实施方案，包括审核的流程、审核的重点、审核的具体 内容等，以确保审核的有效性和针对性。
对不符合项进行整改和跟踪
整改计划
对于审核中发现的不符合项，应制定整改计划，明确责任人、整改措施、时间表 等。
组织应制定明确的质量方针和目标，并建立相应的管理 体系框架，确保质量策划、质量控制、质量保证和质量 改进等过程得到有效实施。
组织应定期进行内审和外审，以确保质量管理体系的有 效性和符合性。同时，组织还应积极开展质量改进活动 ，不断提高产品质量和服务水平。
02
iso9001：2008质量管理体系的建立
确定需要的资源和技能
确定资源需求
确定并配置所需的设备、工具、人员、技能等资源，以满足 生产要求。
培训计划
根据组织人员技能水平和产品生产需求，制定培训计划，提 高人员技能水平。
明确职责和权限
明确职责分工
明确各级人员在工作中的职责和权限，以确保工作的顺利进行。
制定工作程序
制定工作程序，明确各项工作的流程、标准及考核要求，规范组织运作。
THANKS
跟踪评估
应对改进措施的实施情况进行跟 踪评估，以确保改进效果得到持 续改进。同时，应定期对质量管 理体系进行审查和更新，以适应 组织的变化和市场环境的变化。
05
iso9001：2008质量管理体系与其他管
理体系的整合
与其他管理体系的兼容性和差异分析
兼容性
ISO 9001与许多其他管理体系标准具有良好的兼容性，如 ISO 14001和ISO 45001等。这些标准通常都关注组织管理系 统的有效性，而不仅仅是特定产品的质量。
这些原则是ISO9001
2008标准的基础，要求组织在实施质量管理时充分考虑顾客 需求、关注员工素质和参与度、注重过程控制和改进，以及 建立良好的供应商合作关系。
iso9001：2008的实施和监督
实施ISO9001：2008标准需要组织建立一套完整的质量 管理体系，包括质量方针、质量目标、质量策划、质量 控制、质量保证和质量改进等方面。
iso9001：2008培训课件
x标准简介 • iso9001：2008质量管理体系的建立 • iso9001：2008质量管理体系的实施
目录
• iso9001：2008质量管理体系的审核和监督 • iso9001：2008质量管理体系与其他管理体系的
04
iso9001：2008质量管理体系的审核和
监督
确定审核的范围和周期
确定审核范围
应明确规定审核的范围，包括审核的特定部门、过程、活动 或产品。同时，应明确审核的依据，如ISO9001：2008质量 管理体系标准。
确定审核周期
应考虑审核的频率和周期，如年度审核、季度审核等。审核 周期应根据组织的质量管理体系运行状况、风险控制等因素 来确定。
确定业务范围和目标
确定业务范围
明确组织的主要业务领域、主要产品和/或服务以及顾客群体。
确立组织目标
确立组织在质量管理体系方面的目标，包括长期目标和短期目标。
确定关键过程和过程控制要求
分析关键过程
识别和确定对产品质量有重大影响的关键过程，如生产、装配、检验等。
制定过程控制计划
针对每个关键过程，制定详细的过程控制计划，包括工艺流程、检验点设置、控 制方法等。
03
iso9001：2008质量管理体系的实施
确定需要的质量管理体系文件
确定体系覆盖的范围和内容
根据企业的实际情况，明确体系应覆盖的产品、过程和活动范围，并确定适用的 质量管理体系文件。
确定文件类型和数量
根据确定的范围和内容，选择需要的文件类型，如质量手册、程序文件、作业指 导书等，并确定每种文件的数量。
整合 • iso9001：2008培训总结与展望
01
iso9001：2008标准简介
iso9001：2008的起源和发展
01
ISO9001标准的起源可以追溯到20世纪70年代，当时由于受到石油危机的冲击 ，为了应对汽车制造行业的危机，美国三大汽车制造商通用、福特和克莱斯勒 联合制定了QS-9000标准。