化妆品店经营宝典(十)

影响化妆品加盟店业绩不佳的原因
化妆品加盟店良好的地理位置及丰富的产品类别，卖相十足的陈列，使这一终端形式遍布大街小巷。

但昂贵的经营成本及专业的匮乏，很多化妆品加盟店只能赚小钱，究其根本原因：一是顾客不稳定，大半属于新的流动性顾客，无法形成规模型销售；二是专业程度低，说服顾客困难，成交率低。

还有一些多年来形成的服务能力使其在硬件和软件上具备一流的条件，但一直很难突破销售业绩的瓶颈，究其根本原因：一是没有核心产品观念，不清楚哪些产品带来的直接经济效益最佳；二是繁杂的伪服务即拖延了时间又带来经营成本的增加和管理的难度，长期效率低下令化妆品加盟店业绩不佳。

改进措施：从服务力到销售力实现提升
服务业中，服务是生存的保障，出售产品是盈利的保障。

化妆品加盟店品牌能否取得成功，主要是四个“依托”。

依托自身品牌的力量和整合的传播手段，为加盟商引进大量新客源，引起老顾客的高度关注；依托生动化的促销方案，迅速展开体验；依托产品品质形成第一层消费；依托口碑传播稳固客源同时吸引更广范围的顾客。

综上所述，化妆品加盟店要想取得好的业绩，建议将化妆品加盟店产品与服务的两种模式相结合，打造专业的前店后院化妆品专卖店，不失为一个成功的好办法。

初次创业如何选择化妆品加盟品牌
对于没经验初次创业的创业者来说就可以既自己当老板，又避免了创业的诸多风险。

但是如今市场上化妆品加盟项目众多，而且对各行业了解不够多，如果选错了品牌，则可能是赔了夫人又折兵，白白浪费了大把金钱和时间。

或者没有挑选加盟项目的经验，又如何选择加盟品牌呢？化妆品行业是中国的朝阳行业，女性对个人护理越来越重视的今天，选择化妆品品牌加盟对于初次创业者来说是一个很好的创业机会。

今天我们就在这里跟大家谈一下投身化妆品行业初次创业如何选择加盟品牌。

一、发展中的强势品牌
发展中的强势品牌由品牌的知名度和美誉度构成。

这种品牌具有品牌识别能力的消费者，在获得某种提示后，便能正确地指出先前是否曾经看过或听过该品牌，当消费者想到某种产品时，不经任何提示，便有能力回想起某特定品牌。

品牌美誉度则常常是消费者决定购买的重要动力。

品牌的知名度越高，品牌能够带来的客流和销售就越高，加盟者拓展市场时才更省心省力。

因此，提醒创业者在加盟时，一定要摸清品牌情况，选择一家有着较高知名度和美誉度的品牌，在一定程度上才能实现“背靠大树好乘凉”。

二、企业文化和价值理念
企业文化是企业信奉并附诸于实践的价值理念，是在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念。

加盟者在选择品牌时，要从两方面来考虑品牌和企业文化。

一方面，好的品牌，往往会有一些独特的品牌文化，作为企业的灵魂，给予企业发展的不竭动力。

另一方面，该品牌的文化是否与你匹配。

如果其品牌文化是内敛的、严谨的，就不太适合那些开放、活泼的加盟者，因为理念上的冲突，自然会影响到后续的合作。

三、加盟品牌的运营体系
连锁加盟的总部需要具备运营体系有，包括商品的开发与管理，商圈的经营、行销与广告宣传活动、人员的招募与管理、财务的规划与运作等等。

这些都是协助加盟店妥善地长期经营店务的必要知识。

说起加盟，投资者最关心的无疑是投资回报。

连锁加盟的确是一种赚钱的方式，但是一夜暴富的希望极其渺茫。

好品牌通常会对加盟商作出一个全面的评价，给出一个客观、有效的投资回收期以及投资利润率。

根据行业惯例，大多数连锁加盟行业1-2年的投资回收期应该是合理的。

四、加盟总部的持续培训
总部给予加盟商的培训支持，是连锁加盟正常运转的核心要素之一。

培训可以促进加盟商与总部之间的相互了解，提高加盟店成功的机率。

对于投资新手来说，如何进行人员招聘，如何进行店面的日常管理，如何打开销售局面、提高营业额等等，都是迫切需要学习的内容。

只有真正好的品牌，才拥有一套完善和有效的培训体系，为加盟商扫清障碍。

了解一个品牌的培训能力，可以看它是否拥有自己的培训部门，有哪些培训课程，培训人员的实践经验和专业素养，培训期的长短，以及是否到店培训等。

同时，还可以通过了解已经加盟者的受训情况来判断总部培训的有效性。

五、持续发展经营
有些加盟总部并没有永久经营的想法，只想在市场上面捞一票就跑，或者自己就对本行业的前景没有信心，因此虽然现有的连锁加盟体系还在持续扩展，不过又转投其它的行业或是发展其它的品牌。

而负责任的总部会珍惜连锁加盟系统建立的不易，遇到经营瓶颈时会设法找出加盟店与总部的因应之道，领导着加盟商一起度过难关、开创新局面。

所以创业者在选择加盟品牌的时候，要先了解这些品牌在全国网点的分布，以及在化妆品行业的口碑以及创新能力，多了解加盟品牌对于事业发展的未来规划是否注重在本业上。

如果发现加盟品牌的真正兴趣并不是在本业上，那么是否值得加入就要很慎重地考虑了。

影响化妆品加盟店客流量流失的原因
很多化妆品加盟店的经营者，在刚开始开店营业的时候能吸引很多人的眼球，人气也比较旺，但是在开业一段时间之后，发现顾客慢慢的减少流失到自己都无法接受的地步。

那么是什么原因影响化妆品加盟店客流量的流失呢？是开业后活动产品恢复原价，优势不在，还是消费者的消费购买力下降，抑或是开业之后消费者还是没鲜新感，不爱来了？诸如此类的原因一直让经营者不断猜测，寻求解决办法。

但是这些都不是导致客流量流失的原因，那么化妆品加盟店客流量流失的原因在哪里呢？
1、产品的价格
普通消费者进行商品购买时，价格是主要决定因素。

在化妆品加盟店内我们经常会听到这样的话，xx家的这款产品才卖多少，而你们要比别人贵好几块。

这样从产品价格上，直接导致顾客流失，而且留给消费者心理上的是你家的产品都要比别人家的贵。

这是化妆品加盟店顾客流失最主要的因素。

可能是经营者自己采购的产品价格偏高，但是经营者在对产品进行定价的时候，必须了解市场和市场变化，合理的定出与当地市场持平的价格。

2、产品选择不慎
作为化妆品加盟店，产品的选择也是很重要的问题。

由于营业面积有限，所以往往无法上全所有品类产品，特别是一些二三线类的产品。

于是每每听到顾客反映这也没卖那也没卖，
久而久之就不爱来了。

在现阶段，国内的二三线的产品还是占有很大的比例，产品的选择也一直众多经营者的烦恼之一。

建议在开店之前，对当地消费者的消费品牌习惯进行一下调查，这是开业选择上什么样产品的根本依据。

做好开业前消费习惯的市场调查，会让管理者在品相管理上事半功倍。

3、销售人员流动
零售业人员流动极快，一家化妆品加盟店经常换一销售人员，人员流动导致化妆品加盟店的服务人员不够，很多工作衔接不上，进而影响销售。

而造成销售人员流动的一个根本原因就是工资待遇问题。

服务行业工资偏低是一个事实，其根本原因就是成本问题。

4、销售人员的管理
人员管理一直是商超管理者忧虑不已的事情，除了人员流动快之外，人员素质和管理制度直接影响着商超生意。

人员素质低劣造成的顾客流失案例比比皆是。

现场管理的僵化使得营业员往往无法及时处理突发事件，或使得众多工作变成无用功。

5、产品陈列更改频繁
由于商品陈列给商品销售带来的巨大影响，个人经验不一，客流下降时，总从陈列上来想办法解决，其实是种错误观念（季节性的必要调整除外）。

因为把某些商品调至显眼位置增加销售的时候，那些被调至不佳位置的商品销售却在减少。

化妆品加盟店对陈列所要树立的理念是什么呢？不是什么陈列原则，而是你想卖什么，这才是最关键的。

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