王勇平--新时代政府公共关系

题记：当一个部门失去公信力的时候，无论说真话还是假话，无论做好事还是坏
事，都会被认为是说假话，做坏事。

这就是著名的“塔西陀”理论。

随着新闻媒体日新月异的发展，公信力不足显然跟不上舆论开放程度，新闻发言制度也赶不上舆论监督的快速步伐。

随着以微博，博客为代表的web2.0形态的崛起，有关部门面对作为群众的网民和公众，只是“我说你听”显然不够，广大群众需要“我问你答”。

特别是应对公共事务负面新闻时，政府的公关能力显得尤为重要，与网民直接沟通，进行耐心细致的说服工作，一场恰到好处的新闻发布会，一个经验丰富的新闻发言人，直接关系到政府对这场公共危机处理的成败。

王勇平在新闻发布会上，带来了官腔十足荒诞的“高铁体”，带走了几乎所有政府的公信力，自从高铁体诞生后，王勇平一直在舆论的风口浪尖上，一直被当作标靶成为众矢之的。

简单的讲，政府公共关系的三要素是：政府，传播，公众。

大众传播在政府与公众之间的媒介起着相互沟通，相互理解，相互认识的作用。

新闻发言人制度正是新时代政府公共关系的需求的产物。

我国的新闻发言人制度正式建制并不是太久，在非典肆虐的2003年正式开始确立并形成了初步的制度化，在2008年生效的《政府信息公开条例》之后，才算真正的形成制度，几年间，形成了国务院、部委、省市区三级新闻发言人制度。

尽管新闻发言制度相对完善了很多，但政府部门理念依然落后，对很多原本告知公众的事情，总是想方设法地掩着捂着。

因此，中国的发言人实际上就很容易被迫沦为了一个传声筒，或者是简单的通稿播放器。

新闻发言人制度在中国建立的时间不长，新闻发言人难免不太适应“新闻”的要求，但是，如果能达到基本层次的职业要求，也能满足公众基本的“信息需求”。

这里的“基本要求”，比如突发事件的政府应对、实际损失、人员伤亡、善后赔付、原因调查、责任追究等。

但在这方面，一些新闻发言人还达不到要求，他们能够提供的信息，总是赶不上舆论的要求。

而公众也明白，这些信息的阻隔，不都是新闻发言人的错，也有他所在的政府机构不愿、不敢做的缘故，甚或说是他所在机构主要负责人不愿、不敢做。

某种程度上来说，王勇平在发布会上的种种糟糕表现可以为这种说法做注脚。

有舆论认为“2011年将成为中国政府新闻制度建设的重要拐点”。

然而，堪称中国史上最混乱的新闻发布会使王勇平离场，似乎寓意繁杂，而政府新闻制度的转身，显然还在面纱背后纠结。